REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SEGAFREDO SERWUJE KAWĘ" 1 kwietnia 2012 31 grudnia 2012 r. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa ogólne warunki uczestnictwa w Konkursie lojalnościowym SEGAFREDO SERWUJE KAWĘ" (zwanym dalej Konkursem"). 2. Konkurs jest realizowany na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Program ma charakter jawny, otwarty dla wszystkich uczestników konkursu, pod warunkiem spełnienia przez nich warunków uczestnictwa, wskazanych w niniejszym Regulaminie. 3. Organizatorem konkursu promocyjnego dla konsumentów jest Segafredo Zanetti Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Bochni ul. Partyzantów 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000127098, zwana dalej Organizatorem. 4. Konkurs prowadzony będzie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w okresie od dnia 1 kwietnia 2012 r. do dnia 31 grudnia 2012 r. 5. W Konkursie uczestniczyć mogą wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, mające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, z wyłączeniem osób wskazanych w ust. 6. 6. W Konkursie nie mogą uczestniczyć pracownicy i przedstawiciele Organizatora oraz podmiotów współpracujących na zlecenie Organizatora przy organizacji i obsłudze Konkursu, a także członkowie rodzin powyższych osób. Członkami rodzin w rozumieniu niniejszego regulaminu są: wstępni, zstępni, rodzeństwo, małżonkowie i osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 7. Organizator ma prawo w każdym momencie trwania Konkursu wykluczyć uczestnika z udziału w Konkursie, jak również odmówić mu przyznania nagrody, jeśli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że dany Uczestnik działa sprzecznie z niniejszym regulaminem. 8. Uczestnictwa w Konkursie, praw i obowiązków z nim związanych, w tym także prawa do żądania nagrody, Uczestnik nie może przenosić na osoby trzecie. 9. Biorąc udział w Konkursie Uczestnik wyraża zgodę na postanowienia niniejszego regulaminu, w tym na otrzymywanie przez Uczestnika od Organizatora wiadomości e-mail, o których mowa w niniejszym regulaminie oraz potwierdza, że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do wzięcia udziału Konkursie. 10. Udział w Konkursie i podanie związanych z udziałem danych jest całkowicie dobrowolne. 11. Konkurs jes prowadzony we wszystkich punktach gastronomicznych, w których serwowane są produkty Segafredo oferowane przez Organizatora, zarejestrowanych na stronie internetowej wwwklubsegafredo.pl. Lista punktów gastronomicznych, o których mowa w zdaniu poprzednim zamieszczona jest na stronie internetowej wwwklubsegafredo.pl. 12. Warunki uczestnictwa w Konkursie są określone wyłącznie przez niniejszy Regulamin. W trakcie trwania Konkursu, treść Regulaminu dostępna jest w siedzibie Organizatora, oraz na stronie internetowej wwwklubsegafredo.pl dla osób zarejestrowanych.
2 OŚWIADCZENIA ORAZ ZASADY UCZESTNICTWA W KONKURSIE 1. Obowiązkiem każdego Uczestnika Konkursu jest zapoznanie się z Regulaminem i przestrzeganie jego zasad. W przypadku, stwierdzenia przez Organizatora naruszenia postanowień Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z Konkursu Uczestnika, który dopuścił się naruszenia. 2. Przez przystąpienie do Programów Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z postanowieniami Regulaminu, akceptując w pełni jego treść. Jednocześnie Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych w Regulaminie oraz potwierdza, że spełnia wszystkie warunki, uprawniające go do udziału w Konkursie. 3. Ustala się następujące warunki konieczne uczestnictwa w Konkursie : a) posiadanie Karty uczestnictwa w Konkursie uzyskiwanej przez Uczestnika Konkursu przy pierwszym zakupie produktu oferowanego przez Organizatora w punktach gastronomicznych, określonych w Regulaminie, b) uzyskanie przez Uczestnika Konkursu oznaczenia posiadanej przez niego Karty 9 - cioma pieczątkami uzyskiwanymi za każdorazowy zakup kawy w lokalu w którym otrzymał kartę uczestnictwa. 3 ZASADY KONKURSU 1. Uczestnik może otrzymać Karty w punktach gastronomicznych określonych niniejszym Regulaminem przy pierwszym zakupie kawy sprzedawanej w lokalach, otrzymując wraz z pierwszą zakupywaną kawą i Kartą uczestnictwa pierwszą pieczątkę, odbitą na Karcie według zasady, obowiązujących przy zakupie - każda zakupiona kawa 1 pieczątka - Konkurs "SEGAFREDO SERWUJE KAWĘ". 2. Każda Karta w miejscu nr kawiarni jest oznaczona numerem punktu gastronomicznego, który wydał Uczestnikowi Kartę. Numer punktu gastronomicznego, który wydał Uczestnikowi Kartę jest nadawany przez Organizatora w celu rejestracji przez Organizatora miejsca wydania karty Uczestnikowi Konkursu. 2. Wszystkie kawy oferowane w punktach gastronomicznych, o których mowa w niniejszym Regulaminie są objęte Konkursem według zasady : jedna kawa jedna pieczątka. 3. W przypadku posiadania przez Uczestnika więcej niż jednej Karty, zebrana na poszczególnych Kartach ilość punktów nie sumuje się Uczestnikowi przysługuje 10 ta kawa gratis w przypadku wcześniejszego uzyskania w lokalu, w którym wydano Kartę, na jednej Karcie 9 pieczątek i okazanie tej Karty przy zamawianiu dziesiątej kawy. 4 ZASADY KONKURSU - NAGRODY 1. Aby wziąć udział w konkursie SEGAFREDO SERWUJE KAWĘ i otrzymać nagrodę każdy uczestnik po otrzymaniu Karty zobowiązany jest :
a) dokonać jej rejestracji na stronie www.klubsegafredo.pl, przy czym rejestracji można dokonać każdego dnia w czasie trwania konkursu, uwzględniając niedziele, dni świąteczne i wolne od pracy, w godzinach od godz. 9.00 do godz. 20.00, podając swój adres poczty elektronicznej, numer kawiarni, który Kartę wydał, b) prawidłowo odpowiedzieć na pytanie konkursowe, zamieszczone na stronie www.klubsegafredo.pl, dostępne po dokonaniu rejestracji, c) wziąć udział w głosowaniu na najlepszą kawiernię Segafredo dokonując oceny punktu gastronomicznego, w którym wydano Kartę poprzez oddanie głosu, nadając temu punktowi gastronomicznemu ocenę od 1 do 5, gdzie 5 będzie najwyższą oceną lokalu, zaś 1 najniższą oraz odpowiedzieć na pytanie Konkursowe, zamieszczone na stronie www.klubsegafredo.pl, Oceny, o której mowa w zdaniu poprzednim dokonuje się uwzględniając następujące lementy : wystrój punktu gastronomicznego, smak kawy, jakość obsługi. 2. Zwycięzcami w konkursie są Uczestnicy, którzy odpowiedzieli prawidłowo na pytanie konkursowe i którzy dokonali rejestracji swych kart w przedziale czasowym, wskazanym w lit. a) najbliżej pełnej godziny Uczestnik, który odpowiedział na pytanie konkursowe i dokonał rejestracji najbliżej godz. 10.00 otrzymuje nagrodę w postaci kawy mielonej Buono, o wadze 100 g, Uczestnik, który odpowiedział na pytanie konkursowe i dokonał rejestracji najbliżej godz. 14.00 otrzymuje nagrodę w postaci ozdobnej puszki na kawę Segafredo Uczestnik, który odpowiedział na pytanie konkursowe i dokonał rejestracji najbliżej godz. 18.00 otrzymuje nagrodę w postaci kafetiery na dwie filiżanki kawy. Pozostali zwycięzcy otrzymuję kupon rabatowy na zakupy kawy Segafredo w sklepie internetowym www.porannakawa.pl. O kolejności rejestracji decyduje zegar serwera. 4. Uczestnik Konkursu, będący posiadaczem Karty zarejestrowanej na zasadach opisanych wyżej, i który spełnił warunki uprawniajace, zgodnie z niniejszym regulaminem, do otrzymania nagrody będzie uprawniony do jednej nagrody spośród nagród wskazanych w niniejszym regulaminie, do wyczerpania limitu nagród, który wynosi : - w odniesieniu do kawy Buono, o wadze 100 g :łączna ilość nagród w konkursie 200 sztuk, - w odniesieniu do ozdobnej puszki na kawę Segafredo: łączna ilość nagród w konkursie 100 sztuk, - w odniesieniu do kafetier na dwie filiżanki kawy : łączna ilość nagród w konkursie 100 sztuk, - w doniesieniu do kart rabatowych bez limitu ilościowego. 5. Organizator ustala następującą kolejność przyznawania nagród: Pierwszych 200 zwycięzców, którzy dokonali rejestracji najbliżej godz. 10.00 : kawa Buono o wadze 100 g; 1) Pierwszych 100 zwycięzców, którzy dokonali rejestracji najbliżej godz. 14.00 : ozdobna puszka na kawę; 2. Pierwszych 100 zwycięzców, którzy dokonali rejestracji najbliżej godz. 18.00 : 100 kafetier na dwie filiżanki kawy; 3. Pozostali zwycięzcy, którzy dokonali rejestracji najbliżej godz. 10.00, godz. 14.00, godz. 18.00, poza wskazanymi wyżej oraz zwyciezcy którzy dokonali rejestracji najbliżej godz. 10.00, godz.
14.00, godz. 18.00 po wyczerpaniu ilości nagród wskazanych wyżej w pkt 1) i pkt 2) : kupony rabatowe na zakup kawy Segafredo do realizacji w sklepie internetowym www.porannakawa.pl 6. Nagrody zostaną wydane w postaci określonej Regulaminem, bez możliwości wypłaty ich równowartości w gotówce lub zamiany na inne nagrody. 7. Wydanie nagród nastąpi zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2000 r. Nr 14 poz. 176 z późn. zm.). Przed wydaniem nagród podlegających opodatkowaniu, Organizator Konkursu, jako płatnik podatku, potrąci kwotę zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych z tytułu wygranych w konkursach z dodatkowego świadczenia pieniężnego, o którym mowa powyżej. Osoby nagrodzone, jako podatnicy podatku dochodowego od osób fizycznych, wyrażają na to zgodę i zobowiązują się przekazać Organizatorowi w formie pisemnej wszelkie dane niezbędne do prawidłowego rozliczenia podatku. 8. Po wyłonieniu zwycięzców Organizator drogą elektroniczną na podany podczas rejestracji adres elektroniczny, prześle powiadomienie o przyznaniu nagrody. Powiadomiony zwycięzca zobowiązany jest w terminie 7 dni, licząc od dnia otrzymania powiadomienia, przesłać Organizatorowi adres, pod który będzie miała być przekazana nagroda. W przypadku nie przekazania Organizatorowi w terminie podanym w zdaniu poprzednim adresu, na który będzie miałą być przekazana nagroda, nagroda przepada. 9. W celu prawidłowego, zgodnego z przepisami prawa, zorganizowania Konkursu, jego realizacji i rozliczenia Organizator powołuje Komisję konkursową w składzie: a) Joanna Żelichowska przewodniczący Komisji b) Joanna Szpak członek Komisji c) Paweł Michalik członek Komisji. 10. Komisja konkursowa zajmie się wskazaniem zwycięzców konkursu oraz przyznawaniem nagród, jak również rozpatrywaniem złożonych przez Uczestników reklamacji. Decyzje podjęte przez Komisję konkursową po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego przewidzianego niniejszym regulaminem są ostateczne i nie podlegają zaskarżeniu. 5 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Wszelkie reklamacje (zwane dalej Reklamacjami ) mogą być składane jedynie przez Uczestników Konkursu i mogą dotyczyć wyłącznie ich niewprawidłowości w przebiegu Konkursu. 2. Reklamacje dotyczące niniejszego Konkursu należy składać wyłącznie pisemnie listem poleconym (reklamacje w innej formie nie będą uwzględniane) na adres Organizatora: Segafredo Zanetti Poland Sp. z o.o., ul. Partyzantów 7, 32-700 Bochnia. 3. Reklamacje rozstrzygane będą przez Organizatora. Decyzja Organizatora, co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna. 4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane Uczestnika (imię, nazwisko, adres pocztowy, adres mailowy podany przy rejestracji, ewentualnie telefon kontaktowy) oraz powody reklamacji.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 21 dni od ich otrzymania przez Organizatora. 6. Uczestnik zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji pisemnie na adres podany w reklamacji. 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora oraz na stronie: www.klubsegafredo.pl. 2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działalność podmiotów świadczących usługi pocztowe, kurierskie lub telekomunikacyjne, w tym zapewniające dostęp do sieci Internet. W szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowości w dostępie do sieci Internet między Uczestnikami, a podmiotami świadczącymi takie usługi. 3. Uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność z prawdą danych podanych w związku z Konkursem. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika nieprawdziwych danych, danych innej osoby, a także za skutki wysyłania powiadomień na adres e-mail, którego został podany przez osobę nieuprawnioną. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub jakiekolwiek przeszkody w komunikacji z Uczestnikami Konkursu wynikające z przyczyn niezależnych od niego. 6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich innych osób przez Uczestników konkursu w związku z udzielaniem odpowiedzi konkursowej. 7. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wysokości przyznanej mu nagrody. 8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne przyznanych nagród. 9. Nagrody będą wydane wyłącznie osobom, których dane zgodne są z danymi zamieszczonymi podczas rejestracji uczestnictwa w konkursie na zgłoszeniu konkursowym. Doręczenie nagrody do rąk osoby zamieszkującej pod adresem wskazanym przez Zwycięzcę uznaje się za skuteczne wydanie nagrody. Zwycięzca jest zobowiązany pokwitować odbiór nagrody swoim podpisem. 10. Prawo do Nagrody, które nie zostały wydane zwycięzcom nie przechodzą na inne osoby biorące udział w Konkursie.. 11. Wszelkie spory powstałe w związku z konkursem Organizator i Uczestnicy rozwiązywać będą w drodze polubownej. W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia sporu w terminie do 1 miesiąca. Licząc od daty wpływu reklamacji do Organizatora, spór będzie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora. 12. Postanowienia niniejszego regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdować będą powszechnie obowiązujące przepisy, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego. 13. Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w regulaminie w czasie trwania Konkursu. Zmiany te obowiązują z chwilą publikacji na stronie promocyjnej www.klubsegafredo.pl. 14. Zasady przeprowadzania Konkursu określa wyłącznie niniejszy regulamin. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny. 15. Uczestnik Konkursu wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika w tym na przetwarzanie z wykorzystaniem elektronicznych środków przekazu przez Organizatora oraz
podmioty współpracujące, w celu realizacji konkursu oraz w celach marketingowych i w zakresie wskazanym w niniejszym regulaminie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926). Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie w przyszłości materiałów marketingowych Organizatora, Segafredo Zanetti Poland sp. z o.o. oraz innych podmiotów z nimi współpracujących. 16. Administratorem danych osobowych jest Segafredo Zanetti Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Bochni. 17. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych, możliwość ich poprawiania oraz usuwania poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na adres e-mail: jszpak@segafredo.pl bądź listownie na adres Segafredo Zanetti Poland Sp. z o.o. ul. Partyzantów 7, 32-700 Bochnia, z dopiskiem Dane - konkurs Segafredo serwuje kawę. 18. Podawanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne. 19. Uczestnictwo w konkursie oznacza wyrażenie zgody na powyższe warunki i zasady ochrony danych osobowych.