POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES DLA SKLEPU:

Transkrypt

1 POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES DLA SKLEPU: 1. Zakres Polityki prywatności i cookies Administratorami danych są Patryk Chojecki oraz Piotr Wnęk. W razie pytań do polityki prywatności czy cookies, poniżej zamieszczamy nasze dane kontaktowe. Telefon: lub Poczta: kontakt@athle.pl ul.plac Piastowski 11/9, , Bydgoszcz. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości to zapraszamy do kontaktu. Polityka prywatności naszego sklepu formułuje zasady gromadzenia, wykorzystywania i przetwarzania Twoich danych osobowych pozyskanych przez Sklep prowadzony pod adresem Zobowiązujemy się postępować właściwie, jeśli chodzi o zbieranie, wykorzystywanie i ochronę danych osobowych. Chcemy, abyś w pełni rozumiał, w jaki sposób je wykorzystujemy Twoje dane, aby móc zaoferować Ci bardziej spersonalizowane usługi. Dlatego opracowaliśmy tę Politykę prywatności i cookies (dalej określana jako "Polityka"), która: Opisuje, jakie dane osobowe zbieramy. Określa, w jaki sposób i po co je zbieramy, Opisuje przypadki kiedy i dlaczego udostępnimy Twoje dane osobowe innym podmiotom/organizacjom; Wyjaśnia Twoje możliwości, prawa oraz wybory związane z danymi osobowymi. Niniejsza Polityka dotyczy Ciebie, w przypadku, gdy korzystasz z naszych produktów i usług (określonych w niniejszej Polityce jako "nasze Usługi"). Przez korzystanie z naszych Usług rozumiemy np. odwiedzanie naszego Serwisu (strony www) oraz korzystanie z jej możliwości/funkcjonalności. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis athle.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać przed podaniem jakichkolwiek swoich danych. Za te strony nie ponosimy żadnej odpowiedzialności. 2. Zbierane przez nas dane osobowe Podczas korzystania z naszych Usług możemy zebrać od Ciebie następujące dane osobowe: Gdy rejestrujesz się w naszym sklepie przekazujesz nam: Gdy dokonujesz zakupu na sklepie lub przeglądasz stronę internetową Dane osobowe (tj. adres pocztowy, adres , numer telefonu oraz data urodzenia); Dane do konta (login) tzn. nazwę użytkownika i hasło. Informacje dotyczące twoich zamówień (na przykład, co kupiłeś, gdzie kupiłeś, kiedy kupiłeś oraz w jaki sposób za to zapłaciłeś); Informacje, w jaki sposób przeglądasz nasze witryny internetowe oraz 1

