NetSelling - Szybki start

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "NetSelling - Szybki start"

Transkrypt

1 NetSelling - Szybki start podręcznik użytkownika Strategie Rozwoju Oprogramowanie: Piotr Kasza i Jakub Derda, Stworzenie marki: Piotr Mendakiewicz i Karolina Tomczak, Manager JV: Piotr Piłasiewicz

2 NETSELLING SZYBKI START - 2- SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 Firma Ceront Net... 3 Wymagania... 3 Serwer... 3 Domena... 4 Skrzynka Klucz licencyjny... 5 Instalacja... 5 Pobranie i rozpakowanie... 5 Transfer plików na serwer... 5 Uruchomienie i zabezpieczenie pliku instalacyjnego... 7 Ustawienia podstawowe... 9 Ustawienia techniczne Język, waluta, faktury i rachunki Produkty i upselle Definicja produktów Przykładowy upsell Salesletter i upsell Szablon saleslettera Treść formatowanie tekstu Treść umieszczanie grafiki Dodanie upsella do lejka Ustalenie treści upsella Przekierowanie strony głównej e do klientów po złożeniu zamówienia po otrzymaniu płatności Organizacja sprzedaży Obieg dokumentów Zarządzanie transakcjami Praca z pojedynczą transakcją Operacje na tabeli transakcji Zakończenie... 32

3 NETSELLING SZYBKI START - 3- WPROWADZENIE NetSelling to system służący do prowadzenia sprzedaży poprzez Internet. System pozwala na zautomatyzowanie wielu rutynowych czynności począwszy od przedstawienia oferty poprzez sprzedaż on-line, automatyczne sporządzanie dokumentów i wreszcie analizę efektywności działania. Niniejsze opracowanie ma za zadanie poprowadzić początkującego użytkownika przez pierwsze, czasami trudne, etapy pracy z programem, od zakupienia licencji aż do uzyskania funkcjonalnie działającego systemu, wykorzystującego podstawowe jego możliwości. Kolejne czynności zostaną przedstawione na przykładzie konkretnej, aczkolwiek fikcyjnej firmy wdrażającej prowadzenie sprzedaży poprzez sieć za pomocą systemu NetSelling. FIRMA CERONT NET Ceront Net to niewielkie wydawnictwo. Jej głównym produktem jest książka fantasy napisana przez właściciela firmy Marka Cerkiewskiego pod tytułem Dziewięć rodów Falanetrii. Książka cieszy się sporym powodzeniem. Dotychczas sprzedawana była poprzez zamówienia owe oraz serwisy aukcyjne. Uwaga: Wszystkie dane i informacje na temat firmy Ceront Net, jej produktów i właścicieli są całkowicie fikcyjne a ich ewentualna zbieżność z jakimikolwiek danymi rzeczywistymi jest przypadkowa. WYMAGANIA System NetSelling jest aplikacją internetową przeznaczoną do instalacji na serwerze sieciowym. Serwer sieciowy pracuje bez przerwy i w każdym momencie umożliwia dostęp do systemu NetSelling zarówno klientom jak i właścicielowi. Posiadanie dostępu do serwera sieciowego jest więc warunkiem niezbędnym do uruchomienia systemu NetSelling. System musi być także dostępny dla klientów pod określonym adresem internetowym. Konieczna jest zatem domena zarejestrowana dla naszego serwisu. I wreszcie system komunikuje się z klientami oraz właścicielem za pomocą poczty elektronicznej. Musi istnieć skrzynka poczty elektronicznej, z której korzystał będzie NetSelling generując komunikaty. SERWER Obecnie istnieje w Internecie szeroka oferta firm hostingowych oferujących miejsce na serwerze. Firmy te oferują konta różniące się wieloma parametrami w tym na przykład pojemnością i funkcjonalnością. Dla potrzeb systemu NetSelling najzupełniej wystarczy skromne i tanie konto o pojemności kilkuset megabajtów i nie wymagające obsługi baz danych. Serwer musi mieć jednakże możliwość obsługi języka PHP w wersji 5.2 i umożliwiać nawiązywanie połączeń poprzez FTP.

4 NETSELLING SZYBKI START - 4- Jeśli nie wiesz co znaczą te skróty nie przejmuj się to do niczego nie potrzebne. Potraktuj je jak zaklęcia. Nie ważne co znaczy słowo zaklęcia, ważne jakie są jego skutki. A skutki są takie, że PHP umożliwia serwerowi wykonywanie skryptu NetSelling, a FTP umożliwia łatwe wysyłanie plików na ten serwer. Po wykupieniu serwera potrzebne są docelowo trzy kluczowe informacje: adres naszego serwera oraz dane dotyczące logowania czyli nazwa użytkownika i hasło. Właściciel Ceront Net uzyskał od swojej od swojej firmy hostingowej następujące dane dostępowe dotyczące serwera. Adres serwera: ftp.ceront.pl Nazwa użytkownika: ceront_net Hasło: cx56wz7 DOMENA Domenę, czyli swój adres internetowy wygodnie jest zarejestrować u tego samego dostawcy co hosting. Domena musi wskazywać na ten sam katalog na serwerze, do którego mamy dostęp i gdzie będziemy instalować system NetSelling. Marek z firmy Ceront Net opłacił rejestrację domeny i uzyskał adres internetowy swojej strony: Adres strony: SKRZYNKA Aby system NetSelling mógł wysyłać e do klientów i do właścicieli musi mieć dostęp do skrzynki pocztowej. Może to być dowolna skrzynka założona na przykład na gmailu. Jednakże lepszym wyjściem jest skorzystanie z konta udostępnianego wraz z serwerem. Większość ofert hostingowych obejmuje także możliwość tworzenia wielu kont pocztowych. Proces tworzenia konta pocztowego dla systemu NetSelling powinien zakończyć się uzyskaniem następujących informacji: adres konta, adres serwera pocztowego SMTP, login czyli nazwa użytkownika, hasło oraz numer portu przez który serwer wysyła pocztę. Firma Ceront Net początkowo planowała wykorzystać konto w systemie Gmail z następującymi danymi: Adres Adres serwera SMTP: smtp.gmail.com Login: Hasło: pocztaceronta Port: 587 Ostatecznie jednak Marek zdecydował się na utworzenia konta na posiadanym serwerze o następujących parametrach: Adres Adres serwera SMTP: smtp.ceront.pl Login: selling Hasło: pocztaselling Port: 587

5 NETSELLING SZYBKI START - 5- KLUCZ LICENCYJNY Klucz licencyjny jest wieloznakowym kodem cyfrowo-literowym koniecznym do uruchomienia systemu. Kod ten, po wykupieniu licencji, użytkownik systemu NetSelling może otrzymać na jeden z dwu sposobów. Pierwszy sposób to taki, że klucz przesyłany jest pocztą elektroniczną wraz z wiadomością potwierdzającą zakup licencji. Drugi sposób polega na tym, iż pocztą elektroniczną otrzymujemy link do strony internetowej z formularzem rejestracyjnym. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza na ekranie pojawi się kod klucza licencyjnego. Kod ten należy skopiować w bezpieczne miejsce i przygotować aby był łatwo dostępny w czasie późniejszej instalacji. Po skompletowaniu wszystkich danych serwera, domeny i konta pocztowego oraz przygotowaniu klucza licencyjnego możemy przystąpić do instalacji. INSTALACJA Instalacja systemu NetSelling polega na umieszczeniu odpowiednich plików na serwerze oraz dokonaniu podstawowych czynności rejestracyjnych. Cały proces obejmuje kilka etapów. POBRANIE I ROZPAKOWANIE Pierwszym z nich jest pobranie i rozpakowanie spakowanego pliku w formie archiwum zip, zawierającego kompletny system. Wersja 1.4 systemu NetSelling dystrybuowana jest w postaci pliku o nazwie netselling-1.4. Wewnątrz pliku znajduje się spakowany folder o nazwie netselling a w nim wszystkie konieczne podfoldery i pliki. Do rozpakowania archiwum zip należy użyć dowolnego programu - tak zwanego archiwizera. W sieci dostępne jest wiele tego typu programów w tym także takie, które są darmowe i w języku polskim. Funkcją rozpakowywania plików zip dysponują także wszystkie nowsze systemy operacyjne. Tak więc w ostateczności można się obejść bez programu archiwizera. System Net Selling zawarty w folderze netseling należy wypakować do dowolnego folderu na dysku twardym komputera. TRANSFER PLIKÓW NA SERWER Kolejną czynnością jest połączenie się z naszym serwerem i przesłanie tam plików. W tym celu należy użyć programu nazywanego klientem FTP. Zobaczmy jak poradziła sobie firma CerontNet. Do wysłania plików na serwer Marek użył klienta FTP o nazwie FileZilla w wersji portale (przenośnej). Jest to program darmowy, komunikujący się w języku polskim a wersja przenośna dodatkowo nie wymaga instalacji. Znalazł ten program wpisując do wyszukiwarki frazę filezilla pl portable. Po uruchomieniu programu FileZilla właściciel Ceront Net wykonał następujące czynności: do pól zaznaczonych na rysunku i oznaczonych literą A wpisał dane dostępowe swojego serwera: adres, nazwę użytkownika oraz hasło, a potem kliknął w przycisk Szybkie łączenie, w okienku oznaczonym literą B zaczęły się pojawiać komendy wysyłane przez program do serwera oraz komunikaty serwera Markowi się udało nie było żadnego komunikatu w kolorze czerwonym czyli połączenie zostało nawiązane

6 NETSELLING SZYBKI START - 6- w okienku Serwer zdalny oznaczonym literą D powinna pojawić się teraz lista folderów na serwerze, ale to przecież pierwsze połączenie więc na razie nic tam nie ma, w okienku Adres lokalny oznaczonym literą C, Marak odszukał na dysku twardym folder netselling, ten sam, który wcześniej wypakował, Marek otworzył ten folder, a w okienku oznaczonym literą E pojawiła się lista folderów i plików systemu NetSelling, używając skrótu klawiszowego Ctrl-A, Marek zaznaczył wszystkie foldery i pliki w okienku E, otrzymał komunikat, że zaznaczono 25 plików i 12 katalogów czyli folderów, śmiałym i zdecydowanym ruchem Marek przeciągnął zaznaczone pliki i foldery z okienka E do okienka F, (zamiast tego mógł kliknąć na zaznaczeniu prawym klawiszem myszy i wybrać opcję Wyślij z menu kontekstowego), w tym momencie rozpoczęło się przesyłanie plików na serwer, w okienku G pojawiła się kolejka plików i postęp w ich przesyłaniu w postaci zielonych pasków,

7 NETSELLING SZYBKI START - 7- po stwierdzeniu, że do przesłania w kolejce jest prawie tysiąc plików, Marek poszedł zrobić sobie herbatę, kiedy wrócił, transfer jeszcze trwał, ale po cierpliwym czekaniu wszystko się udało w okienku F pojawiły się przesłane pliki i foldery a w wyliczeniach pod okienkiem G informacja o 997 udanych transferach i co ważniejsze, o braku nieudanych transferów. Proces przesyłania plików na serwer został zakończony, ale nie zakończyła się jeszcze praca z programem FileZilla więc nie należy go zamykać a jedynie zminimalizować czyli zrzucić na pasek. URUCHOMIENIE I ZABEZPIECZENIE PLIKU INSTALACYJNEGO Następną czynnością jest otwarcie strony WWW zawierającą nasz skrypt. W przeglądarce internetowej wpisujemy adres swojej strony wskazujący na folder ze skryptem NetSelling. W przypadku firmy Ceront Net będzie to adres Po połączeniu się z serwerem automatycznie ładowany jest plik install.php. Plik ten wyświetla formularz instalacyjny. Należy wypełnić w nim wszystkie pola. Pierwsze pole to klucz licencyjny. Najwygodniej skopiować go z przygotowanego wcześniej miejsca i wkleić w pole formularza. Login to nazwa użytkownika dla administratora systemu. Możemy wybrać własną, dowolną nazwę. Hasło znaczy to co znaczy ale wymagana jest tutaj szczególna uwaga. Hasło wpisujemy na ślepo, o pomyłkę więc bardzo łatwo. Warto sprawdzić czy CapsLock nie jest czasem włączony i ogólnie wykazać się skupieniem. Bardzo głupio byłoby wpisać nie takie hasło jak się zamierzało! Jeszcze głupiej byłoby zapomnieć to hasło.

8 NETSELLING SZYBKI START - 8- Polecane jest zapisanie loginu i hasła w bezpiecznym miejscu. Te wszystkie ostrzeżenia są dlatego, iż w systemie NetSelling niezwykle trudno jest odzyskać zapomniane hasło. Lepiej raz wykazać się rozwagą niż być zmuszonym w przyszłości do ponownej instalacji systemu. Dalej już łatwiej. Do okienka Tytuł strony wpisujemy dowolny tekst. Będzie on pojawiał się na pasku przeglądarki internetowej. Marek z firmy Ceront wpisał tytuł swojej książki głównego produktu, który będzie sprzedawał. Pole Adres strony powinno być już wypełnione przez system i nie trzeba go zmieniać. Po wypełnieniu wszystkich pól formularza klikamy w przycisk Zapisz konfigurację. Na ekranie pojawi się informacja zwrotna. Jeżeli wszystkie napisy będą w kolorze zielonym oznacza to, że wszystko jest w porządku i można przejść no następnego etapu. W przypadku jakiegokolwiek komunikatu o błędzie należy przeprowadzić proces instalacji jeszcze raz zwracając szczególną uwagę na ewentualne pomyłki. Jeżeli ponowna instalacja zakończyła się błędami, konieczne jest skontaktowanie się z dystrybutorem systemu NetSelling. Na ekranie pojawia się także komunikat o konieczności usunięcia pliku install.php. Aby to uczynić, należy wrócić do programu FileZilla, w okienku z listą plików na serwerze zdalnym odszukać ten plik, kliknąć na nim prawym klawiszem myszy i z menu kontekstowego wybrać opcję Usuń.

9 NETSELLING SZYBKI START - 9- Po usunięciu pliku można zamknąć połączenie z serwerem wybierając z menu Serwer opcję Rozłącz, a następnie zamknąć program FileZilla. Teraz należy powrócić do ekranu informacyjnego o udanej instalacji w przeglądarce internetowej i kliknąć w napis Przejdź do panelu administracyjnego. Można także uzyskać dostęp do panelu wpisując w przeglądarce adres swojej strony z systemem NetSelling uzupełniony o ukośnik i napis admin. W przypadku firmy Ceront Net wygląda to tak: Na ekranie pojawi się formularz logowania. Po wpisaniu ustawionego wcześniej loginu i hasła uzyskujemy dostęp do panelu administracyjnego naszej witryny z systemem NetSelling. Kiedy w przeglądarce pojawi się ekran zatytułowany NetSelling Panel Administracyjny proces instalacji jest zakończony. Aby zakończyć pracę z systemem należy się wylogować klikając odpowiedni przycisk w prawym górnym rogu ekranu. USTAWIENIA PODSTAWOWE Po zakończonej instalacji system NetSelling jest gotowy do pracy. Aby jednak mógł ją zacząć należy podać mu kilka ustawień początkowych dotyczących danych firmy, sprzedawanych produktów, kont pocztowych i systemu płatności. W tym celu należy ponownie zalogować się do systemu wpisując w przeglądarce internetowej adres naszej strony z dopisaną na końcu frazą /admin. Po załadowaniu się strony podajemy login i hasło. Strona główna systemu zgłasza się z otwartą automatycznie zakładką dotyczącą transakcji. Zakładka ustawień jest trzecia w kolei. Po jej kliknięciu pojawiają się dalsze zakładki prowadzące do kolejnych grup ustawień.

10 NETSELLING SZYBKI START USTAWIENIA TECHNICZNE Ustawienia techniczne to pierwsza grupa ustawień z zakładki Ustawienia główne. Kolejne pola formularza zawierają następujące ustawienia. Klucz licencyjny jest już wpisany i w normalnych warunkach nie wymaga zmiany. System płatności możliwe jest określenie internetowego systemu płatności on-line. Do wyboru są płatności.pl, dotpay.pl, transferuj.pl i PayPal. W przypadku wybrania któregokolwiek z nich pojawiają się dodatkowe pola do wpisania specyficznych danych dotyczących wybranego systemu płatności. Firma Ceront Net sprzedaje swoje produkty za pomocą klasycznych przelewów tak więc w okienku pozostawiono opcję brak płatności. Login i hasło możliwa jest zmiana ustawień dokonanych przy instalacji systemu NetSelling. Konto do powiadomień należy podać ustalone wcześnie parametru konta, którego system Net- Selling będzie wysyłał e do klientów oraz do właściciela firmy. Oto ustawienia firmy Ceront Net.

11 NETSELLING SZYBKI START Komentarza wymaga pole dotyczące połączenia SSL. Można pozostawić je puste nawet jeśli serwer wymaga SSL. Skrypt da sobie z tym radę. W polu z nazwą nadawcy należy wpisać tekst, który będzie pojawiał się w u w pozycji od:. Hasło do serwera SMTP należy podać koniecznie przy każdej zmianie ustawień dotyczących konta. W adresie, na który mają być wysyłane raporty należy wpisać swój własny albo firmowy adres . Jak widać firma Ceront Net ma na swoim serwerze dwie skrzynki pocztowe. Jedna to i z niej korzysta system NetSelling, a druga to z której korzystają pracownicy firmy do prowadzenia zwykłej korespondencji. To najważniejsze ustawienia pozostałe w tej grupie dotyczące statystyk i sekcji head nie są w tej chwili konieczne. Należy zatem sprawdzić poprawność wpisanych danych dotyczących poczty. W tym celu klikamy przycisk Zapisz ustawienia na dole strony. Na ekranie pojawi się okienko z komunikatem o zmianie danych dotyczących serwera poczty i o wysłaniu do nas testowego a. Jeżeli pod tym okienkiem nie widać żadnego komunikatu w rodzaju SMTP Error to już jest dobrze. Żeby się upewnić należy sprawdzić skrzynkę, którą podaliśmy jako tę, gdzie mają być wysyłane raporty. Powinna tam przyjść wiadomość o treści e wysyłają się prawidłowo wysłana przez wpisanego do ustawień nadawcę. W przypadku gdy pojawi się ten error albo nie dojdzie na skrzynkę, należy jeszcze raz starannie sprawdzić wpisane ustawienia. JĘZYK, WALUTA, FAKTURY I RACHUNKI Z pośród pozostałych ustawień głównych warto jeszcze sprawdzić język i walutę. Domyślnie powinien tam znajdować się język polski i skrót waluty zł. Kolejne ustawienia to konfiguracja faktur bądź rachunków. System NetSelling pozwala na automatyczne generowanie dokumentów finansowych i przesyłanie ich pocztą elektroniczną. Właściciel firmy Ceront Net zdecydował się na generowanie faktur VAT. Wysyłanie ich em jest możliwe tylko przy internetowych sposobach płatności, więc Marek nie zaznaczył tej opcji.

