Polityka prywatności GfK Cross Media Link // Urządzenia mobilne // j. polski Opracowane Bernd Schäfer przez: Data publikacji: 2 stycznia 2017 r.
Spis treści 1 Informacje ogólne... 3 2 Firmy zewnętrzne, którym przekazujemy dane osobowe... 3 3 Zbieranie danych od osób trzecich... 4 4 Zarządzanie danymi i bezpieczeństwo danych... 4 4.1 Zarządzanie danymi 4 4.2 Bezpieczeństwo danych 4 5 Informacje na temat Aplikacji... 5 5.1 Jakiego typu informacje gromadzi Aplikacja? 5 5.2 Jakiego typu informacji nie gromadzi Aplikacja? 6 5.3 Czy Aplikacja zbiera dane wrażliwe? 6 5.4 Co w praktyce znaczą terminy, takie jak zabezpieczona sesja i HTTPS? Skąd wiadomo, że sesja w witrynie internetowej jest bezpieczna? 6 5.5 Dlaczego GfK gromadzi adresy URL zabezpieczonych/szyfrowanych stron? 6 6 Tryb prywatny... 7 7 Informacje na temat trybów Incognito i ustawień Brak śledzenia... 7 8 Informacja dla użytkowników urządzeń firmy Apple... 7 9 Użycie plików cookies... 7 9.1 Czym są pliki cookies? 7 9.2 W jaki sposób GfK wykorzystuje pliki cookies? 8 10 Zmiany w naszej Polityce prywatności... 8 11 Pytania i rezygnacja... 8 GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 2
1 Informacje ogólne GfK Polonia sp. z o. o. (GfK Polonia) we współpracy z GfK SE w Niemczech realizuje w Polsce badanie rynku, które dotyczy korzystania z urządzeń mobilnych i Internetu ( Program ). Program nosi nazwę GfK e-trendy. Dzięki niemu firma GfK może lepiej zrozumieć zachowania konsumentów związane z użytkowaniem różnych mediów. GfK Polonia (Warszawa, ul. Ludna 2) oraz GfK SE (Nordwestring 101, 90419 Norymberga) należą do Grupy GfK ( Grupa GfK lub GfK ). Grupa GfK składa się z ponad 200 firm w Europie i poza nią, których właścicielem w większości przypadków jest GfK SE. GfK Polonia pełni rolę administratora danych oraz agencji badania rynku odpowiadającej za Program. GfK SE przetwarza powierzone jej do przetwarzania dane osobowe w ramach Programu oraz odpowiada za ich bezpieczeństwo. Główna część Programu oparta jest o aplikację mobilną o nazwie GfK e-trenty/gfk Digital Trends ( Aplikacja lub Oprogramowanie ), opracowaną przez GfK SE, którą powinien Pan/powinna Pani zainstalować na swoim urządzeniu mobilnym. Aplikacja będzie rejestrować dane dotyczące korzystania z Internetu oraz urządzenia mobilnego w zakresie opisanym poniżej. Pana/Pani prywatność oraz ochrona Pana/Pani danych osobowych są kwestią najwyższej wagi dla wszystkich zaangażowanych stron. Grupa GfK oraz spółki z nią powiązane, jako firmy zajmujące się badaniem rynku, dbają o zapewnienie pełnej zgodności z ustawodawstwem w zakresie ochrony danych oraz zasadami profesjonalnego postępowania dla branży badania rynku. Proszę wziąć pod uwagę, że wyłączenie lub odinstalowanie Aplikacji, bądź też dezaktywacja połączenia z Internetem, spowoduje zatrzymanie przesyłania nam danych i może mieć wpływ na Pana/Pani kwalifikowanie się do udziału w Programie. Pełna treść Polityki prywatności dla Programu została przedstawiona poniżej. 2 Firmy zewnętrzne, którym przekazujemy dane osobowe Firma GfK Polonia może udostępniać firmom zewnętrznym zlokalizowanym na terenie Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki dane osobowe oraz inne dane zgromadzone w wyniku Pana/Pani udziału w Programie stosując standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych lub inne środki prawne zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych oraz na następujących zasadach: 1. Zgodnie z obowiązującym prawem lub na wniosek, lub wezwanie sądu albo instytucji państwowej. 2. Pomiędzy panelami badawczymi firm należących do Grupy GfK, jeśli bierze Pan/Pani udział w więcej niż jednym panelu. 3. Spółce dominującej, spółce zależnej lub spółce stowarzyszonej należącej do Grupy GfK: (i) w przypadku reorganizacji lub restrukturyzacji albo (ii) do użytku i przetwarzania za zgodą wyrażoną przez Pana/Panią. 4. Autoryzowanym agentom lub podwykonawcom firm z Grupy GfK świadczącym między innymi usługi w zakresie dodawania danych, walidacji danych, wyszukiwania w bazach danych, kodowania, segmentacji danych, a także świadczącym usługi związane z przyznawaniem nagród, premii oraz z loteriami, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. 5. W związku ze zmianą własności lub nadzoru, w tym między innymi w przypadku fuzji lub przejęcia części lub całości aktywów biznesowych GfK, pod warunkiem że strona otrzymująca lub nabywająca informacje umożliwiające identyfikację zgadza się na ich wykorzystanie, ochronę, zapewnienie bezpieczeństwa, integralności oraz poufności zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 3
6. Na podstawie dowolnej zgody wyrażonej przez Pana/Panią poza przypadkami wspomnianymi w niniejszej Polityce prywatności. 3 Zbieranie danych od osób trzecich GfK Polonia może uzyskiwać informacje dotyczące kierowanych do Pana/Pani reklam internetowych oraz treści pobieranych z witryn internetowych i aplikacji innych podmiotów, w szczególności takich jak sieci społeczne, sieci reklamowe, witryny i aplikacje wydawców internetowych oraz innych firm badawczych. Kiedy uzupełniamy informacje uzyskiwane od Pana/Pani innymi informacjami, które otrzymujemy od osób trzecich, stosujemy rygorystyczne procedury w celu ochrony Pana/Pani prywatności. Używamy numerów identyfikacyjnych, aby dopasować i połączyć dane. Następnie usuwamy numery identyfikacyjne i przetwarzamy dane jako zagregowane statystyki. Nie ujawniamy osobom trzecim tożsamości uczestników Programu, z wyjątkiem sytuacji opisanych wcześniej w punkcie 2 niniejszego dokumentu. 4 Zarządzanie danymi i bezpieczeństwo danych 4.1 Zarządzanie danymi Aplikacja zbiera informacje na temat korzystania przez Pana/Panią z Internetu oraz urządzenia mobilnego. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz zasadami profesjonalnego postępowania dla branży badania rynku obowiązującymi w Polsce, informacje dotyczące korzystania z Internetu oraz dane osobowe będą przekazywane i przechowywane w centrach danych Grupy GfK na terenie Unii Europejskiej. Do danych tych mają dostęp firmy należące do Grupy GfK: GfK Polonia oraz GfK SE. Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani odpowiednimi umowami do zachowania poufności Pana/Pani danych i wykorzystania ich wyłącznie do celów badawczych, dla których zostały pozyskane. 4.2 Bezpieczeństwo danych GfK Polonia i GfK SE, biorące udział w Programie, wdrożyły fizyczne, organizacyjne, umowne oraz techniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Pana/Pani danych osobowych przed utratą lub kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, kopiowaniem, użyciem lub modyfikacją. Jedynymi pracownikami mającymi dostęp do Pana/Pani danych osobowych są osoby, które muszą znać takie dane ze względów biznesowych lub uzasadnionych przyczyn związanych z pełnieniem obowiązków