UCHWAŁA NR XLII-285/2018 RADY GMINY DOBROSZYCE. z dnia 30 maja 2018 r.

Transkrypt

1 UCHWAŁA NR XLII-285/2018 RADY GMINY DOBROSZYCE z dnia 30 maja 2018 r. w sprawie przekazania projektu regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującego na terenie Gminy Dobroszyce do organu regulującego Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2018 r. poz. 994 i 1000) oraz art. 19 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2017 r. poz. 328, 1566 i 2180 oraz z 2018 r. poz. 650) uchwala się, co następuje: 1. Przyjmuje się przygotowany przez Radę Gminy Dobroszyce, na podstawie projektu opracowanego przez Gminną Gospodarkę Komunalną w Dobroszycach Sp. z o. o., projekt regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, który obowiązywać będzie na terenie Gminy Dobroszyce w brzmieniu stanowiącym załącznik do uchwały. 2. Projekt Regulaminu, o którym mowa w 1 przekazuje się do organu regulującego tj. Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie we Wrocławiu, celem zaopiniowania. 3. Uchwała wchodzi w życie z dniem podjęcia. Przewodniczący Rady Gminy Dariusz Palma Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 1

2 Załącznik do Uchwały Nr XLII-285/2018 Rady Gminy Dobroszyce z dnia 30 maja 2018 r. REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW OBOWIĄZUJĄCY NA OBSZARZE GMINY DOBROSZYCE Gminna Gospodarka Komunalna Dobroszyce Sp. z o.o. Maj 2018 Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 1

3 ROZDZIAŁ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków realizowanego na obszarze GMINY DOBROSZYCE w tym prawa i obowiązki przedsiębiorstwa oraz Odbiorców usług. 2. Postanowienia Regulaminu są interpretowane i stosowane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tj. Dz. U. z 2017r. poz. 328 z późn. zm). 2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Ustawa - ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków ; 2. Umowa umowa, o której mowa w art.6 Ustawy; 3. Przedsiębiorstwo-należy przez to rozumieć przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne o którym mowa w art.2 pkt 4 ustawy; 4. wymagania techniczne - określone pisemnie przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne warunki techniczne na budowę sieci wodociągowej i kanalizacyjnej wg. uznania, oraz przyłączenie nieruchomości do tych sieci stanowiące podstawę do opracowania dokumentacji technicznej; 5. dodatkowy wodomierz przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym na wewnętrznej instalacji wodociągowej w celu opomiarowania ilości wody zużytej bezpowrotnie lub ilość wody pobranej z własnych ujęć wody, zainstalowany i utrzymywany na koszt Odbiorcy usług; 6. lokalowy wodomierz- przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym na wewnętrznej instalacji wodociągowej w budynku wielolokalowym w celu opomiarowania ilości wody zużytej bezpowrotnie i,zainstalowany i utrzymywany na koszt Odbiorcy usług ; 7. okres rozliczeniowy- określony w umowie okres rozliczeń za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków; ROZDZIAŁ 2 MINIMALNY POZIOM USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO W ZAKRESIE DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW Obowiązki i prawa przedsiębiorstwa 3. Przedsiębiorstwo zwane dalej ''Dostawcą wykonuje zadania: 1. dostarcza wodę w sposób ciągły i niezawodny zapewniając należytą jakość dostarczonej wody, o stanie i składzie zgodnym z aktualnie obowiązującymi przepisami, o ciśnieniu 0,05 do 0,6 Mpa w ilości określonej w warunkach przyłączenia nieruchomości nie mniej jednak jak 0,1m3/dobę. 2. zapewnia spełnienie warunków wprowadzenia ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru; 3. odbiera ścieki bytowe, komunalne i przemysłowe w sposób ciągły i niezawodny, zgodnie z dokumentacją projektową i na warunkach przyłączenia do nieruchomości. 4. dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw tych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, które są w jego posiadaniu. 5. dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw przyłączy wodno-kanalizacyjnych,które są w jego Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 2

