Usługa Atlas-Mobile
ROZMOWY BEZ GRANIC EUROPA AZJA AMERYKA PN AMERYKA PD AFRYKA AUSTRALIA OCEANIA
Usługa Atlas-Mobile to tania telefonia roamingowa pozwalająca na: tanie rozmowy bez granic utrzymywanie kontaktu z bliskimi w czasie Twoich wakacji wysyłanie SMS-ów za rozsądne pieniądze dostęp do usług internetowych kontrolę kosztów poprzez system doładowań możliwość wielokrotnego wykorzystania karty przy kolejnych wyjazdach łatwość doładowania konta klienta (internet, partnerzy agencyjni itp.) kontakt z call center operatora telekomunikacyjnego Milotelecom możliwość przystąpienia przez Agentów Turystycznych do programu partnerskiego
KRAJ Cennik przykładowy - dla niektórych krajów (ceny brutto za minutę lub jednostkę transferu danych) Połącz. wychodz. Połącz. przych. minuta SMS wysłany Transfer danych Internet (za każde 100kB) Połączenie na telefon stacjonarny za minutę Poziom cen operatorów krajowych - połączenia wychodzące Turcja 1,30 zł 0,95 zł 0,25-0,90 0,20-0,30 1,30 zł 4,03-5,00 zł Tunezja (Tunisiana, Tunicell) 2,30 zł 1,95 zł 1,60 0,20-0,30 2,30 zł 4,03-9,98 zł Grecja 0,50 zł 0,15 zł 0,25 0,05 zł 0,50 zł 0,97 zł Naliczanie kosztów połączeń: UE przychodzące - sekundowe UE wychodzące po pierwszych 30 sek. naliczanie sekundowe Reszta Świata naliczanie minutowe (za każdą rozpoczętą minutę)
Kraj Połącz. wychodz. Połącz. przych. minuta SMS wysłany Izrael 1,00 zł 0,65 zł 0,90-1,60 Maroko 3,00 zł 2,00 zł 1,60-3,10 Meksyk* (Movistar) Transfer danych Internet (za każde 100kB) Połącz. na telefon stacjonarny minuta Poziom cen operatorów krajowych - połączenia wychodzące 0,20 1,00 zł 7,00-9,98 zł 0,50-1,50 3,00 zł 4,03-9,98 zł 3,00 zł 2,65 zł 1,60 0,80 zł 3,00 zł 7,00-9,98 zł Hiszpania 0,50 zł 0,15 zł 0,25 0,05 zł 0,50 zł 0,97 zł * w niektórych krajach niskie ceny zapewnia konkretny operator lub kilku operatorów miejscowych, należy ustawić jego sieć w telefonie jako wybraną Ważne! Przy pisaniu SMS nie używamy polskich znaków (dotyczy wszystkich operatorów)
Kraj Połącz. wychodz. Połącz. przychodz Minuta SMS wysyłany Transfer danych Internet (za każde 100kB) Połącz. na telefon stacjonarny minuta Poziom cen operatorów krajowych połączenia wychodzące Brazylia 2,00 zł 1,00 zł 1,60 0,30 2,00 zł 7,00-9,98 zł Chorwacja 0,50 zł 0,25 zł 0,25 0,05 zł 0,50 zł 0,97 zł Egipt (Etisalat) 1,30 zł 0,95 zł 0,90-1,60 0,30-0,80 1,30 zł 7,00-9,98 zł Gruzja 1,30 zł 0,95 zł 3,10 0,50 zł 1,30 zł 4,94-9,98 zł
Instrukcja użytkowania Atlas-Mobile Ważniejsze kwestie organizacyjne i techniczne: 1. Aktywacja karty SIM - umieść kartę SIM w telefonie bez Sim-locka (lub zakup w pakiecie z SIM również tani telefon) - włącz telefon i zaloguj się do sieci (podaj kod PIN karty SIM) - w chwili aktywowania pojawia się nazwa sieci, w której się zalogowaliśmy (z reguły jest to sieć z najmocniejszym sygnałem na danym terenie), możemy również ręcznie poprzez ustawienia telefonu i wybór sieci przyporządkować żądanego przez nas operatora usług (opcja dla krajów z jednym bądź dwoma operatorami mającymi umowę z Milotelecom / Atlas-Mobile) 2. Panel klienta - Każdy użytkownik ma indywidualny dostęp do panelu klienta - Logowanie poprzez stronę www.atlasmobile.pl - Do prawidłowego zalogowania potrzebujemy wpisać hasło - nr telefonu poprzedzony 48 (np.48444444444) oraz ciąg ostatnich 10-ciu cyfr znajdujących się na rewersie karty SIM pod kodem kreskowym - w panelu możemy sprawdzić stan konta, wykonać doładowanie czy zgłosić usterkę 3. Doładowania - wszystkie środki z doładowania są przeznaczone do wykorzystania przez klienta - doładowanie można wykonać internetowo w formie przelewu elektronicznego poprzez w/w stronę oraz w tradycyjny sposób w naszych biurach - wartość dostępnego doładowania: 50 zł, 100 zł, 200 zł brutto - po każdym doładowaniu środki można wykorzystać w ciągu 180 dni
4. Odbieranie połączeń - odbieramy telefon tak samo jak zawsze 5. Wykonywanie połączeń - wybieramy numer poprzedzając go międzynarodowym prefiksem (dla Polski +48), czyli np. +48702123456 - wciskamy połącz i na ekranie zobaczysz potwierdzenie przyjęcia rozmowy i połączenie zostanie automatycznie zakończone przez system - system oddzwoni do Ciebie w ciągu kilku sekund - odbierz połączenie, które wykona do Ciebie system (w tzw. systemie call back, czyli zwrotnego dzwonienia) i nie rozłączaj się w tym czasie (trwa to kilka sekund) - system połączy Cię z osobą, do której wykonujesz połączenie 6. Biuro obsługi abonenta - całodobowy kontakt mailowy bok@milotelecom.pl - infolinia BOA +48 32 779 73 73 czynna w dni robocze w godzinach 8.00 20.00 7. Przekierowanie połączeń - klienci chcący przekierować połączenia ze swojego dotychczasowego nr telefonu na telefon roamingowy (na kartę roamingową) muszą wykonać czynności zgodnie z instrukcją tj.
WYCIĄG Z INSTRUKCJI PRZEKIEROWANIA POŁĄCZEŃ (instrukcja Milo telecom) 1. Jeżeli wyjeżdżając za granicę chcesz przekierować rozmowy ze swojego obecnego numeru na otrzymaną właśnie kartę SIM wpisz na swoim dotychczasowym telefonie kod: *21*numer na który chcesz przekierować rozmowy# i wciśnij OK 2. Od tego momentu wszystkie rozmowy wykonane na Twój dotychczasowy numer będą przekierowane do odwołania 3. Wyjmij kartę SIM, z której dotychczas korzystałeś jeszcze w Polsce, żeby nie ponosić dodatkowych opłat (jeśli Twoja taryfa-abonament na to pozwala) i włóż nową kartę SIM 4. Po powrocie do kraju włącz swoją dotychczasową kartę i wpisz kod #21# aby odwołać przekierowanie BARDZO ISTOTNE JEST DOKONANIE PRZEKIEROWANIA W KRAJU PRZED WYJAZDEM!!! NIE DA SIĘ PRZEKIEROWAĆ SMS-ów
ISTOTNE KWESTIE: 1. Nasza karta SIM zapewni dużo tańsze rozmowy, SMSy (w niektórych krajach konieczne ustawienie konkretnych sieci) 2. W razie pisania SMS-ów nie używamy polskich znaków (tak jest we wszystkich sieciach, u wszystkich operatorów) ich używanie może powodować naliczanie dodatkowych kosztów 3. Pamiętać należy o odebraniu połączenia operatora po wykonaniu wcześniej naszego połączenia do dowolnego abonenta oraz o jego nie rozłączaniu w czasie gdy oczekujemy na rozmowę 4. Działanie na statkach wycieczkowych i promach (na pełnym morzu poza zasięgiem lądowej sieci) odbywa się z wykorzystaniem sieci satelitarnej. 5. Aby uniknąć ewentualnych problemów w czasie pobytu za granicą doładuj kartę przed wyjazdem 6. Ważność karty po doładowaniu 360 dni, na zużycie środków po doładowaniu 180 dni 7. Opłata za połączenie naliczana jest dopiero od momentu odebrania połączenia zwrotnego z docelowym abonentem.
Odbieranie połączeń dzwoni telefon odbieramy połączenie prowadzimy rozmowę, po jej zakończeniu rozłączamy połączenie
Instrukcja obrazkowa dla użytkowników Atlas-Mobile (czego spodziewać się na ekranie telefonu) Ekran dzwoniącego telefonu Odbierz Po prostu odbierz, tak jak robisz to zwykle - naciśnij klawisz odbioru (starszy typ telefonu) - wykonaj ruch przesuwny po ekranie (nowsze) Ekran pozycja neutralna 1 2 Odbieranie połączeń przychodzących
Wykonywanie połączeń wybieramy numer telefonu i dzwonimy połączenie zostanie automatycznie przerwane i po chwili system oddzwoni do nas Odbieramy połączenie przychodzące systemowe i po kilku sekundach zostaniemy połączeni z osobą do której dzwonimy
Wybieramy numer telefonu i wykonujemy Połącz Trwa łączenie Ekran po systemowym rozłączeniu automatycznym 1 2 3 Wykonywanie połączeń - wychodzące
System oddzwania Odbierz (akceptuj połączenie) Rozmowa po kilku sekundach oczekiwania Zakończenie połączenia - Rozłącz 4 5
Dziękujemy za uwagę