zawodowych i zobowiązali się na piśmie do ochrony tych danych. Wszystkie firmy zaangażowane w Program wdrożyły środki bezpieczeństwa, aby chronić bazy danych zawierające Pana/Pani dane osobowe. Systemy, w których przechowywane są Pana/Pani dane osobowe, znajdują się w bezpiecznych centrach danych. GfK Polonia i GfK SE, biorące udział w Programie, uniemożliwiają osobom nieuprawnionym dostęp do danych poprzez użycie technologii zapory sieciowej firewall. Pracownicy, mający prawo dostępu do Pana/Pani danych osobowych, mogą uzyskiwać dostęp do danych wyłącznie przy użyciu bezpiecznych połączeń i haseł. Od momentu odebrania transmisji z Pana/Pani danymi osobowymi dokładamy wszelkich starań, by były one bezpieczne w naszych systemach. GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 4
5 Informacje na temat Aplikacji 5.1 Jakiego typu informacje gromadzi Aplikacja? Aplikacja służy do zapisywania i gromadzenia informacji na temat korzystania przez Pana/Panią z Internetu oraz urządzenia mobilnego, bez powodowania istotnych zmian w wydajności pracy urządzenia mobilnego czy prędkości przeglądania treści internetowych. Aplikacja gromadzi następujące typy informacji: Dane dotyczące urządzenia mobilnego, w tym dane dotyczące dostawcy usług mobilnych, marki/modelu Pana/Pani urządzenia, adresu IP oraz unikalnego identyfikatora urządzenia mobilnego: numeru IMEI (unikalny identyfikator urządzenia) lub adresu MAC (unikalny identyfikator karty WiFi) lub IDFV/IDFA ( identyfikator dostawcy / identyfikator reklamodawcy w systemie ios), lub identyfikatora Android, lub identyfikatora reklamodawcy Android, lub części, lub dowolnej kombinacji danych wspomnianych powyżej. Nazwy wszelkich aplikacji uruchamianych i zamykanych przez Pana/Panią na urządzeniu wraz z czasem ich uruchomienia/zamknięcia, a także nazwy wszystkich usług działających w tle wraz z czasem ich uruchomienia i wyłączenia. Czasy rozpoczęcia i zakończenia rozmów przychodzących oraz wychodzących, numery kierunkowe, pierwsze trzy cyfry oraz wartości skrótu wybieranych numerów telefonów abonentów lub rozmówców (pod warunkiem transmisji numeru abonenta wywołującego), a także daty i godziny rozpoczęcia oraz zakończenia rozmów przychodzących i wychodzących. Nie nagrywamy treści rozmów. Ten sam numer telefonu zawsze zwraca tę samą wartość skrótu, pozwalając w ten sposób określić liczbę zrealizowanych połączeń, zarówno wychodzących, jak i przychodzących, oraz liczbę numerów telefonów, z których albo do których połączenia te wykonano. Daty i godziny wysłania oraz odebrania wiadomości tekstowych, wiadomości MMS i wiadomości e- mail. W przypadku wiadomości tekstowych i MMS także numer kierunkowy telefonu komórkowego nadawcy lub odbiorcy oraz wartość skrótu dla jego numeru telefonu, jednak bez adresu e-mail oraz treści wiadomości. Ten sam numer telefonu zawsze zwraca tę samą wartość skrótu, pozwalając w ten sposób określić liczbę wymienionych wiadomości, zarówno wychodzących jak i przychodzących, oraz liczbę numerów telefonów, z których albo do których wiadomości te wysłano. Wszystkie żądania HTTP i HTTPS przesyłane do serwerów zdalnych przez dowolną aplikację, w tym m.in. adresy internetowe (URL) wpisywane w pasek przeglądarki, zarówno w zabezpieczonych, jak i niezabezpieczonych sesjach, w tym m.in. terminy wyszukiwania. Ilość danych przesłanych do i z urządzenia w określonym czasie. Informacje jakościowe na temat połączenia sieciowego, w tym m.in. nazwy operatorów, z którymi łączy się urządzenie, dane dotyczące siły sygnału, dane sieci komórkowej. Całość aktywności w zakresie komunikacji Bluetooth. Nazwy plików, czas odtwarzania, czasy rozpoczęcia i zakończenia dla wszystkich plików audio i wideo odtwarzanych w urządzeniu. Pliki cookies HTTP i HTTPS: Proszę zapoznać się także z dalszymi częściami dokumentu pt. Informacja dla użytkowników urządzeń firmy Apple oraz Użycie plików cookies. GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 5
5.2 Jakiego typu informacji nie gromadzi Aplikacja? Aplikacja nie gromadzi danych dotyczących naciśnięć klawiszy, nazw użytkownika, haseł, numerów kart kredytowych ani innych numerów związanych z transakcjami finansowymi, chyba że witryna internetowa dodaje takie informacje do adresu URL. Zapewniamy, iż gromadzenie tego typu danych osobowych nie jest celem Programu, a wszelkie takie dane osobowe pozyskane przypadkiem nie będą wykorzystywane do żadnych działań związanych z reklamą czy targetowaniem. 5.3 Czy Aplikacja zbiera dane wrażliwe? Celem programu nie jest zbieranie wrażliwych danych osobowych, ale może się zdarzyć, że do GfK trafią dane, które przez niektórych mogą być uznane za dane wrażliwe, to jest dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność wyznaniową, partyjną lub związkową, jak również dane o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach lub życiu seksualnym. Pragniemy zapewnić, że gromadzenie takich danych osobowych nie jest celem Projektu, a wszelkie takie przypadkowo zebrane dane osobowe nie będą wykorzystywane do żadnych działań związanych z reklamą czy targetowaniem. 5.4 Co w praktyce znaczą terminy, takie jak zabezpieczona sesja i HTTPS? Skąd wiadomo, że sesja w witrynie internetowej jest bezpieczna? Zabezpieczona sesja to taka sesja, w ramach której informacje wymieniane z witryną internetową są szyfrowane na czas transmisji. Szyfrowanie wykorzystywane jest przez wielu operatorów stron w Internecie, zarówno w ramach całych witryn internetowych, jak i prywatnych, niepublicznych obszarów. Szyfrowanie używane jest często podczas wprowadzania nazwy użytkownika i hasła na stronach internetowych lub podczas wypełniania formularzy on-line. Witryny internetowe, które zazwyczaj wykorzystują szyfrowanie w celu zabezpieczenia danych osobowych, to między innymi sieci społecznościowe, poczta elektroniczna obsługiwana przez strony www, serwisy zakupowe online oraz strony internetowe banków. Z szyfrowania mogą także korzystać (domyślnie lub na żądanie) wyszukiwarki oraz inne witryny publiczne, które nie wymagają od użytkowników logowania się. Głównym celem szyfrowania w Internecie jest ograniczenie ryzyka wystąpienia tzw. ataków man in the middle, gdy atakujący przechwytuje informacje wymieniane przez użytkownika z witryną internetową. Bez szyfrowania takie informacje są zwykłym tekstem, przez co mogą zostać odczytane przez inną osobę. Strona internetowa jest zabezpieczona i szyfrowana, jeśli jej adres (URL) wyświetlany na pasku lokalizacji w przeglądarce rozpoczyna się ciągiem znaków https:// ( HyperText Transfer Protocol Secure ) zamiast http:// ( HyperText Transfer Protocol ). Dodatkowo przeglądarki internetowe mogą, choć niekoniecznie, sygnalizować wizualnie szyfrowanie strony, na przykład poprzez wyświetlenie symbolu kłódki obok adresu www lub poprzez kolor paska lokalizacji. 5.5 Dlaczego GfK gromadzi adresy URL zabezpieczonych/szyfrowanych stron? Celem Programu jest badanie zachowań konsumentów. Ponieważ wiele z odwiedzanych przez Pana/Panią witryn internetowych może być szyfrowanych domyślnie lub po zalogowaniu się, wyłączenie adresów URL wszystkich zabezpieczonych stron w procesie gromadzenia danych w znaczący sposób ograniczyłoby zakres badania. GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 6
