REGULAMIN PROMOCJI PN. MAŁA BUTELKA, A WIELKI KROK DO WSPARCIA ODPORNOŚCI! (dalej: Regulamin) PODSTAWOWE ZASADY

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI PN. MAŁA BUTELKA, A WIELKI KROK DO WSPARCIA ODPORNOŚCI! (dalej: Regulamin) PODSTAWOWE ZASADY A. W promocji nagrodzimy uczestników, którzy spełnią wszystkie warunki opisane w Regulaminie, w tym w okresie trwania promocji zakupią w dowolnym sklepie sieci Tesco dowolne opakowanie zbiorcze jogurtów Actimel, zachowają oryginalny dowód zakupu oraz zgłoszą się do promocji za pośrednictwem aplikacji Messenger. B. Promocja trwa w dniach od 26 marca 2019 r. do 23 kwietnia 2019 r. lub do wyczerpania zapasów nagród jest to okres, w którym uczestnicy mogą dokonywać zakupów produktów promocyjnych oraz zgłaszać się do promocji. C. Zgłoszenie udziału w promocji możliwe jest za pośrednictwem aplikacji Messenger na profilu Actimel Polska. D. Do wydania w promocji są karty podarunkowe o wartości 20 zł przeznaczone do wykorzystania w sieci sklepów Decathlon. E. Organizatorem promocji jest agencja Albedo Marketing sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Góralska 3, Poznań (dalej: Organizator). SZCZEGÓŁOWE ZASADY Poniżej można zapoznać się z zasadami promocji pn. Mała butelka, a wielki krok do wsparcia odporności! (dalej: Promocja). Opisane zostały zwłaszcza warunki zgłaszania udziału, przyznawania nagród, postępowanie reklamacyjne, a także reguły przetwarzania danych osobowych na potrzeby Promocji. 1. WARUNKI UCZESTNICTWA I ZASADY PRZYZNAWANIA NAGRÓD 1.1. Promocja przeznaczona jest dla pełnoletnich osób fizycznych, o pełnej zdolności do czynności prawnych i zamieszkałych w Polsce, które dokonają zakupu produktów objętych Promocją w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (tj. jako konsumenci w rozumieniu art Kodeksu cywilnego) (dalej: Uczestnicy) Warunkiem zgłoszenia udziału w Promocji jest posiadanie aktywnego konta w aplikacji Messenger Promocja przeprowadzana jest w sklepach sieci Tesco znajdujących się na terenie Polski (dalej: Sklepy) W Promocji premiowany jest zakup jogurtów Actimel dystrybuowanych w dowolnych opakowaniach zbiorczych (tzw. wielopakach)(dalej: Produkty Promocyjne) Liczba nagród w Promocji jest ograniczona i wynosi 1500 (słownie: tysiąc pięćset) sztuk. Oznacza to, że w przypadku wyczerpania puli nagród przed upływem okresu jej trwania, tj. przed dniem 23 kwietnia 2019 r., Promocja ulega zakończeniu i nie jest już możliwe zgłoszenie udziału w Promocji oraz otrzymanie w niej nagrody. Informacja o wyczerpaniu puli nagród będzie przekazywana za pośrednictwem automatycznej wiadomości zwrotnej wysłanej przez chatbota na Profilu (pkt Regulaminu) Pojedynczą nagrodę w Promocji stanowi karta podarunkowa o wartości 20 zł przeznaczona do zrealizowania w dowolnym sklepie stacjonarnym sieci Decathlon lub na (dalej: Nagroda). Szczegółowe zasady wydawania i korzystania z Nagrody zostały opisane w pkt 2 Regulaminu Aby otrzymać nagrodę w Promocji, Uczestnik zobowiązany jest spełnić łącznie następujące warunki:

2 w okresie od dnia 26 marca 2019 do dnia 23 kwietnia 2019 r. (dalej: okres trwania Promocji), z zastrzeżeniem pkt 1.5. Regulaminu, dokonać w Sklepie jednorazowego (tzn. stwierdzonego na jednym dowodzie zakupu) zakupu co najmniej jednego Produktu Promocyjnego (jednego wielopaku) i zachować oryginał dowodu zakupu; wykonać zdjęcie dowodu zakupu, potwierdzającego zakup Produktu Promocyjnego zgodnie z pkt Regulaminu (dalej: Zdjęcie), a następnie jako jedna z pierwszych tysiąca pięciuset osób zgłosić się do Promocji przesyłając Zdjęcie w ramach konwersacji ze specjalnym chatbotem, który zainstalowany jest na profilu Actimel Polska dostępnym w aplikacji Messenger (dalej: Profil) Przed rozpoczęciem konwersacji z chatbotem na Profilu, Uczestnik zobowiązany jest wysłać wiadomość potwierdzającą, że zapoznał się z regulaminem Promocji poprzez kliknięcie przycisku Akceptuję Zdjęcie dowodu zakupu, o którym mowa w pkt Regulaminu powinno spełniać następujące wymagania: Zdjęcie musi być czytelne i wykonane w taki sposób, aby nie budziło wątpliwości co do swojej autentyczności (Zdjęcie nie może być przerabiane ani modyfikowane przy użyciu jakiegokolwiek programu komputerowego służącego do obróbki zdjęć); na Zdjęciu muszą być wyraźnie widoczne w szczególności następujące informacje: data i miejsce dokonania zakupu oraz słowo lub skrót pozwalające stwierdzić, że zakupiony został Produkt Promocyjny. Organizator zastrzega sobie prawo nieuwzględniania Zdjęć, które są niewyraźne, a przez to nie jest możliwe potwierdzenie zrealizowania warunku zakupowego w Promocji Jeden dowód zakupu może być podstawą do dokonania wyłącznie jednego zgłoszenia w Promocji i otrzymania tylko jednej nagrody w Promocji. Jednorazowy zakup większej ilości Produktów Promocyjnych (np. dwóch wielopaków) nie uprawnia do dokonania większej liczby zgłoszeń i odbioru więcej niż jednej nagrody Jeden Uczestnik może otrzymać w Promocji więcej niż jedną nagrodę, o ile dla każdej z nich spełni odrębnie wszystkie warunki jej otrzymania przewidziane w Regulaminie. W przypadku, gdy ten sam Uczestnik, dwóch lub więcej różnych Uczestników zgłosi w Promocji ten sam dowód zakupu to działanie takie uznaje się za rażące naruszenie Regulaminu, które może być podstawą do wykluczenia takiego Uczestnika lub Uczestników z dalszego udziału w Promocji Jeden Uczestnik może w ramach udziału w Promocji korzystać wyłącznie z jednego konta w aplikacji Messenger. Organizator zastrzega, że w Promocji nie będą uwzględniane zgłoszenia przesyłane z kont firmowych lub fikcyjnych, w tym zwłaszcza takich, które w nazwie zawierają ogólne określenia, np. abcd, lubię koty, esemes Uczestnik jest zobowiązany zachować oryginał dowodu zakupu Produktu Promocyjnego również na wypadek, gdyby Organizator podjął uzasadnione wątpliwości co do zgodności postępowania Uczestnika z Regulaminem. W takiej sytuacji Organizator może przeprowadzić dodatkowe postępowanie wyjaśniające, w tym zwłaszcza zobowiązać Uczestnika do przedstawienia do wglądu wszystkich oryginalnych dowodów zakupu, na podstawie których Uczestnik dokonał zgłoszeń w Promocji. 2. ZASADY WERYFIKACJI ZGŁOSZEŃ I WYDAWANIA NAGRÓD 2.1. W celu wyłonienia Uczestników uprawnionych do otrzymania nagrody w Promocji, Organizator zweryfikuje prawidłowość nadesłanych w Promocji zgłoszeń, zgodnie z kolejnością ich rejestrowania w aplikacji Messenger W terminie 2 dni roboczych od dnia przesłania zgłoszenia, lub niezwłocznie po zakończeniu postępowania wyjaśniającego, o którym mowa w pkt 2.3., Organizator poinformuje

3 Uczestnika o przyznaniu bądź odmowie przyznania Nagrody (w przypadku, jeśli przesłane przez Uczestnika zgłoszenie nie spełnia warunków przewidzianych w Regulaminie lub pula Nagród została wyczerpana) za pośrednictwem zwrotnej wiadomości wysłanej z Profilu W sytuacji powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości Uczestnika, jego uprawnień do uzyskania nagrody w Promocji, autentyczności zgłoszonego przez niego Zdjęcia lub dowodu zakupu, czy też zgodności postępowania Uczestnika z Regulaminem, Organizator ma prawo prowadzić postępowanie wyjaśniające mające na celu usunięcie ww. wątpliwości, w tym zwłaszcza może zobowiązać Uczestnika do podania innych, dodatkowych informacji i/lub złożenia oświadczeń związanych z udziałem w Promocji Nagrody wydane zostaną w postaci elektronicznej w formie pliku w formacie *.pdf i wysłane za pośrednictwem Profilu. Przed przystąpieniem do korzystania z Nagrody Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z zasadami dotyczącymi użytkowania karty podarunkowej dostępnymi na Dokładny termin realizacji Nagrody (data ważności karty podarunkowej) będzie oznaczony na Nagrodzie (karcie podarunkowej). Nagrody nie łączą się, tj. przy realizacji jednej transakcji w sklepie Decathlon Uczestnik może skorzystać tylko z jednej karty podarunkowej. Nagrody w postaci kart podarunkowych są środkami płatniczymi umożliwiającymi zakup towarów lub usług z oferty Decathlon. W razie niewykorzystania przez uczestnika karty podarunkowej w terminie jej ważności, jak również zakupienia towarów lub usług o wartości niższej niż wartość karty podarunkowej, uczestnikowi nie przysługuje zwrot wartości tej nagrody lub różnicy pomiędzy jej wartością a wartością rzeczywiście zakupionych towarów lub usług. Natomiast jeśli wartość zakupionych towarów lub usług jest wyższa od wartości pieniężnej wskazanej do wykorzystania w ramach karty podarunkowej, Uczestnik zobowiązany jest dopłacić kwotę będącą różnicą wartości zakupionych towarów lub usług oraz wartości pieniężnej karty podarunkowej. 3. REKLAMACJE 3.1. Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane Organizatorowi do dnia 9 maja 2019 r. (decyduje data doręczenia do Organizatora) Zgłoszenie reklamacyjne należy wysłać listem poleconym na adres Organizatora (Albedo Marketing sp. z o.o., ul. Góralska 3, Poznań) z dopiskiem Reklamacja Mała butelka, a wieki krok do wsparcia odporności. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres korespondencyjny Uczestnika, numer telefonu lub adres , jak również wskazanie przyczyny reklamacji i żądanie określonego zachowania się przez Organizatora Osoba składająca reklamację zostanie pisemnie poinformowana o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji listem poleconym, wysłanym na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty dostarczenia reklamacji Organizatorowi Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa Uczestnika do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego. 4. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH 4.1. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa z zakresu ochrony danych osobowych, tzn. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Danone spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Redutowa 9/23, Warszawa (

4 Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pod adresem iod.danone@danone.com Dane przetwarzane są w celu przeprowadzenia Promocji i realizacji postanowień jego regulaminu. Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych Obsługą roszczeń w ramach postępowania reklamacyjnego zajmuje się Organizator Albedo Marketing Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Góralska 3, Poznań w imieniu administratora danych Więcej informacji o regułach przetwarzania danych osobowych na potrzeby przeprowadzenia Promocji znajduje się w załączniku do Regulaminu. 5. WAŻNE ZASTRZEŻENIA ORAZ POSTANOWIENIA KOŃCOWE 5.1. W Promocji nie mogą brać udziału osoby zatrudnione (niezależnie od podstawy prawnej) przez: Organizatora, Danone sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie oraz inne podmioty związane bezpośrednio z organizowaniem i przebiegiem Promocji, a także osoby pozostające z ww. osobami w związku osobistym, w szczególności pokrewieństwa, powinowactwa lub bliskiego stosunku towarzyskiego Dowodem zakupu uprawniającym do wzięcia udziału w Promocji jest oryginalny paragon fiskalny albo oryginalna faktura VAT wystawiona Uczestnikowi dokonującemu zakupów Produktów Promocyjnych jako konsument (tzw. konsumencka faktura VAT, tj. bez numeru NIP). Nie można dokonać zgłoszenia udziału w Promocji na podstawie innego dowodu zakupu poza wskazanymi powyżej, np. kserokopie dowodu zakupu, potwierdzenia dokonania płatności kartą itp Oryginalny dowód zakupu potwierdza zakup Produktu Promocyjnego, jeżeli spełnia następujące warunki: jest prawdziwy tzn. wystawiony przez Sklep, którego dane na nim się znajdują i nie jest podrobiony lub sfałszowany; nie jest uszkodzony tzn. nie budzi wątpliwości co do zawartych na nim treści czy ich autentyczności, a w szczególności nie jest przecięty, ucięty, naderwany, rozmazany, niewyraźny, jak też nie stanowi połączenia dwóch różnych dokumentów zakupowych; na liście zakupów na dowodzie zakupu jest oznaczenie pozwalające stwierdzić, iż zakup dotyczył Produktów Promocyjnych, bądź też na dowodzie zakupu widnieje adnotacja Sklepu pozwalająca stwierdzić, iż zakup dotyczył Produktu Promocyjnego W sytuacji powzięcia wątpliwości co do zgodności postępowania Uczestnika w Promocji z Regulaminem, Organizator ma prawo prowadzić postępowanie wyjaśniające mające na celu usunięcie ww. wątpliwości. W tym celu może żądać od Uczestnika złożenia określonych oświadczeń na piśmie, podania określonych danych bądź przedłożenia określonych dokumentów niezbędnych do prawidłowego uczestnictwa w Promocji. Niespełnienie warunków wynikających z Regulaminu lub nieuzasadniona odmowa spełnienia powyższych żądań może spowodować, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, wykluczenie danego Uczestnika z Promocji z jednoczesnym wygaśnięciem prawa do nagrody W każdym przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Uczestnika, Organizator uprawniony jest do wykluczenia go z udziału w Promocji. Organizator ma prawo do wykluczenia z udziału w Promocji Uczestników, którzy w szczególności: biorą udział w Promocji z użyciem fikcyjnych danych osobowych;

5 prowadzą działania sprzeczne z prawem, a w szczególności, gdy godzą swym zachowaniem w interesy osób trzecich; prowadzą jakiekolwiek działania, które mają na celu obejście Regulaminu lub zabezpieczeń lub zasad funkcjonowania Promocji, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego potwierdzającego ww. przypuszczenie Data i godzina na dowodzie zakupu nie może być późniejsza niż data dokonania zgłoszenia udziału w Promocji Przez dni robocze rozumie się w Regulaminie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy Nagrodzonym Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody ani otrzymania ich ekwiwalentu pieniężnego Uczestnik może zrezygnować z udziału w Promocji w każdym czasie poprzez pisemne oświadczenie złożone na adres Organizatora Nagrody wydawane w Promocji podlegają zwolnieniu od podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych Promocja nie jest grą losową, zakładem wzajemnym, grą w karty ani grą na automatach, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach losowych Promocja jako sprzedaż premiowa realizowana jest przez Organizatora jako przyrzeczenie publiczne w rozumieniu art Kodeksu cywilnego. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw Regulamin Promocji jest jawny i dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz w aplikacji Messenger na profilu Actimel Polska, jak również może zostać udostępniony w wersji elektronicznej na pisemne żądanie Uczestnika Uczestnik przystępując do Promocji powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Promocji W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego i innych ustaw Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu i warunków Promocji w okresie jej trwania, jeżeli jest to uzasadnione celem Promocji i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników. Przykładem powyższej zmiany Regulaminu jest zwiększenie puli Nagród przewidzianych do wydania w Promocji. Wszyscy Uczestnicy zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu poprzez wiadomość wysłaną na adres , z którego zostało dokonane zgłoszenie do uczestnictwa w Promocji Promocję organizuje agencja Albedo Marketing sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Góralskiej 3, Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 złotych, NIP , REGON: (zwana w Regulaminie Organizatorem ) Organizator działa na zlecenie Danone Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Redutowa 9/23, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy; XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod

6 numerem KRS , kapitał zakładowy w wysokości zł, NIP , BDO wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON (zwana w regulaminie jako Danone ).

7 ZAŁĄCZNIK ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W RAMACH PROMOCJI PN. MAŁA BUTELKA, A WIELKI KROK DO WSPARCIA ODPORNOŚCI (dalej: Promocja) 1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Danone spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Redutowa 9/23, Warszawa. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem iod.danone@danone.pl. 2. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu przeprowadzenia Promocji i realizacji postanowień jej regulaminu. Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu działań marketingowych. 3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w Promocji. Niepodanie danych uniemożliwi wzięcie udziału w Promocji. 4. Odbiorcami Twoich danych są podmioty, przy pomocy których Organizator przeprowadza Promocję. Twoje dane ujawniamy innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do przeprowadzenia Promocji. W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły Twoje dane osobowe i spełniały wymogi ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). 5. Okres przez jaki przechowujemy dane osobowe uczestników Promocji jest zależny od celu przetwarzania oraz tego, jakiego rodzaju obowiązki prawne musimy spełnić. I tak odpowiednio: przeprowadzenie Promocji do końca roku kalendarzowego, w którym upłynie 6-letni termin przedawnienia roszczeń w związku z udziałem w promocji. w przypadku zgłoszenia roszczenia przez daną osobę okres przechowywania i przetwarzania jej danych osobowych może ulec przedłużeniu, jeśli będzie to niezbędne dla rozpatrzenia roszczenia i ewentualnej obrony przed takim roszczeniem; w każdym przypadku dane będą przechowywane w celach związanych z rozliczalnością ich przetwarzania, do czego administrator jest zobligowany przepisami o ochronie danych osobowych, jednak nie dłużej niż 5 lat od zakończenia innych czynności przetwarzania danych. 6. Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej chwili. Twoje prawa obejmują: prawo dostępu do treści swoich danych osobowych prawo do sprostowania danych prawo do ograniczenia przetwarzania danych prawo do żądania usunięcia danych prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Uprawnienia, o których mowa powyżej możesz wykonywać poprzez kontakt z administratorem pisząc na adres iod.danone@danone.com. 7. Przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa). W ramach wykonania tego uprawnienia należy podać pełny opis

8 zaistniałej sytuacji oraz wskazać jakie działanie uznajesz za naruszające Twoje prawa lub wolności oraz czego się domagasz. 8. Odrębnie chcemy Cię również poinformować, że przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania podanych danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Możesz skorzystać z tego prawa kontaktując się z administratorem pisząc na adres iod.danone@danone.com.