VMware stawia na partnerów WYDANIE SPECJALNE. Piotr Fąderski, Country Manager VMware a w Polsce i krajach bałtyckich.

Transkrypt

1 WYDANIE SPECJALNE grudzień 2012 ISSN Partnerem dodatku jest Piotr Fąderski, Country Manager VMware a w Polsce i krajach bałtyckich VMware stawia na partnerów

2

3 WYDANIE SPECJALNE Nowe możliwości dla integratorów Przychody VMware w 95 proc. są generowane dzięki zamówieniom od partnerów. Dlatego to właśnie na kanale dystrybucyjnym koncentruje się tak wiele działań producenta. Ostatnio koncern kładzie szczególnie duży nacisk na pozyskanie integratorów spoza ścisłej czołówki rynkowej. W tym celu, jak doniósł przed kilkunastoma dniami amerykański CRN, zmniejszono wymagania dla partnerów w programie Advantage Plus. Minimalny próg rejestracji wynosi teraz 6 tys. dol., a więc o 4 tys. mniej niż poprzednio. Dzięki temu łatwiej będzie sięgnąć po korzyści związane z autoryzacją partnerską integratorom średniej wielkości (w USA także małym). Zacieśnienie współpracy z mniejszymi resellerami ułatwiać mają także najnowsze pakiety oprogramowania. Zdaniem Jarosława Kolankowskiego, wiceprezesa zarządu B3System, aktualne wersje produktów VMware a już teraz umożliwiają budowę publicznej chmury dostosowanej do obsługi średniego biznesu (na miarę polskich realiów). Nawiasem mówiąc, znakomity polski integrator postrzega małych i średnich klientów jako potencjalnych kandydatów do przeniesienia do chmury publicznej w ciągu najbliższego roku, dwóch. Piotr Fąderski, nowy szef polskiego biura VMware, przekonywał podczas niedawnej debaty z integratorami ( jej najważniejsze fragmenty publikujemy na str. 14), że na rynku wciąż jest sporo miejsca na nowe firmy IT, które mogą dołączyć do grona partnerów VMware a. Mają o tym świadczyć między innymi: dwucyfrowy wzrost sprzedaży i dobre prognozy dla technik wirtualizacji oraz cloud computingu. Jak w trakcie wspomnianej debaty mówił Piotr Jelski, szef Comtegry, chociaż nie widać wzrostu zakupów sprzętowych, przedsiębiorcy inwestują w usprawnienie procesów zarządzania. To dobra informacja dla VMware a i jego partnerów. Gorszą jest nadchodzące spowolnienie gospodarcze, mniej pieniędzy na rynku przetargów rządowych i samorządowych, jak również duże nasycenie nowoczesnymi technologiami u zamożnych klientów z sektora finansowego. W tym kontekście rozwój oferty w kierunku zaspokajania potrzeb mniejszych użytkowników wydaje się słuszną decyzją strategiczną. VMware prognozuje (w raporcie Channel Predictions 2013 ), że w 2013 roku integratorzy będą coraz bardziej koncentrować się na konkretnych potrzebach klientów i oferować im szyte na miarę rozwiązania informatyczne. Będzie to wymagać od specjalistów IT w kanale dystrybucyjnym dużej wiedzy na różne tematy: biznesowe, logistyczne czy też związane z bezpieczeństwem bądź polityką kadrową użytkowników technologii. Jesteśmy przekonani, że wydanie specjalne, które trzymacie w rękach, pomoże Wam w podejmowaniu właściwych decyzji biznesowych w nowym, pełnym wyzwań 2013 roku. Tomasz Gołębiowski redaktor naczelny CRN Polska SPIS TREŚCI 4 CZAS NA KROK W CHMURY Rozmowa z Piotrem Fąderskim, country managerem VMware a w Polsce i krajach bałtyckich 6 KOMPLETNY CLOUD: ŁATWIEJ, BEZPIECZNIEJ I TANIEJ Nowy pakiet produktów VMware umożliwiający budowę chmury typu IaaS 9 ZEWNĘTRZNE CENTRA DANYCH: SPOSÓB NA BIZNES Data center to przyszłość przetwarzania informacji 12 PEŁNĄ GĘBĄ DO INFORMATYCZNEJ EUROPY Comtegra dla Linxdatacenter: opis wdrożenia 14 INTEGRATORZY: VCLOUD SUITE TO STRZAŁ W DZIESIĄTKĘ Debata z udziałem partnerów VMware a: Piotra Jelskiego z Comtegry i Jarosława Kolankowskiego z B3System 18 PROGNOZA VMWARE: CO NAS CZEKA W 2013 ROKU Producent o 5 kluczowych trendach COMPUTER RESELLER NEWS POLSKA WYDANIE SPECJALNE, grudzień 2012 ISSN Burda Communications sp. z o.o. REDAKCJA: Warszawa, ul. Topiel 23 tel. (22) , tel./faks (22) redakcja@crn.pl, REDAKTOR NACZELNY: Tomasz Gołębiowski tgo tomasz.gołebiowski@crn.pl, tel REDAKCJA: Dorota Gutkowska dg (sekretarz redakcji) dorota.gutkowska@crn.pl, tel Karolina Marszałek km karolina.marszalek@crn.pl, tel Urszula Smoktunowicz us urszula.smoktunowicz@crn.pl, tel Krzysztof Pasławski kp krzysztof.paslawski@crn.pl, tel Andrzej Janikowski ajan andrzej.janikowski@crn.pl FELIETONY: Ireneusz Dąbrowski i IDC ŁAMANIE I GRAFIKA: Aneta Mikulska FOTOGRAFIA NA OKŁADCE: Marek Zawadzki FOTOGRAFIE: Marek Zawadzki, archiwum KOREKTA: Katarzyna Winsztal KIEROWNIK PRODUKCJI: Tomasz Gajda tomasz.gajda@burdamedia.pl KOORDYNATOR PRODUKCJI: Jan Kutyna jkutyna@burdamedia.pl PRENUMERATA I BAZY DANYCH: prenumerata@crn.pl WYDAWCA: Burda Communications Sp. z o.o Warszawa, ul. Topiel 23 Tel. (22) , tel/faks (22) ZARZĄD: Justyna Namięta, Christian Fiedler PROKURENT/DYREKTOR FINANSOWY: Tomasz Dziekan Sekretariat: tel. (22) DORADCA ZARZĄDU DS. EDYTORSKICH: Krystyna Kaszuba DYREKTOR WYDAWNICZY: Michał Helman P.O. DYREKTOR MARKETINGU: Izabela Skonieczna Brand Manager: Ewa Korzańska tel. (22) REKLAMA: Burda Media Polska Sp. z o.o Warszawa, ul. Warecka 11A tel. (22) , faks (22) HANDLOWCY: Account Executive: Piotr Ciechowicz tel. (22) piotr.ciechowicz@burdamedia.pl Account Executive: Dominik Ulański tel. (22) dominik.ulanski@burdamedia.pl SENIOR ADVERTISING MANAGEMENT: Senior Advertising Manager: Konrad Gacki tel. (22) Senior Advertising Manager: Małgorzata Gurbała tel. (22) Senior Advertising Manager: Agnieszka Kieszczyńska tel. (22) Sekretariat Biura Reklamy: tel. (22) ONLINE SALES: Online Sales Manager: Agnieszka Sass-Szczepkowska tel. (22) Online Sales & Traffic Manager: Paweł Kopacki tel. (22) CREATIVE SALES: Creative Sales Director: Anna Zabłocka tel. (22) Project Manager: Monika Szeroczyńska tel. (22) Reklamy przyjmowane są w siedzibie wydawnictwa. Za treść ogłoszeń redakcja nie ponosi odpowiedzialności. Copyright 1998 Burda Communications sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Computer Reseller News Polska contains articles under license from CMP Media Inc CMP Media Inc. All rights reserved. Burda Communications należy do: Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Wydawców Izby Wydawców Prasy Fot. Marek Zawadzki, F.Schmidt Fotolia.com

4 WYDANIE SPECJALNE Czas na krok w CRN Polska rozmawia z PIOTREM FĄDERSKIM, COUNTRY MANAGEREM VMWARE A W POLSCE I KRAJACH BAŁTYCKICH, o polityce wobec kanału, nowych produktach i ułatwieniach dla partnerów chcących zarabiać na rozwiązaniach producenta. CRN Niedawno został pan nowym country managerem VMware a w Polsce i krajach bałtyckich. Czy producent planuje jakieś zmiany w strategii wobec kanału? CRN Mówi pan, że wirtualizacja w przedsiębiorstwach już się dokonała. Teraz klienci mają przechodzić na cloud computing. Czym się różni chmura VMware a od konkurencyjnych? PIOTR FĄDERSKI VMware sprzedaje prawie sto procent swoich produktów przez kanał partnerski czy to przez producentów OEM, dystrybutorów, czy integratorów. I nie zamierzamy tego zmieniać. Strategią na przyszły rok jest stałe wzmacnianie kanału partnerskiego. W związku z tym planujemy sporo aktywności. Chcemy dotrzeć do integratorów na przykład przez akcje typu road show przygotowane razem z dystrybutorami. Zależy nam na lepszym kontakcie z firmami działającymi poza Warszawą, które znają swoje lokalne rynki. PIOTR FĄDERSKI Wirtualizacja jest obecnie jak woda z kranu, każdy z niej korzysta. Również firmy z segmentu MSP i organizacje z sektora publicznego już wiedzą, że jesteśmy w tej dziedzinie liderem. Teraz mamy w ofercie następne produkty do budowy chmury, aplikacji stworzonych z myślą o chmurze. Bo chmura to kolejny naturalny krok po wirtualizacji. Klienci mają do nas zaufanie, dlatego chcą go wykonać razem z nami. Chcę podkreślić, że VMware, w odróżnieniu od konkurencyjnych producentów, nie oferuje chmury jako takiej. Często inni Fot. Marek Zawadzki 4 CRN nr 24/25/2012

5 chmury dostawcy sprzedają własną chmurę. My dostarczamy komponenty do jej budowy. CRN Czy klienci bardziej interesują się chmurą prywatną, hybrydową czy publiczną? Integratorzy mówią, że jeśli chmura to prywatna. PIOTR FĄDERSKI Badania wykazały, że do 2015 r. aż 85 proc. danych będzie przetwarzanych w chmurze prywatnej. Ale coraz więcej osób interesuje się chmurą publiczną. Dla małych i średnich firm mniejsze znaczenie ma, czy usługę nazwiemy chmurą, czy nie. To jest po prostu pozycja, za którą przedsiębiorstwo dostaje fakturę interesuje ich koszt tej usługi. CRN Jak vcloud Suite ma pomóc klientom w przestawieniu infrastruktury na chmurę? CRN Na konferencji VMworld 2012 w Barcelonie informowaliście między innymi o zmianach w programie partnerskim. Mają ułatwić one integratorom współpracę z VMware em. PIOTR FĄDERSKI Tak, przede wszystkim obniżamy próg rejestracji sprzedaży w ramach programu Advantage Plus, na czym skorzystają firmy działające na rynku MSP. Mogą rejestrować sprzedaż już od 6 tys. dolarów (wcześniej było to 10 tys.) i uzyskać dzięki temu dodatkowy upust na nasze produkty. Każdy partner ma czuć się komfortowo we współpracy z VMware. Robimy wszystko, aby kontakt z nami odbywał się na bieżąco, aby w możliwie najkrótszym czasie reagować na pytania czy potrzeby firm współpracujących. W tych działaniach wspomagają nas nasi dystrybutorzy: Arrow i Avnet, którzy na co dzień współpracują z naszymi partnerami. CRN Jaki wpływ mają opinie partnerów na wasze decyzje odnośnie rozwoju produktów? PIOTR FĄDERSKI vcloud Suite to zestaw produktów, które umożliwiają postrzeganie i korzystanie z centrum danych jako z software defined data center. Niesie to w sobie duże ułatwienie dla klienta, który nie musi się już skupiać na strukturze sprzętowej swojego centrum danych. Zarządza nim po prostu za pomocą software u. CRN A partner ma nauczyć klienta jak to robić? PIOTR FĄDERSKI Tak, ma zintegrować całe rozwiązanie, dać klientowi wiedzę o zarządzaniu nim oraz je wspomagać. Nasi partnerzy mogą się w tym celu szkolić, a zdobytą wiedzę i doświadczenie potwierdzać certyfikatami. CRN No właśnie, w związku z rozbudową pakietu vcloud Suite, VMware zaoferował partnerom nowe certyfikacje. PIOTR FĄDERSKI Tak, i chcę zachęcić partnerów do zdobywania tych certyfikacji, a przede wszystkim wiedzy, której efektem jest przyznanie im certyfikatów (piszemy o nich na str. 8 przyp. red.). Im szybciej tę wiedzę zdobędą, tym będą ciekawsi dla klientów staną się prawdziwymi partnerami do rozmowy o cloud computingu. Bycie specjalistą w dziedzinie chmury jest tym, co przyniesie firmom IT w przyszłości bardzo poważne przychody. CRN Jak promujecie partnerów, którzy zainwestują i te certyfikaty zdobędą? PIOTR FĄDERSKI Na naszej stronie jest Partner Locator i tam wszystkie certyfikacje są opisane. Są również przedstawieni integratorzy, którzy je posiadają. Klienci z tego korzystają, poszukując kompetentnych firm IT, które pomogą im w przeniesieniu ich infrastruktury do chmury. Poza tym do 15 grudnia mieliśmy promocję, która pozwalała na bezpłatny upgrade z wersji Enterprise Plus do pakietu Standard vcloud Suite. Wielu klientów korzystało nie tylko z tej promocji, ale też rozważyło przejście do wyższych wersji. Ta akcja na pewno przyczyniła się do rozpowszechnienia wiedzy i wzrostu zainteresowania naszym nowym produktem. Chmura to kolejny naturalny krok po wirtualizacji. PIOTR FĄDERSKI Wysłuchamy każdego integratora. Dodatkowo istnieje u nas taka instytucja jak VMware Partner Advisory Council, do której są zaproszeni partnerzy jedni z największych w Europie. Spotykają się regularnie z zarządem i zawsze są pytani o to, jakie mają oczekiwania w stosunku do produktów, czego potrzebują klienci. Partnerzy znają rynek, na którym działają, i mają bezpośredni wpływ na rozwój oferty VMware a. CRN Na jakich partnerach zależy VMware owi? PIOTR FĄDERSKI Na takich, którzy będą zawsze profesjonalnie podchodzili do klientów i kreatywnie z nami współpracowali. My zaś zawsze będziemy się starali pomóc im tam, gdzie pomóc możemy. CRN Na przykład rozpowszechniając wiedzę na temat waszych rozwiązań PIOTR FĄDERSKI Na przykład. A możliwości w tym zakresie jest bardzo dużo. Szkolenia typu webex odbywają się minimum trzy razy w miesiącu. Są briefingi technologiczne dla partnerów. Akcje road show organizowane razem z dystrybutorami jeździmy po kraju i mówimy partnerom, jak mogą z nami zarobić. A zdajemy sobie sprawę z tego, że partner chętniej współpracuje z producentem i oferuje jego produkty w sposób profesjonalny, kiedy wie, że ma za sobą doświadczonego dostawcę, który wspiera rozwój kanału partnerskiego. ROZMAWIAŁA KAROLINA MARSZAŁEK CRN nr 24/25/2012 5

6 WYDANIE SPECJALNE Kompletny cloud: łatwiej, bezpieczniej i taniej VMware chce być niezawodnym partnerem technologicznym przedsiębiorstw, które zdecydowały się pracować w modelu chmury obliczeniowej. W związku z tym wprowadził na rynek pakiet produktów umożliwiających budowę kompletnej chmury typu infrastruktura jako usługa. Działania producenta uzupełniają zmiany w programach partnerskich przeznaczonych zarówno dla integratorów, jak i dla klientów końcowych. KAROLINA MARSZAŁEK Wszystko będzie zwirtualizowane i dostępne w modelu chmury stwierdza Jarek Smulski, Research Manager IDC, przedstawiając, wiosną bieżącego roku na evencie jednego z dostawców rozwiązań telekomunikacyjnych, najnowsze trendy w branży IT. Chmura to nieunikniona konsekwencja wirtualizacji mówi jakiś czas później Piotr Fąderski, zarządzający VMware em w Polsce i krajach bałtyckich. Gartner opiniuje, że możliwości świadczenia usług związanych z chmurą publiczną rosną bardzo dynamicznie 19 proc. rok do roku. Do 2015 rynek ma mieć wartość około 180 mld dol., a główny nacisk będzie położony na usprawnienie procesów biznesowych i modernizację aplikacji. IDC przewiduje, że usługi związane z chmurą będą rozwijać się w najbliższych latach dziesięć razy szybciej niż wszystkie inne usługi IT. VMware, lider na rynku wirtualizacji, idąc za ciosem, podejmuje kroki, aby proces przenoszenia infrastruktury klientów do środowiska chmury przyspieszyć, a funkcjonowanie w chmurze uczynić łatwiejszym, bezpieczniejszym i opłacalnym. Producent chce, aby ogromna rzesza klientów ten krok wykonała właśnie z nim, wykorzystując do tego wcześniejsze inwestycje w wirtualizację. Według dostawcy jej poziom zarówno w przedsiębiorstwach prywatnych (bez względu na wielkość firmy), jak i w segmencie administracji publicznej jest już bardzo zaawansowany. Dlatego udoskonala on dostarczane przez siebie narzędzia do tworzenia infrastruktury chmury obliczeniowej i zarządzania nią. Ważnym elementem działań VMware a są partnerzy firmy integratorskie współpracujące z odbiorcami końcowymi. VCLOUD SUITE 5.1 Udoskonalając narzędzia i usługi przeznaczone dla środowiska chmury, VMware sięgał do doświadczeń z wdrożeń przeprowadzonych u swoich największych klientów, którzy najpierw dokonali wirtualizacji zasobów na bazie rozwiązań dostarczonych przez vendora, potem zdecydowali się przenieść je do chmury. Mając to Wprowadzając vsphere 5.1, VMware zniósł model licencjonowania oparty na pulach pamięci vram. WSPARCIE DLA PAKIETU VMWARE VCLOUD SUITE Społeczność partnerów VMware, licząca ponad 55 tys. członków, odgrywa główną rolę w dostarczaniu klientom rozwiązań producenta służących do budowy chmury. Nowy pakiet vcloud Suite jest obsługiwany przez partnerów technologicznych i niezależnych dostawców oprogramowania, dostawców rozwiązań, usług, integratorów i największych producentów sprzętu na świecie. 6 CRN nr 24/25/2012

