Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach w 2013 roku

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach w 2013 roku"

Transkrypt

1 Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach w 2013 roku

2 Spis treści 3 Wstęp 4 Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach - Marcin Rzepka 11 Marketing i PR w czasach kryzysu - Adam Sanocki 17 Czy konsultant PR może pełnić rolę doradcy biznesowego i wspierać sprzedaż? - Maciej Sokołowski 23 PR w służbie sprzedaży - analiza przypadku ASTER BIZNES - Maciej Sokołowski 29 Wykorzystanie mediów społecznościowych w obsłudze klienta - Marta Odrzywolska 34 Media społecznościowe w służbie PR Marta Odrzywolska ComPress S.A. Tytoniowa 20, Warszawa tel fax

3 Szanowni Państwo! Z przyjemnością oddajemy Państwu do rąk pierwszy raport wydany pod szyldem naszej nowej inicjatywy jaką jest ComPress Publishing. Dotyczy on w głównej mierze badań jakie wspólnie z PMR Research przeprowadziliśmy na próbie 521 polskich przedsiębiorstw zatrudniających powyżej 100 osób. Badania dotyczyły planów na wydatki na PR w 2013 roku. Jak się okazuje z dużym optymizmem spoglądamy na obecny 2013 rok. Jak pokazały badania, firmy w większości zamierzają utrzymać budżety na tym samym poziomie co w roku ubiegłym. Odczytujemy to jako dobry znak i początek stabilizacji po trudnym okresie, który rozpoczął się pod koniec 2008 roku. 3 W niniejszym raporcie oprócz szczegółowego omówienia wspomnianego badania pojawiają się także opracowania naszych konsultantów dotyczące dwóch obszarów, które w kontekście wzrostu wydatków na PR szczególnie zwróciły naszą uwagę, a mianowicie działania PR w Internecie i wsparcie procesu sprzedaży. Mamy nadzieję, że w kontekście planowanych działań przez Państwa firmy opracowania te będą nie tylko ciekawą lekturą, ale być może źródłem inspiracji. Życzę miłej lektury. Bogdan Biniszewski, Prezes Zarządu ComPress S.A.

4 Marcin Rzepka Socjolog, badacz rynku, obecnie Kierownik Działu Badań Rynku w PMR. Marcin Rzepka zaczynał swoją karierę w TNS Pentor następnie zarządzał Wydziałem Badań w PKO Banku Polskim. Stanowiska te zapewniły mu znaczące doświadczenie w zarządzaniu wieloma rodzajami projektów badawczych, jak również pozwoliły bardzo dobrze poznać zagadnienia biznesowej użyteczności badań. Doświadczenie Marcina Rzepki obejmuje m.in. badania konsumenckie, badania B2B oraz badania efektywności organizacji. 4 Marcin Rzepka Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach w 2013 r.

5 Początek roku jako czas przygotowywania planów i budżetów to doskonała okazja do zbadania kondycji działów PR i weryfikacji ich strategii. PMR Research wspólnie z ComPress S.A. zrealizował badanie wśród firm zatrudniających powyżej 100 pracowników. Celem badania było przede wszystkim uchwycenie zmian w budżetach PR oraz w podejściu do wykorzystania poszczególnych narzędzi PR w nadchodzącym 2013 roku. Krótko podsumowując wyniki przeprowadzonego badania: Największy odsetek planujących wzrosty wydatków odnotowaliśmy w Finansach i bankowości (28%) i w handlu (18%). Zdecydowana większość (od 57% do 71% w zależności od sektora) badanych firm planuje utrzymać wydatki na PR w 2013r. na poziomie z 2012r. Największy odsetek planujących redukcje budżetów PR występuje w Administracji. 36% 7% 8% 4% 15% 6% 13% 17% 15% 17% 11% 5% 28% 18% 8% 16% 5 57% 60% 62% 71% 60% 67% Administracja rządowa i samorządowa Finanse i bankowość Handel detaliczny i hurtowy IT i telekomunikacja Ochrona zdrowia Produkcja przemysłowa lub spożywcza Całkowita redukcja budżetu na działania PR Ograniczenie budżetu na działania PR Budżet pozostanie na tym samym poziomie Wzrost budżetu na działania PR Budżet na działania PR na rok 2013 nie został jeszcze ustalony

6 Planowane wzrosty budżetów na PR w 2013 roku Ogółem dla wszystkich badanych branż 14% firm w 2013 roku planuje wzrost wydatków PR. Wzrosty te będą dotyczyć głównie: Media Relations PR produktowego PR internetowego Wsparcia sprzedaży Jednocześnie wraz z komunikacją wewnętrzną będą to obszary rozwijane w 2013 r. Oddzielnie zapytano badanych o obszary wzrostu wydatków oraz o obszary/ działania PR, które będą rozwijane w 2013 r., w domyśle w ramach obecnego lub nieznacznie zmniejszonego budżetu. Obszary, w których zostaną zwiększone wydatki Media relations PR produktowy 85% 76% Siła słowa Badanie opinii, jakie PMR Research zrealizował wspólnie z ComPress S.A. w obszarze planowania wydatków PR w dużych firmach w Polsce jest doskonałym przykładem transferu uzasadnień, postracjonalizacji dla podejmowanych działań w obszarze biznesu. W ramach krótkiej ankiety pojawiły się dwa pytania otwarte, które wskazują jaką siłę mają odgórne decyzje budżetowe także w zakresie naszego słownictwa, budowania logicznych, a przynajmniej znaczeniowych powiązań między poszczególnymi obszarami działania przedsiębiorstw. Myślimy w języku, wyrażamy się w języku. Język pomaga nam się wyrazić i jednocześnie obnaża nas i reprezentowany przez nas sposób myślenia. 6 PR internetowy Wsparcie sprzedaży 68% 73% My oni W rozmowach z działami marketingu Komunikacja wewnętrzna 66% bardzo wyraźnie daje się odczuć jaka Investor Relations PR korporacyjny 39% 32% jest pozycja, znaczenie marketingu w strukturze firmy nawet bez pytania o tę pozycję. Uzasadnienia redukcji budżetu Corporate Social Responsibility 27% marketingowego, w tym budżetu przeznac- Public Affairs Inne 7% 24% zonego na PR, wyraźnie dzielą się na dwie grupy: firma czyli my podejmujemy określone decyzje i działania, firma

