Gryfino, dnia 16.09.2011 r. PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SYTUACJI ZAISTNIENIA WYPADKU KLIENTA NA TERENIE HAL BASENOWYCH W CENTRUM WODNYM LAGUNA W GRYFINIE I. Podstawa prawna Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 maja 1997 r. w sprawie określenia warunków bezpieczeństwa osób przebywających w górach, pływających, kąpiących się i uprawiających sporty wodne (Dz. U. z 1997 r., nr 57 poz. 358). II. Definicje Procedura oznacza niniejszą procedurę; CW Laguna, Obiekt Centrum Wodne Laguna, 74-100 Gryfino, ul. Wodnika 1; Klient osoba przebywająca i korzystająca z usług CW Laguna na terenie hal basenowych; Wypadek klienta nagłe zdarzenie powodujące uraz, wywołane przyczyną zewnętrzną, które nastąpiło w czasie pozostawania klienta na terenie hal basenowych; Ratownik pracownik CW Laguna zatrudniony na stanowisku ratownika; III. Cel procedury Zapewnienie profesjonalnych działań pracowników CW Laguna gwarantujących poszkodowanemu klientowi należytą opiekę i niezbędną pomoc. IV. Zakres Procedura obejmuje i reguluje działania pracowników CW Laguna zatrudnionych na stanowisku ratownika, w sytuacji zaistnienia wypadku klienta na terenie hal basenowych. V. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i stosowanie procedury
Nadzór nad wdrożeniem i stosowaniem procedury sprawuje Dyrektor i Kierownicy Wydziałów organizacyjnych CW Laguna. Odpowiedzialni za stosowanie procedury są pracownicy CW Laguna zatrudnieni na stanowisku ratownika. VI. Opis działań Wprowadza się schemat działań w razie wypadku klienta na obszarze hal basenowych będących pod kontrolą ratowników tj. hali basenu sportowego, hali basenów rekreacyjnych, solanki i zjeżdżalni. 1. Podstawowe czynności w razie wypadku 1.1. Po stwierdzeniu wypadku osobie poszkodowanej pomocy udziela ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył. 1.2. W przypadku stwierdzenia niemożności poruszania się osoby poszkodowanej (uraz kręgosłupa, utrata przytomności itp.) w/w ratownik wzywa do pomocy ratownika pełniącego dyżur na stanowisku monitoringu, zaopatrzonego w niezbędny sprzęt przenośny. Pierwsza pomoc udzielana jest wówczas przez ratownika pełniącego dyżur na stanowisku monitoringu w miejscu wypadku (wg. pkt. 2). 1.3. W przypadku, gdy osoba poszkodowana może się poruszać ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył doprowadza osobę poszkodowaną do pokoju ratowników i przekazuje pod opiekę ratownikowi pełniącemu dyżur na stanowisku monitoringu. Przy przekazaniu udziela podstawowych informacji o miejscu zdarzenia i charakterze doznanego urazu (jeśli w/w okoliczności były możliwe do ustalenia). W tym czasie obserwację na stanowisku w/w ratownika przejmuje ratownik z najbliższego miejsca obserwacyjnego. 1.4. Ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył wraca na swoje stanowisko pracy. Dokonuje oględzin miejsca wypadku zgodnie z informacjami otrzymanymi od osoby poszkodowanej. W przypadku stwierdzenia, że przyczyną zaistnienia wypadku jest awaria urządzenia basenowego ratownik zabezpiecza miejsce wypadku celem uniknięcia zagrożenia dla klientów obiektu. 1.5. Ratownik pełniący dyżur w miejscu, w którym wypadek się wydarzył ma obowiązek niezwłocznie poinformować Kierownika zmiany ratowników o zaistniałym zdarzeniu, pomocy udzielonej osobie poszkodowanej oraz oględzinach miejsca wypadku.
1.6. Kierownik zmiany ratowników podejmuje decyzje, co do dalszych działań zmiany ratowników. W przypadku uzyskania informacji, że przyczyną zaistnienia wypadku jest awaria urządzenia basenowego, sprawdza ten fakt i w momencie jego potwierdzenia postępuje zgodnie z,,procedurą postępowania w przypadku awarii urządzeń basenowych w CW Laguna. 2. Udzielenie pierwszej pomocy przedmedycznej osobie poszkodowanej 2.1. Pod pojęciem pierwszej pomocy przedmedycznej rozumiemy szybkie, zorganizowane działanie prowadzone przez osoby (osobę) z otoczenia ofiary nieszczęśliwego wypadku. Sprawne i w miarę kompetentne działanie przy udzielaniu pierwszej pomocy ma bardzo często decydujące znaczenie dla dalszych rezultatów leczenia przez fachowy personel medyczny często decyduje o życiu osoby poszkodowanej. 2.2. Pierwszej pomocy przedmedycznej udziela osobie poszkodowanej ratownik pełniący dyżur na stanowisku monitoringu (po wezwaniu na miejsce wypadku lub w pomieszczeniu ratowników). 2.3. Ratownik pełniący dyżur na stanowisku monitoringu podejmuje decyzję o sposobie udzielenia pomocy przedmedycznej tj. ustala czy : pomocy udzieli osobiście, pomocy udzieli po konsultacji z Kierownikiem zmiany ratowników lub przekaże mu przeprowadzenie niezbędnych czynności, poszkodowany po otrzymaniu wstępnej pomocy uda się lub zostanie przewieziony (przez rodzica, osobę towarzyszącą, opiekuna itp.) do właściwej placówki medycznej (szpital, przychodnia itp.), niezbędna jest interwencja Pogotowia Ratunkowego na terenie obiektu. 2.4. W przypadku konieczności interwencji Pogotowia Ratunkowego, ratownik udzielający pierwszej pomocy niezwłocznie powiadamia Pogotowie Ratunkowe telefonicznie (999 lub 112) o konieczności natychmiastowego przyjazdu przekazując niezbędne informacje nt. wypadku. 2.5. Do momentu przyjazdu Pogotowia Ratunkowego ratownik kontynuuje udzielanie pierwszej pomocy przedmedycznej. Po przyjeździe Pogotowia w/w ratownik przekazuje osobę poszkodowaną pracownikowi Pogotowia oraz udziela szczegółowych informacji nt. odniesionych obrażeń i udzielonej przez niego pomocy. Decyzję co do dalszych działań podejmuje pracownik Pogotowia Ratunkowego. 2.6. W przypadku braku konieczności wezwania Pogotowia Ratunkowego pierwszej pomocy przedmedycznej udziela ratownik pełniący dyżur na stanowisku monitoringu lub wezwany przez niego Kierownik zmiany.
2.7. Ratownik udzielający pierwszej pomocy dokonuje wywiadu z osobą poszkodowaną celem ustalenia informacji precyzujących okoliczności wypadku i odniesione obrażenia. Ratownik wypełnia Kartę Wypadkową Klienta (załącznik do niniejszej procedury) wpisując m.in. datę i godz. wypadku, dane osoby poszkodowanej, okoliczności i miejsce wypadku oraz rodzaj odniesionych obrażeń. 2.8. Ratownik udzielający pomocy osobie poszkodowanej wykonuje wyłącznie czynności objęte ukończonymi kursami pierwszej pomocy przedmedycznej oraz kursem kwalifikowanej pierwszej pomocy. 2.9. Nie należy lekceważyć żadnych objawów i symptomów odniesionych obrażeń. Ratownik udziela pomocy osobie poszkodowanej nawet w przypadku drobnych skaleczeń i stłuczeń, które należy prawidłowo opatrzyć. 2.10. Po udzieleniu pierwszej pomocy ratownik informuje osobę poszkodowaną o możliwości kontrolnej wizyty w punkcie medycznym tj. przychodni, szpitalu, itp. 2.11. Po zakończeniu pierwszej pomocy i opuszczeniu pokoju ratowników przez osobę poszkodowaną ratownik, który udzielał pierwszej pomocy dokonuje dalszych wpisów w Karcie Wypadkowej dot. udzielonej pomocy oraz wykonanych zgłoszeń (godziny i nazwiska osób przyjmujących zgłoszenie). 2.12. Ratownik udzielający pomocy osobie poszkodowanej informuje Kierownika zmiany ratowników o wykonanych czynnościach i udzielonej pomocy. 2.13. Ratownik powraca do wykonywania swoich obowiązków na stanowisku monitoringu w pokoju ratowników. 3. Obowiązki Kierownika Zmiany Ratowników 3.1. Obowiązkiem Kierownika zmiany ratowników jest obsługa apteczki pierwszej pomocy, w tym bieżące uzupełnianie jej zawartości. 3.2. Kierownik zmiany ratowników koordynuje pracę ratowników na danej zmianie. 3.3. W razie wystąpienia wypadku klienta na terenie hal basenowych Kierownik zmiany ratowników nadzoruje ogół czynności wykonywanych przez podległych pracowników. 3.4. W przypadku pełnienia dyżuru w miejscu, w którym wypadek się wydarzył Kierownik zmiany ratowników postępuje zgodnie z pkt. 1. 3.5. W przypadku pełnienia dyżuru na innym stanowisku i uzyskaniu informacji, o zaistniałym wypadku oraz że przyczyną zaistnienia wypadku jest awaria urządzenia basenowego, Kierownik zmiany ratowników sprawdza ten fakt i w momencie jego potwierdzenia postępuje zgodnie z,,procedurą postępowania w przypadku awarii urządzeń basenowych w CW Laguna.
3.6. W przypadku pełnienia w chwili wypadku dyżuru na stanowisku monitoringu Kierownik zmiany ratowników postępuje zgodnie z pkt. 2. 3.7. W przypadku pełnienia dyżuru na innym stanowisku Kierownik zmiany ratowników nadzoruje lub przejmuje czynności związane z udzieleniem pierwszej pomocy. 3.8. W przypadku stwierdzenia takiej konieczności Kierownik zmiany ratowników ma prawo zmienić wynikające z Rejestru pracy miejsca pełnienia dyżurów przez pracowników danej zmiany. 3.9. Po zakończeniu realizacji zaleceń niniejszej procedury i otrzymaniu raportu od ratownika udzielającego pierwszą pomoc Kierownik Zmiany Ratowników weryfikuje w dogodnym momencie wpisy w Karcie Wypadkowej. 3.10. W przypadku poważnych wypadków (zwłaszcza spowodowanych działaniem urządzeń basenowych) Kierownik zmiany ratowników dokonuje wpisu o wypadku i powziętych czynnościach w Rejestrze Pracy. 3.11. Kierownik zmiany ratowników pracującej w godz. 7.00 15.00 przekazuje szczegółowe informacje o wypadku Kierownikowi kolejnej zmiany ratowników (zmiana II w godz. 15.00 23.00). 3.12. Obowiązkiem Kierownika zmiany ratowników pracującej w godz. 7.00 15.00 jest zapoznanie się z wpisami dokonanymi w Rejestrze pracy i Kartach wypadkowych z poprzedniego dnia...