Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach swisskrono.pl/nm

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach swisskrono.pl/nm 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin sporządzony został przez SWISS KRONO sp. z o.o. z siedzibą we Żarach na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U.2016, 1030 z późniejszymi zmianami). 2. Niniejszy regulamin (zwany w dalszej części Regulaminem ) określa: a. rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, b. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, d. tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną. e. warunki wykorzystania własności intelektualnej SWISS KRONO sp. z o. o. 2 Definicje Na potrzeby niniejszego Regulaminu poszczególnym terminom nadaje się następujące znaczenie: 1. Usługodawca SWISS KRONO sp. z o.o. z siedzibą w Żarach, przy ul. Serbskiej 56, Nr NIP , której dokumentacja przechowywana jest w Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze - VIII Wydział Gospodarczy KRS nr KRS , o kapitale zakładowym ,00 zł, strona www: adres info@swisskrono.pl. 2. Usługobiorca osoba korzystająca z Serwisu lub Usług udostępnianych przez Usługodawcę w ramach Serwisu, 3. Serwis system aplikacji internetowych udostępnionych pod adresem służących Usługobiorcy do korzystania z Usług, 4. Usługi usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu, a szczegółowo określone w Regulaminie, 5. System teleinformatyczny zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a

2 także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, 6. Zarejestrowany Użytkownik - Usługobiorca, który przeprowadził procedurę rejestracji w Serwisie. 3 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną 1. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z danej Usługi. Szczegółowe zasady świadczenia poszczególnych Usług mogą określać odrębne regulaminy lub warunkami korzystania, które udostępniane są Usługobiorcom w sposób ciągły w ramach Serwisu i dostępu do poszczególnych Usług. 2. Usługodawca świadczy w ramach serwisu następujące Usługi drogą elektroniczną: a. dostęp do ogólnych funkcji Serwisu, b. dostęp do własności intelektualnej SWISS KRONO sp. z o.o. w postaci plików zdjęć, filmów, tekstur, aranżacji, instrukcji, dokumentacji technicznej i produktowej, znaków handlowych i produktowych, c. możliwość nieodpłatnego pobierania i instalacji oprogramowania podmiotów trzecich oferowanych w ramach Serwisu. 3. Korzystanie z poszczególnych Usług wymienionych w ust. 2 zapewniane jest przez Usługodawcę w ramach Serwisu poprzez odpowiednie odnośniki lub zakładki. 4 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną 1. Wymagania techniczne leżące po stronie Usługobiorcy niezbędne do korzystania z Serwisu oraz Usług: a. połączenie z siecią internet, b. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów (HTML) powiązanych w sieci internet. c. rejestracja usługobiorcy w serwisie swisskorno.pl/nm

3 2. W celu prawidłowego korzystania z Usług, Usługobiorca powinien dysponować sprzętem i oprogramowaniem spełniającym następujące, minimalne wymogi pozwalające na współpracę z Systemem teleinformatycznym Usługodawcy: a. przeglądarka Internet Explorer 9 lub nowsza, przeglądarka Edge, Firefox, Chrome, Safari w wersji najnowszej dostępnej lub o jedno wydanie starszej, przeglądarka Opera w wersji najnowszej (dla wersji desktopowej) albo wbudowana przeglądarka w system Android 4.0 lub nowszy lub Safari w systemie ios 7+ lub nowszym (dla wersji mobilnej) b. ekran o rozdzielczości minimum 1024x768 pikseli (dla wersji desktopowej) lub urządzenie z ekranem o rozdzielczości minimum 360x640 pikseli (dla wersji mobilnej), c. włączona obsługa Cookies i skryptów. 3. W razie korzystania przez Usługobiorcę ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia minimalnych wymogów technicznych określonych w ust. 1 i ust. 2, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość współpracy z Systemem teleinformatycznym Usługodawcy oraz świadczonych Usług. 4. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Serwisu lub Systemu teleinformatycznego Usługodawcy. W razie otrzymania przez Usługodawcę zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Usługobiorcy za szkody powstałe w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowej niedostępności serwisu lub awarii technicznych. 5. Usługobiorca może korzystać z Usług wyłącznie jako zarejestrowany użytkownik, chyba że właściwość danej Usługi nie wymaga podania określonych danych osobowych. 6. W przypadku transmisji danych przez Usługodawcę, nie ponosi on odpowiedzialności za przekazywane dane pod warunkiem: nieinicjowania transmisji, niedokonywania wyboru odbiorcy, nieusuwania oraz niemodyfikowania danych będących przedmiotem transmisji. Wyłączenie odpowiedzialności dotyczy także automatycznego i krótkotrwałego pośredniego przechowywania transmitowanych danych, jeżeli działanie to ma wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla zrealizowania transmisji.

4 7. W przypadku pośredniego przechowywania danych w celu przyspieszenia ponownego dostępu do nich na żądanie Usługobiorcy, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli: a. nie usuwa, ani nie modyfikuje danych, b. posługuje się uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju działalności technikami informatycznymi określającymi parametry techniczne dostępu do danych i ich aktualizowania, c. nie zakłóca posługiwania się technikami informatycznymi uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju działalności w zakresie zbierania informacji o korzystaniu ze zgromadzonych danych. 5 Rejestracja i Zarejestrowani Użytkownicy 1. Każdy Usługobiorca może się zarejestrować w serwisie, tym samym stając się Zarejestrowanym Użytkownikiem Serwisu. 2. Przeprowadzenie rejestracji wymaga od Usługobiorcy wykonania kolejnych kroków: a. wybranie opcji REJESTRACJA w odpowiedniej zakładce Serwisu, b. wypełnienie krótkiego formularza (dane do wypełnienia: imię i nazwisko, rodzaj profilu, adres, login, hasło, adres , c. zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, d. potwierdzenie chęci rejestracji przez wybranie przycisku Zarejestruj się ; e. potwierdzenie rejestracji jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu. f. potwierdzenie chęci rejestracji przez kliknięcie w link (hiperłącze) rejestracyjny przesłany przez Usługodawcę w wiadomości (na adres podany w formularzu). 3. W procesie rejestracji Usługobiorca odrębnie i dobrowolnie składa oświadczenie w sprawie wyrażenia zgody na zbieranie i przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę w celach marketingowych Usługodawcy, w celu weryfikacji wykorzystania własności intelektualnej Usługodawcy przez Usługobiorcę, w celach realizacji procesu rejestracji oraz na potrzeby konkursów organizowanych wśród Usługobiorców, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).\

5 4. Usługobiorca nie może udostępniać swojego konta ani przypisanych do niego plików innym osobom. 6 Pobieranie oprogramowania 1. Usługobiorcy mogą pobierać i instalować na własnych urządzeniach nieodpłatnie udostępniane w ramach Serwisu aplikacji podmiotów trzecich. 2. Warunki licencyjne dla poszczególnych aplikacji każdorazowo określają ich producenci i Usługodawca nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności. 3. Szczegółowy opis procedury pobrania oraz instalacji aplikacji wraz z informacjami o ewentualnych ofertach dodatkowych, możliwości rezygnacji z takich ofert oraz skutkach skorzystania przez Usługobiorcę z takich oferty określany jest każdorazowo i na bieżąco w trakcie procedury pobierania i instalacji danej aplikacji. 7 Polityka plików cookies 1. Przez korzystanie z Serwisu wyrażana jest zgoda na instalację cookies na urządzeniu końcowym Usługobiorcy oraz wykorzystywanie cookies przez Usługodawcę zgodnie z poniższymi postanowieniami. Zgoda jest wyrażana za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Jeżeli Usługobiorca nie zgadza się na wykorzystywanie przez Usługodawcę cookies, powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania Serwisu. 2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. 3. Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy korzystającego z Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: a. dostosowania zawartości stron serwisu do preferencji Usługobiorcy oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

6 b. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, c. utrzymania sesji Usługobiorcy (po zalogowaniu), dzięki której Usługobiorca nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła, d. dostarczania Usługobiorcy treści reklamowych bardziej dostosowanych do jego zainteresowań. 5. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Usługobiorcy. Usługobiorca może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Usługobiorcy. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) odpowiednich producentów tego oprogramowania. Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym Usługobiorcy, a tym samym Usługodawca będzie w stanie przechowywać informacje w urządzeniu końcowym Usługobiorcy i uzyskiwać dostęp do tych informacji. 6. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach Serwisu, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych w serwisie, z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania. 7. Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym Usługodawcy, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z serwisem reklamodawców, firmy badawcze oraz dostawców aplikacji multimedialnych. 8 Szczególne zagrożenia związane z korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną 1. Usługobiorca podejmuje stałe działania zmierzające do zapewnienia bezpiecznych warunków korzystania z Serwisu poprzez odpowiednie zabezpieczenia własnego Systemu teleinformatycznego.

7 2. Niezależnie od podejmowania działań, o których mowa w ust. 1, Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Usługobiorców z Usług świadczonych drogą elektroniczną. 3. Informacja ta dotyczy potencjalnych zagrożeń występujących w przypadku standardowego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczna, które jednak powinny być uwzględniane przez Usługobiorców. 4. Podstawowe zagrożenia związanych z korzystaniem z sieci internet, to: a. programy szpiegujące (tzw. spyware) programy śledzące działania użytkownika, które gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je - zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody - autorowi programu, b. spam - niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym, c. wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (tzw. phishing), d. włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hakerskich jak exploit i rootkit. 5. W celu uniknięcia wskazanych zagrożeń Usługodawca zaleca zaopatrzyć przez Usługodawców swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do internetu, w aktualne program antywirusowy podlegające stałej aktualizacji. 6. Podstawową ochronę przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem przez Usługobiorców z Usług świadczonych drogą elektroniczną zapewniają także: a. włączona zapora sieciowa (tzw. firewall), b. nieotwieranie załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, c. czytanie okien instalacyjnych aplikacji, a także ich licencji, d. regularne całościowe skany systemu programem antywirusowym i antymalware, e. instalacja programów prewencyjnych (wykrywania i zapobiegania włamaniom), f. używanie oryginalnego systemu i aplikacji, pochodzących z legalnego źródła

8 9 Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną 1. Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną dochodzi poprzez zarejestrowanie Usługobiorcy w Serwisie, po uprzedniej akceptacji warunków niniejszego regulaminu. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej usługi odbywa się dobrowolnie przez Usługobiorcę i na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. W przypadku, korzystania z danej Usługi przewiduje szczególne warunki każdorazowo są one określane przez usługodawcę w odrębnym dokumencie każdorazowo udostępnianym Usługobiorcy przed skorzystaniem z takiej Usługi. 2. Regulamin niniejszy jest stale udostępniony Usługobiorcy nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, zapewniając Usługobiorcy możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy o świadczenie danej Usług. Regulamin udostępniany jest w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie. 3. Ewentualne dodatkowe zasady zawierania i rozwiązywania umów dotyczących poszczególnych Usług mogą określać postanowienia odrębnych regulaminów lub dokumentów dotyczących danych Usług. 4. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z danej Usługi. W przypadku korzystania z innych Usług dostępnych w ramach Serwisu następuje w szczególności poprzez odinstalowanie danej darmowej aplikacji lub na warunkach określonych odrębnymi regulaminami dla danych Usług, a w razie ich braku bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe ze względu na charakter prawny świadczonej usługi i okoliczności faktyczne. 5. Usługobiorca może w każdej chwili złożyć oświadczenie o woli usunięcia konta użytkownika i tym samym rezygnację ze statusu Zarejestrowanego Użytkownika. W tym celu Usługobiorca powinien wysłać z żądaniem usunięcia swojego konta na adres info@swisskrono.pl, podając w treści nazwę tego konta (login). W celu weryfikacji powinien zostać wysłany z adresu, który został użyty podczas procesu rejestracji. Usługobiorca usuwa konto użytkownika w ciągu 7 dni od otrzymania stosownego oświadczenia. 10Tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

9 1. Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących poszczególnych Usług. 2. Reklamacje należy składać pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej info@swisskrono.pl 3. Składając reklamację Usługobiorca powinien: a. wskazać Usługobiorcę (w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres , numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją); b. opis problemu związanego z daną Usługą, a będącego podstawą reklamacji, c. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. 4. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę, chyba że zachowanie tego terminu nie jest możliwy z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od Usługodawcy. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie poinformuje Usługobiorcę (w formie elektronicznej lub pisemnej) o planowany nowym terminie rozpatrzenia reklamacji oraz przyczynach niemożliwości rozpatrzenia Reklamacji w podstawowym terminie. 5. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zawiadomi Usługobiorcę pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej w zgłoszeniu reklamacyjnym. 6. Reklamacje nie podlegają rozpatrzeniu w przypadku braku zawarcia przez usługobiorcę w złożonym zgłoszeniu minimalnych danych wskazanych w ust Polityka prywatności Niniejsze oświadczenie o ochronie danych wyjaśnia, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przetwarzane przez SWISS KRONO sp. z o.o. oraz jakie masz prawa i możliwości wyboru w tym zakresie. Dotyczy to wszystkich danych osobowych, które udostępniasz SWISS KRONO sp. z o.o. lub które są uzyskiwane z takich danych. Informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy dane gromadzone przez pliki cookie lub inne technologie śledzenia lub analizy sieci, są wyjaśnione w naszej Polityce plików Cookie Kto jest odpowiedzialny za twoje dane osobowe? My, SWISS KRONO sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Serbskiej 56, Żary, jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie dane osobowe przekazywane nam w ramach naszych relacji biznesowych.

10 KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH UZYSKANYCH PRZEZ NAS Pozyskujemy i przetwarzamy w szczególności dane osobowe należące do następujących kategorii: Dane kontaktowe, takie jak pełne imię i nazwisko, adres firmy, numer telefonu firmowego, numer służbowego telefonu komórkowego, numer faksu służbowego i służbowy adres , unikalny identyfikator urządzenia mobilnego (Unique Identifier) i adres IP komputera podczas korzystania z naszych witryn internetowych; Szczegóły płatności, np. dane wymagane do przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom, w tym numery kart kredytowych / debetowych, kody zabezpieczeń i inne informacje rozliczeniowe; Inne informacje biznesowe, których przetwarzanie konieczne jest w ramach relacji biznesowej lub innego stosunku umownego ze SWISS KRONO lub dostarczane przez Ciebie dobrowolnie, takie jak złożone zamówienia, zakupy, usługi i inne transakcje biznesowe, informacje zwrotne na temat produktów i wszelkie inne informacje, które nam przekazujesz; Informacje uzyskane ze źródeł publicznych, bezpiecznych baz danych i agencji rejestrujących kredyty; oraz jeśli wymagają tego przepisy prawne w celu zapewnienia zgodności: informacje o istotnych i znaczących sporach prawnych lub innych procesach sądowych z udziałem użytkownika lub dowolnej osoby, z którą użytkownik jest spokrewniony i z którą się kontaktuje, mogące mieć znaczenie dla kwestii antymonopolowych. DLA JAKICH CELÓW KORZYSTAMY Z DANYCH OSOBOWYCH Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe tylko w następujących celach (cele dozwolone): planowanie, realizacja, zarządzanie i administrowanie Twoim stosunkiem umownym (lub stosunkiem umownym strony trzeciej, z którą jesteś spokrewniony) z grupą SWISS KRONO, np. poprzez realizację transakcji i zamówień na produkty lub usługi, przetwarzanie transakcji płatniczych, prowadzenie rachunkowości, audyt, fakturowanie i czynności windykacyjne, zlecanie przesyłek i dostaw, umożliwianie napraw i świadczenie usług wspierających, lub świadczenie innych usług lub rzeczy, o które możesz poprosić; aby utrzymać i chronić bezpieczeństwo naszych stron internetowych lub innych systemów, które zapobiegają i wykrywają zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub inne przestępcze lub złośliwe działania; zapewnienie zgodności z obowiązkami prawnymi (takimi jak obowiązki w zakresie rachunkowości), audytami zgodności lub zobowiązaniami do prowadzenia dokumentacji (np. w kontekście przepisów dotyczących konkurencji, przepisów eksportowych, sankcji handlowych i przepisów dotyczących embarga lub zapobiegania przestępstwom gospodarczym lub praniu brudnych pieniędzy); może to obejmować porównywanie Twoich danych kontaktowych lub innych informacji przekazanych nam na temat Twojej tożsamości.

11 kontaktowanie się z Tobą w ramach istniejącej relacji biznesowej, jeśli zezwala na to lokalne prawo, w celu poinformowania Cię o produktach lub usługach SWISS KRONO, które są podobne do produktów lub usług, które już kupiłeś lub używasz w związku z relacją biznesową; rozstrzyganie sporów, egzekwowanie naszych postanowień umownych oraz ustalanie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych lub zapewnienie zgodności z obowiązkami prawnymi, np. przechowywanie dokumentów sprzedaży do celów podatkowych lub wysyłanie wymaganych prawem zawiadomień i innych powiadomień. Jeśli wyraziłeś zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach: komunikowanie się z Tobą za pośrednictwem kanałów przez Ciebie zatwierdzonych, aby na bieżąco powiadamiać Cię o najnowszych ogłoszeniach, ofertach specjalnych i innych informacjach na temat produktów, technologii i usług SWISS KRONO (w tym newslettlery marketingowe), jak również wydarzeń i projektów SWISS KRONO; administrowanie i przeprowadzanie ankiet wśród klientów, kampanii marketingowych, analiz rynkowych, konkursów lub innych działań lub wydarzeń promocyjnych lub zbieranie informacji o twoich preferencjach w celu utworzenia profilu użytkownika, aby nasza komunikacja i interakcja z Tobą była bardziej osobista i poprawiała swoją jakość (na przykład poprzez śledzenie newsletterów lub analizę witryny). W odniesieniu do sposobów komunikacji marketingowej (takich jak e i rozmowy telefoniczne), dostarczymy Ci tylko te informacje, które są wymagane przez prawo, jeśli wcześniej wyraziłeś na to zgodę, jak również damy Ci możliwość wycofania takiej zgody, jeśli nie chcesz otrzymywać od nas żadnych dalszych komunikatów marketingowych. Podstawy prawne do przetwarzania Twoich danych osobowych określone są w art. 6 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. W zależności od tego, do których z powyższych celów wykorzystamy Twoje dane osobowe, przetwarzanie jest wymagane w celu realizacji umowy lub innego porozumienia handlowego ze spółką SWISS KRONO sp. z o.o. lub w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych czy też realizacji naszych uzasadnionych prawnie interesów; zawsze pod warunkiem, że twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności nie mają pierwszeństwa przed tymi interesami. Co więcej, przetwarzanie może również opierać się na Twojej zgodzie, jeśli jej nam wyraźnie udzieliłeś. W JAKI SPOSÓB POZYSKUJEMY I WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE Będziemy pozyskiwać Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie w ramach naszej wzajemnej interakcji, np. jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, kontaktujesz się z nami w sprawie naszych produktów i usług, składając zamówienie, zapisując się do naszego newslettera lub uczestnicząc w naszych ankietach dla klientów. GDZIE SĄ PRZETWARZANE DANE OSOBOWE

12 SWISS KRONO sp. z o.o. to firma o zasięgu globalnym. W ramach naszej działalności biznesowej możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika do odbiorców w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("kraje trzecie"), w których dane nie są chronione w takim samym zakresie prawnym jak przepisy obowiązujące w Twoim kraju ojczystym. Robiąc to, będziemy przestrzegać obowiązujących wymagań dotyczących ochrony danych i podejmiemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w szczególności poprzez przyjęcie standardowych klauzul umownych UE, Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych środków bezpieczeństwa, zawsze możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych poniżej. W JAKI SPOSÓB CHRONIMY TWOJE DANE OSOBOWE Będziemy pozyskiwać Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie w ramach naszej wzajemnej interakcji, np. jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, kontaktujesz się z nami w sprawie naszych produktów i usług, składając zamówienie, zapisując się do naszego newslettera lub uczestnicząc w naszych ankietach dla klientów. GDZIE SĄ PRZETWARZANE DANE OSOBOWE SWISS KRONO sp. z o.o. to firma o zasięgu globalnym. W ramach naszej działalności biznesowej możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika do odbiorców w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("kraje trzecie"), w których dane nie są chronione w takim samym zakresie prawnym jak przepisy obowiązujące w Twoim kraju ojczystym. Robiąc to, będziemy przestrzegać obowiązujących wymagań dotyczących ochrony danych i podejmiemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w szczególności poprzez przyjęcie standardowych klauzul umownych UE, Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych środków bezpieczeństwa, zawsze możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych poniżej. W JAKI SPOSÓB CHRONIMY TWOJE DANE OSOBOWE Aby chronić twoje dane osobowe, zapewniamy bezpieczeństwo fizyczne, elektroniczne i proceduralne zgodnie z uznanymi technologiami i ustawowymi wymogami ochrony prywatności. Te środki bezpieczeństwa obejmują wprowadzenie pewnych technologii i procedur, takich jak bezpieczne serwery, zapory ogniowe i szyfrowanie SSL, które mają na celu ochronę Twojej prywatności. Będziemy zawsze ściśle przestrzegać obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących poufności i bezpieczeństwa danych osobowych. Szczegółowe informacje dot. ochrony danych osobowych dla użytkowników strony internetowej swisskrono.pl dostępne są tutaj KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w następujący sposób:

13 Naszym jednostkom powiązanym należącym do grupy SWISS KRONO na całym świecie, w zakresie niezbędnym do realizacji Celów Dozwolonych i dopuszczalnych przez prawo. W takich przypadkach firmy te będą wykorzystywać dane osobowe w tych samych celach i na tych samych warunkach, jakie określono w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych. Możliwe jest również, że zlecimy przetwarzanie danych osobowych w Dozwolonych Celach w naszym imieniu i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami dostawcom usług (tzw. przetwarzającym dane zamówień), którzy są częścią grupy SWISS KRONO lub zewnętrznych dostawców SWISS KRONO z siedzibą w Polsce lub za granicą. SWISS KRONO zachowuje kontrolę nad Twoimi danymi osobowymi i pozostaje w pełni za nie odpowiedzialna oraz podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa wymagane przez obowiązujące prawo w celu ochrony twoich danych osobowych w przypadku udzielania zleceń tego rodzaju usługodawcom. W zakresie prawnie dopuszczalnym i koniecznym do wykonania zobowiązania prawnego lub uzasadnienia, wykonania lub obrony roszczeń, przed sądami, organami ścigania, organami nadzorującymi lub prawnikami. W biurach kredytowych i innych firmach w kontekście decyzji kredytowych, zapobiegania oszustwom i w celach ściągania należności. Ponadto Twoje dane osobowe mogą być również udostępniane stronom trzecim, gdy sprzedajemy lub kupujemy części firm lub aktywów; w takim przypadku możemy ujawnić dane osobowe potencjalnemu nabywcy lub sprzedawcy tych części przedsiębiorstwa lub aktywów, w tym jego profesjonalnym doradcom. Jeśli SWISS KRONO lub zasadniczo wszystkie jego aktywa zostaną nabyte przez stronę trzecią, dane osobowe, które przechowujemy na temat klientów i innych kontaktów, stanowią część przeniesionych aktywów. We wszystkich innych przypadkach ujawnimy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy poprosisz nas o to, lub jeśli wyrazisz na to zgodę, jeśli będziemy do tego zobowiązani na mocy obowiązującego prawa lub przepisów lub jeśli zostanie to nakazane przez sąd lub agencję lub jeśli podejrzewamy oszustwo lub przestępstwo. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby świadczyć usługi, czy też zapewnić produkty lub informacje, których wymagałeś, oraz zarządzać relacjami biznesowymi z nami. Jeśli poprosisz nas, abyśmy nie kontaktowali się z Tobą, zachowamy te informacje do czasu, aż Twoje żądanie zostanie wypełnione. Ponadto, zgodnie z obowiązującymi przepisami jesteśmy zobowiązani do zachowania określonych danych osobowych przez określony czas (np. w związku z transakcjami handlowymi). Twoje dane osobowe zostaną natychmiast usunięte, jeśli nie są już potrzebne do tego celu. TWOJE PRAWA Z zastrzeżeniem pewnych warunków prawnych, możesz poprosić o dostęp do swoich danych osobowych lub ich poprawienie lub usunięcie lub ograniczenie ich przetwarzania.

14 Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu lub wymagać przeniesienia danych. W szczególności masz prawo żądać kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Jeśli wyrazisz to życzenie kilka razy, możemy poprosić o uzasadnioną opłatę. Szczegółowe informacje na temat swoich praw do prywatności można znaleźć w artykułach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Ponieważ chcemy, aby Twoje dane osobowe były dokładne i aktualne, możesz również poprosić nas o poprawienie lub usunięcie wszelkich informacji, które uważasz za nieprawidłowe. Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, możesz w dowolnej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, tj. cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które opierało się na zgodzie poprzedzającej to unieważnienie. Jeśli zgoda zostanie odwołana, możemy przetwarzać dane osobowe tylko, jeśli jest ku temu inny zgodny z prawem powód. Jeśli chcesz wyegzekwować którekolwiek z powyższych praw, prześlij nam opis danych, których to dotyczy, podając swoje imię i nazwisko, numer klienta (lub inny numer identyfikacyjny SWISS KRONO) oraz datę urodzenia jako dowód tożsamości na podane poniżej dane kontaktowe. Możliwe, że będziemy wymagać dodatkowego dowodu tożsamości w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem. Dokładnie przeanalizujemy Twoją prośbę i ewentualnie omówimy, jak najlepiej ją zrealizować. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące tego, jak traktujemy Twoje dane osobowe lub w jaki sposób postępujemy z twoimi danymi osobowymi, skorzystaj z danych kontaktowych poniżej, aby zbadać sprawę. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą reakcją lub odpowiedzią lub uważasz, że nie przetwarzamy Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorującego ochronę danych w swoim kraju np. w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. OBOWIĄZEK UDOSTĘPNIANIA DANYCH OSOBOWYCH Podajesz nam swoje dane osobowe dobrowolnie. Nie będzie żadnych negatywnych konsekwencji dla Ciebie, jeśli nie wyrażasz zgody ani nie podasz żadnych danych osobowych. Istnieją jednak przypadki, w których SWISS KRONO nie może działać bez pewnych danych osobowych, np. jeśli takie dane osobowe są wymagane do przetwarzania zamówień, umożliwienia dostępu do oferty online lub newslettera lub realizacji prawnie wymaganej weryfikacji zgodności. W takich przypadkach SWISS KRONO niestety nie może spełnić twojego żądania/wniosku bez odpowiednich danych osobowych. JEŻELI NIE MAM UKOŃCZONYCH 16 LAT Jeśli nie ukończyłeś jeszcze 16 lat, będziesz potrzebować zgody rodziców / opiekunów prawnych przed przekazaniem nam danych osobowych. Osobom poniżej 16 roku życia nie wolno przekazywać nam danych osobowych bez takiej zgody.

15 ZMIANY W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU Ostatnia zmiana niniejszego oświadczenia o ochronie danych miała miejsce w kwietniu 2018r. Od czasu do czasu możemy zmieniać lub uzupełniać oświadczenie w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie, w jaki wykorzystujemy dane osobowe użytkownika lub w celu odzwierciedlenia zmian w wymaganiach prawnych. Zaleca się zatem okazjonalne sprawdzanie oświadczenia. Zmiany w oświadczeniu o ochronie danych obowiązują od daty ich opublikowania na naszej stronie internetowej. JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI KONTAKTOWAĆ Jeśli masz pytania i komentarze lub chcesz dochodzić swoich praw napisz do nas na adres mojedane@swisskrono.pl 12 Ochrona praw własności intelektualnej 1. Usługodawca oświadcza, że w związku ze świadczeniem usług udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej stanowiące własność intelektualna SWISS KRONO sp. z o.o., w szczególności utwory chronione prawem autorskim i materiały opatrzone znakami towarowymi. 2. Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności zabronione jest dalsze udostępnianie własności Usługodawcy osobom trzecim, wprowadzanie zmian, bez pisemnej zgody Usługodawcy lub podmiotu uprawnionego. 13 Postanowienia końcowe 1. Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego poszczególnych części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Usługobiorcę lub Usługodawcę. 2. Usługodawca nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez błędów, wad, czy przerw.

16 3. W odniesieniu do informacji materiałów prezentowanych lub dostarczanych w ramach Serwisu, które zostały w nim zamieszczone lub dostarczone przez podmioty trzecie, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, lub kompletność tych informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań Usługobiorcy. Usługodawca nie udziela gwarancji, że dane lub informacje lub materiały zamieszczone w ramach serwisu sprostają oczekiwaniom Usługobiorcy, co do ich merytorycznej zawartości, kompletności, dokładności czy przydatności. 4. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za korzystanie przez Usługobiorcę z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, lub postanowieniami umów obowiązujących pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą lub warunkami określanymi przez osoby trzecie. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Usługobiorcę formularzy dostępnych w serwisie, w szczególności polegającego na podaniu przez Usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Usługobiorca. 6. Regulamin może ulec zmianie, o czym Usługobiorcy będą informowani przez Usługodawcę poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany Regulaminu na stronach Serwisu. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę. 7. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu, a postanowieniami zawartych przez Usługodawcę z Usługobiorcą indywidualnych umów dotyczących świadczenia usług, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów. 8. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów postępowania cywilnego.