Umowa Nr NZU/362-../ZIM-telefonia/11 o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta dnia.. we Wrocławiu

Transkrypt

1 Umowa Nr NZU/362-../ZIM-telefonia/11 o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta dnia.. we Wrocławiu pomiędzy: Gminą Wrocław - Zarząd Inwestycji Miejskich z siedzibą: Wrocław, ul. Januszowicka 15a, zwaną dalej Zleceniodawcą, w imieniu której występuje: Dyrektor Urszula Badura a... z siedzibą, wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem.., będącym płatnikiem podatku VAT (NIP...), zwanym dalej Zleceniobiorcą, reprezentowanym przez : Stosownie do rozstrzygnięcia przetargu nieograniczonego dla zadania pn. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej oraz stałego łącza internetowego na rzecz Zarządu Inwestycji Miejskich we Wrocławiu, w wyniku którego jako najkorzystniejsza wybrana została oferta Zleceniobiorcy oraz na podstawie: 1. ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2010r. nr 113 poz. 759 z późn. zm.), zwaną dalej ustawą Pzp, 2. dokumentacji przetargowej, 3. oferty Zleceniobiorcy, strony zawierają umowę, zwaną w dalszej części Umową, następującej treści: 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych na rzecz Zarządu Inwestycji Miejskich w zakresie połączeń lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych i sieci komórkowych generowanych z lokalizacji Zleceniodawcy, dla jednej linii telefonicznej cyfrowej ISDN PRA 100 (B+D) i jednej linii telefonicznej analogowej oraz świadczenie usługi stałego symetrycznego dostępu do Internetu, zwanych dalej usługami telekomunikacyjnymi, w następującym zakresie: 1) dla linii cyfrowej ISDN: a) połączenia lokalne, b) połączenia strefowe, c) połączenia międzymiastowe/międzystrefowe, d) połączenia międzynarodowe, e) połączenia komórkowe. 2) dla linii analogowej: a) połączenia lokalne, b) połączenia strefowe, c) połączenia międzymiastowe/międzystrefowe, d) połączenia międzynarodowe, e) połączenia komórkowe. 3) stałe symetryczne łącze do Internetu. 2. Szczegółowy zakres przedmiotu Umowy obejmuje: 1) zapewnienie stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej drogą kablową w postaci 100 linii miejskich ISDN PRA (B+D), zakończonych na centrali SLICAN MAC-6400 usytuowanej w pomieszczeniu technicznym (serwerownia) znajdującym się w budynku Zleceniodawcy we Wrocławiu przy ul. Januszowickiej 15a z pominięciem moŝliwości świadczenia usług za pomocą technologii alternatywnych, np. drogą radiową lub realizowanych przez Internet (VoIP), 2) zapewnienie stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej drogą kablową w postaci 1 linii miejskiej, analogowej, zakończonej bezpośrednio na panelu krosowniczym usytuowanym w pomieszczeniu technicznym (serwerownia) znajdującym się w budynku Zleceniodawcy we Wrocławiu przy ul. Januszowickiej 15a z pominięciem moŝliwości świadczenia usług za pomocą technologii alternatywnych, np. drogą radiową lub realizowanych przez Internet (VoIP), 3) świadczenie usług połączenia z Internetem poprzez zapewnienie stałego dostępu do sieci Internet drogą kablową na łączu symetrycznym o przepustowości min. 6 Mbps - zakończonego na routerze usytuowanym w pomieszczeniu technicznym (serwerownia) znajdującym się w budynku Zleceniodawcy we Wrocławiu przy ul. Januszowickiej 15a z

2 pominięciem moŝliwości świadczenia usług za pomocą technologii alternatywnych, np. drogą radiową. 3. Usługi telekomunikacyjne świadczone będą zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2004r. Nr 171, poz z późniejszymi zmianami). 4. Przedmiot Umowy opisany został w następujących dokumentach w podanej kolejno hierarchii ich waŝności: 1) Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia, 2) oferta Zleceniobiorcy, 3) niniejsza Umowa. 2 OBOWIĄZKI STRON 1. Zleceniobiorca w ramach wynagrodzenia o którym mowa w 4 ust. 1 Umowy zobowiązany jest do: 1) zachowania dotychczasowej numeracji telefonicznej Zleceniodawcy - wszelkie ewentualne koszty związane z przeniesieniem numerów do innego operatora stanowią koszt Zleceniobiorcy, 2) przeprowadzenia wszelkich niezbędnych formalności prawnych w celu uzyskania przeniesienia numerów. 3) zapewnienia ciągłości dostępności usług telekomunikacyjnych i dostępu do Internetu w trakcie dokonywania przeniesienia numerów do innego operatora, 4) zapewnienia Zleceniodawcy moŝliwości uzyskania dostępu do innych powszechnie dostępnych usług, a w szczególności: a) połączenia do słuŝb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, posiadających numery skrócone, tj. 112, 991, 992, 993, 994, 997, 998, 999, b) pozostałe połączenia, tj. do biur numerów, automatycznych serwisów informacyjnych, infolinii 0-8xx, linii informacyjnych 91xx, itp., 5) zapewnienia blokady połączeń o podwyŝszonej płatności typu , , 0-40, automatycznie dla wszystkich numerów Zleceniodawcy przy zachowaniu moŝliwości jej usunięcia, 6) zapewnienia płaskiego planu taryfowego, tj. bez okresów taryfikacji zróŝnicowanych ze względu na porę dnia i tygodnia, 7) zapewnienia sekundowego naliczania opłat za usługi telefoniczne w zakresie połączeń lokalnych, strefowych, międzystrefowych, komórkowych i międzynarodowych, za kaŝdą rozpoczętą sekundę w wysokości 1/60 oferowanej opłaty za minutę na wszystkich numerach Zleceniodawcy, 8) niewprowadzania Ŝadnych opłat za inicjowanie połączeń, 9) zapewnienia moŝliwości wykonywania min. 30 rozmów jednocześnie dla łącza ISDN PRA, 10) świadczenia usługi identyfikacji abonenta wywołującego CLIP na wszystkich numerach urządzeń końcowych Zleceniodawcy, 11) świadczenia usługi zastrzeŝenie numeru w zaleŝności od potrzeb Zleceniodawcy, 12) dostarczania w cyklach miesięcznych wraz z fakturą VAT pełnego zestawienia bilingowego wykonanych połączeń wychodzących - z numeru linii analogowej oraz głównego numeru łącza ISDN PRA Zleceniodawcy - w postaci pliku elektronicznego w ogólnie przyjętym formacie na komputerowym nośniku danych (płyta CD) lub przesyłanych na wskazany adres (plik musi umoŝliwiać edycję oraz sortowanie danych), 13) zapewnienia zasięgu swoich usług na całym terytorium RP oraz realizowania dowolnych połączeń międzynarodowych, 14) przekazania Zleceniodawcy pulę min. 4 adresów publicznych IP w ramach usługi połączenia z Internetem, 15) doprowadzenia swojej infrastruktury technicznej do pomieszczenia Serwerowni znajdującej się w siedzibie Zleceniodawcy we Wrocławiu przy ul. Januszowickiej 15a, 16) przeprowadzania wszelkich prac instalacyjnych w uzgodnieniu ze Zleceniodawcą i za jego zgodą, 17) ponoszenia wszelkich kosztów związanych z doprowadzeniem infrastruktury technicznej oraz odtworzeniem stanu pierwotnego w budynku Zleceniodawcy. Zleceniodawca nie dopuszcza moŝliwości ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z rozbudową swojej infrastruktury telekomunikacyjnej w związku z realizacją przedmiotu Umowy. 18) ponoszenia wszelkich kosztów związanych z demontaŝem własnej infrastruktury technicznej z siedziby Zleceniodawcy po zakończeniu Umowy, w tym kosztów odtworzenia stanu pierwotnego siedziby Zleceniodawcy. 2. Wszelkie czynności Zleceniobiorcy związane z wykonywaniem przedmiotu Umowy, wymagające fizycznego dostępu do siedziby Zleceniodawcy, mogą być wykonywane w godzinach pracy Zleceniodawcy, tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od

3 pracy w godzinach od 7 30 do 15 30, lub poza tymi godzinami pod warunkiem pokrycia kosztów zapewnienia ochrony siedziby Zleceniodawcy w uzgodnieniu z Działem Organizacyjno- Administracyjnym Zleceniodawcy. 3. Warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych zostaną określone w przedstawionym przez Zleceniobiorcę Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, opracowanym na podstawie ustawy Prawo telekomunikacyjne. 4. Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych będzie wiązał Strony Umowy w zakresie, w jakim nie jest on sprzeczny z Umową oraz Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia. 5. Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych stanowi załącznik nr 1 do Umowy. 6. Zleceniodawca zobowiązany jest do: 1) udostępnienia na wniosek Zleceniobiorcy pomieszczenia technicznego (serwerowni) w celu umoŝliwienia doprowadzenia infrastruktury technicznej Zleceniobiorcy niezbędnej do świadczenia przedmiotu umowy, 2) udostępnienia innych pomieszczeń w siedzibie Zleceniodawcy w celu doprowadzenia infrastruktury technicznej Zleceniobiorcy niezbędnej do świadczenia przedmiotu umowy, 3) dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji technicznych, 4) przygotowania na prośbę Zleceniobiorcy wszelkich niezbędnych dokumentów i upowaŝnień niezbędnych do przeprowadzenia procedury przeniesienia numerów do innego operatora. 3 TERMIN REALIZACJI Strony ustalają następujące terminy realizacji przedmiotu Umowy: 1. Termin rozpoczęcia -. (od dnia zawarcia umowy), w tym: a) termin rozpoczęcia świadczenia usług dla linii miejskiej ISDN - od r. od godz. 0 00, b) termin rozpoczęcia świadczenia usług dla linii miejskiej analogowej - od r. od godz. 0 00, c) termin rozpoczęcia świadczenia usług dla symetrycznego łącza do Internetu - od r. od godz Terminy zakończenia prac podłączeniowych i przygotowawczych: a) termin uruchomienia linii miejskiej ISDN do r. do godz , b) termin uruchomienia linii miejskiej analogowej do r. do godz , c) termin uruchomienia symetrycznego łącza do Internetu do r. do godz , 3. Umowa niniejsza zostaje zawarta na czas określony i obowiązuje od dnia zawarcia umowy do dnia r. 4 WYNAGRODZENIE 1. Za wykonanie przedmiotu Umowy Strony ustalają wynagrodzenie orientacyjne: - w kwocie netto.. zł, - plus podatek VAT w kwocie.. zł - w kwocie brutto.. zł (słownie złotych), stanowiące iloczyn orientacyjnej ilości jednostek poszczególnych usług i ceny jednostkowej kaŝdej usługi, zgodnie z zestawieniem ujętym w poniŝszej tabeli: Lp Usługa Cena jednostko wa netto [PLN] Orientacyj na ilość jednostek w okresie trwania Umowy Cena netto PLN [kol. 3 4] Podatek VAT [kol. 5 podatek VAT] Cena brutto PLN [kol ] Abonament miesięczny za 1 linię miejską ISDN 12 2 Abonament miesięczny za 1 linię miejską analogową minuta połączenia lokalnego i strefowego minuta połączenia międzystrefowego minuta połączenia do sieci komórkowych np. T-mobile, Orange, Plus

4 minuta połączenia do sieci komórkowych np. Play, operatorzy wirtualni 1 minuta połączenia międzynarodowego do UE Abonament miesięczny za stałe symetryczne łącze internetowe RAZEM: [suma wierszy od 1 do 8] 2. Ostateczne wynagrodzenie brutto za wykonanie przedmiotu Umowy stanowi iloczyn faktycznej ilości jednostek poszczególnych usług i ceny jednostkowej kaŝdej usługi, wymienionych w pozycjach od 1 do 8 w zestawieniu ujętym w tabeli w ust Ceny jednostkowe określone w ust. 1 nie mogą ulec zwiększeniu w okresie obowiązywania Umowy. 4. W przypadku niewykorzystania całej kwoty, o której mowa w ust. 1, Zleceniobiorcy nie przysługują Ŝadne roszczenia wobec Zleceniodawcy. 5 ODBIÓR PRAC PODŁĄCZENIOWYCH 1. Zleceniobiorca jest obowiązany zgłosić na piśmie Zleceniodawcy fakt wykonania prac podłączeniowych i przygotowawczych oraz gotowości do odbioru i uruchomienia usług będących przedmiotem umowy, o których mowa w 3 ust. 2 pkt. a, b i c. Skutki zaniechania tego obowiązku lub opóźnień w zgłoszeniu, odbiorze i uruchomieniu będą obciąŝać Zleceniobiorcę. 2. Zleceniodawca przystąpi do protokolarnego rozpoczęcia czynności odbiorowych, które zakończone zostaną nie później niŝ w terminie 4 dni od daty zgłoszenia gotowości do odbioru. Z czynności odbioru spisany będzie protokół zawierający wszelkie dokonywane w trakcie odbioru ustalenia podpisany przez uczestników odbioru. 3. W przypadku stwierdzenia w toku odbioru wad Zleceniobiorca zobowiązany jest do ich usunięcia w terminie wyznaczonym przez Zleceniodawcę oraz o zawiadomieniu o powyŝszym Zleceniodawcy. 6 WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Zleceniodawca zapłaci Zleceniobiorcy wynagrodzenie za kaŝdy miesiąc kalendarzowy, w którym wykonywane były usługi telekomunikacyjne, na podstawie prawidłowo wystawionych faktur VAT, w terminie do 30 dni od ich doręczenia Zleceniodawcy, przelewem na rachunek bankowy Zleceniobiorcy wskazany w fakturze. 2. Wartość faktury stanowić będzie suma cen abonamentów miesięcznych, wymienionych w tabeli w 4 ust. 1 Umowy, za poprzedni miesiąc kalendarzowy oraz iloczynu ilości jednostek poszczególnych wykonanych usług i ceny jednostkowej kaŝdej usługi, wymienionych w tabeli w 4 ust. 1 Umowy, za poprzedni miesiąc kalendarzowy. 3. Strony postanawiają, iŝ okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy, liczony od pierwszego dnia miesiąca do ostatniego dnia miesiąca. 4. Za dzień zapłaty wynagrodzenia Strony ustalają dzień obciąŝenia rachunku bankowego Zleceniodawcy. 5. Zleceniodawca posiada NIP: KARY UMOWNE 1. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za kaŝdy dzień zwłoki w dotrzymaniu terminu umownego, o którym mowa w 3 ust. 2 pkt a) Umowy w wysokości 0,1% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 2. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za kaŝdy dzień zwłoki w dotrzymaniu terminu umownego, o którym mowa w 3 ust. 2 pkt b) Umowy w wysokości 0,1% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 3. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za kaŝdy dzień zwłoki w dotrzymaniu terminu umownego, o którym mowa w 3 ust. 2 pkt c) Umowy w wysokości 0,1% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 4. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za zwłokę w usunięciu awarii w terminie określonym w 8 ust. 2 za kaŝdą rozpoczętą godzinę przerwy w wykonywaniu usługi, o której

5 mowa w 1 ust. 1 pkt 1 Umowy, w wysokości 0,01% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 5. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za zwłokę w usunięciu awarii w terminie określonym w 8 ust. 2 za kaŝdą rozpoczętą godzinę przerwy w wykonywaniu usługi, o której mowa w 1 ust. 1 pkt 2 Umowy, w wysokości 0,01% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 6. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy karę umowną za zwłokę w usunięciu awarii w terminie określonym w 8 ust. 2 za kaŝdą rozpoczętą godzinę przerwy w wykonywaniu usługi, o której mowa w 1 ust. 1 pkt 3 Umowy, w wysokości 0,01% orientacyjnego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1 Umowy. 7. Zleceniobiorca ponosi wobec Zleceniodawcy pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody będące następstwem niewykonania lub nienaleŝytego wykonywania przedmiotu Umowy. 8. Zleceniodawca moŝe dochodzić odszkodowania przewyŝszającego wysokość zastrzeŝonych kar umownych. 9. Zleceniobiorca upowaŝnia Zleceniodawcę do potrącenia naliczonych kar umownych z jego wynagrodzenia. 8 GWARANCJA POZIOMU USŁUG 1. Zleceniobiorca w ramach gwarancji poziomu oferowanych usług zapewni: 1) dostępność 24 h/dobę do serwisu umoŝliwiającego zgłoszenie, rejestrowanie i usuwania awarii. 2) moŝliwość zgłaszania awarii telefonicznie zgłoszenie awarii przez Zleceniodawcę zostanie potwierdzone przez Zleceniobiorcę pocztą elektroniczną na wskazany adres. 3) w przypadku zgłoszenia awarii którejkolwiek z usług czas reakcji nie dłuŝszy niŝ 3h. 4) gwarantowany czas usunięcia awarii (usterek technicznych) będących po stronie infrastruktury Zleceniobiorcy nie dłuŝszy niŝ 24h. 5) dostępność do usługi dostępu do Internetu na poziomie minimum 97% w skali roku. 2. W przypadku przerwy w świadczeniu usług spowodowanej awarią Zleceniobiorca zobowiązany jest do jej usunięcia w czasie nie dłuŝszym niŝ 24 godziny od momentu zgłoszenia. Naliczanie czasu usunięcia usterki rozpoczyna się od godziny przyjęcia przez Zleceniobiorcę zgłoszenia, przy czym wyłącza się dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy. 3. Jeśli awaria nie zostanie usunięta we wskazanym terminie, za przerwy w świadczeniu którejkolwiek z usług Zleceniodawca naliczy karę umowną o której mowa w 7 ust. 2 umowy. 4. W przypadku usługi stałego dostępu do Internetu: 1) jako awarię usługi definiuje się stratę pakietów pomiędzy routerem Zleceniodawcy a routerem brzegowym Zleceniobiorcy na poziomie większym niŝ 30% od zakładanej minimalnej wydajności łącza określonej w 1 ust. 2 pkt 3 Umowy, przez okres nie krótszy niŝ 60 minut. 9 PRZEDSTAWICIELE STRON 1. Zleceniobiorca wyznacza. jako koordynatora w zakresie realizacji przedmiotu Umowy. 2. Zleceniodawca wyznacza. jako koordynatora w zakresie realizacji przedmiotu Umowy. 10 ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Rozwiązanie umowy następuje z dniem r. 2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, Ŝe wykonanie Umowy nie leŝy w interesie publicznym, czego nie moŝna było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zleceniodawca moŝe odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Zleceniobiorca moŝe Ŝądać wyłącznie wynagrodzenia naleŝnego z tytułu wykonania części Umowy. 3. Umowa moŝe być rozwiązana na piśmie przez Zleceniobiorcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku raŝącego naruszenia przez Zleceniodawcę postanowień niniejszej Umowy. Za raŝące naruszenie umowy uznaje się w szczególności brak terminowego (co najmniej 30 dni po terminie) zapłacenia przez Zleceniodawcę wynagrodzenia wynikającego z niniejszej Umowy. 4. Umowa moŝe być rozwiązana na piśmie przez Zleceniodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku raŝącego naruszenia przez Zleceniobiorcę postanowień niniejszej Umowy. Za raŝące naruszenie Umowy uznaje się w szczególności: 1) Zleceniobiorca nie wykonuje przedmiotu Umowy zgodnie z Umową, 2) Zleceniobiorca nie rozpoczął lub nie kontynuuje wykonania przedmiotu Umowy,

6 3) Zleceniobiorca narusza postanowienia tajemnicy telekomunikacyjnej i ochrony danych Zleceniodawcy określonych w art. 159 z ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2004r. Nr 171, poz z późniejszymi zmianami). 5. Umowa moŝe być rozwiązana na piśmie przez Zleceniodawcę ze skutkiem natychmiastowym w razie utraty przez Zleceniobiorcę uprawnień do świadczenia usług będących przedmiotem Umowy. 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Ewentualne spory wynikłe z Umowy rozstrzygane będą przez rzeczowo właściwy sąd dla siedziby Zleceniodawcy. 2. Zmiany Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem niewaŝności. 3. Zleceniobiorca moŝe przenieść prawa wynikające z Umowy, w szczególności wierzytelność o zapłatę wynagrodzenia, na osobę trzecią wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Zleceniodawcy. 4. W sprawach nieuregulowanych w Umowie będą miały zastosowanie przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych, Kodeksu cywilnego, Prawa telekomunikacyjnego oraz inne odpowiednie przepisy prawa. 5. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, z których 2 egz. otrzymuje Zleceniodawca, a 2 egz. Zleceniobiorca. 6. Integralną część Umowy stanowią: 1) dokumentacja przetargowa, 2) oferta, 3) Załącznik nr 1 Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych. ZLECENIODAWCA: ZLECENIOBIORCA: