UMOWA nr ZP/46/PN/2011

Transkrypt

1 UMOWA nr ZP/46/PN/2011 na: Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych i akcesoriów oraz świadczenie usług internetu mobilnego dla Wrocławskich Inwestycji Sp. z o.o. NR ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO ZP/46/PN/2011 Zawarta dnia... r. we Wrocławiu pomiędzy: Wrocławskie Inwestycje Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ofiar Oświęcimskich 36, Wrocław, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego reprezentowaną przez: 1. Grażynę Ochman prokurenta 2. Janusza Żochowskiego prokurenta zwanych dalej Zamawiającym a... z siedzibą ul... zarejestrowanym w... pod numerem... reprezentowanym przez... zwanym dalej Operatorem Na podstawie przeprowadzonego przez Zamawiającego wyboru oferty Operatora w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (j.t. Dz. U. z 2010 r., Nr 113 poz. 759 z późn. zmian.), została zawarta umowa o następującej treści: Słownik do umowy: Abonent Zamawiający. Operator Wykonawca. Taryfa Operatora taryfa Operatora opisana w Formularzu Cenowym stanowiącym Załącznik nr 2 do umowy. Karta aktywna karta SIM dla której w każdym okresie rozliczeniowym zarejestrowano ruch przychodzący i wychodzący. Szczegółowy cennik na pozostałe usługi nie wymienione w Formularzu Cenowym stanowiący Załącznik nr 3 do umowy - (zawierający m.inn. ceny usług świadczonych przez Operatora np.: połączenia, SMS, MMS, wysokości opłat oraz zasady naliczania za usługi Roamingowe i usługi międzynarodowe z ewentualnym podziałem na strefy). Sieć Firmowa wszystkie aktywne karty SIM w sieci Operatora objęte niniejszym postępowaniem przetargowym wskazane zarówno w dniu podpisania umowy jak i zakupione w terminie późniejszym, Cykl rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań wobec Operatora z tytułu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, rozpoczynający się we wskazanych przez Operatora w fakturze dniach miesięcy kalendarzowych. Dzień roboczy wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych. 1 z 9

2 Hasło dostępu jest to kod cyfrowo-literowy składający się z minimum 5 a maksimum 15 znaków, przy pomocy którego Abonent lub użytkownik Abonenta jest identyfikowany i przy pomocy którego może zamawiać dodatkowe usługi lub rezygnować z niektórych usług. 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Operatora na rzecz Abonenta usług telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych i akcesoriów oraz świadczenie usług internetu mobilnego. 2. Usługi oraz dostawy o których mowa w ust.1, realizowane będą w zakresie i na warunkach określonych w Umowie oraz załącznikach do Umowy będących jej integralną częścią. 2 TERMIN REALIZACJI PRZEDMIOTU UMOWY 1. Umowa niniejsza obowiązuje od dnia zawarcia do dnia 30 listopada 2013 roku, jednak nie później niż do wyczerpania kwoty brutto określonej w 3 ust. 1 niniejszej umowy aparatów telefonicznych wraz z kartami SIM Operator dostarczy w terminie do dnia 14 listopada 2011r. 3. Operator zobowiązuje się, że od dnia 20 listopada 2011 r. posiadane aktualnie przez Abonenta numery telefonów będą przeniesione do sieci Operatora i od początku tego dnia będą uaktywnione karty SIM wraz z aparatami telefonicznymi, o których mowa w ust. 2 w ilości wskazanej w tym ustępie. Termin o którym mowa w zdaniu pierwszym wynika z faktu, iż do dnia 19 listopada 2011 r. do godz Abonent korzysta z usług świadczonych na podstawie umowy zawartej przez niego w dniu r. z Polską Telefonią Cyfrową Sp. z o.o. tj. z poprzednim operatorem. Abonent zobowiązuje się do dostarczenia w dniu podpisania umowy listy aktualnie posiadanych numerów oraz przekazania pełnomocnictwa do przeprowadzenia wszystkich czynności formalno prawnych związanych z przeniesieniem numerów od poprzedniego operatora. 