7 Dla ponad połowy firm (57%) spośród planujących wzrost (14%), przyrosty budżetu PR nie przekroczą 10%. Co zaskakujące, wzrosty wynikają w zdecydowanej większości z ogólnie dobrej kondycji firmy. Ani razu nie pojawiło się wyjaśnienie wskazujące na chęć poprawy sytuacji firmy dzięki intensyfikacji działań PR. Obszary PR, które będą rozwijane w 2013 r. czyli oni podejmują decyzje, które my musimy realizować. Oczywiście dominuje drugie podejście, które lokuje marketing i działania PR w roli usługodawcy wyłączonego z strategicznych decyzji. To podejście jest bardziej widoczne w przypadku redukcji budżetów, ale pojawia się także w przypadku zwiększenia puli przeznaczonej ma marketing i PR: dzięki dobrym wynikom firmy, zwiększono nam budżet. Komunikacja wewnętrzna PR internetowy Media relations PR produktowy Wsparcie sprzedaży PR korporacyjny Corporate Social Responsibility Investor Relations Public Affairs Inne 89% 74% 72% 70% 69% 48% 38% 24% 23% 4% Poza nielicznymi wyjątkami maksymalne wzrosty budżetów PR nie przekroczą 30%. W przypadku tych największych wyjaśnienia powodów wzrostu wydatków PR są analogiczne jak w przypadku tych najmniejszych, wynoszących kilka procent. Dobrze więcej, źle mniej Dodatkowe potwierdzenie dla powyższego podziału występuje na poziomie generalnych przesłanek do zwiększania lub zmniejszania (nieważne z czyjej inicjatywy) budżetów marketingowych. Króluje zasada, którą można sparafrazować - jeśli w firmie dobrze się dzieje, rosną zyski, to możemy zwiększać budżet marketingowy. Natomiast gdy firma nie realizuje założonych celów sprzedażowych, konieczne są cięcia wydatków, marketing jest jednym z obszarów, gdzie cięcia te zostaną wykonane. Ta zasada znajduje swoje odbicie praktycznie we wszystkich odpowiedzach dotyczących zmian wielkości budżetu marketingowego. Różnice polegają na operowaniu opozycją my oni w zakresie podejmowania decyzji oraz stopniu pogodzenia się 7

8 Planowane ograniczenie wydatków na PR w 2013 r. Z drugiej strony mamy do czynienia z podobną liczebnie grupą firm, które planują redukcję wydatków na PR w 2013 roku. Wśród badanych firm 15% firm planuje redukcję wydatków PR. Redukcje będą dotyczyć głównie: Corporate Social Responsibility Investor Relations Komunikacji wewnętrznej Dla ponad połowy (56%) spośród planujących redukcję (15%), zmniejszenie budżetu nie przekroczy 10%. Widzimy więc, że zmiany są raczej symboliczne. Redukcje budżetów PR wynikają z ogólnej konieczności ograniczania wydatków w firmie. Procentowy poziom wzrostu budżetu PR w Państwa firmie? z taką, a nie inną pozycją marketingu. Prowadzi to niestety do smutnej konkluzji, iż marketing stanowi jedynie narzędzie wspierające dla wzrostu firmy i rzadko zajmuje istotne miejsce w strategii rozwoju. Dobre bo sprawdzone Brak strategicznej roli marketingu widać również w podejściu samych marketingowców. Plany działań na 2013 rok zakładają kontynuację tych z 2012 roku z wykorzystaniem tych samych narzędzi. W deklaracjach respondentów brak jest wskazań dotyczących wprowadzania nowych metod, dywersyfikowania działań, etc. 8 Mniej niż 5% 5-10% 11-15% 16-20% 21-30% 31-40% 41-60% 0% 61-80% 81-99% 0% 3% 11% 14% 14% 20% 37% System naczyń połączonych Stosowanie wystandaryzowanych zestawów narzędzi PR widać jeszcze wyraźniej gdy porównamy obszary redukcji i zwiększenia wydatków - dotyczą one dokładnie tych samych narzędzi. To, że obszary redukcji i zwiększenia się pokrywają nie jest akurat dziwne, pokazuje siłę przyzwyczajeń, czasem dobrych praktyk. Gdy się jednak przyjrzymy temu zjawisku z globalnej perspektywy, działa ono jak system naczyń

9 Bardziej dokładna analiza poziomu redukcji wydatków PR (dla przypomnienia, dotyczą one 15% firm zatrudniających powyżej 100 pracowników) wskazuje, iż w przypadku 2-3% wszystkich firm zatrudniających powyżej 100% redukcja wydatków będzie znacząca i wyniesie 30% i więcej. Obszary PR, w których wydatki na PR zostaną zmniejszone połączonych gdy zwiększamy budżet, wydatki na poszczególne narzędzia rosną proporcjonalnie. Jednak gdy zmniejszamy budżet, maleją proporcjonalnie. W tym przypadku nie jest to już zależne od strategicznej czy wspierającej roli marketingu, ale do samego podejścia decydentów w zakresie strategii marketingowej. Media relations PR produktowy PR internetowy Wsparcie sprzedaży Komunikacja wewnętrzna Investor Relations PR korporacyjny Corporate Social Responsibility Public Affairs Inne 49% 38% 36% 31% 29% 27% 24% 22% 22% 16% Podsumowując można dość do wniosku, iż w obszarze wydatków PR w polskich firmach 2013 rok nie przyniesie żadnych istotnych zmian. Redukcje budżetów PR w przypadku 15% firm oraz wzrosty w przypadku 14% powinny wzajemnie się zrównoważyć. Badanie nie obejmowało wartościowej skali zmian, ale z uwagi na strukturę próby można wysnuć hipotezę o wzajemnej kompensacie tych dwóch tendencji. Nie chcę odpowiedzialności W czasach kryzysu taka zachowawcza polityka marketingowa wyraźnie wskazuje na nastrój niepokoju i koszt ryzyka związanego z podejmowaniem decyzji. Zwłaszcza w sytuacji, gdy dział marketingu jest działem wspierającym sprzedaż, przesunięcia działań, zaniechania dotychczas stosowanych w zderzeniu z słabszymi wynikami sprzedaży mogłyby prowadzić do negatywnej oceny działu marketingu. Redukcja silne słowo Redukcje wydatków, zwłaszcza na poziomie zarządów są dla działów marketingu trudne z uwagi na mniejszy budżet, w ramach którego muszą realizować swoje zadania. Z drugiej strony stanowią silne, wygodne, zewnętrzne uzasadnienie dla realizowanej zachowawczej strategii. Argument redukcja kosztów zamyka dyskusje. Oczywiście w warunkach krótkiego wywiadu telefonicznego trudno 9

10 Procentowy poziom ograniczenia budżetu PR w Państwa firmie? Mniej niż 5% 13% pozyskać wyczerpujące, pogłębione odpowiedzi, jednak zasób używanego słownictwa, struktura argumentów wyraźnie wskazują na znaczenie słowa redukcja zarówno jako wyjaśnienia, jak i blokady dla dalszych pytań czy dyskusji. 5-10% 11-15% 8% 43% 16-20% 21-30% 31-40% 41-60% 61-80% 3% 3% 10% 10% 13% % 0% Informacja metodologiczna: Metodologia: CATI (Computer assisted telephone interviewing) Kryteria wejścia firmy do badania: Zatrudnienie na poziomie co najmniej 100 pracowników Prowadzenie aktywnych działań z zakresu PR Badanie prowadzone w branżach: Administracja - rządowa lub samorządowa Finanse i bankowość Handel hurtowy lub detaliczny ICT Ochrona zdrowia Produkcja przemysłowa lub spożywcza Czas trwania badania: października 2012 roku Liczba zrealizowanych wywiadów: 52 powrót do spisu treści

