REGULAMIN PROGRAMU TESCOMA CLUB Tescoma Club Tescoma Club (zwany dalej TC) to program, który firma Tescoma Polska Sp. z o.o. (zwana dalej Tescoma) oferuje wszystkim swoim klientom na terenie całej Polski. Celem programu jest zwrócenie jeszcze większej uwagi na życzenia i potrzeby stałych klientów, kluczowe w procesie projektowania nowych produktów. Kolejnym celem jest zapewnienie profitów dla stałych klientów Tescomy. Firma Tescoma oferuje bonusy przede wszystkim w formie zniżek na produkty. Firma Tescoma zastrzega sobie prawo do zaproszenia do programu TC innych partnerów. Sklep internetowy Tescoma (www.tescomapolska.pl) jest głównym miejscem realizacji zasad programu TC. Uczestnictwo w TC Uczestnikiem programu Tescoma Club jest osoba fizyczna posiadająca stałe zameldowanie lub pozwolenie na stały pobyt na terenie Polski, która zarejestruje się jako klient w sklepie internetowym TESCOMA. Uczestnikiem programu TC staje się ona w dniu dokonania rejestracji. Osoba fizyczna staje się członkiem klubu dobrowolnie, na podstawie dokonania rejestracji w sklepie internetowym TESCOMA. Za poprawnie przeprowadzoną rejestrację uważa się taką, w której zostały podane wszystkie wymagane, przez aplikację internetową e-shop TESCOMA, dane. Zastrzega się, że wprowadzone dane muszą być zgodne ze stanem faktycznym. Poprzez dokonanie rejestracji w sklepie internetowym TESCOMA osoba fizyczna akceptuje jednocześnie w całości Regulamin programu TC. Warunkiem uczestnictwa w TC jest podanie Tescomie aktualnego adresu e-mail przez osobę wyrażającą chęć przystąpienia do programu. Adres należy podać podczas rejestracji w e-shop TESCOMA lub poprzez późniejsze oświadczenie. Wymaga się, aby podany e-mail był aktualny przez cały okres trwania członkostwa. Kontakt między Tescomą, a członkiem klubu będzie się odbywał za pośrednictwem poczty elektronicznej (adresu e-mail podanego przez członka klubu). Członkostwo w Tescoma Club może wygasnąć z następujących powodów: 1. Adres e-mail członka TC podany podczas rejestracji lub później za pośrednictwem oświadczenia nie jest aktywny (nie ma możliwości kontaktu drogą elektroniczną z członkiem TC)
2. Członek klubu celowo podał nieprawidłowe dane podczas rejestracji 3. Członek klubu nadużył przysługujących mu praw lub w inny sposób naruszył regulamin TC 4. Na prośbę członka klubu. Członek TC, którego członkostwo wygasło z powodów uwzględnionych w pkt 1-3, traci możliwość wykorzystania punktów zgromadzonych na koncie osobistym oraz wszystkie pozostałe korzyści wypływające z członkostwa w TC. Członek TC, którego członkostwo wygasło z powodu uwzględnionego w pkt 4, ma prawo do wykorzystania profitów odpowiadających ilości punktów zgromadzonych na jego koncie do dnia wygaśnięcia jego członkostwa, w terminie do 30 dni od dnia wygaśnięcia jego członkostwa w TC. Członkowie TC powinni we własnym interesie regularnie, po każdej zmianie, aktualizować swoje dane osobowe przekazane Tescomie w związku z członkostwem w TC. Powinno się to odbywać drogą elektroniczną w ramach konta użytkownika w aplikacji internetowej e-shopu TESCOMA. Zbieranie punktów Każdy produkt sprzedawany w sklepie internetowym Tescoma będzie miał przyporządkowaną odpowiednią ilość punktów, która będzie widoczna w szczegółach produktu, pod jego ceną. Członek clubu jest nagradzany za zakupy dokonane w sklepie internetowym Tescoma poprzez przypisanie na jego konto takiej ilości punktów, jaka została przyporządkowana każdemu zakupionemu i zapłaconemu produktowi w sklepie internetowym Tescoma. Uzyskane punkty są przypisywane automatycznie na osobiste konto uczestnika TC, po zaksięgowaniu przez Tescomę płatności za zakupione przez klienta produkty. Jeżeli w terminie późniejszym, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami lub z regulaminem zakupów w sklepie internetowym TESCOMA, dojdzie do anulowania zamówienia lub do odstąpienia od umowy zakupu na podstawie złożonego zamówienia, punkty wcześniej przypisane będą odjęte z konta osobistego członka TC. Tescoma zastrzega sobie prawo do przyznawania dodatkowych punktów w zakresie innych działań np. wypełnienie ankiety itp. Tescoma Clubu. Tescoma zastrzega sobie również prawo do ograniczenia przyznawania punktów np. przy nadzwyczajnych akcjach promocyjnych wykraczających poza standardowe korzyści, w ramach akcji promocyjnej. Nagrody (korzyści) Tescoma zapewnia w postaci rabatów na następne zakupy w sklepie internetowym TESCOMA na warunkach określonych poniżej.
Warunki korzystania z profitów Tescoma Clubu Ważność punktów jest ograniczona do dwóch lat, od dnia kiedy członek TC je otrzymał. Za dzień uzyskania punktów, na potrzeby obliczenia okresu ważności punktów, uważa się dzień realizacji zamówienia, w związku z którym członek TC nabył prawo do punktów, o których jest mowa powyżej. W przypadku nie wykorzystania punktów w określonym terminie, wygasają one automatycznie. Przy realizacji zniżki w pierwszej kolejności odejmowane są zawsze punkty zdobyte najwcześniej. Korzyścią wynikającą ze zbierania punktów w ramach programu TC jest przyznawana jego członkom zniżka na kolejne zamówienia złożone w sklepie internetowym TESCOMA na poniższych zasadach: - W ramach złożenia zamówienia w e-shopie TESCOMA członek TC uzyskuje zniżkę na produkty w wysokości 0,01 zł za jeden punkt. Rabat zostanie naliczony jeżeli członek TC wprowadzi, w sposób określony w aplikacji internetowej e-shop TESCOMA, ilość punktów, które chce wykorzystać w danym zamówieniu. - Tym sposobem członek TC jest upoważniony do wykorzystywania punktów i uzyskiwania za nie rabatu jedynie w przypadku zamówień, których wartość końcowa wynosi minimum 99 zł; uzyskanie rabatu na podstawie punktów nie ma wpływu na ustalenie czy koszt dostawy zamówienia dla członka TC będzie darmowy czy nie (darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości minimum 239 zł dotyczy wszystkich klientów sklepu internetowego) w tym przypadku decydująca jest suma końcowa zamówienia przed naliczeniem rabatu za punkty. - Obniżki wynikające z kuponów rabatowych (KR) i bonów podarunkowych (BP) mogą się łączyć ze zniżkami za punkty. Kwota zostanie obniżona w pierwszej kolejności o wartość kuponu rabatowego lub bonu podarunkowego, a następnie o kwotę wynikającą z wprowadzonej ilości punktów (na przykład: członek TC złożył zamówienie o wartości 250 zł i wykorzystał kupon rabatowy na 10%, przysługuje mu więc prawo do rabatu w wysokości 25 zł po odliczeniu tego rabatu wartość zamówienia wynosi 225 zł. Członek TC wykorzystuje jednocześnie 1000 punktów rabat będzie naliczony z kwoty 225 zł. Cena końcowa za zamówienie wyniesie w tym przypadku 150zł). - W przypadku, że członek TC wykorzysta przy zamówieniu składanym w sklepie internetowym punkty, kupony rabatowe lub bony podarunkowe, uzyska w związku z tym zamówieniem (przy spełnieniu innych określonych niniejszym Regulaminem zasad) nowe punkty na swoim koncie, których wartość będzie zliczana na podstawie całkowitej wartości zamówienia, przed odliczeniem zniżek. - Obniżką są objęte wyłącznie produkty marki Tescoma, nigdy zaś produkty partnerów. Informacje o aktualnym stanie punktów są dostępne po zalogowaniu się do konta osobistego członka TC w aplikacji internetowej e- shop TESCOMA.
Ruch punktów w przypadku anulowania zamówienia 1. zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, status zamówienia ANULOWANO - punkty wykorzystane przy zakupie wracają na konto klienta 2. zamówienie zostało wysłane, klient nie odebrał paczki NIEDORĘCZONO - punkty wykorzystane przy zakupie nie wracają na konto klienta 3. zamówienie zostało dostarczone do klienta, całe zamówienie zostaje zwrócone zgodnie z prawem do odstąpienia od zawartej umowy - punkty wykorzystane przy zakupie wracają na konto klienta 4. zamówienie zostało dostarczone do klienta, część produktów zostaje zwrócona zgodnie z prawem do odstąpienia od zawartej umowy- klientowi mogą zostać zwrócone pieniądze jedynie do maksymalnej kwoty jaką zapłacił za zamówione produkty w zł, a pozostała kwota, którą klient zapłacił w Tescoma Club punktami, jest mu z powrotem zwrócona na konto (punkty) Np. Klient dokonał zakupów za 250 zł - zapłacił 150 zł - wykorzystał 10000 punktów = 100 PLN a) klient zwraca produkty za 30 zł (brutto) - zostaje mu zwrócona kwota 30 zł - otrzymane punkty za zwracane produkty są z konta uczestnika anulowane b) klient zwraca produkty za 170 zł (brutto) - zostaje mu zwrócona kwota 150 zł + 2000 punktów dopisano na konto uczestnika w sklepie internetowym - otrzymane punkty za zwracane produkty są z konta uczestnika anulowane Ochrona danych osobowych Dane osobowe przekazywane przez Klienta są przetwarzane przez sprzedającego w ramach sklepu internetowego www.tescomapolska.pl oraz programu TC z zachowaniem wymogów
bezpieczeństwa określonych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami). Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy i naliczania punktów w ramach programu TC. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia i przystąpienia do programu. Sprzedający w celu realizacji zamówienia udostępnia dane osobowe Klienta innym podmiotom: firmom kurierskim, operatorom płatności, czy serwisantowi w sprawach reklamacji. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, uzupełnienia oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić na adres siedziby sprzedającego. Postanowienia końcowe Firma Tescoma zastrzega sobie prawo do upublicznienia danych zwycięzców konkursów organizowanych w ramach TC, łącznie z ich nazwiskami. Upublicznienie danych nie wymaga uzyskania od zwycięzców dodatkowej zgody oraz nie mogą oni rościć sobie praw do rekompensaty finansowej. Zakres i sposób ujawnienia danych będzie stosowny oraz będzie przestrzegał praw osobistych członków TC. Punkty przypisane do osobistego konta członka programu nie mogą przechodzić na osobę trzecią. Wszystkie profity uzyskiwane w ramach członkostwa nie są prawnie wymagane. Firma Tescoma zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji regulaminu Tescoma Club. Członkowie klubu będą o tych zmianach powiadomieni za pośrednictwem strony internetowej www.tescoma.pl. Tescoma przy wprowadzaniu zmian będzie miała na uwadze dobro członków TC, w maksymalnym możliwym zakresie. Program TC został przygotowany przez Tescomę z myślą długoterminowego obowiązywania. Firma Tescoma zastrzega sobie prawo do zakończenia działalności Tescoma Club. Datę zakończenia działalności TC Tescoma ogłosi na stronie internetowej www.tescoma.pl oraz za pośrednictwem maila rozesłanego bezpośrednio do członków TC z minimalnie dwu miesięcznym wyprzedzeniem. Po dacie ukończenia działalności TC członkom TC nie będą już naliczane punkty. Za punkty zgromadzone do dnia ukończenia działalności TC, Tescoma zobowiązuje się na prośbę każdego członka zapewnić profity według regulamin TC ważnego do dnia ukończenia jego obowiązywania. W takim przypadku wymaga się, aby członkowie TC przedstawili swoje żądania nie później aniżeli do 3 miesięcy od daty ukończenia działalności TC, w przeciwnym razie zgromadzone punkty utracą swoją ważność. Regulamin TC został sporządzony przez Tescoma Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach, przy ulicy Warzywnej 14, jako wiążące dla funkcjonowania TC wyłącznie w Polsce dla członków TC zarejestrowanych na terenie Polski. Regulamin zasad Tescoma Clubu wchodzi w życie z dniem 01.09.2015r.