Dane Sprzedawcy Firma Handlowa ADMAR s.j A. Socha, M. Świadek z siedzibą w Krakowie (adres ul. Ojcowska 174b, 31-344 Kraków), NIP: 945-15-17-017, REGON: 351171273, /sklep allegro ul. Konopnickiej 28 30-302 Kraków adres poczty elektronicznej: sklep@admar.krakow.pl, numer telefonu kontaktowego 12/4420270 (opłata, jak za połączenie standardowe - wg. cennika właściwego operatora). Godziny pracy: poniedziałek - piątek 9:00-17:00, sobota 9:00-13:00 Dane do wpłat: Firma Handlowa ADMAR s.j A. Socha, M. Świadek ul. Ojcowska 174b 31-344 Kraków Nr. konta: 66-1240-1431-1111-0010-4402-2733 pko S.A. W tytule przelewu proszę wpisać swój nick z Allegro Nasze części Części dostępne na naszych aukcjach są nowymi częściami oryginalnymi lub częściami o porównywalnej jakości. Co to są części o porównywalnej jakości? Zgodnie z definicjami zawartymi w 2 pkt. 20 i 21rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 28.01.2003 r. w sprawie wyłączenia określonych porozumień wertykalnych w sektorze pojazdów samochodowych spod zakazu porozumień ograniczających konkurencję (Dz.U. Nr 38, poz. 329), części zamienne o porównywalnej jakości to części, których producent zaświadczy,że są one tej samej jakości, co komponenty, które są lub były stosowane do montażu danych pojazdów samochodowych. Regulamin transakcji Realizacja zamówienia Aby ułatwić nam pracę i jednocześnie przyśpieszyć realizację zamówienia, po zakupie bardzo proszę powiadomić nas o wybranym sposobie dostawy oraz sposobie zapłaty za przedmiot/y wypełniając formularz dostawy i zapłaty. W formularzu można również podać dane do faktury VAT lub zmienić adres do wysyłki. Proszę o potwierdzenie transakcji zakupu Wszystkie części na naszych aukcjach dostępne są "OD RĘKI". Wysyłka towaru na wskazany adres następuje najdalej następnego dnia po dokonaniu zakupu na aukcji i jego potwierdzeniu przez Kupującego (pobranie) lub po otrzymaniu potwierdzenia o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (wpłata na konto). Zamówione towary wysyłamy tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku. Koszty wysyłki Koszt wysyłki dla danego produktu znajduje się w sekcji "Dostawa i płatność", widocznej na każdej aukcji. Koszt wysyłki ponosi Kupujący. W przypadku zakupu większej ilości przedmiotów, mogą być one umieszczone w jednej paczce. Jednocześnie proszę o kontakt telefoniczny lub e-mailem w celu ustalenia kosztów wysyłki. Wszystkie paczki wysyłamy Pocztą polską lub firmą kurierską. Uprawnienie do odstąpienia od umowy 1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować F.H. ADMAR s.j ul. Konopnickiej 28 tel. 12/4420270,e-mail sklep@admar.krakow.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą. Oświadczenie można dołączyć i odesłać razem ze zwracanym towarem. 4. Dla wygody Klientów, wydrukowany formularz odstąpienia od umowy dołączamy do towaru. Korzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy): [DANE SPRZEDAJĄCEGO] Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy., numer oferty. Data zawarcia umowy to, data odbioru. Imię i nazwisko Login Allegro. Adres..... Data. Podpis 5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby informacja dotycząca wykonania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy została wysłana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. 7. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy konsumentowi zwracamy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu; w każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 8. Proszę odesłać rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowani zostaliśmy o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Zwracany towar prosimy odesłać dowolną firmą kurierską bądź Pocztą Polską na adres: F.H. ADMAR s.j A.Socha, M.Świadek ul. Konopnickiej 28 30-302 Kraków 9. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument. 10. Jeśli ze względu na swój charakter rzecz nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 90 PLN. 11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; (8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej
naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Reklamacje dotyczące towarów 1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. 2.W sytuacji wystąpienia wady Klient będący Konsumentem może; a) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. b) żądać obniżenia ceny albo złożyć oświadczenie odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. Żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z wadą i towaru pełnowartościowego) 3. Reklamację z tytułu rękojmi zawierającą opis zauważonej wady wraz z określeniem swoich żądań przewidzianych w ramach rękojmi można złożyć w dowolnej formie, w szczególności: a) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:sklep@admar.krakow.pl b) pisemnie na adres Sprzedawcy ul. Konopnickiej 28 30-302 Kraków. 4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy ul. Konopnickiej 28 30-302 Kraków. Koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca. 2. 5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady. 6. Jeżeli żądanie złożone przez Klienta przy reklamacji dotyczy: naprawy towaru, wymiany towaru na nowy lub obniżenia ceny towaru - reklamacja rozpatrzona zostanie przez Sprzedawcę w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 2. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214). b) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. c) Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.. F.H. ADMAR s.j jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. 2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@admar.krakow.pl. F.H. ADMAR s.j zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 3. Reklamowany towar należy bezpiecznie zapakować i wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacji przesłać do naszej siedziby: F.H. ADMAR s.j A.Socha, M.Świadek ul. Konopnickiej 28 30-302 Kraków 4. W przypadku reklamacji części pakowanych w kompletach lub wymienianych parami (np. zestawy naprawcze rozrządu, tarcze hamulcowe, zestawy sprzęgła, amortyzatory itp.) niezbędne jest dostarczenie całych kompletów lub par. 5. F.H. ADMAR s.j nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. 6. Odpowiedzialność gwarancyjna F.H. ADMAR s.j nie ma zastosowania, gdy: a.) reklamowany towar posiada jakiekolwiek uszkodzenia mechaniczne (np. powstałe podczas kolizji itp.), b.) usterka spowodowana jest użytkowaniem danego towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, c.) numery seryjne reklamowanego towaru zostały zatarte i uniemożliwiają identyfikację towaru, d.) usterka powstała na wskutek zwarcia instalacji elektrycznej, e.) montaż reklamowanego towaru był dokonany w miejscu innym, niż specjalistyczny warsztat samochodowy (warsztat blacharsko-lakierniczy, elektryczny, mechaniczny), f.) do uszkodzeń doszło na wskutek normalnego zużycia w czasie eksploatacji lub na wskutek zużycia innych elementów współpracujących z reklamowanym produktem. 7. Roszczenia gwarancyjne nie dotyczą innych kosztów, takich jak: montaż, demontaż, przesyłka uszkodzonych części itp. 8. O wyniku postępowania reklamacyjnego F.H. ADMAR s.j informuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Komentarze Komentarz wystawiam po otrzymaniu komentarza od Kupującego. Wystawienie komentarza przez Kupującego jest dla nas sygnałem, że transakcja została zakończona.