4 posiadaniu. 6. może ustalić w umowie dopuszczalny poziom zanieczyszczeń ścieków,wprowadzanych do kanalizacji sanitarnej przez Odbiorców,wynikające z posiadanych przez przedsiębiorstwo technicznych i technologicznych możliwości ich przyjęcia oraz oczyszczania. 7. instaluje na własny koszt wodomierz główny po odbiorze technicznym przyłącza i podpisaniu umowy. 8. użytkuje, naprawia, legalizuje, wymienia wodomierz główny na swój koszt, z wyjątkiem przypadków, gdy naprawa lub wymiana wynika z winy Odbiorcy usług oraz dokonuje odczytów tego wodomierza. 9. prowadzi regularną kontrolę ilości i jakości ścieków odprowadzanych przez Odbiorców usług. 10. ustala i wydaje warunki techniczne podmiotom zainteresowanym podłączeniem do sieci wodociągowej i sieci kanalizacyjnej Przedsiębiorstwo jest zobowiązane do regularnego monitorowania jakości wody określonej w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017r. W sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia i informowania Odbiorców usług o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, wtłaczanej do sieci wodociągowej. 2. Przedsiębiorstwo wodociągowe jest obowiązane do informowania Wójta Gminy o jakości wody dostarczanej do sieci wodociągowej,przeznaczonej do spożycia przez ludzi Przedsiębiorstwo ma prawo odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne jeżeli: 1) przyłącze wodociągowe lub przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa; 2) Odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty; 3) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego; 4) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych. 2. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, które odcięło dostawę wody z przyczyny, o której mowa w ust.1 pkt 2, jest obowiązane do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu. 3. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne o zamiarze odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia państwowego powiatowego inspektora sanitarnego, wójta Gminy Dobroszyce oraz Odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia dostaw wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego. 4. Przedsiębiorstwo ma prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń Odbiorcy na warunkach określonych w art.7 Ustawy. 5. Pracownicy przedsiębiorstwa mogą wykonywać w/w czynności na podstawie pisemnego upoważnienia, które okazują na żądanie Odbiorcy usług. Obowiązki i prawa Odbiorcy. 6. Odbiorca usług ma prawo: 1) do nieprzerwanej dostawy wody o określonej jakości i odpowiednim ciśnieniu oraz ciągłego odbioru ścieków; 2) zgłaszać reklamacje dotyczące sposobu wykonywania przez przedsiębiorstwo umowy, wysokości naliczanych opłat za dostarczoną wodę i odprowadzane ścieki, w terminie do 14 dni od ujawnienia zdarzenia. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania płatności; Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 3

5 3) żądać na piśmie od przedsiębiorstwa sprawdzenia prawidłowości działania wodomierza poprzez ekspertyzę przeprowadzoną przez upoważniony podmiot, (koszt ekspertyzy w wypadku prawidłowego działania wodomierza pokrywa Odbiorca); 4) uczestniczyć w kontrolach przeprowadzanych przez przedsiębiorstwo; 5) wystąpić do przedsiębiorstwa o udzielenie odpłatnej pomocy przy usuwaniu awarii instalacji lub przyłączy, należących do Odbiorcy usług; 6) dochodzić roszczeń z tytułu niedotrzymania warunków umowy przez przedsiębiorstwo na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym. 7. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez przedsiębiorstwo oraz nieutrudniający jego działalności, a w szczególności: 1. wykorzystują pobraną wodę z sieci wodociągowe oraz korzystają z przyłącza kanalizacyjnego w celach określonych w umowie z przedsiębiorstwem i warunkach przyłączenia nieruchomości do sieci; 2. użytkują wewnętrzną instalację wodociągową, w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci, na skutek cofnięcia się wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania oraz własnych ujęć wody; 3. montują i utrzymują zawory antyskażeniowe na warunkach określonych w obowiązujących,odrębnych przepisach; 4. zawiadamiają Dostawcę o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomb; 5. powiadamiają Dostawcę o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci. 8 Odbiorca usług zobowiązany jest do: 1. wydzielenia, zgodnie z projektem, pomieszczenia lub miejsca na studnię wodomierzową, przeznaczoną do zainstalowania wodomierza głównego wraz z zaworem; 2. utrzymania w należytym stanie, pomieszczenia lub studzienki, w którym znajduje się wodomierz i/lub urządzenie pomiarowe, odpowiednio zabezpieczone przed zalaniem, działaniem niskich temperatur, napływem wody gruntowej lub opadowej, a także przed dostępem osób nieuprawnionych; 3. udostępnienia przedstawicielowi przedsiębiorstwa dostępu do pomieszczeń lub studzienki z wodomierzem celem : zainstalowania lub demontażu wodomierza, odczytu jego wskazań, założenia plomb, sprawdzenia działania i wymiany wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych, założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu; 4. udostępnienia przedsiębiorstwu terenu w celu: przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń będących w posiadaniu przedsiębiorstwa, kontroli działania urządzeń pomiarowych, sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzonych do sieci, odcięcia przyłącza wodociągowego lub przyłącza kanalizacyjnego oraz usunięcia awarii urządzeń i przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących jego własnością i w jego eksploatacji. 9. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia przedsiębiorstwa o zrzutach awaryjnych ścieków lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy Odbiorca usług zobowiązany jest do: 1) powiadomienia o zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na pracę wodomierza, w tym pomiar ilości zużytej wody oraz na działanie sieci wodociągowej, 2) informowania przedsiębiorstwa o własnych ujęciach i zgłoszenia poboru z własnych ujęć wody instalacji zasilanych z tych ujęć oraz innych źródeł poboru wody (poza siecią wodociągową), w Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 4

