ELECTRONIC ARTS UMOWA UŻYTKOWNIKA OPROGRAMOWANIA DOTYCZĄCA APLIKACJI ORIGIN I USŁUG POWIĄZANYCH

Transkrypt

1 ELECTRONIC ARTS UMOWA UŻYTKOWNIKA OPROGRAMOWANIA DOTYCZĄCA APLIKACJI ORIGIN I USŁUG POWIĄZANYCH WAŻNA UWAGA: SEKCJA 17 ZAWIERA WIĄŻĄCĄ KLAUZULĘ ARBITRAŻOWĄ I ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO UDZIAŁU W POWÓDZTWIE ZBIOROWYM. POSTANOWIENIA TE MAJĄ WPŁYW NA UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE ROZWIĄZYWANIA EWENTUALNYCH SPORÓW Z EA. PROSIMY ZAPOZNAĆ SIĘ Z TĄ SEKCJĄ. W przypadku osób mieszkających w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Japonii, stronami niniejszej umowy użytkownika ( Licencji ) są użytkownik i Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA. Jeśli użytkownik mieszka w innym kraju, niniejsza Umowa zostaje zawarta między użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w genewskim rejestrze przedsiębiorstw pod numerem CH , z siedzibą pod adresem 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria. Niniejsza umowa użytkownika ( Licencja ) stanowi porozumienie pomiędzy użytkownikiem a firmą Electronic Arts Inc., jej podmiotami zależnymi i powiązanymi ( EA ). Niniejsza Licencja określa warunki korzystania z aplikacji i wszelkiego powiązanego oprogramowania, dokumentacji, aktualizacji oraz uaktualnień, które zastępują lub uzupełniają aplikację, a które nie są rozpowszechniane z oddzielną licencją (zwanych łącznie Aplikacją ). Licencja na tę Aplikację udzielana jest użytkownikowi nieodpłatnie. Aplikacja nie stanowi własności użytkownika. Instalując Aplikację lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej Licencji. Poniższe rozdziały 1.C i 2 opisują dane, które EA może zbierać i wykorzystywać w trakcie świadczenia użytkownikowi usług i pomocy technicznej w związku z Aplikacją. Poniższy rozdział 3 opisuje ustawienia dotyczące prywatności użytkownika Origin i ich wpływ na ujawnienie informacji o użytkowniku w ramach tej Aplikacji i w związku z usługami Origin na platformie Mac i w środowisku mobilnym. Poniższy rozdział 17 wymaga, aby wszystkie spory, których EA i użytkownik nie mogą rozstrzygnąć między sobą w sposób nieformalny, zostały przekazane do wiążącego postępowania arbitrażowego na zasadzie indywidualnej. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na którekolwiek z warunków niniejszej Licencji, nie powinien instalować Aplikacji ani z niej korzystać. EA nie będzie wprowadzać istotnych zmian do niniejszej Umowy w odniesieniu do posiadaczy kont, bez ich wyraźnej zgody na takie zmiany. 1. Udzielenie Licencji i warunki użytkowania. A. Udzielenie licencji. EA udziela użytkownikowi osobistej, ograniczonej, niewyłącznej licencji na zainstalowanie i użytkowanie Aplikacji do osobistych, niekomercyjnych celów w sposób całkowicie zgodny z postanowieniami niniejszej Licencji i wszelkiej dokumentacji towarzyszącej. Prawa nabyte przez EULA_Origin_PC_US ROW.en Strona 1 z 14

2 użytkownika są uzależnione od stosowania się do postanowień niniejszej Licencji. Zabronione jest wykorzystanie w celach komercyjnych. Jednoznacznie zabrania się podlicencjonowania, wypożyczania, wydzierżawiania lub innego rodzaju rozpowszechniania Aplikacji bądź praw do użytkowania Aplikacji. Warunki licencji zaczynają obowiązywać z chwilą rozpoczęcia pobierania, instalowania lub innego użytkowania Aplikacji, zaś wygasają z dniem usunięcia Aplikacji bądź zakończenia obowiązywania niniejszej Licencji przez EA, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. B. Kopie. Użytkownikowi wolno jest pobrać tę Aplikację z uprawnionego źródła. Liczba kopii, którą wolno pobrać użytkownikowi w trakcie ciągłego okresu wyrażonego liczbą dni może być ograniczona. Użytkownikowi nie wolno udostępniać żadnej kopii Aplikacji w sieci, w której mogłoby jej używać wielu użytkowników jednocześnie. Użytkownikowi nie wolno udostępniać Aplikacji w sieci, w której mogłoby ją pobierać wielu użytkowników. C. Weryfikacja Licencji i wzbogacanie wrażeń użytkownika Aplikacji. Do weryfikacji Licencji na niektóre produkty rozprowadzane przez EA wymagana jest Aplikacja oraz połączenie internetowe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Aplikacja może automatycznie weryfikować ważność praw licencyjnych do niektórych lub wszystkich produktów, do których dostęp uzyskuje się za pośrednictwem tej Aplikacji bez oddzielnego powiadamiania użytkownika. Ponadto użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Aplikacja może bez przesyłania odrębnych zawiadomień łączyć się z witrynami internetowymi EA oraz innymi zaufanymi witrynami internetowymi w celu wzbogacania wrażeń użytkownika. Oznacza to, że aby móc korzystać z Aplikacji oraz niektórych produktów, a także, aby móc wzbogacać wrażenia użytkownika, użytkownik musi pozostawić na swoim komputerze zainstalowaną Aplikację. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Aplikacja może wykorzystywać informacje dotyczące komputera użytkownika, zainstalowanego w nim sprzętu, przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego do utworzenia anonimowego identyfikatora komputera w celach weryfikacji praw wynikających z licencji, aktualizacji Aplikacji oraz wzbogacania wrażeń użytkownika. Informacje zbierane w tym celu nie będą przechowywane w żadnej postaci umożliwiającej ich odczytanie. D. Aktualizacja Aplikacji. Użytkownik akceptuje, że Aplikacja może automatycznie pobierać i instalować aktualizacje, uaktualnienia oraz dodatkowe funkcje, które EA uzna za racjonalne, korzystne dla użytkownika i/lub uzasadnione potrzebą. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wszelkie zobowiązania EA do obsługiwania wcześniejszych wersji mogą wygasnąć wraz z udostępnieniem aktualizacji, uaktualnień i/lub wdrożeniem dodatkowych funkcji. Postanowienia i warunki niniejszej Licencji mają zastosowanie do wszystkich aktualizacji, uaktualnień i/lub dodatkowych funkcji, które nie są rozprowadzanie na podstawie odrębnej licencji lub umowy.

3 E. Zastrzeżenia praw i ograniczenia. Aplikacja jest licencjonowana, a nie sprzedawana i użytkownik może jej używać tylko na warunkach niniejszej Licencji. Z wyjątkiem Licencji jednoznacznie udzielonej w niniejszym dokumencie, EA zastrzega sobie wszelkie prawa, tytuły i udziały dotyczące Aplikacji i wszelkiego oprogramowania dostarczanego za pomocą Aplikacji (wliczając w to wszystkie postaci, fabułę, obrazy, zdjęcia, animacje, filmy, muzykę, tekst) oraz wszelkie związane z nimi prawa autorskie, znaki towarowe oraz inne prawa własności intelektualnej. Niniejsza Licencja jest ograniczona do praw własności intelektualnej EA i jej licencjodawców dotyczących Aplikacji i nie dotyczy żadnych praw do innych patentów lub własności intelektualnej. Z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo i wyłącznie w takim zakresie, użytkownikowi nie wolno w żaden sposób dekompilować, dezasemblować ani dokonywać inżynierii wstecznej Aplikacji, ani zmieniać, modyfikować, rozszerzać lub tworzyć dzieł pochodnych od tej Aplikacji. Użytkownikowi nie wolno usuwać, zmieniać ani przesłaniać żadnych informacji identyfikacyjnych produktu, informacji o prawach autorskich ani innych prawach własności intelektualnej w Aplikacji ani żadnym oprogramowaniu dostarczanym za pomocą Aplikacji. F. Instalacja i odinstalowanie. Aplikację można odinstalować poprzez usunięcie plików o nazwie Origin ( Pliki Aplikacji ) poprzez polecenie Dodaj/usuń programy w Panelu sterowania. Po odinstalowaniu Plików Aplikacji na urządzeniu użytkownika mogą pozostać również określone puste foldery pamięci podręcznej, które można usunąć ręcznie. 2. Zgoda na gromadzenie i wykorzystywanie danych. EA zdaje sobie sprawę z tego, że dla użytkownika ważne jest, w jaki sposób informacje o nim są gromadzone, używane i udostępniane. EA wysoko ceni sobie zaufanie użytkownika do naszego starannego i rozważnego postępowania w tej kwestii. Informacje o naszych klientach są istotną częścią naszej działalności i EA nigdy nie dokona sprzedaży informacji pozwalających na identyfikację użytkownika ani nie będzie używała czy instalowała oprogramowania szpiegującego w urządzeniach użytkownika. EA zbiera ograniczoną ilość informacji o sposobie używania przez użytkownika aplikacji Origin i jego komputera lub urządzenia, aby zagwarantować właściwe działanie Aplikacji, doskonalić swoje produkty i usługi, usunąć problemy związane z błędami, usprawnić proces aktualizacji oprogramowania, zawartości udostępnianej dynamicznie, świadczenia usług wsparcia i pomocy technicznej, komunikować się z użytkownikami oraz ogólnie wzbogacać doświadczenia użytkownika. EA i podmioty działające w jej imieniu nie udostępniają informacji pozwalających na identyfikację użytkownika bez jego zgody, z wyjątkiem sporadycznych sytuacji, gdy takie udostępnienie jest wymagane przepisami prawa lub spowodowane egzekwowaniem przez EA swoich praw. Poza informacjami przekazywanymi przez użytkownika bezpośrednio aplikacji Origin (takimi jak adres czy konfiguracja konta), Origin będzie okresowo zbierać inne informacje obejmujące adres IP i MAC użytkownika, statystyki dotyczące używania

4 Aplikacji (takie jak informacje o ewentualnych problemach z instalacją), system operacyjny (np. zainstalowany pakiet Service Pack, sterowniki czy obsługa bibliotek DLL, np. wersja DirectX), informacje o sprzęcie zainstalowanym w komputerze użytkownika oraz typie procesora. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na zbieranie i wykorzystywanie tych informacji, nie powinien instalować Aplikacji ani z niej korzystać. Należy zwrócić uwagę, że w przypadku korzystania z gry poza siecią, opisane powyżej dane będą przechowywane na komputerze użytkownika. Po podłączeniu przez użytkownika komputera do sieci internetowej dane te zostaną przesłane do EA. Zarządzanie niektórymi preferencjami w zakresie zbierania danych przez Aplikację Origin umożliwia menu Ustawienia dostępne w Aplikacji. Administratorem wszystkich informacji zbieranych przez aplikację Origin jest Electronic Arts Inc. Te i wszystkie inne dane przekazane EA i/lub zebrane przez EA w związku z zainstalowaniem i używaniem Aplikacji przez użytkownika są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i przesyłane zgodnie z polityką prywatności i zasadami dot. plików cookie obowiązującymi w EA, które można znaleźć pod adresem W przypadku sprzeczności między postanowieniami niniejszego punktu a polityką prywatności i zasadami dot. plików cookie obowiązującymi w EA, polityka prywatności i zasady dot. plików cookie będą mieć moc rozstrzygającą. 3. Zasady użytkowania Aplikacji/ustawienia dotyczące prywatności Aplikacja obejmuje funkcje społecznościowe i inne funkcje sieciowe. Uwaga: niektóre z tych funkcji nie są udostępniane użytkownikom poniżej minimalnej granicy wiekowej, jak przewidziano we właściwych dla nich systemach prawnych. W stosownym zakresie korzystanie przez użytkownika z funkcji sieciowych dostępnych za pośrednictwem Aplikacji jest uregulowanie Regulaminem EA dostępnym na stronie Po utworzeniu profilu Aplikacji ustawienia dotyczące prywatności wybrane przez użytkownika będą określały sposób wyszukiwania przez innych informacji o użytkowniku w ramach usługi oraz widoczność profilu użytkownika dla innych, w tym dostęp do informacji o posiadanych i używanych grach (a także innych informacji, które użytkownik zdecyduje się ujawnić). Jeżeli użytkownik połączy się ze znajomymi w ramach Aplikacji i będzie dostępny w trybie online, jego znajomi otrzymają powiadomienia o statusie dostępności online i aktywności związanej z grą, korzystaniu z Aplikacji oraz statystykach. Jeśli użytkownik nie chce, aby znajomi otrzymywali takie powiadomienia lub nie życzy sobie, aby ogólnie jego status dostępności online był wyświetlany w profilu, może włączyć opcję niewidoczny za pośrednictwem listy znajomych. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące prywatności i/lub zablokować dostęp innych użytkowników w dowolnej chwili. Jeśli użytkownik zdecyduje się umieścić swoje prawdziwe imię i nazwisko w profilu konta EA, inni użytkownicy będą mogli go znaleźć na podstawie imienia i nazwiska.

5 Jeśli użytkownik nie chce, by można go było odnaleźć na podstawie prawdziwego imienia i nazwiska, może usunąć je z profilu. Wybrane usługi Origin będą dostępne na komputerze PC, Mac i na platformach mobilnych. Użytkownik może logować się do wszystkich usług Origin, korzystając ze swojego konta EA. Lista znajomych Origin, jeśli użytkownik zdecyduje się na tę możliwość, będzie taka sama niezależnie od tego, gdzie się zaloguje. Na przykład jeśli użytkownik korzysta z funkcji aplikacji Origin w ramach aplikacji mobilnej Scrabble, jego znajomi ze Scrabble Origin pojawią się na liście znajomych Origin w komputerze PC i/lub Mac, kiedy użytkownik się zaloguje i na odwrót. Podobnie lista znajomych Origin użytkownika z platformy Mac i/lub komputera pojawi się także na liście znajomych Origin w środowisku mobilnym, kiedy użytkownik się tam zaloguje. Jeśli użytkownik nie chce, aby znajomi lub inni użytkownicy widzieli jego profil Mac, w środowisku mobilnym i/lub na komputerze PC, w tym listę jego gier w środowisku mobilnym, na platformie Mac i/lub na komputerze bądź inne uprawnienia, należy określić ustawienia widoczności profilu jako prywatne lub nikt nie może widzieć. Użytkownik może zablokować dostęp znajomych i/lub zmienić ustawienia dotyczące prywatności w dowolnej chwili. Ustawienia widoczności profilu użytkownika zostaną utrzymane na wszystkich platformach Origin. Ostatnie podane przez użytkownika preferencje dotyczące widoczności profilu będą określały widoczność tego profilu we wszystkich środowiskach usług Origin (tj. mobilnym, Mac i PC). Ustawienia dotyczące możliwości wyszukania adresu użytkownika również zostaną utrzymane, co oznacza, że jeżeli umożliwi on swoim znajomym odnalezienie go poprzez adres podany w aplikacji Origin w środowisku mobilnym, użytkownicy będą mogli go odnaleźć, szukając tego adresu na platformie Mac i w środowisku komputerowym Origin oraz na odwrót. Ostatnie podane przez użytkownika preferencje dotyczące możliwości wyszukania jego adresu będą miały zastosowanie do wszystkich środowisk usług Origin (tj. mobilnego, Mac i PC). Jeśli użytkownik nie chce, aby można go było odnaleźć w aplikacji Origin poprzez adres e- mail, należy zmienić ustawienia dotyczące prywatności za pomocą strony profilu. Należy jednak zwrócić uwagę, że jeżeli użytkownik chce wyłączyć funkcję powiadamiania znajomych o wydarzeniach związanych z grą i statystykach, musi to zrobić osobno w środowisku Origin Mac, mobilnym i PC. Aby wyłączyć powiadamianie na platformie Mac i w środowisku PC, użytkownik musi włączyć opcję niewidoczny za pośrednictwem listy znajomych. W mobilnym środowisku Origin należy osobno dezaktywować powiadamianie za pomocą ustawień dotyczących prywatności. Podobnie, jeśli użytkownik nie życzy sobie, aby inni użytkownicy mogli go odnaleźć, korzystając z funkcji Facebook Connect, należy wylogować się z serwisu Facebook w środowisku Origin mobilnym, Mac i PC oraz odpowiednio dostosować ustawienia dotyczące prywatności. Użytkownik powinien często sprawdzać swoje ustawienia dotyczące prywatności we wszystkich środowiskach Origin, aby być pewnym, że są one określone zgodnie z jego preferencjami. Podczas korzystania z Aplikacji należy zawsze stosować zasadę ostrożności przy ujawnianiu jakichkolwiek informacji identyfikujących użytkownika lub jego dzieci.

6 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach konta EA (dawniej nazywanego kontem Origin ) wykorzystywanego do zarejestrowania się i logowania do Aplikacji. Użytkownik zgadza się niezwłocznie powiadomić EA o jakichkolwiek przypadkach nieuprawnionego wykorzystania jego konta EA bądź znanych mu przypadkach naruszenia zasad bezpieczeństwa dotyczących Aplikacji. 4. Komunikacja ze stronami i serwisami osób trzecich. Aplikacja może dopuszczać komunikację użytkownika ze stronami internetowymi, wyszukiwarkami internetowymi i serwisami internetowymi osób trzecich ( łącza ). Łącza nie podlegają kontroli EA i EA nie ponosi odpowiedzialności za zawartość łączy. EA zapewnia funkcję łączy wyłącznie w celu ułatwienia komunikacji i zamieszczenie jakiegokolwiek łącza nie oznacza poparcia EA dla tego łącza lub związków EA z jego operatorami. Użytkownik korzystający z łączy powinien zapoznać się z zasadami ochrony danych osobowych i warunkami użytkowania obowiązującymi w związku z danym łączem. Uwaga: EA nie gwarantuje, że wprowadzone uprzednio ustawienia przeglądarki lub ustawienia dotyczące kontroli rodzicielskiej będą obowiązywały w przypadku łączy lub innych serwisów internetowych otwartych w ramach Aplikacji. 5. Interakcja z systemem. Z Aplikacją mogą być powiązane następujące procesy: Origin.exe, EACoreServer.exe, OriginClientService.exe. Działanie Aplikacji wymaga określonych zasobów urządzenia. 6. Funkcja automatycznej aktualizacji. Aplikacja będzie automatycznie instalować aktualizacje oprogramowania instalowanego i/lub włączanego przez użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, w tym aktualizacje Aplikacji, a także gier użytkownika. Ponadto Aplikacja może automatycznie sprawdzać, czy gry użytkownika nie są uszkodzone. Użytkownik może zrezygnować z tej funkcji, przechodząc do zakładki Ustawienia i odznaczając pole obok tekstu Automatycznie aktualizuj moje gry. Należy zwrócić uwagę, że w razie rezygnacji z tej funkcji gry użytkownika, jego Aplikacja oraz pozostałe oprogramowanie instalowane i włączane za pośrednictwem Aplikacji nie będą aktualizowane, w związku z czym EA nie będzie w stanie wykryć uszkodzeń w grach użytkownika. 7. Wygaśnięcie Licencji. Niniejsza Licencja obowiązuje aż do momentu jej wygaśnięcia. Prawa użytkownika wynikające z niniejszej Licencji wygasają bezzwłocznie i automatycznie bez żadnego powiadomienia ze strony EA w przypadku (i) niedotrzymania któregokolwiek z warunków i postanowień niniejszej Licencji przez użytkownika, lub (ii) wstrzymania obsługi Aplikacji przez EA. Natychmiast po wygaśnięciu Licencji użytkownik musi zaprzestać wszelkiego użytkowania Aplikacji i zniszczyć wszystkie kopie Aplikacji znajdujące się w posiadaniu lub pod kontrolą użytkownika. Wygaśnięcie Licencji nie ogranicza żadnych innych praw EA ani środków ochrony na podstawie prawa lub zasad słuszności. Sekcje 2 13 niniejszej Licencji w żadnym wypadku nie wygasają wraz z jej rozwiązaniem lub wygaśnięciem, bez względu na przyczynę.

7 8. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji. W NAJWIĘKSZYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO APLIKACJA JEST DOSTARCZANA UŻYTKOWNIKOWI W STANIE W JAKIM JEST, ZE WSZYSTKIMI USTERKAMI, BEZ GWARANCJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, GWARANCJI DOTYCZĄCYCH DZIAŁANIA ANI ŻADNYCH INNYCH, A UŻYTKOWNIK KORZYSTA Z APLIKACJI WYŁĄCZNIE NA WŁASNE RYZYKO. CAŁE RYZYKO DOTYCZĄCE ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI I DZIAŁANIA SPOCZYWA NA UŻYTKOWNIKU. EA I LICENCJODAWCY EA (WSPÓLNIE NAZYWANI NA POTRZEBY NINIEJSZEJ SEKCJI I SEKCJI 9 EA ) NIE UDZIELAJĄ ŻADNYCH GWARANCJI, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH CZY USTAWOWYCH, W TYM DOMNIEMANYCH GWARANCJI ZADOWALAJĄCEGO STANU, NIEPRZERWANEGO DZIAŁANIA, POKUPNOŚCI, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW INNYCH PODMIOTÓW ANI GWARANCJI (O ILE TAKIE SĄ) WYNIKAJĄCYCH Z PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI, PRAWA ZWYCZAJOWEGO LUB PRAKTYKI BIZNESOWEJ, I NINIEJSZYM JE WYKLUCZAJĄ. EA NIE GWARANTUJE ZADOWOLENIA Z APLIKACJI; SPEŁNIENIA WYMAGAŃ; NIEPRZERWANEGO I WOLNEGO OD BŁĘDÓW FUNKCJONOWANIA, ANI INTEROPERACYJNOŚCI OPROGRAMOWANIA CZY KOMPATYBILNOŚCI APLIKACJI Z OPROGRAMOWANIEM OSÓB TRZECICH LUB POPRAWIENIA JAKICHKOLWIEK BŁĘDÓW W APLIKACJI. ŻADNE ZAPEWNIENIA W FORMIE USTNEJ CZY PISEMNEJ DOSTARCZONE PRZEZ EA LUB AUTORYZOWANEGO PRZEDSTAWICIELA FIRMY NIE SĄ FORMĄ GWARANCJI. NIEKTÓRE SYSTEMY PRAWNE NIE DOPUSZCZAJĄ WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA DOMNIEMANYCH GWARANCJI BĄDŹ OGRANICZENIA USTAWOWYCH PRAW KONSUMENTA, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE WYKLUCZENIA I OGRANICZENIA MOGĄ CAŁKOWICIE LUB CZĘŚCIOWO NIE DOTYCZYĆ UŻYTKOWNIKA. 9. Ograniczenie odpowiedzialności. W NAJWIĘKSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, EA, JEJ PODMIOTY ZALEŻNE LUB POWIĄZANE NIE BĘDĄ W ŻADNYM PRZYPADKU ODPOWIEDZIALNE WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA OBRAŻENIA CIELESNE, SZKODY MATERIALNE, UTRACONE ZYSKI, KOSZT ZASTĘPCZYCH TOWARÓW LUB USŁUG, UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ DOBREGO IMIENIA, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, AWARIĘ LUB NIEPRAWIDŁOWE DZIAŁANIE KOMPUTERA ANI ZA JAKĄKOLWIEK FORMĘ BEZPOŚREDNICH LUB POŚREDNICH, SPECJALNYCH, PRZYPADKOWYCH CZY WYNIKOWYCH LUB PODLEGAJĄCYCH ZADOŚĆUCZYNIENIU SZKÓD, WYNIKAJĄCYCH Z JAKICHKOLWIEK METOD DZIAŁANIA POWSTAŁYCH W ZWIĄZKU Z NINIEJSZĄ LICENCJĄ LUB APLIKACJĄ, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY POWSTAŁY WSKUTEK DELIKTU (W TYM ZANIEDBANIA), UMOWY, ODPOWIEDZIALNOŚCI CAŁKOWITEJ CZY W INNY SPOSÓB, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY EA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI TAKICH SZKÓD. NIEKTÓRE SYSTEMY PRAWNE NIE DOPUSZCZAJĄ OGRANICZENIA

8 ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ, OBRAŻENIA CIELESNE, FAŁSZYWE INTERPRETACJE LUB PEWNE ZAMIERZONE BĄDŹ WYNIKAJĄCE Z ZANIEDBANIA DZIAŁANIA LUB NARUSZENIA OKREŚLONYCH PRAW BĄDŹ OGRANICZENIA SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, ZATEM POWYŻSZE WYJĄTKI I OGRANICZENIA MOGĄ CAŁKOWICIE LUB CZĘŚCIOWO NIE DOTYCZYĆ UŻYTKOWNIKA. Całkowita odpowiedzialność EA za wszelkie szkody (z wyjątkiem odpowiedzialności wymaganej przez stosowne prawo) nie może w żadnej sytuacji przekroczyć kwoty faktycznie zapłaconej przez użytkownika za Aplikację. 10. Ograniczenie odpowiedzialności to istotny prawnie warunek niniejszej Licencji. Użytkownik zgadza się, że postanowienia niniejszej Licencji ograniczające odpowiedzialność stanowią integralną część warunków niniejszej Licencji. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie nawet w przypadku nieegzekwowalności postanowień niniejszej Licencji zgodnie z ich zasadniczym celem. 11. Rozłączność postanowień i zachowanie mocy obowiązującej. Jeśli jakikolwiek zapis niniejszej Licencji okaże się nieważny lub nieegzekwowalny na mocy stosownego prawa, fragment ten będzie interpretowany w sposób zgodny ze stosowanym prawem, aby jak najpełniej odzwierciedlać pierwotny zamiar EA, zaś pozostałe fragmenty pozostaną ważne w pełni egzekwowalne. 12. Ograniczenie praw instytucji rządowych w Stanach Zjednoczonych. Poniższy zapis dotyczy użytkowników końcowych zatrudnionych w instytucjach rządowych Stanów Zjednoczonych. Oprogramowanie dostarczone wraz z niniejszą Licencją zostało wykonane kosztem własnym, zgodnie z zapisem w FAR, sekcja 2.101, DFARS, sekcja (a)(1) oraz DFARS, sekcja (lub w jakimkolwiek odpowiedniku lub późniejszym przepisie wydanym przez agencję) i stanowi przedmioty handlowe, komercyjne oprogramowanie komputerowe i/lub dokumentację komercyjnego oprogramowania komputerowego. Zgodnie z DFARS, sekcja oraz FAR, sekcja i w maksymalnym zakresie wymaganym przez prawo federalne Stanów Zjednoczonych, minimalne ograniczone prawa, zgodnie z FAR sekcja (lub dowolnym późniejszym przepisie wydanym przez agencję), wszelkie wykorzystanie, modyfikacje, reprodukcje, publikacje, pokazy, upublicznienie i rozpowszechnianie przez rząd Stanów Zjednoczonych lub dla niego będzie podlegać wyłącznie niniejszej Licencji i będzie zabronione, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych przez Licencję. 13. Zabezpieczenie roszczeń. Użytkownik potwierdza, że naruszenie postanowień niniejszej Licencji może spowodować nieodwracalną szkodę dla EA, której wartość przekracza odszkodowanie pieniężne, a wówczas EA może wystąpić o nawiązkę ponad jakiekolwiek odszkodowania wypłacone na podstawie niniejszej Licencji lub przepisów prawnych. 14. Prawo właściwe. Jeśli użytkownik mieszka w państwie członkowskim Unii Europejskiej: (i) do niniejszej Licencji oraz do korzystania przez użytkownika z Aplikacji zastosowanie ma prawo Anglii, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych; oraz (ii)

9 użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę na podleganie wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii w odniesieniu do wszelkich roszczeń lub postępowań wynikających z niniejszej Licencji i/lub korzystania przez użytkownika z Aplikacji (bądź z nimi związanych), a ponadto wyraża jednoznaczną zgodę na właściwość podmiotową tych sądów. Jeśli użytkownik mieszka w Republice Korei: (i) do niniejszej Umowy zastosowanie ma prawo Republiki Korei, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych; oraz (ii) użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę na podleganie wyłącznej jurysdykcji sądów Republiki Korei w odniesieniu do wszelkich roszczeń lub postępowań wynikających z niniejszej Umowy bądź z nimi związanych, a ponadto wyraża jednoznaczną zgodę na właściwość podmiotową tych sądów. Jeśli użytkownik mieszka w dowolnym innym kraju: (i) do niniejszej Licencji i/lub do korzystania przez użytkownika z Aplikacji zastosowanie ma prawo stanu Kalifornia, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych; oraz (ii) w odniesieniu do roszczeń, do których nie mają zastosowania postanowienia dotyczące postępowania arbitrażowego zawarte w rozdziale 17 poniżej, użytkownik jednoznacznie akceptuje, że wyłączną jurysdykcję w przypadku jakichkolwiek roszczeń lub postępowań wynikających w związku z niniejszą Licencją i/lub użytkowaniem Aplikacji przez użytkownika sprawują sądy federalne lub stanowe w hrabstwie San Mateo w Kalifornii, a użytkownik jednoznacznie wyraża zgodę na właściwość podmiotową tych sądów. Zwraca się uwagę użytkownika, że jego działania mogą podlegać również innym prawom miejscowym, stanowym, krajowym i międzynarodowym. Strony wyrażają zgodę na wyłączenie stosowania postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980) w odniesieniu do niniejszej Licencji oraz wszelkich sporów lub transakcji wynikających z niniejszej Licencji. 15. Przepisy dotyczące kontroli eksportu. Aplikacja może podlegać przepisom Stanów Zjednoczonych o kontroli eksportu, a także przepisom o kontroli eksportu obowiązującym w innych systemach prawnych. Pobierając Aplikację z serwisów EA użytkownik oświadcza, że nie przebywa w kraju objętym embargiem przez Stany Zjednoczone, Unię Europejską lub inne systemy prawne, ani nie przesyła Aplikacji ani jakiegokolwiek oprogramowania EA do osób lub miejsc objętych embargiem. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać przepisów eksportowych Stanów Zjednoczonych oraz innych mających zastosowanie przepisów dotyczących kontroli eksportu, a także nie przesyłać środkami elektronicznymi lub innymi Aplikacji ani oprogramowania EA podlegającego na mocy takich przepisów ograniczeniom eksportowym do krajów objętych przedmiotowymi ograniczeniami bez wcześniejszego uzyskania i późniejszego przestrzegania warunków stosownego zezwolenia. Ponadto użytkownik zgadza się nie umieszczać w Aplikacji żadnych danych ani oprogramowania, które podlegają ograniczeniom eksportowym, bez wcześniejszego uzyskania pisemnego zezwolenia rządowego; dotyczy to między innymi niektórych rodzajów oprogramowania szyfrującego. Zalecenia i wymogi niniejszego punktu pozostają w mocy także po wygaśnięciu Umowy. 16. Całość Umowy. Niniejsza Licencja stanowi pełną treść umowy między użytkownikiem a EA w odniesieniu do Aplikacji i zastępuje wszelkie wcześniejsze lub obecne porozumienia w tej kwestii. Żadna poprawka ani zmiana niniejszej Licencji nie

10 będzie wiążąca, o ile nie zostanie sporządzona na piśmie i podpisana przez EA. Nieskorzystanie lub opóźnione skorzystanie przez którąkolwiek ze stron z praw wynikających z niniejszej Licencji nie oznacza zrzeczenia się tych praw, a jednorazowe bądź częściowe skorzystanie z jakiegokolwiek prawa nie wyłącza możliwości korzystania z innych praw wynikających z niniejszej Licencji w przyszłości. W przypadku sprzeczności między warunkami niniejszej Licencji a mającymi zastosowanie warunkami zakupu lub innymi postanowieniami, EA rozstrzygnie taką sprzeczność według własnego uznania. 17. Rozstrzyganie sporów w wiążącym postępowaniu arbitrażowym. Celem niniejszej sekcji jest ustanowienie szybkiej i sprawnej metody rozwiązywania ewentualnie wynikłych sporów pomiędzy użytkownikiem a EA. Jak stwierdzono poniżej w sekcji 17.XX, jeśli EA i użytkownik nie zdołają rozwiązać dowolnego sporu w sposób nieformalny i w wyniku postępowania arbitrażowego użytkownikowi zostanie przyznana kwota wyższa niż określona w ostatniej pisemnej propozycji ugody przedstawionej przez EA (jeśli taka propozycja została przedstawiona), EA wypłaci użytkownikowi 150% odszkodowania przyznanego mu w postępowaniu arbitrażowym, nie więcej jednak niż 5000 dolarów amerykańskich ponad to odszkodowanie. NALEŻY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ TĘ CZĘŚĆ. DOTYCZY ONA PRAW UŻYTKOWNIKA. A. Większość problemów użytkowników można rozwiązać szybko i w sposób dla nich zadowalający przez zalogowanie się za pośrednictwem konta EA do interfejsu wsparcia klienta w witrynie help.ea.com/pl, support.popcap.com (dotyczy produktów PopCap) lub swtor.com/support (dotyczy Star Wars : The Old Republic). W mało prawdopodobnej sytuacji, kiedy EA nie będzie mogła rozwiązać problemu w sposób satysfakcjonujący dla użytkownika (lub jeśli EA nie może rozwiązać problemu powstałego w związku z użytkownikiem mimo prób załatwienia sprawy w sposób nieformalny), użytkownik i EA zgadzają się uznać za wiążące opisane poniżej postępowanie mające na celu rozstrzygnięcie wszelkich sporów między nimi. Poniższy zapis dotyczy wszystkich konsumentów w maksymalnym zakresie dopuszczanym przez prawo, ale jednoznacznie wyłącza mieszkańców Quebeku, Rosji, Szwajcarii, Republiki Korei i państw członkowskich Unii Europejskiej. Zawierając niniejszą Umowę, użytkownik i EA jednoznacznie zrzekają się prawa do procesu przed ławą przysięgłych lub uczestnictwa w sprawie z powództwa grupowego. W zamierzeniu postanowienia niniejszej umowy mają być interpretowane szeroko. Arbiter, a nie sąd rejonowy, krajowy lub federalny posiada wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich sporów między EA a użytkownikiem, w tym sporów dotyczących interpretacji, zakresu, skuteczności lub sformułowań niniejszej klauzuli arbitrażowej, w tym, lecz nie wyłącznie roszczeń dotyczących bezskuteczności całości lub części postanowień klauzuli arbitrażowej. Niniejsza Umowa obejmuje wszelkie spory między użytkownikiem a EA ( Spory ), w tym, lecz nie wyłącznie:

11 (a) roszczeń wynikających z jakiegokolwiek aspektu relacji między użytkownikiem a EA lub z nim związanych, bez względu na to, czy wynika to z umowy, deliktu, przepisów, oszustwa, wprowadzenia w błąd lub wszelkich innych koncepcji prawnych; (b) roszczeń wynikłych przed zawarciem niniejszej Umowy lub wszelkich wcześniejszych umów (w tym, między innymi, roszczeń związanych z reklamą); (c) roszczeń będących przedmiotem ewentualnego postępowania z powództwa grupowego, w którym użytkownik nie jest członkiem oznaczonej grupy; oraz (d) roszczeń mogących wyniknąć po wygaśnięciu niniejszej Umowy. Jedyne spory, których nie obejmują zapisy niniejszej sekcji 17, to: 1) roszczenie mające na celu egzekucję lub ochronę, bądź dotyczące ważności jakichkolwiek praw własności intelektualnej użytkownika lub EA (lub licencjodawców EA); 2) roszczenia związane z zarzutami kradzieży, piractwa lub nieuprawnionego korzystania z praw własności intelektualnej; 3) jeżeli użytkownik zamieszkuje w Australii, roszczenia związane z egzekwowaniem ustawowych praw konsumenta przewidzianych australijskimi przepisami konsumenckimi; 4) ponadto żadne z postanowień Umowy nie uniemożliwia którejkolwiek ze stron wszczęcia postępowania sądowego z powodu drobnych roszczeń. Odniesienia do EA, użytkownika, oraz nas obejmują odpowiednio nasze podmioty zależne, powiązane, przedstawicieli, pracowników, poprzedników prawnych, następców oraz cesjonariuszy, a także wszystkich uprawnionych i nieuprawnionych użytkowników lub beneficjentów usług bądź oprogramowania na podstawie niniejszej lub wcześniejszej umowy między nami. Niniejsza klauzula arbitrażowa stanowi potwierdzenie transakcji w handlu międzystanowym, a zatem wykładnię i egzekucję jej postanowień reguluje federalna ustawa arbitrażowa. Niniejsza klauzula arbitrażowa pozostaje w mocy także po wygaśnięciu niniejszej umowy użytkownika. B. Nieformalne negocjacje/zawiadomienie o sporze. Użytkownik i EA zgadzają się, że zanim skierują sprawę do arbitrażu, najpierw podejmą próbę nieformalnych negocjacji w sprawie rozstrzygnięcia każdego Sporu przez okres co najmniej 30 (trzydziestu) dni. Takie nieformalne negocjacje rozpoczynają się po otrzymaniu przez jedną stronę pisemnego zawiadomienia od drugiej strony ( Zawiadomienie o sporze ). Zawiadomienia o sporze muszą: a) zawierać imię i nazwisko lub pełną nazwę oraz informacje kontaktowe strony skarżącej; b) opisywać charakter i podstawę roszczenia lub sporu; oraz c) określać konkretne żądane zadośćuczynienie ( Żądanie ). EA prześle Zawiadomienie o sporze na adres rozliczeniowy użytkownika (jeśli użytkownik podał go EA) lub na adres poczty elektronicznej podany EA przez użytkownika. Użytkownik prześle Zawiadomienie o sporze na adres: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores

12 Parkway, Redwood City CA 94065, Stany Zjednoczone, ATTENTION: Legal Department (do działu prawnego). C. Wiążące postępowanie arbitrażowe. Jeśli użytkownik i EA nie będą w stanie rozstrzygnąć Sporu w drodze nieformalnych negocjacji w terminie 30 dni od otrzymania Zawiadomienia o sporze, zarówno użytkownik, jak i EA mogą zdecydować się na ostateczne i wyłączne rozstrzygnięcie Sporu na drodze wiążącego postępowania arbitrażowego. Każda decyzja jednej strony o rozsądzeniu Sporu w postępowaniu arbitrażowym jest ostateczna i wiążąca dla drugiej strony. UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE W WYNIKU POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO ROZDZIAŁU UŻYTKOWNIK I EA REZYGNUJĄ Z PRAWA DO WNIESIENIA SKARGI DO SĄDU I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH. Przebieg postępowania arbitrażowego reguluje Regulamin arbitrażu handlowego Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego ( AAA ) oraz, w stosownym zakresie, Dodatkowe procedury AAA stosowane w sporach konsumenckich ( Regulamin AAA dotyczący konsumentów ). Oba regulaminy dostępne są w serwisie WWW AAA pod adresem Opłaty arbitrażowe ponoszone przez użytkownika oraz jego udział w wynagrodzeniu arbitra reguluje regulamin AAA. W stosownych przypadkach są one ograniczone przez Regulamin AAA dotyczący konsumentów. Jeśli arbiter uzna takie koszty za nadmierne lub jeśli użytkownik prześle do EA zawiadomienie na podany powyżej adres, na który wysyła się Zawiadomienie o sporze, informując, że nie jest w stanie wnieść opłat wymaganych do rozpoczęcia postępowania arbitrażowego, wtedy EA bezzwłocznie uiści wszystkie opłaty arbitrażowe i pokryje wszelkie stosowne wydatki. Postępowanie arbitrażowe może być prowadzone osobiście, przez złożenie dokumentów, telefonicznie lub za pośrednictwem internetu. Arbiter wyda postanowienie na piśmie oraz przedstawi uzasadnienie, jeśli jedna ze stron złoży stosowny wniosek. Arbiter musi stosować się do obowiązującego prawa. W przeciwnym wypadku każde jego orzeczenie można zaskarżyć. Użytkownik i EA mogą wnieść sprawę do sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia postępowania w oczekiwaniu na arbitraż, bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra. D. Ograniczenia. Użytkownik oraz EA zgadzają się, że arbitraż ograniczać się będzie do Sporu między EA a użytkownikiem, bez względu na to, czy żądane zadośćuczynienie ma formę pieniężną czy nakazu zabezpieczenia roszczeń, a ewentualne zadośćuczynienie przyznane w drodze arbitrażu będzie dotyczyć użytkownika indywidualnie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo: a) żadnego postępowania arbitrażowego nie łączy się z innym; b) Sporu poddanego pod arbitraż nie rozstrzyga się na zasadzie powództwa grupowego; oraz c) nie ma takiego prawa lub upoważnienia, które umożliwiałoby wniesienie Sporu z rzekomego mandatu do reprezentowania społeczeństwa lub jakichkolwiek innych osób. UŻYTKOWNIK I EA ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA STRONA MOŻE ZGŁOSIĆ ROSZCZENIA WOBEC DRUGIEJ STRONY JEDYNIE W SWOIM WŁASNYM IMIENIU, A NIE JAKO

13 POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W EWENTUALNYM POSTĘPOWANIU Z POWÓDZTWA ZBIOROWEGO LUB Z MANDATEM PRZEDSTAWICIELSKIM. Ponadto, o ile użytkownik i EA nie uzgodnią wspólnie inaczej, arbiter nie może łączyć roszczeń więcej niż jednej osoby oraz nie może w inny sposób przewodniczyć żadnej formie postępowania z powództwa zbiorowego lub z mandatem przedstawicielskim. Jeśli to konkretne postanowienie okaże się nieskuteczne, wtedy całość klauzuli arbitrażowej zostanie uznana za nieważną. E. Właściwość miejscowa. Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Stanów Zjednoczonych, postępowanie arbitrażowe będzie odbywać się w racjonalnym miejscu dogodnym dla użytkownika. W przypadku osób mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi postępowanie arbitrażowe wszczyna się w hrabstwie San Mateo w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych Ameryki, a użytkownik i EA zgadzają się poddać się właściwości tego sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia postępowania w oczekiwaniu na arbitraż, bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra. F. Zwrot kosztów i honoraria prawnika. Jeśli w sprawie przeciwko EA arbiter wyda orzeczenie uznające roszczenie użytkownika co do jego istoty i zasądzi na jego rzecz odszkodowanie w kwocie większej niż określona w ostatniej pisemnej propozycji ugody złożonej przed wniesieniem pisemnych wniosków o arbitraż, w takim przypadku EA: (a) wypłaci użytkownikowi 150% kwoty odszkodowania przyznanego w postępowaniu arbitrażowym, do kwoty 5000 dolarów amerykańskich ponad to odszkodowanie; oraz (b) zwróci wszystkie koszty sporządzenia wniosku, koszty administracyjne oraz opłaty na rzecz arbitra poniesione przez użytkownika na rzecz AAA. Każda ze stron ponosi koszty związane z honorariami swego pełnomocnika i powiązane wydatki (w tym opłaty i koszty związane z powołaniem biegłych), lecz arbiter jest uprawniony do orzeczenia zwrotu honorariów i wydatków pełnomocnika, jeżeli tak stanowią obowiązujące przepisy prawa. Firma EA zrzeka się mogącego jej przysługiwać prawa do ubiegania się o zwrot honorariów i wydatków pełnomocnika w związku z postępowaniem arbitrażowym pomiędzy użytkownikiem a EA. F. Ograniczenie uprawnień arbitra. Arbiter może wydać orzeczenie deklaratoryjne lub orzec zabezpieczenie roszczeń jedynie na rzecz pojedynczej strony starającej się o zadośćuczynienie i jedynie w zakresie koniecznym do zadośćuczynienia uzasadnionego konkretnym roszczeniem tej strony. G. Zmiany w Umowie. EA nie będzie wprowadzać istotnych zmian do niniejszej klauzuli arbitrażowej w odniesieniu do posiadaczy kont, bez ich wyraźnej zgody na takie zmiany.

14