Bankomaty firmy Triton

Transkrypt

1 Siemens Business Services Przedstawicielstwo handlowe oraz serwis: Siemens Business Services Bankomaty firmy Triton

2 REWOLUCYJNE BANKOMATY Triton - lider w dziedzinie bankomatów stosowanych w lokalizacjach pozabankowych. Około bankomatów Triton zainstalowanych jest w 18 krajach, w tym również w Polsce. Urządzenia Triton są wprowadzane na polski rynek przez Siemens Business Services. Firma Triton została założona w 1979 roku. Jest znana ze swojej innowacyjności - jej pracownicy konstruują szereg nowatorskich urządzeń przeznaczonych zarówno do zastosowań komercyjnych jak i naukowych. W roku 1985 przedstawiciele sektora bankowości zwrócili się do firmy Triton z prośbą o opracowanie pierwszego na świecie, zasilanego z baterii i w pełni przenośnego urządzenia do szkolenia klientów i prezentacji nowej technologii bankomatów wielofunkcyjnych. Powstał produkt o nazwie ATMjr., który zrewolucjonizował rynek urządzeń bankowych i jest używany do dnia dzisiejszego w ponad 1800 instytucji finansowych na całym świecie. W roku 1989 firma Triton opracowała system aktywacji kart płatniczych CAS (Card Activation System), który pozwala instytucjom finansowym na natychmiastowe wydawanie kart płatniczych z kodem PIN wybranym przez klienta. W połączeniu z urządzeniem ATMjr. technologia CAS stanowi potężne narzędzie automatyzujące szkolenia oraz wspomagające bieżące wydawanie kart. ATMjr. firmy Triton oraz CAS Terminal SuperScrip Zapotrzebowanie na dostęp do gotówki zgromadzonej na kontach bankowych poprzez łatwe w obsłudze i szybkie stanowiska wypłat, zainspirowało firmę Triton do opracowania w 1994 roku wyjątkowo małego, prostego w obsłudze i niedrogiego bankomatu wielofunkcyjnego. Niewiele instytucji z branży finansowej było wówczas przygotowanych na efekt zastosowania bankomatów z serii Triton Bankomaty te umożliwiły klientom pobieranie gotówki w niezliczonych lokalizacjach pozabankowych. Popularność produktów firmy wzrastała gwałtownie i w roku 1999 firma Triton stała się drugim co do wielkości producentem bankomatów w Stanach Zjednoczonych. W roku 1992 Triton wprowadził pionierskie rozwiązanie w zakresie wypłacania gotówki w sieci sklepów. Urządzenie Scrip Terminal umożliwiło klientom stosowanie kart płatniczych do wystawienia paragonów zamienianych w kasie sklepowej na gotówkę. Wkrótce tysiące terminali tego typu zainstalowano w sklepach oraz kasynach, dzięki czemu klienci uzyskali kolejną możliwość pobierania gotówki. W 2002 roku firma Triton ponownie zaskoczyła rynek, opracowując i wdrażając oprogramowanie umożliwiające realizowanie licznych popularnych transakcji konsumenckich przy pomocy bankomatów, łącznie z możliwością wysyłania i odbierania przekazów pieniężnych, kupowania przedpłacanych minut do telefonów komórkowych oraz zarządzania gotówką i czekami płatniczymi. 02

3 INSTALACJE I SERWIS Siemens Business Services (SBS) jest firmą należącą do koncernu Siemens AG, która specjalizuje się w doradztwie oraz projektowaniu, integracji i obsłudze systemów IT. W roku obrachunkowym 2004 łącznie około pracowników SBS w 44 krajach uzyskało obroty w wysokości 4,7 mld. Euro. W Polsce SBS jest częścią Siemens Sp. z o.o. Począwszy od 1996 roku prowadzimy na terenie Polski serwis urządzeń samoobsługowych. Potwierdzeniem najwyższej jakości oferowanych przez nas usług jest posiadany przez Siemens Business Services w Polsce Certyfikat ISO 9001: WSK. Najważniejsze usługi IT oferowane przez Siemens Business Services Usługi doradcze i wdrożeniowe: systemy ERP (mysap Business Suite) systemy wspomagające procesy pracy, Help Desk, CRM rozwiązania dla sektora publicznego (MunSol) usługi służące zapewnieniu bezpieczeństwa systemów IT, audyty, zarządzanie zarządzanie licencjami Budowa i obsługa infrastruktury IT: infrastruktura IT firm (sprzęt IT, sieci LAN i WAN) infrastruktura branżowa (np. bankowe urządzenia samoobsługowe, systemy sprzedaży dla sieci handlowych) Multivendor Services Oferowany przez Siemens Business Services serwis urządzeń samoobsługowych obejmuje szereg specjalistycznych usług, do których należą: usługi instalacyjne, naprawy bankomatów, przeglądy konserwacyjne bankomatów, serwis oprogramowania, konsultacje i porady telefoniczne, techniczne usprawnienia i modyfikacje, monitorowanie technicznego stanu bankomatów. W roku 2005 Siemens Business Services rozpoczął wprowadzanie bankomatów Triton na polski rynek. Outsourcing IT: infrastruktura IT&T systemy ERP (mysap Business Suite) 03