4. Pozostała ilość telefonów i aktywacji w stosunku do tej, o której mowa w ust. 2 będzie zamawiana wg potrzeb Abonenta i jeżeli Abonent zgłosi taką potrzebę, w ramach prawa opcji, z zastrzeżeniem iż nie przekroczy liczby telefonów wskazanej w 4 ust Usługa dostępu do sieci Internet, o której mowa w 4 ust. 15, uruchamiana będzie sukcesywnie w zależności od potrzeb Abonenta i jeżeli Abonent zgłosi taka potrzebę, w terminie 2 dni od daty otrzymania pisemnego lub mailowego zlecenia. 6. Zamiana aktywnych pakietów pomiędzy numerami abonenckimi/kartami SIM (jeżeli Abonent zgłosi potrzebę takiej zamiany pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) obowiązywać będzie od 1-go dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym zgłoszono wniosek o zamianę pakietów modemy USB wraz z kartami SIM służące do przesyłu danych w ramach usługi Internet mobilny wskazane w 4 ust. 16 zostaną dostarczone przez Operatora w terminie do dnia 14 listopada 2011r. 8. Operator zobowiązuje się świadczyć usługę Internet mobilny od dnia 01 grudnia 2011r. 9. Opłata za abonamenty telefoniczne będzie obowiązywać począwszy od 20 listopada 2011 do dnia 30 listopada 2013r., jednak nie później niż do wyczerpania kwoty brutto określonej w 3 ust. 1 niniejszej umowy. 2 z 9

3 3 CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Wynagrodzenie Operatora z tytułu świadczenia usług będących przedmiotem niniejszej Umowy w czasie jej obowiązywania nie przekroczy kwoty PLN brutto (słownie brutto..) tj. netto PLN (słownie netto..) plus podatek VAT w wysokości.. PLN (słownie:..). 2. Płatności za usługi telefoniczne dokonywane będą na podstawie faktury VAT, wystawionej przez Operatora na rzecz Abonenta według obowiązującej taryfy telekomunikacyjnej, w terminie 30 dni od daty wystawienia faktury, przelewem na rachunek wskazany przez Operatora. 3. Strony postanawiają, że okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy, liczony od pierwszego dnia miesiąca do ostatniego dnia miesiąca, z wyjątkiem miesiąca, w którym usługa zacznie być realizowana. Faktura za ten miesiąc zostanie wystawiona za okres proporcjonalny do czasu trwania umowy. 4. Abonent jest płatnikiem podatku VAT z numerem identyfikacyjnym NIP Rejestracja ruchu telefonicznego będzie prowadzona przez Operatora, podstawą wzajemnych rozliczeń będą dane zarejestrowane w systemie billingowym Operatora. Biling zawierać będzie rzeczywiste koszty, zgodnie z cenami zawartymi w Formularzu Cenowym (Załącznik nr 2), oddzielnie dla każdego numeru/karty SIM. 6. Operator oświadcza, że jest podatnikiem VAT czynnym i posiada nr identyfikacyjny NIP Abonent upoważnia Operatora do wystawienia faktur VAT bez jego podpisu. 8. Faktury VAT z tytułu świadczenia usług telefonicznych dla Abonenta będą przesyłane na następujący adres: Wrocławskie Inwestycje Sp. z o.o., ul. Ofiar Oświęcimskich 36, Wrocław. 9. Faktury VAT będą wystawiane według stawki podatku obowiązującej w dniu wystawienia faktury. 4 ZOBOWIĄZANIA STRON 1. Ustala się Taryfę Operatora oraz Szczegółowy cennik na pozostałe usługi, obowiązujące w czasie trwania Umowy będące, Załącznikiem nr 2 i Załącznikiem nr 3 do Umowy. 2. Abonent przewiduje, iż ilość aktywnych abonamentów telefonicznych w trakcie trwania umowy nie będzie większa niż 89 sztuk. 3. Dostarczone telefony komórkowe będą zgodne z Załącznikiem nr 4 do umowy. 4. Operator dostarczy telefony komórkowe GSM wraz z kartą SIM: 4.1. W modelu A w ilości 55 szt. w cenie nie wyższej niż 1,00 PLN netto za 1 sztukę telefonu komórkowego. Zastrzegamy sobie możliwość zamówienia dodatkowo 18 szt,. telefonów modelu A w zależności od potrzeb W modelu B w ilości 14 sztuk w cenie nie wyższej niż 1,00 PLN netto za 1 sztukę telefonu komórkowego W modelu C w ilości 2 sztuk w cenie nie wyższej niż 1,00 PLN netto za 1 sztukę telefonu komórkowego. Zastrzegamy sobie możliwość wymiany 2 szt. telefonów modelu C po pierwszym roku eksploatacji (w dniu ) na inny, wyższy model w cenie nie wyższej niż 1,00 PLN netto za 1 sztukę telefonu komórkowego. 5. Operator dostarczy telefony komórkowe GSM i akcesoria z gwarancją na dany produkt. 3 z 9

4 6. Operator zapewni w ramach abonamentów następującą ilość minut na miesiąc dla poszczególnych Grup użytkowników: I Grupa użytkowników w ramach abonamentu.. minut / miesiąc., II Grupa użytkowników w ramach abonamentu minut / miesiąc. III Grupa użytkowników w ramach abonamentu.. minut / miesiąc 7. Operator zapewnia Abonentowi w czasie trwania Umowy w ramach wymienionych wyżej abonamentów miesięcznych: 7.1. Naliczanie sekundowe (1s/1s) w połączeniach krajowych, 9.2. Korzystanie i odsłuchiwanie poczty głosowej w połączeniach krajowych, 9.3. Identyfikacje numeru rozmówcy (CLIP), z wyjątkiem numeru zastrzeżonego, 9.4. Blokadę prezentacji własnego numeru (CLIR), 9.5. Oczekiwanie na połączenie, 9.6. Powiadomienie o próbie połączenia (SMS), 9.7. Połączenia telefoniczne w ilości nie mniejszej niż 1000 minut dla każdej aktywnej karty SIM w jednym cyklu rozliczeniowym, pomiędzy wszystkimi użytkownikami Abonenta tzw. Sieć Firmowa Usługę roamingu dla wszystkich aktywnych kart SIM (wykonywanie i odbieranie połączeń oraz wysyłanie i odbieranie SMS-ów), 9.9. Usługi roamingowe i usługi międzynarodowe taryfikowane zgodnie z cenami zawartymi w Załączniku nr 3 do Umowy, tzw. Szczegółowym cenniku pozostałych usług nie wymienionych w Formularzu Cenowym, 9.10 Automatyczne przechodzenie niewykorzystanych minut (dot. 300, 600, 2000 min.) w bieżącym cyklu rozliczeniowym na kolejne okresy rozliczeniowe, bez limitu okresów rozliczeniowych, 9.11 Wysyłanie 100 wiadomości SMS/MMS w jednym cyklu rozliczeniowym z każdej aktywnej karty SIM. 8. Z chwilą podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń przez Abonenta dostarczone telefony komórkowe i akcesoria stają się własnością Abonenta. 9. Operator w ramach abonamentu miesięcznego ponadto zapewnia: 9.1. Drukowanie duplikatów faktur VAT na życzenie Abonenta, 9.2. Wystawianie rachunków szczegółowych, 9.3. Usługę e-biling ( biling w formie elektronicznej zapewniający w szczególności możliwość kontroli rzeczywistych kosztów tzn. zgodnych ze złożoną ofertą i załączonym cennikiem) oddzielnie dla każdego numeru/karty SIM, 9.4. Modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych adresowych, 9.5 Modyfikacja danych w systemach związanych z ustawieniem dodatkowych adresów do korespondencji, 9.6. Wystawianie duplikatów karty SIM, 9.7 Zmianę numeru karty SIM w trakcie trwania umowy, 9.8. Zmianę abonenta (cesja numeru maksymalnie 4 cesje w okresie trwania umowy), 9.9. Możliwość kontroli rzeczywistych kosztów (tzn. zgodnych ze złożoną ofertą i załączonym cennikiem) przez użytkowników Abonenta telefonicznie lub przez wiadomość tekstową Usługę zarządzania usługami dodatkowymi ze strony internetowej przez osoby upoważnione przez Abonenta, 4 z 9

5 9.11. Zamianę abonamentów pomiędzy numerami/kartami SIM. Zamiana nastąpi na podstawie wniosku złożonego przez Zamawiającego pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamiana obowiązywać będzie od 1-go dnia miesiąca po miesiącu, w którym złożono wniosek Usługę przesyłania danych dla wszystkich aktywnych kart SIM (dostęp do sieci Internet). 10. Operator zobowiązuje się do usunięcia awarii sieci telekomunikacyjnej z przyczyn leżących po stronie Operatora w terminie 12 godzin roboczych od momentu zgłoszenia telefonicznego, faksem lub em przez Abonenta. 11. Operator zobowiązuje się do wyznaczenia swoich dwóch pracowników do obsługi Abonenta odpowiedzialnych za: bezpośredni kontakt z Abonentem oraz wdrażanie rozwiązań mających na celu usprawnienie i ułatwienie procesów telekomunikacyjnych i informatycznych, bezpłatne szkolenia z nowych usług, rozwiązywanie problemów oraz natychmiastową pomoc w zakresie obsługi aparatów i aplikacji udostępnianych przez Operatora w celu monitorowania kosztów i czasu połączeń. 11. Operator uzgodni z Abonentem hasło dostępu do konta Abonenta, za pomocą którego będzie możliwe: 11.1 zgłaszanie awarii sieci telekomunikacyjnej, 11.2 zgłaszanie zagubienia lub kradzieży aparatu telefonicznego, 11.3 uruchomienie lub rezygnacja z usług dodatkowych, 11.4 blokowanie i odblokowywanie kart SIM, 11.5 zamawianie duplikatów kart, 11.6 składanie reklamacji, 11.7 rozwiązywanie innych problemów leżących po stronie Operatora. 12. Operator uzgodni z Abonentem drugie hasło dostępu do konta Abonenta, za pomocą którego możliwa będzie blokada karty SIM przez każdego użytkownika Abonenta w przypadku kradzieży lub zagubienia telefonu. 13. Operator będzie realizował zamówienia dla Abonenta na dostawę kart SIM, telefonów komórkowych i akcesoriów, o których mowa w 2 ust. 4 w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia pisemnego lub em przez Abonenta. 14. Koszty dostarczenia kart SIM, telefonów komórkowych GSM i akcesoriów wliczone są przez Operatora w cenę oferty. 15. Operator zgodnie z zapisami 2 ust. 5 zapewni usługę dostępu do sieci Internet w postac itzw. pakietów dla numerów/kart SIM: pakietów w ilości nie mniej niż 300MB każdy pakiety w ilości nie mniej niż 1GB każdy, Abonent zakłada możliwość zamiany aktywnych pakietów pomiędzy posiadanymi numerami abonenckimi/kartami SIM O przekroczeniu w pakiecie limitu przesyłanych danych Abonent jest informowany sms-em, a szybkość transferu może spaść. 16 Operator zapewni usługę Internetu mobilnego, a w szczególności: dostarczy 3 karty SIM wraz z modemami USB z aktywowaną usługą przesyłu danych i dostępem do Internetu, usługa dostępu do Internetu realizowana jest w sieci trzeciej generacji 3G w standardach UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA, a w przypadku braku dostępu do sieci 3G Operator zapewnia możliwość przesyłu w standardach GPRS lub EDGE, 5 z 9

6 16.3. usługa Internet mobilny jest świadczona wszędzie tam gdzie Operator świadczy usługę telefonii komórkowej limit przesyłanych danych wynosi nie mniej niż 5 GB w kierunku do Abonenta. 17. W przypadku wprowadzenia korzystniejszej taryfy przez Operatora, Operator ma obowiązek poinformować Abonenta o możliwości zmiany taryfy określonej w umowie pisemnym aneksem. 18. Operator zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Abonenta w formie pisemnej, o każdej zmianie adresu siedziby i o każdej zmianie działalności Operatora mogącej mieć wpływ na realizację Umowy. W przypadku nie dopełnienia tego obowiązku Operatora będą obciążać ewentualne koszty mogące wyniknąć wskutek zaniechania. 5 ODBIÓR PRZEDMIOTU UMOWY 1. Abonent dokona odbioru przedmiotu umowy określonego w 2 ust. 2 i 7 w terminie do 3 dni od daty otrzymania aparatów telefonicznych oraz kart SIM protokołem odbioru podpisanym bez zastrzeżeń, co będzie stanowiło podstawę wystawienia faktury za aparaty telefoniczne i karty SIM. 2. Zamawiający odmówi przyjęcia przedmiotu umowy, jeśli przedmiot zamówienia nie będzie zgodny ze złożoną ofertą i specyfikacją istotnych warunków zamówienia. Przepis ten nie narusza postanowień dotyczących kar umownych i odstąpienia od umowy. 3. Zasady opisane w ust. 1 i 2 mają zastosowanie także w sytuacji opisanej w 2 ust GWARANCJA I RĘKOJMIA 1. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach nastąpi poprzez zgłoszenie w formie telefonicznej, faksem, pisemnie, em lub poprzez dostarczenie wadliwego urządzenia do Operatora. 2. Abonent może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu gwarancji, jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. 3. Operator zobowiązany jest w przypadku naprawy gwarancyjnej udostępnić bezpłatnie Abonentowi aparat zastępczy o tożsamych parametrach. 4. Uprawnienia z gwarancji będą realizowane na podstawie dokumentu gwarancyjnego. 5. Operator dokona naprawy gwarancyjnej w terminie 30 dni od daty otrzymania wadliwego telefonu lub w tym terminie dokona wymiany aparatu na wolny od wad. 6. Strony ustalają okres rękojmi za wady oraz gwarancji jakości wynoszący 25 miesięcy liczony odrębnie od momentu uaktywnienia karty SIM dla każdego aparatu telefonicznego. 7 KARY UMOWNE 1. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Strony opierają na zasadzie kar umownych, płatnych w następujących przypadkach i w następującej wysokości: 1.1 za zwłokę w dostarczeniu aparatu telefonicznego wraz z kartą SIM - kara w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki, za każdy stwierdzony przypadek nie dostarczenia aparatu telefonicznego wraz z kartą SIM; 1.2 za zwłokę w rozpoczęciu świadczenia usługi telefonii komórkowej kara w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki za każdy stwierdzony przypadek nie aktywowania karty SIM w terminie, o którym mowa w 2 ust. 3 lub 6 z 9

7 w przypadku zamawiania pozostałej ilość telefonów i aktywacji, o czym mowa w 2 ust. 4 za każdy dzień zwłoki za każdy stwierdzony przypadek nie aktywowania karty SIM w terminie wynikającym z 4 ust. 13; 1.3 za przerwę w świadczeniu usług telefonii komórkowej - kara w wysokości 10 zł za każdy dzień przerwy w wykonywaniu usług, za każdy numer abonencki. 1.4 za zwłokę w usunięciu awarii sieci kara w wysokości 0,1% wynagrodzenia umownego brutto wskazanego w 3 ust. 1, liczonej za każdy dzień zwłoki od momentu zgłoszenia telefonicznego, faksem lub em przez Abonenta. 1.5 za zwłokę w uaktywnieniu pakietów internetowych lub przerwę w świadczeniu usług, o których mowa w 4 ust kara w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki za każdy stwierdzony przypadek nie uaktywnienia zamówionego pakietu, lub za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi; 1.6 za zwłokę w dostarczeniu 3 modemów USB wraz z kartami SIM służących do przesyłu danych w ramach usługi Internet mobilny wskazanej w 4 ust. 16 kara w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki za każdy stwierdzony przypadek nie dostarczenia modemu wraz z kartą; 1.7 za zwłokę w uaktywnieniu usługi Internetu mobilnego, o której mowa w w 4 ust. 16 lub przerwę w świadczeniu tej usługi - kara w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki za każdy stwierdzony przypadek nie uaktywnienia kart SIM dla tej usługi lub za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi. 2. Za odstąpienie od umowy z przyczyn leżących po stronie Operatora 10% wartości wynagrodzenia umownego brutto wskazanego w 3 ust W razie nie rozpoczęcia świadczenia usług w terminach określonych w 2 Abonent wezwie pisemnie Operatora do spełnienia świadczenia w terminie nie krótszym niż 1 dzień od dnia wezwania. Po bezskutecznym upływie tego terminu Abonent ma prawo odstąpić od Umowy. W przypadku skorzystania przez Abonenta z prawa do wezwania mają zastosowanie postanowienia ust. 1. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu mają zastosowanie postanowienia ust Abonent może dokonać potrącenia naliczonych i należnych mu kar z płatności rachunków wystawionych przez Operatora. 5. Strony zastrzegają sobie prawo do dochodzenia odszkodowań przewyższających wysokość kar umownych na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego. 8 ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Stronom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych przepisami Prawa zamówień publicznych i Kodeksu Cywilnego. 2. Abonent ma prawo rozwiązać Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym w razie: 2.1 nienależytego wykonywania Umowy przez Operatora. Przez nienależyte wykonanie umowy należy rozumieć nie wywiązywanie się przez Operatora z obowiązków umownych lub ich nie wykonywania. W takim przypadku Operatorowi nie przysługuje żadne roszczenie do Abonenta. 2.2 utraty przez Operatora uprawnień do świadczenia usług będących przedmiotem Umowy. 3. Abonent zobowiązuje się, że przez okres obowiązywania Umowy wszystkie karty SIM aktywne zgodnie z postanowieniami Umowy będą kartami aktywnymi z zastrzeżeniem kart SIM o których mowa w 4 pkt.11.4 Umowy. 7 z 9

8 9 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Operator będzie odpowiedzialny za całość szkód poniesionych przez Abonenta z powodu zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Operatora. 2. Żadna ze Stron nie będzie odpowiadała za niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli skutki niewykonywania spowodowane zostały Siłą wyższą. Siła wyższa oznacza wydarzenie nieprzewidywalne i poza kontrolą Strony, występujące po podpisaniu Umowy, a uniemożliwiające wypełnienie obowiązków Strony. Wydarzenia takie mogą obejmować w szczególności stan: wojny, pożary, powodzie, embarga przewozowe, strajki oraz oficjalne decyzje organów władzy państwowej. W sytuacji Siły wyższej strony poinformują się natychmiast o jej zaistnieniu i w dobrej wierze rozpatrzą możliwości realizacji bądź rozwiązania Umowy. 10 ZMIANY W UMOWIE 1. Każda ze stron może wnieść o zmianę umowy w trybie pisemnym w następującym zakresie: 1.1. ustalenia innego niż przewidziany w umowie terminu dostawy, jeżeli nie dotrzymanie terminu jest spowodowane okolicznościami niezależnymi od stron umowy w przypadku opisanym w 4 ust Każda ze stron może odmówić drugiej stronie pozytywnego rozpatrzenia wniosku o zmianę umowy. W sytuacji opisanej w 4 ust. 17 Operator nie może odmówić Abonentowi zgody na wprowadzenie zmiany, jeżeli wolą Abonenta byłoby wprowadzenie zmiany. 3. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. To samo dotyczy uzupełnienia i rozwiązania umowy oraz odstąpienia od niej. 11 KWESTIE SPORNE Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle niniejszej umowy, w tym spory mogące wyniknąć w związku z zawarciem, wykonywaniem, lub nienależytym wykonaniem oraz ustaniem umowy strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego ze względu na siedzibę Zamawiającego. 12 OSOBY DO KONTAKTU 1. Abonent upoważnia do kontaktu z Operatorem, do zamawiania i odbioru telefonów jak i kart SIM: 1) Pana(ą)...Stanowisko:... 2) Pana(ą):...Stanowisko: Operator upoważnia do obsługi Abonenta: 1) Pana(ą)...Stanowisko:... 2) Pana(ą):...Stanowisko:... Ustala się, że zmiany osób upoważnionych dokonuje się w formie pisemnej i nie wymaga aneksu do umowy. 8 z 9

9 13 REGULACJA PRAWNA W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy mają zastosowanie przepisy ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, nr 171 poz.1800 z późniejszymi zmianami), przepisy ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004r. (Dz. U. z 2010, Nr 113, poz. 759 z późn. zmian.) i Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami). 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. 2. Wszelkie zmiany, uzupełnienia treści Umowy lub jej rozwiązanie wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności, przy czym zmiany i uzupełnienia wymagają formy aneksu. Zmiany w Regulaminie Operatora nie prowadzą do zmiany niniejszej Umowy. 3. Wszelkie zawiadomienia i inne informacje związane z Umową będą kierowane na adresy głównych siedzib Stron. 4. Strony niniejszej Umowy zobowiązują się w czasie jej trwania oraz po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu do zachowania poufności, co do informacji, o których powzięły wiadomość w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy oraz informacji technicznych, technologicznych, ekonomicznych, finansowych, handlowych prawnych i organizacyjnych dotyczących drugiej Strony, niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich źródła, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Informacje te stanowią informacje poufne. 5. Klauzulą poufności nie są objęte informacje uzyskane w trakcie toczącego się postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz informacje mogące stanowić podstawę do wystawienia referencji dla Operatora. 6. Informacje poufne mogą być ujawnione na żądanie sądu, prokuratury, policji, organów administracji państwowej w związku z ich uprawnieniami ustawowymi. Załączniki do umowy: 1. Załącznik nr 1 Formularz Oferty 2. Załącznik nr 2 Formularz Cenowy 3. Załącznik nr 3 Szczegółowy Cennik na pozostałe usługi nie wymienione w Formularzu Cenowym 4. Załącznik nr 4 Opis Przedmiotu Zamówienia OPERATOR (WYKONAWCA ) ABONENT ( ZAMAWIAJĄCY) 9 z 9