6 celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków. 2. Parametry techniczne, miejsce i sposób montażu wodomierza (dodatkowego) dla pomiaru objętości wody pobieranej z ujęcia własnego Odbiorca usług winien uzgodnić z przedsiębiorstwem. 3. W przypadku zainstalowania urządzenia pomiarowego,wodomierza dodatkowego, na innym źródle Odbiorca odpowiada za ich utrzymanie, naprawę, legalizację oraz zabezpieczenie przed zalaniem, uszkodzeniem mechanicznym tych urządzeń i ich plomb lub innym oddziaływaniem zakłócającym prawidłowe działanie, a także przed dostępem osób niepowołanych. 4. Zainstalowanie wodomierza dodatkowego na innym źródle poboru następuje w sposób uzgodniony z przedsiębiorstwem. 11. Odbiorca usług zobowiązany jest poinformować przedsiębiorstwo o zmianach stanu prawnego nieruchomości, oraz o zmianie sposobu użytkowania lokalu, do którego doprowadzona jest woda lub/i z którego następuje odbiór ścieków w terminie do 14 dni od ich zaistnienia. 12. Odbiorca usług zobowiązany jest do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków. 13. Odbiorca usług powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem określonym w umowie. W wypadku wystąpienia awarii przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego będącego własnością Odbiorcy usług, w celu zmniejszenia ewentualnych strat oraz uniknięcia zagrożenia dla osób trzecich Odbiorca niezwłocznie powiadomi przedsiębiorstwo. 14. Odbiorca usług udostępnia nieodpłatnie przedsiębiorstwu miejsce na elewacji lub ogrodzeniu nieruchomości Odbiorcy, celem umieszczenia tabliczek z oznakowaniem armatury wodociągowej na przyłączu lub sieci wodociągowej. 15. Odbiorca usług jest zobowiązany do udzielania przedstawicielom przedsiębiorstwa informacji w zakresie niezbędnym do rzetelnej oceny gospodarki wodno-ściekowej Odbiorcy usług, w tym dotyczących odpadów płynnych i nieczystości ciekłych. 16. Odbiorca usług wprowadzający do urządzeń kanalizacyjnych ścieki przemysłowe jest zobowiązany do: 1. niezwłocznego powiadomienia właściciela urządzeń kanalizacyjnych o awarii powodującej zrzut niebezpiecznych substancji do urządzeń kanalizacyjnych, w celu podjęcia odpowiednich przedsięwzięć zmniejszających skutki awarii; 2. instalowania niezbędnych urządzeń podczyszczających ścieki przemysłowe i prawidłowej eksploatacji tych urządzeń; 3. umożliwienia właścicielowi urządzeń kanalizacyjnych dostępu w każdym czasie do miejsc kontroli i ilości i jakości ścieków przemysłowych wprowadzonych do tych urządzeń oraz przeprowadzenia kontroli sieci i urządzeń do podczyszczenia ścieków będących własnością Odbiorcy usług; 4. wewnętrznej kontroli przestrzegania dopuszczalnych ilości i natężeń dopływu ścieków przemysłowych oraz ich wskaźników zanieczyszczenia, w szczególności gdy wprowadzane ścieki przemysłowe stanowią więcej niż 10% wszystkich ścieków komunalnych dopływających do oczyszczalni oraz gdy zanieczyszczenie w ściekach przemysłowych może stwarzać zagrożenia dla bezpieczeństwa lub zdrowia osób obsługujących urządzenia kanalizacyjne lub bezpieczeństwa konstrukcji budowlanych i wyposażenia technicznego urządzeń kanalizacyjnych lub procesu oczyszczania ścieków; 5. udostępnienia wyników wewnętrznej kontroli właścicielowi urządzeń kanalizacyjnych oraz informacji na temat posiadanych urządzeń podczyszczających ścieki, a także rodzaju i źródeł substancji niebezpiecznych wprowadzonych ścieków; 6. zainstalowania urządzeń pomiarowych służących do określania ilości i jakości ścieków przemysłowych, na żądanie właściciela urządzeń kanalizacyjnych, jeżeli takie wymaganie jest Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 5

7 uzasadnione względami bezpieczeństwa lub zdrowia osób obsługujących urządzenia lub bezpieczeństwa konstrukcji budowlanych i wyposażenia urządzeń kanalizacyjnych lub procesu oczyszczania ścieków. 17. Odbiorcy usług zabrania się: 1. dokonywania na przyłączu innych działań niż zamykanie i otwieranie zaworu głównego za wodomierzem (od strony instalacji wewnętrznej), 2. samowolnej zmiany lokalizacji wodomierza, zrywania plomb, zakłócenia jego funkcjonowania, 3. zabudowania wodomierzy w sposób uniemożliwiający odczyt lub wymianę wodomierza i armatury połączeniowej, 4. wykorzystania publicznej sieci wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych, 5. wykonywania połączeń między instalacją zaopatrywaną w wodę z publicznej sieci wodociągowej a przewodami doprowadzającymi wodę z innych źródeł, 6. podłączania szamba do sieci kanalizacyjnej,oraz zrzutu ścieków kanalizacyjnych poprzez szambo do sieci kanalizacji sanitarnej przedsiębiorstwa. 7. wprowadzania wód opadowych z dachów, placów oraz wód drenażowych do sieci kanalizacji sanitarnej, 8. czerpania wody z ulicznych hydrantów przeciwpożarowych na cele nie związane z gaszeniem pożarów, 9. wprowadzania do urządzeń kanalizacyjnych: 1) odpadów stałych które mogą powodować zmniejszenie przepustowości przewodów kanalizacyjnych, a w szczególności żwiru, piasku, popiołu, szkła, wytłoczyn, drożdży, szczeciny, ścinków skór, tekstyliów, włókien, nawet jeżeli znajdują się one w stanie rozdrobnionym, 2) odpadów płynnych niemieszających się z wodą, a w szczególności sztucznych żywic, lakierów, mas bitumicznych, smół i ich emulsji, mieszanin cementowych, tłuszczy przemysłowych. 3) substancji palnych i wybuchowych, których punkt zapłonu znajduje się w temperaturze poniżej 85 C, a w szczególności benzyn, nafty, oleju opałowego, karbidu, trójnitrotoluenu, 4) substancji żrących i toksycznych, a w szczególności mocnych kwasów i zasad, formaliny, siarczków, cyjanków oraz roztworów amoniaku, siarkowodoru i cyjanowodoru, 5) odpadów i ścieków z hodowli zwierząt, a w szczególności gnojówki, gnojowicy, obornika, ścieków z kiszonek 6) ścieków zawierających chorobotwórcze drobnoustroje pochodzące z: a) obiektów, w których są leczeni chorzy na choroby zakaźne; b) stacji krwiodawstw; c) zakładów leczniczych dla zwierząt, w których zwierzęta są leczone stacjonarnie na choroby zakaźne; d) laboratoriów prowadzących badania z materiałem zakaźnym pochodzącym od zwierząt. ROZDZIAŁ 3 SZCZEGÓŁOWE WARUNKI I TRYB ZAWIERANIA UMÓW Z ODBIORCAMI USŁUG 18. Zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków odbywa się w oparciu o pisemną umowę zawartą pomiędzy przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym, posiadającym zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków, a Odbiorcą usług, przy czym postanowienia umowy nie mogą ograniczać praw i obowiązków stron wynikających z przepisów ustawy, przepisów wykonawczych oraz postanowień regulaminu Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy. 2.Umowa może być zawarta z osobą, która legitymuje się tytułem prawnym do nieruchomości albo Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 6