4 RL 5000 Triton RL5000 zupełnie nie przystaje do dotychczasowego, stereotypowego wizerunku bankomatu. W tym nowoczesnym modelu z monitorem LCD zastosowano pełną gamę rewolucyjnych rozwiązań. To wszystko za cenę zdecydowanie niższą niż podobne urządzenia dostępne na rynku. Najbardziej konkurencyjny cenowo bankomat oferowany na rynku! Wysoka wydajność w oparciu o procesory Intel serii XScale oraz platformę Windows to cecha charakterystyczna RL5000 znaczącego osiągnięcia w historii innowacyjnych rozwiązań firmy Triton. Oprócz niskiej ceny, RL5000 to również ekstremalnie niskie koszty eksploatacji. Szeroki zakres dostępnych opcji bankomatu ułatwi Ci dokonanie optymalnego wyboru. W zależności od ilości operacji, możesz wybrać dispenser, który najbardziej pasuje do Twoich potrzeb. Podobnie jak wszystkie rozwiązania firmy Triton, będzie on również bardzo prosty w codziennej obsłudze. Dodatkowe zalety RL5000 to zgodność ze wszystkimi najnowszymi standardami organizacji kartowych, jakich oczekujesz od nowoczesnego bankomatu: klawiatura EPP (Encrypting PIN Pad), TDES (Triple DES), EMV. Bankomat RL5000 zaskakuje wyjątkowo małą powierzchnią niezbędną do instalacji oraz codziennej obsługi i serwisu. RL5000 jest bezkonkurencyjny w swojej klasie cenowej na rynku bankomatów. Oferuje jednocześnie niespotykanie szeroki zakres dostępnych opcji oraz wysoki poziom wydajności. To jest właśnie bankomat przyszłości! Dane techniczne: od jednej do czterech kaset nominałowych możliwość wyboru wielkości i rodzaju dispensera monitor kolorowy LCD 264 mm, VGA, rozdzielczość 640x mm termiczna drukarka potwierdzeń z prezenterem system operacyjny Microsoft Windows CE.NET komputer PC z 32-bitowym procesorem Intel XScale 64 MB pamięci RAM (standard), max 256 MB modem 56k z międzynarodową certyfikacją journal elektroniczny 2 MB ( rekordów) elektroniczny zamek szyfrowy (zamek Cencom jako opcja) komunikacja przy użyciu połączenia dial-up lub TCP/IP, opcjonalnie połączenie bezprzewodowe GPRS wskaźniki operacji LED dla klienta sejf w klasie 0 (business hour) lub w klasie 1 zgodny ze standardem UL 291 czytnik kart typu DIP, zgodny z EMV port USB typu slave cztery porty USB typu master dwa porty PC Card (jeden wykorzystywany przez modem) cztery porty szeregowe RS 232 klawiatura EPP (Encrypting PIN Pad) spełniająca wymagania standardów międzynarodowych, zgodna z TDES (Triple DES) przystosowany do wykorzystania przez osoby niepełnosprawne (zgodny z American Disabilities Act ADA) możliwość wydawania komend głosowych (dla osób z osłabioną zdolnością widzenia) możliwość wyboru języka aplikacja zgodna z systemem plików Microsoft Windows z możliwością wyświetlania w trakcie transakcji i pomiędzy transakcjami dodatkowych ekranów lub filmów reklamowych opcje dodatkowe: - wysoki panel reklamowy - niski panel reklamowy - panel reklamowy z ekranem projekcyjnym przestrzeń wymagana do instalacji: - szerokość 427 mm - głębokość 503 mm - wysokość 1638 mm (niski panel reklamowy) - wysokość 1966 mm (wysoki panel reklamowy) waga od 78 kg (w zależności od wybranego sejfu i dispensera) dodatkowe możliwości reklamowe: - wydruki graficzne - drukowanie kuponów promocyjnych i rabatowych - wyświetlanie ekranów reklamowych - projekcje sekwencji video Warunki pracy: temperatura +10 o C do +40 o C wilgotność względna 20% - 80% zasilanie 230V / 50 Hz, poniżej 1,0 A 04

5 FT 5000 Wieloletnia obecność firmy Triton na światowym rynku bankomatów oraz doświadczenie w stosowaniu praktycznych i efektywnych rozwiązań technicznych, zaowocowało wprowadzeniem do produkcji bankomatu do montowania w ścianie FT5000, oferującego wysoką wydajność przy bardzo niskich nakładach inwestycyjnych. Uniwersalny i atrakcyjny cenowo bankomat do montowania w ścianie! Długoletnie doświadczenie firmy Triton w dziedzinie innowacyjnych, wysokiej jakości urządzeń do wypłaty gotówki, umożliwiło opracowanie produktu dokładnie spełniającego potrzeby sektora finansowego. Bankomat do montowania w ścianie FT5000 został wyposażony w klawiaturę EPP (Encrypting PIN Pad). Jest ponadto w pełni zgodny z Triple DES (TDES) oraz ze standardem EMV. Tym, co wyróżnia bankomat FT5000 spośród urządzeń innych producentów, jest jego bardzo wysoka efektywność i uniwersalność. Jest z powodzeniem obsługiwany bez wysiadania z pojazdu (drive-up) oraz dostępny dla klienta w tradycyjnych lokalizacjach na zewnątrz budynków. Można być pewnym jego niezawodności, którą gwarantuje logo firmy Triton. Wykorzystywany system operacyjny Microsoft Windows CE.NET zapewnia realizację całej gamy dodatkowych możliwości. Uniwersalność, wysoka efektywność, wygoda obsługi i niskie koszty użytkowania - to cechy bankomatu FT Tyle zalet w jednym urządzeniu! Dane techniczne: od dwóch do czterech kaset nominałowych możliwość wyboru wielkości dispensera monitor kolorowy LCD 264 mm, VGA, rozdzielczość 640x480 (jako opcja monitor o wysokiej jasności) 80 mm termiczna drukarka potwierdzeń z prezenterem system operacyjny Microsoft Windows CE.NET komputer PC z 32-bitowym procesorem Intel XScale 64 MB pamięci RAM (standard), max 256 MB port USB typu slave cztery porty USB typu master dwa porty PC Card (jeden wykorzystywany przez modem) pięć portów szeregowych RS 232 journal elektroniczny 2 MB ( rekordów) czytnik kart typu DIP, zgodny z EMV (jako opcja czytnik zmotoryzowany) przystosowany do wykorzystania przez osoby niepełnosprawne (zgodny z American Disabilities Act ADA) możliwość wydawania komend głosowych (dla osób z osłabioną zdolnością widzenia) klawiatura EPP (Encrypting PIN Pad) spełniająca wymagania standardów międzynarodowych, zgodna z TDES (Triple DES) sejf w klasie 0 (business hour) lub w klasie 1 zgodny ze standardem UL 291 elektroniczny zamek szyfrowy (zamek Cencom jako opcja) możliwość wyboru języka modem 56k z międzynarodową certyfikacją komunikacja przy użyciu połączenia dial-up lub TCP/IP, opcjonalnie połączenie bezprzewodowe GPRS wskaźniki operacji LED dla klienta aplikacja zgodna z systemem plików Microsoft Windows z możliwością wyświetlania w trakcie transakcji i pomiędzy transakcjami dodatkowych ekranów lub filmów reklamowych przestrzeń wymagana do instalacji: - szerokość: sejf 429 mm, panel 541 mm - głębokość max. 991 mm - wysokość max mm waga od 136 kg (w zależności od wybranego sejfu i dispensera) dodatkowe możliwości reklamowe: - wydruki graficzne - drukowanie kuponów promocyjnych i rabatowych - wyświetlanie ekranów reklamowych - projekcje sekwencji video Warunki pracy: temperatura: - sejfu i części operacyjnej wraz z elektroniką +10 o C do +40 o C - zewnętrzna, od strony dostępu dla klienta -35 o C do +50 o C wilgotność względna 20% - 80% zasilanie 230V / 50 Hz, poniżej 1,0 A 05