11 Adam Sanocki Adam Sanocki w agencji ComPress pracuje od 2006 roku, obecnie na stanowisku Account Directora. Od ponad 10 lat zajmuje się tematyką public relations realizując szereg projektów między innymi dla takich firm jak: Tetra System Polska, Atos Origin, Adecco Poland, QAD, RWE Polska, czy ASTER Biznes. W ComPress specjalizuje się w mediach relations B2B, wsparciu procesów sprzedaży, komunikacji kryzysowej, strategii PR, komunikacji wewnętrznej oraz we współpracy z organizacjami pozarządowymi 11 Adam Sanocki Marketing i PR w czasach kryzysu

12 Jak pokazały badania PMR Research wykonane wspólnie z ComPress w firmach zatrudniających powyżej 100 osób marketing i PR stanowią jedynie narzędzia wspierające wzrost firmy i rzadko zajmują istotne miejsce w strategii rozwoju. Pomimo spowolnienia gospodarczego pozycja PR i marketingu w Polsce wcale więc nie jest tak istotna jak mogłoby nam się wydawać. Już w 2007 roku bowiem McKinsey opisywał zmiany w roli jaką w organizacji odgrywa obecnie ich zdaniem CMO. Raport wskazywał na konieczność przez dyrektorów marketingu przedefiniowania swoich zdań i priorytetów. Firmy zdaniem konsultantów z McKinsey musiały na nowo zdefiniować swoje marketingowe działania i tym samym poszerzyć role dyrektora ds. marketingu. Wąsko określone zadania, które najczęściej obejmowały trzy główne aspekty jak reklamy, zarządzanie marką i badania rynku w ostatnich latach uległy przeobrażeniom. CMO zdaniem ekspertów z McKinsey zaczął odgrywać dużo większą rolę wsparcia organizacji w ustaleniu priorytetów zmian organizacyjnych, szukaniu nowych możliwości rozwoju w bardziej kompleksowym ujęciu biznesowym niż dotychczas. W dużo większym stopniu niż kiedyś jak pokazuje raport, CMO musieli zwiększyć swoje wysiłki zmierzające do kształtowania profilu spółki. Chyba jednak jeszcze nie w Polsce. Rozwój nowych technologii mający także ogromny wpływ na przepowiadany koniec reklamy, wiążące się z tym zmiany w procesie dokonywania zakupu i kolejne fale kryzysu każą firmom przewartościowywać dotychczasowe podejście do marketingu i PR. Ale nie w Polsce. 12 dzięki dobrym wynikom firmy, zwiększono nam budżet Podczas wykonywania badań w rozmowach z działami marketingu konsultanci PMR bardzo wyraźnie mogli odczuć jaka jest pozycja, znaczenie marketingu w firmie. W uzasadnienia redukcji budżetu marketingowego, w tym budżetu przeznaczonego na PR, wyraźnie dominowało podejście firma, czyli oni podejmują decyzje, które my musimy realizować. Lokuje to marketing i działania PR w roli usługodawcy wyłączonego z strategicznych decyzji podejmowanych w firmie. Jeżeli w firmie dobrze się dzieje, rosną zyski, to działy PR i marketingu mogą zwiększać budżet,

13 natomiast gdy firma nie realizuje założonych celów sprzedażowych, konieczne są cięcia wydatków w tym oczywiście także na marketing. Ani razu nie pojawiło się wyjaśnienie wskazujące na chęć poprawy sytuacji firmy dzięki intensyfikacji działań PR, co może świadczyć, że firmy nie wiedzą jak lub z jakiś powodów boją się to robić. Brak strategicznej roli marketingu widać również w podejściu samych marketingowców. Plany działań na 2013 rok zakładają kontynuację dotychczasowych działań z dużym naciskiem na wykorzystywanie tych samych co w poprzednim roku narzędzi. Stosowanie wystandaryzowanych zestawów narzędzi PR widać jeszcze wyraźniej gdy porównamy obszary redukcji i zwiększenia wydatków - dotyczą one dokładnie tych samych narzędzi. Pokazuje to, że nie ma tak strategicznych, wyjątkowych obszarów, które byłby wolne od cięć. Zwiększenie i ograniczenie wydatków jest równomierne, co wydaje się o tyle dziwne, że w kontekście zmieniających się planów, czy strategii biznesowych firm jak i środowiska biznesowego w którym funkcjonują szczególnie w obecnych czasach - dobór narzędzi powinien być bardziej zróżnicowany. Kryzys jest okazją do rozwoju Obserwując polski rynek można zauważyć, że w firmach kryzys spowodował zmianę w procesach zakupu. Strategie z ekspansji zostały zamienione na strategie przetrwania. Niewiele firm w kryzysie upatruje okazję do rozwoju. Większość z nich chce jedynie przeczekać trudny okres, a zarządy koncentrują się bardziej na działalności bieżącej niż na długookresowej. Przyglądają się dokładnie wydatkom, a także szukają oszczędności bardzo często zaczynając od marketingu i PR. Natomiast takie podejście to jak wycieranie zbierającej się wody, a nie naprawienie cieknącego kurka. Niewiele firm w kryzysie upatruje okazję do rozwoju. Większość z nich chce jedynie przeczekać trudny okres, a zarządy koncentrują się bardziej na działalności bieżącej niż na długookresowej. Przyglądają się dokładnie wydatkom, a także szukają oszczędności bardzo często zaczynając od marketingu i PR. Natomiast takie podejście to jak wycieranie zbierającej się wody, a nie naprawienie cieknącego kurka. 13

