Regulamin II POSTANOWIENIA OGÓLNE. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Transkrypt

1 Regulamin Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1.1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu; 1.2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); 1.3. Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Sklep Internetowy (Sklep) serwis internetowy dostępny pod adresem za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia; 1.5. Towar produkty prezentowane w Sklepie Internetowym; 1.6. Umowa sprzedaży umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy BeSafe BezpiecznyPlecak a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu; 1.7. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 14p1, poz ze zm.); 1.8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz ze zm.); 1.9. Zamówienie oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru. II POSTANOWIENIA OGÓLNE 2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Sklep Internetowy, działający pod adresem prowadzony jest przez BeSafe BezpiecznyPlecak ul. Rogalińska 1/ Warszawa NIP , Regon: Niniejszy Regulamin określa w szczególności: a) Zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego. b) Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego; c) Warunki i zasady składania droga elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego; 2.5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz sporządzić jego wydruk Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 kodeksu Cywilnego Zdjęcia Towarów umieszczane na stronach internetowych Sklepu są przykładowe i służą

2 prezentacji wskazanych na nich modeli Informacja o cenie podawana na stronach internetowych Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta a zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, do końca realizacji Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po otrzymaniu przez klienta a, o którym mowa powyżej. III ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO 3.1. Rejestracja w Sklepie Internetowym umożliwia złożenie zamówienia. Zamówienie można też złożyć bez zakładania konta na stronie sklepu Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Warunkiem rejestracji jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe BeSafe BezpiecznyPlecak może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient: a) Podał w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich, b) Dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu, c) Dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez BeSafe BezpiecznyPlecak za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię BeSafe BezpiecznyPlecak 3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody BeSafe BezpiecznyPlecak W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, b) Korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, c) Niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam), d) Korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla BeSafe BezpiecznyPlecak, e) Korzystania ze wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, f) Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium

3 Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. IV PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY 4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową wyboru Towaru/Towarów z oferty Sklepu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie Wybór zamawianych Towarów przez klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka W trakcie składania Zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku Złóż zamówienie Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: a) Przedmiotu zamówienia, b) Jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz ewentualnych rabatów (jeśli występują), c) Wybranej metody płatności, d) Wybranego sposobu dostawy, e) Adresu dostawy W celu wysłania Zamówienia konieczne jest zapoznanie się z treścią Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz przyciśnięcie przycisku Złóż zamówienie Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z BeSafe BezpiecznyPlecak Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. V DOSTAWA 5.1. Dostawa Towarów nie jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką pocztową rejestrowaną lub przesyłką kurierską. Ewentualne koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia Wysłanie Zamówienia następuje w terminie do trzech dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym BeSafe BezpiecznyPlecak (dotyczy Zamówień z formą zapłaty z góry)

4 5.4. Podczas odbioru przesyłki przez Klienta należy sprawdzić kompletność zawartości przesyłki Cennik dostaw: bezpłatna dostawa firmą kurierską. VI CENY I METODY PŁATNOŚCI 6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym 23% podatek VAT. Ceny Towarów dotyczą pełnych opakowań, których zawartość jest opisana przy każdym z wyświetlanych na stronach Sklepu Towarze Klient ma możliwość zapłaty za Zamówienie: a) Z pomocą operatora płatności internetowych Dotpay S.A Cennik dostaw dostępny jest na jednej ze stron Sklepu oraz regulaminie. VII UPRAWNIENIA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 7.1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, przysługuje na podstawie przepisów prawa prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres BeSafe BezpiecznyPlecak podany w niniejszym Regulaminie Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. BeSafe BezpiecznyPlecak dokona zwrotu zapłaconej ceny Towaru na wskazany przez konsumenta numer konta bankowego w terminie 14 dni, a konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu zakupionego Towaru na adres BeSafe BezpiecznyPlecak podany w niniejszym Regulaminie Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. 7.6 Wzór formularza odstąpienia od umowy: -Adresat: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) BeSafe BezpiecznyPlecak, ul. Rogalińska 1/20, Warszawa info@bezpiecznyplecak.pl tel Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*), umowy dostawy następujących rzeczy

5 nazwa.ilość - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*). - Imiona i nazwisko konsumenta(-ów). Numer rachunku bankowego konsumenta(-ów) do zwrotu środków: Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej) - Data (*) niepotrzebne skreślić VIII REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW I GWARANCJA 8.1. BeSafe BezpiecznyPlecak jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@bezpiecznyplecak.pl BeSafe BezpiecznyPlecak zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 8.3 Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i nie obejmuje żadnych szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem (na przykład przewożeniem nietypowych przedmiotów), zaniedbaniem, wypadkami, otarciem, ekspozycją na zbyt wysokie lub zbyt niskie temperatury, działaniem rozpuszczalników, kwasów, normalnym zużyciem lub uszkodzeniem podczas transportu (na przykład przez linie lotnicze). IX REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 9.1. BeSafe BezpiecznyPlecak podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje

6 się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić BeSafe BezpiecznyPlecak o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres BeSafe BezpiecznyPlecak podany w niniejszym Regulaminie, owo pod adres sklep@bezpiecznyplecak.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu BeSafe BezpiecznyPlecak zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. X BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA PRYWATNOŚCI Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Zgodnie z tą ustawą Klient sklepu ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania usunięcia ich z bazy Klient zakładając konto lub składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych dotyczących korzystania z oferowanych przez BeSafe BezpiecznyPlecak serwisów, usług i funkcjonalności w celach wysyłkowych, statystycznych i marketingowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od BeSafe BezpiecznyPlecak. XI POSTANOWIENIA KOŃCOWE Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy BeSafe BezpiecznyPlecak a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczna oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.