6 Sprawny serwis, zadowolony klient W poszczególnych oddziałach Siemensa na terenie całej Polski zatrudnieni są technicy prowadzący bieżące naprawy sprzętu oraz okresowe przeglądy konserwacyjne urządzeń. Każdy z wymienionych punktów serwisowych zaopatrzony jest w zestaw części zamiennych, urządzeń pomiarowych i narzędzi pozwalających usunąć ewentualne uszkodzenia w czasie krótszym niż wymagany kontraktem czas naprawy. Punkty serwisowe wyposażone są w środki transportu oraz łączność, umożliwiające stały kontakt z Klientami serwisu, a także z inżynierami zatrudnionymi w centrali Siemensa. Struktura informatyczna łącząca wszystkie punkty serwisowe oraz centralę ułatwia wszystkim technikom dostęp do zasobów wiedzy zebranej przez personel Siemensa na całym świecie. Wszyscy technicy to osoby o wysokich kwalifikacjach nabytych w cyklu intensywnych szkoleń przeprowadzanych w centrum szkoleniowym Siemens Business Services w Niemczech, jak również w polskiej centrali Siemensa. Każdy z nich w przypadku nietypowych problemów może korzystać z bieżącej pomocy inżynierów serwisowych, a także specjalistów z centrali Siemensa w Niemczech. W każdym punkcie serwisowym Siemensa zlokalizowany jest magazyn objęty ścisłą kontrolą stanów, umożliwiający technikom natychmiastowy dostęp do części i materiałów. Dzięki temu zapewnione jest utrzymanie urządzeń Klienta w pełnej sprawności technicznej. System logistyczny Siemensa zapewnia dystrybucję części do punktów serwisowych na terenie całego kraju, a także import części od dowolnego producenta spoza kraju w maksymalnie krótkim czasie. Taka możliwość istnieje dzięki posiadanemu przez Siemensa statusowi Zaufanego Importera, który pozwala na odbiór importowanych towarów bez rewizji celnej. W centrali Siemensa zlokalizowany jest centralny punkt przyjmowania zgłoszeń serwisowych Help Desk, którego zadaniem jest centralna rejestracja i dystrybucja do punktów serwisowych zgłoszeń napływających od Klientów. Całodobowa praca Help Desku umożliwia Klientom wysłanie zgłoszenia o dowolnej porze w każdy dzień tygodnia. Help Desk wyposażony jest w odpowiednie środki łączności (faksy, telefony, internet, ). Wykorzystywane przez Siemensa systemy informatyczne automatyzują przepływ zgłoszeń serwisowych oraz umożliwiają kontrolę ich realizacji. Pozwalają również na tworzenie analiz statystycznych dotyczących wykonywanych usług. Uzyskane dane wykorzystywane są przez naszych inżynierów 06

7 w badaniach technicznych nad usprawnianiem urządzeń i optymalizacją pracy techników. Wszyscy Klienci kontaktują się bezpośrednio z punktem Help Desk, gdzie mogą uzyskać szczegółowe informacje o statusie zgłoszenia i czasie usunięcia awarii. Kolejnym zadaniem Help Desku jest monitorowanie pracy urządzeń i systemów informatycznych Klientów przy użyciu niezależnych i bezpiecznych platform nadzoru. Pozwala to na wyręczenie Klientów w nadzorze nad ich działaniem oraz w wysyłaniu zgłoszeń o awariach. Dzięki takiemu rozwiązaniu wydatnie skrócony zostaje czas naprawy, a tym samym czas przestoju urządzenia. Kategorie i opcje serwisu: Oferujemy naszym klientom serwis w każdym przedziale czasowym, poczynając od standardowego serwisu gwarancyjnego realizowanego w terminie zgodnym z wymaganiami polskiego prawa, kończąc na rygorystycznych warunkach skracających gwarantowany czas naprawy do 4 godzin od wpłynięcia zgłoszenia awarii. Możliwe jest oczywiście stworzenie indywidualnych warunków zgodnie z życzeniami Klienta i wymogami używanego sprzętu. Kanały logistyczne oraz magazyny części zamiennych umożliwiają nam prowadzenie nawet bardzo rygorystycznej klasy serwisu dla sprzętowych platform urządzeń różnych producentów. Siemens Business Services jest kompleksowym dostawcą i posiada wieloletnie doświadczenie w wykonywaniu pod klucz usług instalacji urządzeń samoobsługowych. Zakres proponowanych usług obejmuje: - poszukiwanie miejsc instalacji bankomatów i opracowywanie konkretnych propozycji lokalizacji urządzeń, - negocjacje warunków dzierżawy miejsc instalacji, - uzyskanie wymaganych pozwoleń budowlanych, architektonicznych i innych, - prace projektowe i kosztorysowanie prac koniecznych do posadowienia i instalacji urządzenia samoobsługowego, - prace budowlane, elektryczne, okablowania logiczne oraz prace instalacyjne elektronicznych systemów nadzoru, - kompleksowe zarządzanie projektem, - finansowanie inwestycji. 07

8 Siemens Business Services Bankomaty firmy Triton Przedstawicielstwo handlowe oraz serwis: Siemens Business Services Siemens Sp. z o.o. Siemens Business Services ul. Żupnicza Warszawa tel. (+48 22) fax (+48 22) sbs@siemens.pl