14 W czasach kryzysu należy przyjąć strategię braku koncentracji na oferowaniu swoich produktów i usług, lecz należy skoncentrować się na zaspokajaniu potrzeb Klienta. Ta zmiana jest bardzo trudna bo zaczyna się od głowy ale nie na poziomie intelektualnym. Tu chodzi o zmianę paradygmatu myślenia - transformację celu naszego działania, a tym samym intencji które nam przyświecają. Taka zmiana w kontekście sprzedaży pociąga za sobą naturalne zmiany marketingu, to jest tak naprawdę jeden proces. Można powiedzieć, że marketing zamienia się w proces, w który pomaga potencjalnym klientom dotrzeć do doradcy. Obecnie w marketingu intencja jest inna. Wcześniej celem marketingu było budowanie świadomości marki. Obecnie też chodzi o budowanie świadomości marki, ale jako tej która pomaga dotrzeć klientom do sprzedawcy. Najlepiej to robić nie przez promowanie marki, tylko przez pokazanie ludziom jak mogą rozwiązać swój problem. Należy jedynie koncentrować się na rozwiązywaniu problemów swoich klientów. Marketing i PR właśnie temu służy - żeby wyjaśniać i pokazywać. Każdy taki proces ma dostarczyć wartość, a z drugiej strony pomóc tym, którzy potrzebują także czegoś więcej, aby mogli do nas wrócić i to kupić. O marketingu i PR należy myśleć jako o czymś, co kreuje wartość dla klienta. Reklamy tego nie robią. Ich koszt w stosunku do wartości jest nieproporcjonalny. American Academy of Advertising uważa, że koszty reklam są najmniej efektywnie wydawanymi pieniędzmi w przedsiębiorstwach. Reklamy stały się także niewidoczne dla potencjalnych klientów, szczególnie w relacjach B2B. W 1965 roku twórcom reklam udało się zatrzymać uwagę 34% odbiorców, a w 1990 już tylko 8%... W czasach kryzysu należy przyjąć strategię braku koncentracji na oferowaniu swoich produktów i usług, lecz należy skoncentrować się na zaspokajaniu potrzeb Klienta. Tu chodzi o zmianę paradygmatu myślenia - transformację celu naszego działania, a tym samym intencji które nam przyświecają. 14 Czekając na AHA Tutaj dochodzimy do momentu, w którym pora ostatecznie zerwać ze sporą częścią naszych marketingowych przyzwyczajeń. W walce o klienta, którego najważniejszym celem jest

15 minimalizacja ryzyka, jeszcze większe niż dotychczas znaczenie ma pozyskanie jego bezwzględnego zaufania. Jeśli rzeczywiście zależy nam na partnerskich relacjach, zbudowanych na solidnym fundamencie zaufania, nasza znajomość branży, czy problemów naszego klienta nie może być płytka i pobieżna. Nasza wiedza i doświadczenie nie może być wyuczoną pozą. Nasze zainteresowanie nie może być wypracowaną w toku komunikacyjnej edukacji manierą. Brzmi to może banalnie, ale szczerość ma być prawdziwa, zainteresowanie autentyczne, a kompetencja poprzedzona gruntownym badaniem kluczowych dla klienta zagadnień. Tego typu podejście wpisuje się w pojecie Inbound marketingu, które mówi aby dać się znaleźć przez Klienta i zarabiać niejako przy okazji publikując użyteczne informacje. Szefom pogrążonych w kryzysie firm nie w głowie wydawanie pieniędzy na kolejny, mocno zestandaryzowany produkt, który ma coś ułatwić, coś usprawnić i jeszcze coś przyspieszyć. Oni potrzebują odpowiedzi na dręczące ich pytania i pomocy w rozwiązywaniu trawiących ich przedsiębiorstwa problemów. Nie zadowoli ich uniwersalna recepta. Chcą specjalisty, który na partnerskich zasadach usiądzie z nimi i porozmawia. Niepotrzebny im biznesowy domokrążca, który nie zwracając uwagi na spontaniczne zapytania i reakcje klienta będzie forsował swój sztywny plan sprzedaży, prezentując setki kolorowych slajdów i wciskając kolejne gotowe cud-rozwiązania. W Ameryce mówi się, że kryzysu nie można zmarnować. W istocie, przesycony niepewnością i brakiem zaufania okres gospodarczej depresji może stać się dla naszej firmy okazją na prawdziwe zdystansowanie konkurencji. Oni przecież jeszcze nie wiedzą, że dla walczącej z kryzysem firmy skuteczne i unikatowe rozwiązanie ma o wiele większą wartość niż oferta reklamująca swoją wartość poprzez niską cenę. 15 Zaprezentowane tutaj wskazówki nie są kolejną złotą radą w stylu sprawiaj wrażenie zainteresowanego, lub dobierz odpowiedni krawat. Proponowana przez nas zmiana myślenia nie jest następnym trikiem, czy chwytem który ma nabić nam nowych klientów. Istota tej

16 rewolucji polega na tym, że kiedy następnym razem spotkamy się z klientem i zapytamy go czego mu potrzeba nie będziemy równocześnie obracali między palcami pendrive a, na którym zapisane będą pomysły, które niezależnie od jego rzeczywistych potrzeb muszą być dla niego idealne, doskonałe, a za niewygórowaną cenę wdrożone jeszcze w tym tygodniu. Nasze pytanie będzie tylko wstępem do dalszej, uczciwej rozmowy, w której sam klient dojdzie do rewolucyjnych dla niego wniosków. Będziemy prowadzili rozmowę w ten sposób, żeby w czasie spotkania nasz rozmówca odkrył rzeczy i zdał sobie sprawę z problemów, o których istnieniu nie miał wcześniej pojęcia. Jego niejednokrotnie głośne i pełne pasji Aha! będzie dla nas znakiem pozyskania zaufania, a jednocześnie zaproszeniem do rozpoczęcia dalszej współpracy. Tego typu podejście wpisuje się w pojecie Inbound marketingu, które mówi aby dać się znaleźć przez Klienta i zarabiać niejako przy okazji publikując użyteczne informacje. Jak widać wiele elementów takich jak cyfrowa rewolucja, zmiana procesu sprzedaży czy spowolnienie gospodarcze wskazują, że działy marketingu i PR potrzebują głębokich zmian w podejściu i stosowanych narzędzi działania. Tak aby szansę jaką dają obecne czasy wykorzystać efektywnie. W innym wypadku, jeżeli nie zarządzimy tym ryzykiem będziemy musieli zmierzyć się z nadchodzącym niechybnie kryzysem. 16 W powyższym artykule wykorzystałem materiały Jacka Mamota z K2 Consulting dziękuję. powrót do spisu treści

17 Maciej Sokołowski W agencji ComPress pracuje od 2010 roku. Od ponad 7 lat zajmuje się tematyką PR i doradztwem strategicznym. Wcześniej pracował m.in. dla Leo Burnett Warsaw, Multi Communications. Dotychczas był odpowiedzialny za doradztwo strategiczne dla Klientów z branży nowych technologii (ASUS Polska), telekomunikacyjnej (ASTER BIZNES), doradztwa personalnego (Adecco Poland), branży zbrojeniowej (Lockheed Martin Aeronautics), branży spirytusowej (Louis Vuitton, Pernod Ricard, Diageo) oraz sektora usług doradztwa prawnego (DLA Piper, Łaszczuk&Wspólnicy). 17 Maciej Sokołowski Czy konsultant PR może pełnić rolę doradcy biznesowego i wspierać sprzedaż?

18 Celem działania zespołów sprzedażowych jest osiągnięcie pewnego poziomu sprzedaży w określonym czasie. Zadanie jakie stoi przez konsultantem PR to efektywne zarządzanie wiedzą nt. firmy, Klienta oraz jego produktów i usług. Problem polega na tym, że jeszcze do niedawna branża PR była kojarzona tylko z relacjami z mediami. Możliwości jakie otwiera dziś przed Klientem skuteczny konsultant ds. komunikacji Wszystko jest niemożliwe do czasu, aż ktoś to zrobi (Bruce Wayne, CEO Wayne Enterpries) to określenie idealnie obrazuje zmiany zachodzące w marketingu i sprzedaży. Wszystko dlatego, że czasami brakuje nam odwagi, aby nabrać nowych nawyków, nawet bardziej ryzykownych, które w dłuższej perspektywie mogą przynieść oczekiwane rezultaty biznesowe. W obecnych czasach skuteczni konsultanci ds. komunikacji poza bieżącymi projektami muszą eksplorować całe otoczenie biznesowe Klienta, pełnić rolę doradcy strategicznego, który wiedzę o rynku przekształca w efektywne i wartościowe rekomendacje będące podstawą do praktycznych działań, również pro-sprzedażowych. Rola marketingu i przenikających się tą dziedziną specjalizacji takich jak sprzedaż, komunikacja, doradztwo strategiczne stale się zmienia. Zmieniają się kanały dotarcia, sposoby rozmowy z klientami, w końcu zmienia się również sam klient i jego rola w procesie sprzedażowym, czy też strategii danego przedsiębiorstwa. Swoista cyfrowa rewolucja w obrębie Internetu i nowych technologii jakiej jesteśmy świadkami w ostatnich to nie tylko wsparcie wizerunkowe, ale dostarczanie niezbędnej wiedzy i doświadczenia, które przełoży się na wymierne korzyści biznesowe. Konsultant PR powinien wchodzić w kompetencje zarówno działów marketingu, jak i sprzedaży w przeciwnym razie nie otrzymamy gwarancji, że wszystkie działania będą spójne i będą prezentowały aktualne potrzeby naszych Klientów. 18

19 kilkunastu latach, z jednej strony stanowi niespotykaną jak dotąd złożoność w planowaniu działań komunikacyjnych, z drugiej strony pozwala na łatwiejszy i bardziej targetowany dialog z Klientami. Wyzwaniem w obecnych czasach zatem w przypadku działań PR staje się chęć i gotowość do transformacji ze standardowej formy wsparcia komunikacyjnego (w rozumieniu tradycyjnych narzędzi PR) działu marketingu Klienta, do roli strategicznego i biznesowego doradcy i partnera. Tego rodzaju wsparcie ze strony agencji PR powinno obecnie wynikać z zakresu stałej współpracy z Klientem. Czy zatem dotychczas powszechnie wykorzystywane narzędzia komunikacyjne są wystarczające? Z badania Plany wydatków na PR w polskich przedsiębiorstwach przeprowadzonego pod koniec 2012 r. przez ComPress i PMR Research wynika, że poza tradycyjnymi narzędziami PR (Media relations, PR produktowy, PR internetowy) największe wzrosty wydatków w 2013 r. będą dotyczyły działania wspierające proces sprzedaży (68% wskazań) wykres poniżej. Obszary, w których zostaną zwiększone wydatki Wyzwaniem w obecnych czasach zatem w przypadku działań PR staje się chęć i gotowość do transformacji ze standardowej formy wsparcia komunikacyjnego (w rozumieniu tradycyjnych narzędzi PR) działu marketingu Klienta, do roli strategicznego i biznesowego doradcy i partnera. 19 Media relations 85% PR produktowy PR internetowy Wsparcie sprzedaży Komunikacja wewnętrzna 76% 73% 68% 66% Investor Relations 39% PR korporacyjny Corporate Social Responsibility Public Affairs 27% 24% 32% Inne 7%

20 Branże, które w największym procencie prognozują wzrosty wydatków na działania związane ze wsparciem sprzedaży to kolejno: finanse i bankowość (85,7%), IT i telekomunikacja (75%), produkcja przemysłowa i spożywcza (70%), handel (62,5%) oraz ochrona zdrowia (50%). Tym samym przed zespołami, zarówno po stronie Klienta jak i agencji PR stoi wyzwanie, aby dostosować działania do zmieniającego się otoczenia rynkowego i zagwarantować możliwie jak największy zwrot z inwestycji (ROI) w działania komunikacyjne. Pytaniem otwartym oczywiście pozostaje to, czy i w jakim stopniu branża PR jest gotowa do tego, aby zaoferować Klientom takie narzędzia, które tym wymaganiom sprostają? Przedstawmy zatem kilka sprawdzonych rozwiązań, które z perspektywy procesu sprzedaży oraz działań PR nie tylko mogą być spójne komunikacyjnie, ale również przynieść Klientowi wymierne korzyści w postaci zwrotu z inwestycji. Stale pozyskuj wiedzę o rynku... i komunikuj się! Z najnowszego badania IBM CMO Study pierwsze ogólnoświatowe badanie opinii dyrektorów marketingu wynika, że co najmniej 80% dyrektorów marketingu przy podejmowaniu decyzji strategicznych korzysta przede wszystkim z takich źródeł informacji jak badania rynkowe i porównania z konkurencją. A ponad 60% wykorzystuje analizy sprzedaży, kampanii i tym podobne narzędzia. Od kilku lat agencja ComPress, szczególnie w przypadku projektów BtB, rekomenduje i koordynuje projekty w zakresie badań rynkowych (tradycyjnych i wykorzystujących potencjał monitoringu Internetu), których celem jest pogłębiona analiza i ujawnienie rzeczywistych oczekiwań oraz konkretnych preferencji Klienta końcowego. W każdym przypadku chodzi o uzyskanie najbardziej aktualnych, pogłębionych informacji na temat potrzeb i na ich podstawie konstruowanie lub modyfikowanie ostatecznej strategii sprzedażowej. Na podstawie zrealizowanego badania, tylko z perspektywy samej sprzedaży, można zebrać informacje przydatne z punktu widzenia: konstruowania oferty lub wprowadzania zmian w układzie oferowanych produktów lub usług; komunikowania oferty, eksponowania głównych benefitów, przewagi nad konkurencją na rynku; 20

21 budowy scenariuszy rozmów sprzedażowych oraz doskonalenia umiejętności sprzedażowych przedstawicieli handlowych i managerów ds. marketingu; tworzenia bazy kontaktów i generowania leadów sprzedażowych (sales leadów). Badania to również narzędzie komunikacyjne w obszarze BtB Rolą agencji PR w procesie wsparcia sprzedaży i rekomendacji badań rynkowych powinno być zaproponowanie takich narzędzi komunikacyjnych wykorzystujących wyniki badania, aby zapewnić Klientowi najszersze i skuteczne dotarcie z ofertą na rynek. Przykładową propozycją jest stworzenie na bazie wyników z badań raportów eksperckich, które dają płaszczyznę do szerszej interpretacji i analizy przeprowadzonego badania. Najczęściej artykuły w przykładowym raporcie zostają opracowywane przez ekspertów danej firmy, którzy mogą w ten sposób odnieść się do najnowszych trendów na rynku i oczekiwań grupy docelowej. Raport ekspercki, poza wsparciem obsługi bieżących klientów pomaga również w planowaniu komunikacji z mediami. Dodatkową wartością raportu eksperckiego jest możliwość wykorzystywania go jako narzędzia sprzedażowego w tzw. pierwszym kontakcie z potencjalnym klientem. Przykładowe wsparcie sprzedaży: Umieszczenie raportu do pobrania na własnej stronie internetowej. Przygotowanie informacji z linkiem do pobrania na profilach w serwisach społecznościowych. Można oczywiście również rozważyć tłumaczenie raportu na język obcy w celu dotarcia do jak największej grupy odbiorców. Opracowanie strategii publikacji raportu na dokładnie targetowanych grupach tematycznych w serwisie Goldenline i Linkedin. Opracowanie planu direct mailing do bazy swoich i potencjalnych Klientów. Wydrukowaną wersję raportu eksperckiego można wykorzystać na różnego rodzaju konferencjach oraz targach branżowych. Raport może być pretekstem do organizowania przez firmę spotkań typu okrągły stół i być podstawą do debaty branżowej. Rolą agencji PR w procesie wsparcia sprzedaży i rekomendacji badań rynkowych powinno być zaproponowanie takich narzędzi komunikacyjnych wykorzystujących wyniki badania, aby zapewnić Klientowi najszersze i skuteczne dotarcie z ofertą na rynek. 21

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku

Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku Marcin Rzepka Kierownik Działu Badań Adam Sanocki Account Director Spis treści WSTĘP... 3 GŁÓWNE WNIOSKI... 4 METODOLOGIA... 4 SZCZEGÓŁOWE WYNIKI...

Bardziej szczegółowo

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR

Media społecznościowe: wykorzystanie w PR : O badaniu Cel Deklarowany zakres wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji public relations i marketingowej Opinie pracowników branży PR & marketing na temat ich oczekiwań związanych z tego

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Future Advert Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji. Nasza Agencja Profesjonalna obsługa Public Relations dla Twojej firmy. Posiadamy

Bardziej szczegółowo

OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ

OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ Stowarzyszenie Klon/Jawor to wiodąca polska organizacja zajmująca się badaniami sektora pozarządowego. Naszą

Bardziej szczegółowo

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021 Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 2200 Sprawdź w raporcie Ile wart jest biznesowy

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

Rynek produktów dla dzieci w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek produktów dla dzieci w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaką wartość będzie miał rynek produktów dla dzieci w 2020 roku? Jakie są prognozy rozwoju dla każdego

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Rynek oświetlenia w budownictwie w Polsce Prognozy rozwoju na lata

Rynek oświetlenia w budownictwie w Polsce Prognozy rozwoju na lata Rynek oświetlenia w budownictwie w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna wartość rynku oświetlenia w budownictwie w Polsce?

Bardziej szczegółowo

najwyższego szczebla.

najwyższego szczebla. Skutecznie docieramy do Twoich Klientów Lider na rynku informacji B2B Wydawnictwo IDG to czołowy dostawca informacji o rynku IT w Polsce i na świecie. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług zdobyliśmy

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych w social media. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje

Bardziej szczegółowo

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Z jaką dynamiką będzie się rozwijał rynek artykułów

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jakie zmiany czekają rynek e-commerce w Polsce w 2020 roku? Jakie decyzje zakupowe podejmują Polacy?

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 2400 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

Rynek HoReCa w Polsce 2013. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2013-2015

Rynek HoReCa w Polsce 2013. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2013-2015 Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2013-2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 2500 Sprawdź w raporcie Które rodzaje placówek gastronomicznych mają największe perspektywy

Bardziej szczegółowo

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011 Komentarz do wyników polskiej wersji badania Warszawa, maj 2011 r. 1.Wprowadzenie Badanie zostało zrealizowane metodą ankiety elektronicznej między 14 grudnia 2010 a 16 stycznia 2011. Polska wersja badania,

Bardziej szczegółowo

prezentuje działania na platformie

prezentuje działania na platformie prezentuje działania na platformie Obecność na - korzyści Obecność na YouTube - korzyści O co chodzi? Ile razy zastanawialiście się Państwo jak skutecznie komunikować się z odbiorcami? Ile razy narzekaliście

Bardziej szczegółowo

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Prezentująca: Izabela Kwiatkowska Jungle Web, 25 kwietnia 2014r. Media społecznościowe 3. źródłem elektronicznym wskazywanym przy uzyskiwaniu informacji

Bardziej szczegółowo

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną

Interaktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015

Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015 Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2013 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1900 Sprawdź w raporcie Które prywatne firmy medyczne planują największą ekspansję? Jakie

Bardziej szczegółowo

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie!

Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Jedyna tak dopasowana usługa do potrzeb marketingowych banku. Kreatywne SOCIAL MEDIA Oferta promocyjna, miesiąc próbny w prezencie! Nadanie marce banku osobowości społecznej w świecie social media Budowa

Bardziej szczegółowo

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021

Rynek farb dekoracyjnych w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2021 2 Język: polski, angielski Data publikacji: grudzień 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak często polscy konsumenci zmieniają

Bardziej szczegółowo

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania

Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Jak Polacy wybierają mieszkania? - Raport z badania Warszawa, Styczeń 2015 Wstęp Od kilku lat w Polsce rośnie liczba sprzedawanych mieszkań. Jak wynika z danych Eurostatu z 2014 roku, dotyczących mieszkalnictwa,

Bardziej szczegółowo

LIDER BRANŻY CONTENT MARKETING W POLSCE

LIDER BRANŻY CONTENT MARKETING W POLSCE LIDER BRANŻY CONTENT MARKETING W POLSCE OPRACOWUJEMY I ZARZĄDZAMY TREŚCIAMI KOMUNIKATÓW (contentem) REALIZUJĄC KONKRETNE CELE BIZNESOWE AKTYWIZUJEMY KLIENTÓW za pomocą wartościowej treści DOCIERAMY DO

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Rynek HVAC w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015

Rynek HVAC w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jaką część polskiego rynku HVAC stanowią obecnie nowe inwestycje? Jak kształtuje się całkowita liczba projektów

Bardziej szczegółowo

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2011 Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Język: polski, angielski Słowo od autora Pomimo sukcesywnego

Bardziej szczegółowo

Hurtowy rynek spożywczy i kosmetyczny w Polsce 2014. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2014-2016

Hurtowy rynek spożywczy i kosmetyczny w Polsce 2014. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2014-2016 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jak będzie się rozwijał ten rynek w najbliższych latach? Jak rozwijają się poszczególne segmenty tego rynku?

Bardziej szczegółowo

Detaliczny rynek części zamiennych, eksploatacyjnych i akcesoriów do samochodów osobowych w Polsce 2014 Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata

Detaliczny rynek części zamiennych, eksploatacyjnych i akcesoriów do samochodów osobowych w Polsce 2014 Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata Detaliczny rynek części zamiennych, eksploatacyjnych i akcesoriów do samochodów osobowych w Polsce 2014 Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: styczeń

Bardziej szczegółowo

Rynek HoReCa w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek HoReCa w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: kwiecień 2015 Format: pdf Cena od: 2500 Sprawdź w raporcie Jaka jest przewidywana dynamika rozwoju rynku HoReCa w Polsce? Jakie trendy zdominują rynek gastronomii

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Najważniejsze kryteria wyboru agencji badawczej w Europie Środkowo-Wschodniej

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Najważniejsze kryteria wyboru agencji badawczej w Europie Środkowo-Wschodniej FREE ARTICLE Najważniejsze kryteria wyboru agencji badawczej w Europie Środkowo-Wschodniej Luty 2009 Podobnie jak kultury społeczne świata różnią się od siebie, tak też jest w przypadku kultury biznesowej

Bardziej szczegółowo

Rynek suplementów diety w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2018

Rynek suplementów diety w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2018 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q1 Format: pdf Cena od: 1900 Sprawdź w raporcie Jak będzie rozwijał się rynek suplementów diety w Polsce w ciągu najbliższych kilku lat? Które kategorie produktów

Bardziej szczegółowo

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2013 Fundacja Rozwoju Gospodarki

Bardziej szczegółowo

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY

DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY Kliknij i wybierz interesującą Cię tematykę: Social media naucz się budować i zarządzać społecznościami. Web development zbuduj serwis, którego

Bardziej szczegółowo

Marketing bezposredni i generowanie leadów

Marketing bezposredni i generowanie leadów Marketing bezposredni i generowanie leadów Szeroki wachlarz usług C 2. IDG WIARYGODNY PARTNER Dlaczego jesteśmy wiarygodnym partnerem w Lead Generation? Solidne fundamenty. Działamy na rynku związanym

Bardziej szczegółowo

Rynek VoIP w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek VoIP w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na zawartość tego produktu. Podziel się opinią! Sprawdź w raporcie Jak wygląda rynek telefonii VoIP

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA PR I KOMUNIKACJA BIZNESOWA. FUNDACJA ALL THAT ART! 26 i 27 października 2012 Wrocław

SZKOLENIA PR I KOMUNIKACJA BIZNESOWA. FUNDACJA ALL THAT ART! 26 i 27 października 2012 Wrocław 26 PAŹDZIERNIKA 2012 Od PR-owca do Konsultanta Komunikacji Biznesowej. Jak przekształcać PR w komunikację biznesową? HALINA FRAŃCZAK I TADEUSZ DULIAN DELOITTE Strategia komunikacji 1. Co to jest komunikacja

Bardziej szczegółowo

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl

WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl WITAMY W CONNECTION! www.connection.com.pl ZAPRASZAMY! O NAS: Celem naszej działalności jest szeroko pojęty marketing narzędzie niezbędne w nowoczesnym biznesie, które odpowiednio wykorzystane przyczyni

Bardziej szczegółowo

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać? WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa FREE ARTICLE Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze Autor: Monika Grzywa Czerwiec 2012 Kosmetyki stały się produktami nie tyle luksusowymi, co raczej pierwszej potrzeby, tak jak produkty

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna i przyszła wartość rynku przetwarzania

Bardziej szczegółowo

Eventy w oczach przedsiębiorców

Eventy w oczach przedsiębiorców Eventy w oczach przedsiębiorców Justyna Piesiewicz 11 marca, 2009 All rights reserved Accreo Taxand 1 Czy eventy są ważne; Skuteczna komunikacja w event marketingu; Podsumowanie; Q&A. Agenda All rights

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: czerwiec 2015 Format: pdf Cena od: 1900 Sprawdź w raporcie Którzy dostawcy prywatnych ubezpieczeń i usług zdrowotnych

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza OFERTA ImPress PR O Agencji Celem ImPress PR jest w pełni mierzalne kreowanie wizerunku Państwa firmy przy wykorzystaniu najlepszych praktyk PR i marketingu Zajmujemy się tworzeniem kompleksowych strategii

Bardziej szczegółowo

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT 60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT Około 60% firm z sektora MŚP w Polsce korzysta z usług IT. 30% zatrudnia własnych pracowników odpowiedzialnych za informatykę. Rośnie liczba wykorzystywanych komputerów

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku

Bardziej szczegółowo

Rynek marketing technologies w Polsce. Czerwiec 2015

Rynek marketing technologies w Polsce. Czerwiec 2015 Rynek marketing technologies w Polsce Czerwiec 2015 Wprowadzenie Niniejszy raport przedstawia wyniki badania zrealizowanego wśród użytkowników technologii marketingowych tj. rozwiązań online działających

Bardziej szczegółowo

Budynki biurowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny

Budynki biurowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny 2 Język: polski, angielski Data publikacji: kwiecień 2015 Format: pdf Cena od: 1000 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna wartość rynku budownictwa biurowego? Jakie są perspektywy rozwoju rynku na najbliższe

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

dodanych Rynek usług w Polsce 2011 2edycja! i multimedialnych Prognozy rozwoju na lata 2011-2015 Data publikacji: kwiecień 2011

dodanych Rynek usług w Polsce 2011 2edycja! i multimedialnych Prognozy rozwoju na lata 2011-2015 Data publikacji: kwiecień 2011 2edycja! Rynek usług dodanych i multimedialnych w Polsce 2011 Prognozy rozwoju na lata 2011-2015 Data publikacji: kwiecień 2011 Język: polski, angielski Słowo od autora Zdecydowana większość przychodów

Bardziej szczegółowo

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR

Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group Oferta współpracy PR oraz IR Liberty Group i Egzo Group nasza filozofia Dobre zarządzanie biznesem to zarządzanie jego przyszłością, a zarządzanie przyszłością to zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Kluczowym czynnikiem tworzącym sukces każdej firmy jest zadowolenie odbiorców. Lojalni klienci pomagają w rozwoju przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation

Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation Artur Skiba, SAZ Przegląd sytuacji na rynku agencji zatrudnienia Overview of the market situation of employment situation 3rd International Recruitment Congress 2015 Od początku istnienia celem SAZ jest

Bardziej szczegółowo

Rynek chemii budowlanej w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2016

Rynek chemii budowlanej w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2016 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jaka jest całkowita wartość polskiego rynku chemii budowlanej? Które produkty są niezbędne w nowych projektach

Bardziej szczegółowo

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o.

