Zarządzenie nr PL/3/13 Członków Zarządu X-Trade Brokers DM S.A. z dnia 22/03/2013 Order No. PL/3/13 of Members of Management Board X-Trade Brokers DM S.A. dated on 22/03/2013 Niniejszym działając w imieniu X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. ustalam za obowiązujące: Acting on behalf of X-Trade Brokers Dom Maklerski S. A., we hereby establish as bounding: 1. Polityka Prywatności X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. z dnia 22 marca 2013 r. 2. Regulamin korzystania ze strony internetowej z dnia 22 marca 2013 r. 1. Privacy Policy of X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. dated 22 nd March 2013. 2. Terms of use of the website dated 22 nd March 2013. Niniejsze Zarządzenie wchodzi w życie z dniem 22 marca 2013 r. This Order comes into force on March 22 nd, 2013. Polityka Prywatności i Regulamin korzystania ze strony internetowej stanowią kolejno załącznik nr 1 i nr 2 do niniejszego Zarządzenia. Privacy Policy and Terms of use of the website dated 22 nd 2013 constitute appendix no. 1 and no. 2 to this Order. Paweł Frańczak Członek Zarządu X-Trade Brokers DM S.A./ Member of Management Board Ewa Stefaniak Członek Zarządu X-Trade Brokers DM S.A./ Member of Management Board
Załącznik nr 1 do Zarządzenia PL/03/13 z dnia 22 marca 2013 r. Polityka Prywatności X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. z dnia 22 marca 2013 r. I. Postanowienia ogólne Celem niniejszej Polityki Prywatności X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. ( Polityka ) jest szczegółowy opis sposobu, w jaki X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58 i/lub jej oddziały i spółki zależne (dalej: XTB, my ) będzie gromadziła i wykorzystywała informacje przekaz ywane przez osoby korzystające ze strony internetowej XTB ( Użytkowników ), w tym również w odpowiednich przypadkach dane osobowe. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką. II. Ochrona danych osobowych innych danych użytkowników Portalu XTB przywiązuję szczególną wagę do poszanowania prywatności osób korzystających z naszej strony internetowej oraz wszelkich dostępnych za jej pośrednictwem aplikacji (dalej: Portal, Witryna ). Wszelkie dane osobowe pozyskiwane za pomącą Portalu przetwarzane są zgodnie z właściwymi przepisami krajowymi wydanymi na podstawie Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 października 1995 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz swobody przepływu tych danych nr 95/46/WE (Dziennik Urzędow y UE L 28, 23/11/1995, P. 0031-0050). Naszym priorytetem jest ochrona praw i wolności osób, które udostępniły nam swoje dane osobowe. Korzystanie z portalu w zakresie podstawowym nie jest uzależnione od udostępnienia XTB danych osobowych użytkownika. Udostępnienie danych osobowych przez Użytkownika jest całkowicie dobrowolne, niemniej jednak podanie niektórych danych osobowych jest niezbędne dla celów świadczenia usług przez XTB. Rozumiemy, jak ważne jest zachowanie poufności względem danych osobowych. Powierzając nam swoje dane, użytkownik może być pewny, że dołożymy wszelkich starań w celu zachowania ich w tajemnicy. Podjęliśmy wymierne kroki w celu zapewnienia, iż dane Użytkowników będą przechowywane w sposób poufny, bezpieczny i nienaruszony. W przypadku podjęcia przez Użytkownika decyzji o założeniu rachunku demo lub rachunku realnego, XTB będzie wymagała podania określonych informacji. Informacje te mogą obejmować między innymi imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, dane kontaktowe, dane do dokonywania płatności, a także inne niezbędne informacje. Okresowo możemy również wymagać podania dalszych informacji w celu usprawnienia świadczonych usług. Większość informacji uzyskujemy bezpośrednio od Państwa za pośrednictwem wniosków lub innych formularzy, a także poprzez prowadzenie rejestrów informacji podawanych nam w toku usług świadczonych na bieżąco na rzecz naszych klientów. Możemy również gromadzić dane na temat tego, w jaki sposób użytkownik korzysta z witryny, jak np. odwiedzone strony, częstotliwość i czas trwania pobytu na stronie oraz działania transakcyjne. Dane pobrane od użytkowników będziemy wykorzystywali w celu zapewniania informacji oraz usług, o jakie użytkownik może się do nas zwrócić, oraz w celu zwiększania jakości naszych usług. O ile użytkownik nie otrzyma informacji stanowiącej inaczej, przechowywane przez nas dane osobowe wykorzystywane są do założenia i prowadzenia rachunku użytkownika, dokonywania bieżących przeglądów jego potrzeb, usprawniania obsługi klientów oraz produktów oraz informowania użytkowników o nadarzających się okazjach, jakie naszym zdaniem mogą się okazać dla nich istotne.
W chwili przesłania nam swoich danych osobowych XTB staje się ich administratorem w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997, Nr 133, poz. 883 ze zm.) Dostęp do danych osobowych Użytkowników przyznajemy wyłącznie tym pracownikom lub partnerom, którym wiedza ta jest niezbędna do zapewnienia wsparcia w zakresie realizacji zleceń Użytkow ników dotyczących naszych produktów lub usług. Wdrożyliśmy procedury w zakresie zabezpieczenia i użytkowania danych osobowych. Chociaż XTB podejmuje wszelkie niezbędne starania w celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazywanych nam danych, użytkownik przyjm uje do wiadomości, że korzystanie z Internetu nie jest do końca bezpieczne i dlatego nie możemy zawsze zagwarantować bezpieczeństwa lub nienaruszalności danych osobowych przekazanych nam przez użytkownika lub użytkownikowi przez Internet. Użytkownik w dowolnym momencie może powiadomić XTB o tym, że jego dane uległy zmianie lub że pragnie, aby XTB usunęła posiadane przez nią dane osobowe użytkownika, poprzez przesłanie nam wiadomości e-mail na adres dealing@xtb.pl. Zgodnie z poleceniem dokonamy zmiany lub usuniemy dane osobowe z naszej bazy, z wyłączeniem jednak zakresu, w jakim jesteśmy zobowiązani do przechowywania ich na mocy regulacji lub przepisów prawa w celu świadczenia na rzecz użytkownika usług, o jakie się do nas zwrócił, lub prowadzenia stosownych rejestrów działalności. Na mocy obowiązującego prawa o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo do otrzymania kopii wszelkich posiadanych przez nas danych osobowych na jego temat oraz do poinformowania nas o wszelkich zauważonych nieścisłościach. Przewidziane są jednak w tym zakresie wyjątki. W celu zgłoszenia wniosku o dostęp do danych, należy skontaktować się z nami weryfikując swoją tożsamość oraz podając o jakie informacje chodzi. Można się z nami skontaktować pod adresem e-mail dealing@xtb.pl III. Używanie ciasteczek Pliki COOKIES XTB używa plików cookies do gromadzenia informacji. Pliki cookies to niewielkie pliki danych, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym (dysku twardym) Użytkownika Portalu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Portalu. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. XTB wykorzystuje pliki cookies w następujących celach: a) zapewnienia Użytkownikowi precyzyjniejszego i dogodniejszego korzystania z Witryny, dostosowania zawartości stron internetowych XTB do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z Portalu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do indywidualnych potrzeb Użytkownika, b) badania aktywności Użytkownika na Portalu w celu tworzenia statystyk, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości tych stron, jak również identyfikowanie źródła, z którego Użytkownik trafił na Witrynę, c) utrzymania sesji Użytkownika Portalu (po zalogowaniu).
Ciasteczka są często wykorzystywane przez wiele witryn w Internecie. Użytkownik może wybrać czy i w jaki sposób ciasteczko będzie akceptowane poprzez zmianę preferencji i opcji w swojej przeglądarce. Jeżeli użytkownik zdecyduje się wyłączyć obsługę ciasteczek w swojej prze glądarce, dostęp do niektórych części Witryny może być niemożliwy. XTB stosuje dwa główne rodzaje plików cookies: a) tzw. cookies stałe ( z ang. persistent cookies ) przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika, b) tzw. cookies sesyjne ( z ang. session cookies ) przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowyc h domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Witryny mogą w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczaniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies, w tym wyłączania, blokowania i usuwania plików cookies, dostępne są w ustawieniach oprogramowania konkretnej przeglądarki internetowej. Informacja o wyłączeniu obsługiwania plików cookies dla najpopularniejszych przeglądarek internetowych: a) Dla przeglądarki internetowej Internet Explorer 9: 1. W oknie przeglądarki kliknij opcje Narzędzia a następnie Opcje. 2. Następnie kliknij na kartę Prywatność i przesuń suwak do najwyższego położenia, aby zablokować wszystkie pliki cookies lub do najniższego położenia, aby zezwolić na wszystkie pliki cookies. 3. Następnie kliknij przycisk ok. b) Dla przeglądarki internetowej Mozilla Firefox: 1. Na górze okna przeglądarki Firefox naciśnij przycisk Firefox, (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje. 2. Wybierz panel Prywatność. 3. Wybierz z menu rozwijanego Program Firefox opcję będzie używał ustawień historii użytkownika. 4. Odznacz funkcję Akceptuj ciasteczka. 5. Naciśnij przycisk ok. c) Dla przeglądarki internetowej Google Chrome: 1. Na górze okna przeglądarki Chrom kliknij w menu Chrome - ikonka z trzema kreseczkami na pasku narzędzi przeglądarki. 2. Wybierz Ustawienia. 3. Kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane. 4. W sekcji Prywatność kliknij przycisk Ustawienia treści.
5. W sekcji Pliki cookie kliknij Wszystkie pliki cookie i dane witryn by otworzyć okno dialogowe Pliki cookie i inne dane. 6. Wybierz Blokuj próby umieszczenia na komputerze danych z witryn. XTB informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności dostępnych na stronach Witryny. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Więcej informacji na temat ciasteczek znajdziecie Państwo na stronie www.wszystkoociasteczkach.pl, www.aboutcookies.org lub w sekcji Pomoc w menu przeglądarki internetowej. Niniejsza Polityka obejmuje wykorzystanie ciasteczek wyłącznie przez niniejszą Witrynę i nie odnosi się do wykorzystania ich przez jakąkolwiek osobę trzecią. Jeżeli Użytkownik otworzy u nas rachunek, będzie musiał korzystać z naszego oprogramowania, które umożliwia nam wykorzystanie ciasteczek (ang. cookies ) w odniesieniu do dostępu Użytkownika do niniejszej Witryny. IV. Odnośniki do innych stron internetowych Na naszej witrynie dostępne są odnośniki do witryn prowadzonych przez inne podmioty. Odnośniki te podajemy dla wygody użytkownika, jednak nie dokonujem y przeglądów, kontroli ani nie monitorujemy praktyk w zakresie prywatności obowiązujących na witrynach prowadzonych przez inne podmioty. Niniejsza Polityka nie odnosi się do witryn prowadzonych przez osoby trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania witryn prowadzonych przez osoby trzecie ani za transakcje użytkownika realizowane z tymi osobami. V. Postanowienia końcowe Zastrzega się możliwość wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce. Zmiany dokonywane są poprzez zamieszczenie nowej treści Polityki na stronie internetowej. Zmiany obowiązują od momentu ich wprowadzenia. Zachęcamy użytkowników do okresowego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki w celu śledzenia zmian w jej treści. Korzystanie z niniejszej witryny jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszej Polityki. W razie braku zgody XTB nie będzie udzielała dostępu swoich usług, a korzystanie z nich należy natychmiast przerwać. Wszelkie spory dotyczące niniejszej Polityki nierozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
Załącznik nr 2 do Zarządzenia nr PL/03/13 z dnia 22 marca 2013 r. REGULAMIN KORZYSTA NIA ZE STRONY INTERNETOWEJ 1. Niniejszy Regulamin Korzystania ze Strony Internetowej ( Regulamin ) w ydany został przez X - Trade Brokers Dom Maklerski S.A. ( XTB ) z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Rejestrowy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000217580. 2. Regulamin określa warunki, na jakich XTB udostępnia nieodpłatnie możliwość korzystania ze stron internetowych ( Strona ) XTB oraz jej oddziałów i spółek zależnych, w tym z zawartych w nich treści lub narzędzi lub z świadczonych w ten sposó b usług. 3. Korzystanie z niniejszej Strony jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na objęcie warunkami niniejszego Regulaminu. W razie braku zgody na warunki Regulaminu dalsze korzystanie ze Strony nie jest dopuszczalne. 4. Prawa do Strony jako całości przysługują XTB, zaś prawa do poszczególnych elementów jego zawartości należą do XTB lub do osób fizycznych lub prawnych, których materiały zgodnie z prawem są udostępniane na Stronie. 5. Usługi i treści dostępne na Stronie dostępne są dla wszystkich odwiedzających z wyjątkiem usług lub treści wymagających rejestracji, na co wskazuje jednoznacznie treść właściwej podstrony internetowej. 6. W trakcie korzystania ze Strony w systemie teleinformatycznym użytkownika instalowane są ciasteczka (pliki cookies) dla celów identyfikacji oraz dla celów statystycznych. Więcej informacji na temat plików cookies używanych przez XTB dostępnych jest w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie. 7. Użytkownicy Strony mają prawo korzystania z materiałów udostępnianych za jej pośrednictwem wyłącznie w zakresie tzw. dozwolonego użytku, regulowanego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). 8. Korzystanie ze Strony odbywa się za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet, która ze swej istoty nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy użytkownikiem a XTB, w tym w zakresie treści przesyłanych informacji oraz niejawności danych korzystającego. 9. Przy korzystaniu ze Strony zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego. 10. XTB dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Strony, jednak nie gwarantuje jej i nie odpowiada za ich dostępność. 11. Korzystanie ze Strony oraz zawartych na niej treści, narzędzi lub usług jest dozwolone wyłącznie na własny użytek osobisty w celach zgodnych z przeznaczeniem Strony oraz z przepisami prawa, Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności nie jest dozwolone ich wykorzystywanie w jakiejkolwiek zorganizowanej działalności zarobkowej lub niezarobkowej bez pisemnej zgody XTB.
12. Reklamacje i uwagi do funkcjonowania Strony i dostępnych treści, narzędzi i usług należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej dealing@xtb.pl. Wystąpienie powinno zawierać co najmniej imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, jak również dokładny opis okoliczności oraz nieprawidłowości będących powodem wystąpienia, w przeciwnym wypadku XTB może pozostawić skargę bez rozpoznania. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 7 dni od ich otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie pocztą elektroniczną. 13. XTB dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczone na Stronie były aktualne, dokładne, oraz dostępne nieprzerwanie, jednakże XTB nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z nieaktualności, nietrafności, niedokładności lub niezgodności treści ze stanem rzeczywistym, a także ich niedostępności w jakimkolwiek momencie, w tym za skutki wynikające z polegania na tych treściach. 14. XTB dokłada wszelkich starań, aby narzędzia i usługi świadczone na Stronie były dostępne nieprzerwanie funkcjonowały prawidłowo, jednak XTB nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z nieprawidłowego ich działania lub niedostępności w jakimkolwiek momencie, w tym skutki wynikające z posługiwania się narzędziami i usługami. 15. XTB dokłada wszelkich starań, aby Strona była wolne od złośliwego oprogramowania, jednak XTB nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze stron w systemie teleinformatycznym korzystającego, w tym infrastrukturze technicznej i danych. 16. XTB nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość działania operatorów zapewniających łączność ze Stroną zarówno po stronie XTB i osób korzystających ze Strony. 17. XTB nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego korzystania ze Stron, w tym za skutki blokady lub anulowania rejestracji przez XTB. 18. XTB nie ponosi odpowiedzialności za prawne, finansowe i jakiekolwiek inne konsekwencje użycia przez użytkownika informacji zamieszczonych na Stronie. XTB nie odpowiada za szkody lub straty użytkownika lub osób trzecich związane w jakikolwiek sposób z wykorzystaniem tych informacji, w tym do podjęcia decyzji w indywidualnej sprawie. Korzystanie przez użytkownika ze Strony odbywa się na jego własne ryzyko. 19. XTB jest uprawniony do zmiany Regulaminu w każdym momencie. Zmiana Regulaminu nie wymaga uprzedzenia i wchodzi w życie z momentem publikacji nowej wersji Regulaminu na Stronie. O zmianach Regulaminu XTB informuje przez ogłoszenie nowego Regulaminu na Stronie w zakładce Nowości w XTB oraz Regulacje podstrona Zarządzenia. W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu dalsze korzystanie ze Strony nie jest dopuszczalne. 20. XTB może w każdym momencie zmienić zakres lub rodzaj treści dostępnych na Stronie, a także rozszerzyć, zmienić, ograniczyć lub zaprzestać oferowania zarówno wobec niektórych funkcjonalności jak i całości narzędzi lub usług dostępnych na Stronie. 21. XTB zastrzega sobie prawo do wiążącej interpretacji treści Regulaminu. 22. XTB nie ponosi odpowiedzialności za treści, funkcjonowanie oraz bezpieczeństwo stron lub witryn należących do innych podmiotów, do których odnośniki (linki) zamieszczone są na niniejszej Stronie. Strony te działają niezależnie i nie mogą być w żaden sposób kontrolowane przez XTB. Zalecamy, by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności oraz warunkami korzystania ich właściciela. 23. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Strony, nie rozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.