2 możemy pobierać: Jeżeli korzystasz z kuponów, kodów rabatowych i voucherów zbieramy: Kiedy następuje kontakt między nami, a Tobą, np. gdy bierzesz udział konkursach, ankietach lub promocjach możemy pobierać: informacje o kliknięciu w naszą reklamę (również w reklamy znajdujące się na zewnętrznych stronach internetowych innych podmiotów); Informacje o tym, z jakich urządzeń korzystasz w celu uzyskania dostępu do świadczonych przez nas Usług ( w tym m.in. marka i model sprzętu, zainstalowany system operacyjny, typ przeglądarki, czy adres IP). Informacje kiedy i w jaki sposób z nich korzystasz. Dane osobowe, które są podawane za każdym razem kiedy kontaktujesz się z nami w sprawie Usług. Mogą nam być one potrzebne np. w celu weryfikacji (np. Twoje imię i nazwisko, login, czy dane kontaktowe). Kontakt może nastąpić przez telefon, , podczas rozmowy lub social media. Informacje o wiadomościach i lub innych, które przesyłamy do Ciebie wraz z linkami. Twoją opinię w ankietach satysfakcji klienta. 3. Inne źródła danych osobowych Możemy również korzystać z źródeł zewnętrznych do pozyskiwania danych osobowych jak np. nasi partnerzy handlowi, rejestry publiczne, czy specjalistyczne firmy. Dane to mogą nam się przydać do sprawdzenia posiadanych przez nas informacji oraz do poprawy naszej komunikacji z klientem, marketingowej czy reklamy online. 4. Jak i dlaczego używany danych osobowych Tabela poniżej wyjaśnia dlaczego i jak używamy Twoich danych osobowych: Dane osobowe używane są przez nas do: Przetwarzanie Twoich danych osobowych pozwala nam na: Dlaczego Twoje dane osobowe są przetwarzane? Zagwarantowan ia dostępności naszych usług Do organizowania, zarządzania oraz ulepszania operacji biznesowych Zarządzanie Twoim kontem stworzonym w naszym Serwisie. Obsługę i przetwarzanie zamówień oraz zwrotów. Ulepszanie naszych Serwisów Twoje dane osobowe potrzebne są nam do zarządzania Twoim kontem, aby móc dostarczać Ci towary oraz usługi oraz przy reklamacjach i zwrotach, o które możesz wystąpić. Używamy plików cookies oraz innych technologii, aby poprawić naszą, jakość obsługi. Niektóre z plików cookies są wymagane, aby wszystkie funkcje naszych serwisów działały w prawidłowy sposób. Możesz oczywiście wyłączyć pliki cookies, jednak może to wpłynąć na Twoje korzystanie z naszych witryn. Ulepszanie naszej komunikacji z Tobą, produktów, usług i wiedzy know-how. Dane osobowe wykorzystujemy do przeprowadzania badań rynkowych, ulepszania naszych systemów oraz naszej gamy produktów i usług. Dzięki temu nasze produkty spełniają Twoje oczekiwania. 2

3 Personalizowani a usług pod Twoje oczekiwania Nawiązywania kontaktu z Tobą - Klientem Wykrywanie oszustw i zapobieganie nim Analizowanie Twoich nawyków w kwestii przeglądania naszych witryn. Możemy analizować Twoje nawyki zakupowe, aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby. Wysyłanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych (np. pocztą elektroniczną, w formie reklamy online tj. newslettera), które dotyczą naszych produktów i usług. Reklamy mogą być wyświetlane w obrębie naszych witryn oraz witryn zewnętrznych, należących do podmiotów trzecich oraz innych kanałach marketingowych online. Mamy również prawo badać skuteczność naszych komunikatów reklamowych. Kontakt z Tobą w sprawie naszych Usług. Możemy to robić różnymi kanałami np. telefonicznie, przez pocztę , pocztę tradycyjną, czy media społecznościowe. Zarządzanie naszymi konkursami, kuponami, czy promocjami, z których korzystasz, a które organizujemy i prowadzimy wraz z naszymi dostawcami oraz partnerami. Zapraszanie Ciebie do udziału w badaniach rynku oraz ankietach prowadzonych przez nas lub organizacje/podmioty działające w naszym imieniu. Musimy monitorować nasze Usługi w celu wykrywania oraz zapobiegania przestępstwom. Dzięki temu możesz bezpiecznie korzystać z naszych Usług. Przeglądanie oraz analiza Twoich zachowań i nawyków pozwala nam lepiej dobierać i personalizować naszą ofertę względem Twoich potrzeb. Dzięki temu możemy jeszcze lepiej Cię obsługiwać. Chcemy mieć pewność, że nasza komunikacja marketingowa oraz reklama odpowiada Twoim zainteresowaniom. Dlatego chcemy badać Twoją reakcję na nasze komunikaty, dzięki czemu możemy zaoferować Ci produkty, które najlepiej spełnią Twoje oczekiwania. W każdej chwili możesz zmienić swoje decyzje w kwestii marketingu (przy rejestracji, jak i po niej dowolnym czasie). W kwestii wyświetlania reklamy online również masz wybór. W dalszej części Polityki przedstawimy Ci możliwe rozwiązania oraz wybory w kwestii plików cookies oraz odnośnie Twojej kontroli nad reklamą online pod kątem badania Twoich zachowań. Twoje dane służą nam do kontaktu z Tobą, w celu wyjaśnień lub pomocy. Skuteczna komunikacja z Tobą pozwala nam jeszcze lepiej spełniać Twoje oczekiwania.. Twoje dane potrzebne nam są do zarządzania promocjami, konkursami oraz dedykowanymi kodami rabatowymi. Prowadzone przez nas lub inne organizacje/podmioty badania mają w swoim założeniu dawać nam informację zwrotną, co możemy jeszcze zrobić, aby ulepszyć nasze Usługi. Jeżeli się z Tobą skontaktujemy to nie musisz brać udziału w badaniu, jeżeli tego nie chcesz. Możesz również zdecydować abyśmy nie kontaktowali się z Tobą w tym celu. Uszanujemy Twój wybór. 5. W jaki sposób i dlaczego udostępniamy dane osobowe partnerom handlowym i dostawcom usług Kiedy udostępniamy naszym partnerom Twoje dane osobowe to nie mogą być one wykorzystywane przez nich do własnych celów marketingowych: 3