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o. SHOPPER FEEDBACK Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci detalicznych oraz

Bardziej szczegółowo

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014

Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Światowe Badanie Klientów Usług Ubezpieczeniowych 2014 Ogólne informacje na temat badania 30 50 Krajów Pytań Liczba klientów 24 000 11 000 500 EMEIA W 2014 roku firma doradcza EY przeprowadziła badanie

Bardziej szczegółowo

Sektor budowlany w Polsce, I połowa 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2019

Sektor budowlany w Polsce, I połowa 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q1 Format: pdf Cena od: 1600 Sprawdź w raporcie Jakie nowe inwestycje są zaplanowane na kolejne lata? Jaka jest przyszłość polskiego rynku budownictwa mieszkaniowego?

Bardziej szczegółowo

Budownictwo kolejowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny

Budownictwo kolejowe w Polsce 2015-2020. Inwestycje - Firmy - Statystyki - Prognozy - Ceny 2 Język: polski, angielski Data publikacji: czerwiec 2015 Format: pdf Cena od: 1000 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna wartość rynku budownictwa kolejowego? Jakie są perspektywy rozwoju rynku budownictwa

Bardziej szczegółowo

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć

Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN

DALIGA MARTIN JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! DALIGA MARTIN Curriculum Vitae MARTIN DALIGA JEDNA MINUTA MOJEJ PRACY TO REDUKCJA TYSIĄCA MINUT TWOICH STRAT! Curriculum Vitae MARTIN DALIGA INFORMACJE OSOBISTE: imię: Martin nazwisko: Daliga data urodzenia: 08.06.1978

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku przetwarzania danych w chmurze w Polsce?

Bardziej szczegółowo

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl to powszechnie stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów działalności firmy. Za pomocą skal pomiarowych badanie daje możliwość

Bardziej szczegółowo

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym

Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Nawyki komunikacyjne w przekroju pokoleniowym Raport z ilościowego projektu badawczego Warszawa, październik 2011 Cele badania Celem badania była diagnoza różnych form kontaktu oraz różnic w nawykach komunikacyjnych

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy? Dlaczego outsourcing informatyczny? Przeciętny informatyk firmowy musi skupić w sobie umiejętności i specjalizacje z wielu dziedzin informatyki. Równocześnie musi być administratorem, specjalistą od sieci

Bardziej szczegółowo

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com FREE ARTICLE Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej Źródło: Raport Sektor budowlany w Polsce I połowa 2010 Prognozy na lata 2010-2012 Bartłomiej Sosna Kwiecień 2010 PMR P U B L I C A T I O N S Bartłomiej

Bardziej szczegółowo

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA TWORZENIA I ROZWOJU MAREK NOWEJ ERY START

WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA TWORZENIA I ROZWOJU MAREK NOWEJ ERY START WWW.BRANDBLOODSTREAM.COM STRATEGIA TWORZENIA I ROZWOJU MAREK NOWEJ ERY START INTEGRAL DEVELOPMENT DLA MAREK NOWEJ ERY Na polskim rynku pojawia się coraz więcej marek nowej ery są to marki, które powstały

Bardziej szczegółowo

SOCIAL MEDIA MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING SZKOLENIE DEDYKOWANE BROSZURA INFORMACYJNA SOCIAL MEDIA MARKETING Dowiedz się, jak wykorzystać media społecznościowe, by uzyskać konkretne efekty biznesowe i komunikacyjne. Poznasz taktyki i narzędzia

Bardziej szczegółowo

Budownictwo energetyczne w Polsce 2013 Segment energii odnawialnej. Prognozy rozwoju i planowane inwestycje

Budownictwo energetyczne w Polsce 2013 Segment energii odnawialnej. Prognozy rozwoju i planowane inwestycje Budownictwo energetyczne w Polsce 2013 Segment energii odnawialnej 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1700 Sprawdź w raporcie Jaki jest całkowity rozmiar (MW) i wartość

Bardziej szczegółowo

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości

Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Goldenline oraz LinkedIn zakładanie konta i możliwości Serwisy społecznościowe zdobyły ogromną popularność wśród polskich internautów. Sam tylko Facebook, który jest najpopularniejszym serwisem tego typu

Bardziej szczegółowo

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca

Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań. Konkurs Młody Przedsiębiorca Starostwo Powiatowe w Żaganiu ul. Dworcowa 39 68-100 Żagań Konkurs Młody Przedsiębiorca Żagań 2010 I. POJĘCIE BIZNESPLANU Biznes plan (ang business plan, corporate plan) jest dokumentem planistycznym związanym

Bardziej szczegółowo

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU Xevin Consulting agencja strategiczna doradzająca klientom pragnącym wykorzystać Nowe Media i innowacyjne rozwiązania w marketingu i sprzedaży. Spółkę

Bardziej szczegółowo

BADANIE KLIENTÓW SATYSFAKCJI JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace

BADANIE KLIENTÓW SATYSFAKCJI JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTÓW JAK KLIENCI OCENIAJĄ LIVESPACE CRM? Raport LiveSpace LiveSpace CRM, styczeń 2015 Badanie satysfakcji klientów Badanie satysfakcji klientów zostało przeprowadzone w styczniu

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Raport z badania sierpień 2013 r. O badaniu Media społecznościowe powoli zmieniają organizacje. Nie dzieje się to tak szybko, jak się spodziewano kilka lat

Bardziej szczegółowo

Rynek usług leczenia niepłodności w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2015

Rynek usług leczenia niepłodności w Polsce 2014. Prognozy rozwoju na lata 2014-2015 Rynek usług leczenia niepłodności w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1300 Sprawdź w raporcie Którzy dostawcy usług leczenia niepłodności znajdują się w czołówce

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek

Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek bankowych w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 52 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z listopada i grudnia 2011. Liczba wzmianek.

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie talentami w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań

Zarządzanie talentami w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań Zarządzanie talentami w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań Informacja o badaniu Pomimo trudnej sytuacji na rynku pracy, zarówno polskie jak i międzynarodowe przedsiębiorstwa coraz częściej dostrzegają

Bardziej szczegółowo

Analiza największych firm budowlanych w Polsce 2015. Kontrakty - Portfele zamówień - Dane finansowe - Rankingi

Analiza największych firm budowlanych w Polsce 2015. Kontrakty - Portfele zamówień - Dane finansowe - Rankingi Analiza największych firm budowlanych w Polsce 2015 Analiza największych firm budowlanych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 2015 Format: pdf Cena od: 1700 Możesz mieć wpływ na

Bardziej szczegółowo

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo