Numer umowy UMOWA SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ

Transkrypt

1 Numer umowy Energetyczne Centrum S.A. ul. Domaniewska Warszawa UMOWA SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ Zawarta w dniu.. Pomiędzy Energetyczne Centrum S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Bokserska 43, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON , kapitał zakładowy zł (opłacony w całości) zwaną dalej Sprzedawcą, a Klientem wskazanym w Formularzu Danych Klienta. OFERTA DLA GOSPODARSTW DOMOWYCH TANI PRĄD DLA DOMU Promocja 6% niższa stawka przez cały okres trwania umowy! EGGS601 e-faktura Oferta zawarta na okres 3 lat Cennik Grupy Taryfowe zł za kwh Całodobowa Szczyt Poza szczytem Opłata handlowa (zł miesięcznie) za każdy PPE EGGS601 Opłata handlowa (zł miesięcznie) z e-fakturą G11, G11s, G11n, S11g, S11c, G13, C11, C13 G12, G12w, G12r, G12a, G12n, G12g, G12e, C12w, C12a, C12b, C12n, C12r netto 0,2385 6,50 5,50 brutto 0,2934 8,00 6,77 netto 0,2667 0,1667 6,50 5,50 brutto 0,3280 0,2050 8,00 6,77 Klient zamawia usługę sprzedaży energii elektrycznej dla obiektu: Ulica Kod pocztowy - Miejscowość Grupa Taryfowa Kod S. 3 S Punktu Poboru Energii (PPE) 1 : Kod D. 3 D Okres wypowiedzenia obecnej umowy M Nr budynku Nr lokalu inny właściciel niż obecnie na FV (wymagane dokumenty potwierdzające prawo do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej) Numer ewidencyjny/numer Klienta DLA DOMU Przewidywane zużycie: Nr licznika 2 : (kwh rocznie) 1. Ustalone w Ofercie ceny i stawki opłat zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami. 2. Oferta nie dotyczy usług dystrybucji energii elektrycznej i usługi te będą świadczone przez obecnego Operatora Systemu Dystrybucyjnego. 3. Oferta dotyczy Odbiorców mających podpisaną umowę dystrybucji z: Tauron GZE. 4. Z Oferty mogą skorzystać tylko Klienci będący osobami fi zycznymi, zawierający umowę z Energetyczne Centrum S.A. na dostarczanie Paliwa Gazowego i mający roczne zużycie energii elektrycznej powyżej 1,5 MWh. 5. Termin płatności dokumentów fi nansowych wynosi 14 dni liczonych od dnia ich otrzymania. 6. Klient będzie otrzymywał dwumiesięczne prognozy oraz rozliczenia nie rzadziej niż raz w roku. 7. Klient oświadcza że przed podpisaniem zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Umowy EE (OWU). Umowa sprzedaży energii elektrycznej składa się z: - Oferty EE (niniejszy dokument) - Pełnomocnictwa, - Formularza danych Klienta, - Ogólnych Warunków Umowy EE (OWU), - Wzoru odstąpienia od Umowy. W imieniu sprzedawcy Klient UOI01 1) Należy wypełnić pole w przypadku składania załącznika do następujących OSD: ENERGA Operator S.A., RWE Stoen Operator Sp. z o.o. (Energa PL0037XXXXXXXXXXXX; RWE: PL000001XXXXX). 2) Należy wypełnić pole w przypadku składania załącznika do następujących OSD: ENEA Operator S.A., PGE Dystrybucja S.A., Tauron GZE Dystrybucja S.A., Tauron Dystrybucja S.A. 3) Enea 01, Energa 02, EnergiaPro (Tauron Wrocław) 03, Enion (Tauron Kraków) 04, PGE Warszawa 05, PGE Lublin 06, PGE Białystok 07, PGE Skarżysko-Kam. 08, PGE Łódź Miasto 09, PGE Łódź Teren 10, PGE Rzeszów 11, PGE Zamość 12, RWE 13, GZE (Tauron Gliwice) 14. 4) należy zaznaczyć jeżeli inna osoba zawiera umowę niż obecnie znajdująca się na fakturze - wymaga udokumentowania prawa do lokalu. DCD D03/

2 Ogólne Warunki Umowy Sprzedaży Energii Elektrycznej ( OWU EE ) Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejsze OWU EE stanowią integralną część Umowy EE zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. 2. Pojęcia użyte w OWU EE oraz innych dokumentach stanowiących integralną część Umowy Sprzedaży Energii Elektrycznej oznaczają: a) Dane pomiarowo-rozliczeniowe dane zużycia energii elektrycznej przekazywane przez OSD, na podstawie których następuje rozliczenie energii elektrycznej, zużytej przez Klienta w ramach Umowy EE; b) Dokument Finansowy oznacza wszystkie dokumenty związane z płatnościami za energię elektryczną lub inne należności wynikające z Umowy EE, w tym faktury VAT, rachunki, noty obciążeniowe oraz wezwania do zapłaty; c) Generalna Umowa Dystrybucji umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Operatorem Systemu Dystrybucyjnego określająca wzajemne prawa i obowiązki stron związane ze świadczeniem usług dystrybucji w celu realizacji zawartych przez Sprzedawcę umów sprzedaży d) Klient Odbiorca energii elektrycznej w gospodarstwie domowym, będący konsumentem i dokonujący zakupu energii elektrycznej wyłącznie w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym; e) Oferta EE dokument zawierający zbiór cen i stawek opłat za energię elektryczną, na podstawie których rozliczana będzie sprzedaż energii elektrycznej, określający terminy obowiązywania tych cen i stawek oraz wskazujący inne istotne warunki wykonywania Umowy EE, opracowany i wprowadzony do stosowania przez Sprzedawcę zgodnie z postanowieniami Umowy EE i stanowiący jej integralną część; f) Okres rozliczeniowy ustalony w Umowie EE przedział czasowy pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami rozliczeniowymi Układu pomiarowo-rozliczeniowego; g) Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD) przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na dystrybucję energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w elektroenergetycznym systemie dystrybucyjnym, bieżące i długookresowe bezpieczeństwo funkcjonowania tego systemu, eksploatację, konserwację, remonty oraz niezbędną rozbudowę sieci dystrybucyjnej, w tym połączeń z innymi systemami elektroenergetycznymi, wyznaczone decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki na Operatora Systemu Dystrybucyjnego, świadczące na rzecz Klienta usługę dystrybucji energii elektrycznej do Punktu Poboru Energii na podstawie Umowy o świadczenie usług dystrybucji; h) OWU EE niniejszy dokument; i) Prawo energetyczne ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (j.t. Dz. U. z 2013 r, poz z późn. zm) j) Przedpłatowy układ pomiarowo - rozliczeniowy Układ pomiarowo rozliczeniowy dokonujący pomiaru z góry opłaconej ilości energii elektrycznej i automatycznie wstrzymujący dostarczanie energii elektrycznej w sytuacji gdy cały opłacony wolumen energii elektrycznej zostanie odebrany; k) Punkt Poboru Energii (PPE) obiekt wskazany w Umowie EE, będący punktem sieci, do którego dostarczana i w którym odbierana jest energia elektryczna oraz w którym dostarczona energia elektryczna zostaje zmierzona; l) Siła Wyższa - zewnętrzne zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie Umowy EE w całości lub w części, któremu nie można zapobiec lub przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności; m) Tytuł prawny rzeczowy, obligacyjny lub oparty na innej podstawie stosunek prawny, z którego wynika uprawnienie do korzystania w imieniu własnym z obiektu. Tytuł prawny w szczególności stanowi: własność, użytkowanie wieczyste, użytkowanie, dzierżawa, najem, spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, czy spółdzielcze lokatorskie prawo do lokalu mieszkalnego; n) Układ pomiarowo-rozliczeniowy liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo-rozliczeniowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiaru energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię; o) Umowa EE umowa sprzedaży energii elektrycznej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której integralną częścią jest OWU EE, Oferta EE, IRiESD i pozostałe załączniki; p) Umowa o świadczenie usług dystrybucji umowa zawarta pomiędzy Klientem a OSD określająca prawa i obowiązki związane ze świadczeniem przez OSD na rzecz Klienta usługi dystrybucji r) URE Urząd Regulacji Energetyki. 2. Klient oświadcza, że ma zawartą Umowę o świadczenie usług dystrybucji z OSD, do którego sieci jest przyłączony. W przypadku braku takiej umowy, Sprzedawca podejmie w imieniu Klienta czynności zmierzające do zawarcia takiej umowy z OSD. Sprzedawca zobowiązuje się do archiwizacji Umowy o świadczenie usług dystrybucji zawartej z OSD na rzecz Klienta. Na każdorazowe zgłoszenie Klienta Sprzedawca udostępni oryginał lub kopię tejże umowy, zgodnie z żądaniem Klienta. 3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej należącej do OSD, z którym Sprzedawca ma zawartą Generalną Umowę Dystrybucyjną. 4. Ilość pobranej przez Klienta energii elektrycznej ustala się w oparciu o udostępnione Sprzedawcy Dane pomiarowo-rozliczeniowe dla PPE wskazanych w Umowie EE. Klient upoważnia Sprzedawcę do pozyskiwania od OSD Danych pomiarowo-rozliczeniowych, niezbędnych do realizacji Umowy EE, a w szczególności do dokonywania rozliczeń. 5. Strony postanawiają, że podmiotem odpowiedzialnym za bilansowanie handlowe Klienta jest Sprzedawca. Klient upoważnia Sprzedawcę do wykonywania wszystkich praw i obowiązków związanych z bilansowaniem handlowym, w tym opracowywania i zgłaszania grafików handlowych do OSD oraz do uzyskiwania odczytów z Układów pomiarowo-rozliczeniowych od OSD. Niezbilansowana energia elektryczna będzie określana i rozliczana według rzeczywiście pobranej energii elektrycznej oraz grafiku handlowego. 6. Klient oświadcza, że dysponuje Tytułem prawnym do korzystania z obiektu, gdzie znajdują się PPE wskazane w Umowie EE, tj. do punktów, do których ma być dostarczana energia elektryczna. 