3. W jaki sposób wykorzytujemy i udostepniamy zebrane informacje? 3.1 Techniczne i funkcjonalne zarządzanie serwisem oraz aplikacją

Transkrypt

1 POLITYKA PRYWATNOŚCI UZYSKUJĄC DOSTĘP DO SERWISU AUTOMATYCZNIE WYRAŻASZ ZGODĘ NA NINIEJSZĄ POLITYKĘ PRYWATNOŚCI. JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ NA NINIEJSZĄ POLITYKĘ PRYWATNOŚCI LUB NA ZMIANY W NIEJ DOKONANE W OKRESIE PÓŹNIEJSZYM, NATYCHMIAST ZAPRZESTAŃ KORZYSTANIA Z NASZEGO SERWISU. Lynk Sp. z o.o. szanuje prywatność swoich użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji przez LYNK, w celu lepszej obsługi użytkowników podczas korzystania ze strony internetowej lub jak i aplikacji LYNK. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z poniższą polityką. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem kontat@lynk.pl 1. DEFINICJA UŻYTKOWNIKA "UŻYTKOWNIK " oznacza każdą osobę, która zarejestruje się na stronie go.lynk.pl wykazując potencjalną chęć korzystania lub w celu korzystania z usług świadczonych przez Lynk Sp. z o.o. 2. OGÓLNE Serwis Lynk.pl gwarantuje, że wszystkie dane osobowe udostępnione przez Państwa w trakcie procedur rejestracji chronione są z zachowaniem najwyższych wymogów bezpieczeństwa, a administratorem danych osobowych jest właściciel portalu Lynk.pl: Lynk Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, ul. Aleja Zwycięstwa 96/98, Gdynia, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: , NIP: , REGON: Dzieci i Młodzież poniżej 18 r.ż. Lynk ma na uwadze dobro i bezpieczeństwo dzieci i młodzieży. Funkcjonalności, programy, promocje oraz inne aspekty naszego Serwisu, które wymagają podania danych osobowych nie są przeznaczone dla osób nieletnich. Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia, zabrania się rejestracji, podawania danych osobowych oraz używania serwisu lub aplikacji Lynk osobom niepełnoletnim.wszelkie dane osób nieletnich będą niezwłocznie usuwane z serwisu. 3. W jaki sposób wykorzytujemy i udostepniamy zebrane informacje? 3.1 Techniczne i funkcjonalne zarządzanie serwisem oraz aplikacją Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie, informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez LYNK wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami. Adresy IP są również wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie) oraz o czasie trwania sesji, aby zapewnić najlepszą jakoś strony i polepszyć jego użytkowanie. Dzięki zebranym danym nasz administrator może zarządzać stroną, na przykład poprzez rozwiązywanie technicznych problemów lub polepszaniu dostępu do konkretnych podstron witrynywww.lynk.pl W ten sposób mamy pewność, że możesz znaleźć potrzebne informacje na naszej stronie w szybki i łatwy sposób. W tym celu również używamy polityki cookies. Patrz punkt 8 dot. Polityki cookies.

2 W momencie użytkowania naszej aplikacji, również przetwarzamy techniczne dane takie jak adres IP, MAC, numer obsługiwanego sprzętu jak i jego model oraz system operacyjny. Wykorzystujemy te dane, aby zwiększać poziom funkcjonalności aplikacji, rozwiązywać techniczne problemy, oraz zapewniać poprawność aktualizacji aplikacji Polityka transmisji danych kart Lynk zapewnia szyfrowane połączenie SSL przy przesyłaniu kluczowych danych, a także przy korzystaniu z serwisu lynk.pl oraz go.lynk.pl. Lynk nie przechowuje danych kart, a połączenia pomiędzy operatorem płatności, a Lynk są szyfrowane SSL. Lynk potwierdza, iż stosuje zasady bezpieczeństwa Payment Card Industry Data Security Standard. 3.2 Obsługa klienta Jeśli chcesz korzystać z serwisu Lynk musisz się zarejestrować. Podczas rejestracji będziesz poproszony o login i hasło, imię, adres do fakturowania, datę urodzenia, numer telefonu, a także Twoje zdjęcie. Następnie otrzymasz powitalny , w celu zweryfikowania Twojego loginu i hasła. Dane kontaktowe posłużą również do kontaktu w przypadku odpowiedzi na Twoje pytania lub w sprawach technicznych, abyśmy mogli powiadomić Cię w przypadku, planowanych tymczasowych przerw technicznych serwisu. Podane dane przy rejestracji posłużą stworzeniu i zarządzaniu Twojego konta Lynk. Zaznaczamy sobie prawo do deaktywacji Twojego konta, w momencie podejrzeń o używanie aplikacji w celach nielegalnych bądź nieetycznych lub gdy zostaną naruszone nasze zasady użytkowania. 3.3 Ulepszanie korzystania z serwisu i aplikacji Lynk Lokalizacja Jeżeli użytkownik korzysta z usług Lynk w swoim telefonie, i tylko jeśli wyrazi zgodę, możemy gromadzić i przetwarzać informacje na temat rzeczywistego miejsca pobytu użytkownika. Stosujemy różne technologie, aby określić tę lokalizację, w tym dane GPS. Te dane pomogą w określeniu położenia najbliższego względem Ciebie, Kierowcy. Określ miejsce odbioru, złóż zamówienie na przewóz i miej wgląd w trasę przemierzaną przez kierowcę. W momencie przewozu, pobieramy informacje kierowcy na temat rzeczywistego miejsca pobytu z jego urządzenia mobilnego. Tym samym jeśli jako użytkownik przebywasz w pojeździe kierowcy wykonującego przewóz, pośrednio pobieramy informację o Twoim rzeczywistym miejscu pobytu. Informacje na temat rzeczywistego miejsca pobytu użytkownika lub kierowcy, możemy również wykorzystywać w celu rozwiązania problemów, które mogą pojawić się w trakcie korzystania z usług. Informacje osobiste W momencie zamówienia kierowcy poprzez aplikację, podajemy mu Twoje imię, numer telefonu oraz zdjęcie. Tym samym kierowca akceptując Twoją prośbę o przewóz, może w każdej chwili skontaktować się z Tobą w sprawie przewozu. Zdjęcie Twoje zdjęcie będzie dostępne dla Kierowcy, który przyjmie Twoje zamówienie do realizacji, w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. W każdej chwili możesz zmienić swoje zdjęcie, logując się do swojego konta nawww.go.lynk.pl. Jako użytkownik, będziesz miał również wgląd do profilu kierowcy. Numer telefonu i powiadomienia

3 Jeśli zamówiłeś przewóz poprzez aplikację, od czasu zaakceptowania przewozu przez kierowcę, do czasu dotarcia do miejsca odbioru, obydwoje Ty i Twój kierowca będziecie mieć możliwość kontaktu, poprzez telefon z którego zamówiłeś przewóz. W ciągu tego czasu i jeśli tylko wyrazisz zgodę, wyślemy powiadomienie na Twój telefon, aby poinformować, że Twój kierowca jest w drodze oraz ponowne powiadomienie, gdy już dojedzie do miejsca odbioru. Wysyłanie powiadomień jest możliwe dzięki przetwarzaniu danych tj. numer telefonu. Jeśli nie zgadzasz się na otrzymywanie powiadomień, możesz zawsze zmienić wyrażoną wcześniej zgodę w ustawieniach profilu Lynk. 3.4 Pobieranie opłat Po potwierdzeniu rejestracji, możesz doładować swoje konto o konkretną kwotę, dokonując standardowego przelewu, aby móc zrealizować ją przy późniejszym przejeździe. Możesz również dodać dane swojej karty płatniczej, z której kwota będzie pobierana każdorazowo. 3.5 Marketing Lynk zbiera dane osobowe w celu kontaktu owego i przekazania wszelkich informacji związanych z aktualizacją portalu lub aplikacji, specjalnymi ofertami lub promocjami. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania w/w informacji, zmieniając ustawienia w swoim profilu Lynk. 3.6 Zarządzanie informacjami i statystykami Na niniejszej stronie internetowej, dla celów marketingowych oraz optymalizacji, gromadzone i przechowywane są dane osobowe, do analizy ścieżki użytkowania serwisu oraz do wyznaczenia miejsc, w których moglibyśmy polepszyć swoje usługi bazując na doświadczeniu użytkownika. Dane te mogą być przekazywane osobom trzecim w celach analizy i statystyk. 3.7 Zarządzanie podaniami o pracę Jeśli chcesz aplikować na pozycję kierowcy poprzez naszą stronę internetową, zostaniesz poproszony o udostępnienie nam swoich danych osobistych (login, hasło, imię, nazwisko, data urodzenia, , numer telefonu oraz dodatkowe informacje związane z samochodem, dane do fakturowania jak i zdjęcie). Potrzebne dane do wstępnej weryfikacji i kontynuowania procedury, ustalenia Twoich kwalifikacji na aplikowaną pozycję oraz finalnego kontaktu. 3.8 Polecanie znajomemu Jeśli chcesz polecić nasz serwis swojemu znajomemu poprzez aplikację, będziesz poproszony o wpisanie adresu swojego znajomego lub możesz tego dokonać poprzez social media. Gdy wybierzesz znajomego, automatycznie zasugerujemy w Twoim imieniu wiadomość z zaproszeniem do rejestracji na Wiadomość będzie wysłana dowolnie z Twojego profilu Lynk lub social media, abyś mógł w razie potrzeby edytować ją przed wysyłką. Nie będziemy przechowywać danych osobowych Twojego znajomego. 3.9 Fora publiczne

4 Środki ochronne opisane w niniejszej Polityce Prywatności nie mają zastosowania, gdy udostępniasz dane (w tym dane osobowe) w związku z korzystaniem z udostępnianych przez nas forów publicznych oraz blogów. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe jaki i nieosobowe w celu zidentyfikowania Twoich postów na forum. Wszelkie dane udostępniane na forum publicznym są informacjami publicznymi i mogą być widziane oraz zbierane przez wszystkich, w tym strony trzecie niestosujące się do naszej Polityki Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z dystrybucji informacji na forach publicznych lub publicznie udostępnianych poprzez nasz Serwis. W celu usunięcia Twoich informacji z forum/bloga itd., prosimy o kontakt pod adresem kontakt@lynk.pl 4. UJAWNIANIE TWOICH INFORMACJI Lynk zastrzega sobie prawo do zatrudnienia osób trzecich (partnerów lub osób indywidualnych) do świadczenia usług w imieniu Lynk, do zarządzania płatnościami, zapewnienia obsługi klienta, dostarczenia informacji o lokalizacji do naszych partnerów, przechowywania podań o pracę, wykonywaniu świadczeń związanych ze stroną internetową lub do pomocy przy analizie użyteczności serwisów. Osoby trzecie mają wgląd do Twoich osobistych danych tylko i wyłącznie w celu realizacji zadań związanych z działalnością Lynk, do których zostały zatrudnione i są umownie zobowiązane do nie ujawniania i nie rozpowszechniania ich w żadnym innym celu. Przetwarzanie Twoich danych następuje w zgodzie z postanowieniami obowiązującego prawa o ochronie danych. Podejmujemy wszelkie możliwe środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych. Twoje dane zostają przekazane podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, kiedy wymaga tego prawo. W żadnym wypadku nie przekazujemy twoich danych podmiotom trzecim w ramach sprzedaż, reklamy itd. 5. TWOJE PRAWA Jako użytkownik, masz prawo do informacji dotyczących Twojego osobistego konta, włączając w to informacje wprowadzane podczas zamówień przewozu dokonanych poprzez aplikację ( np. adres odbioru). W każdej chwili, możesz zmienić, usunąć lub uzupełnić dane, logując się do swojego konta Lynk. 6. PRZECHOWYWANIE Jeśli nie sprecyzowano inaczej w owej Polityce Prywatności i polityce cookies, będziemy przechowywać Twoje informacje do czasu, aż sam zdecydujesz się usunąć swoje konto Lynk. Jeśli życzysz sobie, aby Twoje konto Lynk zostało usunięte lub abyśmy zaprzestali przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celu świadczenia dalszych usług, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@lynk.pl. 7. BEZPIECZEŃSTWO Lynk stosuje środki bezpieczeństwa, które uznaje za właściwe i stosowne w celu ochrony przed utratą, niepożądanym użyciem lub modyfikacją danych pozostających w naszym posiadaniu. Sam proces autoryzacji (logowania) do naszych zasobów realizowany jest za pomocą bezpiecznego protokołu SSL (Secure Socket Layers), który istotnie zwiększa ochronę transmisji danych. Należy jednak mieć na uwadze, iż mimo, że staramy się chronić Twoje dane osobowe i prywatność, nie jesteśmy w stanie zagwarantować bezpieczeństwa danych nam ujawnianych lub przesyłanych i nie jesteśmy odpowiedzialni za kradzież, zniszczenie lub niezamierzone ujawnienie twoich danych osobowych. W przypadku gdy Twoje dane osobowe (zgodnie z definicją przyjętą w systemie

5 prawnym) będą zagrożone, możemy powiadomić Cię o tym fakcie pocztą elektroniczną wysłaną na ostatni podany przez Ciebie adres mailowy; powiadomienie wysłane będzie w momencie gdy uda nam się w pełni ocenić i określić stopień zagrożenia, wdrożyć środki przywracające bezpieczeństwo danych oraz, w przypadku gdy wysłanie powiadomienia mogłoby utrudnić dochodzenie w sprawie, po zakończeniu dochodzenia. Od czasu do czasu dokonujemy oceny nowych technologii ochrony danych i tam gdzie to możliwe podnosimy poziom naszych systemów bezpieczeństwa. 8. POLITYKA COOKIES Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Jest to niewielka informacja zapisywana przez serwer na komputerze użytkownika, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera. COOKIE name COOKIE Description CART Powiązanie z Twoimi zapytaniami i koszykiem. CATEGORY_INFO Przechowuje informacje o stronie kategori aby przyspieszyć ładowanie strony. COMPARE Przedmioty dodane przez Ciebie do Porównywarki. CURRENCY Twoja preferowana waluta. CUSTOMER Zaszyfrowana wersja Twojego ID w naszym serwisie. CUSTOMER_AUTH Wskaźnik czy jesteś zalogowany. CUSTOMER_INFO Zaszyfrowana wersja ID grupy klientów, do których należysz. CUSTOMER_SEGMENT_IDS Przechowuje ID segmentu klientów. EXTERNAL_NO_CACHE Flaga, która wskazuje, czy caching strony jest włączony.

6 FRONTEND ID Twojej sesji na serwerze. GUEST-VIEW Pozwala niezalogowanym użytkownkom edycje zamówień. LAST_CATEGORY Ostatnio odwiedzona kategoria. LAST_PRODUCT Ostatnio oglądany produkt. NEWMESSAGE Wskazuje czy otrzymano nową wiadomość. NO_CACHE Wskazuje czy zezwolono na użycie pamięci chache. PERSISTENT_SHOPPING_CART Link do informacji o Twoim koszyku, historii zamówień i zapytań. POLL ID ankiet na które ostatnio odpowiedziałeś. POLLN Informacja na które ankiety odpowiedziałeś. RECENTLYCOMPARED Ostatnio porównywane produkty. STF Informacja na temat produktów przesłanych do znajomych. STORE Widok sklepu lub język sklepu, który wybrałeś. USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Wskazuje czy użytkownik pozwolił na użycie cookie.

7 VIEWED_PRODUCT_IDS Produkty, które ostatnio oglądałeś. WISHLIST Zaszyfrowana lista produktów dodana do listy życzeń. WISHLIST_CNT Liczba produktów w liście życzeń. Strona używa następujących plików cookie: Lynk używa cookies potrzebnych do umożliwienia i polepszenia poszczególnych funkcjonalności strony internetowej, takich jak przywoływanie ostatnich czynności na stronie internetowej lub zapamiętywanie ustawień strony. Jeśli masz wyłączone cookies w swojej przeglądarce, te działania będą zablokowane. Lynk używa również Google Analytics s cookies. Google Analytics to serwis służący analizie danych oferowanych przez Google Inc. Gogle Analytics używa cookies do analizy użytkowania strony internetowej przez użytkowników, aby umożliwić Lynk wgląd w sposób użytkowania strony przez użytkowników. Więcej informacji na Google Analytics tutaj. Jeśli masz wyłączone cookies w swojej przeglądarce, czynności te zostaną zablokowane. 9. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI Polityka prywatności Lynk może czasami ulegać zmianom. Prawa użytkownika wynikające z niniejszej Polityki prywatności nie zostaną ograniczone bez wyraźnej zgody użytkownika. Wszelkie zmiany Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować w sposób niezwłoczny (w przypadku niektórych usług łącznie z wysłaniem odpowiedniego powiadomienia ). Zachęcamy do zapoznawania się z możliwymi zmianami na tej stronie. 10. KONTAKT kontakt@lynk.pl Lynk Sp. z o.o. Pomorski Park Naukowo Technologiczny Aleja Zwycięstwa 96/98 Gdynia