Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

Transkrypt

1 Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: Białystok: Usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku. Numer ogłoszenia: ; data zamieszczenia: OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe. Ogłoszenie dotyczy: V zamówienia publicznego zawarcia umowy ramowej ustanowienia dynamicznego systemu zakupów (DSZ) SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY I. 1) NAZWA I ADRES: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku, ul. Malmeda 8, Białystok, woj. podlaskie, tel , faks Adres strony internetowej zamawiającego: I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa. SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku.. II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi. II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, podzielony na dwie części (pakiety): PAKIET NR 1: Publicznie dostępne usługi telefoniczne w zakresie połączeń z telefonów stacjonarnych na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, PAKIET NR 2: Usługi dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej. 2. Szczegółowy opis

2 przedmiotu zamówienia dotyczący dwóch części zamówienia (pakietów) zawiera pkt. 5 specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 3. Dodatkowe warunki dotyczące przedmiotu zamówienia: a) Termin płatności: 21 dni od daty wystawienia faktury, b) Nie przewiduje się wypłacania zaliczek na poczet wykonania zamówienia, c) forma zapłaty - jak we wzorze umowy - załącznik nr 8a (dotyczy Pakietu Nr 1) lub/i 8b (dotyczy Pakietu Nr 2) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, d) Zamawiający nie może być obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami wynikającymi ze zmiany Operatora. e) Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia wizji lokalnej po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu z Zamawiającym, celem oceny możliwości technicznych świadczenia usług objętych niniejszym zamówieniem dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku. 4. Podwykonawstwo: a) Zamawiający nie zastrzega, że Wykonawca ma obowiązek osobistego wykonania kluczowej części zamówienia. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy, b) w przypadku powierzenia wykonania części zamówienia Podwykonawcom, Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w Formularzu oferty części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć Podwykonawcom oraz podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, c) jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia, d) w przypadku nie wskazania części zamówienia, która ma być realizowana przez Podwykonawcę Zamawiający uzna, że całość zamówienia będzie wykonywana przez Wykonawcę osobiście.. II.1.5) V przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających 1. Zamawiający przewiduje możliwość udzielania zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy. 2. Zamówienia uzupełniające mogą polegać na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia lub jego części, zgodnego z przedmiotem zamówienia podstawowego, o wartości do 50% zamówienia podstawowego w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego (od dnia podpisania umowy). II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): ,

3 II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak, liczba części: 2. II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie. SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM III.1) WADIUM Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. III.2) ZALICZKI III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku o Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, co uprawnia go do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie działalności telekomunikacyjnej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014r., poz. 243 z późn. zm.), III.3.2) Wiedza i doświadczenie Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku o Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ. III.3.3) Potencjał techniczny Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku o Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ. III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku o Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ.

4 III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku o Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ. III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć: potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje; III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć: oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia; aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert; wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2. III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

5 III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że: nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert; III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej; III.6) INNE DOKUMENTY Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5) Zamawiający wymaga także dołączenia do oferty: a) wypełnionego i podpisanego Formularza oferty z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 2a (dotyczy Pakietu Nr 1) i/lub nr 2b (dotyczy Pakietu Nr 2) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, b) wypełnionego i podpisanego Formularza cenowego z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia - dotyczy Pakietu Nr 1, c) pełnomocnictwa podmiotów występujących wspólnie (np. konsorcjum, spółka cywilna), d) w przypadku gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo, z którego wynika zakres umocowania, podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy, e) pisemne zobowiązanie podmiotów trzecich do oddania wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia, wg. wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do SIWZ. SEKCJA IV: PROCEDURA IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony. IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia: 1 - Cena czas usunięcia usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług - 5 IV.2.2)

6 przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna, adres strony, na której będzie prowadzona: IV.3) ZMIANA UMOWY przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian 1. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmiany warunków zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której wybrano Wykonawcę, polegającą na: - w części dotyczącej Pakietu nr 1: a) zmianie terminu realizacji umowy: - poprzez jego skrócenie w przypadku zgodnej woli Stron oraz z przyczyn niezawinionych przez Strony, spowodowanych przez tzw. siłę wyższą, - z uwagi na niezbędną zmianę sposobu wykonania umowy, o ile zmiana ta jest korzystna dla Zamawiającego oraz konieczna w celu prawidłowego wykonania umowy, - ze względu na zmiany będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, b) zmianie w zakresie przedmiotu umowy: - w związku z zmniejszeniem przedmiotu umowy ze względu na nie zrealizowanie przedmiotu umowy w całości, tj. w ilościach minut prognozowanych do wykorzystania w okresie realizacji niniejszej umowy, wykazanych w ofercie Wykonawcy, stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy, w granicach 30% wartości umowy z prawem proporcjonalnego zmniejszenia ceny, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - w przypadku zmian będących następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, w szczególności likwidacji lub zmiany lokalizacji numerów linii telefonicznych, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - w przypadku zmian dotyczących warunków technicznych realizowanych usług w poszczególnych obiektach Zamawiającego, c) zmianie wynagrodzenia: - w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) na dany rodzaj usługi o kwotę powstałą w wyniku zmiany stawki podatku VAT. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT), od chwili zmiany podatek w nowej stawce będzie doliczany do określonych w ofercie dotychczasowych cen jednostkowych netto, bez konieczności zmiany umowy, - w przypadku zmniejszenia przedmiotu umowy, wówczas zmiana wynagrodzenia będzie obliczona w oparciu o ceny jednostkowe wymienione w ofercie Wykonawcy, będącej załącznikiem do umowy z uwzględnieniem ilości rzeczywiście wykonanych usług, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - obniżeniu cen jednostkowych oferowanych usług, w przypadku zmiany cen w aktualnie obowiązującym cenniku Wykonawcy w ofercie dla biznesu, za świadczenie tego rodzaju usług, jeżeli są niższe od cen jednostkowych zawartych w ofercie Wykonawcy. d) możliwości dokonania zmian umowy w związku z niemożliwą do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, okolicznością prawną, ekonomiczną lub techniczną, za którą żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, skutkującą brakiem możliwości należytego wykonania umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego. e) dokonaniu zmian umowy w związku z wprowadzeniem

7 podwykonawcy (w sytuacji, gdy Wykonawca w ofercie zadeklarował realizację umowy siłami własnymi), rezygnacji lub zmianie podwykonawcy, za wyraźną zgodą Zamawiającego oraz na warunkach określonych w SIWZ, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmianą zakresu usług planowanych do powierzenia podwykonawcom, za zgodą Zamawiającego, f) zmianie strony w umowie wynikającą ze zmian organizacyjnych niezależnych od Zamawiającego, np. podział lub połączenie jednej ze Stron umowy. - w części dotyczącej Pakietu nr 2: a) zmianie terminu realizacji umowy: - poprzez jego skrócenie w przypadku zgodnej woli Stron oraz z przyczyn niezawinionych przez Strony, spowodowanych przez tzw. siłę wyższą, - z uwagi na niezbędną zmianę sposobu wykonania umowy, o ile zmiana ta jest korzystna dla Zamawiającego oraz konieczna w celu prawidłowego wykonania umowy, - ze względu na zmiany będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, -z uwagi na konieczność zmiany terminu rozpoczęcia świadczenia usługi w przypadku wydłużenie procedury wyłonienia Wykonawcy przedmiotowego zamówienia. b) zmianie wynagrodzenia w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) na dany rodzaj usługi o kwotę powstałą w wyniku zmiany stawki podatku VAT. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT), od chwili zmiany podatek w nowej stawce będzie doliczany do określonych w ofercie dotychczasowych cen jednostkowych netto, bez konieczności zmiany umowy, c) możliwości dokonania zmian umowy w związku z niemożliwą do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, okolicznością prawną, ekonomiczną lub techniczną, za którą żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, skutkującą brakiem możliwości należytego wykonania umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego. d) dokonaniu zmian umowy w związku z wprowadzeniem podwykonawcy (w sytuacji, gdy Wykonawca w ofercie zadeklarował realizację umowy siłami własnymi), rezygnacji lub zmianie podwykonawcy, za wyraźną zgodą Zamawiającego oraz na warunkach określonych w SIWZ, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmianą zakresu usług planowanych do powierzenia podwykonawcom, za zgodą Zamawiającego, f) zmianie strony w umowie wynikającą ze zmian organizacyjnych niezależnych od Zamawiającego, np. podział lub połączenie jednej ze Stron umowy. 2.Wszystkie postanowienia określone w pkt. 1 mogą stanowić katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę, ale nie stanowią one jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody, zarówno przez Zamawiającego jak i Wykonawcę. Każda zmiana umowy wprowadzona będzie w trybach i procedurach opisanych w umowie. 3. Nie stanowi zmiany umowy w rozumieniu art. 144 ustawy Prawo zamówień publicznych w szczególności: zmiana danych związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną umowy (np. zmiana nr rachunku bankowego); zmiana danych teleadresowych, zmiana osób wskazanych do kontaktów między Stronami. IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

8 IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku ul. Malmeda 8, Białystok, woj. podlaskie.. IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: godzina 09:45, miejsce: siedziba Zamawiającego: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku, ul. Malmeda 8, Białystok, sekretariat.. IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert). IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH CZĘŚĆ Nr: 1 NAZWA: PAKIET NR 1: Publicznie dostępne usługi telefoniczne w zakresie połączeń z telefonów stacjonarnych na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku.. 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej, w sposób ciągły i niezakłócony, z wykorzystaniem zewnętrznych łączy telekomunikacyjnych Wykonawcy ISDN PRA lub ISDN BRA oraz łączy analogowych (ich liczba powinna zapewnić Zamawiającemu dostateczną, jednorazową liczbę równoczesnych połączeń telekomunikacyjnych), w obiektach Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, wyszczególnionych w Załączniku Nr 1 do SIWZ, tj. w Wykazie lokalizacji komórek organizacyjnych Zamawiającego, zainstalowanych tam numerów i rodzaju łączy. 2. Świadczone w ramach tej części zamówienia usługi telekomunikacyjne powinny obejmować: a) zapewnienie w sposób ciągły łączności telefonicznej uwzględniającej połączenia przychodzące i wychodzące dla będących w dyspozycji Zamawiającego: 15 łączy analogowych; 28 łączy ISDN; 39 łączy MSN oraz 7 puli po 10 numerów DDI (aktualnie jest 5, dodatkowo 2 pule), b) abonamenty za łącza, o których mowa w lit. a, c) połączenia lokalne i strefowe, d) połączenia międzystrefowe, e) połączenia do sieci ruchomych (komórkowych), f) połączenia międzynarodowe, g) zapewnienie łączności faksowej, h) połączenia modemowe, i) zapewnienie wszystkich przyłączy telekomunikacyjnych niezbędnych do realizacji całości usług. 3. Połączenia nie wymienione w formularzu cenowym, stanowiącym załącznik nr 3 do

9 specyfikacji istotnych warunków zamówienia, a które wystąpią u Zamawiającego w trakcie realizacji zamówienia, rozliczane będą według aktualnego i publicznie dostępnego cennika Wykonawcy w ofercie dla klientów biznesowych. 4. Usługi będące przedmiotem niniejszego zamówienia powinny być świadczone w oparciu o medium kablowe. 5. Zamawiający wymaga, aby wszystkie przyłącza telekomunikacyjne były zrealizowane za pomocą istniejącej (dotychczas wykorzystywanej) infrastruktury telekomunikacyjnej. W przypadku braku możliwości technicznych wykorzystania istniejących zasobów fizycznych sieci w poszczególnych obiektach, Zamawiający dopuszcza inna, uzgodnioną z Zamawiającym, technikę transmisyjną wykonywania usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia. 6. Usługi połączeń telefonicznych powinny być realizowane przy wykorzystaniu stacjonarnego zakończenia sieci dostarczonego przez Wykonawcę, współpracującego z centralą Zamawiającego: a) typu Siemens HiPAth 3800 zainstalowaną w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku przy ul. Malmeda 8, b) Centralą Hybrydową IP-PBX MyPBX U200 zainstalowaną w Białymstoku przy ul. Klepackiej Szacunkowy czas poszczególnych rodzajów połączeń objętych niniejszym zamówieniem przedstawia poniższa tabela: Rodzaj połączeń Prognozowany czas połączeń w okresie realizacji zamówienia (w minutach) Lokalne i strefowe Międzystrefowe Połączenia do sieci komórkowych Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia ilości poszczególnych rodzajów połączeń o nie więcej niż 30%. Wykonawcy z którym Zamawiający podpisze umowę nie przysługuje roszczenie o realizację usługi w wyżej podanych ilościach. 8. Usługi telekomunikacyjne będące przedmiotem niniejszego zamówienia powinny być świadczone zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014, poz. 243 z późn. zm.), oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 9. Wykonawca w ramach realizacji niniejszego zamówienia zapewni: 1) zachowanie dotychczasowej numeracji telefonicznej - Wykonawca przeniesie wszystkie istniejące numery telefoniczne Zamawiającego na swoje zasoby, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. Wykonawca przeprowadzi wszystkie niezbędne procedury, uzgodnienia, związane z przeniesieniem numerów, 2) nieprzerwane świadczenie usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia we wszystkich obiektach Zamawiającego wyszczególnionych w załączniku Nr 1 do SIWZ), w momencie zmiany operatora: zakończenie dotychczasowej umowy nastąpi w dniu poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego zamówienia, o uzgodnionej z przedstawicielem Zamawiającego godzinie. Rozpoczęcie świadczenia usługi będącej przedmiotem zamówienia nastąpi nie później niż o godz. 6:00 rano dnia rozpoczęcia świadczenia usługi. W warunku tym zawierają się wszelkie działania niezbędne do podjęcia przed, w trakcie i po wyznaczonym

10 terminie przełączenia, jak również współdziałania z dotychczasowym Wykonawcą oraz innymi osobami wdrażającymi usługi, 3) po zakończeniu usługi, będącej przedmiotem niniejszego zamówienia, Wykonawca przekaże wszystkie numery na rzecz nowego Wykonawcy, z możliwością ich skutecznego uruchomienia przez nowego Wykonawcę od godz. 6:00 rano dnia następnego po zakończeniu świadczenia usługi, 4) usługi głosowe (w tym na potrzeby telefaksów) w ruchu dwukierunkowym do wszystkich kierunków dostępnych w publicznej sieci telekomunikacyjnej i sieci operatorów telefonii komórkowej, z zachowaniem wysokiej jakości parametrów transmisyjnych, w szczególności Wykonawca zagwarantuje niezawodność świadczonych usług dla każdego łącza oddzielnie, na poziomie nie niższym niż 99,55% w skali miesiąca, 5) możliwość bezpłatnego wykonywania połączeń na skrócone numery alarmowe do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, służb miejskich, służb informacyjnointerwencyjnych administracji państwowej, bezpłatne połączenia do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, posiadających numery skrócone, np. 112,999,998,997,994,993,992,991,986,985,984, 6) bezpłatne połączenia telefoniczne i faksowe pomiędzy komórkami organizacyjnymi Zamawiającego z numerów abonenckich będących w dyspozycji Zamawiającego, określonych w załączniku nr 1 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia i wybieranie bezpośrednie numerów wewnętrznych w ramach grupy centrex, 7) możliwość bezpłatnego blokowania wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących na numery o podwyższonej opłacie, np. połączeń zaczynających się na 700, 300, 400, 8)zachowanie sprawności technicznej oraz dotychczasowych parametrów łączy, linii telekomunikacyjnych,zgodnych z obowiązującymi normami, 9) sekundowe rozliczanie czasu realizowanych połączeń telefonicznych bez opłaty inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia dla wszystkich taryf. Naliczanie czasu rozpoczyna się w momencie odebrania połączenia przez stronę wywoływaną, a kończy się w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron, 10) identyfikację numeru dzwoniącego oraz prezentację numerów wychodzących, 11) jednolite stawki za połączenia przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia dla wszystkich numerów abonenckich, 13) dostarczanie Zamawiającemu w cyklach miesięcznych faktur wraz ze skróconym rozliczeniem zrealizowanych usług (specyfikacją) dla poszczególnych numerów abonenckich w formie papierowej, dołączoną do faktury lub przesłanie przez Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty e- mail:sekretariat@mopr.bialystok.pl. Specyfikacja powinna zawierać informację o wysokości abonamentu, ilości zrealizowanych połączeń wychodzących i czasu ich trwania dla poszczególnych rodzajów połączeń oraz pozostałych usług zealizowanych w okresie rozliczeniowym oraz adres instalacji numeru, 14) comiesięczne nieodpłatne sporządzanie pełnych bilingów w rozbiciu na poszczególne numery abonenckie i przesyłanie przez

11 Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty sekretariat@mopr.bialystok.pl. Zestawienie bilingowe powinno zawierać następujące informacje: liczba kolejna (numer rekordu), data rozpoczęcia rozmowy w formacie:rrrr-mm-dd, czas rozpoczęcia rozmowy w formacie:gg:mm:ss, czas trwania połączenia w formacie:gg:mm:ss, numer abonenta inicjującego połączenie, wybrany numer, nazwa wybranego kierunku, koszt połączenia, inne informacje związane z połączeniem, 15) wsparcie techniczne w postaci opiekuna technicznego w celu zapewnienia bieżącej obsługi technicznej i informacyjnej w sprawach występujących problemów, 16) dostępność służb technicznych w zakresie przyjmowania od przedstawicieli Zamawiającego wszelkich zgłoszeń dotyczących wadliwej pracy łączy oraz usuwania uszkodzeń, w formie telefonicznej, telefaksowej i owej, w systemie 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu, 17) bezpłatny serwis i konserwację oraz utrzymanie w sprawności eksploatacyjnej i technicznej wewnętrznych sieci telekomunikacyjnych w obiektach Zamawiającego, w szczególności poprzez: a) lokalizację braku sygnału w sieci i usuwanie powstałych awarii, b) lokalizację i usuwanie usterek i innych uszkodzeń, c) wykonywanie czynności sprawdzających, kontrolnych i pomiarowych. 18) bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łączy oraz bezpłatne usuwanie awarii w czasie nie dłuższym niż 24 godziny po zgłoszeniu awarii, 19) zgłaszanie Zamawiającemu przynajmniej z jednodniowym wyprzedzeniem wszelkich planowych działań mogących spowodować przerwę w łączności dla jakiejkolwiek linii telefonicznej, 20) możliwość bezpłatnego przenoszenia lub likwidacji niektórych numerów telefonicznych, w terminie do 21 dni od pisemnego zgłoszenia Wykonawcy, w przypadku zmian organizacyjnych Zamawiającego. W przypadku braku możliwości jego przeniesienia, przydzielenie nowego numeru i jego uruchomienie. 10. Wykonawca dokonana na własny koszt montażu i uruchomienia sprzętu niezbędnego do świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia. Po zakończeniu usługi Wykonawca zdemontuje wszystkie swoje urządzenia w terminie ustalonym z Zamawiającym. 11. Zamawiający nie może być obciążony przez Wykonawcę kosztami za przyłączenie do sieci, w tym opłatą aktywacyjną, opłatą instalacyjną lub inna opłatą związaną z uruchomieniem łącza.. 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): ) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 48. 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia: o 1. Cena - 95 o 2. czas usunięcia usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług - 5

12 CZĘŚĆ Nr: 2 NAZWA: Usługi dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku.. 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Świadczone w ramach tej części zamówienia usługi będą obejmowały zapewnienie dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej w lokalizacji, i w terminie rozpoczęcia świadczenia usługi przedstawionych w poniższej tabeli: Lp. Lokalizacja Technologia Minimalna przepustowość do/od (Mbit/s) Termin rozpoczęcia świadczenia usługi Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie - Środowiskowy Dom Samopomocy ul. 11 Listopada 6, Białystok. xdsl, 10/ r. godz Usługa dostępu do Internetu powinna być świadczona w sposób ciągły przez okres 24 miesięcy od dnia uruchomienia usługi, potwierdzonego, podpisanym przez Zamawiającego i Wykonawcę, protokołem zdawczo-odbiorczym uruchomienia łącza. Uruchomienie usługi poprzedzone zostanie przetestowaniem transmisji. 3. Usługa powinna być uruchomiona i działać bezbłędnie począwszy od dnia Przygotowanie, dostarczenie i konfiguracja sprzętu oraz przetestowanie transmisji powinno zostać wykonane w takim terminie, aby bezbłędne świadczenie przedmiotu zamówienia nastąpiło z dniem określonym w kolumnie 5 w/w tabeli z pkt Wykonawca, na własny koszt, dostarczy, zainstaluje oraz skonfiguruje urządzenia niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. Urządzenia te przez cały okres realizacji przedmiotu zamówienia, pozostaną własnością Wykonawcy, który zobowiązany będzie do ponoszenia kosztów ich instalacji, konfiguracji, konserwacji, naprawy i wymiany. 6. Specyfikacja techniczna łączy: a) Zamawiający dopuszcza zastosowanie wyłącznie łącza kablowego, b) brak ograniczeń w transferze danych dla łącza xdsl, c) minimum jeden stały adres IP z puli adresów publicznych, d) możliwość podłączenia dowolnej liczby komputerów po stronie abonenta dla łącza xdsl (routing), e) Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczył wszelkie urządzenia i dokonał ich konfiguracji niezbędnej do terminowej realizacji przedmiotu zamówienia, f) łącze powinno być zakończone złączem RJ-45 w technologii Ethernet 10/100/1000 Mb/s, g) Wykonawca będzie zobowiązany do konfiguracji, utrzymania, naprawy i wymiany urządzeń, zastosowanych do realizacji przedmiotu zamówienia przez cały okres świadczenia usługi, h) Łącze eksploatowane będzie w reżimie 24/7 (24 godziny, 7 dni w tygodniu). 7. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia bezpłatnego serwisu świadczonych usług i bezpłatnej konserwacji łącza, na warunkach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 8b do specyfikacji istotnych warunków zamówienia.. 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):

13 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 24. 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia: o 1. Cena - 95 o 2. czas usunięcia usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług - 5