7 KORZYŚCI ZWIĄZANE Z WDROŻENIEM PAKIETU VCLOUD SUITE na uwadze, producent zaoferował w bieżącym roku kompleksowe rozwiązanie służące budowaniu środowiska chmury i zarządzaniu nim. Jego techniczną podstawą jest vcloud Suite 5.1 przedstawiony na sierpniowej konferencji VMworld 2012 w San Francisco. To pakiet produktów umożliwiających budowę kompletnej chmury typu infrastruktura jako usługa (IaaS), uruchamianie w niej zwirtualizowanych za pomocą vsphere a środowisk klientów i zarządzanie nimi. vcloud Suite 5.1. umożliwia wdrożenie programowo zdefiniowanego centrum przetwarzania danych (Software Define Data Center). WERSJE PAKIETU VCLOUD SUITE Pakiet produktów VMware vcloud Suite. Niedługo potem, w październiku, podczas europejskiej edycji VMworld 2012 w Barcelonie producent przedstawił uaktualnioną wersję vcloud Suite wprowadził do niego vcloud Automation Center 5.1 oraz aktualizację IT Business Management Suite. Dzięki temu dostawca uczynił kolejny krok w kierunku upraszczania i automatyzacji zarządzania systemami oraz umożliwił działom informatycznym administrowanie usługami w wielu heterogenicznych chmurach. STANDARD zawiera podstawowe funkcje modelu infrastruktura jako usługa. Zapewnia programowo definiowane usługi centrum przetwarzania danych, w tym sieci i zabezpieczeń, oraz błyskawiczny, zarządzalny dostęp do zasobów wirtualnych. ADVANCED inteligentne zarządzanie chmurą typu infrastruktura jako usługa. Zautomatyzowane zarządzanie wydajnością i pojemnością. Zapory firewall i moduły równoważenia obciążenia sieciowego zapewniają wysoki poziom usług w zakresie zabezpieczeń i wydajności. ENTERPRISE możliwość tworzenia zaawansowanej chmury w modelu infrastruktura jako usługa oraz błyskawicznego przydzielania zasobów aplikacji. Ma funkcję zarządzania konfiguracją i rozliczeniami z użyciem zasobów. Pozwala oferować najlepsze umowy SLA w zakresie dostępności do aplikacji o znaczeniu krytycznym obejmujące przywracanie po awarii. SOFTWARE DEFINED DATA CENTER W opinii Gartnera wraz ze wzrostem znaczenia technik przetwarzania w chmurze zmienia się rola działów informatycznych. Pakiet vcloud Suite zawiera produkty, które mają wszystkie funkcje, jakich dział informatyczny potrzebuje, aby utworzyć sprawnie działające centrum przetwarzania danych i udostępniać je organizacji w modelu chmury prywatnej lub hybrydowej, zapewniając odpowiedni poziom usług w ramach umów SLA. Dzięki vcloud Suite informatycy mogą na bieżąco przydzielać zasoby serwerów vsphere, maszyny wirtualne i wielowarstwowe aplikacje oraz zwiększać dostępną pojemność lokalnym i zdalnym jednostkom biznesowym. Podstawę pakietu stanowi platforma wirtualizacyjna vsphere 5.1, w której wprowadzono ponad 100 rozszerzeń i nowych funkcji. Wersja 5.1 obsługuje maszyny wirtualne z maksymalnie 64 procesorami. Udoskonalono funkcję vmotion, aby umożliwić migrację maszyn wirtualnych w czasie rzeczywistym, bez konieczności korzystania ze współużytkowanej pamięci masowej. Wprowadzono nowe moduły: vsphere Data Protection do odtwarzania kopii zapasowych maszyn wirtualnych, vsphere Replication do ochrony przed awariami oraz usprawniony vshield Endpoint do ochrony maszyn wirtualnych. Dzięki pakietowi produktów vcloud Suite dział informatyczny może wykorzystać wszystkie zalety chmury prywatnej lub hybrydowej, czyli: szybciej reagować na potrzeby biznesowe firmy, dzięki korzystaniu z programowo zdefiniowanej sieci oraz usług zabezpieczeń i pamięci masowej połączonych z funkcjami przydzielania zasobów infrastruktury wirtualnej na żądanie, uprościć zarządzanie operacjami i w pełni korzystać z dynamicznego środowiska, dzięki pełnemu monitorowaniu zasobów centrum przetwarzania danych i zarządzaniu nimi, korzystać z ochrony przed awariami oraz gwarantować zgodność operacyjną i zgodność z przepisami dla wszystkich procesów, oferować umowy SLA dla wszystkich aplikacji. W skład pakietu vcloud Suite wchodzi zestaw oprogramowania do wirtualizacji mocy obliczeniowej, przestrzeni dyskowej, połączeń sieciowych, dostępności i bezpieczeństwa usług IT. Dzięki temu pakiet vcloud Suite umożliwia stworzenie wirtualnych centrów przetwarzania danych posiadających wszystkie cechy tradycyjnego centrum. Tworzenie wirtualnych sieci i implementowanie funkcji związanych z bezpieczeństwem, całkowicie niezależnych od sprzętu działającego w sieci fizycznej, umożliwia vcloud Networking and Security 5.1. Pozwala klientom tworzyć sieci logiczne dla każdej aplikacji lub użytkownika oraz wyodrębniać ruch sieciowy między aplikacjami danej organizacji. Z kolei za automatyczne i bardzo szybkie odtwarzanie po awarii aplikacji działających w programowo zdefiniowanym centrum przetwarzania danych CRN nr 24/25/2012 7

8 WYDANIE SPECJALNE 1 $ = 13 $ Według VMware każdy dolar ze sprzedaży licencji generuje dodatkowe 13 dol. przychodów ze sprzedaży komplementarnych produktów i usług dla partnera. LICENCJONOWANIE Pakiet vcloud Suite jest licencjonowany w oparciu o liczbę procesorów, bez ograniczeń co do liczby rdzeni na procesor, ilości wirtualnej pamięci RAM czy liczby maszyn wirtualnych. odpowiada vcenter Site Recovery Manager 5.1. To rozwiązanie zintegrowane z VMware vsphere Replication i wieloma technikami replikacji pochodzącymi od partnerów VMware a. Do zarządzania operacjami w chmurze służą rozwiązania vcenter Operations Management Suite i vfabric Application Director. Pierwsze zawiera funkcje analityczne, które integrują zarządzanie wydajnością, mocą obliczeniową i konfiguracją. Rozszerzenia dodane w wersji 5.6 są związane ze strategią VMware, która ma na celu łączenie różnych aspektów zarządzania. Pozwalają one klientom na dostosowywanie ich systemów informatycznych do zmiennych wymagań prawnych i polityk bezpieczeństwa dzięki możliwości wprowadzania do konsoli operacyjnej nowych informacji. vfabric Application Director natomiast służy do konfigurowania aplikacji w dowolnym środowisku przetwarzania w chmurze (patrz schemat na str. 7 pt. Pakiet produktów VMware vcloud Suite ). FRONTEM DO PARTNERA I KLIENTA Bez względu na to, na jakim etapie wirtualizacji lub przenoszenia infrastruktury do chmury są klienci, partnerzy mogą być pewni, że VMware dostarczy im szkolenia, narzędzia i pomoc niezbędną do tego, aby zapewnić stronom obopólny sukces napisał Scott Aronson, Senior Vice President, Global Channels and Aliances at VMware, na VMware Guest Blog. VMware sprzedaje wyłącznie za pośrednictwem partnerów. W strefie EMEA jest ich 27 tysięcy i liczba ta ciągle wzrasta. Producent uzbraja ich w narzędzia i usługi, które mają zapewniać klientom realne korzyści wynikające z przenoszenia infrastruktury do chmury, a jednocześnie stwarzać partnerom możliwość rozwoju biznesowego. W związku z rozbudową pakietu vcloud Suite, VMware zaoferował partnerom szkolenia i certyfikacje związane z chmurami obliczeniowymi, a także ulepszenia w programie partnerskim. Na konferencji w Barcelonie producent pochwalił się, że zanim zmiany zatwierdził, konsultował vcloude Suite 5.1 umożliwia wdrożenie programowo zdefiniowanego centrum przetwarzania danych. je z szerokim gronem firm współpracujących od małych resellerów począwszy, na dystrybutorach i dużych integratorach skończywszy. Niezależnie od rozmiaru firmy partnerskiej producent każdemu proponuje udogodnienia. Aby partnerzy mogli skutecznie pomagać klientom we wdrażaniu Software Defined Data Center i uczyć ich zarządzania infrastrukturą firmową w chmurze, VMware wprowadził nowy program certyfikacyjny. Certyfikacje obejmują takie specjalizacje jak: Engineer, Administator, Architect, Developer, Governance/ Operations. A tematy przewodnie nowych kursów związanych z usługami to: Data Center Virtualization, Cloud, End User Computing, Cloud Aplications Platform. Ponadto producent przedstawił pięć nowych certyfikacji związanych z chmurami obliczeniowymi. Są to: VMware Certified Professional Cloud (VCP Cloud) od października br., VMware Cerified Advanced Professional Cloud Infrastructure Administration (VCAP-CIA) od 2013 r., VMware Certified Advanced Professional Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID) od IV kw r., VMware Certified Advanced Professional Cloud Governance od I kw r., VMware Certified Design Expert Cloud (VCDX- Cloud) od I kw r. Poza tym w przypadku nowych usług związanych z chmurą VMware wprowadził zmiany w programach dla partnerów i ich klientów. W ramach programu partnerskiego Advantage+ producent obniżył próg rejestracji kontraktów. Od 22 października 2012 r. wynosi on nie 10 tys., a 6 tys. dolarów. Zmodyfikowano też sam proces rejestracji już po jednym kliknięciu partner będzie wiedział, czy kwalifikuje się do uzyskania przewidzianych w programie bonusów. Nagrody rabaty za sprzedaż pakietu vcloud Suite w wersji Standard, Advanced i Enterprise wynoszą do 20 proc. i są osiągalne dla partnerów, którzy zdobyli następujące kompetencje VMware: Infrastructure as a Service, Virtualizing Business Critical Applications, Management, Business Continuity (tu rabat dotyczy tylko wersji Enterprise). Producent rozszerzył także ofertę programów dla użytkowników końcowych związanych z licencjami. Do dotychczas funkcjonujących Entry Level Purchasing Program (VPP) oraz Higest Level Purchasing Program (ELA) doszedł Mid Level Purchasing Program (EPP). To nowy, oparty na tzw. tokenach VMware program, który umożliwia klientom czynienie długoterminowych inwestycji dotyczących zakupu licencji. EPP jest przeznaczony dla klientów, którzy wydają od 250 do 600 dol. na produkty i usługi producenta, chcą zmaksymalizować korzyści związane z rabatami i efektywnie zarządzać licencjami VMware w obrębie wielooddziałowej organizacji. Od IV kw r. dostępny jest też nowy pakiet rozwiązań oferowany w ramach VMware Service Provider Program. Tworzą go produkty do zarządzania dla vcloud Service Providerów oferujących usługi świadczone w chmurze publicznej i hybrydowej. Obecnie dodano do nich: vfabric App Director Form Provisioning oraz vcenter Protect Standard. 8 CRN nr 24/25/2012

9 Zewnętrzne centra danych: sposób na biznes Producenci systemów sieciowych i niezależne instytucje badawcze są przekonane, że w najbliższych latach firmy zainteresują się przetwarzaniem informacji w zewnętrznych centrach danych. To dobra wiadomość dla partnerów VMware. Nowy pakiet vcloud Suite zapewnia wszystko, co jest potrzebne do stworzenia nowoczesnego centrum przetwarzania danych. Nigdy wcześniej nie było to takie proste twierdzą rozmówcy CRN Polska. Fot. F.Schmidt Fotolia.com Comtegra to pierwszy polski integrator, który zarobił na wdrożeniu nowego pakietu vcloud Suite w wyjątkowo krótkim czasie po światowej premierze. Produktem zainteresowany jest obecnie także jeden z dużych banków z siedzibą w Polsce. Wzmożony popyt na rozwiązanie VMware wynika między innymi z faktu, że jak to określa Andrzej Kontkiewicz, Regional Presales Manager VMware nowy vcloud Suite to jedna pozycja w cenniku, która wystarczy, żeby stworzyć chmurę publiczną, na przykład zewnętrzne centrum danych. W ten sposób producent znakomicie wpisał się w trend, z którego wynika, że zapotrzebowanie na centra danych będzie rosło w bardzo szybkim tempie. Nie dalej jak w listopadzie tego roku Cisco Systems opublikowało raport Global Cloud Index dotyczący trendów w rozwoju infrastruktury sieciowej. Wynika z niego, że do roku 2016 całkowita wielkość transmisji pakietów w ośrodkach przetwarzania danych zwiększy się aż czterokrotnie, do poziomu 6,6 zetabajta. Najszybciej rozwijającym się składnikiem ruchu generowanego w centrach danych ma być przetwarzanie informacji w chmurze. Jego roczne uśrednione tempo wzrostu ma wynieść 44 proc. Beneficjentami powyższych trendów będą oczywiście dostawcy, którzy postawią na właściwe rozwiązania, umożliwiające świadczenie usług w chmurze, centrach danych etc. VCLOUD, ZNACZY KOMPLEKSOWO Z naszych rozmów z integratorami wynika, że obecnie w ścisłej czołówce znajduje się vcloud Suite 5.1. W jego skład wchodzą produkty do tworzenia infrastruktury chmury obliczeniowej i zarządzania nią. Producent daje też usługodawcy specjalistyczną wiedzę oraz wsparcie techniczne. W świetle wspomnianych prognoz ważny jest fakt, że pakiet umożliwia stosunkowo łatwe, szybkie i kompleksowe wdrożenie centrum przetwarzania danych. vcloud łączy w sobie różne rozwiązania VMware z zakresu wirtualizacji, infrastruktury chmury obliczeniowej oraz zarządzania, co upraszcza wdrażanie środowiska przetwarzania w chmurze. VMware do nazwania tego systemu używa określenia: programowo zdefiniowane centrum przetwarzania danych. Co to oznacza? Zdaniem producenta jest to sposób zapewnienia wydajności i niezawodności usług CRN nr 24/25/2012 9

10 WYDANIE SPECJALNE zdolność do realizacji celów kandydaci gracze niszowi STRUMIEŃ DANYCH, STRUMIEŃ PIENIĘDZY Przewidywana roczna wielkość strumienia przenoszonych pakietów w chmurze ma się zwiększyć z 683 eksabajtów w 2011 r. do 4,3 zetabajta do 2016 roku. 6,6 zetabajta odpowiada 92 trylionom godzin strumieniowej transmisji muzyki, co stanowi równoważnik około 1,5 roku nieprzerwanej strumieniowej transmisji muzyki dla populacji całego świata w 2016 r. Segment przetwarzania w chmurze obliczeniowej jest najdynamiczniej rozwijającą się częścią naszego rynku informatycznego. Prognozowana średnioroczna stopa wzrostu do roku 2015 to 33 proc. Na polskim rynku można kupić kilka wydajnych rozwiązań, które umożliwiają świadczenie usług. Jednym z nich jest pakiet VMware vcloud Suite 5.1. informatycznych poprzez wdrożenie wirtualizacji we wszystkich obszarach od przetwarzania i pamięci masowej po usługi sieciowe, zabezpieczenia i dostępność. Architektura programowo zdefiniowanego centrum przetwarzania danych skupia w sobie wszystkie zasoby sprzętowe w ramach łącznej mocy obliczeniowej, a następnie w automatyczny, bezpieczny i wydajny sposób przydziela ją wedle potrzeb poszczególnym aplikacjom. Dzięki programowo zdefiniowanemu centrum przetwarzania danych klienci mogą korzystać z wirtualnych centrów danych z logicznie wydzielonymi zbiorami wirtualnych zasobów przetwarzania danych, pamięci masowej, połączeń sieciowych i zabezpieczeń. MAGIC QUADRANT: CHMURA W MODELU INFRASTRUCTURE AS A SERVICE Dell Bluelock GoGrid Joyent SoftLayer OVH Fujitsu liderzy kompletność wizji wizjonerzy Amazon Web Services Terremark Savvis CSC Dimension Data Tier 3 Rackspace Virtustream Źródło: Gartner, październik 2012 Z najnowszych danych Gartnera wynika, że większość spośród kilkunastu kluczowych providerów, którzy oferują usługi cloud w modelu IaaS, korzysta z rozwiązań VMware, przede wszystkim vcloud Datacenter Service. Wśród partnerów producenta znajdują się tacy usługodawcy, jak CSC, Dimension Data, Savvis oraz Terremark, a więc niemal wszyscy liderzy tego segmentu rynku z wyjątkiem Amazona. Według analityków Gartnera w 2012 r. firmy i instytucje wydadzą blisko 109 mld dol. na usługi w chmurze publicznej. To 19,6 proc. więcej niż rok wcześniej. Do 2016 r. liczba ta ma wzrosnąć do ponad 206 mld dol. CENTRUM DOSKONALENIA CLOUD VMware przedstawił też nowe usługi Cloud Ops, obejmujące ochronę praw autorskich, doradztwo, transformację i szkolenia. Usługi te są częścią rozwiązania vcloud Suite. Można powiedzieć, że powstaje nowy model operacyjny działy informatyczne coraz częściej przyjmują rolę strategicznego partnera, który ułatwia firmie tworzenie innowacji i osiągnięcie przewagi nad konkurencją. Tworząc usługi Cloud Ops, VMware wziął pod uwagę wymagania współczesnych firm, w których planowanie przekształceń środowiska informatycznego wiąże się z uwzględnieniem elementów kulturowych, finansowych, politycznych i procesowych. Usługi Cloud Ops umożliwiają realizację planu zmian organizacyjnych, który obejmuje utworzenie Cloud Center of Excellence, czyli czegoś w rodzaju centrum doskonalenia przetwarzania w chmurze. Producent zaoferował też nowy system szkoleń i certyfikatów, a także możliwość kreowania modeli finansowych i pomiary wyników. Nowością są również funkcje ITBM (IT Business Management), które wprowadzają zarządzanie finansowe środowiskiem informatycznym na poziomie usług. Dzięki nowym usługom doradztwa dotyczącym technologii klienci szybko zdobędą fachową wiedzę i doświadczenie w zakresie przetwarzania w chmurze oraz pierwszego w branży kompleksowego, zintegrowanego pakietu infrastruktury chmury VMware vcloud Suite. Nowy program edukacji i certyfikatów umożliwia z kolei klientom zdobycie wiedzy i umiejętności potrzebnych do efektywnego projektowania, eksploatowania oraz rozwijania swoich środowisk przetwarzania w chmurze. Natomiast VMware Architecture Toolkit (vcat) 3.0 to zestaw dokumentów pomagający klientom w zbudowaniu rozwiązania działającego w chmurze z wykorzystaniem technologii, zalecanych praktyk i nowatorskich narzędzi, które zostały przetestowane przez przedsiębiorstwa i operatorów środowisk przetwarzania w chmurze. OD CHMURY NIE MA ODWROTU Wracając do trendów rynkowych i związanych z nimi korzyści, należy podkreślić, że polski rynek jest jednym z bardziej perspektywicznych z punktu widzenia partnerów takich producentów jak VMware. Specjaliści IDC w raporcie Poland s Cloud Services Market Forecast and 2010 Competitive Analysis oszacowali, że wartość polskiego rynku przetwarzania w chmurze (zarówno prywatnej, jak i publicznej) stanowiła blisko 7 proc. wartości całego rynku outsourcingu IT ocenianego na ponad 520 mln dol. Zdaniem firmy badawczej segment przetwarzania w chmurze obliczeniowej jest najdynamiczniej rozwijającą się częścią naszego rynku informatycznego. Prognozowana średnioroczna stopa wzrostu do roku 2015 to 33 proc. To zdecydowanie powyżej średniej dla całego rynku usług informatycznych, która pozostaje na poziomie ok. 5 proc. Według danych IDC najważniejszymi czynnikami przemawiającymi za wprowadzeniem takich rozwiązań wskazywanymi przez klientów są: optymalizacja kosz- 10 CRN nr 24/25/2012

11 tów, szybkość wdrożenia i elastyczność rozwiązań IT w chmurze. I znowu oznacza to dobrą wiadomość dla partnerów VMware. Według Piotra Jelskiego, prezesa zarządu Comtegry, integratorowi udało się zyskać klienta na vcloud Suite między innymi ze względu na elastyczność oraz funkcjonalność w obszarze bezpieczeństwa i monitorowania infrastruktury IT w chmurze publicznej. Kwestia bezpieczeństwa staje się przy tym jedną z najbardziej kluczowych, o czym świadczą wyniki badań zleconych przez HP, o których piszemy dalej. 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% JAKIE FIRMY, POD WZGLĘDEM ZATRUDNIENIA, SĄ NAJBARDZIEJ ZAAWANSOWANE NA DRODZE DO CHMURY? od 500 do 999 zatrudnionych od 100 do 499 zatrudnionych od 1 do 99 zatrudnionych wirtualizacja aplikacji najbardziej zaawansowani upgrade systemów Źródło: Canalys, Maj 2012 bezpieczeństwa WAŻNE KWESTIE BEZPIECZEŃSTWA Zwyczajowo wymienia się przynajmniej kilka czynników, które ciągle powodują, że przedsiębiorstwa nie interesują się chmurami w takim stopniu, w jakim chcieliby tego producenci rozwiązań i dostawcy usług. Jednym z problemów jest brak wykwalifikowanych kadr do pracy w systemach chmurowych. Wyjątkowo istotne są kwestie związane z zabezpieczaniem rozwiązań cloud. W 2012 r. na zlecenie HP firma analityczna Coleman Parkes Research przeprowadziła badanie, NAJWAŻNIEJSZE PRIORYTETY TECHNOLOGICZNE DLA UŻYTKOWNIKÓW ZATRUDNIAJĄCYCH PONIŻEJ 1000 PRACOWNIKÓW lepsze wykorzystanie działającej infrastruktury IT Źródło: Canalys, Maj 2012 wirtualizacja centrów danych mniej zaawansowani 0% 20% 40% 60% 80% 100% SYSTEM NOWEJ GENERACJI Ciągły rozwój wymagań ze strony użytkowników i partnerów sprawia, że producenci zawierają porozumienia, które mają doprowadzić do stworzenia coraz lepszych rozwiązań. Na przykład Cisco Systems i VMware zdecydowały się na poszerzenie współpracy z myślą o ofercie infrastruktur chmurowych nowej generacji. Wytwórcy przedstawili plan rozszerzenia strategicznego partnerstwa o zintegrowane produkty i rozwiązania, mające umożliwić opracowanie definiowanych programowo centrów danych. Firmy planują poczynienie znaczących, wspólnych inwestycji w opracowanie technologii integrujących, które mają posłużyć do stworzenia rozwiązań zapewniających klientom usługi obliczeniowe i sieciowe nowej generacji, zapewnienie mobilności aplikacji oraz wirtualnych środowisk aplikacyjnych. Efektem współpracy ma też być przejrzystość procesów i danych oraz łatwość rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturami fizycznymi i wirtualnymi. w którym poprosiła 550 dyrektorów ds. biznesowych i technicznych w dużych i średnich firmach o odpowiedź na pytanie, które czynniki oddziałują negatywnie na segment usług chmurowych. Respondenci za największy problem uznali obawy o bezpieczeństwo. Wymieniło je 35 proc. uczestników badania. Obawy dyrektorów technicznych nie są nieuzasadnione. Mariusz Rzepka, Territory Manager Fortinet w regionie Polska, Ukraina, Białoruś, uważa, że w systemach chmurowych przechowywanych jest coraz więcej wartościowych danych. Należy się spodziewać, że przestępcy działający w świecie wirtualnym będą aktywniej poszukiwać sposobów na włamanie się do wnętrza chmury w celu pozyskania danych lub uruchomienia botnetów mówi. Na szczęście wiedza na temat zagrożeń czyhających na wirtualne środowiska jest coraz większa. Myślę, że rozwiązania zabezpieczające zarówno centra danych, jak i same usługi chmurowe będą ważnym czynnikiem rozwoju segmentu rynku bezpieczeństwa IT w 2013 r. O tym, że jednak coś jest na rzeczy, może świadczyć badanie przeprowadzone przez IDC. W połowie 2012 firma analityczna zapytała organizacje rządowe w Europie Środkowej i Wschodniej o przyczynę, dla której nie chcą one kupować usług świadczonych za pośrednictwem chmury. Ponad połowa respondentów z organizacji administracji publicznej wskazała, jako główny powód, właśnie na kwestie bezpieczeństwa. W tym kontekście istotna jest strategia produktowa VMware, która zakłada, że chmury tworzone przez partnerów producenta są rozwiązaniami należącymi do użytkowników, którzy mają nad nimi pełną kontrolę. Piotr Fąderski, Country Manager VMware w Polsce, podkreślał w niedawnej debacie z integratorami, iż rozwiązania chmury publicznej oferowane przez inne duże amerykańskie korporacje mają tę wadę, że użytkownik nie wie, gdzie faktycznie znajdują się jego dane (więcej na temat skutków tego stanu rzeczy w relacji ze spotkania na str. 14). CRN nr 24/25/

12 WYDANIE SPECJALNE Pełną gębą do informatycznej Europy Comtegra wdrożyła dla Linxdatacenter wirtualne centrum danych. To pierwsza tak zaawansowana integracja w Polsce. URSZULA SMOKTUNOWICZ Linxdatacenter europejski operator telekomunikacyjny postanowił rozszerzyć portfolio usług świadczonych swoim klientom o usługi infrastruktury na żądanie (IaaS). Dotychczasowi i przyszli klienci, korzystający z usług typowo telekomunikacyjnych i kolokacji, zyskują możliwość wynajmu kompletnych środowisk wirtualnych wirtualnego centrum danych. Otrzymują moc obliczeniową, pamięć RAM i pojemność dyskową, w ramach której samodzielnie mogą tworzyć serwery na swoje potrzeby, a wszystko to na bardzo popularnej platformie VMware. SKOMPLIKOWANY PROJEKT Stworzenie wirtualnego centrum danych w Linxdatacenter stanowiło nie lada wyzwanie. Przede Centrum danych klasy TIER 3 w Linxdatacenter jest jednym z najbardziej zaawansowanych technologicznie centrów danych w Europie Środkowej i Wschodniej. Mieści się w centrum Warszawy. Ma redundantną, bezpośrednią łączność światłowodową z LIM. Zostało zbudowane zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa i ekologii. wszystkim proponowane środowisko było bardzo rozbudowane. Cała sieć została oparta na produktach Cisco, podobnie jak platforma serwerowa. To rozwiązania bardzo złożone, ale w tej chwili nie ma na rynku nic lepszego, jeśli chodzi o dostępność i łatwość odtwarzania w przypadku awarii mówi Przemysław Bandurski, System Engineer w Comtegrze, firmie, która podjęła się pionierskiego wdrożenia. Zdecydowano się na wykorzystanie macierzy NetApp, które wraz z serwerami i siecią Cisco stanowią kompletną platformę sprzętową FlexPod. Macierze te są bardzo elastyczne w konfiguracji i rozbudowie, dzięki czemu jeśli kolejni klienci zechcą uzyskać więcej niż do tej pory modernizacja środowiska będzie bardzo prosta do przeprowadzenia i właściwie bezprzerwowa. Ponadto zastosowano pakiet vcloud Suite VMware. W Polsce rozwiązania chmur prywatnych VMware są standardem dla dużych i średnich organizacji. Zastosowanie pełnego pakietu vcloud Suite do budowy publicznej chmury IaaS nie miało jednak jeszcze miejsca w naszym kraju. Rzecz jasna, nie ulega najmniejszej wątpliwości, że VMware jest liderem technologicznym, a konkurencja jest za nim daleko w tyle podkreśla Przemysław Bandurski. IMPONUJĄCE TEMPO Gdy patrzy się na skalę implementacji i złożoność projektu, fakt, że wszystko poszło tak gładko, był właściwie zaskakujący dla każdego, nawet dla samego integratora. Przede wszystkim udało się dokonać implementacji chmury w imponująco krótkim czasie. Linxdatacenter otwierał warszawskie data center 2 października br., a decyzja w sprawie zapadła stosunkowo późno, więc na projekt tej wielkości zostało bardzo mało czasu. 12 CRN nr 24/25/2012

13 Od momentu, kiedy mieliśmy postawioną platformę sprzętową, czyli cały hardware, na którym dopiero zaczęliśmy konfigurować rozwiązania programowe, do czasu, w którym oddaliśmy pierwsze konto demo, minęło 3 i pół tygodnia tłumaczy inżynier z Comtegry. Potem około dwóch tygodni trwało przygotowanie środowiska do użycia produkcyjnego, co łącznie daje około 5 tygodni, przy czym jeśli liczyć ten czas w roboczogodzinach wychodzi tego znacznie więcej, bo praca odbywała się praktycznie na dwie zmiany. Realizacją projektu od strony technicznej zajmowały się trzy osoby: jedna z nich odpowiadała za całą warstwę sieciową, druga koordynowała kwestie storage owe, a trzecia całość wirtualizacyjną oraz sprawowała ogólny nadzór nad projektem. Opieką nad wdrożeniem i koordynacją projektu zajmował się handlowiec, który wziął na siebie zarządzanie projektem. BEZ EKSPERYMENTÓW Problem stanowił dodatkowo fakt, że integrator zdecydował się zastosować najnowszą wprowadzoną przez VMware a wersję oprogramowania, która ukazała się półtora tygodnia przed rozpoczęciem prac. Jednak Comtegra, przedsiębiorstwo z wieloletnim doświadczeniem i ekipą świetnych specjalistów, sama rekomendowała użycie właśnie tej wersji. Upgrade byłby bardziej problematyczny i czasochłonny, jeżeli musielibyśmy go zrobić np. za trzy miesiące. Wiązałby się także z dużymi kosztami. Wiadomo też było, że zanim skończymy implementację i uruchomimy całość produkcyjnie, produkt się wygrzeje, a producent wypuści poprawki wyjaśnia Przemysław Bandurski. Tak się zresztą stało. Klienci dopiero teraz zaczynają robić pierwsze przymiarki do przesiadania się na ten system, a Comtegra akurat kończy instalowanie pierwszych poprawek do niego i choć jeszcze nie stanęła przed problemami, to stara się im zapobiec. We współpracy z firmą Comtegra osiągnęliśmy cel, jakim było stworzenie bezpiecznego rozwiązania typu cloud dla naszych klientów. Biorąc pod uwagę, że ilość danych rośnie w zawrotnym tempie, a nieprzerwany dostęp do nich jest bardzo często kluczową kwestią, takie rozwiązanie jest szczególnie cenne. Klienci chcą mieć pewność, że ich dane są bezpieczne, oraz chcą wiedzieć, gdzie dokładnie dane są przechowywane. Wszystkie te wymogi spełnia usługa LinxCloud, która jako prywatna chmura umożliwia naszym klientom przechowywanie danych na bezpiecznej platformie przy jednoczesnej redukcji kosztów związanych z administracją i konserwacją sprzętu komputerowego oraz oprogramowania. Usługa LinxCloud skierowana jest nie tylko do polskich firm, ale także do międzynarodowych, które chciałyby przechowywać dane poza granicami swojego kraju. Bardzo ważną kwestią jest to, że potencjalny klient może przetestować nasze rozwiązanie, sprawdzić łączność czy zgodność aplikacji, mając przy tym kompleksowe wsparcie techniczne naszych specjalistów. SZKOLENIA DLA INŻYNIERÓW Z LINXDATACENTER Comtegra będzie się opiekować data center jeszcze przez jakiś czas dopóki wszyscy pracownicy wskazani przez Linxdatacenter nie zostaną w odpowiednim stopniu przeszkoleni. Każdy z wytypowanych inżynierów operatora będzie musiał przejść komplet szkoleń dotyczących każdego z produktów osobno, co się właśnie odbywa. Potem nastąpi etap przygotowawczy do przeszkolenia z rozwiązania jako całości. Linxdatacenter wskazał swoich inżynierów, którzy współpracowali z Comtegrą na etapie implementacji, znają więc to środowisko i już je obsługują. Jednak osiągnięcie stanu, w którym będą mogli samodzielnie rozwiązywać problemy, potrwa około pół roku. Dopiero wówczas inżynierowie z Comtegry będą mogli się całkowicie odsunąć. Mimo że wdrożenie i utrzymanie systemu wymaga dużej wiedzy i doświadczenia, klienci korzystający z usług świadczonych przez Linxdatacenter otrzymują bar- ARNO COSTER Chief Sales & Operations Officer (CSO & COO) w Linxdatacenter dzo przejrzysty w użyciu interfejs użytkownika. Wyszkoleni inżynierowie z Linxdatacenter przyjdą z pomocą, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy. BEST-OF-THE-BREED DLA KAŻDEGO Dzięki zastosowaniu do budowy systemu najlepszych z dostępnych produktów, pochodzących od renomowanych wytwórców, klienci otrzymują stabilną i niezawodną platformę. W ten sam sposób i z takich samych komponentów budowane są chmury prywatne, kupowane przez wielkie koncerny. Linxdatacenter udostępnia tak zbudowany system swoim klientom. Dzięki temu już stosunkowo niewielka organizacja może używać środowiska, na zakup którego w modelu chmury prywatnej nie mogłaby sobie pozwolić. Z kolei duże i średnie przedsiębiorstwa zyskują możliwość uruchomienia nowej usługi w ciągu kilku godzin, a nie miesięcy. I to właśnie czas stworzenia nowego wirtualnego centrum danych, skracający time-to-market dla nowych usług, może zadecydować o wyborze oferty operatora Linxdatacenter. CRN nr 24/25/

14 WYDANIE SPECJALNE JAROSŁAW KOLANKOWSKI ANDRZEJ KONTKIEWICZ Integratorzy: vcloud Suite CRN rozmawia z PIOTREM FĄDERSKIM, COUNTRY MANAGEREM VMWARE W POLSCE I KRAJACH BAŁTYCKICH, ANDRZEJEM KONTKIEWICZEM, REGIONAL PRESALES MANAGEREM EASTERN EUROPE W VMWARE, PIOTREM JELSKIM, PREZESEM ZARZĄDU COMTEGRY, oraz JAROSŁAWEM KOLANKOWSKIM, WICEPREZESEM ZARZĄDU B3SYSTEM, o pierwszym w Polsce wdrożeniu nowego pakietu vcloud Suite, niebezpiecznej konkurencji ze strony takich dostawców jak Amazon oraz przyszłości chmury w segmencie małych i średnich firm. CRN Rok 2012 niemal za nami. Jakie wdrożenia produktów VMware zapadły w pamięć szefowi Comtegry? PIOTR JELSKI W tym roku przeprowadziliśmy kilkanaście ciekawych wdrożeń. To, które jest warte zwrócenia uwagi, dotyczyło projektu chmury publicznej dla jednego z dużych service providerów. Zainstalowaliśmy kompletny pakiet vcloud Suite oraz nową infrastrukturę sprzętową. PIOTR FĄDERSKI To element pewnego trendu rynkowego. Zauważamy, że service providerzy coraz częściej udostępniają własną infrastrukturę chmury prywatnej zewnętrznym klientom, jako de facto chmurę publiczną. W ten sposób zarabiają na czymś, co wcześniej było traktowane tylko jako niezbędny koszt. CRN To ciekawe, że Comtegrze udało się zdobyć klienta na nowy pakiet vcloud Suite w tak krótkim czasie po światowej premierze (miała miejsce w sierpniu podczas VMworld). CRN Jakie były konkretne potrzeby klienta? PIOTR JELSKI Chciał rozszerzyć swoją działalność o dodatkowe usługi, z których mógłby czerpać zyski. Teraz może oferować mniejszym operatorom swoją infrastrukturę telekomunikacyjną. Wcześniej korzystał z niej tylko na własne potrzeby. Wiem, że nasz klient już ma pierwszych odbiorców i zaczął zarabiać dzięki wdrożeniu vcloud Suite. Chmury budowane przez naszych klientów są ich rozwiązaniami i to oni mają nad nimi pełną kontrolę. Piotr Fąderski 14 CRN nr 24/25/2012

15 PIOTR FĄDERSKI PIOTR JELSKI to strzał w dziesiątkę PIOTR JELSKI To faktycznie rzadkość w przypadku największych użytkowników. Po prostu uznaliśmy razem z klientem, że ten produkt stanowi akurat dla niego najlepsze z możliwych rozwiązań. Pierwotnie rozważaliśmy zastosowanie vcloud Directora, ale funkcjonalność w obszarze bezpieczeństwa, monitorowania i automatyzacji zawarta w pakiecie vcloud Suite zdecydowanie bardziej pasowała do potrzeb użytkownika. ANDRZEJ KONTKIEWICZ Ważną kwestią była kompleksowość rozwiązania. Zamiast składać całość z kilku różnych elementów od różnych producentów, użytkownik otrzymał jedno konkretne rozwiązanie od pojedynczego vendora. Jak widać, jedna pozycja w cenniku wystarczy, żeby stworzyć chmurę publiczną, na której można zarabiać. To istotny argument w rozmowach z klientami. Zachęcamy integratorów, aby z niego korzystali. CRN Jak długo trwało wdrożenie? PIOTR JELSKI Dla kompleksowej platformy z serwerami, storage em, siecią i vcloud Suite wdrożenie trwało około miesiąca. Kompleksowość i rozległość powoduje, że nie jest to najłatwiejsze rozwiązanie do wdrożenia, ale też dzięki temu powstaje miejsce na usługi odpowiednio wyszkolonego partnera. CRN Jak VMware ocenia pierwsze miesiące od debiutu pakietu vcloud Suite? PIOTR FĄDERSKI Właściwie już mamy sukces, gdyż bardzo dużo klientów zainteresowanych jest zakupem pakietu produktów, jakie składają się na Produkty VMware umożliwiają budowę publicznej chmury dostosowanej do obsługi biznesu średniej skali. Jarosław Kolankowski vcloud Suite. Obecnie rozmawiamy między innymi z dużym bankiem o wdrożeniu tego pakietu. W tym przypadku również dużą rolę odgrywa fakt, że zapewnia on wszystko, co jest potrzebne do stworzenia nowoczesnego, zintegrowanego centrum przetwarzania danych. To kompletne rozwiązanie klient otrzymuje najwyższą wersję vsphere Enterprise+, komponenty do budowy chmury, zarządzania nią oraz znajdującymi się w niej aplikacjami. ANDRZEJ KONTKIEWICZ Warto przy tym podkreślić łatwość obsługi platformy z poziomu jednego portalu. Kolejną kwestią jest to, że vcloud Suite jest, by tak rzec, samonaprawialny. System dość wcześnie wykrywa ewentualne zagrożenia i stara się im przeciwdziałać. To istotny argument handlowy. Nic dziwnego, że w bardzo krótkim czasie od premiery cieszymy się z pierwszych wdrożeń. CRN nr 24/25/

16 WYDANIE SPECJALNE CRN Comtegra ma już pierwsze zyski dzięki vcloud Suite. Jak to wygląda w przypadku B3System? JAROSŁAW KOLANKOWSKI Zacznę od tego, że odbywamy właśnie ciekawą podróż w kierunku cloud computingu. W bieżącym roku we współpracy z klientami kładziemy nacisk na to, żeby określić kroki, jakie musimy podjąć w celu przejścia do modelu chmury i osiągnięcia konkretnych celów oraz zaspokojenia potrzeb. vcloud Suite stanowi dla nas duże ułatwienie, gdyż bardzo mocno rozwinięto i zoptymalizowano tę część systemu, która jest związana z siecią i bezpieczeństwem. A to kluczowe obszary dla sukcesu rynkowego rozwiązań chmurowych. CRN A jak oceniacie model licencjonowania vcloud Suite? Chociaż nie widać wzrostu zakupów sprzętowych, przedsiębiorcy inwestują w usprawnienie procesów zarządzania. To dobra informacja dla VMware a. Piotr Jelski JAROSŁAW KOLANKOWSKI Na szczęście VMware bardzo prokliencko podszedł do modelu licencjonowania. Wrócił do starej, sprawdzonej metody licencjonowania w oparciu o liczbę procesorów, bez ograniczeń liczby rdzeni na procesor, ilości wirtualnej pamięci RAM czy liczby maszyn wirtualnych. Wcześniejszy model licencjonowania w zależności od przydzielanych zasobów wirtualnych był czasami dość problematyczny. CRN Wróćmy do waszych priorytetów na 2013 rok JAROSŁAW KOLANKOWSKI Nowy vcloud Suite daje nam możliwość lepszego i skuteczniejszego zaspokojenia potrzeb dużych klientów. Systemy wirtualne wykorzystywane przez te firmy są bardzo zaawansowane i złożone. Stąd możliwość wdrożenia kompleksowych rozwiązań w zakresie monitorowania i efektywnego zarządzania tymi zasobami, jakie daje vcloud Suite, stają się kluczowe. Z kolei małych i średnich klientów postrzegamy jako potencjalnych kandydatów do przeniesienia do chmury publicznej w ciągu najbliższego roku, dwóch. Produkty VMware umożliwiają obecnie budowę publicznych rozwiązań chmurowych odpowiednio dostosowanych do obsługi biznesu średniej skali. CRN Pomówmy chwilę o kwestiach bezpieczeństwa w ramach chmury publicznej. Na czym właściwie ma polegać przewaga VMware na tym polu? PIOTR FĄDERSKI Abstrahując od kwestii czysto technicznych, chmury budowane przez naszych klientów są ich rozwiązaniami i to oni mają nad nimi pełną kontrolę. Sam VMware nie oferuje usługi w postaci chmury, a dostarcza najlepszą na rynku technologię do jej budowy. Stąd też duże zaufanie do naszych produktów. Rozwiązania chmury Fot. Marek Zawadzki, 16 CRN nr 24/25/2012

17 publicznej oferowane przez inne duże amerykańskie korporacje mają tę wadę, że użytkownik nie wie, gdzie faktycznie znajdują się jego dane. Czy są zapisane w centrach przetwarzania danych w Polsce, Europie, w Stanach Zjednoczonych, a może gdzieś indziej Może to prowadzić do konfliktów z Ustawą o ochronie danych osobowych bądź z wewnętrznymi politykami korporacyjnymi. VMware podchodzi do tego tematu inaczej. CRN A jak wygląda to w przypadku VMware? PIOTR FĄDERSKI Nawiązaliśmy współpracę z lokalnymi service providerami, którzy operują na polskim rynku. Oni przy użyciu naszej technologii budują chmurę publiczną i udostępniają ją swoim klientom. Co więcej, istnieje możliwość migrowania maszyn wirtualnych między data center klienta a service providerami, jak również między providerami, jeśli klient uzna to za stosowne. Zarówno chmura prywatna, jak i publiczna budowana jest z wykorzystaniem tej samej technologii VMware. CRN Mówimy o pozytywnych aspektach współpracy z VMware em. Powiedzmy teraz o wyzwaniach, jakie stoją przed integratorami IT w obecnych czasach? vcloud Suite: jedna pozycja w cenniku wystarczy, żeby stworzyć chmurę publiczną, na której można zarabiać. Andrzej Kontkiewicz ANDRZEJ KONTKIEWICZ Jednym z nich jest przesuwanie budżetów przez klientów w stronę tzw. shadow IT, a więc usług informatycznych świadczonych nie przez integratorów, ale firmy spoza naszego segmentu rynku. Przykładowo, jeżeli klienci nie otrzymają od typowych firm IT odpowiednich rozwiązań w szybkim czasie, pójdą do operatorów typu Amazon. Tam od ręki dostaną infrastrukturę, na której będą mogli uruchomić potrzebne aplikacje. Według danych firm analitycznych coraz więcej środków z budżetu na technologie trafia do firm zewnętrznych, nie zaś firm IT. Na razie proporcje wynoszą około 65 proc. do 35 proc. na korzyść integratorów, ale trzeba walczyć, aby nie było gorzej. JAROSŁAW KOLANKOWSKI Współczesne firmy muszą bardzo szybko reagować na wyzwania biznesowe. Dlatego oczekują szybkich decyzji i efektywnych wdrożeń. Jeśli proces realizacji kluczowego projektu trwa zbyt długo, to może przełożyć się na fiasko przedsięwzięcia biznesowego. Takie scenariusze są oczywiście niepożądane, wręcz nieakceptowalne. PIOTR FĄDERSKI Takie są obecne realia. Wyobraźmy sobie, że dział marketingu w banku wymyślił w połowie listopada przedświąteczną promocję, do której potrzeba specjalnej aplikacji. Oczywiste, że będą chcieli ją mieć w ciągu kilku dni, a nie tygodni czy miesięcy. JAROSŁAW KOLANKOWSKI Najnowsze narzędzia, które oferuje VMware, znacznie przyspieszają tego typu procesy i eliminują wąskie gardła, jakie wciąż występują w IT. Uważam, że najwyższy czas, aby na nowoczesne technologie spojrzeć nie tylko jako na źródło oszczędności, ale przede wszystkim jako na narzędzia umożliwiające efektywne prowadzenie i rozwój biznesu w silnie konkurencyjnych oraz zmiennych warunkach, jakie panują obecnie na rynku. CRN Pokuśmy się o prognozy na rok Czego się spodziewacie? PIOTR JELSKI Trudno o konkretne prognozy. Wydaje się, że nie będzie to rok specjalnego wzrostu, bo nie widać hurraoptymizmu wśród użytkowników. Z drugiej strony obserwujemy pewne pozytywne sygnały. Przykładowo, chociaż nie widać wzrostu zakupów sprzętowych, przedsiębiorcy inwestują w usprawnienie procesów zarządzania. To dobra informacja chociażby dla VMware a. Dlatego nie martwimy się o przyszły rok. Koncentrujemy się na tym, żeby wykonywać naszą pracę jak najlepiej, rozmawiać z klientami i być tam, gdzie powinniśmy. ANDRZEJ KONTKIEWICZ VMware jest właściwie jedyną firmą w swoim segmencie rynku, która co roku wprowadza istotne zmiany w swoich produktach. Klienci to doceniają i chociaż dużo mówi się o kryzysie, nasza światowa sprzedaż rośnie w tempie 20 proc. rocznie. Te dane mówią same za siebie. Uważam, że sytuacja na rynku w 2013 roku nie będzie szczególnie inna od obecnej. Patrzymy w przyszłość z optymizmem. ROZMAWIAŁ TOMASZ GOŁĘBIOWSKI CRN nr 24/25/

18 WYDANIE SPECJALNE Prognoza VMware: co nas czeka w 2013 W najnowszej corocznej prognozie VMware wskazuje trendy rynkowe, które będą miały największy wpływ na sposób działania parterów w najbliższych 12 miesiącach. Z dokumentu wynika, że kanał partnerski VMware a rozwijał się prężnie przez cały 2012 rok. Dzięki współpracy z resellerami firma uzyskała 95 proc. przychodów. W dużej części swoich działań producent koncentrował się na kwestiach związanych z dostępem pracowników do środowiska IT z każdego miejsca i urządzenia. Z obserwacji vendora wynika, że w 2012 roku firmy szukały sposobów na to, jak dopasować się do trendu konsumeryzacji IT i umożliwiać zatrudnionym wykorzystywanie własnych urządzeń PC do celów zawodowych. Specjaliści VMware zauważyli, że resellerzy masowo zmieniają model biznesowy przechodząc na profesjonalne usługi związane z chmurą obliczeniową. Rzadziej natomiast skupiają się na sprzedaży sprzętu. Jednocześnie bardziej zwracają uwagę na potrzeby użytkowników końcowych przystosowując do nich swoje rozwiązania. Zdaniem producenta powyższe zjawiska nadal będą miały dominujący wpływ na kanał dystrybucyjny w 2013 roku. Poza tym partnerzy będą się skupiać na trendach związanych z niżej omówionymi zagadnieniami. SOFTWARE DEFINED DATACENTER Kontynuowane będzie przechodzenie z infrastruktury fizycznej do zdefiniowanej programowo. Szczególnie warte uwagi mają stać się obszary związane z software owo zdefiniowanymi sieciami i systemami bezpieczeństwa. Im częściej przedsiębiorstwa będą szukać narzędzi pomocnych w automatyzowaniu i centralnym zarządzaniu zasobami IT, tym bardziej partnerzy będą potrzebowali szkoleń dotyczących rozwiązań spełniających specyficzne potrzeby firm. Dlatego w 2013 roku VMware ma poświęcić dużo uwagi działaniom edukacyjnym. TABLETY To trend bardzo silny w 2012 roku, który nie zamierza słabnąć w roku następnym. Im większa jest oferta sklepów związana z tabletami, tym więcej pracowników będzie szukać możliwości stosowania ich w swojej pracy. Partnerzy VMware będą musieli odpowiedzieć na potrzeby klientów, którzy szukają łatwych i bezpiecznych rozwiązań umożliwiających dostęp do aplikacji firmowych za pośrednictwem tabletów. MODELE WYNAGRODZEŃ Anachroniczne powoli stają się obecne modele wynagradzania handlowców funkcjonujące w firmach resellerskich, skupiające się na dużych, ale jednorazowych kontraktach. W związku z rozpowszechnianiem się usług świadczonych w chmurze resellerzy kładą nacisk na sprzedaż abonamentów, które choć niższe, są bardziej wartościowe dla firmy, bo gwarantują jej regularne przychody przez dłuższy czas. FIRMOWE MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE Wraz ze wzrostem popularności mediów społecznościowych, korzystający z nich prywatnie pracownicy żądają tego samego rodzaju narzędzi w biznesowych realiach. Firmy, które jako jedne z pierwszych zdecydowały się na wdrożenie tego typu rozwiązań, odkryły, że takie wspomaganie komunikacji między pracownikami przynosi przedsiębiorstwu bardzo dużo korzyści. Dlatego według specjalistów VMware pewne jest, że w segmencie narzędzi komunikacyjnych w 2013 roku udział mediów społecznościowych gwałtownie wzrośnie. Usługi integratorów będą niezbędne przy dopasowywaniu narzędzi komunikacyjnych do specyficznych potrzeb poszczególnych przedsiębiorstw. Firmy mogą od nich wymagać nie tylko udostępnienia funkcji komunikacji za pośrednictwem platformy społecznościowej, ale też ich zabezpieczenia przed osobami spoza organizacji. KONSOLIDACJA W DYSTRYBUCJI Ostatnim zjawiskiem, które w dużym stopniu będzie oddziaływało na kanał w 2013 roku, jest kontynuacja procesów konsolidacyjnych na rynku dystrybucji uważa VMware. Coraz więcej dużych dystrybutorów będzie przejmowało swoich rywali. W 2012 roku mogliśmy obserwować tylko niewielką część tego zjawiska Tech Datę przejmującą SDG. Producent wierzy, że w 2013 r. będzie miało miejsce wiele podobnych zdarzeń. Podsumowując, wygląda na to, że rok 2013 przyniesie dalsze wzmocnienie kanału resellerskiego. Partnerzy mogą zyskać na rynkowych trendach i zapewnić prawdziwą wartość dodaną klientom biznesowym. Naturalnie cloud computing będzie się rozwijał ze względu na to, że wiele firm szuka redukcji kosztów i chce zwiększyć elastyczność działania. Fot. lucadp Fotolia.com 18 CRN nr 24/25/2012

19

20