Aneks do Umowy Nr... z dnia... o Kartę kredytową... - podwyższający Limit kredytu

Transkrypt

1 Aneks do Umowy Nr... z dnia... o Kartę kredytową... - podwyższający Limit kredytu Bank BPH S.A. z siedzibą w Gdańsku, Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku - Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , adres poczty elektronicznej: KontaktBPH@ge.com, podlegająca nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego w Warszawie, zwana dalej Bankiem, w imieniu i na rzecz której działa: i Posiadacz karty Pan/Pani... (imię, nazwisko, adres zameldowania, pesel) wprowadzają z dniem.. do przywołanej wyżej Umowy następujące zmiany: Paragraf 1 Aneksu 1) Uchylają dotychczasowy zapis ww. Umowy wskazujący przyznany Limit kredytu i przyjmują następujące nowe jego brzmienie: Wysokość przyznanego przez Bank Limitu kredytu wynosi... zł. Dotyczy Umów zawartych do dnia 10 marca 2016r. 2) W związku z zaprzestaniem pobierania przez Bank z dniem 11 marca 2016r. opłat windykacyjnych w ramach ww. Umowy: a) uchylają dotychczasowe zapisy ww. Umowy dotyczące zasad pobierania oraz wysokości opłat windykacyjnych, b) uchylają dotychczasowe zapisy ww. Umowy dotyczące zasad księgowania wpłat na pokrycie zadłużenia i w ich miejsce wprowadzają zapisy o następującej treści: Każda wpłata dokonana przez Posiadacza karty w trakcie obowiązywania Umowy będzie zaliczana na pokrycie Zadłużenia w następujący sposób: opłaty z tytułu ubezpieczeń lub koszty związane z opłatą składek ubezpieczeń, pozostałe opłaty i prowizje określone w Taryfie oraz odsetki od niezapłaconych opłat i prowizji, Miesięczna spłata Transakcji bezgotówkowych - odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji, Miesięczna spłata Transakcji gotówkowych - odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji, Miesięczna rata spłaty Transakcji na raty - odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji.. 3) Do ww. Umowy wprowadzają poniższe nowe zapisy o Zasadach składania reklamacji oraz rozstrzyganiu sporów : Zasady składania reklamacji oraz rozstrzyganie sporów 1. Posiadaczowi karty przysługuje prawo złożenia reklamacji na działalność lub usługi świadczone przez Bank. 2. Reklamacje mogą być składane w następujących formach: a) ustnie - w formie telefonicznej pod numerem Infolinii Banku: (+48) (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub (+48) (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy) albo osobiście do protokołu we wszystkich jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą Klienta, b) pisemnie: a) przesyłką pocztową na adres korespondencyjny: Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, b) osobiście w siedzibie Banku oraz we wszystkich innych jednostkach organizacyjnych Banku, c) pocztą elektroniczną na adres KontaktBPH@ge.com, d) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Banku oraz poprzez pocztę wewnętrzną dla Klientów korzystających z Systemu Bankowości Internetowej. 3. Bank rozpatruje zgłoszoną reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. W przypadku, gdy z uwagi na złożoność sprawy rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie 30 dni, Bank poinformuje o tym Posiadacza karty, wskazując: 1) przyczyny braku możliwości dotrzymania terminu 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, 2) okoliczności wymagające wyjaśnienia, 3) przewidywany termin udzielania odpowiedzi na reklamację, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 4. Bank może zwrócić się do Posiadacza karty o dostarczenie dodatkowych danych kontaktowych lub informacji oraz posiadanej przez Posiadacza karty dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji, jakie mogą okazać się niezbędne w celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania reklamacji. 5. Odpowiedź na reklamację Posiadacza karty zostanie udzielona przez Bank pisemnie w postaci papierowej (przesyłką pocztową) lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji lub - wyłącznie na wniosek Posiadacza karty - pocztą elektroniczną. 6. Posiadacz karty niezadowolony z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację ma możliwość pisemnego odwołania się do Rzecznika Klientów Banku. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronie internetowej Banku: 7. Posiadacz karty niezadowolony z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację może również:

2 1) zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, bądź jednej z organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje na temat wskazanych instytucji świadczących bezpłatną pomoc prawną znajdują się na stronie internetowej: 2) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich (BAK). BAK rozstrzyga spory między konsumentami klientami banków a bankami w sprawach, gdzie wartość przedmiotu sporu nie przekracza 8.000,00 PLN, w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności rzecz konsumenta. Korespondencję do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego można kierować na adres:, ul. Kruczkowskiego 8, Warszawa. Ze złożeniem wniosku o rozpatrzenie sprawy przed Bankowym Arbitrażem Konsumenckim wiąże się konieczność uiszczenia opłaty na rachunek Arbitra Bankowego w wysokości wskazanej w Regulaminie BAK. Szczegółowe informacje, w tym Regulamin BAK dostępne są na stronie internetowej 3) wystąpić z wnioskiem do Rzecznika Finansowego o rozpatrzenie sprawy w trybie rozpatrywania reklamacji lub o rozwiązanie sporu z Bankiem w trybie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Szczegółowe informacje dot. Rzecznika Finansowego dostępne są na stronie internetowej: 4) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Udział Banku w takim postępowaniu jest dobrowolny i uzależniony każdorazowo od dokonania przez Bank analizy okoliczności sprawy. Szczegółowe informacje dotyczące Sądu Polubownego przy KNF, w tym, Regulamin Sądu Polubownego przy KNF oraz Taryfa opłat za czynności Sądu Polubownego przy KNF, dostępne są na stronie internetowej: zakładka: Sąd Polubowny. Niniejsze postanowienie posiada wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi zapisu na Sąd Polubowny. 8. Niezależnie od możliwości wskazanych w ust. 6 i 7 powyżej, Posiadaczowi karty przysługuje prawo do wystąpienia z powództwem przeciwko Bankowi do sądu powszechnego właściwości ogólnej, zgodnie ze stosownymi przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. 4) W pozostałym zakresie Umowa nie ulega zmianie. Paragraf 2 Aneksu Dla kwoty Limitu kredytu wskazanej w paragrafie 1 pkt 1) Aneksu, Bank dokonał wyliczenia Rocznej Rzeczywistej Stopy Oprocentowania oraz Całkowitej kwoty do zapłaty zgodnie z obowiązującą wersją Ustawy z dnia 12 maja 2011r. o kredycie konsumenckim oraz Załącznikiem Nr 4 do tej Ustawy: 1. Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania wyliczona dla zwiększonego Limitu kredytu na dzień... wynosi... %. 2. Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania wyliczona została z uwzględnieniem następujących założeń: 1) wyliczenia zostały dokonane dla 12to miesięcznego okresu, liczonego od dnia..., 2) spłata podwyższonego Limitu kredytu następować będzie w wysokości Minimalnej wymaganej miesięcznej spłaty, za wyjątkiem ostatniej płatności, która pokrywać będzie kapitał pozostający do spłaty, odsetki oraz należne opłaty i prowizje, 3) całkowita kwota podwyższonego Limitu kredytu została wypłacona od razu i w całości w dniu..., 4) całkowita kwota podwyższonego Limitu kredytu wykorzystana została na Transakcje bezgotówkowe, których oprocentowanie na dzień. wynosi..% w stosunku rocznym, 5) odstępy czasu między datami używanymi w obliczeniach wyrażone będą w latach lub w ułamkach roku, przy czym rok liczy 365 dni, a w przypadku lat przestępnych 366 dni, 52 tygodnie lub dwanaście równych miesięcy. Przyjmuje się, że równy miesiąc ma 30,41666 dni, 6) wynik obliczeń podaje się z dokładnością do co najmniej jednego miejsca po przecinku, przy czym jeżeli cyfra występująca po wybranym przez obliczającego miejscu po przecinku jest mniejsza niż 5, cyfrę tę pomija się, gdy zaś jest większa albo równa 5, cyfrę poprzedzającą zwiększa się o 1. Zapis dla Karty kredytowej: VISA/MasterCard FAIR Banku BPH, VISA/MasterCard Banku PBH Program Karta Złotówka, Visa Banku BPH Program Lazurowy, Visa Banku BPH Program Błękitny, Visa Banku BPH Program Granatowy, Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa ALMA (Umowy d r.), Visa Alma Prestige, Visa Karta w Sam Raz, Visa Classic w Umowie o kredyt hipoteczny, Visa Classic w Umowie o kredyt na zakup pojazdu, Visa Classic (bez odsetek), Karta Visa Zepter, Karta Euro-Visa : 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki oraz Prowizje za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. Zapis dla Karty kredytowej: MasterCard Banku BPH Na Ratunek Dzieciom, Visa Ryanair, MasterCard Gold Banku BPH Program Komfort, MasterCard Platinum Banku BPH, MasterCard World Elite Banku BPH/MasterCard World Signia Banku BPH, VISA/MasterCard Banku BPH Program Autokarta, VISA/MasterCard Banku BPH Program Karta Zakupowa, Visa Alma (Umowy od r.), MasterCard Banku BPH Program AutoPlus, MasterCard Banku BPH Program Bonus, Media Markt, Visa Saturn, Media Markt, VISA Expander Standard, VISA Expander Prestige, VISA Polokarta, Play VISA: 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki oraz Prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. Zapisy dla Karty kredytowej: Visa Electron, Visa Electron (Stała spłata), Visa Classic, Visa Classic Super, Visa Zepter VIP, Euro-Visa VIP, 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki. 3. Całkowita kwota do zapłaty przez Posiadacza karty na dzień... wynosi...zł, na którą składają się: 1) kwota zwiększonego Limitu kredytu w wysokości... zł,

3 2) odsetki należne Bankowi w wysokości... zł, Zapis dla Karty kredytowej: VISA/MasterCard FAIR Banku BPH, VISA/MasterCard Banku PBH Program Karta Złotówka, Visa Banku BPH Program Lazurowy, Visa Banku BPH Program Błękitny, Visa Banku BPH Program Granatowy, Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa ALMA (Umowy d r.), Visa Alma Prestige, Visa Karta w Sam Raz, Visa Classic w Umowie o kredyt hipoteczny, Visa Classic w Umowie o kredyt na zakup pojazdu, Visa Classic (bez odsetek), Karta Visa Zepter, Karta Euro-Visa : 3) prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej w wysokości... zł (rocznie =.zł x 12 miesięcy). Zapis dodatkowy dla Karty kredytowej: MasterCard Banku BPH Na Ratunek Dzieciom, Visa Ryanair, MasterCard Gold Banku BPH Program Komfort, MasterCard Platinum Banku BPH, MasterCard World Elite Banku BPH/MasterCard World Signia Banku BPH, VISA/MasterCard Banku BPH Program Autokarta, VISA/MasterCard Banku BPH Program Karta Zakupowa, Visa Alma (Umowy od r.), MasterCard Banku BPH Program AutoPlus, MasterCard Banku BPH Program Bonus, Media Markt, Visa Saturn, Media Markt, VISA Expander Standard, VISA Expander Prestige, VISA Polokarta, Play VISA: 3) prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej w wysokości... zł. 4. Posiadacz karty zobowiązany będzie ponieść koszty tylko tych opłat i prowizji, przewidzianych Taryfą Opłat i Prowizji, które naliczone zostaną przez Bank w związku ze skorzystaniem przez Posiadacza karty z usług oferowanych przez Bank w zakresie kart kredytowych, bądź wynikają z przystąpienia przed dniem 31 marca 2015r. przez Posiadacza karty do odpłatnej ochrony ubezpieczeniowej przewidzianej niniejszą Umową. Ostateczna wysokość kosztów zależeć będzie zatem od tego w jakich wysokościach Limit kredytu będzie wykorzystywany przez Posiadacza karty/użytkownika karty, jakiego typu Transakcje będą dokonywane i w jakich terminach i wysokościach Posiadacz karty będzie spłacał powstałe zadłużenie oraz jaki rodzaj i/lub opcję ochrony ubezpieczeniowej wybrał Posiadacz karty. Paragraf 3 Aneksu 1. Ma Pan/Pani prawo odstąpić od niniejszego Aneksu w terminie 21 dni od dnia jego wejścia w życie. 2. Termin do odstąpienia od niniejszego Aneksu będzie zachowany, jeżeli przed jego upływem wyśle Pan/Pani, najlepiej listem poleconym, na adres Banku BPH S.A. ul. Pałubickiego 2, Gdańsk, pisemne Oświadczenie o odstąpieniu lub złoży je we wskazanym terminie w Placówce Banku. 3. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie lub złożenie oświadczenia przed jego upływem. 4. W przypadku odstąpienia od niniejszego Aneksu, Bank z dniem otrzymania oświadczenia o odstąpieniu dokona obniżenia podwyższonej kwoty Limitu kredytu do wysokości sprzed podwyższenia Limitu kredytu, a w przypadku skorzystania z podwyższonego Limitu kredytu będzie Pan/Pani zobowiązany/a do zapłaty kwoty przekroczonego Limitu oraz odsetek od dnia skorzystania z podwyższonego Limitu do dnia jego spłaty. Paragraf 4 Aneksu 1. Zmiany określone niniejszym Aneksem wejdą w życie po złożeniu podpisu przez osobę reprezentującą Bank w dacie, która zostanie uzupełniona przez Bank w nagłówku Aneksu, pod warunkiem odesłania na adres Banku podpisanego przez Panią/Pana Aneksu w terminie 14 dni od dnia otrzymania propozycji Aneksu. 2. Po uzupełnieniu przez Bank daty wejścia w życie Aneksu oraz po złożeniu podpisu za Bank jeden egzemplarz Aneksu zostanie zwrotnie odesłany do Pani/Pana na wskazany adres korespondencyjny. 3. Niniejszy Aneks został sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. podpis Posiadacza karty IMIĘ i NAZWISKO podpis osoby reprezentującej Bank

4 FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO 1. Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego Kredytodawca: Dane identyfikacyjne: Bank BPH Spółka Akcyjna zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku - Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , kapitał zakładowy i wpłacony: zł, podlegająca nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego w Warszawie. (Adres, z którego ma korzystać konsument) Adres do korespondencji: Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2 Adres: (siedziba) Bank BPH Spółka Akcyjna, Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2 Numer telefonu: Adres poczty elektronicznej: Numer faksu: Adres strony internetowej: Pośrednik kredytowy:* z tel. komórkowych: z tel. stacjonarnych: * * całkowity koszt połączenia według taryfy operatora. KontaktBPH@ge.com (58) Adres: (siedziba) Numer telefonu: Adres poczty elektronicznej: Numer faksu: Adres strony internetowej: 2. Opis głównych cech kredytu Rodzaj kredytu Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Malejące oprocentowanie Transakcji bezgotówkowych Poziom 1 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Malejące oprocentowanie Transakcji bezgotówkowych Poziom 2 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Malejące oprocentowanie Transakcji bezgotówkowych Poziom 3 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Rosnący zwrot za płatności kartą Poziom 1 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Rosnący zwrot za płatności kartą Poziom 2 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Rosnący zwrot za płatności kartą Poziom 3 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Poziom 1 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Poziom 2 Karta kredytowa VISA/MasterCard FAIR Banku BPH opcja Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Poziom 3 Karta MasterCard Banku BPH "Na Ratunek Dzieciom" Karta Visa Ryanair Karta MasterCard Gold Banku BPH Program Komfort Karta MasterCard Gold Banku BPH Program AutoPlus Karta MasterCard Gold Banku BPH Program Bonus Karta MasterCard Platinum Banku BPH Karta MasterCard World Elite Banku BPH/Karta MasterCard World Signia Banku BPH Karta Visa/MasterCard Banku BPH Program Karta Złotówka Karta Visa MasterCard Banku BPH Program Autokarta Karta Visa/MasterCard Banku BPH Program Karta Zakupowa Karta Visa - "Karta w sam raz Karta Media Markt

5 Całkowita kwota kredytu Suma wszystkich środków pieniężnych, które zostaną Pani/Panu udostępnione Terminy i sposób wypłaty kredytu W jaki sposób i w jakim terminie otrzyma Pani/Pan środki pieniężne Karta Visa Saturn Karta Visa Banku BPH Program Lazurowy Karta Visa Banku BPH Program Błękitny Karta Visa Banku BPH Program Granatowy Karta Visa Banku BPH Program Turkusowy Karta Visa Electron Karta Visa Electron (Stała spłata) Karta Visa Classic w Umowie o kredyt hipoteczny Karta Visa Classic w Umowie o kredyt na zakup pojazdu Karta Visa Classic Karta Visa Classic Super Karta Visa Classic (bez odsetek) Karta Visa Expander Standard Karta Visa Expander Prestige Karta Visa Alma Karta Visa Alma Prestige Karta Visa Polokarta Karta Visa Zepter Karta Visa Zepter VIP Karta Play Visa Karta Euro-Visa Karta Euro-Visa VIP zł Kwota podwyższonego Limitu kredytu udostępniona zostanie Pani/Panu od dnia zawarcia Aneksu do Umowy o kartę kredytową (dalej zwany Aneksem) - dotyczącego podwyższenia Limitu kredytu. Czas obowiązywania umowy Zasady i terminy spłaty kredytu Termin obowiązywania Umowy wskazany został w treści Umowy o kartę kredytową (dalej zwana Umową). - będzie Pan/Pani musiał/a dokonać spłaty na następujących warunkach: W każdym miesiącu należy dokonywać spłaty zadłużenia w Terminie spłaty w wysokości nie mniejszej niż podana w Zestawieniu transakcji Minimalna wymagana miesięczna spłata. Zapis dla Kart kredytowych Visa Banku BPH Program Turkusowy, Kart kredytowych Visa Electron (Stała spłata) - kwota, liczba i częstotliwość płatności rat kredytu konsumenckiego: Minimalna wymagana miesięczna spłata wynosi 4% Limitu kredytu. Termin oraz wysokość Minimalnej wymaganej miesięcznej spłaty podawane są w comiesięcznych Zestawieniach transakcji. Zapis dla pozostałych kart - kwota, liczba i częstotliwość płatności rat kredytu konsumenckiego: Minimalna wymagana miesięczna spłata wynosi 4% zadłużenia z tytułu Transakcji gotówkowych i bezgotówkowych (nie mniej niż 30 pln) + opłaty i prowizje + ewentualne Miesięczne raty spłaty z tytułu Transakcji na raty. Termin oraz wysokość Minimalnej wymaganej miesięcznej spłaty podawane są w comiesięcznych Zestawieniach transakcji. Całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta Jest to suma wszystkich środków pieniężnych, które kredytodawca udostępnia Panu/Pani oraz wszelkie koszty, które zobowiązany/a będzie Pan/Pani ponieść w związku z umową o kredyt Kredyt wiązany lub w formie odroczonej płatności* opis towaru lub usługi: cena: - odsetki lub opłaty i prowizje będą podlegać spłacie w następujacy sposób: W trakcie obowiązywania Umowy Bank będzie zaliczał dokonane wpłaty w następującej kolejności: opłaty z tyt. Ubezpieczeń, koszty związane z opłatą składek ubezpieczeń, pozostałe opłaty i prowizje określone w Taryfie opłat i prowizji, odsetki od niezapłaconych opłat i prowizji, Miesięczna spłata Transakcji bezgotówkowych (odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji), Miesięczna spłata Transakcji gotówkowych (odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji), Miesięczna rata spłaty Transakcji na raty (odsetki, opłaty i prowizje, kapitał wynikające z tych Transakcji)... zł

6 Wymagane zabezpieczenia kredytu* Zabezpieczenie jakie będzie Pan/Pani musiał/a przedstawić w związku z umową o kredyt Informacja czy umowa o kredyt przewiduje gwarancję spłaty całkowitej kwoty kredytu wypłaconej na jej podstawie* Jeżeli zgodnie z postanowieniami umowy kredyt, płatności dokonywane przez Pana/Panią nie są zaliczane do spłaty całkowitej kwoty kredytu, ale będą wykorzystywane do zgromadzenia kapitału przez okresy i na zasadach określonych w umowie o kredyt lub w umowie dodatkowej, to umowa o kredyt nie przewiduje gwarancji spłaty całkowitej kwoty kredytu wypłaconej na jej podstawie 3. Koszty kredytu Stopa oprocentowania kredytu oraz warunki jej zmiany Rzeczywista roczna stopa oprocentowania Jest to całkowity koszt kredytu ponoszony przez konsumenta, wyrażony jako wartość procentowa całkowitej kwoty kredytu w stosunku rocznym przedstawiona aby pomóc Panu/Pani w porównaniu oferowanych kredytów - rodzaj zabezpieczenia kredytu: - stopa oprocentowania kredytu: 1) dla Transakcji bezgotówkowych stopa oprocentowania nie przekracza wysokości odsetek maksymalnych, o których mowa w Kodeksie cywilnym i na dzień.. wynosi.. % w stosunku rocznym, 2) dla Transakcji gotówkowych - stopa oprocentowania nie przekracza wysokości odsetek maksymalnych i na dzień.. wynosi. % w stosunku rocznym. Zapis dla wszystich kart kredytowych z wyjątkiem Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa Electron (Stała spłata) 3) dla Transakcji na raty stopa oprocentowania nie przekracza wysokości odsetek maksymalnych i na dzień wynosi maksymalnie %. Wysokość oprocentowania, obowiązująca w dniu wydania dyspozycji przez Panią/Pana, wskazana zostanie dodatkowo Pani/Panu w trakcie rozmowy telefonicznej oraz w pisemnym Potwierdzeniu skorzystania z usługi. - stopa stała lub zmienna z podaniem stopy referencyjnej mającej zastosowanie do pierwotnej stopy oprocentowania: Oprocentowanie Transakcji bezgotówkowych i gotówkowych jest zmienne. Zapisy dotyczące oprocentowania wskazane zostały w treści Umowy. Pobierane przez Bank odsetki umowne od Transakcji bezgotówkowych i gotówkowych nie przekraczają wysokości odsetek maksymalnych. W przypadku obniżenia wysokości odsetek maksymalnych w trakcie trwania Umowy w ten sposób, że odsetki umowne byłyby od nich wyższe, Bank będzie pobierał odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne. W przypadku, gdy następnie dojdzie do podwyższenia wysokości odsetek maksymalnych, Bank pobierać będzie odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż wysokość odsetek maksymalnych. W przypadku, gdy wysokość odsetek maksymalnych przekroczy wysokość odsetek umownych Bank będzie pobierał odsetki w wysokości nie wyższej niż odsetki umowne. Odsetki umowne w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne będą pobierane od dnia, w którym nastąpiła zmiana wysokości stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego, która ma wpływ na wysokość odsetek maksymalnych. Zapis dla wszystich kart kredytowych z wyjątkiem Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa Electron (Stała spłata) Oprocentowanie Transakcji na raty jest stałe i obowiązuje przez cały okres spłacania wykorzystanego Limitu kredytu z tytułu tych transakcji. - wszystkie stosowane stopy procentowe w czasie obowiązywania umowy: - rzeczywista roczna stopa oprocentowania:. % - reprezentatywny przykład: - założenia przyjęte do obliczenia rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania: 1) wyliczenia zostały dokonane dla 12to miesięcznego okresu, liczonego od dnia..., 2) spłata podwyższonego Limitu kredytu następować będzie w wysokości Minimalnej wymaganej miesięcznej spłaty, za wyjątkiem ostatniej płatności, która pokrywać będzie kapitał pozostający do spłaty, odsetki oraz należne opłaty i prowizje, 3) całkowita kwota podwyższonego Limitu kredytu została wypłacona od razu i w całości w dniu..., 4) całkowita kwota podwyższonego Limitu kredytu wykorzystana została na Transakcje bezgotówkowe, których oprocentowanie na dzień wynosi..% w stosunku rocznym, 5) odstępy czasu między datami używanymi w obliczeniach wyrażone będą w latach lub w ułamkach roku, przy czym rok liczy 365 dni, a w przypadku lat przestępnych 366 dni, 52 tygodnie lub dwanaście równych miesięcy. Przyjmuje się, że równy miesiąc ma 30,41666 dni, 6) wynik obliczeń podaje się z dokładnością do co najmniej jednego miejsca po przecinku, przy czym jeżeli cyfra występująca po wybranym przez obliczającego miejscu po przecinku jest mniejsza niż 5, cyfrę tę pomija się, gdy zaś jest większa albo równa 5, cyfrę poprzedzającą zwiększa się o 1. Zapis dla Karty kredytowej: VISA/MasterCard FAIR Banku BPH, VISA/MasterCard Banku PBH Program Karta Złotówka, Visa Banku BPH Program Lazurowy, Visa Banku BPH Program Błękitny, Visa Banku BPH

7 Obowiązek zawarcia umowy dodatkowej Do uzyskania kredytu konieczne jest zawarcie przez Pana/Panią umowy dodatkowej w szczególności umowy ubezpieczenia lub innej umowy Koszty, które zobowiązany/a będzie Pan/Pani ponieść w związku z umową o kredyt* Koszty prowadzenia jednego lub kilku rachunków w celu dokonywania wpłat i wypłat środków pieniężnych* Koszty korzystania z kart kredytowych* Program Granatowy, Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa ALMA (Umowy d r.), Visa Alma Prestige, Visa Karta w Sam Raz, Visa Classic w Umowie o kredyt hipoteczny, Visa Classic w Umowie o kredyt na zakup pojazdu, Visa Classic (bez odsetek), Karta Visa Zepter, Karta Euro-Visa, 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki oraz Prowizje za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. Zapis dla Karty kredytowej: MasterCard Banku BPH Na Ratunek Dzieciom, Visa Ryanair, MasterCard Gold Banku BPH Program Komfort, MasterCard Platinum Banku BPH, MasterCard World Elite Banku BPH/MasterCard World Signia Banku BPH, VISA/MasterCard Banku BPH Program Autokarta, VISA/MasterCard Banku BPH Program Karta Zakupowa, Visa Alma (Umowy od r.), MasterCard Banku BPH Program AutoPlus, MasterCard Banku BPH Program Bonus, Media Markt, Visa Saturn, Media Markt, VISA Expander Standard, VISA Expander Prestige, VISA Polokarta, Play VISA, 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki oraz Prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. Zapis dla Karty kredytowej: Visa Electron, Visa Electron (Stała spłata), Visa Classic, Visa Classic Super, Visa Zepter VIP, Euro-Visa VIP, 7) w wyliczeniu uwzględnione zostały następujące koszty: Odsetki. - obowiązek zawarcia umowy dodatkowej, w szczególności umowy ubezpieczenia: Nie - rodzaj ubezpieczenia oraz jego koszt: - obowiązek skorzystania z usługi dodatkowej: Nie - rodzaj usługi dodatkowej oraz jej koszt: Zapisy dla Karty kredytowej: VISA/MasterCard FAIR Banku BPH, VISA/MasterCard Banku PBH Program Karta Złotówka, Visa Banku BPH Program Lazurowy, Visa Banku BPH Program Błękitny, Visa Banku BPH Program Granatowy, Visa Banku BPH Program Turkusowy, Visa ALMA (Umowy d r.), Visa Alma Prestige, Visa Karta w Sam Raz, Visa Classic w Umowie o kredyt hipoteczny, Visa Classic w Umowie o kredyt na zakup pojazdu, Visa Classic (bez odsetek), Karta Visa Zepter, Karta Euro-Visa : Odsetki:. zł, Prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. zł (rocznie =.. zł x 12 miesięcy) Zapisy dla Karty kredytowej: MasterCard Banku BPH Na Ratunek Dzieciom, Visa Ryanair, MasterCard Gold Banku BPH Program Komfort, MasterCard Platinum Banku BPH, MasterCard World Elite Banku BPH/MasterCard World Signia Banku BPH, VISA/MasterCard Banku BPH Program Autokarta, VISA/MasterCard Banku BPH Program Karta Zakupowa, Visa Alma (Umowy od r.), MasterCard Banku BPH Program AutoPlus, MasterCard Banku BPH Program Bonus, Media Markt, Visa Saturn, Media Markt, VISA Expander Standard, VISA Expander Prestige, VISA Polokarta, Play VISA: Odsetki:. zł, Prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej. zł Zapisy dla Karty kredytowej: Visa Electron, Visa Electron (Stała spłata), Visa Classic, Visa Classic Super, Visa Zepter VIP, Euro-Visa VIP, Odsetki:.. zł, Zapis dla wszystkich kart kredytowych z wyjątkiem: - Karty FAIR Banku BPH poziom 1 Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty - Karty kredytowej FAIR Banku BPH poziom 2 i 3 - Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Prowizja od Transakcji gotówkowej: a) wypłata gotówki z bankomatu, na poczcie, w kasie banku b) przelew w PLN na rachunki prowadzone w Banku BPH lub w innych bankach na terytorium Polski, realizowane przez: - Operatora Infolinii lub Oddziały Banku, - system Bankowości Internetowej. od kwoty Transakcji 4% min. 9,50 PLN 8 PLN bez prowizji Zapis dla Karty FAIR Banku BPH poziom 1 Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Prowizja od Transakcji gotówkowej: a) wypłata gotówki z bankomatu, na poczcie, w kasie banku b) przelew w PLN na rachunki prowadzone w Banku BPH lub w innych bankach na terytorium Polski, realizowane przez: - Operatora Infolinii lub Oddziały Banku, - system Bankowości Internetowej. Zapis dla Karty kredytowej FAIR Banku BPH poziom 2 i 3 - Zmniejszające się opłaty i prowizje za korzystanie z Karty Prowizja od Transakcji gotówkowej: a) wypłata gotówki z bankomatu, na poczcie, w kasie banku b) przelew w PLN na rachunki prowadzone w Banku BPH lub w innych bankach na terytorium Polski, realizowane przez: - Operatora Infolinii lub Oddziały Banku, - system Bankowości Internetowej. Zapis dla wszystkich kart od kwoty Transakcji od kwoty Transakcji 2% min. 4,75 PLN 4 PLN bez prowizji 0 PLN 0 PLN bez prowizji

8 Prowizja za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej Zwrot prowizji za udostępnienie Limitu kredytu i obsługę Karty plastikowej (szczegółowe warunki zwrotu prowizji dla Kart kredytowych, dla których taki zwrot został przewidziany znajdują się w Taryfie Opłat i Prowizji dla Klientów Indywidualnych dostępnej na stronie: Zapis dla Karty kredytowej Visa Banku BPH Program Turkusowy / Karty kredytowej Visa Electron (Stała spłata) Zapytanie o saldo *): - w bankomatach partnerskich Banku BPH S.A. - w innych bankomatach miesięcznie/rocznie za każde zapytanie.. PLN bez opłat 1 PLN Inne koszty, które konsument zobowiązany jest ponieść w związku z umową* *) Usługa jest dostępna pod warunkiem, że dany bankomat posiada taką funkcjonalność Zapis dla Kart kredytowych Visa Prowizja za przewalutowanie Transakcji zagranicznych od kwoty Transakcji 3,5 % wartości Transakcji Warunki, na jakich koszty związane z umową o kredyt mogą ulegać zmianie* Opłaty notarialne* Skutek braku płatności Skutki braku płatności mogą być dla Pana/Pani następujące: 1. Bank jest uprawniony do zmiany wysokości opłat i prowizji raz w roku kalendarzowym o czym poinformuje Klientów nie później niż w terminie do 1 września danego roku, z ważnej przyczyny, za którą Strony uznają: 1) wystąpienie średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny (GUS), na poziomie 100,3 (tj. 0,3%) lub wyższym (zwanego dalej "Inflacją") lub, 2) zmianę przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej ogłoszonego przez GUS w danym roku za rok poprzedni, w stosunku do ogłoszonego rok wcześniej o 1,5% lub więcej (zwaną dalej "Zmianą przeciętnego wynagrodzenia"). W przypadku wystąpienia tylko jednej z przyczyn, o których mowa w pkt 1) i 2), zmiana nastąpi odpowiednio o Inflację albo o Zmianę przeciętnego wynagrodzenia i zgodnie z kierunkiem wyznaczonym przez wartość danego wskaźnika. W przypadku wystąpienia obu przyczyn, o których mowa w pkt 1) i 2), zmiana nastąpi o sumę Inflacji oraz Zmiany przeciętnego wynagrodzenia. 2. Niezależnie od przyczyn wskazanych w ust. 1, Bank jest uprawniony do wprowadzenia nowych opłat i prowizji lub zmiany stawek opłat i prowizji, w przypadku wprowadzenia nowych lub zmiany przepisów prawa lub wymogów instytucji nadzorczych, związanych z funkcjonowaniem sektora bankowego i rynku usług finansowych (zwanych dalej Regulacjami). Uprawnienie to dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy bezpośrednim skutkiem wprowadzenia lub zmiany Regulacji jest nałożenie na Bank obowiązku wprowadzenia nowych usług, opłat lub prowizji lub zmiana kosztów ponoszonych przez Bank w związku ze świadczonymi usługami. W takim przypadku, zmiana stawek dotyczyć będzie wyłącznie opłat i prowizji związanych z usługami, których koszty ulegają bezpośrednim zmianom w efekcie wprowadzenia lub zmian Regulacji, a kierunek i zakres zmian odpowiada kierunkowi i zakresowi zmian kosztów. W przypadku wprowadzenia nowych Regulacji lub zmian w Regulacjach innych niż przepisy prawa podatkowego, maksymalnie połowa kwoty, o jaką zmieni się koszt ponoszony przez Bank w związku z wykonywaniem danej usługi, zwiększy lub pomniejszy daną opłatę lub prowizję. Bank wprowadzi nowe opłaty i prowizje lub dokona zmiany stawek opłat i prowizji o czym poinformuje Klienta w sposób określony w umowie, nie później niż w terminie 6 miesięcy od daty wejścia w życie lub zmiany Regulacji, przy czym w komunikacji do Klientów związanej ze zmianą treści Taryfy, Bank wskaże zmienioną Regulację stanowiącą podstawę do zmian treści Taryfy, umożliwiając Klientom weryfikację podstawy, zakresu i kierunku zmian. 3. Strony uzgadniają również, że: 1) Bank jest uprawniony do wprowadzenia do Taryfy nowych opłat lub prowizji, które wynikają z wprowadzenia przez Bank nowych usług dla istniejących produktów, pod warunkiem, że korzystanie z tych usług, a tym samym ponoszenie przez Klienta opłat z ich tytułu nie będzie obligatoryjne. Zmiana ta możliwa jest w każdym czasie i nie jest uzależniona od przyczyn określonych w ust. 1. 2) Zmiana Taryfy polegająca na obniżeniu lub uchyleniu opłat lub prowizji w niej zawartych możliwa jest w każdym czasie i nie jest uzależniona od przyczyn określonych w ust. 1. 3) Bank może zrezygnować z podwyższenia wysokości wszystkich lub wybranych opłat lub prowizji w danym roku, pomimo zaistnienia przyczyn wskazanych w ust. 1 pkt 1) i 2). W takim przypadku w kolejnym roku (o ile zaistnieją wspomniane przyczyny), Bank może dokonać podwyższenia wszystkich lub wybranych opłat lub prowizji o wartość nieprzekraczającą sumy Inflacji oraz Zmian przeciętnego wynagrodzenia w poprzednich latach, w których podwyżka nie miała miejsca (nie więcej jednak niż za trzy ostatnie lata). 4) Wysokość opłat i prowizji, o której mowa w ust. 1 pkt 1) i 2), po zmianie ulegnie zaokrągleniu do pełnych dziesiątek groszy. Skutki braku płatności mogą być dla Pana/Pani następujące: 1) Bank może wypowiedzieć Umowę, 2) Bank ma prawo niewznowić Karty, 3) Bank może zmniejszyć Limit kredytu, Limit wypłat gotówki i Dzienny limit wypłat gotówki, 4) Bank ma prawo zablokować Kartę, 5) Bank przekazuje co miesiąc do Biura Informacji Kredytowej S.A. dane dotyczące wszystkich zawartych z Bankiem umów, niezależnie od terminowości ich spłaty. W przypadku nieterminowej spłaty zobowiązania, informacje o tym fakcie uwzględniane są w Pana/Pani historii kredytowej.

9 - w przypadku braku lub opóźnienia płatności może Pan/Pani zostać obciążony/a następującymi opłatami: - stopa oprocentowania zadłużenia przeterminowanego: Zapisy dotyczące oprocentowania zadłużenia przeterminowanego wskazane zostały w treści Umowy, przy czym pobierane przez Bank odsetki za opóźnienie spłaty nie przekraczają wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie, o których mowa w Kodeksie cywilnym. W przypadku obniżenia wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie w trakcie trwania Umowy w ten sposób, że odsetki za opóźnienie spłaty byłyby od nich wyższe, Bank będzie pobierał odsetki za opóźnienie spłaty w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne za opóźnienie. W przypadku, gdy następnie dojdzie do podwyższenia wysokości odsetek maksymalnych za opóźnienie, Bank pobierać będzie odsetki za opóźnienie spłaty w wysokości nie wyższej niż wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie. W przypadku, gdy wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie przekroczy wysokość odsetek za opóźnienie spłaty Bank będzie pobierał odsetki w wysokości nie wyższej niż odsetki za opóźnienie spłaty. Odsetki za opóźnienie spłaty w wysokości nie wyższej niż odsetki maksymalne za opóźnienie będą pobierane od dnia, w którym nastąpiła zmiana wysokości stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego, która ma wpływ na wysokość odsetek maksymalnych za opóźnienie. Wskutek braku terminowej płatności, Bank może wypowiedzieć Umowę, a następnie wnieść o wszczęcie postępowania sądowego i egzekucyjnego przeciwko Posiadaczowi karty. W przypadku wszczęcia wymienionych postępowań, Posiadacz karty może zostać obciążony przez Sąd kosztami tych postępowań - zgodnie z ustawą z dnia o kosztach sądowych w sprawach cywilnych, ustawą z dnia o komornikach sądowych i egzekucji (oraz ustawą z dnia 17 czerwca 1966 o postępowaniu egzekucyjnym w administracji w razie zbiegu egzekucji). Jeżeli Bank będzie reprezentowany przez adwokata albo radcę prawnego, Posiadacz karty może również zostać obciążony kosztami zastępstwa procesowego zgodnie z rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia r. w sprawie opłat za czynności adwokackie lub rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych. Informacja o kosztach postępowania sądowego i egzekucyjnego, którymi może zostać obciążony Posiadacz karty, wyliczona dla przykładowej kwoty należności w wysokości 3000zł: Koszty postępowania sądowego obejmą zwrot opłaty od pozwu, która w zależności od trybu postępowania wynosi: 150zł (postępowanie zwykłe), 100zł (postępowanie uproszczone) lub 38zł (postępowanie elektroniczne i nakazowe). Jeśli Bank będzie reprezentowany przez radcę prawnego albo adwokata, Posiadacz karty może zostać obciążony kosztami zastępstwa procesowego w wysokości od 1200zł (stawka minimalna) do 3000zł (stawka maksymalna). Oprócz tego Posiadacz karty obciążony zostanie kosztem opłaty skarbowej od pełnomocnictwa udzielonego przez Bank (17zł), a sąd może też obciążyć go kosztami innych czynności, jeśli zajdzie konieczność przeprowadzenia ich w toku postępowania. Koszty postępowania egzekucyjnego obejmą zwrot opłaty egzekucyjnej, która w zależności od przedmiotu egzekucji wynosi: 240zł (egzekucja z rachunku bankowego, wynagrodzenia za pracę, świadczenia z ubezpieczenia społecznego, zasiłku dla bezrobotnych, dodatku aktywizacyjnego, stypendium, dodatku szkoleniowego) lub 450zł (egzekucja z pozostałych składników majątku). Komornik może też obciążyć Posiadacza karty kosztami innych czynności, jeśli zajdzie konieczność przeprowadzenia ich w toku postępowania. Podana powyżej przykładowa wysokość kosztów może w konkretnych przypadkach ulec zmianie w zależności od przebiegu postępowania sądowego i egzekucyjnego oraz kwoty egzekwowanej należności. 4. Inne ważne informacje Odstąpienie od umowy W terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy ma Pan/Pani prawo do odstąpienia od umowy: Spłata kredytu przed terminem określonym w umowie Ma Pan/Pani prawo w każdym czasie do spłaty całości lub części kredytu przed terminem określonym w umowie Tak W Banku BPH S.A. będzie mógł/a Pan/Pani, bez podania przyczyny, odstąpić od Aneksu - w terminie 21 dni od wejscia w życie tego Aneksu. Termin do odstąpienia od Aneksu będzie zachowany, jeżeli przed jego upływem wyśle, Pan/Pani najlepiej listem poleconym, na adres Banku BPH S.A. ul. płk. Jana Pałubickiego 2, Gdańsk, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Aneksu lub złoży je we wskazanym terminie w Placówce Banku. Do zachowania terminu do odstąpienia od Aneksu wystarczające jest wysłanie lub złożenie oświadczenia przed jego upływem. Przysługuje Panu/Pani prawo do przedterminowej spłaty całości wykorzystanego Limitu kredytu lub kwoty wyższej niż Minimalna wymagana miesięczna spłata wskazana w Zestawieniu transakcji. Wpłaty przewyższające kwotę Zadłużenia stanowić będą nieoprocentowane saldo dodatnie, które zostanie zaliczone na pokrycie kolejnej dokonanej Transakcji. W celu rozwiązania zawartej Umowy, powinien Pan/Pani: 1) dokonać wypowiedzenia Umowy. Dla skuteczności wypowiedzenia powinien Pan/Pani złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy. Konsekwencją wypowiedzenia Umowy jest konieczność dokonania spłaty wykorzystanego Limitu wraz z należnymi odsetkami, opłatami i prowizjami do ostatniego dnia okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia doręczenia wypowiedzenia, dotyczy tylko Umów zawartych od dnia 1 stycznia 2013r. albo 2) złożyć oświadczenie o nieprzedłużeniu Umowy na kolejny okres jej ważności. Wówczas będzie Pan/Pani zobowiązany do całkowitej spłaty pozostałego na Rachunku karty zadłużenia: a) do ostatniego dnia bieżącego dwunastomiesięcznego okresu - w przypadku złożenia oświadczenia o nieprzedłużeniu Umowy na co najmniej 2 miesiące przed upływem bieżącego dwunastomiesięcznego okresu, b) do ostatniego dnia kolejnego dwunastomiesięcznego okresu - w przypadku złożenia oświadczenia o nieprzedłużeniu Umowy na mniej niż 2 miesiące przed upływem bieżącego dwunastomiesięcznego okresu.

10 Uprawnienie kredytodawcy do zastrzeżenia prowizji za spłatę kredytu przed terminem* Sprawdzenie w bazie danych Jeżeli kredytodawca odmówi Panu/Pani udzielenia kredytu konsumenckiego na podstawie informacji zawartych w bazie danych kredytodawca niezwłocznie zobowiązany jest przekazać Panu/Pani bezpłatną informację o wynikach tego sprawdzenia oraz wskazać bazę danych, w której tego sprawdzenia dokonano Prawo do otrzymania projektu umowy o kredyt Ma Pan/Pani prawo do otrzymania, na wniosek, bezpłatnego projektu umowy o kredyt konsumencki, jeżeli w ocenie kredytodawcy spełnia Pan/Pani warunki do udzielenia kredytu konsumenckiego Czas obowiązywania formularza* W przypadku spłaty kredytu przed terminem określonym w umowie poniesie Pan/Pani następujące koszty: Nie dotyczy. Została Pani/Pan sprawdzona/y w bazie danych: Biura Informacji Kredytowej, Związku Banków Polskich oraz Biura Informacji Gospodarczych Niniejsza informacja zachowuje ważność: trzy dni robocze od dnia doręczenia Formularza Informacyjnego dotyczącego kredytu konsumenckiego 4. Dodatkowe informacje podawane w przypadku sprzedaży usług finansowych na odległość a) dane kredytodawcy Kredytodawca:* Dane identyfikacyjne: Bank BPH Spółka Akcyjna, (Adres, z którego ma korzystać konsument) Adres do korespondencji: Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2 Adres: (siedziba) Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2 Nr telefonu: Adres poczty elektronicznej: Numer faksu: Adres strony internetowej:* (informacja tam ma charakter Rejestr Organ nadzoru* b) dane dotyczące umowy Odstąpienie od umowy* Wybór prawa właściwego* Do zawartej z Panem/Panią umowy o kredyt będzie miało zastosowanie prawo: Postanowienie umowy dotyczące wyboru prawa właściwego* Język umowy* c) dane dotyczące odwołań Pozasądowe rozstrzyganie sporów z tel. komórkowych i tel. stacjonarnych: (58) * * całkowity koszt połączenia według taryfy operatora. KontaktBPH@ge.com (58) Krajowy Rejestr Sądowy w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku - Wydział VII Gospodarczy, numer KRS , NIP Komisja Nadzoru Finansowego i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - ma Pani/Pan prawo do odstąpienia od Umowy: TAK - sposób odstąpienia od umowy: pisemne Oświadczenie o odstąpieniu od Aneksu należywysłać, najlepiej listem poleconym, na adres Banku BPH S.A. ul. płk. Jana Pałubickiego 2, Gdańsk lub złożyć je w Placówce Banku (tj. w Oddziale Banku, Placówce Partnerskiej Banku lub Agencji Uniwersalnej Banku). - termin: ma Pani/Pan prawo w Banku BPH S.A. do odstąpienia od Aneksu w terminie 21dni od dnia zawarcia tego Aneksu. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie lub złożenie oświadczenia przed jego upływem. - skutki: w przypadku odstąpienia od Aneksu, Bank z dniem otrzymania oświadczenia o odstapieniu dokona obniżenia podwyższonej kwoty Limitu kredytu do wysokości z przed podwyższenia Limitu kredytu. W przypadku skorzystania z podwyższonego Limitu kredytu będzie Pan/Pani zobowiązany/a do zapłaty kwoty przekroczonego Limitu oraz odsetek od dnia skorzystania z podwyższonego Limitu do dnia jego spłaty. Prawo Polskie Wskazanie właściwego postanowienia umowy: Wszelkie spory mogące powstać na tle wykonywania Umowy będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwości ogólnej, zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. Za Pana/Pani zgodą w okresie obowiązywania umowy o kredyt zamierzamy się z Panem/Panią porozumiewać w języku: polskim. - przysługuje Panu/Pani prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów: Tak, - zasady dostępu do procedury pozasądowego rozstrzygania sporów: 1. Przysługuje Pani/Panu prawo złożenia reklamacji na działalność lub usługi świadczone przez Bank.

11 2. Reklamacje mogą być składane w następujących formach: 1) ustnie - w formie telefonicznej pod numerem Infolinii Banku: (+48) (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub (+48) (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy) albo osobiście do protokołu we wszystkich jednostkach organizacyjnych Banku zajmujących się obsługą Klienta, 2) pisemnie: a) przesyłką pocztową na adres korespondencyjny: Gdańsk, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, b) osobiście w siedzibie Banku oraz we wszystkich innych jednostkach organizacyjnych Banku, 3) pocztą elektroniczną na adres KontaktBPH@ge.com, 4) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Banku oraz poprzez pocztę wewnętrzną dla Klientów korzystających z Systemu Bankowości Internetowej. 3. Bank rozpatruje zgłoszoną reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. W przypadku, gdy z uwagi na złożoność sprawy rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie 30 dni, Bank poinformuje o tym Panią/Pana, wskazując: 1) przyczyny braku możliwości dotrzymania terminu 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, 2) okoliczności wymagające wyjaśnienia, 3) przewidywany termin udzielania odpowiedzi na reklamację, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 4. Bank może zwrócić się do Pani/Pana o dostarczenie dodatkowych danych kontaktowych lub informacji oraz posiadanej przez Panią/Pana dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji, jakie mogą okazać się niezbędne w celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania reklamacji. 5. Odpowiedź na Pani/Pana reklamację zostanie udzielona przez Bank pisemnie w postaci papierowej (przesyłką pocztową) lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji lub - wyłącznie na Pani/Pana wniosek - pocztą elektroniczną. 6. W przypadku niezadowolenia z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację ma Pani/Pan możliwość pisemnego odwołania się do Rzecznika Klientów Banku. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronie internetowej Banku: 7. W przypadku niezadowolenia z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację może Pani/Pan również: 1) zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, bądź jednej z organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje na temat wskazanych instytucji świadczących bezpłatną pomoc prawną znajdują się na stronie internetowej: 2) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich (BAK). BAK rozstrzyga spory między konsumentami klientami banków a bankami w sprawach, gdzie wartość przedmiotu sporu nie przekracza 8.000,00 PLN, w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności rzecz konsumenta. Korespondencję do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego można kierować na adres:, ul. Kruczkowskiego 8, Warszawa. Ze złożeniem wniosku o rozpatrzenie sprawy przed Bankowym Arbitrażem Konsumenckim wiąże się konieczność uiszczenia opłaty na rachunek Arbitra Bankowego w wysokości wskazanej w Regulaminie BAK. Szczegółowe informacje, w tym Regulamin BAK dostępne są na stronie internetowej 3) wystąpić z wnioskiem do Rzecznika Finansowego o rozpatrzenie sprawy w trybie rozpatrywania reklamacji lub o rozwiązanie sporu z Bankiem w trybie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Szczegółowe informacje dot. Rzecznika Finansowego dostępne są na stronie internetowej: 4) zażądać poddania sporu powstałego na tle wykonywania Umowy pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Udział Banku w takim postępowaniu jest dobrowolny i uzależniony każdorazowo od dokonania przez Bank analizy okoliczności sprawy. Szczegółowe informacje dotyczące Sądu Polubownego przy KNF, w tym, Regulamin Sądu Polubownego przy KNF oraz Taryfa opłat za czynności Sądu Polubownego przy KNF, dostępne są na stronie internetowej: zakładka: Sąd Polubowny. Niniejsze postanowienie posiada wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi zapisu na Sąd Polubowny. 8. Niezależnie od możliwości wskazanych w ust. 6 i 7 powyżej, przysługuje Pani/Panu prawo do wystąpienia z powództwem przeciwko Bankowi do sądu powszechnego właściwości ogólnej, zgodnie ze stosownymi przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. * Kredytodawca lub pośrednik kredytowy wypełnia odpowiednie pole, w przypadku gdy informacja dotyczy danego kredytu, lub wskazuje, że dana informacja tego rodzaju kredytu nie dotyczy.