REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI FOTO KIOSK INFORMACJE OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI FOTO KIOSK 1 INFORMACJE OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa organizację i sposób funkcjonowania usługi FOTO KIOSK. 2. Usługa FOTO KIOSK świadczona jest przez Kopalnię Soli Wieliczka Trasa Turystyczna Sp. z o.o., z siedzibą: Park Kingi 10, Wieliczka, identyfikującą się numerem NIP , wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o numerze REGON Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o: 2 DEFINICJE 1. Usługodawcy rozumie się przez to podmiot, o którym mowa w 1 pkt 2 niniejszego Regulaminu; 2. Usługobiorcy rozumie się przez to osobę fizyczną, która akceptując Regulamin przystępuje do oferowanej usługi. 3. Usłudze rozumie się przez to: a) wykonywanie przez urządzenie zdjęć z możliwością ich publikacji w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu prowadzonego przez Usługodawcę. b) możliwość wysyłania wykonanych przez urządzenie zdjęć na wskazany przez Usługobiorcę adres ; Usługa świadczona jest nieodpłatnie. 4. Regulaminie rozumie się przez to niniejszy dokument Regulaminu świadczenia usługi FOTO KIOSK oferowanej przez Usługodawcę, odpowiadający regulaminowi, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r.nr 144, poz ze zm.); 5. Umowie rozumie się przez to umowę o świadczeniu usług drogą elektroniczną odpowiadającą treści Regulaminu, bez konieczności sporządzania dodatkowego dokumentu tejże umowy. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy; 6. Zgodzie rozumie się przez to oświadczenie woli, którego treścią jest udzielenie Usługodawcy zezwolenia na opublikowanie w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu zdjęcia wykonanego w ramach korzystania z usługi; 7. Urządzeniu rozumie się przez to zespół współpracujących ze sobą urządzeń, programów i elementów infrastruktury technicznej służących realizacji usługi. 1

2 3 WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI Warunkiem niezbędnym skorzystania z usługi przez Usługobiorcę jest akceptacja Regulaminu za pośrednictwem urządzenia oraz w sytuacji opisanej w 2 pkt 3 lit a) wyrażenie pojawiającej się na ekranie urządzenia zgody dotyczącej publikacji wykonanego zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu 4 OPIS SCHEMATU USŁUGI 1. Korzystanie z usługi możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem urządzenia i następuje po akceptacji komunikatów pojawiających się na jego ekranie. 2. W celu skorzystania z usługi Usługobiorca w oknie startowym urządzenia zaznacza przycisk Zrób zdjęcie, wybierając również język w którym prezentowane będą komunikaty w ramach usługi. 3. Naciśnięcie przycisku Zrób zdjęcie aktywuje na wyświetlaczu urządzenia okno z treścią regulaminu, wraz z obowiązkowym do zaznaczenia polem, na którym Usługobiorca potwierdza fakt zaznajomienia się z regulaminem i akceptuje jego zapisy. W przypadku braku akceptacji regulaminu nie jest możliwe skorzystanie z usługi Na wyświetlaczu urządzenia w ramach okna regulaminu pojawiają się także przyciski Wstecz oraz Dalej Naciśnięcie przycisku Wstecz odsyła Usługobiorcę do okna startowego usługi Po zaznaczeniu o którym mowa w punkcie 3 powyżej, naciśnięcie przez Usługobiorcę przycisku Dalej znajdującego się pod treścią regulaminu generuje pojawienie się na wyświetlaczu urządzenia okna robienia zdjęcia. 4. W widoku okna robienia zdjęcia na ekranie urządzenia wyświetlony zostaje obraz na żywo z kamery. Dodatkowo pojawia się także wiadomość informująca o planowanym automatycznym wykonaniu zdjęcia. Jednocześnie wyświetlona na ekranie treść komunikatu jest odczytywana przez lektora w języku uprzednio wybranym przez Usługobiorcę; komunikat ten ostrzega osoby postronne o planowanym wykonywaniu zdjęcia. 4.1.Na ekranie wyświetlacza poza obrazem na żywo z kamery oraz treścią komunikatu znajdują się przyciski Wstecz oraz Zrób zdjęcie Naciśnięcie przycisku Wstecz odsyła Usługobiorcę do poprzedniego okna okna z treścią regulaminu Naciśnięcie przycisku Zrób zdjęcie uruchamia stoper odliczający czas po upływie którego urządzenie wykona zdjęcie. Odliczanie w dół od 10 do 0 następuje poprzez 2

3 wyświetlanie stopera na ekranie urządzenia jak również w formie komunikatu głosowego czytanego przez lektora. Po upływie wskazanego czasu automatycznie wykonane zostaje zdjęcie na którym umieszczany jest stosowny napis, data i godzina wykonania zdjęcia oraz logo Usługodawcy. 5. Na wyświetlaczu urządzenia pojawia się okno gotowego zdjęcia prezentujące wykonaną fotografię wraz z przyciskami Dalej oraz Usuń zdjęcie. 5.1.Naciśnięcie przez Usługobiorcę przycisku Usuń zdjęcie skutkuje powrotem do okna umożliwiającego powtórne wykonanie zdjęcia. 5.2.Naciśnięcie przycisku Dalej generuje na monitorze pojawienie się okna wysyłki zdjęcia. 6. Okno wysyłki zdjęcia bezpośrednio umożliwia Usługobiorcy skorzystanie z następujących opcji oferowanych w ramach usługi: a) opublikowania zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu (przycisk Umieść zdjęcie w foto księdze patrz punkt 6.2. poniżej), b) wysłania wykonanego zdjęcia na wskazany przez Usługobiorcę adres (przycisk Wyślij zdjęcie na adres patrz punkt 6.3. poniżej). Opcje usługi opisane w 4 pkt 6 lit a) oraz 4 pkt 6 lit b) są niezależne, możliwe jest skorzystanie z każdej z opcji oddzielnie jak również z obu. 6.1.Z poziomu okna wysyłki zdjęcia na wyświetlaczu pojawia się przycisk Usuń zdjęcie Naciśniecie przycisku Usuń zdjęcie generuje wyświetlenie pytania celem potwierdzenia chęci usunięcia wykonanego zdjęcia przez Usługobiorcę: zaznaczenie odpowiedzi Tak anuluje czynności dokonane w ramach korzystania z usługi przenosząc Usługobiorcę na stronę okna startowego urządzenia, wskazanie odpowiedzi Nie cofa Usługobiorcę do ekranu wysyłki Naciśnięcie przycisku Umieść zdjęcie w Foto Księdze aktywuje pojawienie się następujących komunikatów i przycisków: na wyświetlaczu urządzenia pojawiają się przyciski Wstecz oraz Dalej Naciśnięcie przycisku Wstecz, cofa Usługobiorcę do poprzedniego okna ekranu wysyłki Naciśnięcie przycisku Dalej aktywuje na wyświetlaczu pojawienie się komunikatu z klauzulą zgody na publikację wizerunku oraz informacją dodatkową dla Usługobiorcy. Opublikowanie zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu jest możliwe wyłącznie po zaznaczeniu pola zawierającego informacje, o których mowa powyżej oraz naciśnięciu przycisku Dalej. 3

4 Naciśniecie przycisku Dalej aktywuje na oknie urządzenia wyświetlenie komunikatu informującego o publikacji zdjęcia. Zaznaczenie na ekranie wyświetlacza przycisku Ok kończy realizację usługi opisanej w 4 pkt 6 lit a) To samo zdjęcie w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu może być zamieszczone tylko raz Po wpisaniu adresu oraz zapoznaniu się z komunikatem poniżej pola przy użyciu którego wprowadzamy adres oraz naciśnięciu przycisku Wyślij zdjęcie na adres zdjęcie zostaje automatycznie wysłane na wskazany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej Naciśnięcie przycisku Wyślij zdjęcie na adres aktywuje na oknie urządzenia wyświetlenie komunikatu informującego o skutecznym dokonaniu wysyłki zdjęcia. Zaznaczenie na ekranie wyświetlacza przycisku Ok kończy realizację usługi opisanej w 4 pkt 6 lit b) Po skutecznym dokonaniu przez Usługodawcę wysyłki zdjęcia Usługobiorca na wskazany przez siebie adres otrzymuje wiadomość elektroniczną z zamówionym zdjęciem oraz linkiem odsyłającym do zdjęcia Klikając na link przesłany w wiadomości elektronicznej po zaznaczeniu pola istniejącego na stronie serwisu Usługobiorca uzyskuje możliwość: a) udostępnienia zdjęcia na portalu społecznościowym, b) pobrania zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, c) zgłoszenia naruszenia zasad korzystania z usługi lub/i odwołania zgody na publikację zdjęcia lub/i wniesienia reklamacji. 7. Na każdym etapie realizacji usługi następującej przy bezpośrednim wykorzystaniu ekranu urządzenia, jeśli Usługobiorca pozostawi ekran w stanie bezczynności, po ustalonym interwale czasowym, który wynosi 60 sekund wszystkie informacje zostają usunięte i urządzenie wraca do ekranu startowego. 5 ZAKOŃCZENIE USŁUGI 1. Zdjęcia opublikowane za ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu usuwane są automatycznie po 3 miesiącach od daty wykonania fotografii, z upływem tego terminu usługa zostaje zakończona. 2. Usługobiorcy przysługuje w każdym czasie prawo do odwołania zgody na publikację zdjęcia zdjęcia umieszczonego na serwisie odwołanie zgody następuje w trybie opisanym w 6. 4

5 6 TRYB ODWOŁANIA ZGODY NA PUBLIKACJĘ ZDJĘCIA 1. Złożenie przez Usługobiorcę oświadczenia o odwołaniu zgody na opublikowanie zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu następuje poprzez formularz kontaktowy dostępny na wskazanej stronie w zakładce po naciśnięciu przycisku Zgłoś naruszenie zasad. 2. Oświadczenie Usługobiorcy powinno zawierać wskazanie linku, pod którym dostępne jest zdjęcie, a jeśli Usługobiorca wyraża chęć otrzymania potwierdzenia usunięcia zdjęcia z serwisu powinno ono zawierać także adres Usługodawca zobowiązuje się, w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia Usługobiorcy, do zaprzestania publikacji zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych FOTO KSIĘGA na stronie serwisu następującego w ramach korzystania z opcji usługi o której mowa w 4 pkt 6 lit a) regulaminu. 4. Odwołanie zgody skutkuje rozwiązaniem umowy, o której mowa w 2 pkt 5 Regulaminu. 7 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 1. Usługobiorcy przysługuje prawo złożenia reklamacji w szczególności w sytuacji, gdy: opublikowane w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu a) jest niewyraźne, b) jest opublikowane w jakości nie odpowiadającej Usługobiorcy, bądź c) prezentuje Usługobiorcę w sytuacji, która może prowadzić do naruszenia jego dóbr osobistych. 2. Trybem postępowania reklamacyjnego jest tryb właściwy dla odwołania udzielonej zgody na publikację zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu i następuje poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej w zakładce Usługobiorca zobowiązany jest wskazać, iż zgłaszana informacja ma charakter reklamacji. 3. Zgłoszenie reklamacji na podstawie 7 pkt 1 skutkuje usunięciem zdjęcia z ogólnodostępnej bazy zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu Usuniecie zdjęcia nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania reklamacji. Jeśli Usługobiorca wyraża chęć otrzymania potwierdzenia usunięcia zdjęcia z serwisu zgłoszenie reklamacji powinno zawierać także adres . 5

6 4. W przypadku wystąpienia innych problemów natury technicznej Usługobiorca winien o tym fakcie poinformować Usługodawcę poprzez wysłanie stosownej informacji na adres turystyka@kopalnia.pl. 8 POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH 1. Administratorem Danych Osobowych jakie mogą być ujawnione przez Usługobiorcę w ramach korzystania z usługi jest Usługodawca. 2. Podstawami przetwarzania ujawnionych przez Usługobiorcę danych osobowych są niezależne od siebie przesłanki określone w art. 23 ust. 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm., zwana dalej UODO) tj. realizacja umowy będącej podstawą świadczenia usługi jak również podstawa prawna wskazana w art. 23 ust 1 pkt 5 UODO tj. wypełnienie prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Administratora Danych wyłącznie w zakresie nie prowadzącym do naruszenia praw i wolności Usługobiorcy. 3. Dane osobowe przekazane przez Usługobiorcę w związku z korzystaniem z usługi nie będą udostępniane odbiorcom w rozumieniu art. 7 pkt 6 UODO. 4. Podawanie danych osobowych w ramach korzystania z usługi jest dobrowolne. 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sytuacji otrzymania przez Usługodawcę informacji o dokonaniu publikacji zdjęcia w ogólnodostępnej bazie zdjęć promocyjnych Foto Księga na stronie serwisu z naruszeniem postanowień Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia czynności zmierzających do niezwłocznego usunięcia zdjęcia. 2. Żadna część prowadzonego przez Usługodawcę serwisu nie może być w celach komercyjnych kopiowana w całości lub części, transmitowana elektronicznie lub w inny sposób, modyfikowana, linkowana lub wykorzystana bez jego uprzedniej pisemnej zgody. 3. Usługobiorca zobowiązuje się do zgodnego z prawem korzystania z usługi, w szczególności do nieprezentowania na wykonywanych fotografiach treści lub materiałów naruszających prawa innych osób. 4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz ze zm.) oraz przepisy innych ustaw szczególnych. 5. Spory powstałe na gruncie stosowania niniejszego regulaminu będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. Nr 43 poz. 296 ze zm.). 6

7 6. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w postanowieniach regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed ich zmianą stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili rozpoczęcia korzystania z usługi przez Usługobiorcę. 7. Regulamin obowiązuje od 24 kwietnia 2013 roku. 7