8 która korzysta z nieruchomości o nie uregulowanym stanie prawnym. W przypadku korzystania z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym, Odbiorca usług składa pisemne oświadczenie. 3. W przypadku gdy nieruchomość jest zabudowana budynkiem (budynkami) wielolokalowym umowa jest zawierana z właścicielem lub zarządcą budynku. 4. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego lub budynków wielolokalowych przedsiębiorstwo wodociągowo- kanalizacyjne zawiera umowę, o której mowa w ust. 1, także z osobą korzystającą z lokalu we wskazanym wniosku, jeżeli: 1)instalacja wodociągowa w budynku jest wyposażona w wodomierze,zainstalowane zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi, przy wszystkich punktach czerpalnych. 2)jest możliwy odczyt wskazań wodomierzy w terminie uzgodnionym przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne z właścicielem lub zarządcą. 3)właściciel lub zarządca rozlicza, zgodnie z art. 26 ust. 3 Ustawy, różnicę wskazań między wodomierzem głównym a sumą wskazań wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych wody. 4)właściciel lub zarządca na podstawie umowy, o której mowa w ust.1, reguluje należności wynikające z różnicy wskazań między wodomierzem głównym, a sumą wskazań wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych wody; 5)właściciel lub zarządca określa warunki utrzymania wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych oraz warunki pobierania wody z punktów czerpalnych znajdujących się poza lokalami. 6)został uzgodniony z właścicielem lub zarządcą sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócania dostaw wody do pozostałych lokali; w szczególności przez możliwość przerwania dostarczania wody do lokalu rozumie się założenie plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu; 7)został uzgodniony z właścicielem lub zarządcą sposób przerwania dostarczania wody z punktów czerpalnych znajdujących się poza lokalami, bez zakłócania dostaw wody do lokali. 5.Wniosek, o którym mowa w ust.4 zawiera: 1)wykaz osób korzystających z lokali z tytułem prawnym do lokalu i potwierdzoną własnoręcznym podpisem zgodą na zawarcie umowy. 2)oświadczenie wnioskodawcy o poinformowaniu osób korzystających z lokali o zasadach rozliczania różnic i ustalaniu z nimi zasad rozliczania kosztów różnicy wskazań między wodomierzem głównym a sumą wskazań wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych, na podstawie zawartej umowy. 6. Do wniosku dołącza się schemat wewnętrznej instalacji wodociągowej w budynku wielolokalowym za wodomierzem głównym. 7. W terminie 14 dni od dnia złożonego kompletnego wniosku, przedsiębiorstwo jest zobowiązane wydać informację techniczną określającą wymagania techniczne. 8. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione wszystkie warunki określone w ust Umowa o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków jest zawierana przez przedsiębiorstwo z Odbiorcą usług przy poszanowaniu zasady swobody umów, o której mowa w art. 353¹ kodeksu cywilnego. 2. Projekt umowy z Odbiorcą usług opracowuje przedsiębiorstwo Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków powinno nastąpić z chwilą dokonania odbioru końcowego przyłącza w zakresie wymaganym w warunkach technicznych, na podstawie uzgodnionej i zatwierdzonej dokumentacji technicznej nie później jednak niż wciągu 14 dni od dokonania powyższej czynności. 2. Z Odbiorcami korzystającymi zarówno z usług zaopatrzenia w wodę jak i z usług odprowadzania ścieków, przedsiębiorstwo zawiera jedną umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków. Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 7

