REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALLEGRO.PL ANOTIMEPOL

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALLEGRO.PL ANOTIMEPOL I. POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMINU 1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 2. Niniejszy Regulamin udostępnia się nieodpłatnie Kupującemu za pośrednictwem serwisu aukcyjnego Allegro, a także umożliwia się pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący. 3. Sklep Internetowy jest prowadzony przez ANOTIMEPOL SEBASTIAN ELIASZ z siedzibą we Wrocławiu, kod pocztowy , ul. Krzysztofa Komedy 5/24, NIP: REGON: , Tel , adres anotimepol@gmail.com, zwanego dalej Sprzedającym. 4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po złożeniu zamówienia na portalu allegro.pl 5. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 6. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie, opakowania i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. Koszty dostawy zawsze zobowiązany jest pokryć Klient. 7. Zakupione produkty wysyłane są tylko na adresy krajowe. 8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Na prośbę Klienta wystawiana jest faktura nie wymagająca jego podpisu. 9. Zawierając umowę na podstawie zapisów Regulaminu Kupujący oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin. II. Definicje 1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANOTIMEPOL SEBASTIAN ELIASZ, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: REGON: Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. 4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. 5. Sklep - sklep internetowy ANOTIMEPOL prowadzony przez Sprzedawcę na portalu allegro.pl 6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez

2 jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu. 8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą opcji Kup Teraz lub Licytuj zgodnie z regulaminem allegro.pl zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 9. Konto - konto klienta/sprzedawcy na stronie allegro.pl 10. Produkt - dostępna na aukcji rzecz lub rzeczy będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 11. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego na portalu allegro.pl 15. Formularz Kontaktowy opcja na portalu allegro.pl pozwalająca skontaktować się ze Sprzedawcą Klientom posiadającym konto na stronie 16. Kwota ostateczna Produktu cena brutto w polskich złotych składająca się na cenę brutto Produktu plus cenę brutto kosztów dostawy 17. Nick allegro jest to nazwa jaką posługuje się Klient na stronie allegro.pl 18. Numer transakcji numer nadawany każdej aukcji na portalu allegro.pl III. Kontakt ze sklepem 1. Adres Sprzedawcy: Ul. Krzysztofa Komedy 5/ Wrocław 2. Adres Sprzedawcy: anotimepol@gmail.com 3. Numer telefonu Sprzedawcy: Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie oraz za pomocą formularza kontaktowego na stronie allegro.pl IV. Wymagania techniczne 1. Do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: a. założone konto na portalu allegro.pl lub możliwość zakupu bez rejestracji jeżeli portal allegro.pl taką opcję oferuje b. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową obsługującą stronę allegro.pl zgodnie z jej wymaganiami. c. aktywne konto poczty elektronicznej ( ), d. włączona obsługa plików cookies, e. posiadanie aktualnej wersji dowolnego programu antywirusowego zainstalowanego na urządzeniu końcowym f. konto bankowe niezbędne do zwrotu środków podczas odstąpienia lub pozytywnie uznanej reklamacji. V. Oferowane metody dostawy oraz płatności 1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: a. Paczka pocztowa płatna z góry, b. List polecony ekonomiczny płatny z góry c. List polecony priorytetowy płatny z góry d. Paczka pocztowa pobraniowa

3 2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy (w treści przelewu bankowego powinien podać imię i nazwisko/nazwę firmy, nick z allegro.pl oraz numer transakcji) b. Płatności elektroniczne dostępne na stronie allegro.pl (PayU oraz Przelew24) 3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się bezpośrednio na aukcji Sprzedającego na portalu allegro.pl VI. Wykonanie umowy sprzedaży 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą przycisku Kup Teraz lub w momencie wygrania Licytacji zgodnie z regulaminem allegro.pl (w przypadku opcji licytacji do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie zakończenia licytacji pomiędzy Sprzedającym a zwycięzcą aukcji.) 2. Po złożeniu Zamówienia klient otrzymuje na adres mailowy podany na portalu allegro.pl wiadomość potwierdzającą ten fakt zgodnie z regulaminem allegro.pl 3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania pełnej płatności (kwoty ostatecznej Produktu) w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. 4. W przypadku wyboru przez Klienta dostawy za pobraniem, Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty kosztów dostawy z góry na konto Sprzedawcy w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Pozostała opłata zostanie pobrana w momencie dostarczenia produktu. W razie opłacenia przesyłki i nie odebrania paczki zostanie wystawiony paragon lub faktura na koszty dostawy i wysłany na adres podany do doręczenia Produktu najtańszą przesyłką oferowaną przez Sprzedającego. 5. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy i płatności, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 48 godzin (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni wolnych od pracy) w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia liczony od momentu uzyskania pełnej kwoty do zapłaty (w momencie przesyłki pobraniowej po uzyskaniu pełnej kwoty kosztów dostawy). 6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. 7. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. VII. Warunki odstąpienia od umowy 1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedającym bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. 2. Odstąpienie od umowy powinno być zawarte na druku dołączonym do regulaminu lub na własnym druku, który posiada wszelkie niezbędne jego punkty i przesłane korespondencyjnie na dane: ANOTIMEPOL SEBASTIAN ELIASZ Ul. Krzysztofa Komedy 5/ Wrocław 3. Zaleca się Kupującemu wysyłkę odstąpienie od umowy przesyłką zarejestrowaną, żeby była pewność jego doręczenia. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od wysyłki odstąpienia od umowy. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. 4. Do odsyłanego Produktu powinien być dołączony paragon lub faktura.

4 5. Sprzedający zwraca koszty wysyłki Produktu zgodnie z równowartością najtańszej oferowanej przez siebie przesyłki w ofercie zakupionego towaru. 6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. 7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wybrał sposób dostawy za pobraniem w tym przypadku środki zostaną zwrócone przelewem na konto podane przez Kupującego korespondencyjnie lub mailowo na adres Sprzedawcy. 8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 9. Odsyłany towar nie powinien być zniszczony i nosić śladów użytkowania, gdyż jest fabrycznie nowy. 10. Jeżeli odstąpienie od umowy zostanie wysłane po 14 dniach od zawarcia umowy uznane jest za niezasadne o czym Sprzedający poinformuje Klienta mailowo. VII. Reklamacja i gwarancja 1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. 2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad. 3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Konsument ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przewidzianej w kodeksie cywilnym, jeżeli jednak Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi. 4. Nieprzydatność towaru powstała w skutek zniszczenia lub zużycia przez Kupującego nie podlega reklamacji. 5. Reklamowany towar powinien zostać przesłany na dane: ANOTIMEPOL SEBASTIAN ELIASZ Ul. Krzysztofa Komedy 5/ Wrocław 6. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Kupującego z podaniem: nazwy pod jaką Kupujący występuje na Allegro (Nick allegro) oraz nazwiskiem i imieniem, adresem dostawy lub adresem siedziby w przypadku przedsiębiorców, b. identyfikującego go adresem elektronicznym i korespondencyjnym, c. dokładny opis występującego problemu będącego podstawą reklamacji, d. datę wystąpienia problemu, e. numer telefonu kontaktowego. f. preferowaną formę odpowiedzi ( lub korespondencyjnie) - podczas nieokreślenia formy odpowiedź będzie udzielona mailowo na adres podany w reklamacji

5 g. własnoręczny podpis 7. Zaleca się Kupującemu wysyłkę Produktu przesyłką zarejestrowaną, żeby była pewność jej doręczenia. 8. Do reklamowanego Produktu powinien być dołączony paragon lub faktura. Jeżeli Klient nie posiada dowodu zakupu to Sprzedający wymaga oświadczenia z krótkim wyjaśnieniem w tym temacie. 9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. 10. Sprzedawca udziela gwarancji tylko i wyłącznie na Produkty, w których ofercie na portalu allegro.pl taka informacja się pojawia, 11. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. 12. W momencie uznania przez Sprzedającego reklamacji Klienta, Sprzedający pozostawia możliwość wyboru sposobu załatwienia sprawy. 13. Możliwe sposoby załatwienia sprawy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji to: a. zwrot środków za zakupiony Produkt (bez kosztów dostawy) środki zwracane są przelewem, b. wymiana produktu na taki sam jeżeli jest dostępny u Sprzedającego, c. wymiana produktu na inny wybrany przez Kupującego w tej samej cenie co ten reklamowany jeżeli Sprzedający ma taką możliwość, d. wymiana produktu na inny droższy z dopłatą przez Kupującego na dane podane przez Sprzedającego jeżeli Sprzedający ma taką możliwość. VIII. Ochrona Danych Osobowych 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego allegro.pl jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe Kupujących są gromadzone wyłącznie na potrzeby realizacji umowy sprzedaży (w tym wysyłki) i realizacji świadczenia usług przez Sprzedającego. Dane gromadzone są na koncie Sprzedającego portalu allegro.pl, na skrzynce pocztowej anotimepol@gmail.com oraz na stronie banku i w siedzibie biura rachunkowego, z którym Sprzedający ma podpisaną umowę. 3. Po zakończeniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną Sprzedający nie będzie przetwarzać danych osobowych Kupujących z wyjątkiem tych danych, które są niezbędne Sprzedającemu do: a. rozliczenia transakcji związanej ze sprzedażą b. rozliczenia świadczonej usługi, c. dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za Towar, d. niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi, e. dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy. f. rozpatrzenia reklamacji 4. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie przez portal allegro.pl Sprzedającemu danych osobowych niezbędnych do wywiązania się z warunków umowy sprzedaży, a w szczególności: a. w przypadku Konsumenta: - nazwisko i imię Klienta, - Nick allegro - adres , - telefon kontaktowy,

6 - adres zamieszkania i dostawy zamówionych Towarów, - numer konta bankowego b. w przypadku Przedsiębiorcy: - nazwę firmy - adres siedziby, - nr NIP i REGON, - adres dostawy zamówionych przez Klienta towarów, - telefon kontaktowy; - adres , - numer konta bankowego 5. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być: a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie z udostępnionych przez Sprzedającego sposobów dostawy, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub przelewem Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności na portalu allegro.pl (PayU i Przelew24) 6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 7. Brak podania niezbędnych danych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. IX. Prawa Autorskie 1. Sprzedający oświadcza, że zdjęcia, opisy i inne informacje znajdujące się na jego stronach są jego własnością. Wszelkie prawa autorskie są zastrzeżone i przysługują jedynie Sprzedającemu. 2. Jakiekolwiek kopiowanie, przetwarzanie i udostępnienie osobom trzecim jakichkolwiek treści znajdujących się na stronach Sprzedającego wymaga jego zgody w formie pisemnej pod rygorem nieważności. X. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną 1. Podstawowymi zagrożeniami każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną są: a. zainfekowanie systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód typu wirusy itp. b. działalność tzw. Hackerów (przestępców internetowych), zmierzających do włamania się zarówno do systemu Sprzedającego jak i Klienta. 2. W związku z wyżej wymienionymi zagrożeniami Sprzedawca zobowiązuje się do: a. korzystania z oryginalnej wersji oprogramowania systemu b. korzystania z aktualnej wersji oprogramowania antywirusowego z połączeniem do sieci Internet c. korzystania tylko z zaufanej sieci Internet

7 d. regularnych zmian haseł 3. Sprzedawca zaleca również wyżej wymienione zabezpieczenie Kupującym. X. Postanowienia Końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych., Regulamin Allegro, Regulamin Sklepu Allegro oraz Regulamin PayU i Przelew Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: 5. Sprzedawca oświadcza, że w ramach świadczenia usług opisanych w Regulaminie Kupujący ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Klient akceptując treść Regulaminu oświadcza tym samym, że nie naruszy powyższego zakazu. 6. W przypadku braku polubownego załatwienia sprawy sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych między Sprzedającym a Kupującym jest sąd właściwy na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

8 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Imię i Nazwisko/Nazwa Klienta Nick Allegro Adres Dostawy/Siedziby Adres Adres korespondencyjny(**) Telefon kontaktowy Data, Miejscowość... ANOTIMEPOL SEBASTIAN ELIASZ Ul. Krzysztofa Komedy 5/ Wrocław NIP: anotimepol@gmail.com Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość następujących rzeczy: Umowę zawierałem/zawieraliśmy(*) w dniu Podpis Klienta (*) Niepotrzebne skreślić, (**) Wpisać jeżeli inny niż adres dostawy