7. Wszystkie kwoty podane w Ogólnych Warunkach Umowy EE są kwotami brutto i zawierają między innymi podatek od towarów i usług. 8. Jeżeli w Umowie EE nie postanowiono inaczej, Klient będzie pobierał i zużywał energię elektryczną wyłącznie na potrzeby gospodarstwa domowego. 9. Warunki świadczenia usług dystrybucji na rzecz Klienta określa Umowa o świadczenie usług dystrybucji zawarta przez Klienta z OSD. Umowa ta określa w szczególności: a) moc umowną oraz warunki jej zmiany; b) miejsce zainstalowania Układu pomiarowo-rozliczeniowego; c) własność oraz rodzaj urządzeń Układów pomiarowo-rozliczeniowych. 10. Moc umowna określona w Umowie o świadczenie usług dystrybucji jest mocą umowną właściwą dla niniejszej Umowy EE. Zmiana mocy umownej może być dokonana przez Klienta i OSD na warunkach przewidzianych w Umowie o świadczenie usług dystrybucji. Zmiana taka jest wiążąca dla Stron Umowy EE. Rozdział 2 Warunki przystąpienia do realizacji Umowy EE 1. Realizacja Umowy EE jest możliwa jedynie w przypadku podpisania przez Klienta prawidłowo wypełnionej Umowy EE oraz udzielenia Sprzedawcy pełnomocnictwa do reprezentowania Klienta w procesie zmiany sprzedawcy energii elektrycznej, a także do dokonania innych czynności związanych z realizacją Umowy EE i określonych w pełnomocnictwie stanowiącym integralną część Umowy EE. 2. W ramach procesu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej Klient zobowiązuje się w szczególności do: a) usunięcia lub uzupełnienia braków w Umowie EE powodujących niemożność realizacji Umowy EE zgodnie z punktem 1 Rozdziału 2, w terminie 30 dni od otrzymania stosownego wezwania; b) powstrzymania się od odwołania udzielonego Sprzedawcy pełnomocnictwa do dokonania niezbędnych czynności faktycznych lub prawnych w celu przeprowadzenia procesu zmiany sprzedawcy c) powstrzymania się od cofnięcia wypowiedzenia umowy sprzedaży energii elektrycznej lub umowy kompleksowej z dotychczasowym sprzedawcą energii elektrycznej, którego dokonał Sprzedawca na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa. 3. W przypadku, gdy pomimo wezwania przez Sprzedawcę Klient nie usunie nieprawidłowości lub nie uzupełnieni braków w Umowie EE w terminie wskazanym w punkcie 2 lit. a) powyżej, Umowa EE zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem wygasa. 4. W przypadkach wskazanych w punkcie 2 lit. b) i c) powyżej oraz w przypadku wypowiedzenia przez Odbiorcę Umowy EE przed zakończeniem procesu zmiany sprzedawcy Odbiorca zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy karę umowną w kwocie 300 zł. 5. Zgodnie z art. 3. ust. 1. ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Sprzedawca informuje, że Odbiorcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy EE w terminie 10 dni od daty jej podpisania. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy EE stanowi załącznik do niniejszej Umowy EE. Rozdział 3 Prawa i obowiązki związane z realizacją Umowy EE 1. Strony zobowiązują się do: a) aktualizowania danych zawartych w Umowie EE mających wpływ na jej realizację; b) umożliwienia wglądu do danych stanowiących podstawę do rozliczeń. 2. Sprzedawca zobowiązuje się do: a) sprzedaży energii elektrycznej z zachowaniem standardów jakościowych obsługi Klienta określonych w przepisach Prawa energetycznego, wydanych na jej podstawie aktach wykonawczych oraz pozostałych przepisach prawa; b) przeniesienia na Klienta w PPE prawa własności sprzedawanej c) nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych cen i stawek opłat, zawartych w Ofercie EE; d) dokonywania rozliczeń za sprzedaż energii elektrycznej zgodnie z Umowę EE i Ofertą EE; e) informowania Klienta, na podstawie danych posiadanych przez Sprzedawcę, o ilości energii elektrycznej zużytej w poprzednim roku; f) nieodpłatnego rozpatrywania wniosków lub reklamacji Klienta i udzielania odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji; g) przekazywania wraz z Dokumentami Finansowymi oraz umieszczania na stronie internetowej Sprzedawcy informacji o strukturze paliw i innych nośników energii pierwotnej zużywanej do wytworzenia energii elektrycznej sprzedanej przez Sprzedawcę w poprzednim roku kalendarzowym w terminie do 31 marca każdego roku obowiązywania Umowy EE; h) przekazywania wraz z Dokumentami Finansowymi oraz umieszczania na stronie internetowej Sprzedawcy informacji o miejscu, w którym są dostępne informacje o wpływie wytwarzania energii elektrycznej sprzedanej w poprzednim roku kalendarzowym na środowisko, w zakresie emisji: dwutlenku węgla, dwutlenku siarki, tlenków azotu, pyłów i radioaktywnych odpadów w terminie do 31 marca każdego roku obowiązywania Umowy EE; i) informowania Klienta o ilości zużytej energii elektrycznej w poprzednim roku oraz o miejscu, w którym są dostępne informacje o przeciętnym zużyciu energii elektrycznej dla danej grupy przyłączeniowej Odbiorców, środkach poprawy efektywności energetycznej w rozumieniu ustawy z dn r. o efektywności energetycznej (Dz.U.nr 94, poz.551) i charakterystykach technicznych efektywnych energetycznie urządzeń. 3. Klientowi przysługuje bonifikata w przypadku niedotrzymania przez Sprzedawcę standardów jakościowych obsługi Klienta, według stawek i na zasadach określonych w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną z dnia 18 sierpnia 2011 r. (j.t. Dz. U. z 2013 r. nr. 1200) lub każdym późniejszym akcie prawnym określającym te stawki. Aktualnie Klientowi przysługuje bonifikata w następujących przypadkach: a) za nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od Klienta w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zgłoszenia reklamacji przez Klienta, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym; b) za nieudzielenie, na żądanie Klienta, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych cen i stawek opłat za energię elektryczną w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w lit. a powyżej; c) za przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Klienta w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/250 wynagrodzenia, o którym mowa w lit a powyżej. 4. Sprzedawca udziela bonifikaty na pisemny wniosek Klienta po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności. 5. Zmiana wysokości bonifikat z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi wynikająca ze zmiany przepisów prawa, nie powoduje konieczności zmiany niniejszych OWU. 6. Klient może składać zgłoszenia lub reklamacje za pośrednictwem infolinii, w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, przy czym przy wnoszeniu wszelkich spraw związanych z Umową należy powoływać się na numer Umowy EE. Dane teleadresowe Sprzedawcy są każdorazowo wskazane na Dokumentach Finansowych kierowanych do Klienta. Rozpatrzenie wniosków i reklamacji następuje w formie pisemnej i zostaje doręczone Klientowi pocztą zwykłą lub pocztą na adresy wskazane przez Klienta. Udzielenie informacji może nastąpić w takiej samej formie, w jakiej zostało złożone zgłoszenie lub pytanie. 7. W razie nie uwzględnienia reklamacji Klient, który zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną, uprawniony jest do zwrócenia się, w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009 r., nr 151, poz. 1219, z późn. zm.), o rozstrzygnięcie sporu w zakresie złożonej przez Klienta reklamacji dotyczącej dostarczania energii elektrycznej. 8. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do Prezesa URE o rozstrzygnięcie sporu dotyczącego dokonanego na zlecenie Sprzedawcy wstrzymania dostarczania energii elektrycznej. 9. Sprzedawca nie odpowiada za standardy jakościowe dostarczanej przez OSD energii elektrycznej. Kwestie te reguluje zawarta pomiędzy Klientem i OSD Umowa o świadczenie usług dystrybucji. 10. Za przerwy w dostawach Energii przysługuje bonifikata od OSD. Zakres udzielania przez OSD informacji o możliwości uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia awarii lub ograniczeń określa Taryfa OSD, do którego sieci przyłączony jest Klient oraz Umowa o świadczenie usługi dystrybucji. 11. Klient zobowiązuje się do: a) pobierania energii elektrycznej zgodnie z postanowieniami Umowy, oraz obowiązującymi przepisami prawa; b) wnoszenia na rzecz Sprzedawcy opłat za zakupioną energię elektryczną w terminach określonych w Dokumentach Finansowych wystawianych przez Sprzedawcę; c) niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich zmianach charakteru wykorzystywania energii elektrycznej oraz innych okolicznościach mających wpływ na rozliczanie Klienta, w tym o zmianie grupy taryfowej i zmianach przeznaczeniu obiektu, w którym znajduje się PPE, do którego dostarczana jest energia elektryczna, nie później niż w terminie 14 dni od daty zaistnienia zmiany; d) poinformowania Sprzedawcy o zmianie, rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej przez Klienta lub OSD, nie później niż w terminie 14 dni od daty zaistnienia zmiany; e) niezwłocznego informowania Sprzedawcy o wszelkich okolicznościach mających wpływ na możliwość niewłaściwego rozliczania za energię elektryczną, w szczególności o zauważonych przez siebie usterkach w Układzie pomiarowo-rozliczeniowym. Rozdział 4 Rozliczenia 1. Rozliczenia odbywają się na podstawie danych szacunkowych lub odczytów Układu pomiaroworozliczeniowego przekazywanych Sprzedawcy przez OSD oraz na postawie cen i opłat przewidzianych w Ofercie EE.