9 22 1. Umowa jest zawierana w formie pisemnej na czas nieokreślony lub określony. 2. Zmiana umowy następuje na piśmie poprzez zawarcie nowej umowy lub w formie aneksu do umowy. 3. Nie wymaga formy pisemnej zmiana dotycząca taryfy. Zmiana adresu korespondencji powinna być przez Odbiorcę usług zgłoszona na piśmie pod rygorem skutku doręczenia korespondencji na adres poprzednio wskazany Wznowienie dostarczania wody (odbioru ścieków) poprzez otwarcie przyłącza i ponowne zawarcie umowy, następuje po poinformowaniu przez Odbiorcę usług o ustaniu przyczyny zamknięcia wody lub odbioru ścieków. 2. Przedsiębiorstwo może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną wstrzymania świadczenia usług, wskazane w art. 8 ust. 1 Ustawy. ROZDZIAŁ 4 SPOSÓB ROZLICZEŃ W OPARCIU O CENY I STAWKI OPŁAT USTALONE W TARYFACH Rozliczanie Przedsiębiorstwa z Odbiorcą za usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków odbywa się wyłącznie w oparciu o ceny i stawki opłat, określone w zatwierdzonych taryfach. 2. Przedsiębiorstwo o każdorazowej zmianie taryfy powiadamia Odbiorców poprzez ogłoszenie na stronie internetowej Gminy Dobroszyce, stronie internetowej przedsiębiorstwa i tablicach ogłoszeń oraz podaniu informacji na tablicach ogłoszeń sołectw, w terminie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie taryfy. Rozliczenie za wodę Ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza 2.W przypadku zawarcia umów z osobami korzystającymi z lokali w budynkach wielolokalowych, na zasadach określonych w 19 ust.4,ilość dostarczonej wody do lokalu ustala się na podstawie wodomierzy lokalowych zainstalowanych przy wszystkich punktach czerpalnych w danym budynku wielolokalowym. 3. W sytuacji wskazanej w ust.2,ilość dostarczonej wody do budynku wielolokalowego w rozliczeniach zarządcą lub właścicielem budynku, określa się na podstawie wskazań wodomierza głównego, które pomniejsza się o ilość wody dostarczonej do lokali rozliczanych na podstawie odrębnych umów. 26. W przypadku braku wodomierza ilość zużytej wody określa się na podstawie aktualnie obowiązujących przeciętnych norm zużycia dla poszczególnych Odbiorców usług. 27. W sytuacji przejściowej niesprawności wodomierza głównego, wodomierza lokalowego lub w przypadku braku możliwości jego odczytu, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie ostatnich trzech miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności lub na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i ilości miesięcy niesprawności wodomierza. Rozliczenie za ścieki Ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie wskazań urządzenia pomiarowego. 2.W razie braku urządzenia pomiarowego ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości dostarczonej wody przez przedsiębiorstwo na podstawie odczytu wodomierza głównego z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł lub w przypadku jego braku na podstawie Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 8

10 obowiązujących norm zużycia wody. 29. W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w wypadku gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalana jest na podstawie wodomierza dodatkowego po spełnieniu poniższych warunków: 1)Odbiorca usług podpisze aneks do umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków, 2)Odbiorca na własny koszt zamontuje wodomierz na instalacji wodociągowej w miejscu uzgodnionym z przedsiębiorstwem, 3)zamontowany wodomierz musi posiadać aktualną legalizację i być odebrany przez przedsiębiorstwo poprzez założenie plomby na zestawie wodomierzowy, wodomierza dodatkowego, 4)Koszt legalizacji,odbioru i plombowania wodomierza dodatkowego będzie pokrywał każdorazowo Odbiorca usług. 2.W sytuacji przejściowej niesprawności urządzenia pomiarowego lub w przypadku braku możliwości jego odczytu, ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie średniej ilości ścieków odprowadzanych w okresie ostatnich trzech miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności, lub na podstawie średniego odprowadzania ścieków w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego odprowadzania ścieków w roku ubiegłym i ilości miesięcy niesprawności urządzenia pomiarowego. 3.W przypadku poboru wody z ujęć własnych Odbiorcy i braku urządzeń pomiarowych, ilość ścieków wprowadzonych do urządzeń kanalizacyjnych ustala się zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciętnych norm zużycia wody. 4.W przypadku opomiarowania przez Odbiorcę usług poboru wody z ujęcia własnego, ilość ścieków odprowadzanych z danego punktu poboru ustala się jako równą ilości wody pobranej przez Odbiorcę. Podstawą do ustalenia ilości odprowadzanych ścieków w takim przypadku jest wodomierz dodatkowy do pomiaru objętości wody pobieranej z ujęcia własnego i dostarczanej do nieruchomości. Okresy rozliczeń i odczyty urządzeń pomiarowych 30. Wodomierze główne i urządzenia pomiarowe przedsiębiorstwo odczytuje metodą tradycyjną lub metodą odczytów radiowych w możliwie takich samych odstępach czasu Odbiorca usług reguluje należności za dostarczaną wodę i/lub odprowadzane ścieki na podstawie faktur wystawianych przez przedsiębiorstwo w okresach obrachunkowych określonych w umowie w terminie określonym na fakturze. 2.Podstawowym okresem obrachunkowym rozliczeń Odbiorców usług są dwa miesiące, w uzasadnionych przypadkach dopuszcza się nie rzadziej niż raz do roku. 3. Strony określą w umowie okres obrachunkowy, sposób uiszczania opłat oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty. 4. Przedsiębiorstwo ma prawo wystawić faktury zaliczkowe na podstawie dotychczasowego zużycia, które zostaną rozliczone, po dokonaniu kolejnego odczytu wskazań wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego. 5. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za wodę w terminie określonym w umowie. ROZDZIAŁ 5 WARUNKI PRZYŁĄCZENIA DO SIECI Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i/ lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie. 2. Przedsiębiorstwo po otrzymaniu wniosku określa warunki techniczne przyłączenia do posiadanej Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 9

11 sieci wodociągowej i /lub kanalizacyjnej. 3. Przedsiębiorstwo nie określa tych warunków o których mowa w ust.2, gdy nie ma technicznych możliwości dostawy wody i/lub odbioru ścieków. 33. Z wnioskiem o wydanie technicznych warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej może występować osoba posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona Wniosek o wydanie technicznych warunków w celu przyłączenia do sieci wodociągowej i /lub kanalizacyjnej powinien w szczególności zawierać: 1)oznaczenie wnioskodawcy wraz z adresem do korespondencji, 2) oznaczenie nieruchomości, która ma być podłączona, 3) przeznaczenie dostarczanej wody, 4) charakterystykę techniczną obiektu, do którego doprowadzona będzie woda, a w szczególności: -rodzaj budynku (mieszkalny, użytkowy, inny) -powierzchnie użytkową budynku -wyposażenie sanitarne budynku 5) charakterystyki zużycia wody (w tym określenie minimalnego i maksymalnego poboru) 6) w przypadku przemysłowych Odbiorców usług także parametry jakościowe odprowadzanych ścieków, 7) proponowany termin rozpoczęcia poboru wody i/lub odprowadzania ścieków 2. Do wniosku o wydanie technicznych warunków należy dołączyć: 1) dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek, 2) aktualną mapę sytuacyjno-wysokościową, określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowych i kanalizacyjnych oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia. Terenu W terminie do 30 dni od złożenia kompletnego wniosku, przedsiębiorstwo określa wymagania Techniczne, to jest warunki przyłączenia budynku do sieci wodociągowej i/ lub kanalizacyjnej i przekazuje wnioskodawcy. 2. Warunki przyłączenia ważne są w stosunku do aktualnego stanu technicznego i prawnego. 3. Przyjmuje się zwyczajowo ważność warunków technicznych dwa lata od dnia ich określenia. 4. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności wymagania dotyczące: -miejsca i sposobu przyłączenia instalacji Odbiorcy do sieci wodociągowej, -miejsca zainstalowania wodomierza głównego, -termin ważności warunków przyłączenia. 5.Przedsiębiorstwo może odmówić wydania technicznych warunków, jeżeli nie posiada technicznych możliwości przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej. 6. Do obowiązków Odbiorcy po uzyskaniu warunków przyłączenia jest przed przystąpieniem do wykonania robót przyłączeniowych, uzgodnienie dokumentacji technicznej (projektu przyłączy sanitarnych). 7.Wniosek o uzgodnienie dokumentacji technicznej przedsiębiorstwo rozpatruje w terminie 14 dni od otrzymania poprawnej dokumentacji, a w uzasadnionych wypadkach może być wydłużony do 30 dni. 8.Realizację budowy przyłączy wodociągowych i /lub kanalizacyjnych realizuje na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i /lub kanalizacyjnej. 9.Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić na piśmie przyłączenia do sieci, jeżeli przyłącze zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami przyłączenia i uzgodnioną dokumentacją. 10. Dopuszczenie do eksploatacji przyłącza następuje po sporządzeniu protokołu odbioru technicznego wykonanych przyłączy wraz z dostarczoną mapą powykonawczą wykonanych przyłączy. ROZDZIAŁ 6 TECHNICZNE WARUNKI OKREŚLAJĄCE MOŻLIWOŚCI DOSTĘPU DO USŁUG WODOCIĄGOWO-KANALIZACYJNYCH Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 10

12 36. Przyszli Odbiorcy usług wodociągowych i/lub kanalizacyjnych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług w siedzibie przedsiębiorstwa Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia nowego Odbiorcy do istniejącej sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej i zawarcia umowy, jeżeli w wyniku przyłączenia mogą pogorszyć się techniczne możliwości świadczenia minimalnego poziomu usług dla dotychczasowych Odbiorców usług. 2. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody przedsiębiorstwa. 38 Możliwości dostępu do usług wodociągowych w przyszłości określają wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych. ROZDZIAŁ 7 SPOSÓB DOKONYWANIA PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGOWO- KANALIZACYJNE ODBIORU WYKONANEGO PRZYŁĄCZA Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru przyłącza wodociągowego i/lub kanalizacyjnego w terminie do siedmiu dni od dnia złożenia pisemnego wniosku o gotowości do odbioru przyłącza. 2.Przedsiębiorstwo sprawdza zgodność wykonanego przyłącza z wydanymi warunkami i uzgodnionym projektem technicznym przyłącza Wykonane przyłącza podlegają odbiorowi technicznemu, które jest przeprowadzane w obecności co najmniej przedstawiciela przedsiębiorstwa i osoby ubiegającej o przyłączenie do sieci (wnioskodawcy) 2.Dokonywane są dwa odbiory techniczne: 1) pierwszy przed zasypaniem wykonanego przyłącza, połączony z próbą szczelności. 2) drugi po jego zasypaniu i uporządkowaniu terenu. 3.Z każdego odbioru spisywany jest protokół odbioru technicznego, będący zaświadczeniem o odbiorze przyłącza. Może to być jeden protokół w którym wpisane będą ustalenia dotyczące obu odbiorów przyłącza Protokół odbioru technicznego stanowi potwierdzenie prawidłowości wykonania przyłącza i jego podpisanie przez strony uczestniczące w odbiorze upoważnia wnioskodawcę do złożenia pisemnego wniosku o zawarcie umowy. 2.Niepodpisanie protokołu przez którąś ze stron jest jednoznaczne z niedokonaniem odbioru technicznego. ROZDZIAŁ 8 SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU NIEDOTRZYMANIA CIĄGŁOŚCI USŁUG I ODPOWIEDNICH PARAMETRÓW DOSTARCZANEJ WODY I WPROWADZANYCH DO SIECI KANALIZACYJNEJ ŚCIEKÓW 42. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielenia Odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń ciągłości zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowo kanalizacyjnych Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielenia Odbiorcom usług informacji dotyczących Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 11

13 występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę oraz awarii urządzeń wodociągowych. 2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności gdy: 1) z powodu nagłej awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę; 2) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska. 3. O planowanych przerwach w dostawie wody przedsiębiorstwo powiadomi Odbiorców poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Gminy Dobroszyce, stronie internetowej przedsiębiorstwa oraz poprzez wywieszenie informacji na tablicach ogłoszeń i powiadomi sołtysów. 4. W przypadku przerw przekraczających 12 godzin przedsiębiorstwo zapewni zastępczy punkt poboru wody oraz poda jego lokalizację. 5. W czasie trwania klęski żywiołowej, szczególnie gdy nastąpiło zanieczyszczenie wody w ujęciu, przedsiębiorstwo może wprowadzić ograniczenia zużycia wody do konsumpcji po zawiadomieniu Odbiorców usług o zastosowaniu ograniczeń. Nie zwalnia to jednak przedsiębiorstwa z obowiązku zastosowania wszelkich dostępnych sposobów dla złagodzenia tych uciążliwości dla Odbiorców usług. ROZDZIAŁ 9 STANDARDY OBSŁUGI ODBIORCÓW USŁUG A W TYM SPOSOBY ZAŁATWIANIA REKLAMACJI ORAZ WYMIANY INFORMACJI DOTYCZĄCYCH W SZCZEGÓLNOŚCI ZAKŁÓCEŃ W DOSTAWIE WODY I ODPROWADZANIU ŚCIEKÓW 44. Przedsiębiorstwo winno zapewnić Odbiorcom należyty poziom usług w ramach świadczonej działalności. 45. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielenia na żądanie Odbiorców informacji w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług nie później niż w ciągu; 1) 12 godzin - na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług 2) 7 dni na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń Odbiorca usług ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi. 2. Reklamacje, o których mowa w ust.1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie przedsiębiorstwa, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej. 3. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwienia reklamacji bez zbędnej zwłoki. ROZDZIAŁ 10 WARUNKI DOSTARCZANIA WODY NA CELE PRZECIWPOŻAROWE 47. Woda do celów przeciwpożarowych jest dostępna z urządzeń wodociągowych przedsiębiorstwa a głównie z hydrantów nadziemnych, podziemnych zainstalowanych na sieci wodociągowej. 48. Uprawnione do poboru wody na cele pożarowe są jednostki państwowej i ochotniczej straży pożarnej. 49. Ilość wody pobranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru jest ustalana na podstawie pisemnych informacji składanych przez jednostkę straży pożarnej, na koniec każdego miesiąca do przedsiębiorstwa. Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 12

14 ROZDZIAŁ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 50. W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności przepisy Ustawy wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie. Id: EBEBC0E9-9BD B-955FB4B Podpisany Strona 13