UMOWA Nr./ reprezentowanym przez: 2/ z siedzibą w.., posiadającą NIP.. i REGON..., reprezentowaną przez:

Transkrypt

1 UMOWA Nr./2018 podpisana w Suwałkach dnia.... roku pomiędzy:..reprezentowanym przez: Kanclerza, zwanym w dalszej części umowy Zamawiającym a 2/ z siedzibą w.., posiadającą NIP.. i REGON..., reprezentowaną przez:.. zwaną w dalszej części umowy Wykonawcą Umowa została zawarta w wyniku przeprowadzonego postępowania w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U. z 2017 r., poz z późn. zm).

2 DEFINICJE Terminy lub zwroty, użyte w niniejszej Umowie, posiadają następujące znaczenie: Umowa Strona Strony Termin Definicja Umowa zawarta między Zamawiającym a Wykonawcą wraz ze wszystkimi aneksami i załącznikami do Umowy Zamawiający lub Wykonawca, w zależności od kontekstu łącznie: Zamawiający i Wykonawca Dzień roboczy dzień, który nie jest dniem ustawowo wolnym od pracy (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem sobót, niedziel i określonych ustawą świąt) System Oprogramowanie do zarządzania komputerami, serwerami, Oprogramowanie urządzeniami mobilnymi opisane w Załączniku nr 1 do SIWZ licencjonowane oprogramowanie wchodzące w skład Systemu wraz z jego aktualizacjami Awaria Błąd uniemożliwiający eksploatację Oprogramowania i niepozwalający na znalezienie takiego sposobu używania, aby skutecznie obejść jego przyczyny lub błąd w instalacji/konfiguracji Systemu uniemożliwiający jego funkcjonowanie Usterka Hot Line Błąd, w przypadku pojawienia się którego, istnieje możliwość znalezienia takiego sposobu funkcjonalnego Oprogramowania, że możliwe jest skuteczne obejście przyczyny błędu w sposób wskazany przez Wykonawcę Oferowany przez Wykonawcę dedykowany serwis telefoniczny, w ramach którego Zamawiający może zgłaszać problemy krytyczne - Awarie. 1. Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem niniejszej Umowy jest zakup systemu do zarządzania uczelnią. oraz zapewnienie Zamawiającemu przez Wykonawcę prawa do korzystania z Oprogramowania, zgodnie z 6 Umowy. 2. Szczegółowy opis warunków realizacji zamówienia w tym opis wymagań Systemu, zawiera Opis przedmiotu zamówienia, stanowiący Załącznik nr 1 do SIWZ. 3. Integralną część umowy stanowi oferta Wykonawcy stanowiąca Załącznik nr 1 do umowy.

3 2. Termin realizacji Przedmiotu Umowy 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu Umowy w terminie do r. od dnia zawarcia Umowy ( Termin realizacji Umowy ) 2. Strony zgodnie oświadczają, że za datę wykonania przedmiotu Umowy przyjmuje się podpisanie przez Strony protokołu odbioru bez zastrzeżeń. Wzór protokołu odbioru zawiera Załącznik Nr 2 do Umowy. 3. Sposób realizacji Przedmiotu Umowy 1. Po podpisaniu umowy Wykonawca opracuje i uzgodni z Zamawiającym harmonogram realizacji umowy, uwzględniający w szczególności terminy dostawy, instalacji, wdrożenia, opracowania dokumentacji powykonawczej i przeprowadzenia warsztatów dla administratorów Zamawiającego. 2. W ramach realizacji przedmiotu Umowy Wykonawca dokona dostawy Oprogramowania oraz przekaże do niego licencje bezterminowe. 3. Wykonawca zobowiązany będzie do skonfigurowania i integracji dostarczonego Oprogramowania na posiadanym przez Zamawiającego serwerze wirtualnym a także uruchomienia Systemu w środowisku produkcyjnym Zamawiającego. 4. Wykonawca będzie realizował wszystkie czynności przy udziale pracowników Zamawiającego. 5. Po zakończonym wdrożeniu Wykonawca przeprowadzi w siedzibie Zamawiającego jednodniowy warsztat dla dwóch administratorów Zamawiającego w zakresie administracji, obsługi i utrzymania wdrożonego Systemu. 6. W ramach realizacji przedmiotu Umowy Wykonawca opracuje i przedstawi Zamawiającemu dokumentację powykonawczą wdrożenia zawierającą co najmniej: opis sposobu instalacji, instrukcję administratora. 7. Zamawiający w ciągu 2 Dni roboczych od dnia dostarczenia dokumentacji powykonawczej, o której mowa w ust. 6, dokona akceptacji lub zgłosi uwagi, które Wykonawca zobowiązany jest poprawić w terminie 2 Dni roboczych od dnia ich otrzymania od Zamawiającego. 8. Po przeprowadzeniu wdrożenia, Wykonawca zobowiązany jest do zgłoszenia Zamawiającemu gotowości do odbioru Systemu. 9. Zamawiający dokona sprawdzenia poprawności instalacji i wdrożenia Systemu w ciągu 2 Dni roboczych od dnia zgłoszenia gotowości do odbioru, o której mowa w ust W przypadku, gdy System nie przejdzie pozytywnie odbioru, Wykonawca zobowiązuje się po usunięciu nieprawidłowości i do przedstawienia Systemu do ponownego odbioru w terminie nie dłuższym niż 2 Dni robocze od dnia wniesienia zastrzeżeń przez Zamawiającego, nie później jednak niż do upływu Terminu realizacji Umowy.

4 11. Ponowny odbiór będzie polegał na stwierdzeniu zgodności Systemu z wymaganiami przewidzianymi w Umowie i powtórzeniu odbioru według procedury opisanej w ust. 6 niniejszego paragrafu. 12. Zamawiający dokona odbioru końcowego wdrożenia Systemu poprzez weryfikację dostawy Oprogramowania wraz z licencjami, wdrożenia i poprawnego uruchomienia Systemu na środowisku Zamawiającego, opracowania dokumentacji powykonawczej i przeprowadzenia warsztatu dla administratorów, a także zgodności z terminem realizacji Umowy, co zostanie potwierdzone podpisaniem przez Strony protokołu odbioru bez zastrzeżeń, którego wzór stanowi Załącznik Nr 2 do Umowy. 13. Wykonawca w chwili podpisania protokołu odbioru przenosi na Zamawiającego, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w 7 niniejszej umowy, niewyłączne oraz nieograniczone w czasie licencje producenta Oprogramowania na korzystanie z oprogramowania oraz na aktualizację tego oprogramowania w okresie 36 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru. Dokumenty licencyjne przekaże Wykonawca Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu. 14. Wykonawca odpowiada wobec Zamawiającego za wszelkie działania lub zaniechania Podwykonawców, jak za własne działania lub zaniechania. 15. Strony zobowiązują się do wzajemnego przekazywania sobie niezwłocznie wszelkich informacji mogących mieć wpływ na realizację Umowy. Wykonawca niezwłocznie udzieli odpowiedzi w formie pisemnej na zgłaszane przez Zamawiającego uwagi dotyczące realizacji Przedmiotu Umowy, w terminie nie dłuższym niż 2 dni. 4. Oświadczenia Stron 1. Wykonawca oświadcza, że posiada wiedzę fachową i dysponuje wszelkimi niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa w dziedzinach związanych z wykonaniem Przedmiotu Umowy, a także dysponuje odpowiednim personelem i odpowiednimi środkami gwarantującymi profesjonalną realizację niniejszej Umowy. 2. Wykonawca oświadcza, że Przedmiot Umowy nie jest obciążony prawem obligacyjnym ani rzeczowym na rzecz osób trzecich, nie toczy się wobec niego postępowanie egzekucyjne, sądowe, ani przed jakimkolwiek organem orzekającym oraz nie jest przedmiotem zabezpieczenia. Wykonawca oświadcza także, że brak jest jakichkolwiek innych okoliczności mogących ograniczyć prawa Zamawiającego wynikające z niniejszej Umowy. 3. Wykonawca oświadcza, że przysługują mu w zakresie wykonywania niniejszej Umowy wszelkie niezbędne prawa do sprzedaży Oprogramowania/udzielenia licencji. 4. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.

5 5. Przedstawiciele Stron 1. Do bieżącej współpracy, w zakresie wykonywania niniejszej Umowy, upoważnione są następujące osoby: 1.1. Po stronie Zamawiającego: mail:.. tel.: mail:. tel.:.. lub inne wskazane przez Zamawiającego Po stronie Wykonawcy: mail: tel.: lub inne wskazane przez Wykonawcę. 2. Osoby wskazane w ust. 1 są upoważnione do wykonywania w imieniu Stron czynności określonych w niniejszej Umowie, z wyłączeniem zmiany postanowień tej Umowy, jej rozwiązania lub odstąpienia od niej. 3. Do uzgodnień i czynności wynikających lub mogących wynikać w związku z wykonaniem niniejszej Umowy oraz nadzoru nad jej realizacją Zamawiający upoważnia. 4. Zmiana osób upoważnionych do dokonywania uzgodnień w trakcie realizacji Umowy wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie stanowi zmiany Umowy. 5. Strony zobowiązują się do kierowania wszelkiej korespondencji wymagającej formy pisemnej na adresy stron wymienione w komparycji Umowy, a w przypadku zmiany adresu, do niezwłocznego, pisemnego powiadomienia o tym fakcie drugiej Strony. 6. W przypadku braku powiadomienia, o którym mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu doręczenie korespondencji na adres, o którym mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu, wywiera przewidziane prawem skutki prawne. 6. Licencje na Oprogramowanie 1. Wykonawca oświadcza, że w chwili zawarcia Umowy Wykonawca udziela Zamawiającemu w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w 7 ust. 1, licencji na Oprogramowanie, na użytek własny w siedzibie Zamawiającego na następujących polach eksploatacji: 2.1. korzystania z wszystkich Produktów i zmian w ramach wszystkich ich funkcjonalności w dowolny sposób w liczbie kopii/ stanowisk/ serwerów/ użytkowników i osób zgodnie z licencją, 2.2. wprowadzanie i zapisywanie w pamięci komputerów, 2.3. odtwarzania, 2.4. przechowywania, 2.5. wyświetlania,

6 2.6. stosowania, 2.7. instalowania i deinstalowania, 2.8. sporządzanie kopii zapasowej (kopii bezpieczeństwa) nośników instalacyjnych i nośników z zainstalowanym oprogramowaniem, 2.9. przystosowywania (customizacja), korzystania z produktów powstałych w wyniku eksploatacji Produktów/Zmian przez Zamawiającego, w szczególności danych, raportów, zestawień oraz innych dokumentów kreowanych w ramach tej eksploatacji oraz modyfikowania tych produktów i dalszego z nich korzystania. 2. Wykonawca oświadcza, że dostarczone przez niego Oprogramowanie, nie narusza jakichkolwiek praw osób trzecich, zwłaszcza w zakresie przepisów o wynalazczości, znakach towarowych, prawach autorskich i prawach pokrewnych oraz nieuczciwej konkurencji, i że posiada prawo do sprzedaży/udzielania licencji na Oprogramowanie, które Wykonawca dostarczył, zgodnie z postanowieniami 1 i przejmuje w tym zakresie odpowiedzialność w przypadku roszczeń osób trzecich. 3. Wykonawca oświadcza, że aktualizacja Oprogramowania, nie powoduje zmian w zakresie uprawnień, w tym pól eksploatacji uzyskanych przez Zamawiającego na podstawie niniejszej Umowy. 7. Cena Przedmiotu Umowy i warunki płatności 1. Za prawidłowe wykonanie Przedmiotu Umowy Wykonawca otrzyma, zgodnie ze złożoną ofertą, wynagrodzenie w wysokości..zł brutto (słownie:. złotych. groszy), obejmujące również wszelkie obciążenia związane z realizacją Umowy, w tym wynagrodzenie za zapewnienie prawa do korzystania z Oprogramowania przez Zamawiającego na określonych w niniejszej Umowie polach eksploatacji, jak również wszystkie koszty, opłaty, wydatki Wykonawcy, a także podatki, w tym 23 % podatek od towarów i usług (VAT). 2. Podstawą wypłaty wynagrodzenia będzie przedstawiona przez Wykonawcę prawidłowo wystawiona faktura. Podstawą wystawienia faktury jest podpisany przez Strony bez zastrzeżeń protokół odbioru, o którym mowa w 3 ust Wypłata wynagrodzenia nastąpi przelewem w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przez Wykonawcę do siedziby Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury, z załączonym podpisanym bez zastrzeżeń protokołem odbioru, na numer rachunku bankowego wskazany w fakturze. 4. Za dzień zapłaty wynagrodzenia uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

7 8. Gwarancja 1. Wykonawca udziela gwarancji i rękojmi na wykonane przez Wykonawcę w ramach Umowy prace, przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania bez zastrzeżeń protokołu odbioru. 2. W ramach gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia: 2.1. wsparcia technicznego drogą mailową, poprzez system zdalnej pomocy lub telefonicznie w godz. 8:00 16:00 lub w przypadku niemożności świadczenia usługi drogą elektroniczną w siedzibie Zamawiającego dostępu do podstawowych aktualizacji i poprawek w Oprogramowaniu, 2.3. możliwości aktualizacji głównej wersji Oprogramowania, 2.4. dostępu do systemu pomocy technicznej i bazy rozwiązań producenta Oprogramowania przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 2.5. rozwiązywania problemów i usuwania wszelkich Awarii i Usterek, 2.6. usługi typu Hot Line w Dni robocze w godzinach 8:00 16:00, 2.7. opracowania niestandardowych raportów odpowiedzi na zgłoszenia typu jak wykonać daną operację. 3. Wykonawca zobowiązuje się: 3.1. przyjmować i obsługiwać zgłoszenia i zapytania w formie elektronicznej w Dni robocze w godzinach 8:00 16:00 w języku polskim pod numerem telefonu: lub przez internetowy system obsługi zgłoszeń pod adresem każdorazowo dokonywać i uzgadniać z Zamawiającym klasyfikację zgłoszenia poprzez przypisanie mu atrybutów typu: Usterka i Awaria, 3.3. udzielać w języku polskim, porad i informacji na temat instalacji i konfiguracji oraz funkcji Oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego, znanych problemów i dostępnych rozwiązań oraz porad i pomocy w zakresie eksploatacji tego Oprogramowania. Wykonawca zobowiązuje się do udzielania odpowiedzi na zgłoszone zapytania zgodnie z najlepszą posiadaną wiedzą na adres mailowy nadawcy zapytania. 4. Wykonawca zobowiązuje się do obsługi zgłoszeń, o których mowa w ust. 3 pkt 3.2. zgodnie z nadanym przez Zamawiającego atrybutem i postępowania przy obsłudze zgłoszenia wg następujących zasad: 4.1. Zgłoszenie dokonane przez Zamawiającego drogą telefoniczną musi zostać potwierdzone przez Wykonawcę w ciągu 2 godzin od momentu zgłoszenia na adres mailowy osoby zgłaszającej, 4.2. Czas przystąpienia przez Wykonawcę do usunięcia zgłoszonej Awarii wynosi nie dłużej niż 8 godzin od momentu jej zgłoszenia przez Zamawiającego, 4.3. Awaria zostanie usunięta nie później niż w terminie 48 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego,

8 4.4. Usterka zostanie usunięta nie później niż w terminie 30 Dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego, 5. Wykonawca zobowiązuje się powiadamiać Zamawiającego o dostępności aktualizacji Oprogramowania lub wydaniu nowszej wersji Oprogramowania w terminie 5 Dni roboczych od dnia ich udostępnienia przez producenta. 6. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać poprawki/aktualizacje Oprogramowania wymienionego w 1, przy czym Wykonawca zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego o poprawkach/aktualizacjach drogą ową na adres. w terminie 5 Dni roboczych od dnia ich udostępnienia. 7. Wykonawca zobowiązuje się umożliwić pomoc techniczną on-line w postaci zapewnienia, elektronicznego dostępu do wsparcia producenta oraz zapewnić dostęp do usługi typu Hot Line dla Awarii. 9. Kary umowne 1. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10 % wartości Umowy brutto. 2. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10 % wartości Umowy brutto. 3. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 2 ust. 1 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 500 zł za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia terminu, chyba że przyczyny opóźnienia terminu leżą po stronie Zamawiającego. 4. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 3 ust. 7 i 10 Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 zł za każdy rozpoczęty Dzień roboczy opóźnienia terminu, chyba że przyczyny opóźnienia terminu leżą po stronie Zamawiającego. 5. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 8 ust. 4 pkt 4.1, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia terminu. 6. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 8 ust. 4 pkt 4.2, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia terminu. 7. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 8 ust. 4 pkt 4.3, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia terminu. 8. W przypadku opóźnienia terminu, o którym mowa w 8 ust. 4 pkt 4.4, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100 zł za każdy rozpoczęty Dzień roboczy opóźnienia terminu.

9 9. Kary umowne będą w pierwszej kolejności potrącane z wynagrodzenia należnego Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego bez potrzeby uzyskiwania pisemnego potwierdzenia. 10. Kary umowne przewidziane w niniejszym paragrafie obowiązują niezależnie od siebie, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia od Umowy, możliwe jest naliczenie wyłącznie kary przewidzianej na wypadek odstąpienia od Umowy z tym, że w przypadku odstąpienia od części umowy zastrzeżenie to dotyczy tylko części Umowy objętej odstąpieniem. 11. Zapłata przez Wykonawcę kar umownych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, nie wyłącza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego ustalone powyżej kary umowne na zasadach ogólnych. 10. Odstąpienie od Umowy 1. Zamawiający może odstąpić od Umowy w przypadkach określonych w przepisach obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego. 2. Zamawiający może odstąpić od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, gdy: 2.1. Wykonawca zleca, bez zgody Zamawiającego wykonanie Umowy lub jej części osobie trzeciej, która nie uzyskała pisemnej akceptacji Zamawiającego lub wykonuje Umowę przy udziale podmiotów, które nie uzyskały pisemnej akceptacji Zamawiającego; 2.2. Wykonawca opóźnia się w spełnieniu Przedmiotu Umowy, w tym obowiązków wynikających z udzielonej gwarancji powyżej 7 dni; 3. Zamawiający może odstąpić od Umowy w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy lub dalsze wykonywanie umowy może zagrozić istotnemu interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu publicznemu. W tym przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu należytego wykonania części Umowy. 4. Prawo odstąpienia Zamawiający może wykonać w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o okolicznościach, o których mowa w niniejszym paragrafie. 5. Odstąpienie od Umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności i wymaga uzasadnienia. 6. W przypadku odstąpienia od Umowy Zamawiający nie traci uprawnienia do naliczania należnych z tytułu odstąpienia od Umowy kar umownych.

10 11. Zmiany Umowy 1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zmiany Umowy nie stanowi w szczególności zmiana nazw/określeń Stron, siedziby Stron, numerów kont bankowych Stron, jak również osób odpowiedzialnych za realizację Przedmiotu Umowy ze strony Wykonawcy oraz przedstawicieli Zamawiającego. 3. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień niniejszej Umowy w przypadku, gdy niezbędna jest zmiana Terminu realizacji Umowy w przypadku zaistnienia okoliczności lub zdarzeń uniemożliwiających realizację Umowy w wyznaczonym terminie, na które Strony nie miały wpływu. 12. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 2. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pomiędzy postanowieniami Umowy, a treścią załączników i innych dokumentów stanowiących integralną część Umowy lub wytworzonych przez Strony, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy. 3. Wszystkie tytuły paragrafów w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wpływu na interpretację postanowień Umowy. 4. Wykonawca nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części. 5. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana. 6. Strony Umowy podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Stronami, które wynikły w związku z realizacją Umowy i/lub jej interpretacją. O ile rozwiązanie sporu nie powiedzie się, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego. 7. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez Strony. 8. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i Wykonawcy. Zamawiający... (imię i nazwisko, podpis) Wykonawca... (imię i nazwisko, podpis)