ZWIĘKSZANIE KONWERSJI STWÓRZ SKUTECZNĄ STRONĘ PRODUKTOWĄ

Transkrypt

1 ZWIĘKSZANIE KONWERSJI STWÓRZ SKUTECZNĄ STRONĘ PRODUKTOWĄ Copyright 2016

2 SPIS TREŚCI: ZWIĘKSZANIE KONWERSJI PORADNIK 1. Projekt... 3 I. Prostota kluczem do sukcesu... 3 II. Społeczny dowód skuteczności... 3 III. Zwiększ kontrast... 4 IV. Stosuj mniej pól w formularzach... 5 V. Utrzymuj skupienie użytkownika... 5 VI. Większy cel = wyższa konwersja Jak zamienić swoją stronę w lead-generator?... 6 I. Alert Box... 7 II. Live Chat... 7 III. Pełnoekranowy pop-up... 8 IV. Widoczne informacje kontaktowe... 8 V. Strona kontaktowa Anatomia idealnej strony produktowej Nagłówek Podtytuł Opis Opinie klientów Wezwania do Akcji Przyciski CTA Usuń zbędne odnośniki Materiały multimedialne Pozostań w widocznej części ekranu... 12

3 ZWIĘKSZANIE KONWERSJI PORADNIK STWÓRZ SKUTECZNĄ STRONĘ PRODUKTOWĄ 1. PROJEKT Ten rozdział naszego poradnika pokaże Ci jak skutecznie zaprojektować stronę internetową na potrzeby programu partnerskiego. Damy Ci sprawdzone rozwiązania, które pomogą Ci zmaksymalizować konwersję oraz swoje zyski. I. PROSTOTA KLUCZEM DO SUKCESU Projektując stronę lub wybierając gotowy szablon zwróć uwagę na jego konstrukcję. Strona produktowa (ang. landing page) ma za zadanie odpowiednie przedstawienie produktu oraz rozpoczęcie procesu zakupu. Najlepsze do tego celu będą proste, jednokolumnowe motywy. W ten sposób koncentrujesz wzrok użytkownika na odpowiednich treściach i zwiększasz szansę na powodzenie swoich działań. Jedna strona i jedna kolumna = jeden cel II. SPOŁECZNY DOWÓD SKUTECZNOŚCI Społeczny dowód skuteczności (ang. social proof) to zasada, według której człowiek, nie wiedząc jaki pogląd lub decyzja jest słuszna, podejmuje decyzję lub przyjmuje poglądy takie same jak grupa. Z doskonałymi rezultatami ta zasada wykorzystywana jest w reklamie i sprzedaży. Wykorzystaj ją umieszczając na stronie opinie klientów oraz zdjęcia przed/po przedstawiające efekty działania produktu. W ten sposób potencjalny klient podświadomie stwierdzi, że dany produkt jest skuteczny i warto go kupić.

4 Pamiętaj o unikaniu negatywnego społecznego dowodu skuteczności, tj. nie wypowiadaj się o produktach konkurencji w sposób rażąco negatywny. Badania wykazały, że takie działania przynoszą odwrotny skutek, dyskredytując pozostałe opinie zawarte na stronie produktowej i obniżając tym samym współczynnik konwersji. Badania wykazały także, że social proof działa o wiele lepiej, jeśli dodasz do niego zdjęcia. Zwiększa to wiarygodność opinii oraz pozwala klientowi utożsamiać się z użytkownikiem produktu. III. ZWIĘKSZ KONTRAST Przemyślane operowanie kontrastującymi elementami strony może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji. Projektując stronę produktową używaj kolorów wyłącznie tam gdzie jest to niezbędne. Im mniej kolorów użyjesz, tym większy kontrast uzyskasz - a tym samym zwrócisz uwagę użytkownika na najważniejsze elementy na stronie. ELEMENTY, KTÓRE WARTO PODKREŚLIĆ KOLOREM TO: 1. Przyciski CTA 2. Opinie klientów 3. Formularze rejestracyjne

5 IV. STOSUJ MNIEJ PÓL W FORMULARZACH Jeśli używasz formularzy na swojej stronie produktowej to koniecznie postaraj się umieścić jak najmniejszą ilość pól tekstowych. Pytaj użytkownika tylko o niezbędne dane, a zbierzesz ich o wiele więcej niż w przypadku rozbudowanego (i często niepotrzebnego) formularza. V. UTRZYMUJ SKUPIENIE UŻYTKOWNIKA Dając użytkownikowi więcej możliwości wyboru zmniejszasz jednocześnie ilość podejmowanych przez niego decyzji. Badania przeprowadzone oraz opublikowane w 2000 roku przez psychologów Marka Leppera i Sheene Iyengar okazały się szokiem dla specjalistów od marketingu. Duet naukowców z Uniwersytetu Columbia sprawdzał paradoks wyboru oferując klientom jednego ze sklepów spożywczych degustację aż 24 rodzajów dżemu. Następnego dnia zmniejszono tą liczbę do 6 rodzajów. Warto zaznaczyć, że w obu przypadkach osoba biorąca udział w degustacji otrzymywała kupon rabatowy na zakup. Co się okazało? Pierwsza degustacja cieszyła się większą popularnością, jednak to drugiego dnia liczba sprzedanych sztuk dżemu była większa. Pokazuje to wyraźny sposób, że dosłownie - mniej znaczy więcej. Pamiętaj o tym projektując swój landing page. Wykorzystaj tę zasadę także w przypadku przycisków CTA. Umieszczaj ich w miarę możliwości jak najmniej. Zwiększysz w ten sposób prawdopodobieństwo kliknięcia.

6 VI. WIĘKSZY CEL = WYŻSZA KONWERSJA Umieszczając na stronie produktowej przyciski typu CTA (ang. call to action) zadbaj o to, aby były wystarczająco duże. Skuteczność działań oraz wysoką konwersję gwarantuje wyłącznie dobra widoczność przycisku, jego odpowiedni rozmiar oraz kontrastowy kolor. Pamiętaj także, aby nie umieszczać go zbyt nisko. Zasada jest prosta: widzisz przycisk CTA bez przewijania strony jest idealnie. Osadzając na stronie produktowej więcej niż jeden przycisk CTA należy upewnić się, że najważniejszy dla ciebie button ma największy rozmiar i jest najbardziej widoczny. Jeśli umieszczasz na stronie formularz rejestracyjny upewnij się, że nie jest zbyt mały. Pola tekstowe powinny być wyraźnie opisane, a przycisk CTA dobrze widoczny w każdej rozdzielczości. 2. JAK ZAMIENIĆ SWOJĄ STRONĘ W LEAD-GENERATOR? Lead sprzedażowy (ang. sales lead) to termin określający konsumenta, jednostkę lub firmę potencjalnie zainteresowaną kupnem danego produktu czy usługi. W marketingu internetowym tym mianem określamy osobę, która pozostawiła swoje dane kontaktowe na stronie firmy lub firma skontaktowała się z tą osobą w dowolny inny sposób.

7 Jest kilka rodzajów narzędzi, które mogą nam pomóc w zwiększaniu ilości potencjalnych klientów. Poniżej znajdziesz ich listę. I. ALERT BOX Alert box to doskonałe rozwiązanie, jeśli chcesz wyświetlić komunikat bez przeszkadzania użytkownikowi w przeglądaniu treści. Można wyświetlać na nich oferty promocyjne, formularze rejestracji i wiele innych przydatnych w generowaniu leadów rozwiązań. Przykładowe aplikacje oferujące taką funkcje to: Intercom, Kissmetrics Engage, Hellobar. 1. Alert box na przykładzie witryny Buffer.com (z wykorzystaniem alert boxu dostarczanego przez Hellobar). II. LIVE CHAT Live chat to jeden z najlepszych sposobów na generowanie leadów. Wymaga co prawda poświęcenia większej ilości czasu, ale efekty są tego warte. Badania wykazały, że potencjalni klienci są bardziej skłonni korzystać z live chatu niż z formularzy kontaktowych czy poczty . Przykładowe aplikacje oferujące taką funkcje to: LiveChat, Intercom, Zopim, Olark. 2. Live chat na przykładzie witryny LiveChat.com

8 III. PEŁNOEKRANOWY POP-UP Exit pop-up to nic innego jak wyskakujące okienko, które pojawia się na pełnym ekranie w przypadku wykrycia zamiaru opuszczenia witryny Jest to doskonałe narzędzie do utrzymania użytkownika na stronie produktowej. Dobrze dobrana i atrakcyjna oferta potrafi efektywnie zmieniać niezainteresowanych w potencjalnych klientów. Tworząc pop-up możesz wspomóc się następującymi narzędziami: Picreel, Intercom, Kissmetrics Engage, OptinMonster. 3. Pełnoekranowy exit pop-up autorstwa PicReel.com IV. WIDOCZNE INFORMACJE KONTAKTOWE Tworząc stronę produktową rozważ pozostawienie informacji kontaktowych w widocznym miejscu na stronie. Najlepsze do tego będą nagłówek lub stopka. Pamiętaj o dobraniu odpowiedniej wielkości czcionki oraz o kontrastowych barwach, które zwiększą widoczność tych danych. V. STRONA KONTAKTOWA Projektując podstronę kontaktową pamiętaj o zasadach wspominanych w poprzednich rozdziałach: formularz ma być dobrze widoczny, przejrzysty i z niezbędną ilością pół. Dodatkowo na stronie kontaktowej umieść także jakikolwiek inny sposób kontaktu ze sobą. Może to być: telefon, Skype, numer GG, adres lub cokolwiek innego.

9 3. ANATOMIA IDEALNEJ STRONY PRODUKTOWEJ Rozdział ten poświęcony jest omówieniu poszczególnych elementów, które powinny znaleźć się na każdej stronie produktowej. Poniżej znajdziesz idealny landing page rozłożony na czynniki pierwsze. 1. NAGŁÓWEK Nagłówek jest to jeden z pierwszych elementów strony produktowej, który zauważa jej odbiorca. Jego zadaniem jest przyciągnięcie zainteresowania i zatrzymanie użytkownika na stronie. Optymalna ilość wyrazów w nagłówku to około 6-8 słów. Tworząc go pamiętaj o obiecywaniu korzyści jakie osiągnie odbiorca po zapoznaniu się z tekstem - w tym wypadku będą to korzyści po zakupie (np. lepsze zdrowie, utrata tkanki tłuszczowej, lepszy seks itd.) 2. PODTYTUŁ Naturalna kontynuacja myśli zawartych w nagłówku. Pełni funkcje naturalnego przejścia między nagłówkiem a dalszą częścią tekstu. Skutecznie dobrany nagłówek oraz podtytuł zwiększa ilość nowych odbiorców oraz wydłuża średni czas przebywania na stronie.

10 3. OPIS Powinien zawierać zwięzłą informację na temat produktu. Przedstaw wszystkie jego zalety oraz korzyści, które klient otrzyma w wyniku zakupu i stosowania. Upewnij się, że pisownia, gramatyka oraz interpunkcja jest prawidłowa. Unikaj niejasnych zwrotów, które nic nie wnoszą. Odwołuj się do emocji, które towarzyszą stosowaniu (np. po schudnięciu z produktem X poczujesz się pewna siebie i szczęśliwa). 4. OPINIE KLIENTÓW Jak już pewnie wiesz z poprzednich rozdziałów opinie klientów są istotnym elementem budującym społeczny dowód skuteczności. Badania przeprowadzone przez CompUSA i iperceptions wykazały, że 63% klientów jest bardziej skłonna do zakupu jeśli przeczyta opinie na temat produktu. Umieszczając opinie klientów na stronie budujesz większe zaufanie do produktu, a tym samym zwiększasz współczynnik konwersji. Publikując opinie pamiętaj o dołączeniu zdjęć klienta lub zdjęć typu przed/po. Nawiązujesz w ten sposób bezpośrednią więź z odbiorcą oraz pozwalasz mu identyfikować się z dana opinią. 5. WEZWANIA DO AKCJI Wezwania do akcji (ang. call to action, CTA) powinny być łatwe do odnalezienia, oczywiste i widoczne. Używaj kontrastowych kolorów (czerwony, pomarańczowy, różowy, niebieski, zielony), dużych czcionek oraz bezpośrednich zwrotów. Unikaj słów takich jak: zarejestruj czy subskrybuj zamień je na uzyskaj dostęp, zobacz szczegóły, pobierz, wyświetl, odblokuj itd. 6. PRZYCISKI CTA Przyciski powinny znajdować się w bezpośredniej okolicy wezwania do akcji. Ewentualnie możesz zastosować wezwanie do akcji na przycisku. Pamiętaj o tym aby chociaż jeden przycisk CTA był widoczny bez potrzeby przewijania w dół strony. Używaj kolorów wspomnianych w punkcie 5. - w sposób przemyślany operuj kontrastem, a zwrócisz uwagę użytkownika.

11 7. USUŃ ZBĘDNE ODNOŚNIKI Strona produktowa ma jeden cel zachęcenie potencjalnych klientów i przeniesienie ich na stronę zakupową. Wszystkie niezbędne informacje umieść na stronie głównej. Jedyny akceptowalny odnośnik na stronie typu landing page jest odnośnikiem do podstrony kontaktowej. Prostota jest kluczem do sukcesu. 8. MATERIAŁY MULTIMEDIALNE Publikując materiały wideo lub zdjęcia pamiętaj o umieszczaniu produktu w kontekście. Niesie to większy ładunek emocjonalny niż w przypadku umieszczenia suchego materiału multimedialnego. Zdjęcia i filmy pozwalają szybciej komunikować korzyści wynikające z korzystania z produktu wykorzystaj to. Badania opublikowane w czasopiśmie naukowym Educational Technology Research and Development Journal wykazały, że zrozumienie informacji znacząco rośnie jeśli tekst zostanie połączony z materiałami multimedialnymi.

12 Natomiast badania przeprowadzone przez firmę Curata pokazały, że zaangażowanie (współczynnik klikalności) użytkowników przeglądających stronę internetową z tekstem i materiałami multimedialnymi wzrosło aż o 47% w porównaniu z suchym tekstem. 9. POZOSTAŃ W WIDOCZNEJ CZĘŚCI EKRANU Projektując wygląd strony produktowej pamiętaj o umieszczeniu wszystkich najważniejszych elementów w widocznej części ekranu. Użytkownik musi być zaintrygowany treścią strony aby zaczął scrollować dalej. Zwróć uwagę jak strona wygląda w różnych rozdzielczościach ekranu oraz na różnych urządzeniach. Pamiętaj, że jeśli potencjalny klient nie zobaczy elementów, które przyciągną jego uwagę to zwyczajnie opuści stronę bez interakcji z nią.

13 DOŁĄCZ DO PROGRAMU PARTNERSKIEGO NUTRIPROFITS DLACZEGO WARTO WYBRAĆ NUTRIPROFITS? NAJLEPSZA OFERTA Oferta NutriProfits zawiera najlepsze i najbardziej poszukiwane marki produktów w kategorii Zdrowie i Uroda. Produkty dostępne w NutriProfits oferują najwyższą skuteczność i najlepszą jakość, co klientom zapewnia wysoki poziom satysfakcji, a afiliantom wysokie zarobki! WYSOKA PROWIZJA Afilianci NutriProfits zarabiają do 40% na każdej sprzedaży oraz do 20% na powracających klientach. Dzięki NutriProfits możesz zapewnić sobie stałe źródło wysokich dochodów! DOKŁADNE METODY TRACKINGOWE NutriProfits korzysta z nowoczesnych metod śledzenia sprzedaży. Korzystając z naszej technologii możesz być pewien, że każda pozyskana przez Ciebie sprzedaż zostanie doliczona do Twojego konta. KATEGORIE GWARANTUJĄCE WYSOKĄ KONWERSJĘ Produkty z oferty NutriProfits znajdują się w grupie najlepiej konwertujących produktów w Internecie. Promując ofertę NutriProfits możesz być pewien, że wzbudzi ona zainteresowanie wśród użytkowników odwiedzających Twoją stronę!