Załącznik nr 1 Warszawa, dnia 07.07.2017r. (miejscowość, data) SPECYFIKACJA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NA ŚWIADCZENIE KOMPLEKSOWYCH USŁUG W ZAKRESIE OCHRONY OBIEKTÓW Przedmiot zamówienia: robota budowlana usługa dostawa X I. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług w zakresie ochrony obiektów hotelowych należących do Spółki AMW HOTELE Sp z o.o. W zakres Zlecenia wchodzi monitorowanie obiektów wraz z interwencją, fizyczna ochrona obiektów Zamawiającego wraz z usługami towarzyszącymi. Zakres usługi obejmuje budynki hotelowe wraz z otoczeniem oraz parkingami zgodnie z załączonym wykazem stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszej Specyfikacji Postanowienia ogólne: 1. Ochrona będzie wykonywana zgodnie z ustawą o ochronie osób i mienia z dnia 22 sierpnia 1997r. ochronie osób i mienia (Dz.U.nr 114,poz. 740) oraz Instrukcjami Ochrony Obiektów, które po przejęciu Terenowych Jednostek Organizacyjnych należących do Zamawiającego przez Wykonawcę - zostaną stworzone na potrzeby wykonywania przedmiotu Umowy w ciągu 14 dni od protokolarnego przejęcia danego obiektu przez Wykonawcę. 2. Ochrona będzie miała charakter działań prewencyjnych zmierzających do zapobiegania kradzieży, kradzieży z włamaniem, zniszczeniu i dewastacji mienia, a w razie potrzeby bezpośredniej interwencji, łącznie z zatrzymaniem osób zagrażających obiektowi lub osobom trzecim i przekazaniem ich Policji. 3. Wykonawca zobowiązany jest do podejmowania działań zapobiegających przestępstwom przeciwko mieniu Zamawiającego oraz przeciwdziałających powstaniu szkód wynikających z tych zdarzeń. 4. Wykonawca nie może przenosić praw i obowiązków wynikających ze zlecenia na osoby trzecie chyba, że zlecenie dotyczy usług towarzyszących: monitorowania, konwojowania wartości pieniężnych, ZI i jest udzielone podmiotowi powiązanemu z Wykonawcą kapitałowo lub osobowo. 1
5. Wykonawca ma prawo do egzekwowania od pracowników i innych osób uprawnionych do przebywania na terenie chronionym obowiązków dotyczących wewnętrznych zarządzeń w zakresie bezpieczeństwa. 6. Wszelkie działania prewencyjne odbywać się mogą wyłącznie z poszanowaniem godności osobistej pracowników Zamawiającego, oraz osób trzecich i zgodnie z obowiązującym prawem. 7. System ochrony oraz prawa i obowiązki pracowników Wykonawcy określone zostaną w Instrukcji Ochrony Obiektów. 8. Zamawiający wyznacza dla każdego z chronionych obiektów Koordynatora w osobie Dyrektora/Kierownika Hotelu, który będzie współpracował z przedstawicielem Wykonawcy w zakresie całokształtu działań związanych z wykonaniem zlecenia. Każdy z Koordynatorów uzgodni z Wykonawcą i zatwierdzi w imieniu Zamawiającego Instrukcję Ochrony powierzonego mu Obiektu. W zakresie ochrony mienia i osób 1. Postanowienia Ogólne j/w. 2. Dozór, ochrona mienia i czuwanie nad zabezpieczeniem budynków, bezpieczeństwem pracowników, najemców i gości Zamawiającego oraz obsługa parkingu samochodowego /wg załącznika/. 3. Zapewnienie bezpieczeństwa obiektów, mienia i osób w rejonie pełnienia służby. System ochrony oraz prawa i obowiązki pracowników Wykonawcy określone zostanę w Instrukcji Ochrony obiektów. 4. Zapobieganie wszelkiej działalności godzącej i naruszającej interesy Zamawiającego. 5. Identyfikowanie osób wchodzących na teren budynków Hotelowych. Jeśli osoba wchodząca nie jest pracownikiem Zamawiającego lub gościem Hotelu, uzyskanie osobistego, bądź telefonicznego potwierdzenia od pracownika Zamawiającego, do którego udaje się interesant. 6. Udzielanie informacji zgodnie ze wskazówkami upoważnionych pracowników Zamawiającego. 7. Ochronę realizować będą pracownicy Wykonawcy: wcześniej przeszkoleni przez Wykonawcę stanowiskowo w zakresie ochrony, bhp, p.poż oraz pomocy przedmedycznej, posiadający doświadczenie w branży usług ochrony budynków użyteczności publicznej, którym Wykonawca zapewni na swój koszt ochronny stosowny ubiór (umundurowanie i strój roboczy do prac porządkowych) oznakowanie w identyfikatory oraz odpowiednie urządzenia techniczne umożliwiające prawidłowe wykonanie tego zlecenia. Pracownicy Wykonawcy oddelegowani do pracy w obiektach Zamawiającego musza posiadać miłą aparycję oraz wysoką kulturę osobistą. posiadający legitymację kwalifikowanego pracownika ochrony fizycznej wykonującymi zadania ochrony na rzecz przedsiębiorcy, który uzyskał koncesję na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia, to jest: odpowiedzialnymi za świadczenie usług ochrony osób i mienia, nadzorującymi i kontrolującymi prace oddelegowanych pracowników w miejscowości chronionego obiektu/obiektów Zamawiającego, 2
8. W przypadku pracowników z orzeczonym stopniem niepełnosprawności, procentowe zatrudnienie takich pracowników nie powinno być większe niż 50% w stosunku do pozostałych pracowników Wykonawcy a stopień niepełnosprawności nie powinien utrudniać takim pracownikom wykonywanie prac określonych przez Zamawiającego w Specyfikacji. W zakresie monitorowania systemu alarmowego wraz z interwencją: 1. Postanowienia ogólne j/w. 2. Zamawiający powierza Wykonawcy monitorowanie systemów alarmowych wraz z interwencją Załóg Interwencyjnych (ZI). 3. Urządzenia Wykonawcy przekazujące monitorowane sygnały zainstalowane zostaną na terenie obiektów zgodnie z załącznikiem nr 2 do niniejszej Specyfikacji. 4. Wykonawca zobowiązuje się w przypadku wyemitowania sygnału alarmowego z systemu alarmowego do niezwłocznego podjęcia interwencji przez ZI. Interwencja zostanie podjęta w ciągu: a. dnia w godz. 6:00-20 :00 max czas dojazdu 10 minut b. nocy w godz. 20:00-6:00 max czas dojazdu 5 minuty o ile nie zostanie uniemożliwiona z powodu sił wyższych lub innej niezależnej od Wykonawcy przeszkody. Po przybyciu do Obiektu ZI podejmie działania zmierzające do zapobieżenia powstania szkody lub zmniejszenia jej rozmiarów i przywrócenia porządku. 5. Wykonawca zobowiązany jest utrzymywać w pełnej sprawności lokalny system alarmowy w szczególności poprzez dokonywanie okresowych czynności konserwacyjnych co najmniej raz na 6 ms. 6. Wykonawca zobowiązuje się do prawidłowego oznakowania obiektów, w których będzie sprawował ochronę, naklejkami lub/ i tablicą prewencyjną. W zakresie konwojowania wartości pieniężnych 1. Postanowienia Ogólne j/w. 2. Wykonawca przyjmuje zlecenie przewozu, ochrony i konwojowania wartości pieniężnych dla potrzeb obiektów wymienionych w załączniku nr 2 do niniejszej specyfikacji. 3. Konwoje będą odbywać się na zasadzie zamówienia przez uprawnioną osobę pojedynczego transportu wartości pieniężnych z Hotelu do Banku, w którym dany Hotel wpłaca gotówkę lub z Banku, z którego dany Hotel pobiera gotówki. 4. Odbędzie się na warunkach uzgodnionych pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą w zamówionym terminie, na podstawie zamówienia pisemnego lub drogą elektroniczną, w którym to Zamawiający określi dokładnie sposób, datę oraz miejsce, z którego będzie odbywało się konwojowanie wartości pieniężnych Zamawiający wyznacza dla każdego z obiektów Koordynatora w osobie Dyrektora/Kierownika Hotelu, który będzie współpracował z przedstawicielem Wykonawcy w zakresie całokształtu działań związanych z wykonaniem zlecenia. Każdy z Koordynatorów uzgodni z Wykonawcą i zatwierdzi 3
w imieniu Zamawiającego bezpieczny sposób zamawiania transportów wartości pieniężnych oraz w razie potrzeby terminarz planowanych konwojów. 5. Konwojowanie odbywać się będzie z pracownikiem Zamawiającego, lub tylko z pracownikami Wykonawcy, zgodnie z zasadami określonymi przez prawo Ustawa z dnia 22.08.1997 r. o Ochronie Osób i Mienia oraz Rozporządzenia MSWiA z dnia 14.11.1998 r.(dz.u.98/129/858). 6. Wykonawca oświadcza, że konwojowane wartości pieniężne zostaną ubezpieczone od rabunku do kwoty 200 000,00 zł (słownie: dwieście tysięcy zł). Wykonawca zobowiązuje się do zachowania ciągłości tego ubezpieczenia o niezmniejszonej wartości przez cały czas trwania umowy. 7. W przypadku zaistnienia szkody Wykonawca przekaże otrzymane odszkodowanie na konto Zamawiającego w terminie 2 dni od daty otrzymania odszkodowania. 8. Osoby konwojujące podlegają bezpośrednio Wykonawca i tyko od niego otrzymywać mogą polecenia. W nagłych, uzasadnionych przypadkach, Zamawiający lub upoważniony przez niego przedstawiciel, może wydać konwojentom specjalne dyspozycje z pominięciem Wykonawca, pod warunkiem odnotowania ich w książce konwojów. Obecnie wpłaty gotówki odbywają się najczęściej za pośrednictwem pracownika Wykonawcy poprzez wrzutnie w Banku. Konwojowanie będzie wykonywane zgodnie z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne( t.j Dz. U. z 2016, poz.793 z pózn.zm. ) W zakresie ochrony parkingu/ zgodnie z załącznikiem/ 1. Postanowienia ogólne j/w. 2. Prowadzenie ewidencji wjazdów i wyjazdów samochodów. 3. Wydawanie paragonów fiskalnych. 4. Obsługa przekazanych przez Zamawiającego kas rejestrujących/fiskalnych/. 5. Pobieranie w imieniu Hotelu i na rachunek Hotelu należności gotówkowych od osób korzystających z parkingu. W razie potrzeby natychmiastowe informowanie recepcji o konieczności wystawienia faktury VAT oraz podanie kwoty brutto, którą będzie obciążony najemca parkingu na fakturze VAT. 6. Dbałość o porządek parkingu, organizację i właściwe rozdysponowywanie miejsc parkingowych zgodnie z wytycznymi recepcji. 7. Sporządzanie raportów dobowych. Rozliczanie w każdy dzień roboczy wpłat gotówkowych za dzień poprzedni, na podstawie kopii paragonów fiskalnych i zeszytu ewidencji wjazdów i wyjazdów pojazdów. 8. Sporządzania raportu fiskalnego okresowego (miesięcznego) po zakończeniu sprzedaży za dany miesiąc w terminie do 25 dnia miesiąca następującego po danym miesiącu. 4
9. Dokumentowania każdej operacji finansowej związanej z pobieraniem opłat za pomocą kasy rejestrującej powierzonej na mocy niniejszej umowy Wykonawcy przez Zamawiającego. 10. Dbania o powierzoną przez Wykonawcę kasę rejestrującą wykorzystywanie jej wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, instrukcją obsługi, Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 marca 2013 r., w sprawie kas rejestrujących (Dz. U. z dnia 15 marca 2013 r.) oraz postanowieniami niniejszej umowy oraz natychmiastowe zgłaszanie Zamawiającemu wszelkich usterek zauważonych w trakcie użytkowania powierzonej kasy rejestrującej /fiskalnej/. Dozór, ochrona mienia i czuwanie nad pozostawionymi pojazdami pracowników, najemców i gości Zamawiającego. Inne zakresy obowiązków: 1. Pracownicy Wykonawcy muszą przed przystąpieniem do pracy wcześniej zapoznać się z obiektem, w terminie umówionym z Dyrektorem/Kierownikiem Hotelu. 2. Pracownicy Wykonawcy w zakresie obowiązków będą posiadać obowiązek utrzymywania porządku na nieruchomości Zamawiającego w zależności od pory roku na parkingach oraz na całym terenie należącym do i w Hotelu, w zakresie m.in.: a. zamiatania b. odśnieżania c. oraz innych czynności związanych z utrzymaniem porządku na całym terenie Zamawiającego. 3. Pracownic Wykonawcy będą obsługiwać centralę p.poż będącą na wyposażeniu budynku Zamawiającego oraz właściwie i zgodnie z procedurą reagować w razie włączenia alarmu p.poż. 4. Pracownicy Wykonawcy będą zobowiązani do posiadania znajomości rozmieszczenia hydrantów, sprzętu p.poż. oraz sposobu ich użycia w wypadku pożaru zgodnie z obowiązującą na terenie obiektu instrukcją bezpieczeństwa pożarowego i ogólnymi instrukcjami bezpieczeństwa pożarowego dla budynków zamieszkania zbiorowego. 5. Pracownicy Wykonawcy będą zobowiązani do świadczenia usług portiersko-ochronnych, np. pomaganie gościom hotelowym przy bagażach, wskazanie pokoju, układanie krzeseł i stołów na salach konferencyjnych. Przygotowywanie sal konferencyjnych zgodnie z poleceniami recepcji Hotelu sprzedaż biletów na podstawie wytycznych Dyrektora. 6. Pracownicy Wykonawcy zobowiązani będą do zapewniania natychmiastowej reakcji na zdarzenia nagłe typu pożar, zalanie wodą i inne zagrażające prawidłowej eksploatacji nieruchomości oraz powiadomienie w tym zakresie odpowiednich służb 7. Inne obowiązki uzgodnione z Dyrektorem/Kierownikiem Hotelu 5
6