12 NETSELLING SZYBKI START System generować będzie numery faktur w taki sposób, że będą one zawierać numer kolejny w miesiącu, oznaczanie NS jako pochodzące z systemu NetSelling a także numer miesiąca i numer roku. Przykładowo piąta faktura z grudnia 2011 roku będzie miała numer 5/NS/12/2011. Do szablonu numeru faktury można wprowadzić dowolne znaki oraz kody kalendarzowe podane w formularzu poniżej tego pola. Jeżeli zdecydujemy się na wystawienie faktur czy rachunków musimy podać dane dotyczące firmy. Dodatkowo można podać nazwę pliku graficznego, który zostanie umieszczony na dokumencie. Marek wpisał nazwę pliku zawierającego logo firmy Ceront Net. Plik ten należy jeszcze przesłać na serwer za pomocą klienta FTP i umieścić w folderze zawierającym elementy graficzne o nazwie gfx. Marek zdecydował, że zrobi to później. PRODUKTY I UPSELLE Po ustawieniu podstawowych danych technicznych systemu oraz danych firmy pora na zdefiniowanie produktów przeznaczonych na sprzedaż za pomocą systemu NetSelling. Firma Ceront Net sprzedawać będzie swój produkt czyli książkę w dwu postaciach. Pierwsza postać to tradycyjna, wydrukowana książka w twardej okładce. Druga postać to publikacja w formie pliku PDF do pobrania przez kupującego. Dla klientów decydujących się na zakup firma ma ofertę dodatkową w postaci mapy przedstawiającej krainy opisane w książce. Mapa jest w postaci wyłącznie elektronicznej. DEFINICJA PRODUKTÓW Definicja produktów odbywa się w zakładce Ustawienia, dziale Ustawienia główne i pozycji Produkty i upsele. Najpierw trzeba określić tryb działania sprzedaży. Pierwszy to Tryb normalny, w którym kupujący może wybrać tylko jeden z proponowanych produktów. Drugi Tryb butiku pozwala klientowi wybrać więcej niż jeden z oferowanych produktów poprzez dodawanie ich do koszyka. Następnie definiujemy kolejne produkty. Wybieramy typ produktu. Produkty materialne to takie, które mają fizyczną postać i które trzeba klientowi dostarczyć co zwykle wymaga dodatkowych kosztów. Produkty niematerialne mają zazwyczaj postać elektroniczną jak na przykład pliki PDF czy nagrania video. Produktem niematerialnym może być także szkolenie on-line czy dostęp do serwisu. Głównym kryterium rozróżnienia produktów tych dwu typów jest sposób dystrybucji fizyczny lub elektroniczny. Nazwę produktu należy wpisać w takiej formie jaka ma się pojawić na fakturze i zestawieniach sprzedaży. Cenę można podać brutto lub netto. Praktyka jest taka, że jeśli oferuje się produkty dla firm to lepiej podawać cenę netto. Natomiast jeżeli produkt jest dla zwykłych konsumentów lepsza będzie cena brutto. Tak czy owak należy także podać stawkę podatku VAT. W formularzu znajdują się pola przeznaczone dla jednego produktu, łatwo jednakże dodawać bądź usuwać kolejne produkty klikając na odpowiednie przyciski.

13 NETSELLING SZYBKI START Gdy któryś z produktów zostanie określony jako materialny i zatwierdzony przyciskiem na dole strony Zapisz ustawienia, to po ponownym otwarciu opcji Produkty i upsele pojawi się możliwość określenia sposobu dostarczenia przesyłki oraz kosztów. PRZYKŁADOWY UPSELL Upsell to oferta wiązana. To rozszerzenie oferty o dodatkowy produkt zazwyczaj uzupełniający funkcjonalnie lub rozszerzający produkt podstawowy. Produkt upsella nie jest oferowany od razu ale dopiero po decyzji klienta o nabyciu produktu podstawowego. Czasami, by jeszcze bardziej podkreślić okazyjność upsela stosuje się opcję tylko teraz (ang. one time offer ). Tak zaznaczona opcja pokazuje kupującemu dodatkową ofertę tylko jeden raz. Jeżeli odświeży on stronę lub powróci na nią później już nie zobaczy tej specjalnej oferty. Firma Ceront Net jako swojego upsella proponuje mapę krain Falanetrii w formie elektronicznej.

14 NETSELLING SZYBKI START SALESLETTER I UPSELL Gdy produkty zostaną zdefiniowane pora zacząć sprzedawać! Salesletter to w dosłownym tłumaczeniu list sprzedażowy. Jest jedną z form marketingu bezpośredniego. Dawniej używany w formie tradycyjnych listów wysyłanych pocztą w kopercie, obecnie wykorzystywany do prowadzenia sprzedaży w internecie. Jedną z funkcji systemu NetSelling jest tworzenie efektywnego saleslettera. Proces sprzedaży wygląda w ten sposób, iż klient może zapoznać się z treścią strony i używając odpowiedniego przycisku wybrać jeden z produktów. Następnie kierowany jest do koszyka, gdzie musi podać swoje dane. Zakres podawanych przez klienta informacji zależy od tego czy chce on otrzymać fakturę i czy jest wymagany adres do wysłania produktu. Tworzenie saleslettera wymaga najpierw wybrania jednego z kilku przygotowanych szablonów a następnie wypełnienia szablonu treścią. Niezwykle istotne jest aby najpierw wybrać szablon, a potem wypełniać go treścią, gdyż każdorazowa zmiana szablonu wiąże się z utratą wpisanej treści i zastąpienie jej standardową. SZABLON SALESLETTERA Wyboru szablonu dokonuje się w zakładce Ustawienia, dziale Ustawienia główne i pozycji Ustawienia stron i wyglądu. Pierwsza opcja to tytuł strony widnieje ten wpisany przy instalacji można go zmienić. Druga opcja to adres strony najlepiej nie ruszać! W kolejnej sekcji musimy wybrać szablony podstron. Interesuje nas szablon dla saleslettera, pierwszy na liście. Po kliknięciu przycisku Wybierz pojawi się lista dostępnych szablonów poprzedzona ostrzeżeniem o utracie treści strony. Niektóre szablony polecane są dla określonych podstron. Inne są szablonami uniwersalnymi. Po najechaniu myszą na grafikę szablonu możemy zobaczyć większy jego podgląd, a po kliknięciu pełny podgląd pojawi się na nowej stronie przeglądarki. Firma Ceront Net zdecydowała się na pierwszy z szablonów uniwersalnych prosty i łatwy w modyfikacji. Ten sam szablon wybrano także jako szablon dla koszyka a także szablon dla reszty podstron. Następnie można wybrać kolor przycisku zamówienia i koszyka. Dostępne są cztery kolory. Można także określić napis na przycisku. Nazwa produktu zostanie dodana automatycznie.

15 NETSELLING SZYBKI START Marek zdecydował się na przyciski pomarańczowe ponoć najbardziej skuteczne. Nazwę produktu na przycisku zamówienia poprzedził słowem wybieram a na przycisku koszyka pozostawił treść standardową. TREŚĆ FORMATOWANIE TEKSTU Treść saleslettera edytuje się w zakładce Strony Sprzedażowe Salesletter opcja List sprzedażowy. Edycja odbywa się za pomocą edytora on-line przypominającego proste edytory tekstu. Na górze znajdują się ikony edycyjne i okienka wyboru paska narzędzi. Po najechaniu myszą na któryś z elementów pojawia się jego krótki opis. Poniżej znajduje się pole edycji służące do pracy z tekstem. Tekst do saleslettera warto przygotować sobie wcześniej, a następnie wkleić do pola edycji. Niestety, jak w prawie każdej aplikacji internetowej, nie można przenosić formatowania na przykład bezpośred-

16 NETSELLING SZYBKI START nio z edytora Word. Tekst najlepiej wkleić używając ikonki Wklej jako zwykły tekst. Potem należy samodzielnie dokonać formatowania. Ekranowy edytor ma swoje ograniczenia i czasami trzeba wypróbować kilka wariantów formatowania aby uzyskać pożądany efekt. Marek z firmy Ceront Net wykorzystał następujące funkcje formatowania: usunął cały znajdujący się w szablonie tekst począwszy od czerwonego nagłówka aż po zapis LINKI_MENU na samym dole, wkleił swój własny tekst stosując ikonkę, przygotowany wcześniej w programie Notatnik, zaznaczył cały tekst za pomocą skrótu Ctrl-A i z okienka Rodzaj czcionki wybrał Arial, potem kliknął ikonkę centrowania tekstu trzy linie z tytułem książki sformatował czcionką Verdana, powiększył przez wybranie z okienka Rozmiar czcionki maksymalnej wielkości 7(35p), pogrubił i zmienił kolor na niebieski klikając strzałkę przy ikonie zmiany koloru tekstu i wybierając kolor, zaznaczył pięć linijek mających tworzyć listę, zmienił ich wyrównanie na Wyrównaj do lewej, oddzielił je pustymi linijkami i sformatował jako listę wypunktowaną postać graficzną pozostałych napisów uzyskał zmieniając kolory i wielkości czcionek, na samym dole wstawił kod [PRZYCISKI_ZAMOWIENIA], który ma na celu wyświetlić w miejscu jego wstawienia rzeczone przyciski, na koniec kliknął w przycisk Zapisz szablon Strona saleslettera została utworzona. Można ją teraz zobaczyć wpisując w nowym oknie przeglądarki adres naszego serwisu z dopiskiem /sl. W przypadku Ceront Net adres ten to:

17 NETSELLING SZYBKI START - 17-

18 NETSELLING SZYBKI START TREŚĆ UMIESZCZANIE GRAFIKI Sam tekst saleslettera, choćby jak sugestywny, warto jeszcze wzbogacić elementami graficznymi. Pliki z grafiką należy przygotować wcześniej. Najlepsze są pliki w formacie gif, jpg lub png. Pliki z grafikami należy następnie załadować na serwer. Można w tym celu wykorzystać klienta FTP na przykład program FileZilla i przesłać pliki podabnie jak przy instalacji systemu Net Selling. Można także skorzystać z funkcji ładowania plików na serwer wbudowanej w system Net Selling. Jest to Menedżer plików z zakładki Strony sprzedażowe. Klikamy Dodaj pliki. Otwiera się okno z dyskami w naszym komputerze. Odszukujemy odpowiedni plik lub pliki, zaznaczamy je i wybieramy Otwórz. Lista pojawia się w systemie Net Selling. Po kliknięciu przycisku Wrzuć pliki zaczną być przesyłane. Przesyłanie można w każdej chwili przerwać a załadowane pliki łatwo usunąć wybierając odpowiednie przyciski. Marek załadował dwa pliki. Pierwszy to okładka książki a drugi to logo swojej firmy. Żeby umieścić grafikę w salesletterze należy wrócić do edycji jego treści. Zakładka Strony Sprzedażowe Salesletter opcja List sprzedażowy. Umieszczanie grafiki zaczynamy od umieszczenia kursora w miejscu gdzie ma ona się pojawić. Najbezpieczniej jest umieścić grafikę w osobnej linijce czyli naciskamy Enter. Teraz wybieramy ikonkę z drzewkiem, która służy do umieszczania grafik na stronie i edytowania ich parametrów. Po kliknięciu w ikonkę pojawia się okno dialogowe z trzema zakładkami. Najważniejsza jest zakładka Ogólne gdzie trzeba wpisać URL czyli adres obrazka. Pliki załadowane wbudowanym w NetSelling menedżerem zapisywane są w folderze files, w folderze upload. Więc aby na stronie pojawił się załadowany tam wcześniej plik o nazwie ksiazka3.png należy wpisać pełną ścieżkę: upload/files/ksiazka3.png. Kiedy przejdziemy do innego pola tej zakładki, na przykład Tytuł, w polu Podgląd powinien pojawić się fragment naszego obrazka. Jeśli tak nie jest, oznacza to że URL obrazka wpisano błędnie albo że obrazka tam nie ma!

19 NETSELLING SZYBKI START Jeśli nie wpiszemy opisu to przy kliknięciu przycisku Wstaw otrzymamy ostrzeżenie ale to nic strasznego. Obrazek pojawi się na stronie w edytorze. Po wstawieniu obrazka można jeszcze modyfikować jego parametry jeżeli nie zrobiło się tego od razu. W tym celu trzeba kliknąć na obrazek aby go zaznaczyć i ponownie użyć ikonki z drzewkiem. Przykładowo Marek zmniejszył swój obrazek wybierając zakładkę Wygląd i wpisując 350 do pierwszej kratki z rozmiarem. Wartość drugiego wymiaru powinna się dostosować się automatycznie o ile zaznaczone jest pole Zachowaj proporcje. Na zakończanie należy kliknąć przycisk Aktualizuj. I wreszcie, po udanym zamieszczeniu grafik na stronie saleslettera, możemy kliknąć przycisk Zapisz szablon na dole strony i otworzyć nasz salesletter w przeglądarce wpisując adres z dopisanym /sl. Strona zawierająca elementy graficzne wygląda dużo lepiej. Można to ocenić spoglądając na początek seleslettera firmy Ceront Net zawierającego okładkę sprzedawanej książki.

20 NETSELLING SZYBKI START DODANIE UPSELLA DO LEJKA Żeby upsell był oferowany klientowi należy upewnić się, że jest on dodany do tak zwanego lejka sprzedażowego. Lejek ten określa kiedy i w jakiej kolejności będą oferowane dodatkowe produkty uzupełniejące. Lejek znajduje się pod szablonem saleslettera w zakładce Strony sprzedażowe Salesletter List sprzedażowy. Lejek składa się z trzech obszarów. Pierwszy to upselle czyli produkty oferowane zaraz po decyzji kupienia produktu głównego. Drugi to afterselle. Są to produkty oferowane dopiero po zapłacie za produkt główny. I wreszcie trzeci obszar to dostępne produkty dodatkowe, zdefiniowane, ale w danym momencie nieaktywne czyli nie oferowane klientom. Dostępne produkty można przeciągać z jednego obszaru do drugiego. Jeżeli jest ich więcej to również za pomocą przeciągania ustawia się ich kolejność. Marek ustawił swój jedyny dodatek czyli Mapę Falanetrii jako pierwszego upsella. USTALENIE TREŚCI UPSELLA W podobny sposób formatuje się treść zachęcającą do zakupu produktu dodatkowego. Edycja treści upsela odbywa się w zakładce Strony sprzedażowe Upselle Upsell nr 1. W treści upsela muszą znaleźć się linki prowadzące do finalizacji zamówienia. Jeden wraz z upselem drugi bez upsela.

21 NETSELLING SZYBKI START Marek wykorzystał formatowanie zastosowane wcześniej w salesletterze. Ponadto powiększył teksty odsyłaczy i wyróżnił je kolorami. PRZEKIEROWANIE STRONY GŁÓWNEJ W systemie NetSelling domyślną stroną główną jest tak zwana squeeze page a nie salesletter. Żeby wyświetlić salesleter trzeba dopisywać /sl do adresu internetowego. W niektórych przypadkach może to być uciążliwe. Tak właśnie uważa Marek z firmy Ceront Net, która nie korzysta ze squeeze page i chciałaby mieć saleslettera jako stronę główną serwisu W tym celu należy wyedytować jeden z plików systemu bezpośrednio na serwerze. Jest to ingerencja w plik systemowy i należy zachować szczególną ostrożność i rozwagę. Używamy do tego celu programu FileZilla. Łączymy się z serwerem podając adres FTP i hasło. Następnie na liście plików na serwerze zdalnym odszukujemy plik o nazwie.htaccess. Klikamy na niego prawym klawiszem i wybieramy opcję Podgląd/Edycja. Powinien otworzyć się program Notatnik a w nim plik.htaccess. Odszukujemy teraz taki zapis: #PONIŻEJ MOŻESZ PRZEKIEROWAĆ STRONĘ GŁÓWNĄ NA DOWOLNĄ PODSTRONĘ (np. salesletter.php) RewriteRule ^[/]?$ squeeze.php I drugą jego linijkę zmieniamy na: RewriteRule ^[/]?$ salesletter.php Teraz zamykamy Notatnik wybierając opcję zapisania pliku. Program FileZilla zgłasza monit o zmienionej zawartości pliku.htaccess i pyta czy wysłać go na serwer. Zaznaczamy Zakończ edycję i skasuj plik lokalny a następnie klikamy w przycisk Tak. W okienku komunikatów powinna pojawić się informacja o sukcesie. Teraz gdy wpiszemy w przeglądarkę adres naszej strony pojawi się od razu salesletter.

22 NETSELLING SZYBKI START E DO KLIENTÓW System NetSelling wysyła automatycznie wiadomości do klientów pocztą elektroniczną. Wiadomości wysyłane są z adresu podanego w Ustawieniach technicznych. Wysyłane są przynajmniej dwa e. Jeden po złożeniu zamówienia, drugi po dokonaniu wpłaty. PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA Treść a wysyłanego po złożeniu zamówienia zapisujemy w zakładce Ustawienia Wiadomości do klientów i po wybraniu pierwszej pozycji na liście. W systemie jest już zapisany szablonowy . Wystarczy go poprawić i ewentualnie uzupełnić. Marek uzupełnił dane firmy potrzebne dla dokonania przelewu oraz usunął pozostałe, nieprzydatne w jego sytuacji informacje. PO OTRZYMANIU PŁATNOŚCI wysyłany po otrzymaniu płatności jest nieco bardziej skomplikowany. Ustawia się go klikając w drugą pozycję na liście. Szablon a ma formę struktury z kilkoma polami. Pierwsze pole to Nagłówek. Tam wpisujemy początek listu z ogólnymi informacjami i podziękowaniami. Następne pola zostały utworzone dla każdego zdefiniowanego produktu i upsella. W tych polach można poinformować klienta o sposobie dostarczenia produktu. Przy produktach materialnych można podać termin i sposób wysyłki albo w ogóle nie wypełniać tego pola. Przy produktach i upselach niematerialnych rozprowadzanych drogą elektroniczną należy podać sposób dostępu elektronicznego do produktów. Ostatnie pole to Stopka przeznaczona do wpisania zakończenia wiadomości i podpis. System automatycznie generuje a dodając treść tylko tych pól produktów i upselli, które klient zakupił, a pomijając pozostałe.

23 NETSELLING SZYBKI START po otrzymaniu płatności wysyłany jest tylko w przypadku korzystania z systemu płatności internetowych. Tak więc firma Ceront Net na razie nie może go wykorzystać. ORGANIZACJA SPRZEDAŻY Na tym zakończyły się czynności przygotowujące system NetSelling do pracy! Po ich zakończeniu sprzedaż odbywa się automatycznie a właścicielowi firmy pozostaje przeglądanie raportów i zarządzanie transakcjami. OBIEG DOKUMENTÓW Jak wygląda proces sprzedaży? Jakie dokumenty są tworzone i gdzie wysyłane? Na przykładzie firmy Ceront Net wygląda to tak. 1. SALESLETTER Po wpisaniu adresu strony głównej klient trafia na prezentację saleslettera. Salesletter opisuje główny produkt sprzedawany przez firmę czyli książkę pod tytułem Dziewięć rodów Falanetrii. Dostępne są dwie wersje produktu. Jedna z nich to książka drukowana na papierze, druga to plik PDF zawierający treść książki. Na koniec saleslettera klientowi prezentowane są dwa przyciski do wyboru.

24 NETSELLING SZYBKI START UPSELL Po wybraniu jednej z dwu możliwości klient kierowany jest na stronę oferującą upsella w postaci kolorowej mapy Falanetrii w postaci pliku PDF. Kupujący może skorzystać z dodatkowej oferty lub nie. 3. FINALIZACJA ZAMÓWIENIA Kolejny ekran to ekran Finalizacji zamówienia, zwany potocznie koszykiem. Klientowi prezentowane są wszystkie zamówione przez niego produkty wraz z cenami. W przypadku produktu materialnego dodawany jest także koszt wysyłki. Klient może wybrać więcej niż jeden egzemplarz zwiększając ilość sztuk. Kwota do zapłaty przeliczana jest automatycznie po przejściu do następnego pola. Jeszcze w tym momencie klient może zrezygnować, na przykład z upsela, klikając na czerwony krzyżyk przed napisem Mapa Falanetrii. Następnie klient proszony jest o podanie danych osobowych. Kolejne pola Imię, Nazwisko, Telefon i Adres są obowiązkowe oznaczone czerwona gwiazdką i system wymaga ich wypełnienia. W przypadku produktów materialnych pojawia się jeszcze jedno pole obowiązkowe Adres do wysyłki.

25 NETSELLING SZYBKI START Jeżeli kupujący zażyczy sobie faktury, musi wyrazić zgodę na wysłanie faktury em. Pojawiają się także dalsze pola do wypełnienia informacjami potrzebnymi do wystawienia faktury. Na końcu strony finalizującej zamówienie jest przycisk Zamów teraz ostatecznie potwierdzający chęć zakupu. Po kliknięciu tego przycisku zamówienie jest złożone. 4. PODZIĘKOWANIE Klient trafia teraz na stronę z podziękowaniem za złożone zamówienie i dokonany zakup. Otrzymuje także informację o wysłaniu do niego a potwierdzającego zamówienie i informującego o sposobie zapłaty oraz dostarczenia towaru. W tym następuje koniec działań kupującego z systemem NetSelling. 5. E POTWIERDZAJĄCE Po złożeniu zamówienia system wysyła automatycznie dwa e potwierdzające. Jeden z nich wysyłany jest do klienta. Jego treść została zdefiniowana przy konfigurowaniu sytemu NetSelling. Drugi wysyłany jest do właściciela firmy na adres zdefiniowany w ustawieniach technicznych. Podane są w nim wszystkie dane dotyczące zamówienia.

26 NETSELLING SZYBKI START W przypadku, gdy klient podał zły adres , pojawia się komunikat o niemożności dostarczenia tej wiadomości poczta elektroniczną. 6. PŁATNOŚĆ Kolejny ruch należy do klienta. Chodzi o zapłatę za zakupiony produkt. W systemie płatności tradycyjnych przelewem bankowym, klient proszony jest o zawiadomienie em o dokonanej płatności. Po przyjściu takiego a należy sprawdzić także czy przyszły pieniądze na konto. W systemie płatności internetowych otrzymujemy komunikaty generowane przez ten system. 7. DYSTRYBUCJA PRODUKTU Po otrzymaniu płatności należy kupującemu udostępnić produkt. W przypadku produktów materialnych polega to na wysyłce pocztą lub w inny, ustalony wcześniej sposób. W przypadku produktów niematerialnych należy powiadomić klienta o sposobie ich udostępnienia i dostarczyć mu ewentualne dane dostępowe.

27 NETSELLING SZYBKI START FAKTURA I RACHUNEK Jeżeli klient zażądał dokumentu sprzedaży można go wygenerować poprzez system NetSelling. Faktura bądź rachunek generowany jest w postaci pliku PDF. Plik tem należy wysłać do klienta pocztą elektroniczną. 9. REKLAMACJE Czasami nie wszystko idzie tak dobrze i przebiega w opisany powyżej modelowy sposób. Możliwe są kłopoty związane z błędami w adresach, reklamacje produktu, czy też nawet żądania zwrotu pieniędzy. System NetSelling pomaga także w rozwiązywaniu takich problemów. ZARZĄDZANIE TRANSAKCJAMI Po zakończonym procesie instalacji i konfiguracji systemu dalsza codzienna praca polega głównie na zarządzaniu transakcjami. Odbywa się to w zakładce Transakcje -pierwszej zakładce systemu. Wszystkie transakcje prezentowane są w formie tabeli. Transakcje wyświetlane są w kolejności on najnowszych na górze. Do najstarszych na dole strony i na stronach następnych. Transakcje nieopłacone wyróżnione są kolorem żółtym. Pozostałe kolorem zielonym. PRACA Z POJEDYNCZĄ TRANSAKCJĄ Pierwsza kolumna zawiera ikonki umożliwiające edycję oraz definitywne usunięcie transakcji. Po kliknięciu w ikonkę usuwającą pojawia się dodatkowy Monit z żądaniem potwierdzenia tej decyzji. Zaakceptowanie decyzji oznacza usunięcie transakcji na stałe. Ikonka edycji pozwala na zmianę zapisów dokonanych przez kupującego. Czasami zdarzają się literówki, które tutaj można poprawić. Może tak być, że klient, który początkowo nie życzył sobie faktury poprosi o nią później dosyłając odpowiednie dane. Można to zrobić właśnie przez edytowanie danych transakcji.

28 NETSELLING SZYBKI START Jeżeli kupujący zażądał faktury i nie została ona automatycznie wygenerowana przez system, lub konieczne są poprawki danych, nowa fakturę można wygenerować zaznaczając odpowiednie pole. Kolejne pola pozwalają na ustalenie statusu transakcji. Ustawić można jedno z następujących określeń zamówienia: Nieopłacone, Opłacone, Do wysyłki, Wysłane, Dostarczone, Reklamacja zgłoszona, Reklamacja rozliczona. Można także dodać dowolny komentarz do transakcji, a również krótki wpis w postaci tagu umożliwiającego później, na przykład, szybkie wyszukiwanie wzrokowe na liście transakcji. Komentarz pojawia się jako tekst podpowiedzi po najechaniu kursorem myszy na transakcję. Tagi pojawiają się pod statusem zamówienia.

29 NETSELLING SZYBKI START W tabeli transakcji, nazwiska klientów oraz adresy poczty elektronicznej, wyświetlane są jako odsyłacze umożliwiające natychmiastowe, za pomocą jednego kliknięcia, przejście do redagowania wiadomości poczty elektronicznej do tej osoby za pomocą standardowego programu pocztowego lub aplikacji sieciowej. Jeżeli kupujący zażyczył sobie faktury, bądź rachunku i dokument został wygenerowany w postaci pliku PDF można go obejrzeć klikając na ikonę.. Faktura ma standardową formę. Jeżeli do folderu o nazwie gfx na serwerze zostanie przesłany plik graficzny o nazwie podanej w ustawieniach głównych przy konfiguracji faktur i rachunków, na dokumencie pojawi się ten plik w postaci logo firmy.

30 NETSELLING SZYBKI START OPERACJE NA TABELI TRANSAKCJI Tabela transakcji funkcjonuje jako uproszczona baza danych. Umożliwia takie funkcje jak stronicowanie, wyszukiwanie, sortowanie, filtrowanie i podsumowywanie oraz eksportowanie danych. STRONICOWANIE Możliwe jest określenie ilości wyświetlanych zamówień na jednej stronie. WYSZUKIWANIE Już po wpisaniu kilku pierwszych znaków do okienka wyszukiwania wyświetlane są tylko te transakcje, które zawierają wpisany tekst. Przeszukiwana jest treść wszystkich pól, od daty zakupu, do danych kupującego. Usunięcie tekstu z okienka wyszukiwania umożliwia powrót do wyświetlania wszystkich transakcji. FILTROWANIE Innym sposobem ograniczenia zakresu pokazywanych na bieżąco transakcji jest wybranie filtrowania. Umożliwiają to trzy pola list rozwijalnych filtrowania znajdujące się poniżej kolumn: Status Transakcji, Zamówienie i Faktura. Możliwe jest równoczesne wykorzystanie jednego, dwóch lub wszystkich trzech pól, do wyfiltrowania zakresu wyświetlanych zamówień. Marek ustawił kryteria filtrowania tak, aby były wyświetlane tylko zamówienia niezapłacone, dotyczące produktu Dziewięć rodów Falanetrii książka i ponadto wymagające wystawienia faktury. Okazało się, że jest tylko jedno takie zamówienie.

31 NETSELLING SZYBKI START SORTOWANIE Obok nagłówków kolumn znajdują się strzałki. Kliknięcie na którejkolwiek z nich oznacza posortowanie wszystkich zamówień według klikniętego kryterium. Sortowanie może odbywać się malejąco bądź rosnąco. Gdy przy którymś nagłówku kolumny jest tylko jedna strzałka oznacza to, że właśnie według tego kryterium nastąpiło ostatnie sortowanie. PODSUMOWANIA U dołu kolumny o tytule Wartość brutto znajduje się sumaryczna wartość zamówień wyświetlanych właśnie na ekranie, a więc z uwzględnieniem wszystkich zastosowanych filtrów. Natomiast w nawiasie podawana jest łączna kwota wszystkich zapisanych transakcji. Poniżej tabeli wyświetlane jest podsumowanie filtrowania czyli podana jest liczba wpisów spełniająca bieżące kryteria oraz liczba wpisów w ogóle. EKSPORTOWANIE DANYCH System NetSelling umożliwia eksport danych dotyczących transakcji w kilku popularnych formatach, a także ich wydruk. Funkcje te obsługiwane są za pomocą kilku przycisków umieszczonych nad tabelą. Wszystkie funkcje dotyczą ogółu transakcji, nie uwzględniają więc ustawień dotyczących stronicowania, wyszukiwania i filtrowania wpisów. Wybranie przycisku Eksportuj e spowoduje wyświetlenie dodatkowego okna zawierającego wszystkie adresy poczty elektronicznej zawarte w zamówieniach. Można łatwo przekopiować je jako listę mailingową. Polecenia Skopiuj do schowka, CSV, i Excel pozwalają wyeksportować dane w postaci tekstowej. Plik, w którym znajdą się te dane można łatwo zaimportować do arkusza kalkulacyjnego w celu dalszej obróbki statystycznej. Parametry konieczne do importu podawane są w oknie komunikatu o eksporcie. Drukowanie wykazu zamówień odbywa się w dwu etapach. Po kliknięciu przycisku Drukuj system wyświetla dane w formie dogodnej do wydruku zamówień na drukarce. Aby sfinalizować wydruk należy skorzystać z menu przeglądarki internetowej wybierając polecenia Plik Drukuj. Możliwe jest modyfikowanie wszystkich ustawień wydruku bądź drukarki. Wydruk jest stronicowany. Ostatni przycisk służy do generowania pliku PDF. Również i w tym przypadku dane zapisywane są z podziałem na strony.

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż WellCommerce Poradnik: Sprzedaż Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce odpowiedzialne za obsługę sprzedaży. 2 Spis treści... 2 Wstęp... 3 Logowanie do panelu administratora...

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

Mobilny CRM BY CTI 1

Mobilny CRM BY CTI 1 Mobilny CRM BY CTI 1 Spis treści 1. Wstęp...3 2. Instrukcja do programu...3 2.1. Lewe menu...4 2.1.1. Zakładka klient...5 2.1.2. Zakładka spotkania... 10 2.1.3. Zakładka kalendarz... 17 2.1.4. Zakładka

Bardziej szczegółowo

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla

Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Instalacja systemu zarządzania treścią (CMS): Joomla Na stronie http://www.cba.pl/ zarejestruj nowe konto klikając na przycisk:, następnie wybierz nazwę domeny (Rys. 1a) oraz wypełnij obowiązkowe pola

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0 INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor Strona0 1. Zaloguj się na konto IRF, na adres: http://irf-system.pl 2. Hasło można zmienić, klikając w ustawienia. Strona1

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

1. Instalacja Programu

1. Instalacja Programu Instrukcja obsługi dla programu Raporcik 2005 1. Instalacja Programu Program dostarczony jest na płycie cd, którą otrzymali Państwo od naszej firmy. Aby zainstalować program Raporcik 2005 należy : Włożyć

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja szablonu i wystawienie pierwszej aukcji allegro

Konfiguracja szablonu i wystawienie pierwszej aukcji allegro Konfiguracja szablonu i wystawienie pierwszej aukcji allegro Metod na wystawienie aukcji na allegro jest co najmniej 2. W pierwszej przechodzimy do zakładki MOJA SPRZEDAŻ, w USTAWIENIACH SPRZEDAŻY odnajdujemy

Bardziej szczegółowo

Elektroniczny Urząd Podawczy

Elektroniczny Urząd Podawczy Elektroniczny Urząd Podawczy Dzięki Elektronicznemu Urzędowi Podawczemu Beneficjent może wypełnić i wysłać formularz wniosku o dofinansowanie projektów w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI BIULETYNU INFORMACJI PUBLICZNEJ

INSTRUKCJA OBSŁUGI BIULETYNU INFORMACJI PUBLICZNEJ INSTRUKCJA OBSŁUGI BIULETYNU INFORMACJI PUBLICZNEJ W celu wprowadzenia, modyfikacji lub usunięcia informacji w Biuletynie Informacji Publicznej należy wpisać w przeglądarce adres strony: http:/bip.moriw.pl/admin.php

Bardziej szczegółowo

Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird

Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird Konfiguracja konta pocztowego w Thunderbird Sygnity SA 2013 Wszystkie prawa zastrzeżone. Znaki firmowe oraz towarowe użyte w opracowaniu są prawną własnością ich właścicieli. Autor dokumentacji: Magdalena

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Warto zapamiętać...2. Podstawy...3

Spis treści. Warto zapamiętać...2. Podstawy...3 Spis treści Warto zapamiętać...2 Podstawy...3 Moduły:...12 Aktualności...12 Fotogaleria i galeria wideo...13 Download...15 Przekierowanie...16 Formularz...17 Katalog produktów...18 Komponenty...18 Pokaz

Bardziej szczegółowo

dokumentacja Edytor Bazy Zmiennych Edytor Bazy Zmiennych Podręcznik użytkownika

dokumentacja Edytor Bazy Zmiennych Edytor Bazy Zmiennych Podręcznik użytkownika asix 4 Edytor Bazy Zmiennych Podręcznik użytkownika asix 4 dokumentacja Edytor Bazy Zmiennych ASKOM i asix to zastrzeżone znaki firmy ASKOM Sp. z o. o., Gliwice. Inne występujące w tekście znaki firmowe

Bardziej szczegółowo

Budowanie listy Odbiorców

Budowanie listy Odbiorców Budowanie listy Odbiorców W tym przewodniku dowiesz się jak Skutecznie budować listę Odbiorców, korzystając z narzędzi dostępnych w Twoim koncie oraz zarządzać ustawieniami subskrypcji. Budowanie listy

Bardziej szczegółowo

e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda

e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda e-wsparcie Barbara Muszko Aktualizacja Twojej witryny internetowej tak prosta, jak obsługa Worda Logowanie do panelu administracyjnego Aby móc zarządzać stroną, należy zalogować się do panelu administracyjnego.

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika

Podręcznik użytkownika Podręcznik użytkownika Centrum rozliczeniowe UPS 2015 United Parcel Service of America, Inc. Nazwa UPS, marka UPS i kolor brązowy są znakami towarowymi firmy United Parcel Service of America, Inc. Wszelkie

Bardziej szczegółowo

Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców

Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców Przewodnik... Budowanie listy Odbiorców W tym przewodniku dowiesz się jak Skutecznie budować listę Odbiorców, korzystając z narzędzi dostępnych w Twoim koncie oraz zarządzać ustawieniami subskrypcji. Każda

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O. Instrukcja Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl 1Strona 1 z 12 Spis treści Wstęp... 3 Rejestracja... 3 Aktywacja konta... 5 Rozpoczęcie pracy z systemem... 7 Pierwsze logowanie do systemu...

Bardziej szczegółowo

Własna strona WWW w oparciu o CMS

Własna strona WWW w oparciu o CMS Własna strona WWW w oparciu o CMS 1. Uruchomienie własnej strony WWW w oparciu o CMS Do uruchomienia własnej strony WWW, służy Aplikacja do zarządzania kontem w Uczelnianej Sieci Komputerowej ZUT, dostępna

Bardziej szczegółowo

,Aplikacja Okazje SMS

,Aplikacja Okazje SMS , jest rozwiązaniem, które umożliwia bez umiejętności programistycznych uruchomić własną aplikację na fanpage-u firmy lub marki. Pozwala ona na dodanie numeru telefonu do swojej bazy w SerwerSMS.pl, umożliwiając

Bardziej szczegółowo

edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl

edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl edycja szablonu za pomocą serwisu allegro.pl 2 Do obsługi Twojego szablonu nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie - jedyne czego potrzebujesz to aktywne konto w serwisie allegro.pl. Dokładne

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika NAUCZYCIELA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC

Instrukcja użytkownika NAUCZYCIELA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC Instrukcja użytkownika NAUCZYCIELA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC 1. Logowanie do systemu ASAP Logowanie do systemu ASAP odbywa się na stronie www. asap.pwsz-ns.edu.pl W pola login i hasło znajdujące

Bardziej szczegółowo

Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress.

Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress. Podstawowa instrukcja obsługi STRON stron internetowych serwisu www.smpn.pl zrealizowanych w systemie zarządzania treścią Wordpress. Założenia użytkownik posiada założone konto w systemie z prawami Redaktora.

Bardziej szczegółowo

Jak posługiwać się edytorem treści

Jak posługiwać się edytorem treści Jak posługiwać się edytorem treści Edytor CKE jest bardzo prostym narzędziem pomagającym osobom niezaznajomionym z językiem HTML w tworzeniu interaktywnych treści stron internetowych. Razem z praktyka

Bardziej szczegółowo

Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4.

Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4. Dokumentacja dla Scandroid. Minimalna wspierana wersja systemu Android to 2.3.3 zalecana 4.0. Ta dokumentacja została wykonana na telefonie HUAWEI ASCEND P7 z Android 4. Scandroid to aplikacja przeznaczona

Bardziej szczegółowo

Pokaz slajdów na stronie internetowej

Pokaz slajdów na stronie internetowej Pokaz slajdów na stronie internetowej... 1 Podpisy pod zdjęciami... 3 Publikacja pokazu slajdów w Internecie... 4 Generator strony Uczelni... 4 Funkcje dla zaawansowanych użytkowników... 5 Zmiana kolorów

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC

Instrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC Instrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC Strona 1 z 14 Akademicki System Archiwizacji Prac (ASAP) to nowoczesne, elektroniczne archiwum prac dyplomowych zintegrowane z systemem

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika

FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika O FedEx efaktura Zyskaj kontrolę, bezpieczeństwo i dostęp do swoich faktur o każdej porze, gdziekolwiek jesteś. Z systemem FedEx efaktura oszczędzisz nie tylko czas,

Bardziej szczegółowo

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ WWW.KACZMARSKI.PL INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA WSTĘP... 2 1 UWARUNKOWANIA TECHNICZNE... 2 2 UWARUNKOWANIA FORMALNE... 2 3 LOGOWANIE DO SERWISU... 2 4 WIDOK STRONY GŁÓWNEJ...

Bardziej szczegółowo

Kadry Optivum, Płace Optivum

Kadry Optivum, Płace Optivum Kadry Optivum, Płace Optivum Jak seryjnie przygotować wykazy absencji pracowników? W celu przygotowania pism zawierających wykazy nieobecności pracowników skorzystamy z mechanizmu Nowe wydruki seryjne.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Użytkownika (Nauczyciel Akademicki) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

Instrukcja Użytkownika (Nauczyciel Akademicki) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac Instrukcja Użytkownika (Nauczyciel Akademicki) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac Akademicki System Archiwizacji Prac (ASAP) to nowoczesne, elektroniczne archiwum prac dyplomowych zintegrowane z systemem

Bardziej szczegółowo

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2 Spis treści 1. Wprowadzenie...2 1.1. Do czego służy system NepriX...2 2. Program krok po kroku...2 2.1. Logowanie do systemu...2 2.2. Ważne ikony w systemie...3 2.3. Dodawanie kontraktu...4 2.4. Wystawianie

Bardziej szczegółowo

>>> PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA

>>> PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA Internetowe Biuro Obsługi Klienta >>> PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA >>> Spis treści ROZDZIAŁ I REJESTRACJA I LOGOWANIE 3 1. Rejestracja konta 5 2. Logowanie do serwisu 6 3. Nie pamiętam hasła 6 4. Wylogowanie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO

Podręcznik Użytkownika LSI WRPO Podręcznik użytkownika Lokalnego Systemu Informatycznego do obsługi Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007 2013 w zakresie wypełniania wniosków o dofinansowanie Wersja 1 Podręcznik

Bardziej szczegółowo

autor poradnika - KS Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej

autor poradnika - KS Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej adres naszej strony: www.zs3.wroc.pl logo liceum 1. Aby dodać artykuł należy się zalogować: System pokaże nazwę zalogowanego użytkownika

Bardziej szczegółowo

Instrukcja uzyskania certyfikatu niekwalifikowanego w Urzędzie Miasta i Gminy Strzelin

Instrukcja uzyskania certyfikatu niekwalifikowanego w Urzędzie Miasta i Gminy Strzelin Instrukcja uzyskania certyfikatu niekwalifikowanego w Urzędzie Miasta i Gminy Strzelin Strzelin 2012 Certyfikat niekwalifikowany pozwala podpisywać korespondencję elektroniczną za pomocą podpisu cyfrowego

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy Spis treści: 1 WSTĘP... 3 2 DOSTĘP DO SYSTEMU... 3 3 OPIS OGÓLNY SEKCJI TŁUMACZENIA...

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL

INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL INSTRUKCJA EDYCJI PROFILU OSOBOWEGO W SERWISIE WWW.UMCS.PL Lublin, 16 stycznia 2014 r. 1. Logowanie do systemu Aby rozpocząć edycję profilu osobowego wejdź na stronę główną www.umcs.pl w zakładkę Jednostki

Bardziej szczegółowo

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze?

Poradnik zetula.pl. Jak założyć konto na zetula.pl. i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? Poradnik zetula.pl Jak założyć konto na zetula.pl i zabezpieczyć dane na swoim komputerze? 1.Wejdź na stronę www.zetula.pl 2.Kliknij na odnośniku Utwórz nowe konto 3.Wypełnij formularz rejestracyjny. Pola

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEM ZARZĄDZANIA TREŚCIĄ

INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEM ZARZĄDZANIA TREŚCIĄ INSTRUKCJA OBSŁUGI SYSTEM ZARZĄDZANIA TREŚCIĄ Spis treści: 1 Logowanie do panelu administracyjnego 2 Dodawanie obiektów na stronie 2.1 Wybór podstrony 2.2 Wybór obiektu 2.2.1 Dodawanie obiektów tekstowych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Wersja 1.0 Warszawa, Listopad 2015 Strona 2 z 12 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP

Bardziej szczegółowo

Diagnoza Szkolna Pearsona. Instrukcja obsługi

Diagnoza Szkolna Pearsona. Instrukcja obsługi Diagnoza Szkolna Pearsona Instrukcja obsługi 1. Logowanie Aby skorzystać z systemu Diagnoza Szkolna Pearsona należy najpierw wejść na stronę diagnoza.pearson.pl i wybrać przycisk Logowanie. Następnie należy

Bardziej szczegółowo

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. Jak zostać użytkownikiem systemu e-bok..... 2 2. Logowanie do systemu e-bok.. 5 3. Korzystanie

Bardziej szczegółowo

Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2

Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2 Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2 TiMSI Sp z o o ul Czapli 63, 02-781 Warszawa tel : +48 22 644 86 76, fax: +48 22 644 78 52 NIP: 951-19-39-800 Sąd Rejonowy dla mst Warszawy w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja Użytkownika (Studenta) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

Instrukcja Użytkownika (Studenta) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac Instrukcja Użytkownika (Studenta) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac Akademicki System Archiwizacji Prac (ASAP) to nowoczesne, elektroniczne archiwum prac dyplomowych zintegrowane z systemem antyplagiatowym

Bardziej szczegółowo

DODAJEMY TREŚĆ DO STRONY

DODAJEMY TREŚĆ DO STRONY DODAJEMY TREŚĆ DO STRONY SPIS TREŚCI Pasek narzędzi i wyszukiwarka aplikacji... 2 Dodawanie portletów... 3 Widok zawartości stron... 4 Zawartość portletu... 5 Ikonki wybierz oraz dodaj zawartość stron...

Bardziej szczegółowo

Co nowego w systemie Kancelaris 3.31 STD/3.41 PLUS

Co nowego w systemie Kancelaris 3.31 STD/3.41 PLUS Ten dokument zawiera informacje o zmianach w wersjach: 3.31 STD w stosunku do wersji 3.30 STD 3.41 PLUS w stosunku do wersji 3.40 PLUS 1. Kancelaria 1.1. Opcje kancelarii Co nowego w systemie Kancelaris

Bardziej szczegółowo

WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI

WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI WORDPRESS INSTRUKCJA OBSŁUGI Zapraszamy do zapoznania się z Instrukcją obsługi panelu CMS Wordpress, która w krótkim czasie i bez większego kłopotu pozwoli na edycję treści i zawartości strony, w tym:

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym www.esiop.legionowo.pl Rejestracja w serwisie: Aby utworzyć konto w serwisie, należy otworzyć w przeglądarce internetowej stronę www.esiop.legionowo.pl,

Bardziej szczegółowo

PORADNIK KORZYSTANIA Z SERWERA FTP ftp.architekturaibiznes.com.pl

PORADNIK KORZYSTANIA Z SERWERA FTP ftp.architekturaibiznes.com.pl PORADNIK KORZYSTANIA Z SERWERA FTP ftp.architekturaibiznes.com.pl Do połączenia z serwerem A&B w celu załadowania lub pobrania materiałów można wykorzystać dowolny program typu "klient FTP". Jeżeli nie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Spis treści. I. Wprowadzenie... 2. II. Tworzenie nowej karty pracy... 3. a. Obiekty... 4. b. Nauka pisania...

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Spis treści. I. Wprowadzenie... 2. II. Tworzenie nowej karty pracy... 3. a. Obiekty... 4. b. Nauka pisania... INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA Spis treści I. Wprowadzenie... 2 II. Tworzenie nowej karty pracy... 3 a. Obiekty... 4 b. Nauka pisania... 5 c. Piktogramy komunikacyjne... 5 d. Warstwy... 5 e. Zapis... 6 III. Galeria...

Bardziej szczegółowo

Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Instalacja programu

Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Instalacja programu Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Aby móc szybko wystawić fakturę VAT w programie LeftHand należy: - zainstalować program LeftHand - skonfigurować go za pomocą szybkiego wizzarda - dodać definicję

Bardziej szczegółowo

Platforma zakupowa GRUPY TAURON

Platforma zakupowa GRUPY TAURON Platforma zakupowa GRUPY TAURON Podręcznik dla oferenta Rejestracja w systemie Pierwsze logowanie do systemu Podstawowe elementy interfejsu użytkownika Strefa publiczna systemu Version 1.0 1 1. Rejestracja

Bardziej szczegółowo

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera

1. Pobieranie i instalacja FotoSendera Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender? Spis treści: 1. Pobieranie i instalacja FotoSendera 2. Logowanie 3. Opis okna programu 4. Tworzenie i wysyłanie zlecenia Krok 1: Wybór zdjęć Krok 2: Podsumowanie zlecenia

Bardziej szczegółowo

Krok 1. Krok 2. Krok 3

Krok 1. Krok 2. Krok 3 Krok 1 W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisujemy adres www.google.com i zatwierdzamy naciskając Enter. Powinniśmy zostać przeniesieni na stronę internetową przeglądarki internetowej Google (obrazek

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Platformy nszkoła. Panel Ucznia

Instrukcja obsługi Platformy nszkoła. Panel Ucznia Instrukcja obsługi Platformy nszkoła Panel Ucznia Spis Treści I. Rozpoczęcie pracy... 3 Pulpit... 3 Menu Start... 4 Tablica... 4 II. Mój profil... 5 Dane personalne... 5 Adres do korespondencji... 6 Dodatkowe

Bardziej szczegółowo

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!!

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!! Wersja: 1.0.0.0 Spis treści 1. Wersja TRIAL - 14 dniowa... 3 2. Aktywacja do pełnej wersji... 3 3. Logowanie do programu... 3 4. Menu główne programu... 3 5. Dodanie nowej naprawy dla nowego Klienta...

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia

Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła. Profil Ucznia Podręcznik Użytkownika aplikacji NOVO Szkoła Profil Ucznia Spis treści 1 Podstawowe informacje 3 1.1 Przeglądarka internetowa........................................ 3 1.2 Logowanie i wylogowanie, sesja

Bardziej szczegółowo

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista. wersja 1.0 UNIZETO TECHNOLOGIES SA Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver Instalacja i użytkowanie pod Windows Vista wersja 1.0 Spis treści 1. POBRANIE CERTYFIKATU SILVER... 3 2. IMPORT CERTYFIKATU DO PROGRAMU POCZTA SYSTEMU

Bardziej szczegółowo

Instalacja rozwiązania... 2. Uruchomienie rozwiązania w systemie Sage... 3. Konfiguracja dodatku... 4. Ustawienia dodatkowe rozwiązania...

Instalacja rozwiązania... 2. Uruchomienie rozwiązania w systemie Sage... 3. Konfiguracja dodatku... 4. Ustawienia dodatkowe rozwiązania... Rozwiązanie przygotowane do wymiany danych pomiędzy programem Sage Handel a serwisem www.allegro.pl za pośrednictwem oprogramowania Firmy PhotoSoft EasyUploader. Rozwiązanie pozwala na przesyłanie towarów

Bardziej szczegółowo

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa Rejestracja faktury VAT Instrukcja stanowiskowa 1. Uruchomieni e formatki Faktury VAT. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się okno startowe z prośbą o zalogowanie się. Wprowadzamy swoją nazwę użytkownika,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0

Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0 Instrukcja obsługi aplikacji MobileRaks 1.0 str. 1 Pierwsze uruchomienie aplikacji. Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji należy skonfigurować połączenie z serwerem synchronizacji. Należy podać numer

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW Historia zmian dokumentu Nr wersji Data wersji Komentarz/Uwagi/Zakres zmian 1.0 2015-11-19 Utworzenie dokumentu 1 Spis treści

Bardziej szczegółowo

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje Opis panelu użytkownika Pierwsze zalogowanie w systemie Procedura resetowania hasła Składanie nominacji krok po kroku System Telnom Nominacje znajduje

Bardziej szczegółowo

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Nabór Bursy/CKU Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata Informacje ogólne Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych: Internet Explorer

Bardziej szczegółowo

Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2. Instrukcja dla Interesanta

Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2. Instrukcja dla Interesanta Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta wersja 2.2 Instrukcja dla Interesanta Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do EBOI... str.3 1.1.Zakładanie konta EBOI 1.2.Logowanie do systemu EBOI 1.3. Logowanie

Bardziej szczegółowo

Poradnik korzystania z usługi FTP

Poradnik korzystania z usługi FTP Poradnik korzystania z usługi FTP 1. Wstęp FTP (ang. File Transfer Protocol) to usługa pozwalająca na wymianę plików poprzez Internet w układzie klient-serwer. Po podłączeniu się do serwera za pomocą loginu