3 Numer umowy Energetyczne Centrum S.A. ul. Domaniewska Warszawa UMOWA SPRZEDAŻY ENERGII ELEKTRYCZNEJ Zawarta w dniu.. Pomiędzy Energetyczne Centrum S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Bokserska 43, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON , kapitał zakładowy zł (opłacony w całości) zwaną dalej Sprzedawcą, a Klientem wskazanym w Formularzu Danych Klienta. OFERTA DLA GOSPODARSTW DOMOWYCH TANI PRĄD DLA DOMU Promocja 6% niższa stawka przez cały okres trwania umowy! EGGS601 e-faktura Oferta zawarta na okres 3 lat Cennik Grupy Taryfowe zł za kwh Całodobowa Szczyt Poza szczytem Opłata handlowa (zł miesięcznie) za każdy PPE EGGS601 Opłata handlowa (zł miesięcznie) z e-fakturą G11, G11s, G11n, S11g, S11c, G13, C11, C13 G12, G12w, G12r, G12a, G12n, G12g, G12e, C12w, C12a, C12b, C12n, C12r netto 0,2385 6,50 5,50 brutto 0,2934 8,00 6,77 netto 0,2667 0,1667 6,50 5,50 brutto 0,3280 0,2050 8,00 6,77 Klient zamawia usługę sprzedaży energii elektrycznej dla obiektu: Ulica Kod pocztowy - Miejscowość Grupa Taryfowa Kod S. 3 S Punktu Poboru Energii (PPE) 1 : Kod D. 3 D Okres wypowiedzenia obecnej umowy M Nr budynku Nr lokalu inny właściciel niż obecnie na FV (wymagane dokumenty potwierdzające prawo do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej) Numer ewidencyjny/numer Klienta DLA DOMU Przewidywane zużycie: Nr licznika 2 : (kwh rocznie) 1. Ustalone w Ofercie ceny i stawki opłat zawierają podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami. 2. Oferta nie dotyczy usług dystrybucji energii elektrycznej i usługi te będą świadczone przez obecnego Operatora Systemu Dystrybucyjnego. 3. Oferta dotyczy Odbiorców mających podpisaną umowę dystrybucji z: Tauron GZE. 4. Z Oferty mogą skorzystać tylko Klienci będący osobami fi zycznymi, zawierający umowę z Energetyczne Centrum S.A. na dostarczanie Paliwa Gazowego i mający roczne zużycie energii elektrycznej powyżej 1,5 MWh. 5. Termin płatności dokumentów fi nansowych wynosi 14 dni liczonych od dnia ich otrzymania. 6. Klient będzie otrzymywał dwumiesięczne prognozy oraz rozliczenia nie rzadziej niż raz w roku. 7. Klient oświadcza że przed podpisaniem zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Umowy EE (OWU). Umowa sprzedaży energii elektrycznej składa się z: - Oferty EE (niniejszy dokument) - Pełnomocnictwa, - Formularza danych Klienta, - Ogólnych Warunków Umowy EE (OWU), - Wzoru odstąpienia od Umowy. W imieniu sprzedawcy Klient UOI01 1) Należy wypełnić pole w przypadku składania załącznika do następujących OSD: ENERGA Operator S.A., RWE Stoen Operator Sp. z o.o. (Energa PL0037XXXXXXXXXXXX; RWE: PL000001XXXXX). 2) Należy wypełnić pole w przypadku składania załącznika do następujących OSD: ENEA Operator S.A., PGE Dystrybucja S.A., Tauron GZE Dystrybucja S.A., Tauron Dystrybucja S.A. 3) Enea 01, Energa 02, EnergiaPro (Tauron Wrocław) 03, Enion (Tauron Kraków) 04, PGE Warszawa 05, PGE Lublin 06, PGE Białystok 07, PGE Skarżysko-Kam. 08, PGE Łódź Miasto 09, PGE Łódź Teren 10, PGE Rzeszów 11, PGE Zamość 12, RWE 13, GZE (Tauron Gliwice) 14. 4) należy zaznaczyć jeżeli inna osoba zawiera umowę niż obecnie znajdująca się na fakturze - wymaga udokumentowania prawa do lokalu. DCD D03/

4 Ogólne Warunki Umowy Sprzedaży Energii Elektrycznej ( OWU EE ) Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejsze OWU EE stanowią integralną część Umowy EE zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. 2. Pojęcia użyte w OWU EE oraz innych dokumentach stanowiących integralną część Umowy Sprzedaży Energii Elektrycznej oznaczają: a) Dane pomiarowo-rozliczeniowe dane zużycia energii elektrycznej przekazywane przez OSD, na podstawie których następuje rozliczenie energii elektrycznej, zużytej przez Klienta w ramach Umowy EE; b) Dokument Finansowy oznacza wszystkie dokumenty związane z płatnościami za energię elektryczną lub inne należności wynikające z Umowy EE, w tym faktury VAT, rachunki, noty obciążeniowe oraz wezwania do zapłaty; c) Generalna Umowa Dystrybucji umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Operatorem Systemu Dystrybucyjnego określająca wzajemne prawa i obowiązki stron związane ze świadczeniem usług dystrybucji w celu realizacji zawartych przez Sprzedawcę umów sprzedaży d) Klient Odbiorca energii elektrycznej w gospodarstwie domowym, będący konsumentem i dokonujący zakupu energii elektrycznej wyłącznie w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym; e) Oferta EE dokument zawierający zbiór cen i stawek opłat za energię elektryczną, na podstawie których rozliczana będzie sprzedaż energii elektrycznej, określający terminy obowiązywania tych cen i stawek oraz wskazujący inne istotne warunki wykonywania Umowy EE, opracowany i wprowadzony do stosowania przez Sprzedawcę zgodnie z postanowieniami Umowy EE i stanowiący jej integralną część; f) Okres rozliczeniowy ustalony w Umowie EE przedział czasowy pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami rozliczeniowymi Układu pomiarowo-rozliczeniowego; g) Operator Systemu Dystrybucyjnego (OSD) przedsiębiorstwo energetyczne posiadające koncesję na dystrybucję energii elektrycznej, odpowiedzialne za ruch sieciowy w elektroenergetycznym systemie dystrybucyjnym, bieżące i długookresowe bezpieczeństwo funkcjonowania tego systemu, eksploatację, konserwację, remonty oraz niezbędną rozbudowę sieci dystrybucyjnej, w tym połączeń z innymi systemami elektroenergetycznymi, wyznaczone decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki na Operatora Systemu Dystrybucyjnego, świadczące na rzecz Klienta usługę dystrybucji energii elektrycznej do Punktu Poboru Energii na podstawie Umowy o świadczenie usług dystrybucji; h) OWU EE niniejszy dokument; i) Prawo energetyczne ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (j.t. Dz. U. z 2013 r, poz z późn. zm) j) Przedpłatowy układ pomiarowo - rozliczeniowy Układ pomiarowo rozliczeniowy dokonujący pomiaru z góry opłaconej ilości energii elektrycznej i automatycznie wstrzymujący dostarczanie energii elektrycznej w sytuacji gdy cały opłacony wolumen energii elektrycznej zostanie odebrany; k) Punkt Poboru Energii (PPE) obiekt wskazany w Umowie EE, będący punktem sieci, do którego dostarczana i w którym odbierana jest energia elektryczna oraz w którym dostarczona energia elektryczna zostaje zmierzona; l) Siła Wyższa - zewnętrzne zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie Umowy EE w całości lub w części, któremu nie można zapobiec lub przeciwdziałać przy zachowaniu należytej staranności; m) Tytuł prawny rzeczowy, obligacyjny lub oparty na innej podstawie stosunek prawny, z którego wynika uprawnienie do korzystania w imieniu własnym z obiektu. Tytuł prawny w szczególności stanowi: własność, użytkowanie wieczyste, użytkowanie, dzierżawa, najem, spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, czy spółdzielcze lokatorskie prawo do lokalu mieszkalnego; n) Układ pomiarowo-rozliczeniowy liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo-rozliczeniowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiaru energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię; o) Umowa EE umowa sprzedaży energii elektrycznej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której integralną częścią jest OWU EE, Oferta EE, IRiESD i pozostałe załączniki; p) Umowa o świadczenie usług dystrybucji umowa zawarta pomiędzy Klientem a OSD określająca prawa i obowiązki związane ze świadczeniem przez OSD na rzecz Klienta usługi dystrybucji r) URE Urząd Regulacji Energetyki. 2. Klient oświadcza, że ma zawartą Umowę o świadczenie usług dystrybucji z OSD, do którego sieci jest przyłączony. W przypadku braku takiej umowy, Sprzedawca podejmie w imieniu Klienta czynności zmierzające do zawarcia takiej umowy z OSD. Sprzedawca zobowiązuje się do archiwizacji Umowy o świadczenie usług dystrybucji zawartej z OSD na rzecz Klienta. Na każdorazowe zgłoszenie Klienta Sprzedawca udostępni oryginał lub kopię tejże umowy, zgodnie z żądaniem Klienta. 3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej należącej do OSD, z którym Sprzedawca ma zawartą Generalną Umowę Dystrybucyjną. 4. Ilość pobranej przez Klienta energii elektrycznej ustala się w oparciu o udostępnione Sprzedawcy Dane pomiarowo-rozliczeniowe dla PPE wskazanych w Umowie EE. Klient upoważnia Sprzedawcę do pozyskiwania od OSD Danych pomiarowo-rozliczeniowych, niezbędnych do realizacji Umowy EE, a w szczególności do dokonywania rozliczeń. 5. Strony postanawiają, że podmiotem odpowiedzialnym za bilansowanie handlowe Klienta jest Sprzedawca. Klient upoważnia Sprzedawcę do wykonywania wszystkich praw i obowiązków związanych z bilansowaniem handlowym, w tym opracowywania i zgłaszania grafików handlowych do OSD oraz do uzyskiwania odczytów z Układów pomiarowo-rozliczeniowych od OSD. Niezbilansowana energia elektryczna będzie określana i rozliczana według rzeczywiście pobranej energii elektrycznej oraz grafiku handlowego. 6. Klient oświadcza, że dysponuje Tytułem prawnym do korzystania z obiektu, gdzie znajdują się PPE wskazane w Umowie EE, tj. do punktów, do których ma być dostarczana energia elektryczna. 7. Wszystkie kwoty podane w Ogólnych Warunkach Umowy EE są kwotami brutto i zawierają między innymi podatek od towarów i usług. 