S P E C Y F I K A C J A I S T O T N Y C H W A R U N K Ó W ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 ZACHODNIOPOMORSKIE CENTRUM ONKOLOGII S P E C Y F I K A C J A I S T O T N Y C H W A R U N K Ó W ZAMÓWIENIA ZAMAWIAJĄCEGO: ZACHODNIOPOMORSKIEGO CENTRUM ONKOLOGII W SZCZECINIE NA ZAMÓWIENIE PUBLICZNE UDZIELONE W TRYBIE PRZETARGU NIEOGRANICZONEGO O WARTOŚCI ZAMÓWIENIA MNIEJSZEJ NIŻ KWOTY OKREŚLONE W PRZEPISACH WYDANYCH NA PODSTAWIE ART. 11 UST. 8 PRAWA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH ŚWIADCZENIE USŁUG ASYSTY TECHNICZNEJ DO SYSTEMU SIMPLE ERP Z USŁUGAMI SERWISOWYMI ZAPEWNIAJĄCYMI PRAWIDŁOWĄ EKSPLOATACJĘ WSZYSTKICH APLIKACJI PROGRAMU NR PN - 16/13 PODSTAWA PRAWNA: USTAWA Z DNIA 29 STYCZNIA 2004 r. PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH (Dz. U. z 2010, Nr 113, poz. 759 z późniejszymi zmianami)

2 I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług asysty technicznej do systemu SIMPLE ERP z usługami serwisowymi zapewniającymi prawidłową eksploatację wszystkich aplikacji programu, o wymaganiach opisanych szczegółowo w Załącznikach nr 1 i 2 do SIWZ. II. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA. Termin zrealizowania przedmiotu zamówienia od r. do r. III. INFORMACJE O DOPUSZCZENIU DO SKŁADANIA OFERT CZĘŚCIOWYCH. ZAMAWIAJĄCY nie dopuszcza składania ofert częściowych. IV. INFORMACJE O PRZEWIDYWANYCH ZAMÓWIENIACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. ZAMAWIAJĄCY przewiduje w ogłoszeniu o zamówieniu udzielenie zamówień uzupełniających, na dodatkowe usługi wdrożeniowe i modyfikacje oprogramowania nie objęte opłatą ryczałtową o których mowa w art. 67 ust. 1, pkt. 7 ustawy Prawo zamówień publicznych (zwanej dalej, w treści specyfikacji ustawą ). V. INFORMACJE O DOPUSZCZENIU OFERT WARIANTOWYCH ORAZ WARUNKACH, JAKIM POWINNY ODPOWIADAĆ. ZAMAWIAJĄCY nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych. VI. FINANSOWE WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA. 1. Oferowana cena w ofercie ma obejmować wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia. 2. Rozliczenie usług realizowane będzie w złotych polskich. 3. Termin płatności wynosi 30 dni od daty doręczenia faktury ZAMAWIAJĄCEMU. 4. ZAMAWIAJĄCY dokona zapłaty, w formie przelewu na konto WYKONAWCY wskazane w fakturze. 5. ZAMAWIAJĄCY nie przewiduje udzielania zaliczek na poczet wykonania zamówienia. 6. Za dzień zapłaty przyjmuje się obciążenia konta ZAMAWIAJĄCEGO. VII. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY ORAZ OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU. 1. Oferta powinna być napisana czytelnie, w języku polskim. Oferowane ceny winny być wyrażone w złotych polskich. 2. Oferta powinna być podpisana przez osobę (osoby) upoważnioną do składania oświadczeń woli w imieniu WYKONAWCY. 3. Wszystkie strony oferty a także miejsca, w których WYKONAWCA naniósł zmiany winny być parafowane przez osobę podpisującą ofertę. 4. Zawarte w ofercie kopie dokumentów muszą posiadać poświadczenie zgodności z oryginałem. Poświadczenia takiego może dokonać pełnomocny przedstawiciel WYKONAWCY. 5. Każda strona oferty winna być ponumerowana. 6. Oferta powinna zawierać: 6.1. Ofertę cenową w formie wypełnionego, lub opracowanego przez WYKONAWCĘ formularza ofertowego zgodnie z Załącznikiem Nr 4 do SIWZ wraz wypełnionym Załącznikiem Nr 1 do formularza przedstawiającym koszty jednostkowe Uzupełniony załącznik nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na nośniku w formacie elektronicznym z prawami do edycji (doc.). 2

3 Uwaga: edytowalną wersję formularza ofertowego wraz z załącznikami ZAMAWIAJĄCY umieścił na stronie internetowej W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego WYKONAWCA przedstawia: Oświadczenie (zawarte w treści formularza ofertowego) potwierdzające, że WYKONAWCA: posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia; znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie artykułu 24 Prawa zamówień publicznych Aktualny odpis z właściwego rejestru albo zaświadczenie o wpisie do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru. Uwaga: dokumenty wskazane w pkt muszą być wystawione w terminie nie wcześniejszym niż 6 miesięcy przed tą datą W celu potwierdzenia posiadania przez WYKONAWCĘ niezbędnej wiedzy i doświadczenia oraz dysponowania potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia ZAMAWIAJĄCY żąda przedstawienia: wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadających swoim rodzajem i wartością usługom stanowiącym przedmiot zamówienia (usługi asysty serwisowej programu SIMPLE.ERP), z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączenia dokumentów potwierdzających, że te dostawy lub usługi zostały wykonane należycie (referencje). Zamawiający wymaga świadczenia przynajmniej dwóch usług, potwierdzonych referencjami, tym jednej pochodzącej od podmiotu leczniczego ZAMAWIAJĄCY wymaga, aby pracownicy wydelegowani w celu opieki nad zasobami ZAMAWIAJĄCEGO posiadali autoryzowane przeszkolenie w zakresie obsługi programu SIMPLE ERP oraz wiedzę dotyczącą administrowania bazami danych W celu potwierdzenia znajdowania się przez WYKONAWCĘ w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, ZAMAWIAJĄCY żąda przedłożenia polisy, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że WYKONAWCA jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę min ,00 zł Jeżeli WYKONAWCA ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt , składa odpowiedni dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości. Wymóg zawarty w uwadze po punkcie stosuje się odpowiednio. 3

4 6.7. WYKONAWCA, wraz z ofertą, składa listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy albo informację o tym, że nie należy do grupy kapitałowej. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu w zakresie wymaganym od WYKONAWCÓW zostanie dokonana wg formuły spełnia nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w dokumentach i oświadczeniach zawartych w ofercie Upoważnienie lub pełnomocnictwo, dla osoby reprezentującej WYKONAWCĘ (o ile uprawnienie to nie wynika z treści dokumentu określonego w pkt ). 7. Dokumenty składające się na ofertę powinny być ułożone w kolejności wymienionej w niniejszej specyfikacji. 8. W przypadku podmiotów wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia wymagane jest pełnomocnictwo dla podmiotu reprezentującego w postępowaniu WYKONAWCÓW wchodzących w skład konsorcjum. Pełnomocnictwo zawierać powinno umocowanie do reprezentowania konsorcjum w tym do dokonywania wszelkich czynności w toku postępowania, w szczególności do korespondencji z ZAMAWIAJĄCYM, składania odbierania wszelkich oświadczeń, w tym oświadczeń woli, wszelkich dokumentów w toku postępowania. Ponadto dokumenty określone w punkcie wymagane są od każdego z podmiotów. Pozostałe dokumenty mogą być złożone wspólnie. 9. Jeżeli WYKONAWCA, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w pkt 6.4. polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Prawa zamówień publicznych, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, ZAMAWIAJĄCY może żądać od WYKONAWCY przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów wymienionych, o których mowa w pkt Brak jakiegokolwiek z dokumentów wymienionych pkt , mimo wezwania do ich uzupełnienia w trybie określonym w art. 26 ust. 3 Prawa zamówień publicznych oraz nie zachowanie innych wymogów określonych w specyfikacji spowoduje wykluczenie WYKONAWCY z dalszego postępowania. 11. Każdy WYKONAWCA przedłoży tylko jedną ofertę. WYKONAWCA, który przedłoży więcej niż jedną ofertę zostanie wykluczony z postępowania. 12. WYKONAWCA może wprowadzić zmiany, lub wycofać złożoną ofertę pod warunkiem otrzymania, przez ZAMAWIAJĄCEGO, pisemnego powiadomienia o zmianach lub wycofaniu oferty przed upływem terminu składania ofert. Wycofanie lub zmiana oferty po upływie terminu składania ofert jest niedopuszczalne. VIII. INFORMACJE O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI. 1. ZAMAWIAJĄCY posiada stronę internetową na której zamieszcza informacje dotyczące zamówienia będącego przedmiotem niniejszej specyfikacji. 2. ZAMAWIAJĄCY posiada adres poczty elektronicznej: zamowienia_publiczne@onkologia.szczecin.pl oraz faks nr: ZAMAWIAJĄCY dokonuje wyboru elektronicznej drogi przekazywania wniosków, zawiadomień i informacji. Dokumenty wychodzące od ZAMAWIAJĄCEGO będą przekazywane na adres mailowy podany w treści korespondencji otrzymanej przed otwarciem ofert, lub w treści formularza ofertowego. 4. W razie braku informacji o adresie poczty elektronicznej ZAMAWIAJĄCY będzie przekazywał korespondencję na numer faksu, jaki zostanie mu udostępniony w sposób wskazany wyżej w pkt. 3. 4

5 5. Przekazując korespondencję w drodze elektronicznej, lub w drodze faksowej ZAMAWIAJĄCY będzie żądał niezwłocznego potwierdzenia faktu jej otrzymania. 6. W razie braku możliwości przekazania korespondencji w sposób wskazany w pkt. 3 i 4, a także w razie braku żądanego potwierdzenia otrzymania korespondencji przez WYKONAWCĘ zostanie ona wysłana przesyłką pocztową, lub przesyłką kurierską. 7. Do porozumiewania się, w imieniu ZAMAWIAJĄCEGO, z WYKONAWCAMI są uprawnione następujące osoby: w sprawach dotyczących przedmiotu zamówienia: Adrian Sikorski, nr tel.: ; w sprawach formalnych dotyczących zamówienia publicznego: Agnieszka Kołodziejska, nr tel.: i IX. WYJAŚNIENIA DOTYCZĄCE POSTĘPOWANIA. 1. WYKONAWCA może zwrócić się, w formie pisemnej, do ZAMAWIAJĄCEGO o wyjaśnienie treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, z zastrzeżeniem pkt Jeżeli zapytanie wpłynie do ZAMAWIAJĄCEGO w terminie nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert, ZAMAWIAJĄCY udzieli pisemnych wyjaśnień niezwłocznie, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert. 3. Przy udzielaniu odpowiedzi nie zostanie ujawniona nazwa podmiotu zwracającego się z zapytaniem. 4. W uzasadnionych przypadkach, przed upływem terminu do składania ofert, ZAMAWIAJĄCY może zmienić treść specyfikacji. 5. Każda, wprowadzona przez ZAMAWIAJĄCEGO, zmiana stanie się częścią specyfikacji i zostanie doręczona wszystkich WYKONAWCOM, którzy otrzymali specyfikację oraz zostanie umieszczona na stronie internetowej ZAMAWIAJĄCEGO. Jeżeli zmiana specyfikacji prowadzić będzie do zmiany treści ogłoszenia o zamówieniu, ZAMAWIAJĄCY przekaże zmianę ogłoszenia do Biuletynu Zamówień Publicznych. 6. Jeżeli w wyniku zmiany treści ogłoszenia lub specyfikacji jest niezbędny dodatkowy czas na wprowadzenie zmian w ofertach, ZAMAWIAJĄCY przedłuży termin składania ofert i zamieści o tym informację na stronie internetowej. 7. W takim przypadku wszelkie prawa i zobowiązania ZAMAWIAJĄCEGO będą podlegały nowemu terminowi. X. WADIUM. ZAMAWIAJĄCY nie wymaga wpłaty wadium w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego. XI. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ. WYKONAWCA jest związany złożoną ofertą przez okres trzydziestu dni, począwszy od upływu terminu składania ofert. XII. MIEJSCE, TERMIN I FORMA SKŁADANIA OFERT. 1. Ofertę należy składać w Kancelarii Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii w Szczecinie przy ul. Strzałowskiej 22, budynek administracyjny, I piętro, pokój nr 101 w terminie do dnia roku do godz Oferta powinna być umieszczona w zabezpieczonej kopercie zewnętrznej zaopatrzonej w napis: 5

6 PN-16/13 ŚWIADCZENIE USŁUG ASYSTY TECHNICZNEJ DO SYSTEMU SIMPLE ERP Z USŁUGAMI SERWISOWYMI ZAPEWNIAJĄCYMI PRAWIDŁOWĄ EKSPLOATACJĘ WSZYSTKICH APLIKACJI PROGRAMU. 3. W jednej kopercie wewnętrznej należy umieścić wypełniony formularz ofertowy, zgodnie z załączonym wzorem określone w części VII pkt SIWZ, a w drugiej kopercie wewnętrznej dokumenty określone w części VII pkt niniejszej specyfikacji. 4. Wszystkie oferty doręczone ZAMAWIAJĄCEMU po wyznaczonym terminie zostaną zwrócone WYKONAWCOM. 5. Na żądanie osoby składającej ofertę ZAMAWIAJĄCY potwierdzi pisemnie datę i godzinę oraz numer kolejny nadany ofercie w postępowaniu o udzielenie zamówienia objętego niniejszą SIWZ. XIII. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY. 1. WYKONAWCA w przedstawionej ofercie winien zaoferować łączną cenę, kompletną, jednoznaczną, która będzie stanowiła sumę cen jednostkowych za cały przedmiot zamówienia. 2. Cena oferty powinna zawierać wszystkie koszty związane ze świadczeniem usługi, w tym: transport, opłaty wynikające z polskiego prawa celnego i podatkowego itp. WYKONAWCA winien uwzględnić w cenie oferty również wszystkie inne koszty jakie poniesie w związku z realizacją przedmiotu przetargu, także nie wymienione w zdaniu poprzedzającym, a które mają wpływ na cenę oferty. Jeżeli WYKONAWCA stosuje w swojej praktyce kupieckiej upusty cenowe, to proponując je ZAMAWIAJĄCEMU w ofercie, musi już uwzględnić je w ostatecznej cenie oferty. XIV. OTWARCIE I ROZPATRZENIE OFERT. 1. Otwarcie ofert nastąpi roku do godz w Sali Konferencyjnej (budynek administracyjny, I piętro, pokój Nr 102). 2. W części jawnej postępowania działająca, w imieniu ZAMAWIAJĄCEGO, komisja przetargowa: podaje kwotę, jaką ZAMAWIAJĄCY zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia; stwierdzi, czy oferty zostały złożone w terminie podanym w specyfikacji; otworzy koperty z ofertami; ogłosi nazwy WYKONAWCÓW, ich adresy i ceny ofertowe. 3. Informacje odczytane po otwarciu ofert zostaną, w tym samym dniu, umieszczone na stronie internetowej oraz przesłane pocztą elektroniczną na adresy mailowe podane przez WYKONAWCÓW, w treści formularza ofertowego. 4. Wybór oferty zostanie dokonany w trybie niejawnym. 5. Jeżeli oferta zostanie odrzucona z powodów, o których mowa w art. 89 ust. 1 ustawy, lub uznana za odrzuconą wobec wykluczenia WYKONAWCY ze względów, o których mowa w art. 24 ustawy wszyscy WYKONAWCY zostaną równocześnie zawiadomieni o tym fakcie. Informacja zawierać będzie uzasadnienie faktyczne i prawne. 6. Przy wyborze oferty będzie stosowane wyłącznie kryterium ustalone w części XV niniejszej specyfikacji. 7. W toku dokonywania oceny ofert ZAMAWIAJĄCY może żądać udzielenia przez WYKONAWCĘ wyjaśnienia dotyczącego treści złożonej oferty. 8. ZAMAWIAJĄCY poprawia w tekście oferty oczywiste omyłki pisarskie, omyłki rachunkowe z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek oraz inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją. Poprawki nie mogą powodować istotnych zmian w treści oferty. O dokonanych poprawkach ZAMAWIAJĄCY niezwłocznie 6

7 zawiadamia WYKONAWCĘ, którego oferta została poprawiona. Brak zgody WYKONAWCY na dokonanie poprawek w zakresie omyłki polegającej na niezgodności oferty ze specyfikacją, spowoduje odrzucenie oferty. 9. Zamówienie zostanie udzielone WYKONAWCY, którego oferta odpowiada zasadom określonym w Prawie zamówień publicznych i w niniejszej specyfikacji oraz zostanie uznana za najkorzystniejszą. 10. Niezwłocznie po dokonanym wyborze ZAMAWIAJĄCY zawiadamia o wyniku jednocześnie wszystkich WYKONAWCÓW uczestniczących w postępowaniu i podaje termin, po którego upływie umowa będzie zawarta oraz ogłasza wyniki na stronie internetowej XV. KRYTERIA OCENY. 1. Przy wyborze oferty ZAMAWIAJĄCY będzie się kierował następującym kryterium: L. P. Kryterium Znaczenie (waga procentowa) 1. cena Wartość kryterium będzie ustalona według następującego wzoru: W k = najniższa cena spośród oferowanych x 20 cena oferty 3. Maksymalna liczba punktów możliwych do uzyskania wskutek oceny 20 punktów. 4. Ocena punktowa będzie dokonywana z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku z zaokrągleniem ewentualnej cyfry na trzecim miejscu o wartości od 1 do 5 w dół, a od 6 do 9 w górę. XVI. ZASADY UDOSTĘPNIANIA PROTOKOŁU I ZAŁĄCZNIKÓW. 1. ZAMAWIAJĄCY udostępnia wskazane dokumenty po otrzymaniu pisemnego wniosku. 2. ZAMAWIAJĄCY udostępnia dokumenty niezwłocznie, chyba że naruszyłoby to sprawność toku prac dotyczących badania i oceny ofert. W takim przypadku ZAMAWIAJĄCY wyznacza miejsce udostępniania dokumentów oraz termin, który nie może być późniejszy od dnia przekazania informacji o wyborze oferty, lub o unieważnieniu postępowania. 3. Udostępnianie dokumentów może mieć miejsce w siedzibie ZAMAWIAJĄCEGO lub może nastąpić poprzez przesłanie kopii pocztą, faksem lub drogą elektroniczną. 4. Kopiowanie jest odpłatne - cena za 1 stronę 0, 65 zł. 5. WYKONAWCA pokrywa także koszty przesyłki. XVII. INFORMACJA O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY, W CELU ZAWARCIA UMOWY O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. 1. W celu usprawnienia procesu przygotowania umowy, WYKONAWCA zobowiązuje się do przekazania ZAMAWIAJĄCEMU, na jego wniosek, edytowalnej wersji załączników do formularza ofertowego. 2. Po upływie terminów wskazanych w art. 94 ust. 1 ustawy albo w warunkach, których mowa w art. 94 ust. 2 ustawy ZAMAWIAJĄCY wyśle dwa egzemplarze jednostronnie podpisanej umowy na adres WYKONAWCY pocztą, lub przesyłką kurierską. Wysyłka nastąpi z wyprzedzeniem minimum trzech dni roboczych poprzedzających dzień oznaczony w umowie, jako dzień jej zawarcia. 7

8 3. WYKONAWCA w terminie trzech dni roboczych zwróci jeden podpisany egzemplarz umowy. Zwłoka WYKONAWCY w podpisaniu i zwrocie umowy zostanie uznana za odmowę zawarcia umowy, ze skutkami z tego wynikającymi. 4. WYKONAWCY składający ofertę wspólną ponoszą solidarną odpowiedzialność za podpisanie umowy. XVIII. ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY. ZAMAWIAJĄCY nie wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy. XIX. ISTOTNE POSTANOWIENIA WARUNKÓW UMOWY. Projekt umowy zawiera Załącznik Nr 5 do SIWZ. XX. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ. 1. Warunkiem przysługiwania środków ochrony prawnej jest istnienie interesu w uzyskaniu zamówienia oraz poniesienie lub możliwość poniesienia szkody w wyniku naruszenia przez ZAMAWIAJĄCEGO przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności ZAMAWIAJĄCEGO, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przytoczenie zarzutów, wskazywać żądanie oraz okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania. 3. WYKONAWCA ma prawo wnieść odwołanie na opis sposobu dokonywania oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu, wykluczenie WYKONAWCY z postępowania i odrzucenie oferty WYKONAWCY. Na pozostałe czynności lub zaniechania ZAMAWIAJĄCEGO odwołanie nie przysługuje. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w terminie 5 dni od dnia przesłania informacji o czynności ZAMAWIAJĄCEGO stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane faxem, lub drogą elektroniczną albo w terminie 10 dni - jeżeli zostały przesłane pisemnie. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu i wobec treści specyfikacji wnosi się w terminie 5 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej. 5. Kopię odwołania należy przesłać ZAMAWIAJĄCEMU przed upływem terminu do wniesienia odwołania, aby mógł on zapoznać się z jego treścią. 6. ZAMAWIAJĄCY nie później niż 2 dni od otrzymania kopii odwołania, przekazuje ją innym WYKONAWCOM uczestniczącym w postępowaniu, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia lub postanowień specyfikacji, zamieszcza ją również na stronie internetowej, wzywając WYKONAWCÓW do wzięcia udziału w postępowaniu odwoławczym. 7. WYKONAWCA może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie trzech dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść tej strony. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Izby, przekazując jego kopię ZAMAWIAJĄCEMU oraz WYKONAWCY wnoszącemu odwołanie. 8. Na wyrok oraz postanowienia Krajowej Izby Odwoławczej kończące postępowanie odwoławcze przysługuje skarga do Sądu Okręgowego w Szczecinie, którą wnosi się za pośrednictwem Prezesa Urzędu w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby. 8

9 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ZAWIERA. Załącznik nr 1: szczegółowa wycena przedmiotu zamówienia ceny jednostkowe Załącznik nr 2: wykaz aplikacji objętych usługami serwisowymi oprogramowania SIMPLE.ERP Załącznik nr 3: Oświadczenie o zobowiązaniu się do zachowania poufności Załącznik nr 4: formularz ofertowy Załącznik nr 5: projekt umowy Załącznik nr 6: obowiązki WYKONAWCÓW Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii w zakresie realizacji zasad zintegrowanego systemu zarządzania (według norm ISO 9001:2008, ISO 14001:2005, PN-N 18001:2004, ISO 22000:2005, ISO/IEC 27001:2005). ZATWIERDZAM: Szczecin, dnia r. 9

10 Załącznik Nr 1 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-16/13 Załącznik Nr 1 do umowy Nr PN-16/13 SZCZEGÓŁOWA WYCENA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Lp. Wartość netto - 1 miesiąc 1. Wartość brutto -1 miesiąc Wartość netto - 12 miesięcy VAT Wartość brutto -12 miesięcy Wartość netto - 36 miesięcy Wartość brutto -36 miesięcy Lp. Cennik usług uzupełniających Przedmiot wyceny Minimalna ilość jednorazowego zamówienia 1. Usługa Konsultanta SIMPLE 1 Godzina Jedn. Wartość netto VAT Wartość brutto 2. Usługa Programistyczna (np. wykonanie dodatkowych raportów lub Upgrade) 1 Godzina 3. Dojazd Nie dotyczy Kilometr dnia 2013 r. pieczęcie imienne i podpisy osób upoważnionych do składania oświadczeń woli w imieniu wykonawcy 10

11 Załącznik Nr 2 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-16/13 Załącznik Nr 2 do umowy Nr PN-16/13 I. WYKAZ APLIKACJI OBJĘTYCH USŁUGAMI SERWISOWYMI OPROGRAMOWANIA SIMPLE ERP L.p. Moduł 1 SIMPLE Finanse i Księgowość 2 SIMPLE Obrót Towarowy 3 SIMPLE Majątek Trwały 4 SIMPLE INFO 5 SIMPLE Personel 6 SIMPLE ERP_INFO Biblioteka funkcji II. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG ORAZ REAKCJA I USUWANIE AWARII PRZEZ SERWIS: Zakres usług: 1) Dostęp do bieżących aktualizacji SIMPLE. 2) Konsultacje w zakresie aplikacji oprogramowania SIMPLE. 3) Bieżący serwis aplikacji oprogramowania Simple - 4 godziny zdalnego dostępu miesięcznie tzw. godziny abonamentowe. Usuwanie awarii przez serwis: 1) Czas reakcji serwisu - średni 2h, ale nie dłużej niż 4h - Czas liczony od momentu zgłoszenia w uzgodniony obustronnie sposób do momentu rozpoczęcia usuwania awarii. 2) Czas usunięcia awarii - max. 48h - liczony od czasu reakcji. 3) Czas obsługi zgłoszenia - 7 dni liczony od czasu reakcji. 4) Czas usunięcia Usterki Programistycznej - max. 30 dni - liczony od czasu reakcji. 5) Termin przystąpienia Serwisu do realizacji usług dodatkowych - 10 dni, czas liczony od momentu powzięcia przez Serwis zlecenia wykonania usługi do momentu przystąpienia Serwisu do jej wykonania. 6) Czas obsługi konsultacji - 10 dni liczony od czasu reakcji. Świadczenie konsultacji w zakresie Oprogramowania Aplikacyjnego. Informacje dodatkowe: 1) Upoważnione osoby do zgłaszania problemów związanych z pracą aplikacji oprogramowania SIMPLE: Wojciech Gądzikiewicz wgadzikiewicz@onkologia.szczecin.pl Krzysztof Góra - kgora@onkologia.szczecin.pl 2) Po zakończeniu prac serwisowych pracownik WYKONAWCY przesyła, na wyżej podany adres , protokół z opisem wykonanych prac i czasem trwania usługi serwisowej. Podpisany protokół ZAMAWIAJĄCY odsyła WYKONAWCY. 3) Zdalny dostęp do aplikacji oprogramowania SIMPLE pracownicy WYKONAWCY otrzymają po podpisaniu umowy i spełnieniu warunków paragrafu 8 umowy. dnia 2013 r. pieczęcie imienne i podpisy osób upoważnionych do składania oświadczeń woli w imieniu wykonawcy 11

12 Załącznik Nr 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-16/13 Załącznik Nr 3 do umowy Nr PN-16/13 A. OŚWIADCZENIE O ZOBOWIĄZANIU SIĘ DO ZACHOWANIA POUFNOŚCI Ja, niżej podpisany.. zamieszkały w przy ul., legitymujący się dowodem osobistym o numerze.., w związku z realizacją zlecenia (umowy) pomiędzy Zachodniopomorskim Centrum Onkologii z siedzibą w Szczecinie przy ul. Strzałowskiej 22, wpisanym do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych I Zawodowych, Fundacji, Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , posiadającym NIP , Regon a firmą 1. Zobowiązuję się: a. zachować w ścisłej tajemnicy wszelkie nie podane oficjalnie przez Zachodniopomorskie Centrum Onkologii do publicznej wiadomości informacje techniczne, technologiczne, ekonomiczne, finansowe, handlowe, prawne, organizacyjne i inne dotyczące Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii oraz podmiotów pozostających z nim w relacjach faktycznych i prawnych (zwane dalej Informacjami ), uzyskane w związku ze współpracą z Zachodniopomorskim Centrum Onkologii niezależnie od formy uzyskania tych informacji i ich źródła; b. wykorzystywać Informacje jedynie w ramach współpracy z Zachodniopomorskim Centrum Onkologii i w celu realizacji umowy z Zachodniopomorskim Centrum Onkologii; c. nie kopiować, nie powielać, ani w jakikolwiek sposób nie rozpowszechniać Informacji lub ich części, za wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne dla realizacji umowy z Zachodniopomorskim Centrum Onkologii. 2. Niniejsze zobowiązanie nie jest ograniczone w czasie i zobowiązuję się do jego przestrzegania zarówno w okresie współpracy z Zachodniopomorskim Centrum Onkologii jak i po jej zakończeniu. 3. Jestem świadomy, że w razie udowodnionego naruszenia niniejszego zobowiązania Zachodniopomorskie Centrum Onkologii będzie domagać się zwrotu poniesionych strat z tego tytułu na zasadach ogólnych w pełnej wysokości. B. OŚWIADCZENIE OSOBY FIZYCZNEJ O ZACHOWANIU W TAJEMNICY DANYCH OSOBOWYCH. W związku z zawarciem pomiędzy: Zachodniopomorskim Centrum Onkologii z siedzibą w Szczecinie przy ul. Strzałowskiej 22 zwanym(ą) dalej Administratorem Danych Osobowych (ADO)" a firmą wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez 12

13 zwaną dalej Zobowiązuję się do zachowania w tajemnicy danych osobowych przetwarzanych w formie papierowej lub elektronicznej, do których mam/będę miał(a) dostęp w związku z wykonywaniem Umowy, jak również przez czas nieoznaczony po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu. Zobowiązuję się do ścisłego przestrzegania warunków umowy, które wiążą się z ochroną danych osobowych przetwarzanych w formie papierowej i elektronicznej, a w szczególności nie będę bez upoważnienia służbowego wykorzystywał(a) danych osobowych ze zbiorów ADO w celach nie związanych z wykonywaniem przedmiotu tej umowy. Zobowiązuję się do właściwego zabezpieczenia wszelkich powierzonych mi w związku z wykonywaniem przedmiotu Umowy nośników oraz dokumentów, na których mogą znajdować się dane osobowe przed dostępem osób trzecich. Stwierdzam, że jest mi znana definicja danych osobowych w rozumieniu art. 6 Ustawy z dnia r., o Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity Dz. U. z roku 2002 Nr 101, póz. 926 ze zm.). Przyjmuję do wiadomości, iż postępowanie sprzeczne z powyższymi zobowiązaniami oznacza naruszenie warunków Umowy co może narazić na szkody ADO... (podpis pracownika składającego oświadczenie) (podpis Administratora Bezpieczeństwa Informacji przyjmującego oświadczenie) 13

14 Załącznik Nr 4 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-16/13 Formularz ofertowy (postępowanie Nr PN-16/13) I. Oznaczenie WYKONAWCY składającego ofertę. (nazwa wykonawcy) (siedziba i adres) (adres do korespondencji) (telefon) (fax) (adres ) (numer NIP) (numer Regon) (imiona, nazwiska i stanowiska osób uprawnionych do składania oświadczeń woli w imieniu wykonawcy) II. Treść oferty. Oferujemy świadczenie usług asysty technicznej do systemu SIMPLE ERP z usługami serwisowymi zapewniającymi prawidłową eksploatację wszystkich aplikacji programu w następującej cenie: zł (cena netto) za 3 lata Zł (cena brutto słownie) zł (cena brutto) za 3 lata Termin płatności 30 dni od daty doręczenia faktury VAT. 14

15 III. Oświadczenia. 1. Oświadczamy, że firma nasza spełnia wszystkie warunki wynikające z art. 22 ust. 1 Prawa zamówień publicznych tj.: posiadamy uprawnienia do wykonywania działalności związanej z przedmiotem zamówienia; posiadamy niezbędną wiedzę i doświadczenie do wykonania zamówienia; dysponujemy odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia / przedstawiamy pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia*; znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; nie podlegamy wykluczeniu z niniejszego postępowania na podstawie art. 24 Prawa zamówień publicznych. 2. Niniejszym oświadczamy, iż zastrzegamy sobie, że informacje zawarte w poniższych oświadczeniach i zaświadczeniach, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa: nie mogą być udostępniane innym uczestnikom postępowania. 3. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i nie wnosimy do niej zastrzeżeń oraz posiadamy konieczne informacje potrzebne do właściwego wykonania zamówienia. 4. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. 5. Oświadczamy, że zawarty w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia projekt umowy został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wybrania naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach zawartych w projekcie w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego. 6. Oświadczamy stosownie do treści art.36 ust 3 Prawa zamówień publicznych, że zamierzamy / nie zamierzamy* powierzyć podwykonawcom następującą część zamówienia: *niepotrzebne skreślić 15

16 IV. Załączniki do oferty. Załącznikami do niniejszej oferty jest wypełniony formularz szczegółowego przedmiotu zamówienia, oraz, wskazane poniżej w kolejności chronologicznej, następujące dokumenty wyszczególnione w rozdziale VII pkt. 6 SIWZ: Wszystkie karty niniejszej oferty, łącznie ze wszystkimi załącznikami są ponumerowane. Cała oferta składa się z... ponumerowanych kart. dnia 2013 r. pieczęcie imienne i podpisy osób upoważnionych do składania oświadczeń woli w imieniu WYKONAWCY 16

17 Załącznik Nr 5 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-16/13 UMOWA PN- projekt W dniu r. w Szczecinie pomiędzy Zachodniopomorskim Centrum Onkologii z siedzibą w Szczecinie przy ul. Strzałowskiej 22, wpisanym do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych I Zawodowych, Fundacji, Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , posiadającym NIP , Regon , zwanym w treści umowy ZAMAWIAJĄCYM, w imieniu którego działają : 1) Zbigniew Dudziński Zastępca Dyrektora ds. Administracyjno-Eksploatacyjnych 2) Maria Galińska Główny Księgowy a firmą..., ul..., wpisaną do... pod nr..., posiadającą NIP..., Regon..., zwanym w treści umowy WYKONAWCĄ, w imieniu, którego działają: 1)... 2)... została zawarta umowa następującej treści: Zgodnie z wynikiem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przeprowadzonego w oparciu o ustawę Prawo zamówień publicznych, rozstrzygniętego w dniu... r. ZAMAWIAJĄCY zleca a WYKONAWCA przyjmuje na siebie obowiązek świadczenia usług asysty technicznej do systemu SIMPLE ERP z usługami serwisowymi zapewniającymi prawidłową eksploatację wszystkich aplikacji programu, zgodnie z Załącznikami nr 1 i 2 do Umowy. 2. Miejscem wykonywania usługi jest Zachodniopomorskie Centrum Onkologii z siedzibą w Szczecinie przy ul. Strzałowskiej Niniejszą umowę strony zawierają na okres od r. do r. 2. Na potrzeby niniejszej umowy strony ustalają następujące definicje pojęć, których wystąpienia w tekście w znaczeniu przypisanym im w niniejszym paragrafie będą wyszczególnione przez ich zapisanie z dużej litery: 1. Autor SIMPLE z siedzibą w Warszawie, w odniesieniu do systemu SIMPLE.ERP. 2. Oprogramowanie Aplikacyjne zbiór oprogramowania komputerowego (Aplikacji) wykonujących swoje procedury w interakcji ze sobą, składających się na produkt chroniony znakiem towarowym o nazwie SIMPLE.ERP, będący w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych utworem, do którego prawa autorskie i majątkowe przysługują Autorowi. 3. Aplikacja program komputerowy będący częścią składową (modułem) Oprogramowania Aplikacyjnego charakteryzujący się spójnym zakresem merytorycznym realizowanych funkcji, wykonujący swoje procedury w interakcji z innymi Aplikacjami wchodzącymi w skład Oprogramowania Aplikacyjnego. 17

18 4. Baza danych SIMPLE.ERP dane będące własnością ZAMAWIAJĄCEGO obsługiwane przez Motor bazy danych, a tworzone przez Oprogramowanie Aplikacyjne. 5. Infrastruktura serwer, stacje robocze połączone siecią wraz z oprogramowaniem systemowym i dodatkowym niezbędnym do pracy Oprogramowania Aplikacyjnego oraz Motoru bazy danych. 6. Błąd Aplikacji oznacza działanie powtarzalne, pojawiające się za każdym razem w tym samym miejscu w Aplikacji i prowadzące w każdym przypadku do otrzymywania błędnych wyników jej działania. 7. Awaria - błąd krytyczny oznacza sytuację, w której nie jest możliwe prawidłowe używanie Oprogramowania Aplikacyjnego z powodu uszkodzenia lub utraty kodu programu, struktur danych lub zawartości bazy danych. 8. Usterka Programistyczna Błąd Aplikacji, mimo identyfikacji, którego, Aplikacja nadal funkcjonuje, natomiast usunięcie, którego wymaga ingerencji Autora. 9. Upgrade aplikacji uaktualnienie obejmujące zmiany zakresu funkcjonalnego Aplikacji oznaczające przynajmniej jedną z poniższych modyfikacji: a) usprawnienia dotychczasowych mechanizmów, b) poszerzenia funkcjonalności zastosowanych mechanizmów, c) dodanie nowych mechanizmów, d) zmiany estetyczne i formalne. 10. Update Aplikacji uaktualnienie nie obwarowane koniecznością dostarczenia ZAMAWIAJĄCEMU nowej dokumentacji, obejmujące zmiany związane z eliminacją zidentyfikowanych błędów poszczególnych Aplikacji, najczęściej nie ingerujące w strukturę bazy danych. W większości przypadków Update wiąże się ze zmianą interfejsu użytkownika lub usprawnieniem działania funkcji lub procesów, natomiast nie wzbogacają Aplikacji o nowe rozwiązania. 11. Serwis Dział WYKONAWCY wyznaczony do świadczenia usług serwisowych dane kontaktowe:. 12. Siła Wyższa wydarzenia i okoliczności nadzwyczajne, nieprzewidywalne, niezależne od woli i intencji którejkolwiek ze Stron Umowy, w szczególności takie jak: wojna, zamieszki, rewolucja, strajk, trzęsienia ziemi, warunki atmosferyczne, pożary lub inne klęski żywiołowe, wybuchy lub wypadki transportowe. 13. Godziny abonamentowe bieżący serwis aplikacji oprogramowania Simple - 4 godziny zdalnego dostępu miesięcznie, opłacone w ramach comiesięcznego wynagrodzenia Przedmiotem Umowy jest określenie warunków, na jakich WYKONAWCA będzie świadczył usługi serwisowe związane z Oprogramowaniem znajdującym się w posiadaniu ZAMAWIAJĄCEGO oraz usługi związane z aktualizacją Oprogramowania Aplikacyjnego i programów towarzyszących. Usługi serwisowe odbywać się będą na podstawie zgłoszeń przy użyciu faksu, lub w formie pisemnej. 2. Wykaz Oprogramowania Aplikacyjnego objętego usługami przewidzianymi w Umowie określa Załącznik nr 2 do Umowy. 3. WYKONAWCA przyjmuje do wiadomości fakt obowiązywania u ZAMAWIAJĄCEGO zintegrowanego systemu zarządzania oraz zobowiązuje się do przestrzegania zasad w tym zakresie, określonych w Załączniku Nr 4 do Umowy. 4. Cennik usług dodatkowych uwzględnionych w przedmiocie Umowy określa Załącznik nr 1 do Umowy. 18

19 4. 1. Za świadczenie usług składających się na przedmiot Umowy - - ZAMAWIAJĄCY zobowiązuje się w czasie jej trwania, do wypłacania WYKONAWCY wynagrodzenia ustalonego zgodnie z niniejszym paragrafem. 2. Miesięczne zryczałtowane wynagrodzenie WYKONAWCY z tytułu realizacji przedmiotu Umowy wynosi zł netto + 23% VAT, to jest brutto.. zł (słownie:.. złotych). 3. Kwota, o której mowa w ust.2 zostanie powiększona o wartość usług uzupełniających, jeżeli zostaną doraźnie zamówione przez ZAMAWIAJĄCEGO zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Umowy. 4. Po wykonaniu usługi serwisowej WYKONAWCA sporządza protokół. Zaakceptowany przez ZAMAWIAJĄCEGO protokół stanowi podstawę do rozliczania usługi serwisowej. Zaakceptowany protokół wykonania usługi uzupełniającej stanowi podstawę do wystawienia faktury za usługi uzupełniające. 5. ZAMAWIAJĄCY ma prawo do wykorzystania liczby godzin abonamentowych, przekraczającej limit miesięczny. W przypadku przekroczenia limitu trzymiesięcznego narastających godzin abonamentowych WYKONAWCA ma prawo do wystawienia faktury ZAMAWIAJĄCEMU za ponad limitowe usługi serwisowe według stawek za usługi uzupełniające. Niewykorzystane godziny abonamentowe przechodzą na kolejne okresy. Całkowite rozliczenie godzin abonamentowych nastąpi po zakończeniu trwania umowy. 6. Wynagrodzenie WYKONAWCY określone w ust. 3 i 4 płatne będzie za dany miesiąc kalendarzowy z dołu na podstawie faktury VAT wystawionej każdorazowo do 5-go dnia roboczego miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługa była świadczona. 7. Wynagrodzenie będzie płatne przelewem na rachunek WYKONAWCY wskazany na fakturze w terminie 30 dni od daty doręczenia faktury. 8. Za dzień zapłaty strony uznają dzień obciążenia rachunku dłużnika. 9. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności powodujących zwyżkę /zniżkę/ czynników cenotwórczych kształtujących wynagrodzenie niniejszej umowy w stopniu przekraczającym 10%, strony dopuszczają możliwość wcześniejszej zmiany wynagrodzenia. Strona żądająca zmiany zobligowana jest do wykazania podstaw żądania. 10. Strony postanawiają, że wynagrodzenie określone w załączniku, o którym mowa w ust. 2 i 3 będzie ulegać zmianom odpowiednio do wzrostu /zniżki/ podatku VAT. Zmiana obowiązywać będzie z dniem wejścia w życie aktu prawnego wprowadzającego zmianę podatku. 11. Brak porozumienia stron w zakresie zmiany wynagrodzenia, w warunkach, o których mowa w ustępach poprzedzających, stanowi podstawę do rozwiązania umowy przez stronę zainteresowaną, z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia Osobami uprawnionymi do reprezentowania WYKONAWCY w kwestiach dotyczących postanowień Umowy są. 2. Osobami uprawnionymi do reprezentowania ZAMAWIAJĄCEGO w kwestiach dotyczących postanowień Umowy są. 3. Strony zobowiązują się do pisemnego powiadamiania o zmianach osób odpowiedzialnych za kontakt w sprawach dotyczących Umowy oraz mediów i danych umożliwiających wymianę informacji pomiędzy Stronami. 4. Zmiany, o których mowa w ustępie powyżej będą dokonywane w formie pisemnych powiadomień i nie wymagają zmiany Umowy. 19

20 5. Strony ustalają, że WYKONAWCA wysyłał będzie informacje o wszelkich opublikowanych uaktualnieniach (Upgrade, Update) Oprogramowania aplikacyjnego na adres ZAMAWIAJĄCEGO wgadzikiewicz@onkologia.szczecin.pl; kgora@onkologia.szczecin.pl 6. Adres serwera FTP oraz dane identyfikacyjne zostaną dostarczone ZAMAWIAJĄCEMU na karcie haseł w terminie 7 dni od daty zawarcia Umowy. 7. ZAMAWIAJĄCY przyjmuje do wiadomości, że WYKONAWCA może odmówić świadczenia usług wynikających z Umowy, jeżeli zapotrzebowanie na ich wykonanie zgłaszają osoby nie wykazane w ust ZAMAWIAJĄCY zapewni WYKONAWCY dostęp do wszelkich posiadanych informacji merytorycznie związanych ze świadczeniem usług w ramach Umowy, a uznanych przez Strony za konieczne dla świadczenia tych usług. WYKONAWCA zapewni poufność otrzymanych od ZAMAWIAJĄCEGO informacji zgodnie z postanowieniami 8 ust.2 Umowy. 2. WYKONAWCA zobowiązuje się przy uwzględnieniu zawodowego charakteru swej działalności, świadczyć usługi ze szczególną starannością wymaganą dla usług tego rodzaju, uwzględniającą specyfikę działalności ZAMAWIAJĄCEGO WYKONAWCA oświadcza, że posiada, prawo do oferowania na rynku polskim Oprogramowania Aplikacyjnego oraz świadczenia usług objętych Umową a zobowiązania w stosunku do właściciela praw autorskich do Oprogramowania Aplikacyjnego precyzuje odrębne porozumienie pomiędzy WYKONAWCĄ a Autorem. 2. Aplikacje będące przedmiotem Umowy są chronione prawem autorskim wynikającym z przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. ZAMAWIAJĄCY i WYKONAWCA zobowiązują się solidarnie do respektowania tego prawa niezależnie od powstałych okoliczności. 3. Aplikacje, o których mowa w Umowie, nie mogą być bez pisemnej zgody WYKONAWCY, dzierżawione, najmowane lub przekazane osobom trzecim do odpłatnego lub nieodpłatnego korzystania, podlegać cesji praw, odsprzedawane. 4. ZAMAWIAJĄCY nie może wykonywać samowolnie żadnych zmian w Aplikacjach, jak również zobowiązany jest do ich ochrony przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem Niniejsza Umowa jest jawna i podlega udostępnianiu na zasadach określonych w przepisach o dostępie do informacji publicznej. 2. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania w poufności wszelkich informacji pozyskanych w trakcie realizacji Umowy, co do których mogą powziąć podejrzenie, iż są poufnymi informacjami handlowymi lub, że jako takie traktowane są przez drugą stronę. W szczególności za dane takie uznaje się: dane osobowe pacjentów, dane osobowe pracowników ZAMAWIAJĄCEGO, dane finansowe ZAMAWIAJĄCEGO oraz jego kontrahentów. 3. ZAMAWIAJĄCY, jako Administrator Danych Osobowych w rozumieniu art. 7 pkt.4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002.r Nr 101, poz. 926 wraz z późn. zm.) powierza przetwarzanie zbioru danych osobowych i medycznych pacjentów WYKONAWCY. Dane osobowe przetwarzane będą przez WYKONAWCĘ wyłącznie w celu realizacji przedmiotu Umowy, określonego w 3. Przetwarzanie danych osobowych będzie obejmować czynności, o których mowa w art. 7 pkt. 2 powołanej Ustawy. 20

21 4. WYKONAWCA gwarantuje, że do przetwarzania danych osobowych pochodzących z Oprogramowania Aplikacyjnego dopuszczeni będą wyłącznie pracownicy WYKONAWCY, z zastrzeżeniem w ust WYKONAWCA oświadcza, że dostarczy w terminie 14 dni od dnia obowiązywania niniejszej Umowy, oświadczenia zgodnie z Załącznikiem nr 3 do Umowy o zachowaniu w tajemnicy danych osobowych podpisane przez personel WYKONAWCY wyznaczony do realizacji Umowy, w celu wydania jego członkom imiennych upoważnień, zgodnie z art. 37 ustawy o ochronie danych osobowych. 6. Każdorazowo przy zmianie personelu WYKONAWCY wyznaczonego do realizacji Umowy, WYKONAWCA będzie zobligowany do dostarczenia oświadczeń dla nowo powołanych członków personelu. 7. ZAMAWIAJĄCEMU przysługuje prawo do kontroli przetwarzania powierzonych danych osobowych, a w szczególności realizacji obowiązku zabezpieczenia tych danych. ZAMAWIAJĄCY ma prawo realizacji obowiązku kontroli poprzez żądanie od WYKONAWCY udzielenia pisemnych wyjaśnień lub jeżeli okażą się one niewystarczające, poprzez inspekcję lokalizacji, w których przetwarzane są powierzone dane osobowe. 8. WYKONAWCA ma obowiązek zastosować się do wskazań ZAMAWIAJĄCEGO mających na celu usunięcie stwierdzonych uchybień lub poprawę stanu bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. 9. Każdorazowo przekazanie danych osobowych zostaje potwierdzane w formie pisemnej, protokołem sporządzonym w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron Strony postanawiają, że WYKONAWCA będzie świadczył usługi stanowiące przedmiot Umowy własnymi siłami, przy udziale Serwisu. 2. W szczególnych wypadkach, po uzyskaniu zgody ZAMAWIAJĄCEGO, WYKONAWCA może powierzyć wykonanie usług stanowiących przedmiot Umowy Autorom. W takiej sytuacji WYKONAWCA za Autorów ponosi odpowiedzialność jak za własne działania lub zaniechania Za niedotrzymanie terminów świadczenia usług będących przedmiotem Umowy, a określonych w Załączniku nr 1 do Umowy, ZAMAWIAJĄCY może naliczyć WYKONAWCY kary umowne: a) w wysokości 1% miesięcznego wynagrodzenia określonego w 4 ust. 2 Umowy za każdy dzień zwłoki w odniesieniu do terminów wyrażonych w dniach, b) w wysokości 5 miesięcznego wynagrodzenia określonego w 4 ust. 2 Umowy za każdą godzinę zwłoki w odniesieniu do terminów wyrażonych w godzinach. 2. Naliczone kary umowne będą na bieżąco kompensowane z fakturą podlegającą realizacji. 3. WYKONAWCA może naliczyć ZAMAWIAJĄCEMU kary umowne: w wysokości 2-krotności miesięcznego wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 2 Umowy, za rozwiązanie Umowy w trybie określonym w 11 ust Strony zastrzegają sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przenoszącego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 5. W przypadku niedotrzymania przez ZAMAWIAJĄCEGO terminu płatności, WYKONAWCA ma prawo naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie. 21

22 Każdej ze stron przysługuje prawo wcześniejszego rozwiązania umowy z zachowaniem 3 miesięcznego terminu wypowiedzenia. 2. Umowa może zostać rozwiązana bez wypowiedzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO w następujących sytuacjach: a) w przypadku, w którym WYKONAWCA realizuje prace objęte Umową w sposób rażąco nierzetelny lub w inny sposób naruszy rażąco jej postanowienia, b) wydania prawomocnego postanowienia o wszczęciu postępowania upadłościowego WYKONAWCY, połączonego z likwidacją majątku. 3. Umowa może zostać rozwiązana bez wypowiedzenia przez WYKONAWCĘ w przypadku, jeśli opóźnienie z uiszczaniem miesięcznej płatności, o której mowa w 4 ust. 2 przekroczy 3 miesiące. 4. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy musi zostać złożone w formie pisemnej, pod rygorem nieważności takiego oświadczenia i zawierać będzie szczegółowe uzasadnienie W przypadku, gdy Siła wyższa uniemożliwia wykonanie jakichkolwiek zobowiązań kontraktowych którejkolwiek ze stron Umowy, określony czas zobowiązań umownych będzie przedłużony o czas trwania Siły wyższej oraz odpowiednio o czas trwania jej skutków. 2. W przypadku, gdy którakolwiek ze Stron nie jest w stanie wywiązać się ze swych zobowiązań umownych w związku z okolicznościami Siły wyższej druga strona musi być o tym poinformowana w formie pisemnej w terminie 3 dni od momentu zaistnienia tej okoliczności. 3. Gdy okoliczności Siły wyższej uniemożliwiają jednej ze Stron Umowy wywiązanie się ze swych zobowiązań umownych przez okres dłuższy niż 14 dni, strony Umowy mogą rozwiązać Umowę w całości lub w części. W przypadku rozwiązania Umowy w taki sposób, jej wykonanie i końcowe rozliczenie musi być uzgodnione i postanowione przez obie Strony Umowy ZAMAWIAJĄCY dopuszcza wprowadzenie nieistotnych zmian do umowy, które będą dla niego korzystne lub będą wynikały z jego możliwości płatniczych, względnie będą dokonane w interesie publicznym albo ważnym interesie ZAMAWIAJĄCEGO oraz zmian wysokości wynagrodzenia w sposób określony w 4 umowy. 2. Zmiany i uzupełnienia umowy pod rygorem nieważności mogą nastąpić wyłącznie w formie pisemnej w postaci aneksów, podpisanych przez obie strony. 3. Strony zobowiązują się do wzajemnego informowania we właściwym czasie o zdarzeniach mających istotne znaczenie dla realizacji niniejszej umowy. 4. W sprawach nieuregulowanych umową stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Prawa zamówień publicznych z przepisami wykonawczymi. 5. Załącznikami, stanowiącymi integralną część niniejszej Umowy, będą: 1) szczegółowa wycena przedmiotu zamówienia ceny jednostkowe, 2) wykaz aplikacji objętych usługami serwisowymi oprogramowania simple erp, 3) oświadczenie o zobowiązaniu się do zachowania poufności, 4) obowiązki WYKONAWCÓW Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii w zakresie realizacji zasad zintegrowanego systemu zarządzania (według norm ISO 9001:2008, ISO 14001:2005, PN-N 18001:2004, ISO 22000:2005, ISO/IEC 27001:2005) W przypadku zaistnienia spraw spornych strony będą dążyć do ich załatwienia polubownie. 22

23 2. W razie nie dojścia do porozumienia strony poddadzą spór przed sąd powszechny siedziby ZAMAWIAJĄCEGO. 15. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, w tym jeden dla ZAMAWIAJĄCEGO i jeden dla WYKONAWCY. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA (stempel firmowy i podpisy osób działających w imieniu ZAMAWIAJĄCEGO, wraz z pieczątkami imiennymi) (stempel firmowy i podpisy osób działających w imieniu WYKONAWCY, wraz z pieczątkami imiennymi) 23

24 Załącznik Nr 6 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nr PN-9/13 Załącznik Nr 4 do umowy Nr PN-9/13 Obowiązki Wykonawców Zachodniopomorskiego Centrum Onkologii w zakresie realizacji zasad zintegrowanego systemu zarządzania (według norm ISO 9001:2008, ISO 14001:2005, PN-N 18001:2004, ISO 22000:2005, ISO/IEC 27001:2005) 1. Zasady ogólne Przed przystąpieniem do realizacji umowy WYKONAWCA wyznacza osobę odpowiedzialną za przestrzeganie poniższych zobowiązań WYKONAWCA winien przestrzegać wymagań prawnych wynikających z treści umowy Pracownicy WYKONAWCY, zaangażowani w realizację dostaw powinni zostać przeszkoleni w zakresie obowiązujących aktów prawnych regulujących kwestie objęte zintegrowanym systemem zarządzania. Na żądanie WYKONAWCY ZAMAWIAJĄCY dostarczy rejestr obowiązujących przepisów prawnych WYKONAWCA zobowiązuje się poddać kontroli postępowania w zakresie realizacji zasad zintegrowanego systemu zarządzania na terenie ZAMAWIAJĄCEGO. ZAMAWIAJĄCY upoważnia do prowadzenia kontroli Pełnomocnika ds. Jkości oraz pracowników zatrudnionych na samodzielnych stanowiskach pracy ds. Zarządzania Środowiskowego oraz ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy W przypadku zaistnienia wątpliwości w zakresie sposobu postępowania i braku stosownych uregulowań należy zwrócić się do Pełnomocnika ds. Jakości W razie zlecenia niektórych czynności związanych z dostawą podwykonawcom (np.: powierzenie transportu i doręczenia przedmiotu dostawy przewoźnikowi lub firmie kurierskiej) WYKONAWCA ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przez podwykonawców zasad określonych niniejszym dokumentem. 2. Obowiązki WYKONAWCY w zakresie zarządzania jakością Zapewnienie właściwej jakości dostarczanych wyrobów medycznych, urządzeń i materiałów zgodnej z: przepisami, normami, deklaracjami oraz próbkami zawartymi w ofercie Udostępnienie ZAMAWIAJĄCEMU atestów, certyfikatów, świadectw dopuszczeń oraz innych wymaganych dokumentów na wszystkie wyroby objęte umową i mogące być przedmiotem zamówień. Bezzwłoczna aktualizacja przekazanych w/w dokumentów w przypadkach utraty ich ważności Udzielanie wyjaśnień pracownikom ZAMAWIAJĄCEGO oraz uzgadnianie dalszego trybu postępowania w przypadku stwierdzenia niewłaściwej jakości przedmiotu dostawy Uczestniczenie w komisyjnym rozpakowaniu przedmiotu dostawy w razie stwierdzenia dostawy w uszkodzonym opakowaniu Bezzwłoczne rozpatrzenie otrzymanej pisemnej (również faxem i pocztą elektroniczną) reklamacji dotyczącej, uszkodzenia, wad jakościowych lub braków ilościowych przedmiotu dostawy. Terminowe udzielenie odpowiedzi na otrzymaną reklamację pisemną. Termin udzielenia odpowiedzi, w przypadku braku odmiennych wskazań, wynosi 7 dni od dnia otrzymania reklamacji Bezzwłoczna, w przypadku uznania zasadności reklamacji wymiana towaru wadliwego, lub uzupełnienie braku ilościowego. 24