Znak sprawy: AG-I

Transkrypt

1 Znak sprawy: AG-I Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia na wykonanie modernizacji oraz rozbudowy systemu telekomunikacyjnego wraz z zapewnieniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego ZAMAWIAJĄCY Wojewoda Łódzki ul. Piotrkowska Łódź ZATWIERDZAM Z up. Wojewody Łódzkiego Sławomir Wasilczyk Dyrektor Generalny Urzędu Łódź, dnia 4 lipca 2012 r.

2 I. NAZWA ORAZ ADRES ZAMAWIAJĄCEGO. Wojewoda Łódzki ul. Piotrkowska Łódź Godziny pracy: Poniedziałek, środa piątek Wtorek II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA. Zamówienie będzie udzielone w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z art. 10 ust. 1 oraz art ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zmianami), zwanej dalej ustawą. III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie modernizacji oraz rozbudowy systemu telekomunikacyjnego wraz z zapewnieniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego CPV (Wyspecjalizowane, branżowe usługi sieci telefonicznych) CPV (Sprzęt telefoniczny) 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, zwanej dalej SIWZ. 3. Wykonawca w ramach umowy będzie musiał wykonać przedmiot zamówienia w siedzibie Zamawiającego na koszt własny. 4. Wykonawca musi zapewnić serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu zamówienia, tj. podjąć naprawę w terminach i na zasadach wskazanych w Załączniku Nr 1 do SIWZ. 5. Wykonawca zapewni przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne przedmiotu zamówienia, w okresach i na zasadach wskazanych w Załączniku Nr 1 do SIWZ. 6. Wykonawca w okresie gwarancji zobowiązuje się do odebrania uszkodzonego sprzętu z siedziby Zamawiającego i dostarczenia go po naprawie na koszt własny, w przypadku braku możliwości naprawy przedmiotu umowy w siedzibie Zamawiającego. 7. W ramach realizacji przedmiotu Zamówienia Dostawca jest zobowiązany do przeprowadzenia bezpłatnych szkoleń z zakresu: 1) Obsługi i administracji systemu telekomunikacyjnego (2 osoby); 2) Konfiguracji aparatów VoIP (2 osoby); 3) Obsługi i administracji systemu UC (2 osoby); 4) Obsługi aplikacji UC (5 osób); IV. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA. Wymagany termin wykonania zamówienia 60 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy. V. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW. 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą, iż: 1)posiadają wiedzę i doświadczenie; 2)znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 3)nie zachodzi żadna z formalnych przesłanek wykluczenia ich na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy. 2

3 2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się także wykonawcy, którzy w zakresie ust. 1 pkt 1 i 2 (w zakresie sytuacji finansowej) uzyskają pisemne zobowiązanie innego podmiotu do oddania im do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. 3. Ocena spełnienia warunków określonych w ust. 1: 1) Wykonawca spełni warunek określony w ust. 1 pkt 1 1jeżeli wykaże, że posiada wiedzę i doświadczenie poprzez złożenie oświadczenia, o którym mowa w rozdz. VI ust. 1 SIWZ. 2) Wykonawca spełni warunek określony w ust. 1 pkt 2 jeżeli wykaże, że znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia poprzez złożenie oświadczenia, o którym mowa w rozdz. VI ust. 1 SIWZ. 3) Wykonawca spełni warunek określony w ust. 1 pkt 3 jeżeli wykaże, że nie zachodzi wobec niego żadna z formalnych przesłanek wykluczenia wykonawcy na podst. art. 24 ust. 1 ustawy poprzez złożenie dokumentów, o których mowa w rozdz. VI ust. 1 i ust. 2 pkt 1 SIWZ. VI. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU. 1.Na potwierdzenie warunków określonych w rozdz. V ust. 1 pkt 1-3 SIWZ wykonawca załączy do oferty oświadczenie wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu wymagane na podstawie art. 44 ustawy, zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SIWZ złożone w formie oryginału i podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy. 2.Na potwierdzenie warunku określonego w rozdz. V ust. 1 pkt 3 SIWZ wykonawca ponadto załączy do oferty: 1)aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie stwierdzające, że nie otwarto w stosunku do nich likwidacji lub nie ogłoszono upadłości, z wyjątkiem wykonawców, którzy po ogłoszeniu upadłości zawarli układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy; Złożenie przez osobę fizyczną oświadczenia zgodnie ze wzorem zawartym w załączniku Nr 2 czyni zadość wymogowi złożenia oświadczenia, o którym mowa wyżej. 2) jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 1, składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości, oraz że nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie. Ww. dokumenty muszą być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 3) jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o którym mowa w pkt 2, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Oświadczenie winno być złożone nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 4) dokumenty wskazane w pkt 2 i 3 należy przedłożyć wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez wykonawcę. 3. W przypadku, o którym mowa w art. 26 ust. 2b ustawy, należy załączyć zobowiązanie innych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. 3

4 VII. INFORMACJA O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIA OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW, A TAKŻE WSKAZANIA OSÓB UPRAWNIONYCH DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI. 1. Zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i wykonawcy przekazują faksem lub drogą elektroniczną. Nr faksu Zamawiającego (042) lub , adres poczty elektronicznej: zamowienia@lodz.uw.gov.pl. 2. Zamawiający i wykonawca mogą żądać od drugiej strony niezwłocznego potwierdzenia faktu otrzymania dokumentu lub informacji, o której mowa w ust Zamawiający udostępnia dokumentację z postępowania na pisemny wniosek osoby zainteresowanej. Wniosek o udostępnienie dokumentacji należy przesłać w formie faksu lub drogą elektroniczną. Dokumentację z postępowania udostępnia się w wyznaczonym przez Zamawiającego terminie w obecności pracownika Zamawiającego. 4. Osobami uprawnionymi do porozumiewania się z wykonawcami są: 1) Rafał Tuga starszy inspektor w Oddziale Techniczno-Administracyjnym, 2) Monika Nawrocka starszy inspektor w Oddziale Techniczno-Administracyjnym. VIII. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ. Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 30 dni. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. IX. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY. 1. Ofertę należy złożyć na formularzu oferty stanowiącym Załącznik Nr 3 do SIWZ. 2. Do oferty muszą być dołączone dokumenty i oświadczenia wymienione w rozdziale VI SIWZ oraz w załączniku Nr 1 do SIWZ. 3. Ofertę należy sporządzić w języku polskim, czytelnie z zachowaniem formy pisemnej. 4. Oferta musi być umieszczona w kopercie zabezpieczonej przed otwarciem, posiadać nazwę, adres wykonawcy oraz napis: Oferta na wykonanie modernizacji oraz rozbudowy systemu telekomunikacyjnego wraz z zapewnieniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. Znak sprawy: AG-I Nie otwierać przed 16 lipca 2012 r. godz UWAGA! W przypadku braku na kopercie ww. informacji, Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia mogące wyniknąć z powodu tego braku, np. przypadkowe otwarcie oferty przed wyznaczonym terminem, a w przypadku składania ofert pocztą lub pocztą kurierską jej nie otwarcie w trakcie czynności otwarcia ofert. 5. Oferty przesłane pocztą należy umieścić w dodatkowej zewnętrznej kopercie i wysłać na adres: Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi, Wydział Administracyjno-Gospodarczy, Łódź, ul. Piotrkowska 104, bud. E, pok. 118, z tym, że za datę złożenia oferty przyjmowana będzie data wpływu oferty zgodnie z rozdziałem X ust. 1 i ust. 2 SIWZ. 6. Każdy z wykonawców może złożyć tylko jedną ofertę. 7. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert równoważnych. 8. Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty muszą być parafowane przez osobę podpisującą ofertę. 9. W przypadku, gdy ofertę (formularz oferty oraz wszystkie dokumenty) podpisuje lub potwierdza za zgodność z oryginałem inna osoba (osoby) niż uprawniona do reprezentowania wykonawcy na podstawie wpisu do właściwego rejestru, należy załączyć do oferty stosowne pełnomocnictwo lub upoważnienie. Pełnomocnictwo lub upoważnienie rodzajowe należy złożyć w formie oryginału, natomiast pełnomocnictwo lub upoważnienie ogólne należy złożyć w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej notarialnie za zgodność z oryginałem. 10. Potwierdzenie dokumentu za zgodność z oryginałem musi zawierać sformułowanie Za zgodność z oryginałem lub podobne oraz podpis i pieczęć imienną osoby uprawnionej do reprezentowania wykonawcy (jeśli wykonawca się nią posługuje lub w przypadku jej braku czytelny podpis) lub inny podpis umożliwiający identyfikację osoby uprawnionej do reprezentowania wykonawcy na każdej zapisanej stronie dokumentu. 4

5 X. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT. 1. Ofertę należy złożyć w siedzibie Zamawiającego, sekretariat Wydziału Administracyjno- Gospodarczego, ul. Piotrkowska 104, I p., bud. E, pok Termin składania ofert upływa dnia 16 lipca 2012 r. o godz Otwarcie ofert nastąpi w siedzibie Zamawiającego, ul. Piotrkowska 104, I p., bud. E, pok Termin otwarcia ofert: 16 lipca 2012 r. o godz XI. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY. 1. Cenę oferty należy obliczyć w następujący sposób: 1) podać wartość netto za wykonanie przedmiotu zamówienia (przy obliczaniu ceny należy uwzględnić wszelkie dostawy i usługi, które należy wykonać w ramach przedmiotu zamówienia); 2) obliczyć wartość podatku VAT wg stawki obowiązującej na dzień złożenia oferty ; 3) obliczyć wartość brutto (cenę) oferty poprzez zsumowanie ceny netto i wartości podatku VAT; 4) wartości, o których mowa w pkt 1-3 należy podać z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku, przy czym końcówki poniżej 0,5 grosza pomija się, a końcówki 0,5 grosza i wyższe zaokrągla się do 1 grosza. 2. Zamawiający poprawi w ofercie oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek. XII. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW ORAZ SPOSOBU OCENY OFERT. 1. Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium: Kryterium Znaczenie kryterium Cena 100% 2. Punkty wyliczane będą wg następującego wzoru: Cena C = (cena najniższa : cena badana) x 100 pkt x 100% 3. Zamawiający udzieli zamówienia wykonawcy, który uzyska najwyższą liczbę punktów. XIII. INFORMACJA O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. Po wyborze oferty najkorzystniejszej należy przedłożyć do wglądu: 1) w przypadku złożenia oferty przez osobę fizyczną - wpis do ewidencji działalności gospodarczej w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy; 2) w przypadku złożenia oferty przez spółkę cywilną - umowę spółki w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy; 3) w przypadku złożenia oferty przez konsorcjum - umowę konsorcjum w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy. XIV. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY. 5

6 Zamawiający nie żąda zabezpieczenia należytego wykonania umowy w przedmiotowym postępowaniu. XVI. ISTOTNE DLA STRON POSTANOWIENIA, KTÓRE ZOSTANĄ WPROWADZONE DO TREŚCI ZAWIERANEJ UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO, OGÓLNE WARUNKI UMOWY ALBO WZÓR UMOWY, JEŻELI ZAMAWIAJĄCY WYMAGA OD WYKONAWCY, ABY ZAWARŁ Z NIM UMOWĘ W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO NA TAKICH WARUNKACH. 1. Istotne dla Zamawiającego postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy zawiera wzór umowy stanowiący Załącznik Nr 4 do SIWZ. 2. Umowa z Wykonawcą, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą, zostanie zawarta w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego, w jego siedzibie w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 104. XVII. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH WYKONAWCY W TOKU POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA. 1. Wykonawcom przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale VI ustawy. 2. Środki ochrony prawnej określone w niniejszym dziale przysługują wykonawcy, a także innemu podmiotowi jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu tego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy. 3. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym przez Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych, na listę organizacji uprawnionych do wnoszenia środków ochrony prawnej. 4. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. 5. Odwołanie przysługuje wyłącznie wobec czynności: a. opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu; b. wykluczenia odwołującego z postępowania o udzielenie zamówienia; c. odrzucenia oferty odwołującego. 6. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, zwanego dalej Prezesem Izby, w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. 7. Odwołujący przekazuje kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 8. Odwołanie wnosi się w terminie 5 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia jeżeli zostały przesłane faksem lub drogą elektroniczną, albo w terminie 10 dni jeżeli zostały przesłane w inny sposób. 9. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec specyfikacji istotnych warunków zamówienia wnosi się w terminie 5 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych lub specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej. 10. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w ustępie 8 i 9 wnosi się w terminie 5 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 11. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. 12. Skargę wnosi się do sądu okręgowego właściwego dla siedziby albo miejsca zamieszkania zamawiającego. 6

7 13. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby w terminie 7 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora publicznego jest równoznaczne z jej wniesieniem. Załączniki: Nr 1 - szczegółowy opis przedmiotu zamówienia; Nr 2 - wzór oświadczenia wymaganego na podstawie art. 44 ustawy; Nr 3 - formularz oferty; Nr 4 wzór umowy. 7

8 AG-I Załącznik Nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. Elementy rozbudowy systemu NEC (poprzednio PHILIPS) SOPHO is3070 Rozbudowa i modernizacja istniejącego systemu będąca przedmiotem niniejszego zamówienia obejmuje: 1. Aktualizację oprogramowania systemu do najnowszej wersji oferowanej przez producenta. 2. Aktualizację oprogramowania zarządzającego oraz taryfikacyjnego Management@Net. 3. Modernizację systemu zasilania modułu głównego. 4. Rozbudowę trzech modułów wyniesionych o funkcjonalność VoIP. 5. Rozbudowę modułu głównego o moduł VoIP umożliwiający dołączenie modułów wyniesionych za pośrednictwem sieci LAN/WAN Zamawiającego. 6. Dostawę 90 szt. aparatów VoIP. 7. Rozbudowę systemu o dedykowany serwer faksów. 8. Rozbudowę systemu o bramki GSM. 9. Rozbudowę systemu o aplikację zintegrowanej komunikacji (Unified Communication). 1.Aktualizacja oprogramowania systemu SOPHO is3070. W ramach zamówienia Dostawca zobowiązany jest do aktualizacji oprogramowania istniejącego systemu telekomunikacyjnego do najnowszej wersji oprogramowania oferowanej przez producenta. Zaktualizowane powinno zostać także oprogramowanie kart interfejsów abonenckich oraz aparatów systemowych. 2.Aktualizacja systemu taryfikacji do najnowszej wersji oferowanej przez producenta. W ramach zamówienia Dostawca zobowiązany jest do aktualizacji oprogramowania istniejącego systemu taryfikacyjnego do najnowszej wersji oprogramowania oferowanej przez producenta. Zamawiający wymaga dostawy jedynie oprogramowania i systemu operacyjnego niezbędnego do jego instalacji w wirtualnym środowisku VMware Zamawiającego. 3.Aktualizacja systemu zarządzania do najnowszej wersji oferowanej przez producenta. W ramach zamówienia Dostawca zobowiązany jest do aktualizacji oprogramowania istniejącego systemu zarządzania do najnowszej wersji oprogramowania oferowanej przez

9 producenta. Zamawiający wymaga dostawy jedynie oprogramowania i systemu operacyjnego niezbędnego do jego instalacji w wirtualnym środowisku VMware Zamawiającego. 4.Modernizacja systemu zasilania. W ramach realizacji zamówienia Dostawca powinien dostarczyć nową siłownię telekomunikacyjną 48V DC o wydajności minimum 3000W oraz 2 komplety akumulatorów bezobsługowych o łącznej pojemności nie mniejszej niż 130 Ah oraz projektowanej żywotności nie mniejszej niż 10 lat. 5.Rozbudowę modułów wyniesionych o moduły bram VoIP, umożliwiające zmianę interfejsu do ich obsługi w trzech lokalizacjach wyniesionych z łączy dzierżawionych 2Mbps G.703 na łącza ETHERNET połączenia poprzez dedykowaną sieć LAN/WAN Zamawiającego. Każdy moduł bramy VoIP musi obsługiwać minimum 10 kanałów głosowych z możliwością rozbudowy do 30 kanałów VoIP tylko poprzez zwiększenie ilości licencji. Moduł wyniesiony musi stanowić integralną część systemu telekomunikacyjnego i umożliwiać przenoszenie wszystkich funkcji systemowych i abonenckich. 6.Rozbudowę modułu głównego o moduł VoIP umożliwiający dołączenie modułów wyniesionych za pośrednictwem sieci LAN/WAN Zamawiającego. Moduł VoIP w lokalizacji głównej musi umożliwiać obsługę do 30 modułów wyniesionych dołączanych do systemu za pośrednictwem sieci LAN/WAN oraz do abonentów tradycyjnych pracujących w technologii TDM (aparaty analogowe, systemowe, ISDN) lub abonentów VoIP pracujących z sygnalizacją SIP. Dodatkowo moduł VoIP w lokalizacji głównej powinien być wyposażony w procesory DSP umożliwiające obsługę minimum 30 jednoczesnych połączeń pomiędzy liniami ISDN oraz liniami analogowymi dołączonymi do systemu a modułami wyniesionymi. W ramach zamówienia dostawca dostarczy niezbędne oprogramowanie, wyposażenie oraz licencje do obsługi 3 istniejących modułów wyniesionych wyposażonych w maksymalnie 350 abonentów TDM oraz 100 aparatów VoIP. 7.Dostawa aparatów IP. W ramach zamówienia Dostawca dostarczy aparaty IP wykorzystujących protokół SIP o podanych parametrach oraz ilościach: Aparat podstawowy 35 sztuk: a. Wyświetlacz graficzny monochromatyczny min. 3 linie x 32 znaki

10 b. Min. 6 przycisków programowalny z sygnalizacją LED c. Obsługa funkcji grupowych systemu wraz z sygnalizacją LED (monitorowanie innych abonentów, parking grupowy, parking prywatny, zmiana statusu obecny/nieobecny, funkcje sekretarsko/dyrektorskie). d. Min. 4 przyciski kontekstowe e. Praca w trybie głośnomówiącym (full duplex) f. Obsługa otwartego interfejsu XML g. Osobista książka telefoniczna (min. 200 wpisów) h. Historia połączeń i. Zasilanie PoE 802.3af lub sieciowe (zasilacz) j. Obsługa kodeków G.711, G.722, G729 k. Obsługa autentykacji l. Obsługa protokołu LLDP-MED. m. Możliwość montażu na ścianie n. Zasilacz sieciowy Aparat średniozaawansowany 55 sztuk: a. Wyświetlacz podświetlany graficzny (skala szarości) min. 6 linii x 32 znaki b. min. 24 przyciski programowalne z sygnalizacją LED c. Obsługa funkcji grupowych systemu wraz z sygnalizacją LED (monitorowanie innych abonentów, parking grupowy, parking prywatny, zmiana statusu obecny/nieobecny, funkcje sekretarsko/dyrektorskie). d. Min. 4 przyciski kontekstowe e. Przyciski nawigacji f. Praca w trybie głośnomówiącym (full duplex) g. Obsługa otwartego interfejsu XML h. Osobista książka telefoniczna (min. 200 wpisów) i. Historia połączeń j. Zasilanie PoE 802.3af lub sieciowe (zasilacz) k. Obsługa kodeków G.711, G.722, G729 l. Obsługa autentykacji m. Obsługa protokołu LLDP-MED. n. Obsługa słuchawek nagłownych. o. Wbudowany przełącznik Fast Ethernet p. Zasilacz sieciowy

11 8.Rozbudowa systemu o dedykowany faks serwer. W ramach zamówienie Dostawca dostarczy dedykowany serwer faksów umożliwiający obsługę 4 jednoczesnych połączeń faksowych o następujących właściwościach: a. możliwość archiwizacji faksów w wersji elektronicznej; b. współpraca z serwerem poczty elektronicznej w protokole SMTP/POP3 i/lub Microsoft Exchange; c. praca w oparciu o łącza telefoniczne analogowe; d. możliwość deklarowania łączy telefonicznych jako dwukierunkowe lub przychodzące; e. możliwość kierowania ruchem faksów przychodzących dla każdej linii faksu oraz dla każdego numeru wirtualnego w systemie telekomunikacyjnym kierowanego na linie faksowe; f. możliwość deklarowania dowolnej ilości adresatów kopii odebranych faksów; g. wysyłanie faksów na stanowisku użytkownika z poziomu podstawowej instalacji systemu Windows i klienta poczty elektronicznej na komputerze PC; nie dopuszcza się instalacji dodatkowego oprogramowania na stanowiskach użytkowników; h. możliwość wysyłania faksów grupowych; i. możliwość łączenia wielu dokumentów w jedną całość przed ich wysłaniem jako faks; j. obsługa dokumentów wysyłanych jako załączniki w formacie: tiff, doc, docx, xls, xlsx, pdf; k. zapis odebranych faksów w formacie TIFF lub PDF; o metodzie zapisu decyduje administrator; l. automatyczne ponawianie wysyłki faksu po nieudanych próbach dostarczenia faksu, z możliwością ustawienia przez administratora ilości prób i odstępu czasowego pomiędzy próbami; m. generowanie raportów z wysłania faksu zawierające status wysyłki, ilość prób wraz z godziną każdej próby oraz nazwę wysyłanego dokumentu; raport taki musi być przesłany mail em do nadawcy faksu; n. możliwość zadeklarowanie awaryjnego przesłania odebranej wiadomości faksowej na wskazane analogowe urządzenie faksowe w przypadku niemożności przesłania go do adresata drogą elektroniczną; o. moduł serwera faksowego musi posiadać funkcję modułu głosowego w przypadku wysyłania faksów na numer dzielony z linią telefoniczną (w takiej sytuacji musi być generowany komunikat typu proszę o włączenie sygnału faksu ); p. możliwość odbioru faksów na stanowisku użytkownika z poziomu podstawowej instalacji systemu Windows i klienta poczty elektronicznej na komputerze PC; nie dopuszcza się instalacji dodatkowego oprogramowania na stanowiskach użytkowników; q. możliwość definiowania stron tytułowych nadawanych faksów dla całej firmy lub poszczególnych wydziałów;

12 r. możliwość generowanie raportów z wykorzystania serwera; s. możliwość odbioru faksów poprzez wysyłany do użytkownika, zapisanie odebranego faksu w zdefiniowanym folderze sieciowym i wydruk odebranego faksu na zdefiniowanej drukarce sieciowej; o wyborze metody dostarczania (lub kilku metod jednocześnie) decyduje administrator; t. możliwość dalszej rozbudowy do minimum 12 jednoczesnych połączeń; u. montaż w szafie RACK 19 9.Rozbudowę systemu o bramki GSM. W ramach zamówienia Dostawca dostarczy, zainstaluję oraz uruchomi 4 bramki dwukanałowe pracujące na styku ISDN 2B+D do obsługi połączeń komórkowych. 10.Rozbudowa systemu o dedykowaną funkcjonalność Unified Communication. W ramach zamówienia Dostawca dostarczy aplikację zunifikowanej komunikacji (UC) umożliwiającą zarządzanie z poziomu interfejsu użytkownika połączeniami telefonicznymi. Aplikacja musi umożliwiać elastyczną zmianę funkcji pełnionych przez danego użytkownika w systemie. W zależności od nadanych przez Administratora systemu uprawnień system powinien umożliwiać użytkownikowi swobodne przełączanie się użytkownika pomiędzy następującymi funkcjami - PRACOWNIK, OPERATOR (obsługa konsoli operatorskiej), AGENT (agent systemu CALL CENTER). Zamawiający wymaga dostawy jedynie oprogramowania, niezbędnych licencji i systemu operacyjnego niezbędnego do jego instalacji w wirtualnym środowisku VMware Zamawiającego. Dla wszystkich użytkowników, niezależnie od pełnionej przez nich roli w systemie (PRACOWNIK, OPERATOR, AGENT), system powinien oferować: a. Dostęp do aplikacji za pośrednictwem spójnego, jednolitego interfejsu graficznego pracującego w systemie operacyjnym MS WINDOWS b. łatwe przełączanie pomiędzy rolami pełnionymi w systemie. c. Dostęp do centralnej, systemowej książki telefonicznej wraz z informacją w czasie rzeczywistym o statusie (wolny, zajęty, dzwoni) oraz dostępności (obecny, nieobecny, w delegacji, na urlopie itp.) abonentów wewnętrznych z możliwością zestawiania połączeń telefonicznych, zestawiania połączeń IM z abonentami zalogowanymi do systemu UC. d. Dostęp do centralnej, systemowej książki kontaktów zewnętrznych z możliwością zestawiania połączeń. e. Wewnętrzny, zintegrowany komunikator IM umożliwiający zestawianie połączeń typu chat, transfer plików, przesyłanie linków web, wykorzystywanie emotikonów.

13 f. Zarządzanie obecnością poprzez zmianę statusu użytkownika, możliwość tworzenia indywidualnych harmonogramów obecności, dostosowanie przekierowań w zależności od statusu obecności (np. w przypadku statusu delegacja połączenia są automatycznie kierowane na telefon komórkowy; w przypadku statusu spotkanie połączenia kierowane do sekretariatu, zastępcy ) Dla użytkowników typu PRACOWNIK system powinien dodatkowo umożliwiać: a. Monitorowanie w czasie rzeczywistym współpracowników w zakresie statusu (wolny, zajęty, dzwoni) oraz dostępności (obecny, nieobecny, w delegacji, na urlopie itp.) b. Dostęp do logów połączeń (odebrane, nieodebrane, zestawione). Logi połączeń muszą być przechowywane na serwerze aplikacji UC oraz muszą być aktualizowane dla użytkowników niezalogowanych w systemie. c. Zmianę ustawień aparatu w zakresie przekierowań d. Zarządzanie dostępnością e. Możliwość zestawiania połączeń (wybierania numerów) z dowolnej aplikacji uruchomionej na PC użytkownika. Dla użytkowników typu OPERATOR system powinien dodatkowo umożliwiać: a. Podgląd w czasie rzeczywistym na kolejki połączeń przychodzących wewnętrznych oraz zewnętrznych, przekierowanych do operatora, zaparkowanych. b. Monitorowanie w czasie rzeczywistym abonentów w zakresie statusu (wolny, zajęty, dzwoni) oraz dostępności (obecny, nieobecny, w delegacji, na urlopie itp.) c. Możliwość zestawiania połączeń (wybierania numerów) z dowolnej aplikacji uruchomionej na PC użytkownika. Zakres dostawy musi obejmować niezbędne wyposażenie oraz licencje do obsługi w ramach aplikacji UC: a) 50 użytkowników typu PRACOWNIK b) 2 użytkowników typu OPERATOR c) Moduł IVR 8 jednoczesnych połączeń

14 Świadczenie usług serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego oraz szkolenia. 11.Serwis gwarancyjny W ramach niniejszego postępowania Zamawiający wymaga od Dostawcy świadczenie usług serwisu gwarancyjnego na dostarczone elementy systemu przez okres 4 lat. 12.Serwis pogwarancyjny Dostawca zobowiązany będzie do świadczenia usług serwisu pogwarancyjnego na pozostałe, istniejące elementy systemu przez okres 4 lat od daty odbioru końcowego przedmiotu zamówienia. W przypadku awarii istniejących podzespołów, Dostawca dokona odpłatnej naprawy lub wymiany uszkodzonych podzespołów po zaakceptowaniu kosztów wymiany lub naprawy przez Zamawiającego. Dostawca, na wniosek Zamawiającego zapewni wyposażenie zastępcze na czas naprawy bez dodatkowych opłat. 13.Obsługa zgłoszeń serwisowych Na potrzeby niniejszego postępowania przyjęto następujące definicje: Awaria: Uszkodzenie obejmujące więcej niż 1 kartę abonencką/miejską w systemie, a w przypadku terminala/aplikacji opartego(-ej) na komputerze PC; awarią jest uszkodzenie, które nie może być usunięte poprzez wykonanie restartu komputera lub wymaga wykorzystania funkcji i usług niedostępnych w standardowym interfejsie użytkownika. Usterka: Uszkodzenie portów na pojedynczej karcie abonenckiej/miejskiej lub uszkodzenie całej karty abonenckiej/miejskiej. W przypadku terminala/aplikacji opartego(-ej) na komputerze PC usterką jest uszkodzenie, które może być usunięte poprzez wykonanie restartu komputera lub z poziomu standardowego interfejsu użytkownika danej aplikacji. Obsługa zgłoszeń serwisowych powinna odbywać się na poniższych warunkach: Przyjmowanie zgłoszeń Zamawiającego w trybie 24/7/365. Czas reakcji na zgłoszenie do 4 godzin w przypadku awarii oraz następny dzień roboczy w przypadku usterki. Czas usunięcia awarii systemu następny dzień roboczy od momentu zgłoszenia

15 Czas usunięcia usterki systemu w ciągu 3 dni roboczych od momentu zgłoszenia. 14.Szkolenia W ramach realizacji przedmiotu Zamówienia Dostawca jest zobowiązany do przeprowadzenia (bez dodatkowych kosztów po stronie Zamawiającego) następujących szkoleń: a. Obsługi i administracji systemu telekomunikacyjnego (2 osoby); b. Konfiguracji aparatów VoIP (2 osoby); c. Obsługi i administracji systemu UC (2 osoby); d. Obsługi aplikacji UC (5 osób); 15.Inne wymagania Zamawiający dopuszcza krótkotrwałe przerwy w łączności spowodowane realizacją przedmiotu Zamówienia tylko poza godzinami pracy Urzędu. Przerwy takie muszą być każdorazowo uzgadniane z Zamawiającym.

16 Załącznik nr 2... (pieczęć wykonawcy) *1 OŚWIADCZENIE wymagane na podstawie art. 44 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zmianami) do sprawy AG-I Przystępując jako wykonawca do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, w trybie przetargu nieograniczonego na wykonanie modernizacji oraz rozbudowy systemu telekomunikacyjnego wraz z zapewnieniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. oświadczam, że spełniam warunki udziału w postępowaniu tj. 1) posiadam wiedzę i doświadczenie; 2) znajduję się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia; 3) nie zachodzi wobec mnie żadna z formalnych przesłanek wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy. Przedstawiam/Nie przedstawiam* 2 zobowiązanie innych podmiotów do oddania do mojej dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia w zakresie wiedzy i doświadczenia oraz zasobów finansowych* ( data) (podpis i pieczęć imienna) *3 *1 odcisk pieczęci firmowej, jeśli wykonawca się nią posługuje lub pełna nazwa wykonawcy; *2 niepotrzebne skreślić; *3 podpis i pieczęć imienna, jeśli wykonawca się nią posługuje lub w przypadku jej braku czytelny podpis..

17 ... (pieczęć wykonawcy *1 ) Wojewoda Łódzki ul. Piotrkowska Łódź Załącznik nr 3 FORMULARZ OFERTY. do sprawy: AG-I Przystępując jako Wykonawca do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na wykonanie modernizacji oraz rozbudowy systemu telekomunikacyjnego wraz z zapewnieniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego składam następującą ofertę: Za wykonanie przedmiotu zamówienia zł netto zł podatek VAT zł brutto (słownie złotych:... brutto). Oświadczam, że przedmiot zamówienia spełnia wszystkie wymagania zawarte w załączniku Nr 1 do SIWZ. Oświadczam, że dostarczone w ramach realizacji przedmiotu umowy aparaty podstawowe i aparaty średniozaawansowane spełniają wszystkie wymagania określone w Załączniku Nr 1 do SIWZ (data) (podpis i pieczęć imienna) *2 *1 odcisk pieczęci firmowej, jeśli wykonawca się nią posługuje lub pełna nazwa wykonawcy; *2 podpis i pieczęć imienna, jeśli wykonawca się nią posługuje lub w przypadku jej braku czytelny podpis

18 Załącznik Nr 4 AG-I Wzór umowy zawarta w dniu roku w Łodzi pomiędzy: Wojewodą Łódzkim., z upoważnienia którego występuje, zwanym dalej Zamawiającym a...reprezentowanym przez...zwanym dalej Wykonawcą. Zamówienia udzielono w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z art. 10 ust. 1 oraz art ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zmianami) Zamawiający zamawia, a Wykonawca zobowiązuje się wykonać modernizację oraz rozbudowę systemu telekomunikacyjnego oraz zapewnić serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. 2. Szczegółowy opis przedmiotu umowy określa Załącznik Nr 1 do umowy. 2 Wykonawca zobowiązuje się: 1. Wykonać przedmiot umowy w terminie 60 dni kalendarzowych od daty podpisania umowy. 2. Udzielić gwarancji na przedmiot umowy zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do umowy, licząc od daty podpisania protokołu zdawczo odbiorczego, o którym mowa w 3 ust. 2 umowy. 3. Zapewnić serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w siedzibie Zamawiającego. Zgłoszenia awarii dokonywane będą pisemnie, telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną, w terminach i na zasadach wskazanych w Załączniku Nr 1 do umowy. 4. Podjąć naprawę w terminach i na zasadach wskazanych w Załączniku Nr 1 do umowy. 5. Zapewnić przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne przedmiotu umowy, w okresach i na zasadach wskazanych w Załączniku Nr 1 do umowy. 6. Odebrać uszkodzony sprzęt i dostarczyć go po naprawie, na koszt własny, w przypadku braku możliwości naprawy przedmiotu umowy w siedzibie Zamawiającego. 7. Przeprowadzić bezpłatne szkolenie z zakresu: 1) Obsługi i administracji systemu telekomunikacyjnego (2 osoby); 2) Konfiguracji aparatów VoIP (2 osoby); 3) Obsługi i administracji systemu UC (2 osoby); 4) Obsługi aplikacji UC (5 osób); 3 1. Za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy kwotę... zł netto (słownie złotych:... netto) +... zł podatku VAT (słownie złotych:...), co daje kwotę... zł brutto (słownie złotych:... brutto)*. 2. Podstawą do wystawienia faktury VAT będzie protokół zdawczo odbiorczy potwierdzający fakt wykononia przedmiotu umowy, podpisany przez obie strony. Ze strony Zamawiającego osobą uprawnioną do podpisania protokołu jest pracownik Oddziału Informatyzacji w Wydziale Administracyjno-Gospodarczym ŁUW w Łodzi. 3. Fakturę VAT należy wystawić na Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi, Łódź, ul. Piotrkowska 104, NIP , REGON i dostarczyć do Zamawiającego w dniu podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego. 4. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 Zamawiający zapłaci przelewem na konto Wykonawcy wskazane na fakturze VAT w terminie 14 dni od daty otrzymania faktury przez Zamawiającego. 5. Za datę dokonania płatności uważa się datę złożenia polecenia przelewu w banku Zamawiającego. 6. Wykonawca nie może zbywać na rzecz osób trzecich wierzytelności powstałych w wyniku 3

19 realizacji umowy Wykonawca zobowiązuje się do powiadomienia Zamawiającego o wykonaniu przedmiotu umowy na dzień przed datą odbioru. 2. Przedmiot umowy powinien mieć certyfikaty z zakresu bezpieczeństwa użytkowania i poziomu zakłóceń elektromagnetycznych. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo rozbudowy zakupionego sprzętu, przez inne uprawnione podmioty, o specjalistyczne urządzenia, bez utraty warunków gwarancji. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo sprawdzenia przedmiotu umowy w momencie instalacji na stanowisku pracy. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja obejmuje wszelkie stwierdzone w tym momencie uszkodzenia czy wady w przedmiocie umowy Strony zastrzegają zapłatę kary umownej w następujących przypadkach i wysokościach: 1) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za opóźnienie w realizacji przedmiotu umowy karę umowną w wysokości 2% wynagrodzenia netto określonego w 3 ust. 1 umowy za każdy dzień opóźnienia; 2) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za opóźnienie w usunięciu awarii w okresie gwarancji karę umowną w wysokości 1% wynagrodzenia netto określonego w 3 ust. 1 umowy za każdy dzień opóźnienia; 3) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za niewykonanie lub inne niż wymienione w pkt 1 i 2 niniejszego ustępu nienależyte wykonanie umowy, karę umowną w wysokości 50% wynagrodzenia netto określonego w 3 ust. 1 umowy. 1. Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki ustawowe w przypadku opóźnienia w zapłacie wynagrodzenia określonego w 3 ust. 1 umowy. 2. Łączna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 100% wartości umowy. 3. Strony zastrzegają prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych Wszelkie spory powstałe na tle stosowania umowy będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozpoznawania spraw spornych będzie sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 2. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. W sprawach nieunormowanych umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo zamówień publicznych. 4. Umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, na prawach oryginału każdy, dwa dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. Załączniki: Nr 1 szczegółowy opis przedmiotu umowy, Zamawiający Wykonawca 4