8. Jeżeli w Umowie EE nie postanowiono inaczej, Klient będzie pobierał i zużywał energię elektryczną wyłącznie na potrzeby gospodarstwa domowego. 9. Warunki świadczenia usług dystrybucji na rzecz Klienta określa Umowa o świadczenie usług dystrybucji zawarta przez Klienta z OSD. Umowa ta określa w szczególności: a) moc umowną oraz warunki jej zmiany; b) miejsce zainstalowania Układu pomiarowo-rozliczeniowego; c) własność oraz rodzaj urządzeń Układów pomiarowo-rozliczeniowych. 10. Moc umowna określona w Umowie o świadczenie usług dystrybucji jest mocą umowną właściwą dla niniejszej Umowy EE. Zmiana mocy umownej może być dokonana przez Klienta i OSD na warunkach przewidzianych w Umowie o świadczenie usług dystrybucji. Zmiana taka jest wiążąca dla Stron Umowy EE. Rozdział 2 Warunki przystąpienia do realizacji Umowy EE 1. Realizacja Umowy EE jest możliwa jedynie w przypadku podpisania przez Klienta prawidłowo wypełnionej Umowy EE oraz udzielenia Sprzedawcy pełnomocnictwa do reprezentowania Klienta w procesie zmiany sprzedawcy energii elektrycznej, a także do dokonania innych czynności związanych z realizacją Umowy EE i określonych w pełnomocnictwie stanowiącym integralną część Umowy EE. 2. W ramach procesu zmiany sprzedawcy energii elektrycznej Klient zobowiązuje się w szczególności do: a) usunięcia lub uzupełnienia braków w Umowie EE powodujących niemożność realizacji Umowy EE zgodnie z punktem 1 Rozdziału 2, w terminie 30 dni od otrzymania stosownego wezwania; b) powstrzymania się od odwołania udzielonego Sprzedawcy pełnomocnictwa do dokonania niezbędnych czynności faktycznych lub prawnych w celu przeprowadzenia procesu zmiany sprzedawcy c) powstrzymania się od cofnięcia wypowiedzenia umowy sprzedaży energii elektrycznej lub umowy kompleksowej z dotychczasowym sprzedawcą energii elektrycznej, którego dokonał Sprzedawca na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa. 3. W przypadku, gdy pomimo wezwania przez Sprzedawcę Klient nie usunie nieprawidłowości lub nie uzupełnieni braków w Umowie EE w terminie wskazanym w punkcie 2 lit. a) powyżej, Umowa EE zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem wygasa. 4. W przypadkach wskazanych w punkcie 2 lit. b) i c) powyżej oraz w przypadku wypowiedzenia przez Odbiorcę Umowy EE przed zakończeniem procesu zmiany sprzedawcy Odbiorca zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy karę umowną w kwocie 300 zł. 5. Zgodnie z art. 3. ust. 1. ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Sprzedawca informuje, że Odbiorcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy EE w terminie 10 dni od daty jej podpisania. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy EE stanowi załącznik do niniejszej Umowy EE. Rozdział 3 Prawa i obowiązki związane z realizacją Umowy EE 1. Strony zobowiązują się do: a) aktualizowania danych zawartych w Umowie EE mających wpływ na jej realizację; b) umożliwienia wglądu do danych stanowiących podstawę do rozliczeń. 2. Sprzedawca zobowiązuje się do: a) sprzedaży energii elektrycznej z zachowaniem standardów jakościowych obsługi Klienta określonych w przepisach Prawa energetycznego, wydanych na jej podstawie aktach wykonawczych oraz pozostałych przepisach prawa; b) przeniesienia na Klienta w PPE prawa własności sprzedawanej c) nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych cen i stawek opłat, zawartych w Ofercie EE; d) dokonywania rozliczeń za sprzedaż energii elektrycznej zgodnie z Umowę EE i Ofertą EE; e) informowania Klienta, na podstawie danych posiadanych przez Sprzedawcę, o ilości energii elektrycznej zużytej w poprzednim roku; f) nieodpłatnego rozpatrywania wniosków lub reklamacji Klienta i udzielania odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji; g) przekazywania wraz z Dokumentami Finansowymi oraz umieszczania na stronie internetowej Sprzedawcy informacji o strukturze paliw i innych nośników energii pierwotnej zużywanej do wytworzenia energii elektrycznej sprzedanej przez Sprzedawcę w poprzednim roku kalendarzowym w terminie do 31 marca każdego roku obowiązywania Umowy EE; h) przekazywania wraz z Dokumentami Finansowymi oraz umieszczania na stronie internetowej Sprzedawcy informacji o miejscu, w którym są dostępne informacje o wpływie wytwarzania energii elektrycznej sprzedanej w poprzednim roku kalendarzowym na środowisko, w zakresie emisji: dwutlenku węgla, dwutlenku siarki, tlenków azotu, pyłów i radioaktywnych odpadów w terminie do 31 marca każdego roku obowiązywania Umowy EE; i) informowania Klienta o ilości zużytej energii elektrycznej w poprzednim roku oraz o miejscu, w którym są dostępne informacje o przeciętnym zużyciu energii elektrycznej dla danej grupy przyłączeniowej Odbiorców, środkach poprawy efektywności energetycznej w rozumieniu ustawy z dn r. o efektywności energetycznej (Dz.U.nr 94, poz.551) i charakterystykach technicznych efektywnych energetycznie urządzeń. 3. Klientowi przysługuje bonifikata w przypadku niedotrzymania przez Sprzedawcę standardów jakościowych obsługi Klienta, według stawek i na zasadach określonych w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną z dnia 18 sierpnia 2011 r. (j.t. Dz. U. z 2013 r. nr. 1200) lub każdym późniejszym akcie prawnym określającym te stawki. Aktualnie Klientowi przysługuje bonifikata w następujących przypadkach: a) za nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od Klienta w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zgłoszenia reklamacji przez Klienta, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym; b) za nieudzielenie, na żądanie Klienta, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych cen i stawek opłat za energię elektryczną w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w lit. a powyżej; c) za przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Klienta w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/250 wynagrodzenia, o którym mowa w lit a powyżej. 4. Sprzedawca udziela bonifikaty na pisemny wniosek Klienta po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności. 5. Zmiana wysokości bonifikat z tytułu niedotrzymania standardów jakościowych obsługi wynikająca ze zmiany przepisów prawa, nie powoduje konieczności zmiany niniejszych OWU. 6. Klient może składać zgłoszenia lub reklamacje za pośrednictwem infolinii, w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, przy czym przy wnoszeniu wszelkich spraw związanych z Umową należy powoływać się na numer Umowy EE. Dane teleadresowe Sprzedawcy są każdorazowo wskazane na Dokumentach Finansowych kierowanych do Klienta. Rozpatrzenie wniosków i reklamacji następuje w formie pisemnej i zostaje doręczone Klientowi pocztą zwykłą lub pocztą na adresy wskazane przez Klienta. Udzielenie informacji może nastąpić w takiej samej formie, w jakiej zostało złożone zgłoszenie lub pytanie. 7. W razie nie uwzględnienia reklamacji Klient, który zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną, uprawniony jest do zwrócenia się, w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009 r., nr 151, poz. 1219, z późn. zm.), o rozstrzygnięcie sporu w zakresie złożonej przez Klienta reklamacji dotyczącej dostarczania energii elektrycznej. 8. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do Prezesa URE o rozstrzygnięcie sporu dotyczącego dokonanego na zlecenie Sprzedawcy wstrzymania dostarczania energii elektrycznej. 9. Sprzedawca nie odpowiada za standardy jakościowe dostarczanej przez OSD energii elektrycznej. Kwestie te reguluje zawarta pomiędzy Klientem i OSD Umowa o świadczenie usług dystrybucji. 10. Za przerwy w dostawach Energii przysługuje bonifikata od OSD. Zakres udzielania przez OSD informacji o możliwości uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia awarii lub ograniczeń określa Taryfa OSD, do którego sieci przyłączony jest Klient oraz Umowa o świadczenie usługi dystrybucji. 11. Klient zobowiązuje się do: a) pobierania energii elektrycznej zgodnie z postanowieniami Umowy, oraz obowiązującymi przepisami prawa; b) wnoszenia na rzecz Sprzedawcy opłat za zakupioną energię elektryczną w terminach określonych w Dokumentach Finansowych wystawianych przez Sprzedawcę; c) niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich zmianach charakteru wykorzystywania energii elektrycznej oraz innych okolicznościach mających wpływ na rozliczanie Klienta, w tym o zmianie grupy taryfowej i zmianach przeznaczeniu obiektu, w którym znajduje się PPE, do którego dostarczana jest energia elektryczna, nie później niż w terminie 14 dni od daty zaistnienia zmiany; d) poinformowania Sprzedawcy o zmianie, rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej przez Klienta lub OSD, nie później niż w terminie 14 dni od daty zaistnienia zmiany; e) niezwłocznego informowania Sprzedawcy o wszelkich okolicznościach mających wpływ na możliwość niewłaściwego rozliczania za energię elektryczną, w szczególności o zauważonych przez siebie usterkach w Układzie pomiarowo-rozliczeniowym. Rozdział 4 Rozliczenia 1. Rozliczenia odbywają się na podstawie danych szacunkowych lub odczytów Układu pomiaroworozliczeniowego przekazywanych Sprzedawcy przez OSD oraz na postawie cen i opłat przewidzianych w Ofercie EE.

5 Egzemplarz dla Sprzedawcy Energetyczne Centrum S.A. ul. Domaniewska Warszawa Numer umowy OAD Miejscowość, Data - - OAD OŚWIADCZENIE nowego klienta Energetyczne Centrum S.A. do umowy sprzedaży energii elektrycznej Oświadczam, iż w związku z zawarciem przeze mnie do Umowy sprzedaży energii elektrycznej otrzymałam/em od przedstawiciela nowego Sprzedawcy: informację, iż w związku z zawarciem Umowy będę otrzymywać dwa oddzielne dokumenty płatnicze: za zakupioną energię elektryczną od Sprzedawcy oraz za usługę dystrybucji świadczoną przez lokalnego dystrybutora informację, że Energetyczne Centrum S.A. nie jest powiązane z moim dotychczasowym sprzedawcą informację, że zmiana Sprzedawcy jest całkowicie bezpłatna i zmianie nie ulega dystrybutor wzór odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Dla domu Zbiór Praw Konsumenta jeżeli nie został dostarczony przez obecnego Sprzedawcę energii elektrycznej w każdej chwili jest dostępny na stronie Internetowej lub na prośbę Klienta może zostać wysłany w formie papierowej. Odbiorca UOI05 D03/

6 2. Odczytów Układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonuje upoważniony przedstawiciel OSD. W przypadku braku dostępu do Układu pomiarowo-rozliczeniowego lub jego awarii, OSD może przekazać do Sprzedawcy dane szacunkowe obliczane na podstawie zużycia z poprzedniego analogicznego okresu, za który dokonano odczytów faktycznego zużycia energii elektrycznej. 3. Rozliczenie za sprzedaż energii elektrycznej odbywać się będzie w terminach określonych w Ofercie EE po zakończeniu Okresu rozliczeniowego, jednak nie rzadziej niż raz w roku. 4. Jeżeli przyjęty Okres rozliczeniowy jest dłuższy niż miesiąc, Sprzedawca może pobierać należności za energię elektryczną w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zużycia energii ustalonego na podstawie zasad wskazanych w pkt. 5 poniżej. 5. Szacunkowe zużycie energii elektrycznej w danym Okresie rozliczeniowym ustalane jest na podstawie ilości energii elektrycznej zużytej w poprzednim lub analogicznym przeszłym Okresie rozliczeniowym lub na podstawie deklaracji Klienta wskazanej w treści Umowy EE. Jeżeli okaże się, że w trakcie Okresu rozliczeniowego Klient zużywa inną ilość energii od ilości deklarowanej, lub zgłosi zmianę zapotrzebowania ilości energii elektrycznej, Sprzedawca ma prawo do skorygowania wielkości prognozy zużycia energii elektrycznej. W takiej sytuacji Sprzedawca wystawi Klientowi Dokument Finansowy wskazujący nową kwotę należności, uwzględniającą opisane w niniejszym punkcie zmiany. 6. Po zakończeniu Okresu rozliczeniowego Sprzedawca, w oparciu o uzyskane od OSD Dane pomiarowo-rozliczeniowe, wystawi Dokument Finansowy, który uwzględni rzeczywiste zużycie energii elektrycznej przez Klienta w Okresie rozliczeniowym. Jeżeli, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, odczyt Układu pomiarowo-rozliczeniowego nie nastąpi w ostatnim dniu okresu rozliczeniowego, dopuszcza się możliwość rozliczania należności na podstawie wyszacowanego stanu wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego w oparciu o średniodobowe zużycie energii elektrycznej dla danego PPE. 7. Klient zobowiązuje się regulować płatności w wysokości wskazanej w otrzymanym Dokumencie Finansowym, w terminie w tym dokumencie wskazanym. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Dokumentu Finansowego Klientowi nie później niż 14 dni przed terminem płatności. Reklamację Dokumentu Finansowego Klient zgłasza Sprzedawcy w terminie miesiąca od otrzymania Dokumentu Finansowego. 8. W przypadku, gdy dokonane płatności w okresie rozliczeniowym przekraczają należność wynikającą z faktycznego zużycia energii elektrycznej lub innych zobowiązań wynikających z Umowy EE, to powstała nadpłata, wskazana w Dokumencie Finansowym, podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu. W przypadku żądania przez Klienta zwrotu powstałej nadpłaty, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu przedmiotowej kwoty przekazem pocztowym lub na rachunek bankowy wskazany w takim żądaniu, w terminie 14 dni od daty wpływu żądania. 9. W przypadku gdy Klient dokonując płatności nie zdefiniuje jej tytułu w stopniu umożliwiającym prawidłowe jej zaksięgowanie, w pierwszej kolejności Sprzedawca jest upoważniony do zaliczenia płatności na poczet najdawniej wymagalnych zobowiązań Klienta z tytułu sprzedaży energii elektrycznej w tym należnych odsetek. W dalszej kolejności Sprzedawca jest upoważniony do zaliczenia płatności na poczet wymagalnych zobowiązań wynikających ze świadczenia dodatkowych usług przez Sprzedawcę na rzecz Klienta. 10. Klient zobowiązany jest do dokonywania wszelkich płatności należności wynikających z Umowy EE na rachunek bankowy wskazany w treści Dokumentu Finansowego. 11. Sprzedawca może przekazywać osobom trzecim dokumenty, dotyczące wierzytelności przysługujących mu wobec Klienta, w przypadku zbycia tych wierzytelności lub w przypadku prowadzenia działań windykacyjnych względem Klienta. 12. Sprzedawca dokonuje korekty uprzednio wystawionego Dokumentu Finansowego w przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego, które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności za pobraną energię elektryczną. Rozdział 5 Warunki rozwiązania Umowy EE 1. Jeżeli żadna ze stron nie złoży oświadczenia o braku woli jej kontynuowania przed upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Umowy EE, Umowa EE ulega każdorazowo przedłużeniu na taki sam czas oznaczony, na jaki została zawarta. Oświadczenie powinno zostać złożone na co najmniej 30 dni przed upływem okresu obowiązywania Umowy EE. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o braku woli jej kontynuowania w ciągu 30 dni przed upływem okresu obowiązywania Umowy EE, Umowa EE ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie to dotarło do drugiej strony Umowy EE. Strony zgodnie postanawiają, że w razie przedłużenia Umowy EE na dalszy czas oznaczony, sprzedaż energii elektrycznej będzie dokonywana na podstawie warunków obowiązujących w ostatnim miesiącu trwania Umowy EE. Sprzedawca jest obowiązany zawiadomić pisemnie Klienta najpóźniej 90 dni przed upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Umowy EE o jej automatycznym przedłużeniu, w przypadku niezłożenia oświadczenia o braku woli jej kontynuowania. 2. Klient może wypowiedzieć Umowę EE: a) w ramach zmiany sprzedawcy w takim przypadku Umowa EE ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Klienta dotarło do Sprzedawcy, o ile Klient nie wskazał późniejszego terminu rozwiązania Umowy EE; b) w przypadkach wskazanych w Rozdziale 9 OWU EE. 3. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę EE jeżeli Klient nie wyrazi zgody na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, w przypadkach wskazanych w Rozdziale 7 OWU EE. 4. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy EE lub jej rozwiązaniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Termin wypowiedzenia Umowy EE wynosi jeden miesiąc ze skutkiem na koniec ostatniego dnia miesiąca, po którym oświadczenie dotarło do drugiej strony. 5. W przypadku wypowiedzenia Umowy EE przez Klienta po zakończeniu procesu zmiany sprzedawcy, a przed upływem okresu na jaki została zawarta, Klient zapłaci Sprzedawcy opłatę jednorazową z tytułu wcześniejszego rozwiązania Umowy EE wynoszącą 25 zł za każdy miesiąc, o jaki został skrócony okres obowiązywania Umowy EE. 6. Na wniosek Klienta, Umowa EE może ulec rozwiązaniu za 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia, na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wpłynął wniosek Klienta w przypadku utraty przez Klienta Tytułu prawnego do obiektu, gdzie znajdują się PPE wskazane w Umowie EE, po przedstawieniu przez Klienta dokumentów potwierdzających zaistniałe zdarzenie, co w przypadku dokumentów prywatnych strony rozumieją poprzez przedstawienie notarialnie poświadczonego dokumentu (w szczególności umieszczenia na dokumencie klauzuli notariusza poświadczającej datę okazania mu dokumentu). 7. Umowa EE wygasa automatycznie z chwilą zawiadomienia Sprzedawcy o śmierci Klienta, chyba że osoba pozostająca we wspólnym gospodarstwie domowym (do którego dostarczana była/jest energia elektryczna) z Klientem wyrazi wolę kontynuowania Umowy EE na warunkach w niej określonych. Do chwili zawiadomienia Sprzedawcy o śmierci Klienta za zobowiązania wobec Sprzedawcy powstałe w związku z wykonywaniem Umowy EE odpowiadają solidarnie spadkobiercy Klienta. 