STREFA KLIENTA PRAGMA INKASO SA
|
|
- Rafał Nowakowski
- 9 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 STREFA KLIENTA PRAGMA INKASO SA INSTRUKCJA OBSŁUGI PRAGMA INKASO SA wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich Klientów oferuje nowoczesne narzędzie, które gwarantuje stały dostęp do informacji dotyczących obsługi zleconych do windykacji wierzytelności oraz możliwość wpływania na jej przebieg. W panelu Strefy Klienta znajdą Państwo bieżące informacje dotyczące: relacji z działań i ustaleń z dłużnikiem, rokowań co do sukcesu windykacji, zawartych ugód i porozumień o spłacie, prowadzonego na rzecz Klienta postępowania sądowego, dat i kwot wpłat dokonanych na poczet przekazanej wierzytelności, rozliczeń pomiędzy Klientem a PRAGMA INKASO SA z tytułu dokonanych wpłat. Panel daje możliwość aktywnego uczestnictwa Klienta poprzez opcję dodawania własnych notatek z informacjami i sugestiami. W przypadku umów podpisywanych na windykację prawną Strefa Klienta umożliwia bieżące śledzenie: notatek operacyjnych pracowników działu prawnego i działu windykacji adnotacji o etapach postępowania w sprawie takich jak złożony pozew, skierowanie wniosku o nadanie klauzuli, uzyskane orzeczenia itd., ustaleń telefonicznych z sądu i kancelarii komorniczych, pobranie dokumentów do sprawy w postaci skanów pism, nakazów, korespondencji procesowej i egzekucyjnej; możliwość udzielania wskazówek przez Klienta, wgląd w raporty zbiorcze,
2 bezpośrednie przekazywanie sugestii i informacji przez Klienta, które automatycznie otrzymują wszyscy pracownicy zaangażowani w prowadzenie sprawy, a także bezpośrednie zlecanie przez Klienta wyjazdu windykatora do dłużnika, udziału w czynnościach komorniczych oraz możliwość wszczęcia pełnego procesu windykacji na każdym etapie prowadzenia. Strefa Klienta to przygotowane indywidualnie dla każdego Klienta konto, do którego dostęp otrzymuje się w momencie podpisania umowy na podany w umowie adres mailowy. Klient w Strefie znajdzie wszystkie istotne szczegóły i informacje związane z ewidencją zleconych wierzytelności: Ewidencja złożonych zleceń windykacyjnych Ewidencja przesłanej dokumentacji księgowej Archiwum archiwum wykonanych zleceń. Dzięki temu, na każdym etapie realizacji sprawy, Kontrahent ma pełny wgląd w prowadzone prace. Korzystanie ze Strefy Klienta jest bezpłatne. 1. Logowanie do systemu W celu zalogowania się do panelu Strefy Klienta proszę wejść na stronę lub serwis internetowy PRAGMA INKASO i z lewej strony odszukać ikonę do logowania oraz kliknąć na przycisk więcej. Wyświetli się strona bezpiecznego logowania do systemu. Proszę wprowadzić hasło i login wysłany przez system na adres mailowy podany w umowie.
3 Istnieje możliwość sprawdzenia jak działa Strefa Klienta. Na poziomie logowania wpisujemy: login: demo hasło: demo123 W tym momencie logujemy się do wersji demonstracyjnej Strefy Klienta.
4 2. Nawigacja po Strefie Klienta Po zalogowaniu się do Strefy Klienta wyświetli się lista aktywnych spraw. Po zaznaczeniu odpowiedniej opcji możemy zobaczyć także sprawy archiwalne lub wszystkie zlecone od początku współpracy. Można również wyfiltrować danego dłużnika po nr NIP, nazwie oraz numerze sprawy.
5 W tym miejscu można wyrazić zgodę na otrzymywanie miesięcznych raportów z notatek bezpośrednio na maila podanego w umowie.
6 Istnieje również opcja otrzymywania raportów dziennych tj. każdej nowej notatki na adres mailowy, w wybranej sprawie.
7 Po zalogowaniu jest również widoczny STAN sprawy, gdzie po najechaniu kursorem na konkretny skrót, rozwija się legenda informująca na jakim etapie jest sprawa. Na końcu strony, pod tabelą można całość wygenerować do Excela, gdzie skróty te są już rozwinięte. Usprawnienie to daje bardziej czytelny obraz działań Grupy PRAGMA INKASO, szczególnie gdy Klient przekazuje większy pakiet dłużników.
8 Po kliknięciu na nazwę dłużnika wyświetlą się szczegóły sprawy oraz rozliczenie wpłat dokonanych na rzecz wskazanej wierzytelności. W tym miejscu Klient może prześledzić ich wartość oraz sposób zarachowania, np. na należność główną (NG), koszty postępowania sądowego. Klient ma także możliwość wygenerowania rozliczeń w arkuszu Excelu i zapisania w swojej bazie danych.
9 Klikając na górnym pasku na notatki możemy prześledzić wszystkie notatki wpisane przez pracowników zajmujących się wierzytelnością. Klient ma także możliwość dodania własnej notatki, która zostanie automatycznie przekazana prowadzącym sprawę.
10 Na górnym pasku mamy również pozycje, klikając otrzymamy listę przekazanych przez Klienta dokumentów, z których wskazana wierzytelność wynika.
11 Dzięki Strefie Klienta, Klient jest automatycznie powiadamiany o brakach prawnych, które może uzupełnić z poziomu Strefy Klienta w czterech krokach.
12 4 kroki do prawidłowego uzupełnienia informacji/dokumentacji: 1) Wybieramy przycisk z listy braków, który znajduje się po prawej stronie listy wszystkich aktywnych załączników (rys. powyżej) 2) Zaznaczamy pozycję, która wymaga uzupełnienia i wybieramy pliku z dysku (rys. poniżej) 3) Możemy dodać krótki opis do pliku lub podanie niezbędnych informacji (rys. poniżej) 4) Przyciskamy button/link 'Uzupełnij' (rys. poniżej) Istnieje możliwość również dodawania kilku plików na raz służy do tego przycisk: dodaj kolejny plik/dokument.
13 W każdym momencie Klient może zgłosić nowe zlecenie windykacji klikając w przycisk po lewej stronie (rys. poniżej). Po wypełnieniu wszystkich informacji potrzebnych do zgłoszenia klikamy w przycisk dodaj zlecenie i sprawa automatycznie zostaje zgłoszona do osoby, która danego Klienta obsługuje. Windykacja prawna W przypadku umowy podpisanej na windykację prawną, Klientowi przysługują dodatkowe opcje zleceń do wyboru. To Klient decyduje, kiedy i czy w ogóle chciałby zintensyfikować działania. Czytając notatki windykacyjne pracownik Grupy PRAGMA INKASO SA może zasugerować, iż wyjazd windykatora do dłużnika w danym momencie przyniósłby spory efekt. Klient czytając notatki ze sprawy może zlecić wyjazd windykatora jest to opcja dodatkowa warunki uzgadniane w trakcie zawierania umowy:
14 Klient może również w trakcie prowadzenia działań zlecić udział Windykatora w czynnościach z komornikiem lub zlecić pełny proces windykacji. To klient podejmuje decyzje, czy i w którym momencie podjąć dodatkowe działania. Wszystkie warunki dodatkowych zleceń są uzgadniane w trakcie zawierania umowy.
15 3. Wylogowanie ze Strefy Klienta Po wylogowaniu się ze Strefy Klienta wyświetli się okno dialogowe:
Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2. Instrukcja dla Wnioskodawców
Internetowy System Składania Wniosków PISF wersja 2.2 Instrukcja dla Wnioskodawców Poznań 2011 1 Spis treści 1.Dostęp do ISSW... str.3 1.1.Zakładanie konta ISSW 1.2.Logowanie do systemu ISSW 1.3. Logowanie
Bardziej szczegółowoPrzewodnik programu. Jak uruchomić aplikację Geo-Info 6 i.kerg. Jak zgłosić pracę geodezyjną
Jak uruchomić aplikację Geo-Info 6 i.kerg Jak zgłosić pracę geodezyjną 2014 Jak obejrzeć informacje o zarejestrowanych pracach geodezyjnych Jak zarezerwować numery obiektów Jak pozyskać informacje o zarezerwowanych
Bardziej szczegółowoInstrukcja programu http://icsklep.intercars.com.pl
Instrukcja programu http://icsklep.intercars.com.pl Spis treści: 1. Informacje 1.1 O programie 1.2 Zalety programu 1.3 Wymagania sprzętowe 1.4 Cennik 1.5 Wersja demonstracyjna 2. Instalacja 2.1 Z Internetu
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC
Instrukcja użytkownika STUDENTA AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC Akademicki System Archiwizacji Prac (ASAP) to nowoczesne, elektroniczne archiwum prac dyplomowych zintegrowane z systemem antyplagiatowym
Bardziej szczegółowoPodręcznik użytkownika
Podręcznik użytkownika 1 Streamsoft Podręcznik użytkownika programów z serii PCBIZNES (Ala, Ewa, Aga, Iza) jest stale aktualizowany. Najnowsze wersje podręcznika są dostępne na stronie internetowej produktu:
Bardziej szczegółowoInformatyczny System Zarządzania Budżetami Jednostek Samorządu Terytorialnego (BeSTi@)
Informatyczny System Zarządzania Budżetami Jednostek Samorządu Terytorialnego (BeSTi@) System powstał w ramach projektu PHARE 2002/000-580.01.09 Zarządzanie Finansami Publicznymi Dokumentacja użytkownika
Bardziej szczegółowoPomoc Pocztowy24Biznes
Pomoc Pocztowy24Biznes Spis treści 1. Lista rachunków str. 2 2. Lista operacji str. 3 3. Grupy rachunków str. 4 4. Autoryzacja dokumentów str. 5 5. Historia dokumentów str. 7 6. Folder dokumentów str.
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA POBIERANIA ZAŚWIADCZEŃ ELEKTRONICZNYCH
INSTRUKCJA POBIERANIA ZAŚWIADCZEŃ ELEKTRONICZNYCH Dostęp do zaświadczeń elektronicznych jest możliwy dla czynnych członków izby, po zalogowaniu się do PORTALU PIIB znajdującego się na stronie Polskiej
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi programu CZAS PRACY EWIDENCJA - rejestracja czasu pracy pracowników.
Instrukcja obsługi programu CZAS PRACY EWIDENCJA - rejestracja czasu pracy pracowników. Spis treści: Zanim rozpoczniesz: Wymagania techniczne... 2 Ograniczenia wersji demonstracyjnej... 2 Pierwsze czynności...
Bardziej szczegółowo1. Rejestracja 2. Logowanie 3. Zgłaszanie nowego wniosku projektowego
1. Rejestracja Dostęp do wniosku projektowego możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych użytkowników. Aby zostać zarejestrowanym należy wypełnić formularz dostępny na stronie www.polskapomoc.gov.pl, a
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU. INFOR System KSIĘGA PRZYCHODÓW I ROZCHODÓW. Nasza wiedza i narzędzia wspierają Twoją strategię. Wersja 9.
INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU INFOR System KSIĘGA PRZYCHODÓW I ROZCHODÓW Nasza wiedza i narzędzia wspierają Twoją strategię Wersja 9.0 www.biznesmen.com.pl pomoc@biznesmen.com.pl 1 Spis treści I.Wstęp...
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SYSTEMU AFILIACYJNEGO leadaff. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN SYSTEMU AFILIACYJNEGO leadaff 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w systemie afiliacyjnym leadaff. 2. Właścicielem systemu afiliacyjnego leadaff
Bardziej szczegółowoProcedura prowadzenia kontroli krzyżowych w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Procedura prowadzenia kontroli krzyżowych w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Warszawa 2013 SPIS TREŚCI: 1. Podstawa prawna prowadzenia kontroli krzyżowych programu... 3 2. Cel kontroli krzyżowej
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi stron internetowych opartych na systemie Quick.Cms Zawartość
Instrukcja obsługi stron internetowych opartych na systemie Quick.Cms Zawartość Logowanie do panelu administracyjnego strony... 2 Modyfikacja wstępnej konfiguracji strony... 3 Zarządzanie stronami... 6
Bardziej szczegółowoRegulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych Getinonline dla osób fizycznych (nie prowadzących działalności gospodarczej)
Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych Getinonline dla osób fizycznych (nie prowadzących działalności gospodarczej) 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin otwierania i prowadzenia
Bardziej szczegółowoInstrukcja obsługi serwisu działaj.barycz.pl dla grantobiorcy:
Instrukcja obsługi serwisu działaj.barycz.pl dla grantobiorcy: Serwis działaj.barycz.pl służy promocji Programu Działaj Lokalnie realizowanego na obszarze Doliny Baryczy. Administratorem serwisu jest Ośrodek
Bardziej szczegółowoPODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PROGRAMU MINI MONITORING wersja 2.2.0.2
PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA PROGRAMU MINI MONITORING wersja 2.2.0.2 Spis treści: O PROGRAMIE...2 INSTALACJA...2 PIERWSZE URUCHOMIENIE PROGRAMU...6 USTAWIANIE OPCJI PROGRAMU...6 Zakładka USTAWIENIA PROGRAMU...6
Bardziej szczegółowoSystem SQ. Zlecanie badań gleby oraz tworzenie map zasobności wykorzystując System SQ. AgroEkspert Polska
System SQ Zlecanie badań gleby oraz tworzenie map zasobności wykorzystując System SQ. AgroEkspert Polska Zawartość Wstęp... 3 Rejestacja w Systemie... 3 Moduł aplikacji mobilnej... 4 Tworzenie obysu pola...
Bardziej szczegółowoArchiwum Prac Dyplomowych. http://apd.amu.edu.pl
Wydział Nauk Politycznych i Dziennikarstwa UAM Archiwum Prac Dyplomowych Instrukcja dla studentów Opracował: Szymon Garbarek, WNPiD UAM Procedura przygotowania pracy do obrony w Archiwum Prac Dyplomowych
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRMY SOLGAZ 25-12-2014 I.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRMY SOLGAZ z 25-12-2014 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której
Bardziej szczegółowoSystem Zarządzania Obiegiem Informacji (SZOI)
System Zarządzania Obiegiem Informacji (SZOI) Moduł Świadczeniodawcy Instrukcja dodawania nowego miejsca udzielania świadczeń dla umów zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze Poznań,
Bardziej szczegółowoSTRONY DEALERSKIE W SYSTEMIE K2
STRONY DEALERSKIE W SYSTEMIE K2 (aktualizacja na sierpień 2014) INSTRUKCJA ZARZĄDZANIA TREŚCIĄ Poniżej prezentujemy instrukcję obsługi nowej wersji systemu zarządzania treścią K2 po migracji na nową platformę.
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU BECKER Content Manager
INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU BECKER Content Manager Instrukcja zawiera informacje o sposobie przeglądania, kupowania, pobierania i instalowania aktualizacji oraz dodatkowych zawartości w urządzeniu nawigacyjnym
Bardziej szczegółowoZASADY FUNKCJONOWANIA DZIENNIKA ELEKTRONICZNEGO ZSO Nr7 w Radomiu
ZASADY FUNKCJONOWANIA DZIENNIKA ELEKTRONICZNEGO ZSO Nr7 w Radomiu Opracowali nauczyciele: Anna Słowińska i Monika Włodek, informatyk Jarosław Orczykowski pod kierunkiem dyrektora szkoły Anety Nowak 1 Spis
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ZARZĄDZANIA PORTFELAMI, W SKŁAD KTÓRYCH WCHODZI JEDEN LUB WIĘKSZA LICZBA INSTRUMENTÓW FINANSOWYCH
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ZARZĄDZANIA PORTFELAMI, W SKŁAD KTÓRYCH WCHODZI JEDEN LUB WIĘKSZA LICZBA INSTRUMENTÓW FINANSOWYCH PRZEZ SKARBIEC TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. 1. Postanowienia ogólne
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.telmobile.pl. Sprzedającym jest Tel Mobile Sp.
Bardziej szczegółowoSystem Zarządzania Treścią czyli jak prosto i przyjemnie zarządzać serwisem internetowym
System Zarządzania Treścią czyli jak prosto i przyjemnie zarządzać serwisem internetowym Systemy CMS są bardzo popularne od dawna. W sieci znajdziemy mnóstwo gotowych, darmowych rozwiązań. Wystarczy pobrać,
Bardziej szczegółowoRegulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych oraz świadczenia usług płatniczych dla Konsumentów przez Deutsche Bank Polska S.A.
Deutsche Bank Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych oraz świadczenia usług płatniczych dla Konsumentów przez Deutsche Bank Polska S.A. Rozdział I: Postanowienia ogólne 1 Zakres regulacji
Bardziej szczegółowo(obowiązuje od dnia 7 kwietnia 2013 r.)
Regulamin prowadzenia rachunków bankowych, świadczenia usług bankowości elektronicznej oraz wydawania i używania debetowych kart płatniczych przez Idea Bank S.A. dla klientów indywidualnych (obowiązuje
Bardziej szczegółowoPlan wyników i rozwoju oraz przegląd procesu oceny wyników na koniec roku
Plan wyników i rozwoju oraz przegląd procesu oceny wyników na koniec roku Przewodnik dla bezpośredniego przełożonego/ kierownika funkcyjnego Plan wyników i rozwoju (PLP) oraz procesy oceny wyników na koniec
Bardziej szczegółowo