Bankomat Wpłatomat Infomat 6
Kanały dostępu do Banku Bankowość internetowa Bankowość mobilna Netbank Dostęp do najważniejszych funkcjonalności i informacji na temat rachunków Łatwość nawigacji Możliwość wykonania przelewu (przelew krajowy i na rachunek własny) Dostęp do wszystkich produktów Klienta (rachunki, karty, lokaty, kredyty) Możliwość wykonania wszystkich typów przelewów (krajowy, na rachunek własny, ZUS, US, zagraniczny) Szeroki wybór narzędzi, w tym: kalkulatory finansowe, lokalizator oddziałów i bankomatów oraz szybki kontakt z Infolinią. Oszczędność czasu i pieniędzy (niższe opłaty za obsługę bankową) https://mobile.nordea.pl https://www.nordea.pl Pobierz aplikację na swój telefon: 7
Kanały dostępu do Banku Infolinia, SMS Call Center SMS Sprawdzenie salda rachunku Wysłanie zestawienia z 10 ostatnich operacji na dowolny numer faksu Wykonanie przelewu krajowego Założenie lokaty w PLN lub innej walucie Pomoc merytoryczna w zakresie korzystania z produktów i usług banku Obsługa reklamacji Badanie jakości obsługi Bezpośrednio na telefon komórkowy dostajesz informacje o: dokonanych transakcjach wpływach na rachunek saldzie na rachunku wygaśnięciu kredytu przyznaniu kredytu oraz terminie spłaty kredytu Infolinia tel. 801 667 332 tel. kom. +48 58 3 000 000 aktywacje usługi możesz przeprowadzić samodzielnie w systemie bankowości elektronicznej, bądź kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta 8
Kanały dostępu do Banku Strefa 24 w Oddziale Strefa 24 Oddział serwisowy Bankomat Infomat Wpłaty i wypłaty gotówki Sprawdzenie salda rachunku Przelewy zewnętrzne i wewnętrzne oraz zagraniczne Przelewy na ZUS i US Podgląd historii rachunku Zakładanie i zrywanie lokat Pełen zakres obsługi bankowości codziennej Wpłaty i wypłaty gotówki Przelewy, transakcje Potwierdzenia, zaświadczenia Telefon Zlecenie przelewu Założenie lokaty Sprawdzenie salda Złożenie reklamacji 9
Centrum Doradcze Idea Bankowości Doradczej dla przedsiębiorców Cel Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji naszych Klientów z usług bankowych. Co wyróżnia Bankowość Doradczą Nordea? Doradca Klienta Doświadczenie Wysokie kompetencje Stałe pogłębianie wiedzy Bankowość Doradcza Nordea Proces doradczy Polityka kontaktu Kompleksowa diagnoza potrzeb i oczekiwań Wypracowywanie strategii współpracy z firmą Cykliczne spotkania służące weryfikacji przyjętej strategii Ustalone zasady komunikacji Dedykowane Centra Obsługi i Call Center Komfortowe i zapewniające dyskrecję miejsca spotkań Model 2w1 Wsparcie potrzeb firmowych i indywidualnych przez jednego doradcę (w przygotowaniu)
Model Doradczy Spotkanie doradcze w oparciu o koło potrzeb klienta Rozwiązania dla Klientów Bieżące płatności Rozliczenia bezgotówkowe Obszary Doradca Klienta Biznesowego Lokaty Rachunek Progres Realizacja celów firmowych Zarządzanie gotówką Rozliczenia zagraniczne kredyty rozliczenia zagraniczne Potrzeby bieżące i inwestycyjne lokowanie nadwyżek 11
1 Realizacja bieżących płatności (przelewy krajowe, ZUS, US) Przelewy krajowe i zagraniczne We wszystkich kanałach możliwość dokonywania przelewów (Internet, telefon, oddział) - w dowolnym miejscu i czasie Bieżące płatności Przelewy do ZUS i US W bankowości elektronicznej zdefiniowane przelewy ułatwiające przedsiębiorcom płatności do urzędów i oszczędzające ich czas Paczki przelewów Możliwość tworzenia grup najczęstszych przelewów, akceptacja jednym kliknięciem Przelewy definiowane przez księgową (w pakiecie efirma plus) Możliwość definiowania przelewów przez księgową Łatwa i wygodna akceptacja, bądź wszystkich przelewów jednocześnie (jako jednej zdefiniowanej paczki) lub wszystkich przelewów po kolei Zlecenia stałe i polecenia zapłaty Dla wygody naszych klientów wprowadziliśmy również zlecenia stałe i polecenia zapłaty. To kolejny element naszej bankowości, który ułatwia pracę i oszczędza czas przedsiębiorcy 12
1 Karty VISA Electron Business VISA Business Debetowa/Charge Dokonywanie bieżących płatności Bezpłatne wypłaty z bankomatów Nordea, BZ WBK i ecard oraz dwie pierwsze wypłaty w bankomatach Euronetu Pozwala na wpłaty i wypłaty gotówki w kraju i zagranicą Możliwość wydania wielu kart, każda z indywidualnym limitem Dokonywanie płatności w Internecie np. przy rezerwowaniu biletów lotniczych, hoteli czy zakupach w sklepach internetowych Realizowanie płatności bezgotówkowych w punktach handlowo-usługowych Wypłatę gotówki w bankomatach oznakowanych logo VISA MasterCard Kredytowa Debetowa obciążana kwotami transakcji w dniu wpływu transakcji do banku Charge Z odroczonym terminem płatności Rozliczenia bezgotówkowe Bezpłatny kredyt do 54 dni Możliwość dokonywania płatności za towary i usługi Dostęp do środków przyznanych w ramach limitu w kraju i za granicą Redukcja ryzyka związanego z przekazywaniem zaliczek gotówkowych lepsza informacja o wydatkach służbowych 13
1 Realizacja bieżących płatności (przelewy krajowe, ZUS, US) Wpłaty: Wpłatomaty we wszystkich oddziałach - Możliwość wpłat 24h/365ni w roku - Środki od razu na rachunku Kasa w oddziałach banku - Możliwość wpłaty gotówki w oddziale Wrzutnia nocna - Wybrane placówki wyposażone we wrzutnię nocną Wypłaty: Zarządzanie gotówką Bezpłatne wypłaty z sieci ponad 3000 bankomatów w Polsce (Nordea, BZ WBK, ecard, 2 wypłaty z Euronetu miesięcznie) Kasa w oddziale banku - Możliwość wypłaty gotówki w oddziale 14
2 Rozliczenia w walutach obcych Dedykowane Rachunki walutowe różnych walutach EUR, USD, CHF, GBP, CZK, NOK, SEK, DKK, JPY Możliwość zakupu sprzedaży/waluty Indywidualnie negocjowany kurs kupna i sprzedaży waluty już od 1 USD Transakcje Platforma walutowa Pakiet transakcyjny tańsze przelewy dla aktywnych klientów Przelewy walutowe Kanały dostępu Internet Telefon Oddział Rozliczenia zagraniczne 15
3 Finansowanie działalności kredyty Kredyt w rachunku Minimum formalności Korzystne oprocentowania Okres kredytowania do 12 miesięcy z możliwością odnowienia na kolejne okresy Brak rzeczowych zabezpieczeń Auto Firma Do 100.000 zł kredyt udzielany na podstawie uproszczonej analizy zdolności kredytowej Krótki okres podejmowania decyzji nawet w 1 dzień Korzystne oprocentowanie już od 8,1% Brak prowizji za rozpatrzenie wniosku Finansowanie zakupu pojazdu od dealera, z komisu lub od osoby fizycznej Potrzeby bieżące i inwestycyjne 17
3 Finansowanie działalności kredyty Kredyt obrotowy Na uzupełnienie środków własnych oraz na sfinansowanie bieżącej działalności operacyjnej, tj. finansowanie środków obrotowych (zapasów, należności, środków pieniężnych w drodze) Raty miesięczne lub kwartalne Zależne od wyników finansowych Okres finansowania do 36 miesięcy Kredyt inwestycyjny Finansowanie lub refinansowanie inwestycji o charakterze rozwojowym i modernizacyjnym Do 90% finansowania inwestycji W PLN i walutach obcych Potrzeby bieżące i inwestycyjne 18
4 Lokowanie nadwyżek finansowych Lokaty Atrakcyjne oprocentowanie Łatwość zakładania lokaty - dostęp przez Internet Dogodne i zróżnicowane okresy lokowania środków Możliwość negocjowania stawek przy większych kwotach Wiele walut PLN, EUR, USD, SEK, DKK, NOK Lokaty 19
4 Lokowanie nadwyżek finansowych Rachunek Progres Rachunek a vista o podwyższonym oprocentowaniu Bezpłatne otwarcie rachunku Brak opłat za prowadzenie rachunku Brak minimalnej kwoty dopłat i wypłat z rachunku Pierwsza wypłata z rachunku w miesiącu kalendarzowym bezpłatna Brak wymaganej minimalnej kwoty do założenia rachunku Dostęp do rachunku w sieci placówek Nordea, przez telefon, internet i WAP Rachunek Progres 20
5 Potrzeby klientów indywidualnych Rozwiązania dla Firm Potrzeby bieżące Mieszkanie Rozwiązania 21