4 Partnerzy handlowi Partnerzy mogą sprzedawać produkty za pośrednictwem naszych usług. Udostępniamy tylko te dane osobowe, które umożliwiają naszym partnerom handlowym świadczenie usług. Na przykład w celu dostarczenia towaru możemy udostępnić Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Dostawcy usług Udostępniamy tylko dane osobowe, które umożliwiają naszym dostawcom realizacje określonych funkcji w naszym imieniu. Są to firmy, które pomagają nam świadczyć usługi naszym Klientom np. w zakresie dostawy produktów, czy przetwarzania płatności. Niektórzy z dostawców usług, z którymi współpracujemy, obsługują kanały mediów online, w których umieszczają reklamy naszych produktów i usług. Możesz zobaczyć ogłoszenie o naszych produktach, gdy korzystasz z portali społecznościowych lub danej witryny internetowej. 6. W jaki sposób i dlaczego udostępniamy dane osobowe innym podmiotom Możemy udostępniać dane osobowe innym organizacjom w następujących okolicznościach: gdy są prawnie poparte przesłanki lub organ publiczny uważa, że musimy je udostępnić, gdy musimy udostępnić dane osobowe w celu obrony naszych praw (m.in. do zapobiegania oszustwom), do organizacji, której sprzedajemy lub przenosimy nasze prawa lub obowiązki wynikające z jakiejkolwiek umowy, którą możemy mieć z Tobą zawartą. Jeżeli do sprzedaży lub przeniesienia dojdzie, to podmiot przejmujący otrzyma Twoje dane, ale może je wykorzystać tylko w takim sam sposób jak my, do następców prawnych związanych z naszymi działaniami. 7. W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe Świetnie zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważne jest zabezpieczenie i zarządzanie danymi osobowymi. Poniżej przedstawiamy wybrane i wprowadzone przez nas środki zabezpieczenia danych: do danych mają dostęp jedynie pracownicy, którzy wykonują swoje obowiązki służbowe, przestrzegamy fizycznych, elektronicznych oraz proceduralnych zabezpieczeń związanych z gromadzeniem, przechowywaniem oraz ujawnianiem danych osobowych, przeprowadzamy fizyczne kontrole dostępu do naszych plików oraz budynków, wykorzystujemy szyfrowanie danych za pomocą protokołu Secure Sockets Layer (SSL). Mimo szerokiej gamy organizacyjnych oraz technicznych środków chroniących, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek danych osobowych przesyłanych do nas przez Internet. 8. Jak długo przetwarzamy dane osobowe Twoje dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż potrzebujemy. 9. Możliwość wyboru, w kwestii otrzymywania komunikatów marketingowych i udziału w badaniach rynkowych Jeżeli wyrazisz zgodę to będziemy przesyłać Ci odpowiednie oferty i informacje o naszych produktach i usługach na wiele sposobów np. za pomocą poczty elektronicznej (chociażby przez newsletter). W dowolnym czasie będziesz mieć możliwość zmiany swojego wyboru preferencji marketingowych. Będzie to możliwe: w panelu ustawień w ramach swojego konta użytkownika, przez telefon lub , na piśmie ul. Plac Piastowski 11/9, kod pocztowy , Bydgoszcz.. 4

5 10. Jak wykorzystujemy pliki cookies Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") to dane informatyczne (pliki tekstowe), które nasz Serwis umieszcza podczas każdej wizyty w urządzeniu końcowym Użytkownika. Pozwala to naszym witrynom zapamiętać komputer Użytkownika. Pliki cookies zapisywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika. Dostęp do nich uzyskują właściciele oraz zarządzający stroną athle.pl. W czasie wyświetlania witryny serwer Serwisu rejestruje automatycznie informacje, które przesyła przeglądarka użytkownika. Informacje (np. żądanie sieciowe, typ i język przeglądarki, adres IP, data oraz godzina przesłania żądania) są zapisywane w dzienniku serwera. Dzięki tym danym możemy identyfikować Użytkownika, poznawać jego preferencję oraz śledzić trendy. Możemy wyciągać wnioski i ulepszać nasze Usługi. Pliki cookies mogą być wykorzystywane również przez strony trzecie, które dzięki nim oferują dodatkowe funkcjonalności. 11. Twój wybór w zakresie plików cookies Większość przeglądarek internetowych zezwala w sposób automatyczny na umieszczanie w urządzeniu końcowym plików cookies. Użytkownik może jednak zablokować ten proces, w takim wypadku pozostanie anonimowy. Trzeba jednak pamiętać, że korzystanie z pełnych możliwości i funkcji Serwisu bez zapisywania plików cookies może być utrudnione. Jeżeli Użytkownik nie chce, aby pliki cookies były zapisywane na jego komputerze, to może dokonać zmiany w swojej przeglądarce internetowej. Dokładne instrukcje jak to zrobić można znaleźć na stronie internetowej wykorzystywanej przeglądarki. Niedokonanie zmian w ustawieniach cookies, oznacza, że będą one zapisywane na komputerze Użytkownika. Nasze Serwisy mogą przechowywać te informacje i uzyskiwać do nich dostęp. 12. Prawo dostępu do danych Masz prawo do wglądu w swoje dane osobowe, które przechowujemy. 13. Pozostałe prawa osób, których dane są przetwarzane W odniesieniu do Twoich danych osobowych masz również: Prawo do poprawienia danych Jeżeli w Twojej opinii posiadamy nieaktualne lub niekompletne dane na Twój temat to skontaktuj się z nami, a je poprawimy Prawo do sprzeciwu Sprzeciw ogólny możesz zgłosić sprzeciw, jeżeli uznasz, że Twoje dane są wykorzystywane w niewłaściwy sposób. Sprzeciw ten rozważymy i jeżeli Twoje interesy przeważają nad naszymi to ograniczmy przetwarzanie Twoich danych lub całkowicie je usuniemy. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego - jeżeli wniesiesz sprzeciw tego typu to przestaniemy wykorzystywać Twoje dane do marketingu bezpośredniego. Przetwarzanie danych zostanie wstrzymane w ciągu 30 dni. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych Przetwarzanie Twoich danych osobowych może być ograniczone w kilku wypadkach: Jeżeli zgłosiłeś sprzeciw ogólny, Uważasz, że dane osobowe, które przechowujemy są niedokładne, Twoje dane osobowe zostały przez nas wykorzystane bezprawnie, ale nie chcesz abyśmy je skasowali. Prawo do usunięcia danych Możesz nam zlecić usunięcie Twoich danych osobowych w niektórych przypadkach. Na przykład: 5

6 Prawo do przenoszenia danych Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Jeżeli nie musimy przechowywać już Twoich danych, Złożyłeś sprzeciw ogólny, który zakończył się powodzeniem, Nie wyrażasz już zgody na przetwarzanie Twoich danych, Twoje dane osobowe zostały przetworzone bezprawnie. Możesz otrzymać kopię danych, które posiadamy na Twój temat. W tym celu skontaktuj się na mail: kontakt@athle.pl. Jeżeli uważasz, że przetworzyliśmy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. Jeżeli chcesz zdobyć więcej informacji na temat wyżej opisanych praw ochrony danych osobowych to zajrzyj na stronę internetową Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Możesz też skontaktować się bezpośrednio z nami i porozmawiać o tych prawach. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie Nasze prawo do zmiany Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały. Niniejsze dane zostały zaktualizowane r. 6