Bardziej szczegółowo

1. Platforma e-learningowa

1. Platforma e-learningowa Instrukcja korzystania z platformy e-learningowej Zespołu Szkół Technicznych im. gen. prof. S. Kaliskiego w Turku dla prowadzących zajęcia - Kwalifikacyjne Kursy Zawodowe 1. Platforma e-learningowa Zespół

Bardziej szczegółowo

Munsol - dokument zmian. MUNSOL - Dokument zmian

Munsol - dokument zmian. MUNSOL - Dokument zmian MUNSOL - Dokument zmian 1 Spis treści Munsol - dokument zmian Spis treści 2 Wprowadzenie 3 Wprowadzone zmiany 3 1. Logowanie z użyciem karty. 3 2. Strona główna 4 3. Komunikaty informacyjne 4 4. Listy

Bardziej szczegółowo

Rejestr transakcji GIIF - instrukcja

Rejestr transakcji GIIF - instrukcja Rejestr transakcji GIIF - instrukcja 2 1 Kancelaria Notarialna - Rejestr Transakcji GIIF instrukcja Rejestr Transakcji GIIF Poniższa instrukcja przedstawia sposób przygotowania transakcji i realizację

Bardziej szczegółowo

Biblioteki publiczne

Biblioteki publiczne Instrukcja pracy w programie do gromadzenia danych statystycznych w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Biblioteki publiczne Spis treści 1. Użytkownicy i uprawnienia 1 2. Logowanie/rejestracja

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA Panel administracyjny

INSTRUKCJA Panel administracyjny INSTRUKCJA Panel administracyjny Konto nauczyciela Spis treści Instrukcje...2 Rejestracja w systemie:...2 Logowanie do systemu:...2 Przypomnienie hasła:...2 Przypomnienie hasła:...2 Przesłanie zgłoszenia

Bardziej szczegółowo

Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender?

Jak zamówić zdjęcia przez FotoSender? Laboratorium Fotograficzne Kodak Express FOTOS ul. Hoża 9, 16-300 Augustów tel. 087 643 24 66 www.fotos.augustow.pl fotos@fotos.augustow.pl Godz. otwarcia pn-pt 9.00 17.00 sob 9.00 13.00 Jak zamówić zdjęcia

Bardziej szczegółowo

mfaktura Instrukcja instalacji programu Ogólne informacje o programie www.matsol.pl biuro@matsol.pl

mfaktura Instrukcja instalacji programu Ogólne informacje o programie www.matsol.pl biuro@matsol.pl mfaktura Instrukcja instalacji programu Ogólne informacje o programie www.matsol.pl biuro@matsol.pl Instalacja programu 1. Po włożeniu płytki cd do napędu program instalacyjny powinien się uruchomić automatyczne.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja importu przesyłek. z Menedżera Sprzedaży do aplikacji Webklient

Instrukcja importu przesyłek. z Menedżera Sprzedaży do aplikacji Webklient Instrukcja importu przesyłek z Menedżera Sprzedaży do aplikacji Webklient Instrukcja importu przesyłek z Menedżera Sprzedaży do aplikacji Webklient Wersja 1.0 Warszawa, Luty 2015 Strona 2 z 7 Instrukcja

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Wersja 1.1 Warszawa, Luty 2016 Strona 2 z 14 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima

Bardziej szczegółowo

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego Spis treści 1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego...1 2. Tworzenie i zarządzenie kategoriami...4 2.1 Nawigowanie po drzewie kategorii...5 2.2 Tworzenie kategorii...6 2.3 Usuwanie kategorii...9 3.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi dla studenta

Instrukcja obsługi dla studenta Instrukcja obsługi dla studenta Akademicki System Archiwizacji Prac (ASAP) to nowoczesne, elektroniczne archiwum prac dyplomowych zintegrowane z systemem antyplagiatowym Plagiat.pl. Student korzystający

Bardziej szczegółowo

Panel Administracyjny Spis treści:

Panel Administracyjny Spis treści: Panel Administracyjny Spis treści: 1. Wstęp - ogólne informacje dot. panelu Moje-Serwery.pl 2. Rejestracja konta w serwisie Moje-Serwery.pl i logowanie. 3. Dane konta - ustawienia konta użytkownika. 4.

Bardziej szczegółowo

Związkowiec 1.0. Instrukcja programu. 1 S t r o n a

Związkowiec 1.0. Instrukcja programu. 1 S t r o n a Związkowiec 1.0 Instrukcja programu 1 S t r o n a Spis treści 1. WSTĘP.... 3 2. INSTALACJA.... 3 3. PIERWSZE URUCHOMIENIE.... 7 3.1. REJESTRACJA.... 7 3.2. LOGOWANIE.... 7 4. KORZYSTANIE Z APLIKACJI....

Bardziej szczegółowo

Program dla praktyki lekarskiej

Program dla praktyki lekarskiej Program dla praktyki lekarskiej ErLab Instrukcja konfiguracji i obsługi Spis Treści 1. Wstęp... 2 2. Konfiguracja... 3 2.1. Serwer... 3 2.2. Laboratorium... 3 2.3. Punkt pobrań... 4 3. Wysyłanie skierowania...

Bardziej szczegółowo

MS Word 2010. Długi dokument. Praca z długim dokumentem. Kinga Sorkowska 2011-12-30

MS Word 2010. Długi dokument. Praca z długim dokumentem. Kinga Sorkowska 2011-12-30 MS Word 2010 Długi dokument Praca z długim dokumentem Kinga Sorkowska 2011-12-30 Dodawanie strony tytułowej 1 W programie Microsoft Word udostępniono wygodną galerię wstępnie zdefiniowanych stron tytułowych.

Bardziej szczegółowo

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja SZARP http://www.szarp.org Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja Wersja pliku: $Id: ssc.sgml 4420 2007-09-18 11:19:02Z schylek$ > 1. Witamy w programie SSC Synchronizator plików (SZARP Sync Client,

Bardziej szczegółowo

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip Przewodnik LOGOWANIE Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się do DHL IntraShip na stronie https://www.intrashipeu.dhl.com (lub skorzystaj z lokalnego adresu

Bardziej szczegółowo

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia VENUS-BEAUTY.pl Instrukcja obsługi procesu zamówienia 1 Wymagania techniczne Komputer podłączony do sieci internetowej (ze stałym łączem internetowym) System Windows z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji

Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji Korzystanie z platformy Instytutu Rozwoju Edukacji Seweryn Wyszyński Spis treści 1. Logowanie do platformy... 2 2. Strona główna... 4 3. Ustawienia profilu użytkownika... 5 4. Dostęp do kursów na platformie...

Bardziej szczegółowo

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU

1. LOGOWANIE DO SYSTEMU 1. LOGOWANIE DO SYSTEMU Aby zalogować się do systemu należy do okna przeglądarki internetowej wpisać adres: mindstormlab.com/cms Należy upewnić się, że w pasku adresu przeglądarki po wprowadzeniu poprawnego

Bardziej szczegółowo

Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2. Instrukcja dla Wnioskodawców

Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2. Instrukcja dla Wnioskodawców Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2 Instrukcja dla Wnioskodawców Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do ISSW... str.3 1.1.Zakładanie konta ISSW 1.2.Logowanie do systemu ISSW 1.3. Logowanie

Bardziej szczegółowo

WYDRA BY CTI. WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu

WYDRA BY CTI. WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu WYDRA BY CTI WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu 1 Spis treści 1. Opis ogólny...3 2. Wymagania oraz konfiguracja...4 2.1. Wymagania...4 2.2. Instalacja...4 2.3. Konfiguracja...4

Bardziej szczegółowo

ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika. Wersja 1.0 Warszawa 2010

ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika. Wersja 1.0 Warszawa 2010 ERGODESIGN - Podręcznik użytkownika Wersja 1.0 Warszawa 2010 Spis treści Wstęp...3 Organizacja menu nawigacja...3 Górne menu nawigacyjne...3 Lewe menu robocze...4 Przestrzeń robocza...5 Stopka...5 Obsługa

Bardziej szczegółowo

Instalacja i użytkowanie programu Fotolabo 3.0

Instalacja i użytkowanie programu Fotolabo 3.0 Instalacja i użytkowanie programu Fotolabo 3.0 Pobieranie i instalacja Pobierz program klikając w ikonę z menu po lewej na http://www.fotolabo.pl. Rozpocznie się pobieranie pliku fotolabo.zip [1,8 MB],

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja systemu NTP rekrut. Autor: Sławomir Miller

Dokumentacja systemu NTP rekrut. Autor: Sławomir Miller Dokumentacja systemu NTP rekrut Autor: Sławomir Miller 1 Spis treści: 1. Wstęp 1.1 Wprowadzenie 1.2 Zakres dokumentu 2. Instalacja 2.1 Wymagania systemowe 2.2 Początek 2.3 Prawa dostępu 2.4 Etapy instalacji

Bardziej szczegółowo

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25

FS-Sezam SQL. Obsługa kart stałego klienta. INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60. edycja instrukcji : 2013-11-25 FS-Sezam SQL Obsługa kart stałego klienta INFOLINIA : tel. 14/698-20-02, kom. 608/92-10-60 edycja instrukcji : 2013-11-25 Aplikacja FS-Sezam SQL jest programem służącym do obsługi kart stałego klienta.

Bardziej szczegółowo

Publikacja zdjęć w sieci wykorzystanie Picasa Web Albums

Publikacja zdjęć w sieci wykorzystanie Picasa Web Albums Publikacja zdjęć w sieci wykorzystanie Picasa Web Albums Picasa Web Albums to jedno z najpopularniejszych miejsc do przechowywania i udostępniania fotografii w Internecie. Picasa Web Albums swoje powodzenie

Bardziej szczegółowo

LeftHand Sp. z o. o.

LeftHand Sp. z o. o. LeftHand Sp. z o. o. Producent oprogramowania finansowo-księgowe, handlowego i magazynowego na Windows i Linux Instrukcja rejestracji wersji testowej programu LeftHand Ten dokument ma na celu przeprowadzić

Bardziej szczegółowo