8. W przypadku, gdy Klient nie poinformuje Sprzedawcy o rozwiązaniu Umowy o świadczenie usług dystrybucji z OSD lub umowa ta wygasła, a Sprzedawca poweźmie taką informację, Umowa EE ulega natychmiastowemu rozwiązaniu, zaś Klient zobowiązany jest do zapłaty za dostarczoną energię elektryczną z uwzględnieniem innych zasadnych opłat wynikających z Umowy EE oraz opłaty jednorazowej zgodnie z Rozdziałem 5 pkt 4 powyżej. Rozdział 6 Wyłączenie odpowiedzialności 1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewykonaniem Umowy EE lub nienależytym wykonaniem Umowy EE w następujących przypadkach: a) działania Siły Wyższej; b) działań lub zaniechań spowodowanych przez Klienta (np. wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej na skutek okoliczności leżących po stronie Klienta), rozwiązanie na skutek działań Klienta Umowy o świadczenie usług dystrybucji); c) działań lub zaniechań osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności; d) planowanych ograniczeń wprowadzonych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących; e) ograniczeń w wykonywaniu postanowień Umowy EE wynikających z Umowy o świadczenie usług dystrybucji zawartej pomiędzy Klientem a OSD; f) działań lub zaniechań OSD związanych z wykonywaniem Umowy o świadczenie usług dystrybucji, zawartej z Klientem. Rozdział 7 Przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy 1. Sprzedawca może zwrócić się do OSD z wnioskiem o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeżeli Klient: a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 (dwunastu) miesięcy zwlekał z zapłatą należności związanych z pobraną energią elektryczną przez okres co najmniej jednego miesiąca; b) nie ma Tytułu Prawnego do obiektu, gdzie znajduje się PPE wskazane w Umowie EE; c) użytkuje Obiekt w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzanie stanu Układu pomiaroworozliczeniowego. 2. W przypadku braku zgody na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowego zastosowanie mają postanowienia odpowiednio Rozdziału 8 pkt 1 oraz Rozdziału 5 pkt 3 OWU EE. 3. Klient, spełniający przesłanki do uznania go za odbiorcę wrażliwego w rozumieniu przepisów Prawa energetycznego, ma prawo do wystąpienia z wnioskiem do OSD o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego. Klient może złożyć wniosek o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego Sprzedawcy lub wnieść go bezpośrednio do OSD. Wniosek złożony u Sprzedawcy zostanie niezwłocznie przekazany OSD. 4. Z Klientem, u którego zainstalowano Przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy zostanie zawarta nowa umowa sprzedaży energii elektrycznej, zastępująca Umowę EE. Rozdział 8 Wstrzymanie sprzedaży energii 1. Sprzedawca może zlecić OSD wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej i wstrzymać się z jej sprzedażą, gdy: a) Klient zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności i pomimo uprzedniego powiadomienia Klienta na piśmie o zamiarze wstrzymania dostarczania energii elektrycznej nie uregulował zaległych i bieżących należności w wyznaczonym dodatkowo 14-dniowym terminie liczonego od dnia otrzymania powiadomienia; b) Klient nie zgodził się na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, w przypadkach, o których mowa w Rozdziale 7 OWU. 2. Sprzedawca jest obowiązany do bezzwłocznego zlecenia wznowienia dostarczania energii elektrycznej wstrzymanego z powodów wymienionych w pkt. 1. powyżej, jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie dostarczania energii. 3. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej nie jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy EE. 4. W przypadku, gdy Klient złoży Sprzedawcy reklamację dotyczącą dostarczania energii elektrycznej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa w pkt. 1 lit a powyżej, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, uważa się, że została uwzględniona. 5. Jeżeli reklamacja nie została uwzględniona, a Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji wystąpił do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009 r., nr 151, poz. 1219, z późn. zm.) z wnioskiem o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu wydania wyroku przez ten sąd. Jeżeli, w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Klienta z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez sąd polubowny, Sprzedawca zlecił OSD wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, a następnie Sprzedawca zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas Sprzedawca zleci OSD wznowienie dostarczania energii elektrycznej i wznowi sprzedaż energii elektrycznej najpóźniej w terminie 3 dni. 6 Jeżeli OSD na zlecenie Sprzedawcy wstrzymał dostarczanie energii elektrycznej Klientowi, a Klient ten złożył reklamację na wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej Sprzedawca zleci wznowienie dostarczania energii elektrycznej i wznowi sprzedaż energii elektrycznej w terminie 3 dni od dnia otrzymania reklamacji. 7. W przypadku gdy reklamacja nie zostanie pozytywnie rozpatrzona a Klient wystąpi do Prezesa URE o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, Sprzedawca jest obowiązany kontynuować sprzedaż energii elektrycznej do czasu wydania decyzji przez Prezesa URE. 8. W przypadku wystąpienia przez Klienta z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez sąd polubowny, albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa URE, Sprzedawca może zwrócić się do OSD z wnioskiem o zainstalowanie temu Klientowi Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego. Rozdział 9 Zmiana Oferty EE lub OWU EE 1. Sprzedawca może wprowadzić zmiany do Oferty EE lub OWU EE. Informacja o planowanej zmianie Oferty EE lub OWU EE nastąpi poprzez dostarczenie zmian Oferty EE lub OWU EE wraz z informacją o dacie ich wejścia w życie w terminie na co najmniej 21 dni przed planowaną datą wejścia zmian w życie. Do propozycji zmiany zostanie dołączona informacja o prawie Klienta do wypowiedzenia Umowy EE. Zmiany wiążą strony poczynając od daty wskazanej w przesłanej Klientowi propozycji zmian Oferty EE lub OWU EE, o ile Klient przed tą datą nie skorzysta z prawa do wypowiedzenia Umowy EE. W okresie wypowiedzenia stosowane będą postanowienia dotychczasowych OWU EE oraz warunki wskazane w dotychczasowej Ofercie EE. 2. W przypadku dokonania przez OSD (samodzielnie lub na wniosek Klienta) zmiany grupy taryfowej Klienta, na taką, której nie ma w obowiązującej Klienta Ofercie EE, Sprzedawca przedstawi Klientowi nową ofertę odzwierciedlającą właściwą dla Klienta grupę taryfową. Postanowienia pkt 1 powyżej stosuje się odpowiednio, łącznie z prawem Klienta do wypowiedzenia Umowy EE. Rozdział 10 Postanowienia końcowe 1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy EE staje się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, wówczas takie postanowienie zostanie uznane za nieskuteczne w zakresie, w jakim zostało uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, co nie wpłynie na pozostałe postanowienia Umowy EE ani nie będzie oznaczać ich nieważności, niezgodności z prawem lub niewykonalności. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego lub nieskutecznego postanowienia nowym postanowieniem, które będzie ważne, skuteczne i jak najbardziej zbliżone do postanowienia dotkniętego nieważnością lub nieskutecznością, jednakże w przypadku zmiany przepisów bezwzględnie obowiązujących ulegają automatycznie zmianie postanowienia Umowy EE. 2. Brak wykonania lub opóźnienie w wykonaniu przez Sprzedawcę jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego wynikającego z Umowy EE, w tym Ogólnych Warunków Umowy EE, nie będzie oznaczać zrzeczenia się danego prawa. Jednorazowe lub częściowe wykonanie jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego nie wyklucza jego dalszego lub innego wykonania, ani też wykonania innego prawa lub środka prawnego. Prawa i środki prawne przewidziane Umową EE, mają charakter kumulatywny i nie wyłączają żadnego z praw lub środków prawnych przewidzianych przepisami Umowy EE. 3. Ewentualne spory mogące wyniknąć w trakcie realizacji niniejszej Umowy EE, nie podlegające kompetencji Prezesa URE, podlegają rozstrzygnięciu właściwego miejscowo i rzeczowo sądu powszechnego. 4. W sprawach spornych dotyczących nieuzasadnionego wstrzymania dostarczania energii, rozstrzyga Prezes URE na wniosek Klienta. 5. Klient ma możliwość uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia awarii urządzeń, instalacji lub sieci elektroenergetycznej poprzez zwrócenie się do właściwego OSD, z którym ma zawartą Umowę o świadczenie usług dystrybucji. 6. Klient ma możliwość zapoznania się z obowiązującymi taryfami, w tym opłatami za utrzymanie systemu opublikowanymi w Biuletynie Informacji Publicznej URE na stronie internetowej pod adresem: 7. Sprzedawca zapewnia publiczny dostęp do Zbioru praw konsumenta w swojej siedzibie, a także na stronie internetowej, w przypadku, gdy Zbiór praw konsumenta zostanie sporządzony i ogłoszony przez Prezesa URE w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki na stronie internetowej pod adresem:

7 Egzemplarz dla Odbiorcy Energetyczne Centrum S.A. ul. Domaniewska Warszawa Numer umowy OAD Miejscowość, Data - - OAD OŚWIADCZENIE nowego klienta Energetyczne Centrum S.A. do umowy sprzedaży energii elektrycznej Oświadczam, iż w związku z zawarciem przeze mnie do Umowy sprzedaży energii elektrycznej otrzymałam/em od przedstawiciela nowego Sprzedawcy: informację, iż w związku z zawarciem Umowy będę otrzymywać dwa oddzielne dokumenty płatnicze: za zakupioną energię elektryczną od Sprzedawcy oraz za usługę dystrybucji świadczoną przez lokalnego dystrybutora informację, że Energetyczne Centrum S.A. nie jest powiązane z moim dotychczasowym sprzedawcą informację, że zmiana Sprzedawcy jest całkowicie bezpłatna i zmianie nie ulega dystrybutor wzór odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. Dla domu Zbiór Praw Konsumenta jeżeli nie został dostarczony przez obecnego Sprzedawcę energii elektrycznej w każdej chwili jest dostępny na stronie Internetowej lub na prośbę Klienta może zostać wysłany w formie papierowej. Odbiorca UOI05 D03/

8 2. Odczytów Układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonuje upoważniony przedstawiciel OSD. W przypadku braku dostępu do Układu pomiarowo-rozliczeniowego lub jego awarii, OSD może przekazać do Sprzedawcy dane szacunkowe obliczane na podstawie zużycia z poprzedniego analogicznego okresu, za który dokonano odczytów faktycznego zużycia energii elektrycznej. 3. Rozliczenie za sprzedaż energii elektrycznej odbywać się będzie w terminach określonych w Ofercie EE po zakończeniu Okresu rozliczeniowego, jednak nie rzadziej niż raz w roku. 4. Jeżeli przyjęty Okres rozliczeniowy jest dłuższy niż miesiąc, Sprzedawca może pobierać należności za energię elektryczną w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zużycia energii ustalonego na podstawie zasad wskazanych w pkt. 5 poniżej. 5. Szacunkowe zużycie energii elektrycznej w danym Okresie rozliczeniowym ustalane jest na podstawie ilości energii elektrycznej zużytej w poprzednim lub analogicznym przeszłym Okresie rozliczeniowym lub na podstawie deklaracji Klienta wskazanej w treści Umowy EE. Jeżeli okaże się, że w trakcie Okresu rozliczeniowego Klient zużywa inną ilość energii od ilości deklarowanej, lub zgłosi zmianę zapotrzebowania ilości energii elektrycznej, Sprzedawca ma prawo do skorygowania wielkości prognozy zużycia energii elektrycznej. W takiej sytuacji Sprzedawca wystawi Klientowi Dokument Finansowy wskazujący nową kwotę należności, uwzględniającą opisane w niniejszym punkcie zmiany. 6. Po zakończeniu Okresu rozliczeniowego Sprzedawca, w oparciu o uzyskane od OSD Dane pomiarowo-rozliczeniowe, wystawi Dokument Finansowy, który uwzględni rzeczywiste zużycie energii elektrycznej przez Klienta w Okresie rozliczeniowym. Jeżeli, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, odczyt Układu pomiarowo-rozliczeniowego nie nastąpi w ostatnim dniu okresu rozliczeniowego, dopuszcza się możliwość rozliczania należności na podstawie wyszacowanego stanu wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego w oparciu o średniodobowe zużycie energii elektrycznej dla danego PPE. 7. Klient zobowiązuje się regulować płatności w wysokości wskazanej w otrzymanym Dokumencie Finansowym, w terminie w tym dokumencie wskazanym. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Dokumentu Finansowego Klientowi nie później niż 14 dni przed terminem płatności. Reklamację Dokumentu Finansowego Klient zgłasza Sprzedawcy w terminie miesiąca od otrzymania Dokumentu Finansowego. 8. W przypadku, gdy dokonane płatności w okresie rozliczeniowym przekraczają należność wynikającą z faktycznego zużycia energii elektrycznej lub innych zobowiązań wynikających z Umowy EE, to powstała nadpłata, wskazana w Dokumencie Finansowym, podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu. W przypadku żądania przez Klienta zwrotu powstałej nadpłaty, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu przedmiotowej kwoty przekazem pocztowym lub na rachunek bankowy wskazany w takim żądaniu, w terminie 14 dni od daty wpływu żądania. 9. W przypadku gdy Klient dokonując płatności nie zdefiniuje jej tytułu w stopniu umożliwiającym prawidłowe jej zaksięgowanie, w pierwszej kolejności Sprzedawca jest upoważniony do zaliczenia płatności na poczet najdawniej wymagalnych zobowiązań Klienta z tytułu sprzedaży energii elektrycznej w tym należnych odsetek. W dalszej kolejności Sprzedawca jest upoważniony do zaliczenia płatności na poczet wymagalnych zobowiązań wynikających ze świadczenia dodatkowych usług przez Sprzedawcę na rzecz Klienta. 10. Klient zobowiązany jest do dokonywania wszelkich płatności należności wynikających z Umowy EE na rachunek bankowy wskazany w treści Dokumentu Finansowego. 11. Sprzedawca może przekazywać osobom trzecim dokumenty, dotyczące wierzytelności przysługujących mu wobec Klienta, w przypadku zbycia tych wierzytelności lub w przypadku prowadzenia działań windykacyjnych względem Klienta. 12. Sprzedawca dokonuje korekty uprzednio wystawionego Dokumentu Finansowego w przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań Układu pomiarowo-rozliczeniowego, które spowodowały zawyżenie lub zaniżenie należności za pobraną energię elektryczną. Rozdział 5 Warunki rozwiązania Umowy EE 1. Jeżeli żadna ze stron nie złoży oświadczenia o braku woli jej kontynuowania przed upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Umowy EE, Umowa EE ulega każdorazowo przedłużeniu na taki sam czas oznaczony, na jaki została zawarta. Oświadczenie powinno zostać złożone na co najmniej 30 dni przed upływem okresu obowiązywania Umowy EE. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o braku woli jej kontynuowania w ciągu 30 dni przed upływem okresu obowiązywania Umowy EE, Umowa EE ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie to dotarło do drugiej strony Umowy EE. Strony zgodnie postanawiają, że w razie przedłużenia Umowy EE na dalszy czas oznaczony, sprzedaż energii elektrycznej będzie dokonywana na podstawie warunków obowiązujących w ostatnim miesiącu trwania Umowy EE. Sprzedawca jest obowiązany zawiadomić pisemnie Klienta najpóźniej 90 dni przed upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Umowy EE o jej automatycznym przedłużeniu, w przypadku niezłożenia oświadczenia o braku woli jej kontynuowania. 2. Klient może wypowiedzieć Umowę EE: a) w ramach zmiany sprzedawcy w takim przypadku Umowa EE ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu, w którym oświadczenie Klienta dotarło do Sprzedawcy, o ile Klient nie wskazał późniejszego terminu rozwiązania Umowy EE; b) w przypadkach wskazanych w Rozdziale 9 OWU EE. 3. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę EE jeżeli Klient nie wyrazi zgody na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, w przypadkach wskazanych w Rozdziale 7 OWU EE. 4. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy EE lub jej rozwiązaniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Termin wypowiedzenia Umowy EE wynosi jeden miesiąc ze skutkiem na koniec ostatniego dnia miesiąca, po którym oświadczenie dotarło do drugiej strony. 5. W przypadku wypowiedzenia Umowy EE przez Klienta po zakończeniu procesu zmiany sprzedawcy, a przed upływem okresu na jaki została zawarta, Klient zapłaci Sprzedawcy opłatę jednorazową z tytułu wcześniejszego rozwiązania Umowy EE wynoszącą 25 zł za każdy miesiąc, o jaki został skrócony okres obowiązywania Umowy EE. 6. Na wniosek Klienta, Umowa EE może ulec rozwiązaniu za 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia, na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wpłynął wniosek Klienta w przypadku utraty przez Klienta Tytułu prawnego do obiektu, gdzie znajdują się PPE wskazane w Umowie EE, po przedstawieniu przez Klienta dokumentów potwierdzających zaistniałe zdarzenie, co w przypadku dokumentów prywatnych strony rozumieją poprzez przedstawienie notarialnie poświadczonego dokumentu (w szczególności umieszczenia na dokumencie klauzuli notariusza poświadczającej datę okazania mu dokumentu). 7. Umowa EE wygasa automatycznie z chwilą zawiadomienia Sprzedawcy o śmierci Klienta, chyba że osoba pozostająca we wspólnym gospodarstwie domowym (do którego dostarczana była/jest energia elektryczna) z Klientem wyrazi wolę kontynuowania Umowy EE na warunkach w niej określonych. Do chwili zawiadomienia Sprzedawcy o śmierci Klienta za zobowiązania wobec Sprzedawcy powstałe w związku z wykonywaniem Umowy EE odpowiadają solidarnie spadkobiercy Klienta. 8. W przypadku, gdy Klient nie poinformuje Sprzedawcy o rozwiązaniu Umowy o świadczenie usług dystrybucji z OSD lub umowa ta wygasła, a Sprzedawca poweźmie taką informację, Umowa EE ulega natychmiastowemu rozwiązaniu, zaś Klient zobowiązany jest do zapłaty za dostarczoną energię elektryczną z uwzględnieniem innych zasadnych opłat wynikających z Umowy EE oraz opłaty jednorazowej zgodnie z Rozdziałem 5 pkt 4 powyżej. Rozdział 6 Wyłączenie odpowiedzialności 1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewykonaniem Umowy EE lub nienależytym wykonaniem Umowy EE w następujących przypadkach: a) działania Siły Wyższej; b) działań lub zaniechań spowodowanych przez Klienta (np. wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej na skutek okoliczności leżących po stronie Klienta), rozwiązanie na skutek działań Klienta Umowy o świadczenie usług dystrybucji); c) działań lub zaniechań osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności; d) planowanych ograniczeń wprowadzonych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących; e) ograniczeń w wykonywaniu postanowień Umowy EE wynikających z Umowy o świadczenie usług dystrybucji zawartej pomiędzy Klientem a OSD; f) działań lub zaniechań OSD związanych z wykonywaniem Umowy o świadczenie usług dystrybucji, zawartej z Klientem. Rozdział 7 Przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy 1. Sprzedawca może zwrócić się do OSD z wnioskiem o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeżeli Klient: a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 (dwunastu) miesięcy zwlekał z zapłatą należności związanych z pobraną energią elektryczną przez okres co najmniej jednego miesiąca; b) nie ma Tytułu Prawnego do obiektu, gdzie znajduje się PPE wskazane w Umowie EE; c) użytkuje Obiekt w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzanie stanu Układu pomiaroworozliczeniowego. 2. W przypadku braku zgody na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowego zastosowanie mają postanowienia odpowiednio Rozdziału 8 pkt 1 oraz Rozdziału 5 pkt 3 OWU EE. 3. Klient, spełniający przesłanki do uznania go za odbiorcę wrażliwego w rozumieniu przepisów Prawa energetycznego, ma prawo do wystąpienia z wnioskiem do OSD o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego. Klient może złożyć wniosek o zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego Sprzedawcy lub wnieść go bezpośrednio do OSD. Wniosek złożony u Sprzedawcy zostanie niezwłocznie przekazany OSD. 4. Z Klientem, u którego zainstalowano Przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy zostanie zawarta nowa umowa sprzedaży energii elektrycznej, zastępująca Umowę EE. Rozdział 8 Wstrzymanie sprzedaży energii 1. Sprzedawca może zlecić OSD wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej i wstrzymać się z jej sprzedażą, gdy: a) Klient zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności i pomimo uprzedniego powiadomienia Klienta na piśmie o zamiarze wstrzymania dostarczania energii elektrycznej nie uregulował zaległych i bieżących należności w wyznaczonym dodatkowo 14-dniowym terminie liczonego od dnia otrzymania powiadomienia; b) Klient nie zgodził się na zainstalowanie Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, w przypadkach, o których mowa w Rozdziale 7 OWU. 2. Sprzedawca jest obowiązany do bezzwłocznego zlecenia wznowienia dostarczania energii elektrycznej wstrzymanego z powodów wymienionych w pkt. 1. powyżej, jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie dostarczania energii. 3. Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej nie jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy EE. 4. W przypadku, gdy Klient złoży Sprzedawcy reklamację dotyczącą dostarczania energii elektrycznej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa w pkt. 1 lit a powyżej, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, uważa się, że została uwzględniona. 5. Jeżeli reklamacja nie została uwzględniona, a Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji wystąpił do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009 r., nr 151, poz. 1219, z późn. zm.) z wnioskiem o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, dostarczania energii elektrycznej nie wstrzymuje się do czasu wydania wyroku przez ten sąd. Jeżeli, w związku z brakiem informacji o wystąpieniu przez Klienta z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez sąd polubowny, Sprzedawca zlecił OSD wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej, a następnie Sprzedawca zostanie poinformowany o wystąpieniu z takim wnioskiem, wówczas Sprzedawca zleci OSD wznowienie dostarczania energii elektrycznej i wznowi sprzedaż energii elektrycznej najpóźniej w terminie 3 dni. 6 Jeżeli OSD na zlecenie Sprzedawcy wstrzymał dostarczanie energii elektrycznej Klientowi, a Klient ten złożył reklamację na wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej Sprzedawca zleci wznowienie dostarczania energii elektrycznej i wznowi sprzedaż energii elektrycznej w terminie 3 dni od dnia otrzymania reklamacji. 7. W przypadku gdy reklamacja nie zostanie pozytywnie rozpatrzona a Klient wystąpi do Prezesa URE o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, Sprzedawca jest obowiązany kontynuować sprzedaż energii elektrycznej do czasu wydania decyzji przez Prezesa URE. 8. W przypadku wystąpienia przez Klienta z wnioskiem o rozpatrzenie sporu przez sąd polubowny, albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa URE, Sprzedawca może zwrócić się do OSD z wnioskiem o zainstalowanie temu Klientowi Przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego. Rozdział 9 Zmiana Oferty EE lub OWU EE 1. Sprzedawca może wprowadzić zmiany do Oferty EE lub OWU EE. Informacja o planowanej zmianie Oferty EE lub OWU EE nastąpi poprzez dostarczenie zmian Oferty EE lub OWU EE wraz z informacją o dacie ich wejścia w życie w terminie na co najmniej 21 dni przed planowaną datą wejścia zmian w życie. Do propozycji zmiany zostanie dołączona informacja o prawie Klienta do wypowiedzenia Umowy EE. Zmiany wiążą strony poczynając od daty wskazanej w przesłanej Klientowi propozycji zmian Oferty EE lub OWU EE, o ile Klient przed tą datą nie skorzysta z prawa do wypowiedzenia Umowy EE. W okresie wypowiedzenia stosowane będą postanowienia dotychczasowych OWU EE oraz warunki wskazane w dotychczasowej Ofercie EE. 2. W przypadku dokonania przez OSD (samodzielnie lub na wniosek Klienta) zmiany grupy taryfowej Klienta, na taką, której nie ma w obowiązującej Klienta Ofercie EE, Sprzedawca przedstawi Klientowi nową ofertę odzwierciedlającą właściwą dla Klienta grupę taryfową. Postanowienia pkt 1 powyżej stosuje się odpowiednio, łącznie z prawem Klienta do wypowiedzenia Umowy EE. Rozdział 10 Postanowienia końcowe 1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy EE staje się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, wówczas takie postanowienie zostanie uznane za nieskuteczne w zakresie, w jakim zostało uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, co nie wpłynie na pozostałe postanowienia Umowy EE ani nie będzie oznaczać ich nieważności, niezgodności z prawem lub niewykonalności. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego lub nieskutecznego postanowienia nowym postanowieniem, które będzie ważne, skuteczne i jak najbardziej zbliżone do postanowienia dotkniętego nieważnością lub nieskutecznością, jednakże w przypadku zmiany przepisów bezwzględnie obowiązujących ulegają automatycznie zmianie postanowienia Umowy EE. 2. Brak wykonania lub opóźnienie w wykonaniu przez Sprzedawcę jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego wynikającego z Umowy EE, w tym Ogólnych Warunków Umowy EE, nie będzie oznaczać zrzeczenia się danego prawa. Jednorazowe lub częściowe wykonanie jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego nie wyklucza jego dalszego lub innego wykonania, ani też wykonania innego prawa lub środka prawnego. Prawa i środki prawne przewidziane Umową EE, mają charakter kumulatywny i nie wyłączają żadnego z praw lub środków prawnych przewidzianych przepisami Umowy EE. 3. Ewentualne spory mogące wyniknąć w trakcie realizacji niniejszej Umowy EE, nie podlegające kompetencji Prezesa URE, podlegają rozstrzygnięciu właściwego miejscowo i rzeczowo sądu powszechnego. 4. W sprawach spornych dotyczących nieuzasadnionego wstrzymania dostarczania energii, rozstrzyga Prezes URE na wniosek Klienta. 5. Klient ma możliwość uzyskania pomocy w przypadku wystąpienia awarii urządzeń, instalacji lub sieci elektroenergetycznej poprzez zwrócenie się do właściwego OSD, z którym ma zawartą Umowę o świadczenie usług dystrybucji. 6. Klient ma możliwość zapoznania się z obowiązującymi taryfami, w tym opłatami za utrzymanie systemu opublikowanymi w Biuletynie Informacji Publicznej URE na stronie internetowej pod adresem: 7. Sprzedawca zapewnia publiczny dostęp do Zbioru praw konsumenta w swojej siedzibie, a także na stronie internetowej, w przypadku, gdy Zbiór praw konsumenta zostanie sporządzony i ogłoszony przez Prezesa URE w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Regulacji Energetyki na stronie internetowej pod adresem: