POLITYKI EUROPEJSKIE, FINANSE i MARKETING

Transkrypt

1 ZESZYTY NAUKOWE Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie SCIENTIFIC JOURNALS Warsaw University of Life Sciences SGGW POLITYKI EUROPEJSKIE, FINANSE i MARKETING NR 3 (52) 2010 EUROPEAN POLICIES, FINANCE AND MARKETING NO 3 (52) 2010 Wydawnictwo SGGW Warszawa 2010 Warsaw University of Life Sciences SGGW Press Warsaw 2010

2 RADA PROGRAMOWA Bogdan Klepacki (SGGW) prof. dr hab., Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Przewodniczący Mieczysław Adamowicz prof. dr hab. dr h.c., Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Wiceprzewodniczący Marian Podstawka prof. dr hab., Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Janusz Żmija prof. dr hab. dr h.c., Uniwersytet Rolniczy w Krakowie Andrzej P. Wiatrak prof. dr hab., Uniwersytet Warszawski Lubica Bartova prof., Slovak Agricultural University in Nitra, Słowacja Julian Briz prof.,universidad Politecnica de Madrid, Hiszpania Francęsco Sotte prof., Universita Politecnica delle Marche Ancona, Włochy KOMITET REDAKCYJNY Marian Podstawka, prof. dr hab. Redaktor Naczelny Eugeniusz Pudełkiewicz, prof. SGGW dr hab. Janina Sawicka, prof. dr hab. Agnieszka Biernat-Jarka, dr Marzena Lemanowicz, dr Halina Powęska, dr Aleksandra Wicka, dr sekretarz RECENZENCI prof. dr hab. dr h.c. Mieczysław Adamowicz, prof. dr hab. Marian Podstawka, prof. dr hab. Irena Jędrzejczyk prof. dr hab. Janina Sawicka, prof. dr hab. Eugeniusz Pudełkiewicz, dr hab. Joanna Szwacka-Mokrzycka, dr inż. Wojciech Pizło, dr inż. Mariusz Grębowiec, dr Halina Powęska, dr Katarzyna Gralak, dr inż. Marzena Lemanowicz, dr inż. Marzena Kacprzyk, dr inż. Dariusz Strzębicki, dr inż. Arkadiusz Gralak, dr inż. Jarosław Gołębiewski, dr inż. Ewa Bąk-Filipek, dr inż. Leonard Milewski, dr inż. Aleksandra Wicka, dr inż. Anna Jasiulewicz, doc. dr Bolesław Iwan REDAKCJA TECHNICZNA dr inż. Wojciech Pizło dr inż. Mariusz Grębowiec ADRES KORESPONDENCYJNY Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie Wydział Nauk Ekonomicznych Katedra Polityki Europejskiej, Finansów Publicznych i Marketingu ul. Nowoursynowska 166, Warszawa tel./fax: ; kpam@sggw.pl ISSN Wydawnictwo SGGW ul. Nowoursynowska 166, Warszawa tel. (22) (-22; -25 sprzedaż), fax (22) wydawnictwo@sggw.pl, Druk: Agencja Reklamowo-Wydawnicza A. Grzegorczyk, 2

3 SPIS TREŚCI CZĘŚĆ I USŁUGI BANKOWE W KONCEPCJI MARKETINGOWEJ. IDEE, ZASTOSOWANIA, INSTRUMENTY I SPECYFIKA Dominik K. Gajowiak Działalność marketingowa w spółdzielczym sektorze bankowym i jej specyfika Marketing actions in cooperative banking sector and peculiarity of them Janusz Dworak Pozycjonowanie w marketingu. Wykorzystanie anamorfozy w pozycjonowaniu Positioning in Marketing. Using Anamorfozis in positioning Anna Nowacka Wykorzystanie instrumentów komunikacji marketingowej na rynku usług bankowych (na przykładzie banków spółdzielczych) Making use of instruments of marketing communication on the market services (on the example of cooperative banks) Monika Szafrańska, Agnieszka Kozioł, Zachowania lojalnościowe klientów banków spółdzielczych Loyalty behaviours of cooperative bank customers Monika Zioło Sytuacja banków spółdzielczych województwa lubelskiego w opinii kierownictwa banku The situation of cooperative banks Lubelskie voivodenship in opinion of management Renata Stasiak Betlejewska, Stanisław Borkowski Identyfikacja poziomu satysfakcji klienta banku w procesie usługowym przy wykorzystaniu metody servqual The identification of level of satisfaction customer bank in service process near utilization the method the servqual

4 CZĘŚĆ II MARKETING RELACJI JAKO NOWOCZESNE NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA KLIENTEM Monika Boguszewicz-Kreft Doświadczenie jako propozycja wartości dla klienta Experience as a value offer for the client Ewa Dłubakowska Puzio, Michał Karpuk, Kamil Puzio Koncepcja wykorzystania modeli ekonometrycznych w kształtowaniu postaw pro konsumenckich w obiektach hotelowych o charakterze sanatoryjnym w Kołobrzegu The concept of use the econometric models in shaping the pro-consumer attitudes in sanatoriums in Kołobrzeg Ewa Lipianin-Zontek, Zbigniew Zontek Zarządzanie relacjami z klientami ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej Customer Relationship Management with special regard to the tourist trade Wioletta Wereda Marketing relacji jako nowoczesna strategia biznesu wspierająca działania jednostek samorządu terytorialnego w regionie Relationship marketing as a modern business strategy supporting activities of selfgovernment units in the region Wojciech Pizło Marketing oparty na wiedzy - próba identyfikacji Knowledge marketing endeavor of identification CZĘŚĆ III WSPÓŁCZESNE KONCEPCJE MARKETINGOWE W AGROBIZNESIE Jacek Strojny Ocena międzynarodowej konkurencyjności gospodarki rolno-żywnościowej w oparciu o macierz atrakcyjności oraz pozycji rynkowej An Assessment of the International Competitiveness of the Agri-food Industry Based on a Market Attractiveness and Position Matrix Maria Kierepka Unijne wsparcie konkurencyjności gospodarki rolno-żywnościowej w województwie lubelskim w latach The EU support for competitiveness of agri-food economy in the Lublin province in

5 Jacek Chotkowski, Małgorzata Czerwińska Instrumenty marketingu w rolnictwie ekologicznym Marketing instruments in ecological agriculture Krzysztof Nuszkiewicz Przygotowanie i przeprowadzenie eksperymentu pedagogicznego zmierzającego do nauczania nowego zawodu technik rolnictwa ekologicznego The preparation and the execution the pedagogical aiming to teaching of new occupation the technician of ecological agriculture experiment Paweł Mielnicki Problemy marketingowe wysokotowarowych gospodarstw rolnych w Prowincji Free State (Republika Południowej Afryki) oraz propozycja ich rozwiązania Marketing problems of commercial farmers in the Free State Province (Republic of South Africa) and their solution proposal Dariusz Strzębicki Elementy i usługi polskich rynków elektronicznych produktów rolnych Elements and services of the Polish electronic markets of agricultural products CZĘŚĆ IV PRZEDSIĘBIORSTWO (FIRMA) W KONCEPCJI MARKETINGOWEJ Alicja Antonowicz Wykorzystanie koncepcji franchisingu w Polsce w latach The use of franchise concept in Poland in years Anna Dewalska Opitek Model kreowania zintegrowanego wizerunku przedsiębiorstwa A model of creating an integrated company s image Ewa Dłubakowska Puzio, Renata Gałan, Kamil Puzio Analiza skuteczności działań performance marketing na przykładzie serwisu internetowego Polskiej Żeglugi Bałtyckiej Analysis the effectiveness of marketing performance on the example the website of Polish Baltic Shipping company Leonid Worobjow Koncepcja zarządzania logistyczno-marketingowego: uwarunkowania i etapy opracowania The concept of logistic-marketing management: conditions and stages of development

6 Karolina Kalinowska Outsourcing jako metoda zarządzania przedsiębiorstwem Outsourcing as the method of company management CZĘŚĆ V WSPÓŁCZESNE KONCEPCJE MARKETINGOWE W PERSPEKTYWIE TEORETYCZNO-METODOLOGICZNEJ Magdalena Krzyżanowska Kierunki rozwoju marketingu Marketing development directions Karolina Zięba Skuteczność działań marketingowych Efficiency of marketing activities Jan Kreft Siła mediów jako piąty element marketingu mix na rynku mediów Media power as the fifth element of marketing - mix on the media market Teresa Nowogródzka Merchandising jako skuteczna technika marketingu handlowego Merchandising as an efficiency technology of marketing Katarzyna Gralak Marketing wewnętrzny w praktyce zarządzania jednostek samorządu terytorialnego Internal marketing in the management of self-governmental territorial entities Agnieszka Brelik Marketing terytorialny a kreowanie regionów Place marketing and creation of region Joanna Julia Sienkiewicz Podmioty sektora turystyki uzdrowiskowej a marketingowa strategia Polski w sektorze turystyki problem czy wkład do rozwiązania problemu Subjects of the spa [health resort] tourism sector and the marketing strategy of Poland in the tourism sector a problem or a contribution to problem solving

7 Arkadiusz Niedziółka Koncepcja marketingu skoncentrowanego jako ważna determinanta rozwoju agroturystyki Concentrated marketing conception as important determinant of agritourism development Bolesław Iwan Nowe trendy w marketingu sportowym New trends in sport marketing CZĘŚĆ VI WSPÓŁCZESNE KONCEPCJE MARKETINGOWE W PERSPEKTYWIE AKSJOLOGICZNEJ I APLIKACYJNEJ Łukasz Dmowski Marketing religijny na przykładzie chrześcijaństwa Religion marketing based on example of Christianity Janusz Sarnowski Zastosowanie marketingu w organizacjach non-profit, na przykładzie Parku Narodowego Yellowstone Marketing in non-profit organization of public sector Case: National Park Yellowstone Dominika Olejniczak, Ewa Dłubakowska-Puzio, Aleksandra Łowkiewicz Wykorzystanie możliwości marketingu personalnego w procesie motywowania pracowników Realizing the potential of employee marketing in the process of employees motivation Olga Rytel Stąpając po kruchym lodzie, czyli sytuacja wybranych producentów na polskim rynku lodów Treading after fragile ice-cream, that is situation of the manufacturers' chosen on Polish market of ice-creams Hanna Mackiewicz Przejawy manipulacji w formowaniu afektywnego komponentu postawy odbiorcy The signs of manipulation in forming emotional component of recipient s attitude

8 Renata Matysik-Pejas, Szymon Szlachta Product placement jako instrument komunikacji marketingowej wyniki badań konsumenckich Product placement as a tool of marketing communication the results of consumer research Mariusz Grębowiec Reklamy kontrowersyjne i ich wpływ na podejmowanie decyzji nabywczych przez konsumentów Contoversjonal advertisements and their influence undertalking by consumers purchaser s decisions Kazimierz Niewiadomski Agroturystyka a turystyka ze szczególnym uwzględnieniem relacji do przestrzeni wiejskiej na przykładzie obszaru woj. podlaskiego Agritourism vs tourism -with special focus on the relation to rural areas on the example of the Podlaskie Voivodeship Publikacje w latach Prace Naukowe Katedry Polityki Agrarnej i Marketingu

9 CZĘŚĆ I USŁUGI BANKOWE W KONCEPCJI MARKETINGOWEJ. IDEE, ZASTOSOWANIA, INSTRUMENTY I SPECYFIKA

10