CENNIK USŁUGI STACJONARNY NUMER IP

Transkrypt

1 CENNIK USŁUGI STACJONARNY NUMER IP SPIS TREŚCI: 1 Definicje Informacje i objaśnienia Stacjonarny Numer IP Opłata Aktywacyjna Abonament Opłaty za krajowe połączenia głosowe Połączenia Pomiędzy Użytkownikami Wewnętrznymi Usługi Super Info i V-PABX w Ofercie Jeden Numer Połączenia do Użytkowników Zewnętrznych w ramach Usługi Super Info i V-PABX w Ofercie Jeden Numer Połączenia na numery alarmowe, informacyjne i obsługowe Połączenia na numery premium Opłaty za usługi dodatkowe... 6 str. 1 z 6

2 1 DEFINICJE Użyte terminy oznaczają: 1.1 Abonament podstawowa opłata cykliczna, ponoszona przez Abonenta z tytułu zapewnienia gotowości Operatora do świadczenia Usług. 1.2 Abonent Osoba, która zawarła z Operatorem Umowę. 1.3 Cennik niniejszy wykaz Usług wraz z zestawieniem rodzaju, wysokości opłat oraz zasadami ich naliczania i regułami dotyczącymi sposobu działania Usług. 1.4 Opłata Aktywacyjna opłata jednorazowa pobierana za włączenie Usługi lub uruchomienie Telefonu IP rozliczana na Fakturze, wystawionej za Cykl Rozliczeniowy, w którym nastąpiło włączenie Usługi. 1.5 Operator T-Mobile Polska S.A. 1.6 Telefon IP - aparat telefoniczny będący urządzeniem umożliwiającym obsługę połączeń głosowych w technologii VoIP przy wykorzystaniu protokołu SIP. 1.7 każda usługa świadczona przez Operatora na rzecz Abonenta, w szczególności Usługi Telekomunikacyjne. 2 INFORMACJE I OBJAŚNIENIA WSPÓLNE Warunki korzystania z Usług 2.1 Do korzystania z Usług określonych w niniejszym Cenniku konieczne jest posiadanie przez Abonenta numeru identyfikacyjnego REGON. Warunki obsługi 2.2 Włączenie, wyłączenie lub zmiana ustawień Usług wymienionych w niniejszym Cenniku następuje na podstawie zgłoszenia upoważnionego przedstawiciela Abonenta dokonanego na piśmie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie pracownikowi Operatora zajmującemu się obsługą Abonenta. Zasady naliczania opłat 2.3 Wszystkie ceny podane są w złotych polskich. 2.4 Wszystkie ceny podane są w kwocie netto, do której należy doliczyć kwotę obliczoną zgodnie z aktualnie obowiązującą stawką podatku VAT. Wartość opłat za Usługi jest sumą cen netto oraz kwoty podatku VAT. 2.5 Opłaty za płatne połączenia są zaokrąglane w górę do pełnego grosza. 2.6 Minimalna opłata za płatne połączenie bez względu na czas jego trwania wynosi 0,01 zł. 2.7 Opłaty za Usługi lub połączenia zostaną naliczone w dniu ich zarejestrowania przez Operatora w systemie naliczającym opłaty na Fakturze wystawionej za Cykl Rozliczeniowy, w którym dane zdarzenie zostało zarejestrowane. Operator zastrzega, że może dojść do opóźnień w przekazywaniu danych do systemu naliczającego opłaty. Czas trwania Umowy 2.8 Wszystkie ceny w niniejszym Cenniku obowiązują dla Umowy zawartej na czas nieoznaczony. Strefy dla połączeń międzynarodowych 2.9 Wykaz krajów wchodzących w skład poszczególnych Stref, na terenie których Abonent może korzystać z Usług określonych w niniejszym Cenniku, znajduje się w poniższej tabeli: Nazwa Strefy Kraje Strefa 1 Strefa 2 Strefa 3 Strefa 4 Europa i azjatycka część Rosji Algieria, Armenia, Australia, Azerbejdżan, Egipt, Gruzja, Izrael, Kanada, Kazachstan, Kirgizja, Libia, Maroko, Nowa Zelandia, Tadżykistan, Tunezja, Turcja, Turkmenia, USA, Uzbekistan Pozostałe Kraje Operatorzy satelitarni, statki oraz promy str. 2 z 6

3 3 USŁUGA STACJONARNY NUMER IP 3.1 OPŁATA AKTYWACYJNA Opłata Aktywacyjna Stacjonarny Numer IP Stacjonarny Numer IP z Telefonem IP model podstawowy Stacjonarny Numer IP z Telefonem IP model zaawansowany 20,00 zł 220,00 zł 290,00 zł Operator zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości Opłaty Aktywacyjnej po dokonaniu technicznej weryfikacji sposobu przyłączenia Telefonu IP w lokalizacji Abonenta do sieci Operatora. Opłata naliczana jest za instalację każdego Telefonu IP. Opłata Aktywacyjna obejmuje opłatę za dostarczenie, skonfigurowanie oraz uruchomienie przez Operatora Telefonu IP. 3.2 ABONAMENT Abonament Stacjonarny Numer IP Stacjonarny Numer IP z Telefonem IP model podstawowy Stacjonarny Numer IP z Telefonem IP model zaawansowany 50,00 zł 80,00 zł 90,00 zł 3.3 OPŁATY ZA KRAJOWE POŁĄCZENIA GŁOSOWE POŁĄCZENIA POMIĘDZEY UŻYTKOWNIKAMI WEWNĘTRZNYMI USŁUGI SUPER INFO I V-PABX W OFERCIE JEDEN NUMER Połączenia pomiędzy Użytkownikami Wewnętrznymi numerami włączonymi do Usługi Super Info i V-PABX w Ofercie Jeden Numer Przekierowania pomiędzy Użytkownikami Wewnętrznymi numerami włączonymi do usługi Super Info i V-PABX w ofercie Jeden Numer bezpłatnie bezpłatnie POŁĄCZENIA DO UŻYTKOWNIKÓW ZEWNĘTRZNYCH W RAMACH USŁUGI SUPER INFO I V-PABX W OFERCIE JEDEN NUMER str. 3 z 6

4 Połączenia do T-Mobile Polska Połączenia do krajowych sieci stacjonarnych Połączenia do krajowych sieci komórkowych Połączenia Międzynarodowe Strefa 1 Połączenia Międzynarodowe Strefa 2 Połączenia Międzynarodowe Strefa 3 Połączenia Międzynarodowe Strefa 4 0,20 zł 0,20 zł 0,20 zł 1,59 zł 1,99 zł 3,69 zł 8,80 zł Połączenia Głosowe Połączenie do T-Mobile Polska jest to połączenie głosowe wykonane pomiędzy abonentami lub użytkownikami T-Mobile Polska w ramach sieci T-Mobile Polska (z wyłączeniem połączeń głosowych do abonentów lub użytkowników Heyah lub operatorów MVNO świadczących usługi w oparciu o sieć T-Mobile Polska) z wyłączeniem połączeń na numery informacyjne oraz obsługowe T-Mobile Polska, na Zharmonizowane Europejskie Numery Skrócone oraz na Skrócone Numery Usługowe (AUS 19 XYZ) Połączenie do krajowych sieci stacjonarnych jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do abonenta lub użytkownika pozostałych krajowych sieci stacjonarnych Połączenie do krajowych sieci komórkowych jest to połączenie głosowe wykonywane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do abonenta lub użytkownika innej niż T-Mobile Polska krajowej sieci komórkowej z wyłączeniem połączeń na numery informacyjne oraz obsługowe T-Mobile Polska, na Zharmonizowane Europejskie Numery Skrócone oraz na Skrócone Numery Usługowe (AUS 19 XYZ) Połączenie międzynarodowe jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T- Mobile Polska do abonenta lub użytkownika pozostałych międzynarodowych sieci stacjonarnych i komórkowych Czas trwania połączenia określonego w pkt , oraz Cennika naliczany jest sekundowo. Za każdą sekundę wykonanego połączenia zostanie naliczona opłata w wysokości 1/60 stawki minutowej. Czas trwania połączenia określonego w pkt Cennika naliczany jest za każdą rozpoczętą minutę połączenia Opłaty za każde połączenie płatne są zaokrąglane do pełnego grosza. Minimalna opłata za połączenie płatne bez względu na długość jego trwania wynosi 1 grosz netto POŁĄCZENIA NA NUMERY ALARMOWE, INFORMACYJNE I OBSŁUGOWE Połączenia z numerami alarmowymi 9xy Połączenia z numerami 800 Połączenia z numerami 801 1, 801 2, 801 3, 801 7, 801 8, Połączenia z numerami 801 0, 801 4, 801 5, ,00 zł 0,00 zł 0,15 zł 0,40 zł Połączenia z numerami 804 Informacja o kosztach połączeń ( lub ) Dział Obsługi Płatności Abonenckich Połączenia z Biurem Obsługi Abonenta ( lub ) Połączenia Głosowe 0,40 zł 0,24 zł 1,23 zł 1,23 zł Połączenie z numerami alarmowymi 9xy jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do numeru telefonu wyznaczonego zgodnie z prawem telekomunikacyjnym danego kraju lub regionu, udostępnianego służbom ustawowo powołanym do niesienia pomocy Połączenie z numerami800 jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do bezpłatnych, krajowych infolinii. str. 4 z 6

5 Połączenie z numerami801 jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do ulgowych, krajowych infolinii Połączenie z numerami804 jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do ulgowych, krajowych infolinii Połączenie do Informacji o kosztach połączeń i innych usługach od dnia ostatniego rachunku ( lub ) jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do konsultanta T-Mobile Polska informującego o kosztach połączeń i innych usługach naliczanych od dnia ostatniego rachunku Abonenta Połączenie z Działem Obsługi Płatności Abonenckich Klienci Biznesowi ( lub ) jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do Działu Obsługi Płatności Abonenckich T-Mobile Polska dla Klientów Biznesowych Połączenie z Biurem Obsługi Abonenta ( lub ) jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do Biura Obsługi Abonenta T-Mobile Polska Czas trwania połączenia określonego w pkt , oraz naliczany jest za pierwsze rozpoczęte 60 sekund, a następnie za każde rozpoczęte 30 sekund. Za pierwszą minutę połączenia naliczona zostanie opłata w wysokości pełnej stawki minutowej (60/60), a następnie za każde pół minuty połączenia opłata w wysokości połowy stawki minutowej (30/60). Czas trwania połączenia określonego w pkt , oraz naliczany jest za każde połączenie Opłaty za każde połączenie płatne są zaokrąglane do pełnego grosza. Minimalna opłata za połączenie płatne bez względu na długość jego trwania wynosi 1 grosz netto POŁĄCZENIA NA NUMERY PREMIUM Połączenia z numerami 708 1, 703 1, Połączenia z numerami 708 2, 703 2, Połączenia z numerami 708 3, 703 3, Połączenia z numerami 708 4, 703 4, Połączenia z numerami 708 5, 703 5, Połączenia z numerami 708 6, 703 6, Połączenia z numerami 708 7, 703 7, Połączenia z numerami 708 8, 703 8, Połączenia z numerami 708 9, 703 9, Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami Połączenia z numerami ,29 zł 1,05 zł 1,69 zł 2,10 zł 3,00 zł 3,46 zł 4,00 zł 6,25 zł 8,12 zł 0,58 zł 1,16 zł 2,03 zł 3,19 zł 4,06 zł 5,22 zł 8,12 zł 12,48 zł Połączenia Głosowe Połączenie z numerami 708, 703, 700 oraz 704 (zwane połączeniami premium ) jest to połączenie głosowe wykonane przez abonenta lub użytkownika T-Mobile Polska do usług o podwyższonej opłacie Czas trwania połączenia określonego w pkt naliczany jest za pierwszą minutę połączenia, a następnie za każde rozpozcęte 30 sekund połowa stawki minutowej, z wyłączeniem połączeń z numerami 704, 703 9, 708 9, 700 9, dla których czas trwania połączenia naliczany jest za całe połączenie niezależnie od czasu jego str. 5 z 6

6 trwania i z wyłączeniem połączeń z numerami , oraz , dla których czas trwania połączenia naliczany jest za każdą rozpoczętą minutę połączenia Dostępność usług oraz dostęp do numerów premium mogą być ograniczone. Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z usług są dostępne na stronie Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z numerów premium, jeżeli brak takiej możliwości wynika z zasad określonych przez dostawcę usług, będącego podmiotem niezależnym od Operatora. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść serwisów dostępnych w ramach nuemrów premium. Poprzedzanie 0 wybranego numeru: 703, 708, 700 lub 704 jest uzależnione od dostawcy usługi Opłaty za każde połączenie płatne są zaokrąglane do pełnego grosza. Minimalna opłata za połączenie płatne bez względu na długość jego trwania wynosi 1 grosz netto. 3.4 OPŁATY ZA USŁUGI DODATKOWE Usługi dodatkowe Przeniesienie połączenia do Poczty głosowej Przeniesienie połączenia na inny numer krajowy Zawieszenie połączenia Blokowanie połączeń Identyfikacja numeru rozmówcy CLIP Blokada prezentacji własnego numeru CLIR Zmiana Telefonu IP w trakcie trwania Umowy Dodatkowa asysta instalacyjna - opłata jednorazowa Sprzedaż Abonentowi Telefonu IP po wygaśnięciu Umowy 1 - opłata jednorazowa** opłata zgodna z taryfą opłata zgodna z taryfą Według kosztów rzeczywistych 150,00 zł 1,00 zł * Przeniesienie połączenia na numery zagraniczne jest zablokowane. ** W przypadku, gdy po zakończeniu okresu trwania Umowy, Abonent nie zakupi od Operatora Telefonu IP, zobowiązany jest do jego zwrotu w okresie dwóch tygodni od daty zakończenia świadczenia Usługi. W razie niedopełnienia powyższego obowiązku, Operator zastrzega sobie prawo do obciążenia Abonenta karą umowną w wysokości 200,00 PLN netto za każdy niezwrócony Telefon IP. str. 6 z 6