Krystyna Wojakowska - Lewicka. Modelowy zakres pracy brokera edukacyjnego. TECZKA ZAWODU - BROKER EDUKACYJNY Kod zawodu:

Transkrypt

1 Krystyna Wojakowska - Lewicka Modelowy zakres pracy brokera edukacyjnego TECZKA ZAWODU - BROKER EDUKACYJNY Kod zawodu:

2 MOTTO: Uczyć się, aby wiedzieć Uczyć się, aby działać Uczyć się, aby wspólnie żyć Uczyć się, aby być (według K. Atamańczuk). 2

3 Spis treści: I. Opis zawodu-synteza. II. Zadania i czynności: 1. Obszar współpracy z klientem indywidualnym: 2. Obszar współpracy z klientem grupowym: 3. Obszar współpracy z instytucjami szkoleniowymi, edukacyjnymi (publicznymi i niepublicznymi): 4. Obszar kontaktów ze źródłami informacji, pozyskiwanie/ udostępnianie informacji placówki badawcze, internet, targi, konferencje, publikacje, opracowania, strategii: 5. Obszar kontaktów ze źródłami klientów i współpracy z mediami reklama własnych usług, promocja zawodu urzędy pracy, organizacje działające na rzecz zagrożonych marginalizacją, organizacje, których podopiecznymi są grupy defaworyzowane niepełnosprawni, bezrobotni, bezdomni, beneficjenci projektów finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego, samorządy, ośrodki pomocy, organizacje, firmy: 6. Obszar działań związanych z tworzeniem, zdobywaniem, ulepszaniem narzędzi pracy głównie do diagnozy potrzeb i możliwości klientów, podnoszeniem kwalifikacji zawodowych, dbaniem o etyczny wymiar zawodu 7. Obszar związany z zadaniami nie skategoryzowanymi powyżej III. Wymagania zawodu (psychologiczne oraz fizyczno-zdrowotne): 1. Wymagania psychologiczne 2.. Zainteresowania 3. Warunki fizyczne istotne w tym zawodzie. Przeciwwskazania do wykonywania zawodu: IV. Kształcenie i instytucje kształcące V. Szanse zatrudnienia VI. Warunki płacowe 3

4 VII. Źródła informacji 4

5 Synteza zawodu: Broker edukacyjny udziela fachowych porad dotyczących edukacji. Dobiera kierunek, rodzaj, poziom szkolenia konfrontując je z potrzebami rynku uwzględniając przy tym certyfikację, koszty szkolenia i indywidualne możliwości psychofizyczne i ekonomiczne klienta, zarówno indywidualnego, jak i grupowego. Świadczy, więc usługi doradcze (opracowanie indywidualnego planu rozwoju edukacyjnozawodowego lub pozazawodowego jednostki), diagnostyczne (analiza potrzeb i możliwości klienta), informacyjno-analityczne dot. rynku edukacyjnego i rynku pracy (identyfikuje, gromadzi, analizuje dane dot. popytu i podaży usług doradczoszkoleniowych, obserwuje i określa kierunki rozwoju). Pośredniczy między klientem a rynkiem szkoleniowym, w szczególności w zawieraniu i wykonywaniu umów w zakresie kształcenia, doskonalenia i przekwalifikowania zawodowego oraz szkoleń w imieniu i na rzecz klienta (osoby fizycznej lub prawnej), może też na jego życzenie reprezentować go wobec krajowych i zagranicznych instytucji szkoleniowych. 5

6 II. Zadania i czynności: 1. Obszar współpracy z klientem indywidualnym: o nawiązanie kontaktu z klientem, zapewnienie mu poczucia bezpieczeństwa i komfortu psychicznego; o przeprowadzenie wywiadu, obserwacja zachowania, wysłuchanie klienta, zapoznanie się z jego oczekiwaniami; o analiza oczekiwań klienta, diagnoza dla samopoznania klienta (interpretacja wyników badań i sformułowanie wskazań), określenie pola możliwości psychofizycznych i ukierunkowania w procesie edukacji (indywidualny plan rozwoju); o dobór szkolenia lub cyklu szkoleń zgodnie z potrzebami, zainteresowaniami, kwalifikacjami, umiejętnościami i doświadczeniem zawodowym klienta ustalonymi w procesie diagnozy oraz wymaganiami i sugestiami instytucji szkoleniowej, jak też z aktualnymi kierunkami zmian na rynku pracy; o dokumentowanie przebiegu działań informacyjno diagnostyczno-doradczych; o reprezentowanie klienta wobec instytucji szkoleniowych na jego zlecenie. 4. Obszar współpracy z klientem grupowym: o stałe utrzymywanie i nawiązywanie nowych kontaktów z zakładami pracy szkolącymi bądź chcącymi szkolić pracowników; o rozwiązywanie problemów dotyczących rozwoju zawodowego i szkolenia pracowników, między innymi przez poszukiwanie 6

7 konkretnych szkoleń, kursów dla konkretnych pracodawców z zachowaniem należytej troski o interesy zleceniodawcy; o ustalanie ze zleceniodawcą profilu i charakterystyki szkolenia diagnoza potrzeb zleceniodawcy w oparciu o plan rozwoju firmy i jej możliwości; o udzielanie porad, opinia i wyjaśnień na zlecenie instytucji rynku pracy z zakresu rynku szkoleniowego; o dokumentowanie przebiegu działań informacyjno-diagnostycznodoradczych o reprezentowanie klienta wobec instytucji szkoleniowych. 3. Obszar współpracy z instytucjami szkoleniowymi, edukacyjnymi (publicznymi i niepublicznymi): o pozyskiwanie informacji o organizowanych szkoleniach, wolnych miejscach na kursach, rejestrowanie tych informacji i stałe kontrolowanie stopnia wykorzystania szkoleń, o udzielanie zainteresowanym informacji o wolnych miejscach na szkoleniach i możliwościach ich podjęcia, o negocjowanie z podmiotami szkoleniowymi warunków uczestnictwa w szkoleniu dla przyszłych beneficjentów i udzielanie podmiotom rynku edukacyjnego pomocy przy ustalaniu tych warunków;- o dobór kandydatów na konkretne szkolenie zgodnie z wymaganiami i sugestiami instytucji szkoleniowej, o prowadzenie dokumentacji 7

8 4. Obszar kontaktów ze źródłami informacji, pozyskiwanie/ udostępnianie informacji placówki badawcze, internet, targi, konferencje, publikacje, opracowania, strategii: o o o gromadzenie źródeł informacji opracowywanie źródeł informacji przetwarzanie źródeł informacji (obsługa skomputeryzowanych baz danych), udostępnianie i rozpowszechnianie informacji min.:bezpośrednie udzielanie bieżącej informacji telefonicznie, na targach edukacyjnych, przygotowanie informacji w formie wydawnictw; o stałe śledzenie informacji dotyczącej rozwoju i zmian na rynku szkoleniowym, jak też na rynku pracy lokalnym i obserwowanie tendencji na rynku ogólnym o zapoznawanie się z potrzebami klientów w celu rozwijania i ulepszania procesu gromadzenia, opracowywania, przetwarzania, udostępniania i rozpowszechniania informacji szkoleniowej i poradnictwa edukacyjnego. 5. Obszar kontaktów ze źródłami klientów i współpracy z mediami reklama własnych usług, promocja zawodu urzędy pracy, organizacje działające na rzecz zagrożonych marginalizacją, organizacje, których podopiecznymi są grupy defaworyzowane niepełnosprawni, bezrobotni, bezdomni, beneficjenci projektów finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego, samorządy, ośrodki pomocy, organizacje, firmy: o współpraca z instytucjami i organizacjami rządowymi, samorządowymi i pozarządowymi organizującymi różne formy pomocy psychologicznej; pedagogicznej, doradczej o utrzymywanie wymaganych kontaktów z przedstawicielami pokrewnych dyscyplin oraz z psychologami, nauczycielami, pracodawcami i In. o przygotowywanie ogłoszeń prasowych i innych, artykułów i audycji sponsorowanych, udzielanie wywiadów, o udział w targach edukacyjnych, 8

9 przygotowywanie własnych wydawnictw ( ulotki, katalogi, foldery) prowadzenie strony WWW. 6. Obszar działań związanych z tworzeniem, zdobywaniem, ulepszaniem narzędzi pracy głównie do diagnozy potrzeb i możliwości klientów.podnoszeniem kwalifikacji zawodowych, dbaniem o etyczny wymiar zawodu o o popularyzowanie i przestrzeganie Kodeksu Etycznego BE. prowadzenie poradnictwa i doradztwa w zakresie badanych zjawisk i kategorii; o dokumentowanie przebiegu działań diagnostyczno terapeutyczno - doradczych; o współpraca z instytucjami i organizacjami rządowymi i pozarządowymi organizującymi różne formy pomocy psychologicznej; dbałość o podnoszenie kwalifikacji zawodowych o utrzymywanie wymaganych kontaktów z przedstawicielami pokrewnych dyscyplin oraz z psychologami, nauczycielami, pracodawcami i In. 7. Obszar związany z zadaniami nie skategoryzowanymi powyżej: o nadzorowanie innych pracowników. o opracowywanie ekspertyz, raportów i referatów naukowych o działania związane z prowadzeniem działalności gospodarczej 9

10 III. Wymagania zawodu (psychologiczne oraz fizycznozdrowotne): 1. Wymagania psychologiczne: W zawodzie broker edukacyjny podstawową, fundamentalną cechą jest chęć i gotowość pomagania innym. Ważne są predyspozycje do kontaktów człowiekczłowiek i kompetencje z nimi związane, między innymi takie jak: umiejętność dostosowania się do różnego typu rozmówcy i nawiązywania dialogu, dostępność i umiejętność słuchania innych, umiejętność klarownego analizowania sytuacji, problemu, umiejętność wysłuchania innego punktu widzenia, zdolność samokontroli, umiejętność pobudzania i ponownego rozbudzania ludzkiej motywacji, bycie zorganizowanym oraz podejmowanie odpowiedzialności. Duże znaczenie ze względu na to, że praca brokera edukacyjnego jest oparta o jego umiejętności nawiązywania współpracy ma umiejętność pracy z zespołem i partnerami, zainteresowanie i otwartość na otoczenie. Niezbędne są cechy ludzkie, czyli zwyczajna życzliwość, cierpliwość, empatia, tolerancja i wyrozumiałość oraz odporność emocjonalna na stres, zrównoważenie, spokój i opanowanie. Istotne, szczególnie w przy przyjętym założeniu, ze praca brokera edukacyjnego ma opierać się o prowadzenie własnej firmy są cechy ogólnie określane jako przedsiębiorczość, czyli umiejętność samodzielnej pracy, zdolności organizacyjne, odwaga, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, kreatywność, elastyczność, i pomysłowości np. w organizowaniu pracy oraz znajdywaniu rozwiązań. Ważne umiejętności to również; rozpoznawanie aspektu edukacyjnego stawianego problemu, analiza danych, umiejętność stawiania hipotez- odpowiedzi na 10

11 rozwiązywany problem, proponowanie środków i działań najbardziej właściwych dla realizacji planu docelowego, umiejętność oceny działań i wyciągania wniosków. Na pewno przydatny jest w pracy optymizm, wiara w sukces, poczucie humoru, pogoda ducha, umiejętność tworzenia przyjacielskiej atmosfery. 2. Zainteresowania: Osoba pracująca jako broker edukacyjny powinna mieć rozlegle zainteresowania: humanistyczne, społeczne, przedsiębiorcze, prawne i artystyczne (przejawiające się w pomysłowości, kreatywności, umiejętności nieschematycznego działania). 3. Warunki fizyczne istotne w tym zawodzie. Przeciwwskazania do wykonywania zawodu: Zawód doradcy edukacyjnego nie wymaga spełniania jakichś szczególnych warunków fizycznych. Utrudnieniem w pracy doradcy edukacyjnego może być brak wzroku lub słuchu oraz poważna wada wymowy. Nie są to jednak moim zdaniem absolutne przeciwwskazania, gdyż nie uniemożliwiają pracy w tym zawodzie. 11

12 IV. Kształcenie: Obecnie jeszcze nie ma systemu kształcenia brokerów edukacyjnych, osoby pracujące w tym zawodzie to najczęściej psycholodzy, pedagodzy, doradcy zawodowi. Planowane są studia podyplomowe na specjalności Broker Edukacyjny w roku akademickim 2008/2009. Należy, więc przyjąć założenie, ze w niedalekiej przyszłości brokerem edukacyjnym będą mogły zostać osoby, które skończyły studia wyższe(i lub II stopnia lub jednolite magisterskie), na kierunkach psychologia, pedagogika, pedagogika specjalna, socjologia, praca socjalna i studia podyplomowe na specjalności Broker Edukacyjny. Na studia podyplomowe mogłyby być przyjmowane osoby spoza wymienionych kierunków i specjalności, lecz warunkiem uzyskania świadectwa ukończenia studiów podyplomowych jest ukończenie dodatkowego modułu kształcenia z zakresu podstaw psychologii, socjologii i pedagogiki( w zakresie, co najmniej-150 godzin). Studia podyplomowe na specjalności Broker edukacyjny przygotowałyby do skutecznej realizacji zadań stawianych przed brokerem i pomagały zdobyć interdyscyplinarną wiedzę oraz umiejętności w zakresie: diagnozy, poradnictwa, własnego rozwoju i prowadzenia działalności gospodarczej. 12

13 V. Możliwości zatrudnienia: Podstawową formą działania brokerów edukacyjnych powinna być własna działalność gospodarcza założenie przez brokera firmy wypełniającej niszę na rynku poradnictwa. Broker edukacyjny utrzymywałby się z prowizji otrzymywanych od firm szkoleniowych, dla klientów porada byłaby bezpłatna. Istnieją również inne możliwości działania brokerów edukacyjnych: - zatrudnienie przez organizacje pozarządowe, które zdobędą na ten cel środki np. z funduszy europejskich, dotacji od podmiotów samorządowych zatrudnienie w Klubach Pracy, Centrach Informacji i Planowania Kariery Zawodowej ścisła współpraca z doradcami zawodowymi, doradztwo dla osób bezrobotnych. -rekomendowane jest zatrudnienie brokerów edukacyjnych /współpraca z firmą brokerską przez Powiatowe Zespoły Orzekania o Niepełnosprawności- doradztwo dla osób z niepełnosprawnością. 13

14 VI. Warunki płacowe: Broker edukacyjny utrzymywałby się z prowizji od firm szkoleniowych, dla klientów indywidualnych porada byłaby bezpłatna. Jego dochody zależałyby od własnej aktywności i od umiejętności. Wstępne koszty rozpoczęcia własnej działalności brokera edukacyjnego: - ukończenie studiów podyplomowych dla brokerów edukacyjnych ok zł (studia podyplomowe na etapie projektu) - założenie działalności gospodarczej, stworzenie stanowiska pracy (wynajęcie lokalu, zakup wyposażenia, zakup baz danych firm edukacyjnych itp.) ok zł (możliwość skorzystania z dotacji z UP) - nawiązanie współpracy z firmami edukacyjnymi, poniesienie wydatków na promocję - ok z Zatrudnienie przez organizacje pozarządowe i inne instytucje: - wynagrodzenie zgodne ze stawkami rynkowymi dla specjalistów 1 etat wynagrodzenie ok zł miesięcznie 14

15 VII. Źródła informacji: - strona internetowa: - strona internetowa: -Mańturz M.- Dziesięć kroków do szkolenia Warszawa MGPiPS Wojtasik B.- Warsztat doradcy zawodu Warszawa Wydawnictwo Szkolne PWN Żarnecka A.-Broker edukacyjny-zawód XXI wieku Bifron numer specjalny niepublikowane autorskie materiały Projektu I.W. EQUAL Niepełnosprawnisamodzielność, rodzina, rehabilitacja, EDUKACJA, PRACA - system zintegrowany 15

16 16

17 17