Building marketing communication in times of crisis example of the Polish banking sector

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Building marketing communication in times of crisis example of the Polish banking sector"

Transkrypt

1 10 A. Tarabasz, Building marketing communication in times of I. PROBLEMY WSPÓŁCZESNEGO ZARZĄDZANIA(CONTEMPORARY MANAGEMENT ISSUES) Building marketing communication in times of crisis example of the Polish banking sector Anna Tarabasz Keywords: marketing communication, economic crisis, bank marketing Słowa kluczowe: komunikacja marketingowa, kryzys ekonomiczny, marketing bankowy Synopsis: This article is an attempt to show the impact of creating suitable marketing communication strategies and taking appropriate measures to reduce potential losses and troubles which a company must cope with in a crisis situation. Proposed solutions have a utilitarian nature, though they were based on actions taken by the Polish banking sector. Introduction Consistent with the Darwinian theory of evolution only the best, the most powerful and the most well adapted individuals will survive. This rule applies not only to living organisms, but to organizations as well. Thus, also to companies, that compete in the red ocean, fighting for market leadership. When referring to the case of adverse external conditions, it is no longer a struggle with competitors. It is rather a battle for survival. Due to turbulent changes, previously set long-term goals and prepared strategies are worthless. Such a threat, an external factor, that none could predict, was the recent economic crisis. While economists argue there were indicators to foresee it and companies should have been prepared, unfortunately this was not so. When organizations cannot be prepared in advance, at least they should reduce damages and losses. Since the origin of today's economic crisis can be traced to the banking sector, it will serve as an example for the implementation of improvements designed to minimalize future problems. This article is an attempt to show the impact of creating suitable marketing communication strategies and to take appropriate measures to reduce potential losses and troubles which the company must cope with in a crisis situation. Creating the Foundation for Communication With rapid changes caused by economic collapse, companies have had to reorient their communication. Responses to the question how and how to effectively communicated in times of economic crisis should be looked for in the literature of PR. Many publications sug- Dr Anna Tarabasz, University of Lodz.

2 WSPÓŁCZESNE ZARZĄDZANIE 3/ CONTEMPORARY MANAGEMENT QUARTERLY 3/2012 gest what companies should do in the era of instantaneous failure. These activities shall be considered in advance, as the company should determine the composition of anti-crisis headquarter members (usually consisting of the CEO / manager of the enterprise, and the person engaged in PR. It is also assumed that, depending on the extent of the crisis, the anti-crisis team shall also be composed also of experts accordingly from their fields (finance, production, technology, R&D, those responsible for specific business lines or a manager of a strategic region). Regardless of the scope and the problems of the crisis, which organization faces, the most important factor is the quick and accurate transmission of information needed. It is the company s duty in such times, as well as establishing the external and internal environment of the enterprise. Very often, this internal factor is neglected. Because of hectic efforts to diffuse increasing tension, which has arisen, the enterprise focuses on the media, consumers and business partners. At the same time it forgets an important nexus, which is an internal customer the employee. It is worth at this point, to recourse to the decalogue of effective anti-crisis communication (tab. 1) and to place an emphasis on the 8 th. commandment. Tab. 1. Decalogue of anti-crisis communication 1. Do not lie 2. Do not underestimate, do not wait till all is over 3. As soon as possible take part in public discussion over your matter 4. Create a plan, act according to its rules, think one step ahead 5. Communicate with a unique voice Source: [Krasoń, 2007, s ]. 6. Lead dialogue, not a monologue 7. Do not spin speculations and hypotheses 8. Do not forget internal communication (PR) 9. Avoid entering into conflict 10. Think about what will happen later you are fighting for your image after the crisis But not only actions are important, as the concept of communication is a crucial factor. Financial communication expert, S. Fouks (corporate and finance communication specialist, Executive Co-Chairman of Euro RSCG, a worldwide company which cooperates on a global level with Citroen, Volvo, Jaguar, Peugeot, Danone, Kraft, Glaxo Smith Kline, Schering- Plough, IBM, and in Poland as Euro RSCG which helps to improve communication of TP S.A, Orange, Kompania Piwowarska S.A., Indesit, Hexeline, DomBank and BPH TFI) puts stress on three key factors in the communication process. As a decisive factor for the success of communication in a crisis he considers the appropriate selection of these three elements: message (content in the strict sense), the time of it s announcement and the media used [Mierżyńska]. Although these words seem to express an obvious truth, their precision should be highlighted. When speaking of the media he does not only emphasize its range as a communication channel, but rather its specificity. Television, is from his point of view, an image and emotions, which are listened with the eyes, newspapers allows lining rational arguments, radio their understanding and the Internet is like the sum of all media. In anticrisis communication, he also indicates that the only effective weapon is the truth, as a lie, sooner or later comes to light and turns against those who committed it. Simultaneously, he suggests however, that truth should be dispensed with great care. There is a significant difference between speaking the truth and revealing everything. Absolute honesty undermines the company. Besides, people do not request it. They want only to be certain that nothing is hidden before their eyes. With such an opinion a company with poor results definitely should not remain silent as those results in fact indicate a crucial moment in the business communication which must be used to strengthen its market credibility. In effective anti-crisis communication, however, what seems most important is the explanation of how this problem should be resolved. This is particularly important for the financial sector, in which customers are making a product selection guided not only by a rational nature of arguments, but also promises of future profits an emotional factor, as concluded from the conducted research: a qualitative one, in the form of participative observation [Ta-

3 12 A. Tarabasz, Building marketing communication in times of rabasz, 2009] as well as a quantitative research in the form of a direct survey, conducted among 1,760 customers of 11 of the largest banks in Poland. Sampling and methodology of the study are presented in detail in the doctoral dissertation [Tarabasz, 2012]. Moreover, it seems that even when a company has financial problems, but it is able to propose specific anti-crisis measures, in the eyes of the customer, they become only a temporary weakness. At this moment it should be emphasized that previously described crisis communication refers to a temporary problem, tripping or failure of business. It turned out that despite numerous sources describing communication in times of problems [Anthonissen, 2008; Coombs, 2011; Coombs and Holladay, 2012], those guidelines cannot be used directly in the case of economic recession. In particular, the economic crisis, which is a long-term phenomenon and does not spare practically anyone. To sum up the issue of communication of polish banks in the economic crisis, it should be emphasized, that they act according to the decalogue e of anti-crisis communication (tab. 1) and at least partially follow the proposed scheme (tab. 2). Partially because they are aware of the importance of advertising, which aims to build a competitive advantage. At the same time however, what seems troubling is the fact that the communication is directed mainly to new customers and is based only on a simple price basis. Although a change in attitude is noticeable, gradually they are beginning to appreciate former clients, however, none of the banks communicate it directly in the advertising message. This is even more sad, as the number of customers of the banking sector will not grow indefinitely. This conclusion occurs slowly in Poland and it is a shame, that such practices are rarely applied in this sector, which has financial means, wide customer databases and offers modern solutions, but does not want to change its behavior. Tab. 2. Proposed actions and customary implemented actions in times of crisis Customary implemented actions Proposed actions freezing or cutting budgets (marketing and PR ones ), complete withdrawal of advertising investing in advertising while monitoring the effects, the study of its effectiveness, resigning from cost-increasing forms advertising budget is counted as a percentage of planned sales budget is established as a result of implementation of the SMART aims rule reduction of the number of employees, sometimes regardless of the duties performed, unconsciously fostering a climate of tension reduction of unnecessary personnel, search and employment of specialists in a particular field (due to existing employers labour elimination of nexuses generating costs that do not compensate (potentially rapid to achieve) revenues market vs. market of employee in times of prosperity), mobilization within the lines, clarity of communication of decisions and encouraging junior staff to propose solutions actions taken that improve efficiency, generate additional elimination of cost-increasing nexuses income through communication of instantaneous frantic search for new customers as a source of potential revenue, or resignation if the operation generates high costs "austerity" with internal PR actions, transparent internal relationships encouraging interaction, and proposing communication of short-term benefits, the use of comparative advertising, resignation from cooperation with existing advertising agencies solutions, co-managing, lean management selective choice of new customers, taking care of existing client and investing it them, as acquiring new customer is five time more expensive, that retention of the old one communications emphasizes long-term relationships, pro-crm action, resignation from advertising products to wealthy and prestigious customers, usage of previously developed effective solutions with an openness to minor modifications Source: own elaboration.

4 WSPÓŁCZESNE ZARZĄDZANIE 3/ CONTEMPORARY MANAGEMENT QUARTERLY 3/2012 Crisis has changed not only banks, but also customers The crisis in the banking sector has influenced not only institutions from the sector. As the formerly mentioned research demonstrated, transformation also succumbed to customers themselves. It is not about the decline in their real purchasing power, nor about the growing unemployment rate. First and foremost, is that their attitudes and mentality have changed. Until then, the banking sector and its actions was present in everyone's life, but rather as something relatively remote and virtual. Suddenly it appeared that bankers' actions may have a direct impact on an average person. The topic of crisis was present in every area of the media and presented in dark colours. Everyone, therefore, watched breathlessly the news from overseas and the disturbing signals from western neighbours. Although collapsing companies that invested in foreign exchange options or companies having trouble after signing contracts in USD had problems with exports the crisis has negatively influenced a big number of enterprises every cloud has a silver lining. It has also brought positive outcomes. It turned out, that public economical awareness increased rapidly. Concepts, which have so far sounded strange, suddenly became the subject of almost every neighborhood conversation. People understood, that there is no such thing as a free account and in promotions where they give there is always something hidden. They became aware of both the desire to obtain permission for marketing data processing, and agreements that binds them for the long term. Commercial offers finally began to be compared. Customers opted for more expensive products, but with convenient functionalities. They preferred to choose consciously, as after calculations it turned out that what at first glance costs more eventually may be cheaper! What is the benefit of an offer, which gives free access to ATMs, if the bank has few of them? What is the point of an offer for a savings account that is free of charge, but after making the second transfer in each month from our account to another within the same bank we then have to pay so much, so much in fact that it exceeds the accumulated amount of annual interest? Also awareness concerning credit cards has increased it really gives 52 days of interest-free credit, but only if it is paid within the allotted time. When withdrawing money from this card, all actions are the equivalent to the start of charging interest at a stake of 20% per year! Such examples as these could be multiplied. Overall it should be concluded, that customers, albeit with slightly slimmer wallets due to bank charges, also benefited from the crisis in the banking sector. Primarily they gained knowledge, business consciousness and orientation in products and services that till now were only strange sounding terms. Secondly they began to be more aware of choices between offers. And last but not least they became more conscious in managing their financial resources. After the crisis: a user-friendly advertising When in 2010 the economic crisis ended for the banking sector in Poland with all its negative repercussions, it turned out, that despite all these negative aspects some positives could also be noticed. As the conducted study shows, firstly, banks are far better at managing funds for advertising campaigns. They examine the return on invested capital, and use less costcreating media sources. The internet has become more and more popular as an advertising medium. According to the AdEx research, conducted by PwC & IAB Poland from the year 2010, those expenses reached a total of 1.5 PLN billion noting a 15% increase, of the total sum of 7.3 PLN billion for the whole expenses on advertising according to Starlink s reports. Within spending on online advertising the lion share was attached to the financial sector, investing 17% in this channel, which means more than PLN million was spent in Apart from perceiving the obvious advantages of this advertising medium and maximizing investment in electronic sales channels, few changes were introduced. First of

5 14 A. Tarabasz, Building marketing communication in times of all, the messages began pointing out an offer's measurable benefits such as interest rates, bank margins, length of credit period, the waiting time for a credit decision etc. Secondly, advertisements are directed to much more educated customers, who have already learned from their mistakes and do not believe in "deals", gifts and freebies, and "free offers". In addition, foreign-sounding terms for the customer like LTV (Loan to Value), spread (the difference in exchange rates between buying and selling of foreign currency exchange rate prices), LIBOR 3M (London Interbank Offered Rate indexed for last 3 months or RRSO (The Real Annual Percentage Rate of credit ) are now commonly used in marketing messages, due to the fact, that banking awareness of specific terms has increased for an average person. Banks now realize, that many customers are consciously investing their funds and purchasing bonds. Therefore, an increasing number of them willingly use comparison engines, lists and rankings, where banks more and more often must appear, even if they do not really wish to. Overall, apart from promoted products, the content and tone of communication has also changed, advertisements now offer self-service and suggest using low-cost Internet accounts. What is more, the process of educating customers has begun. Through self-service in the usage of banking services via remote channels (mainly Internet), they may gain even PLN a year. In the case of paid services, advertising messages are now based on the language of benefits. Not only does the customer saves money and time, but also gains access to specific functionalities not previously used (i.e. additional benefits packets offered by BZ WBK and accounts on heels for women or Active+ with health insurance). Often comparative commercials appear, when customers can sum up the total cost of using the current account, and compare it with the new one. Novelty is also being used with advertisements highlighting not only the product offer but the brand of the bank (advertisements of Noble Bank) and customers value as well as their opinion (i.e. BPH campaign what we value most is the customer ). What is more, humour occurs as a factor, which was not previously present in commercials of serious institutions. Besides, the language of marketing communications itself has changed. Banks tend to be closer to their customers by speaking simple, understandable language, communicate with the direct you form, using humor in advertising and encouraging celebrities to advertise their products. Worth mentioning here are ING Bank Śląski s campaign with Marek Kondrat, BZ WBK with Chuck Norris, Antonio Banderas, John Cleese and Danny de Vito or Raifeissen with Maciej and Jerzy Sthur. All of this to reduce the gap between the unapproachable institution and the average Pole. In addition, participation of prominent figures in banks' advertisements serves to transfer positive feelings in relation to the stars with the financial institution and thus is a major step toward warming its image. All this results in making promoted products and banks' offers as a closer to the customer, more understandable and user friendly. It can therefore confirm the truth of the proverb what does not kill you, will only make you stronger for banks as well as their customers. It would, however, in the face of the recent crisis that the Polish banking sector has undergone, alleviate the tone of this maxim, saying that "after the rain always comes the sunshine". Fortunately for both parties the rain was just as strong, a short-term shower, but certainly has made people and companies breathe much easier. Conclusion The banking sector in Poland escaped the economic crisis almost unscathed. Drastic cost cutting has brought the intended results. Aavailable resources were managed in a different manner. Institutions have noticed the potential of their own customers. The order to promote products enforced by the state of the market (mortgages investments consumer loans-brand mortgage) influenced the content and method of communication. Now, not only is the bank looking for a customer, but the customer comes himself

6 WSPÓŁCZESNE ZARZĄDZANIE 3/ CONTEMPORARY MANAGEMENT QUARTERLY 3/2012 better educated and willing to pay more and not only for their basic requirements. Banking products are now sold and not to given away. However, for this reason, necessity of a fee has appeared. That is why customers appreciated the convenience of self-service via the Internet and the convenience of transactions carried out by oneself, that are free of charge. Banks with implemented savings strategies, increased profit margins, and cost minimization whilst seeking to maximize the effectiveness of their activities, instead of weakening during the crisis began noticing unexpectedly good financial results. In fact, customers have paid for the crisis. This crisis gave them better business awareness. As for the banks a lesson in planning for the future and common sense, which they had lacked previously. Even though, it should be stressed, that the main role in tackling the crisis was played by the banks communication with their customers. An honest, transparent and responsible one. What is worth stressing is the propositions from the decalogue of communication and the presented comparison are applicable not only for anti-crisis actions, but also for the ordinary behavior of companies. Bibliography 1. Anthonissen P., (2008), Crisis communication. Practical PR strategies for reputation management and company survival, Kogan Page, London. 2. Coombs T., (2011), Ongoing crisis communication. Planning, managing and responding, Sage Publications, London. 3. Coombs W.T., Holladay S.J., (2012), The handbook of crisis communication, Wiley-Blackwell, Malden. 4. Czarnecki L., (2011), Ryzyko w działalności bankowej. Nowe spojrzenie po kryzysie, Studio Emka, Warszawa. 5. Knecht Z., (2005), Racjonalne public relations. Budowa działu, instrumenty, studia przypadków, Wyd. C.H. Beck, Warszawa. 6. Krasoń M., (2007), Gotowość na kryzys sprawdza się w walce, Forbes, vol Mihim S., Roubini N., (2011), Ekonomia kryzysu, Wolters Kluwer Polska, Warszawa. 8. Otte M., (2009), Kiedy nadchodzi kryzys, Studio Emka, Warszawa. 9. Ray, S.J., (1999), Strategic communication in crisis management. Lessons from the airline industry, Quorum Books, Westport. 10. Tarabasz A., (2009), Ľ influence ď une crise économique sur la communication avec la clientéle du secteur bancaire en Pologne [w:] Martin C., Kita J. (red.), Les défis du développement durable: politiques industrielles et commerciales dans ľ Union Européenne, Vydavateľstvo Ekonom v Bratislave, Bratisława. 11. Tarabasz A., (2012), Dysertacja doktorska pt. Komunikacja z klientem za pośrednictwem Internetu na przykładzie wybranych banków, Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki, praca nieopublikowana, Łódź. 12. Zaremba A.J., (2010), Crisis Communications. Theory and practice, M.E. Sharpe, New York. Electronic bibliography 1. Mierżyńska M., Za każdym razem jest inaczej, Puls Biznesu obrazki/pb_ jpg [04/02/2012] Budowanie komunikacji marketingowej w czasach kryzysu na podstawie działań sektora bankowego w Polsce Zgodnie z teorią ewolucji przetrwają jednostki najlepsze, najsilniejsze i najlepiej przystosowane. Okazuje się, iż takie prawidła dotyczą nie tylko żywych organizmów, ale także organizacji walczących o przywództwo w sferze czerwonego oceanu. Niestety jednak przy-

7 16 A. Tarabasz, Building marketing communication in times of chodzi im zmierzyć się nie tylko konkurentami, ale co ważniejsze, stawić czoła turbulentnemu i nieprzyjaznemu otoczeniu. Takie właśnie okoliczności towarzyszyły przedsiębiorstwom w momencie pojawienia się kryzysu ekonomicznego. Pod wpływem negatywnych czynników zewnętrznych, firmy musiały przeorientować i odpowiednio zmodyfikować zarówno swoją komunikację, jak i całość działań marketingowych. Odpowiedzi na to, w jaki sposób należy komunikować się z klientami i interesariuszami, by osiągnąć zamierzone efekty, nie należy upatrywać wyłącznie w literaturze antykryzysowego PR. Ponieważ sektor bankowy obwiniany było zapoczątkowanie zapaści ekonomicznej, rozważania dotyczące swoistego panaceum powinny być upatrywane właśnie tutaj. Artykuł jest próbą określenia modyfikacji trendów w komunikacji z klientem w ramach sektora finansowego pod wpływem pojawiającego się zagrożenia o charakterze ekonomicznym. Podejmuje on problematykę kreowania komunikacji marketingowej, mającej na celu redukowanie zagrożeń i strat wynikających z pojawienia się sytuacji kryzysowej, w tym również długoterminowego kryzysu ekonomicznego. Punktem wyjścia do prowadzonych dywagacji jest prezentacja dekalogu komunikacji antykryzysowej, poprzedzającego prezentację rozwiązań proponowanych do wprowadzenia w trudnych czasach zapaści, ze szczególną enumeracją błędów w działaniach zwyczajowo prowadzonych przez przedsiębiorstwa. Następnie w ramach prezentowanych rozważań pokrótce pokazana zostaje zmiana sposobu postrzegania i myślenia klientów z zakresu działań komunikacyjno-promocyjnych, stosowanych przez największe banki w kraju. Artykuł pokazuje również zmianę myślenia klientów sektora bankowego, którzy obecnie świadomiej podejmują decyzje finansowe, kierując się nie tylko ceną produktów bankowych, lecz raczej ich funkcjonalnością. Bazą do przytaczanych uogólnień stają się wyniki badań własnych prowadzonych wśród prawie 1800 klientów 11 największych banków w Polsce a także obserwacja uczestnicząca. W treści prezentowanych rozważań podkreślono również dwutorowe zmiany w konstrukcji samego przekazu marketingowego, jakie zaobserwować można w ramach okresu postkryzysowego. Pierwszą z nich jest używanie specjalistycznej nomenklatury i terminologii z zakresu oferowanych produktów i usług bankowych. Stało się to możliwym, dzięki wzrostowi świadomości konsumenckiej w zakresie produktów bankowych i sposobu ich funkcjonowania. Z drugiej strony widoczne jest swoiste odbrązowienie polskiego sektora bankowego w samych przekazach marketingowych. Instytucje te często w swych reklamach sięgają do żartu, farsy, łamią konwenanse i niejako z przymrużeniem oka pokazują wdrażane ulepszenia, rozwiązania czy też parametry cenowe oferty. I choć z pewnością kryzys ekonomiczny odcisnął swe piętno na rzeczywistych wskaźnikach gospodarczych i zapukał do drzwi wielu gospodarstw domowych, należy również upatrywać jego pozytywnych aspektów, jakimi są transparentność działań instytucji bankowych w tym zakresie a także wzrost świadomości ich finalnych odbiorców. Warto podkreślić, iż mimo faktu opisywania zastosowań implementowanych działań jedynie w sektorze finansowym, proponowane w ramach artykułu rozwiązania mają charakter utylitarny i mogą z powodzeniem zostać wdrożone w przedsiębiorstwach o innych profilach.

I webinarium 18.02.2015

I webinarium 18.02.2015 I webinarium 18.02.2015 Współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Współpracy Transgranicznej Republika Czeska - Rzeczpospolita Polska 2007-2013.

Bardziej szczegółowo

ERASMUS + : Trail of extinct and active volcanoes, earthquakes through Europe. SURVEY TO STUDENTS.

ERASMUS + : Trail of extinct and active volcanoes, earthquakes through Europe. SURVEY TO STUDENTS. ERASMUS + : Trail of extinct and active volcanoes, earthquakes through Europe. SURVEY TO STUDENTS. Strona 1 1. Please give one answer. I am: Students involved in project 69% 18 Student not involved in

Bardziej szczegółowo

Evaluation of the main goal and specific objectives of the Human Capital Operational Programme

Evaluation of the main goal and specific objectives of the Human Capital Operational Programme Pracownia Naukowo-Edukacyjna Evaluation of the main goal and specific objectives of the Human Capital Operational Programme and the contribution by ESF funds towards the results achieved within specific

Bardziej szczegółowo

Cracow University of Economics Poland. Overview. Sources of Real GDP per Capita Growth: Polish Regional-Macroeconomic Dimensions 2000-2005

Cracow University of Economics Poland. Overview. Sources of Real GDP per Capita Growth: Polish Regional-Macroeconomic Dimensions 2000-2005 Cracow University of Economics Sources of Real GDP per Capita Growth: Polish Regional-Macroeconomic Dimensions 2000-2005 - Key Note Speech - Presented by: Dr. David Clowes The Growth Research Unit CE Europe

Bardziej szczegółowo

Financial support for start-uppres. Where to get money? - Equity. - Credit. - Local Labor Office - Six times the national average wage (22000 zł)

Financial support for start-uppres. Where to get money? - Equity. - Credit. - Local Labor Office - Six times the national average wage (22000 zł) Financial support for start-uppres Where to get money? - Equity - Credit - Local Labor Office - Six times the national average wage (22000 zł) - only for unymployed people - the company must operate minimum

Bardziej szczegółowo

Steps to build a business Examples: Qualix Comergent

Steps to build a business Examples: Qualix Comergent How To Start a BUSINESS Agenda Steps to build a business Examples: Qualix Comergent 1 Idea The Idea is a Piece of a Company 4 2 The Idea is a Piece of a Company Investing_in_New_Ideas.wmv Finding_the_Problem_is_the_Hard_Part_Kevin

Bardziej szczegółowo

No matter how much you have, it matters how much you need

No matter how much you have, it matters how much you need CSR STRATEGY KANCELARIA FINANSOWA TRITUM GROUP SP. Z O.O. No matter how much you have, it matters how much you need Kancelaria Finansowa Tritum Group Sp. z o.o. was established in 2007 we build trust among

Bardziej szczegółowo

Najbardziej pożądani pracodawcy 2014 w opinii specjalistów i menedżerów / Badanie Antal International

Najbardziej pożądani pracodawcy 2014 w opinii specjalistów i menedżerów / Badanie Antal International Edycja 5. kwiecień 2015 5 th Edition APRIL 2015 Najbardziej pożądani pracodawcy 2014 w opinii specjalistów i menedżerów / Badanie Antal International The Most Desired Employers 2014 in the Opinion of Professionals

Bardziej szczegółowo

Effective Governance of Education at the Local Level

Effective Governance of Education at the Local Level Effective Governance of Education at the Local Level Opening presentation at joint Polish Ministry OECD conference April 16, 2012, Warsaw Mirosław Sielatycki Ministry of National Education Doskonalenie

Bardziej szczegółowo

Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl. magda.szewczyk@slo-wroc.pl. Twoje konto Wyloguj. BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to students

Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl. magda.szewczyk@slo-wroc.pl. Twoje konto Wyloguj. BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to students Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl Back Twoje konto Wyloguj magda.szewczyk@slo-wroc.pl BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to students Tworzenie ankiety Udostępnianie Analiza (55) Wyniki

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY TeleTrade DJ International Consulting Ltd Sierpień 2013 2011-2014 TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. 1 Polityka Prywatności Privacy Policy Niniejsza Polityka

Bardziej szczegółowo

Angielski Biznes Ciekawie

Angielski Biznes Ciekawie Angielski Biznes Ciekawie Conditional sentences (type 2) 1. Discuss these two types of mindsets. 2. Decide how each type would act. 3. How would you act? Czy nauka gramatyki języka angielskiego jest trudna?

Bardziej szczegółowo

Unit of Social Gerontology, Institute of Labour and Social Studies ageing and its consequences for society

Unit of Social Gerontology, Institute of Labour and Social Studies ageing and its consequences for society Prof. Piotr Bledowski, Ph.D. Institute of Social Economy, Warsaw School of Economics local policy, social security, labour market Unit of Social Gerontology, Institute of Labour and Social Studies ageing

Bardziej szczegółowo

Cracow University of Economics Poland

Cracow University of Economics Poland Cracow University of Economics Poland Sources of Real GDP per Capita Growth: Polish Regional-Macroeconomic Dimensions 2000-2005 - Keynote Speech - Presented by: Dr. David Clowes The Growth Research Unit,

Bardziej szczegółowo

Łukasz Reszka Wiceprezes Zarządu

Łukasz Reszka Wiceprezes Zarządu Łukasz Reszka Wiceprezes Zarządu Time for changes! Vocational activisation young unemployed people aged 15 to 24 Projekt location Ząbkowice Śląskie project produced in cooperation with Poviat Labour Office

Bardziej szczegółowo

NEW CUSTOMER CONSULTATION QUESTIONNAIRE KWESTIONARIUSZ KONSULTACYJNY DLA NOWEGO KLIENTA

NEW CUSTOMER CONSULTATION QUESTIONNAIRE KWESTIONARIUSZ KONSULTACYJNY DLA NOWEGO KLIENTA NEW CUSTOMER CONSULTATION QUESTIONNAIRE KWESTIONARIUSZ KONSULTACYJNY DLA NOWEGO KLIENTA 1. CLIENT: KLIENT: 2. CONTACT: KONTAKT: 3. DATE: DATA: 4. CONSULTANT: KONSULTANT: 5. VENUE: MIEJSCE: 6. Briefly summarize

Bardziej szczegółowo

Proposal of thesis topic for mgr in. (MSE) programme in Telecommunications and Computer Science

Proposal of thesis topic for mgr in. (MSE) programme in Telecommunications and Computer Science Proposal of thesis topic for mgr in (MSE) programme 1 Topic: Monte Carlo Method used for a prognosis of a selected technological process 2 Supervisor: Dr in Małgorzata Langer 3 Auxiliary supervisor: 4

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie Internetu w małych i średnich przedsiębiorstwach

Zastosowanie Internetu w małych i średnich przedsiębiorstwach Akademia Ekonomiczna w Poznaniu Wydział Zarządzania Specjalność: Inwestycje Kapitałowe i Strategie Finansowe Przedsiębiorstw Zastosowanie Internetu w małych i średnich przedsiębiorstwach Michał Goc Praca

Bardziej szczegółowo

Ilona B. Miles website Terms of Use (ewentualnie: Service)

Ilona B. Miles website Terms of Use (ewentualnie: Service) Ilona B. Miles website Terms of Use (ewentualnie: Service) 1. The owner of the website Ilona B. Miles is Success Solutions LLC, Sonaty Street 6/1108, 02-744 Warsaw, Tax Identification Number: 5213689531,

Bardziej szczegółowo

Domy inaczej pomyślane A different type of housing CEZARY SANKOWSKI

Domy inaczej pomyślane A different type of housing CEZARY SANKOWSKI Domy inaczej pomyślane A different type of housing CEZARY SANKOWSKI O tym, dlaczego warto budować pasywnie, komu budownictwo pasywne się opłaca, a kto się go boi, z architektem, Cezarym Sankowskim, rozmawia

Bardziej szczegółowo

Doświadczenia z wymiany menedżerskiej Polskiej Federacji Szpitali JACEK DOMEJKO POZNAŃ 2013

Doświadczenia z wymiany menedżerskiej Polskiej Federacji Szpitali JACEK DOMEJKO POZNAŃ 2013 Doświadczenia z wymiany menedżerskiej Polskiej Federacji Szpitali JACEK DOMEJKO POZNAŃ 2013 ZAGADNIENIA: POLSKA FEDERACJA SZPITALI WYMIANA KADRY SZPITALNEJ W RAMACH PROGRAMU HOPE PRZYKŁAD WYMIANY SZPITAL

Bardziej szczegółowo

Egzamin maturalny z języka angielskiego na poziomie dwujęzycznym Rozmowa wstępna (wyłącznie dla egzaminującego)

Egzamin maturalny z języka angielskiego na poziomie dwujęzycznym Rozmowa wstępna (wyłącznie dla egzaminującego) 112 Informator o egzaminie maturalnym z języka angielskiego od roku szkolnego 2014/2015 2.6.4. Część ustna. Przykładowe zestawy zadań Przykładowe pytania do rozmowy wstępnej Rozmowa wstępna (wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Working Tax Credit Child Tax Credit Jobseeker s Allowance

Working Tax Credit Child Tax Credit Jobseeker s Allowance Benefits Depending on your residency status (EU citizen or not) there are various benefits available to help you with costs of living. A8 nationals need to have been working for a year and be registered

Bardziej szczegółowo

18. Przydatne zwroty podczas egzaminu ustnego. 19. Mo liwe pytania egzaminatora i przyk³adowe odpowiedzi egzaminowanego

18. Przydatne zwroty podczas egzaminu ustnego. 19. Mo liwe pytania egzaminatora i przyk³adowe odpowiedzi egzaminowanego 18. Przydatne zwroty podczas egzaminu ustnego I m sorry, could you repeat that, please? - Przepraszam, czy mo na prosiæ o powtórzenie? I m sorry, I don t understand. - Przepraszam, nie rozumiem. Did you

Bardziej szczegółowo

How much does SMARTech system cost?

How much does SMARTech system cost? 1. How much does an intelligent home system cost? With over six years of experience in construction of Intelligent Home Systems we have done a value analysis of systems and services usually purchased by

Bardziej szczegółowo

Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl. magda.szewczyk@slo-wroc.pl. Twoje konto Wyloguj. BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to teachers

Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl. magda.szewczyk@slo-wroc.pl. Twoje konto Wyloguj. BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to teachers 1 z 7 2015-05-14 18:32 Ankiety Nowe funkcje! Pomoc magda.szewczyk@slo-wroc.pl Back Twoje konto Wyloguj magda.szewczyk@slo-wroc.pl BIODIVERSITY OF RIVERS: Survey to teachers Tworzenie ankiety Udostępnianie

Bardziej szczegółowo

Implementation of the JEREMIE initiative in Poland. Prague, 8 November 2011

Implementation of the JEREMIE initiative in Poland. Prague, 8 November 2011 Implementation of the JEREMIE initiative in Poland Prague, 8 November 2011 Poland - main beneficiary of EU structural funds - 20% of allocation within cohesion policy (EUR 67 bln) Over EUR 10 bln of NSRF

Bardziej szczegółowo

Why choose No Hau Studio?

Why choose No Hau Studio? Why choose No Hau Studio? We ve been perfecting our skills for over 10 years. Branding and Communications are the core of our activities. B2B is our speciality. Customer s Satisfaction is our priority.

Bardziej szczegółowo

Leading organiza5on represen5ng the Business Services Sector in Poland ABSL. June 2013

Leading organiza5on represen5ng the Business Services Sector in Poland ABSL. June 2013 Leading organiza5on represen5ng the Business Services Sector in Poland ABSL June 2013 KEY FACTS ON THE SECTOR KEY FACTS ON THE SECTOR 110 000 No. of employees in foreign capital BPO/ITO, SSC and R&D centres

Bardziej szczegółowo

Extraclass. Football Men. Season 2009/10 - Autumn round

Extraclass. Football Men. Season 2009/10 - Autumn round Extraclass Football Men Season 2009/10 - Autumn round Invitation Dear All, On the date of 29th July starts the new season of Polish Extraclass. There will be live coverage form all the matches on Canal+

Bardziej szczegółowo

DODATKOWE ĆWICZENIA EGZAMINACYJNE

DODATKOWE ĆWICZENIA EGZAMINACYJNE I.1. X Have a nice day! Y a) Good idea b) See you soon c) The same to you I.2. X: This is my new computer. Y: Wow! Can I have a look at the Internet? X: a) Thank you b) Go ahead c) Let me try I.3. X: What

Bardziej szczegółowo

Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami

Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami Seweryn SPAŁEK Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami MONOGRAFIA Wydawnictwo Politechniki Śląskiej Gliwice 2004 SPIS TREŚCI WPROWADZENIE 5 1. ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W ORGANIZACJI 13 1.1. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH

WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Międzynarodowe Stosunki Gospodarcze Specjalność PROGRAM OF BACHELOR STUDIES Graduate profile Graduate has a general theoretical knowledge in the field

Bardziej szczegółowo

SUPPLEMENTARY INFORMATION FOR THE LEASE LIMIT APPLICATION

SUPPLEMENTARY INFORMATION FOR THE LEASE LIMIT APPLICATION SUPPLEMENTARY INFORMATION FOR THE LEASE LIMIT APPLICATION 1. Applicant s data Company s name (address, phone) NIP (VAT) and REGON numbers Contact person 2. PPROPERTIES HELD Address Type of property Property

Bardziej szczegółowo

Presented by. Dr. Morten Middelfart, CTO

Presented by. Dr. Morten Middelfart, CTO Meeting Big Data challenges in Leadership with Human-Computer Synergy. Presented by Dr. Morten Middelfart, CTO Big Data Data that exists in such large amounts or in such unstructured form that it is difficult

Bardziej szczegółowo

LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES

LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES The Student First and last name(s) Nationality E-mail Academic year 2014/2015 Study period 1 st semester 2 nd semester Study cycle Bachelor Master Doctoral Subject area,

Bardziej szczegółowo

PROJECT. Syllabus for course Global Marketing. on the study program: Management

PROJECT. Syllabus for course Global Marketing. on the study program: Management Poznań, 2012, September 20th Doctor Anna Scheibe adiunct in the Department of Economic Sciences PROJECT Syllabus for course Global Marketing on the study program: Management I. General information 1. Name

Bardziej szczegółowo

Test sprawdzający znajomość języka angielskiego

Test sprawdzający znajomość języka angielskiego Test sprawdzający znajomość języka angielskiego Imię i Nazwisko Kandydata/Kandydatki Proszę wstawić X w pole zgodnie z prawdą: Brak znajomości języka angielskiego Znam j. angielski (Proszę wypełnić poniższy

Bardziej szczegółowo

Call 2013 national eligibility criteria and funding rates

Call 2013 national eligibility criteria and funding rates Call 2013 national eligibility criteria and funding rates POLAND a) National eligibility criteria Funding Organisation National Contact Point National Center for Research and Development (Narodowe Centrum

Bardziej szczegółowo

ANKIETA ŚWIAT BAJEK MOJEGO DZIECKA

ANKIETA ŚWIAT BAJEK MOJEGO DZIECKA Przedszkole Nr 1 w Zabrzu ANKIETA ul. Reymonta 52 41-800 Zabrze tel./fax. 0048 32 271-27-34 p1zabrze@poczta.onet.pl http://jedyneczka.bnet.pl ŚWIAT BAJEK MOJEGO DZIECKA Drodzy Rodzice. W związku z realizacją

Bardziej szczegółowo

A n g i e l s k i. Phrasal Verbs in Situations. Podręcznik z ćwiczeniami. Dorota Guzik Joanna Bruska FRAGMENT

A n g i e l s k i. Phrasal Verbs in Situations. Podręcznik z ćwiczeniami. Dorota Guzik Joanna Bruska FRAGMENT A n g i e l s k i Phrasal Verbs in Situations Podręcznik z ćwiczeniami FRAGMENT Dorota Guzik Joanna Bruska Autorzy: Dorota Guzik, Joanna Bruska Konsultacja językowa: Tadeusz Z. Wolański Lektorzy: Maybe

Bardziej szczegółowo

Your bridge to opportunities+

Your bridge to opportunities+ Goodman Wrocław IV 64,000 sqm warehouse space in strategic location Your bridge to opportunities+ Goodman Wrocław IV Wrocław, ul. Kwiatkowskiego Goodman Wrocław IV Wrocław, Kwiatkowskiego Street Zbliż

Bardziej szczegółowo

P R A C A D Y P L O M O W A

P R A C A D Y P L O M O W A POLITECHNIKA POZNAŃSKA Wydział Maszyn Roboczych i Transportu P R A C A D Y P L O M O W A Autor: inż. METODA Ε-CONSTRAINTS I PRZEGLĄDU FRONTU PARETO W ZASTOSOWANIU DO ROZWIĄZYWANIA PROBLEMU OPTYMALIZACJI

Bardziej szczegółowo

British Polish Chamber of Commerce ul. Nowogrodzka 12/3 00-511 Warszawa Tel/Fax: +48 22 622 20 56 www.bpcc.org.pl

British Polish Chamber of Commerce ul. Nowogrodzka 12/3 00-511 Warszawa Tel/Fax: +48 22 622 20 56 www.bpcc.org.pl British Polish Chamber of Commerce ul. Nowogrodzka 12/3 00-511 Warszawa Tel/Fax: +48 22 622 20 56 www.bpcc.org.pl The British Polish Chamber of Commerce is extremely active with its media and communications

Bardziej szczegółowo

Goodman Kraków Airport Logistics Centre. 62,350 sqm available. Units from 1,750 sqm for immediate lease. space for growth+

Goodman Kraków Airport Logistics Centre. 62,350 sqm available. Units from 1,750 sqm for immediate lease. space for growth+ Goodman Kraków Airport Logistics Centre 62,350 sqm available. Units from 1,750 sqm for immediate lease. space for growth Goodman Kraków Airport Logistics Centre ul. Komandosów 1, 32-085 Modlniczka Goodman

Bardziej szczegółowo

MATURA USTNA: ZESTAW 1

MATURA USTNA: ZESTAW 1 MATURA USTNA: ZESTAW 1 Twój kolega/twoja koleżanka chce dowiedzieć się czegoś o Twojej klasie. Poniżej podane są 4 kwestie, które musisz omówić w rozmowie z egzaminującym. Liczba uczniów w klasie Atmosfera

Bardziej szczegółowo

Konsorcjum Śląskich Uczelni Publicznych

Konsorcjum Śląskich Uczelni Publicznych Konsorcjum Śląskich Uczelni Publicznych Dlaczego powstało? - świat przeżywa dziś rewolucję w obszarze edukacji, - naszym celem jest promocja śląskiego jako regionu opartego na wiedzy, i najnowszych technologiach,

Bardziej szczegółowo

Zestawienie czasów angielskich

Zestawienie czasów angielskich Zestawienie czasów angielskich Present Continuous I am, You are, She/ He/ It is, We/ You/ They are podmiot + operator + (czasownik główny + ing) + reszta I' m driving. operator + podmiot + (czasownik główny

Bardziej szczegółowo

Cel szkolenia. Konspekt

Cel szkolenia. Konspekt Cel szkolenia About this CourseThis 5-day course provides administrators with the knowledge and skills needed to deploy and ma Windows 10 desktops, devices, and applications in an enterprise environment.

Bardziej szczegółowo

System optymalizacji produkcji energii

System optymalizacji produkcji energii System optymalizacji produkcji energii Produkcja energii jest skomplikowanym procesem na który wpływa wiele czynników, optymalizacja jest niezbędna, bieżąca informacja o kosztach i możliwościach wykorzystania

Bardziej szczegółowo

PROGRAM STAŻU. Nazwa podmiotu oferującego staż / Company name IBM Global Services Delivery Centre Sp z o.o.

PROGRAM STAŻU. Nazwa podmiotu oferującego staż / Company name IBM Global Services Delivery Centre Sp z o.o. PROGRAM STAŻU Nazwa podmiotu oferującego staż / Company name IBM Global Services Delivery Centre Sp z o.o. Miejsce odbywania stażu / Legal address Muchoborska 8, 54-424 Wroclaw Stanowisko, obszar działania/

Bardziej szczegółowo

Goodman Poznań Airport Logistics Centre 16,734 sqm warehouse space available as from Q3 2016. Best placed for business+

Goodman Poznań Airport Logistics Centre 16,734 sqm warehouse space available as from Q3 2016. Best placed for business+ Goodman Poznań Airport 16,734 sqm warehouse space available as from Q3 2016. Best placed for business Goodman Poznań Airport ul. Batorowska 35, 62-081 Wysogotowo, Poznań Najlepsze miejsce dla biznesu Goodman

Bardziej szczegółowo

Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego End-user licence agreement

Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego End-user licence agreement Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego End-user licence agreement Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Wersja z dnia 2 września 2014 Definicje GRA - Przeglądarkowa gra HTML5 o nazwie Sumerian City, dostępna

Bardziej szczegółowo

KATOWICE SPECIAL ECONOMIC ZONE GLIWICE SUBZONE and its influence on local economy KATOWICE SPECIAL ECONOMIC ZONE - GLIWICE SUBZONE

KATOWICE SPECIAL ECONOMIC ZONE GLIWICE SUBZONE and its influence on local economy KATOWICE SPECIAL ECONOMIC ZONE - GLIWICE SUBZONE KATOWICE SPECIAL ECONOMIC ZONE GLIWICE SUBZONE and its influence on local economy Definition: WHAT DOES THE SPECIAL ECONOMIC ZONE MEAN? THE SPECIAL ECONOMIC ZONE IS THE SEPERATED AREA WITH ATTRACTIVE TAX

Bardziej szczegółowo

Zwróciliśmy na siebie ich uwagę! Co teraz?! Imagine the result

Zwróciliśmy na siebie ich uwagę! Co teraz?! Imagine the result Zwróciliśmy na siebie ich uwagę! Co teraz?! Zwróciliśmy na siebie ich uwagę! Co teraz?! Imagine the result UDZIAŁ SPOŁECZEŃSTWA I NATURA 2000 Social participation and Natura 2000 Komunikacja ze społeczeństwem

Bardziej szczegółowo

Wpływ dyrektywy PSD II na korzystanie z instrumentów płatniczych. Warszawa, 15 stycznia 2015 r. Zbigniew Długosz

Wpływ dyrektywy PSD II na korzystanie z instrumentów płatniczych. Warszawa, 15 stycznia 2015 r. Zbigniew Długosz Wpływ dyrektywy PSD II na korzystanie z instrumentów płatniczych Warszawa, 15 stycznia 2015 r. Zbigniew Długosz 1 do czego można wykorzystywać bankowość elektroniczną? nowe usługi płatnicze a korzystanie

Bardziej szczegółowo

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4 Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4 Przetłumacz na język angielski.klucz znajdziesz w drugiej części ćwiczenia. 1. to be angry with somebody gniewać się na kogoś Czy gniewasz

Bardziej szczegółowo

Health Resorts Pearls of Eastern Europe Innovative Cluster Health and Tourism

Health Resorts Pearls of Eastern Europe Innovative Cluster Health and Tourism Health Resorts Pearls of Eastern Europe Innovative Cluster Health and Tourism Projekt finansowany Fundusze Europejskie z budżetu państwa dla rozwoju oraz ze Polski środków Wschodniej Unii Europejskiej

Bardziej szczegółowo

Tworzenie zintegrowanych strategii miejskich. Creation of integrated urban strategies? the example of the Krakow Functional Area

Tworzenie zintegrowanych strategii miejskich. Creation of integrated urban strategies? the example of the Krakow Functional Area ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ OBSZARÓW MIEJSKICH W KRAJACH CZŁONKOWSKICH UE W LATACH 2014-2020 29 września 1 października 2015 r. Sesja warsztatowa - Zintegrowane Strategie Miejskie tworzenie i realizacja Tworzenie

Bardziej szczegółowo

OFERTA REKLAMOWA. advertisement offer

OFERTA REKLAMOWA. advertisement offer OFERTA REKLAMOWA 2015 advertisement offer LICZBY GRAMWZIELONE.PL FACTS & FIGURES 5 LAT NA RYNKU YEARS ON THE MARKET 1 POZYCJA NA RYNKU MEDIÓW W POLSCE DEDYKOWANYCH ENERGII ODNAWIALNEJ NO 1 POSITION AMONG

Bardziej szczegółowo

Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project can respond.

Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project can respond. Project CARETRAINING PROJECT EVALUATION QUESTIONNAIRE Projekt CARETRAINING KWESTIONARIUSZ EWALUACJI PROJEKTU Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project

Bardziej szczegółowo

A good donor has as high requirements as a good customer! Solutions for Fundraising. in cooperation with Ebit GmbH

A good donor has as high requirements as a good customer! Solutions for Fundraising. in cooperation with Ebit GmbH A good donor has as high requirements as a good customer! Solutions for Fundraising in cooperation with Ebit GmbH Profit for commercial companies means optimization of donor relationship for you. The connection

Bardziej szczegółowo

PROJECT. Syllabus for course Principles of Marketing. on the study program: Administration

PROJECT. Syllabus for course Principles of Marketing. on the study program: Administration Poznań, 2012, September 20th Doctor Anna Scheibe adiunct in the Department of Economic Sciences PROJECT Syllabus for course Principles of Marketing on the study program: Administration I. General information

Bardziej szczegółowo

Załącznik 1. Kwestionariusz rozesłany został również w języku angielskim do spółek zagranicznych.

Załącznik 1. Kwestionariusz rozesłany został również w języku angielskim do spółek zagranicznych. Załącznik 1. Poniżej znajduje się kwestionariusz, za pomocą którego Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych zwróciło się do emitentów z prośbą o wyrażenie opinii na temat tzw. listy alertów. Spółki oceniały

Bardziej szczegółowo

Filozofia z elementami logiki Klasyfikacja wnioskowań I część 2

Filozofia z elementami logiki Klasyfikacja wnioskowań I część 2 Filozofia z elementami logiki Klasyfikacja wnioskowań I część 2 Mariusz Urbański Instytut Psychologii UAM Mariusz.Urbanski@amu.edu.pl Plan: definicja pojęcia wnioskowania wypowiedzi inferencyjne i wypowiedzi

Bardziej szczegółowo

Tytuł projektu: Osoby 50 + na rynku pracy Project title: People over 50 on the labour market

Tytuł projektu: Osoby 50 + na rynku pracy Project title: People over 50 on the labour market Dzień dobry Good morning Hyvää huomenta Buenos dĺas Projekt Partnerski Grundtviga Spotkanie w Katowicach 26-29 Listopad 2013 Grundtvig partnership project Kick off meeting in Katowice 26 29 November 2013

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie sieciami telekomunikacyjnymi

Zarządzanie sieciami telekomunikacyjnymi SNMP Protocol The Simple Network Management Protocol (SNMP) is an application layer protocol that facilitates the exchange of management information between network devices. It is part of the Transmission

Bardziej szczegółowo

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM 1. Imię i nazwisko dziecka / Child's name... 2. Adres / Address... 3. Data urodzenia / Date of birth... 4. Imię i nazwisko matki /Mother's name... 5. Adres

Bardziej szczegółowo

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 7

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 7 Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 7 Przetłumacz na język angielski.klucz znajdziesz w drugiej części ćwiczenia. 1. to do business prowadzić interesy Prowadzę interesy w

Bardziej szczegółowo

HOW TO COMMUNICATE ECOTOURISM

HOW TO COMMUNICATE ECOTOURISM HOW TO COMMUNICATE ECOTOURISM CHRIS MILNES, HELLENIC ECOTOURISM SOCIETY Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich: Europa inwestująca w obszary wiejskie. Projekt opracowany przez Społeczny

Bardziej szczegółowo

Patient Protection in Clinical Trials

Patient Protection in Clinical Trials Patient Protection in Clinical Trials Marek Czarkowski Bioethic Committee Warsaw Chamber of Physicians Factors affecting security and rights of research participants International regulations Domestic

Bardziej szczegółowo

Akademia Morska w Szczecinie. Wydział Mechaniczny

Akademia Morska w Szczecinie. Wydział Mechaniczny Akademia Morska w Szczecinie Wydział Mechaniczny ROZPRAWA DOKTORSKA mgr inż. Marcin Kołodziejski Analiza metody obsługiwania zarządzanego niezawodnością pędników azymutalnych platformy pływającej Promotor:

Bardziej szczegółowo

III EUROPEAN ECOTOURISM CONFERENCE 26 29.04.2015 POLAND European Ecotourism: facing global challenges

III EUROPEAN ECOTOURISM CONFERENCE 26 29.04.2015 POLAND European Ecotourism: facing global challenges www.european-ecotourism.pl registration: office@european-ecotourism.pl enquires: biuro@sie.org.pl tel. +48 725 994 964 Social Ecological Institute is pleased to invite to III EUROPEAN ECOTOURISM CONFERENCE

Bardziej szczegółowo

PRACE NAUKOWE. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Redaktor^, naukowi. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Wrocław 2009

PRACE NAUKOWE. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Redaktor^, naukowi. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Wrocław 2009 PRACE NAUKOWE Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Redaktor^, naukowi,.'~*i\*\- ::"?' '"''* --f'.'.';-.-v 1 Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Wrocław 2009 Spis treści Wstęp. '... Część

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO POZIOM ROZSZERZONY MAJ 2014 CZĘŚĆ I. Czas pracy: 120 minut. Liczba punktów do uzyskania: 23 WPISUJE ZDAJĄCY

EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO POZIOM ROZSZERZONY MAJ 2014 CZĘŚĆ I. Czas pracy: 120 minut. Liczba punktów do uzyskania: 23 WPISUJE ZDAJĄCY Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu. Układ graficzny CKE 2013 KOD WPISUJE ZDAJĄCY PESEL Miejsce na naklejkę z kodem dysleksja EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO

Bardziej szczegółowo

Clinical Trials. Anna Dziąg, MD, ąg,, Associate Director Site Start Up Quintiles

Clinical Trials. Anna Dziąg, MD, ąg,, Associate Director Site Start Up Quintiles Polandchallenges in Clinical Trials Anna Dziąg, MD, ąg,, Associate Director Site Start Up Quintiles Poland- legislation 1996-2003 Ustawa z dnia 5 grudnia 1996 r o zawodach lekarza i lekarza dentysty, z

Bardziej szczegółowo

Rozmowa kwalifikacyjna z pracodawcą po angielsku str. 4 Anna Piekarczyk. Od Wydawcy

Rozmowa kwalifikacyjna z pracodawcą po angielsku str. 4 Anna Piekarczyk. Od Wydawcy Spis treści Sposoby na udaną rozmowę kwalifikacyjną...5 Lista czasowników, które warto znać i zastosować podczas rozmowy kwalifikacyjnej...9 Lista przymiotników opisujących charakter... 11 Dla pracodawcy:

Bardziej szczegółowo

Logistics 1st degree (1st degree / 2nd degree) General (general / practical)

Logistics 1st degree (1st degree / 2nd degree) General (general / practical) MODULE DESCRIPTION Module code Module name Module name in English Valid from academic year 2012/2013 MODULE PLACEMENT IN THE SYLLABUS Z-LOG-1074 Zarządzanie relacjami z klientami Customer Relationship

Bardziej szczegółowo

Brief description of the paper/report. Chain 90% 10% District

Brief description of the paper/report. Chain 90% 10% District Brief description of the paper/report Item Identification Card (IIC) Process Structure Design Produce Deliver Analyse and Understand Chain 90% 10% District Argument Supply Chain Planning Process. Proces

Bardziej szczegółowo

UMOWY WYPOŻYCZENIA KOMENTARZ

UMOWY WYPOŻYCZENIA KOMENTARZ UMOWY WYPOŻYCZENIA KOMENTARZ Zaproponowany dla krajów Unii Europejskiej oraz dla wszystkich zainteresowanych stron wzór Umowy wypożyczenia między muzeami i instytucjami kultury opracowany został przez

Bardziej szczegółowo

Microsoft CityNext. Rewitalizacja, a smart city. Czy smart rewitalizacja się opłaca przy wykorzystaniu środków RPO WSL 2014-2020?

Microsoft CityNext. Rewitalizacja, a smart city. Czy smart rewitalizacja się opłaca przy wykorzystaniu środków RPO WSL 2014-2020? Microsoft CityNext Artur Kolesiński artkol@microsoft.com Rewitalizacja, a smart city. Czy smart rewitalizacja się opłaca przy wykorzystaniu środków RPO WSL 2014-2020? Przyjazne Społeczeństwo How to make

Bardziej szczegółowo

Volley English! Dziś lekcja 1 Zaproszenie. Zapraszamy i my

Volley English! Dziś lekcja 1 Zaproszenie. Zapraszamy i my Volley English! Już od dziś, co miesiąc, znajdziecie w naszym serwisie nową ofertę. Zapraszamy Cię do nauki angielskiego w praktycznym wydaniu. Przygotowaliśmy dla Ciebie wyjątkowe materiały, które odnoszą

Bardziej szczegółowo

An employer s statement on the posting of a worker to the territory of the Republic of Poland

An employer s statement on the posting of a worker to the territory of the Republic of Poland Państwowa Inspekcja Pracy Annotation Główny Inspektorat Pracy ul. Barska 28/30 02-315 Warszawa Rzeczypospolita Polska Polska An employer s statement on the posting of a worker to the territory of the Republic

Bardziej szczegółowo

ADVICERO TAX RETAIL MARKET IN POLAND

ADVICERO TAX RETAIL MARKET IN POLAND ADVICERO TAX RETAIL MARKET IN POLAND 2014 WWW.ADVICERO.EU RETAIL MARKET IN POLAND The Polish retail market enjoyed substantial development in recent years and is expected to continue growing in the near

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO POZIOM ROZSZERZONY MAJ 2014 CZĘŚĆ I. Czas pracy: 120 minut. Liczba punktów do uzyskania: 23 WPISUJE ZDAJĄCY

EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO POZIOM ROZSZERZONY MAJ 2014 CZĘŚĆ I. Czas pracy: 120 minut. Liczba punktów do uzyskania: 23 WPISUJE ZDAJĄCY Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu. Układ graficzny CKE 2013 KOD WPISUJE ZDAJĄCY PESEL Miejsce na naklejkę z kodem dysleksja EGZAMIN MATURALNY Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO

Bardziej szczegółowo

THE RAIL RATES valid from 1st October 2015

THE RAIL RATES valid from 1st October 2015 RAIL TARIFF This Rail Tariff is an integral part of intermodal transport arrangement service provided by PCC Intermodal S.A. and therefore it cannot be used as a standalone offer, only in combination with

Bardziej szczegółowo

BSSSC Baltic Sea States Subregional Co-operation. operation good practices presentation

BSSSC Baltic Sea States Subregional Co-operation. operation good practices presentation BSSSC Baltic Sea States Subregional Co-operation operation good practices presentation Polites association was founded in 2002 in Szczecin Stowarzyszenie POLITES w Szczecinie Starszy Brat Starsza Siostra

Bardziej szczegółowo

Agencja Rozwoju Przemysłu SA. Industrial Development Agency OFERTA CEBBIS DLA PRZEDSIĘBIORCÓW I INSTYTUCJI WSPARCIA BIZNESU

Agencja Rozwoju Przemysłu SA. Industrial Development Agency OFERTA CEBBIS DLA PRZEDSIĘBIORCÓW I INSTYTUCJI WSPARCIA BIZNESU Agencja Rozwoju Przemysłu SA Industrial Development Agency OFERTA CEBBIS DLA PRZEDSIĘBIORCÓW I INSTYTUCJI WSPARCIA BIZNESU CEBBIS OFFER FOR ENTERPRENEURS AND BUSINESS SUPPORT INSTITUTIONS Zygmunt Wons

Bardziej szczegółowo

Najlepsze praktyki w optymalizacji kosztów operacyjnych transportu i dystrybucji

Najlepsze praktyki w optymalizacji kosztów operacyjnych transportu i dystrybucji Poznań, 14 wrzesień 2010 Najlepsze praktyki w optymalizacji kosztów operacyjnych transportu i dystrybucji Best practices for saving operational costs in transport and distribution Herman Wierenga Dyrektor

Bardziej szczegółowo

SIŁA EKSPORTU POLSKIEJ BRANŻY KOSMETYCZNEJ

SIŁA EKSPORTU POLSKIEJ BRANŻY KOSMETYCZNEJ SIŁA EKSPORTU POLSKIEJ BRANŻY KOSMETYCZNEJ THE POWER OF EXPORT IN POLISH COSMETICS INDUSTRY KATARZYNA OLĘDZKA Brand Manager Verona Products Professional AGENDA 1. Branża kosmetyczna w Polsce i na świecie

Bardziej szczegółowo

OBS UGA KLIENTA. 2) połączyć z a) put on to c) put through with

OBS UGA KLIENTA. 2) połączyć z a) put on to c) put through with 7 OBS UGA KLIENTA 1 WARM UP SPEAKING Odpowiedz na pytania. 1) How do you answer the phone? 2) How do you leave/take a message? 3) How do you end a telephone conversation? 2 VOCABULARY Jak w języku angielskim

Bardziej szczegółowo

1 Nazwisko i imiona lub nazwa firmy będącej podmiotem uprawnionym /Surname and forenames or name of firm of applicant/

1 Nazwisko i imiona lub nazwa firmy będącej podmiotem uprawnionym /Surname and forenames or name of firm of applicant/ Naczelnik Drugiego Urzędu Skarbowego 02-013 Warszawa-Śródmieście ul. Lindleya 14 Czy jest to twój pierwszy wniosek? Jeśli nie, należy podać numer ewidencyjny /Is this your first application? If not, please

Bardziej szczegółowo

PORTS AS LOGISTICS CENTERS FOR CONSTRUCTION AND OPERATION OF THE OFFSHORE WIND FARMS - CASE OF SASSNITZ

PORTS AS LOGISTICS CENTERS FOR CONSTRUCTION AND OPERATION OF THE OFFSHORE WIND FARMS - CASE OF SASSNITZ Part-financed by EU South Baltic Programme w w w. p t m e w. p l PROSPECTS OF THE OFFSHORE WIND ENERGY DEVELOPMENT IN POLAND - OFFSHORE WIND INDUSTRY IN THE COASTAL CITIES AND PORT AREAS PORTS AS LOGISTICS

Bardziej szczegółowo

Język angielski. Poziom rozszerzony Próbna Matura z OPERONEM i Gazetą Wyborczą CZĘŚĆ I KRYTERIA OCENIANIA ODPOWIEDZI POZIOM ROZSZERZONY CZĘŚĆ I

Język angielski. Poziom rozszerzony Próbna Matura z OPERONEM i Gazetą Wyborczą CZĘŚĆ I KRYTERIA OCENIANIA ODPOWIEDZI POZIOM ROZSZERZONY CZĘŚĆ I Poziom rozszerzony Język angielski Język angielski. Poziom rozszerzony KRYTERIA OCENIANIA ODPOWIEDZI POZIOM ROZSZERZONY CZĘŚĆ I W schemacie oceniania zadań otwartych są prezentowane przykładowe odpowiedzi.

Bardziej szczegółowo

Sustainable mobility: strategic challenge for Polish cities on the example of city of Gdynia

Sustainable mobility: strategic challenge for Polish cities on the example of city of Gdynia Katedra Rynku Transportowego Sustainable mobility: strategic challenge for Polish cities on the example of city of Gdynia dr Marcin Wołek Department of Transportation Market University of Gdansk Warsaw,

Bardziej szczegółowo

DIAMENTOWY PLATYNOWY ZŁOTY

DIAMENTOWY PLATYNOWY ZŁOTY PAKIETY REKRUTACYJNE LIFEWAVE Zapisz się jeszcze dzisiaj, kontaktując się z lokalnym dystrybutorem. NAJLEPSZA WARTOŚĆ DIAMENTOWY PLATYNOWY ZŁOTY Nasz najbardziej obszerny i kompleksowy pakiet. Przeznaczony

Bardziej szczegółowo

MATURA SPEAKING TESTS. Modules 1 4. Egzamin maturalny z języka angielskiego Wersja dla zdającego. Zestaw 1. 3 minuty. Zadanie 1. Zadanie 3.

MATURA SPEAKING TESTS. Modules 1 4. Egzamin maturalny z języka angielskiego Wersja dla zdającego. Zestaw 1. 3 minuty. Zadanie 1. Zadanie 3. MATURA SPEAKING TESTS Modules 4 Życie rodzinne i towarzyskie Człowiek, Sport Zakupy i usługi, Żywienie Wersja dla zdającego minuty Razem z przyjacielem/przyjaciółką organizujesz wspólne przyjęcie urodzinowe.

Bardziej szczegółowo