6 Tryb prywatny W przypadku tabletów i smartfonów Aplikacja udostępnia Tryb prywatny, który można włączyć w ustawieniach Aplikacji. Przejście w Tryb prywatny powoduje wyłączenie rejestrowania danych zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy. Każdorazowo data i godzina włączenia lub wyłączenia funkcji Tryb prywatny są zapisywane i przesyłane do firmy GfK. Gdy włączony jest Tryb prywatny, od czasu do czasu wyświetlane jest powiadomienie przypominające użytkownikowi o tym, że pracuje w takim trybie. Może Pan/Pani wówczas wybrać, czy wyłączyć Tryb prywatny, czy też nadal w nim pracować. Należy jednak pamiętać, że ciągłe korzystanie z funkcji Gość lub Tryb prywatny może spowodować Pana/Pani wykluczenie z Programu, a co za tym idzie, brak stosownego wynagrodzenia za udział w badaniu. 7 Informacje na temat trybów Incognito i ustawień Brak śledzenia Współczesne przeglądarki internetowe mogą umożliwiać przeglądanie treści internetowych w trybie prywatnym lub incognito, a także mogą udostępniać tzw. ustawienia Brak śledzenia. Należy podkreślić, że wybór trybu prywatnego lub incognito w przeglądarce bądź też włączenie ustawienia Brak śledzenia nie zapobiega gromadzeniu danych przez Aplikację. Jeśli nie chce Pan/Pani, aby Aplikacja gromadziła dane o wykorzystywaniu przeglądarki i przekazywała je GfK Polonia, proszę wybrać oferowaną przez Aplikację funkcję Tryb prywatny, opisaną powyżej. 8 Informacja dla użytkowników urządzeń firmy Apple Jeśli jest Pan/Pani użytkownikiem tabletu (ipada) lub smartfona (iphone a) firmy Apple, może Pan/Pani otrzymać instrukcje konfiguracji wirtualnej sieci prywatnej (VPN) na swoim urządzeniu. Skonfigurowanie takiej sieci stanowi wówczas warunek konieczny udziału w projekcie lub panelu w oparciu o Aplikację GfK. Po udanym skonfigurowaniu sieci GfK skieruje całość ruchu internetowego generowanego przez Pana/Pani przeglądarkę mobilną oraz wszelkie inne aplikacje zainstalowane na urządzeniu przez VPN. Następnie serwer proxy przechwyci adresy URL wszystkich zasobów internetowych i plików cookies ładowanych przy użyciu protokołów HTTP i HTTPS. Obejmuje to między innymi wszystkie adresy internetowe rozpoczynające się ciągiem http:// lub https://, które otwiera Pan/Pani w przeglądarce na swoim urządzeniu mobilnym. Adresy te są przechowywane na serwerach firmy GfK do celów późniejszych analiz związanych z badaniem rynku. Firma GfK nie będzie wykorzystywać serwera proxy do przechwytywania i permanentnego przechowywania żadnych treści żądanych dokumentów, zarówno zabezpieczonych, jak i niezabezpieczonych. 9 Użycie plików cookies 9.1 Czym są pliki cookies? Cookies to niewielkie pliki przechowywane na urządzeniu mobilnym. Umożliwiają one rozpoznawanie przez witryny internetowe przeglądarek odwiedzających. Dzięki temu możliwe jest zapisanie niestandardowych ustawień, np. w zakresie wyszukiwania lub koszyka zakupowego podczas zakupów on-line. Nie ma potrzeby ponownego wprowadzania ustawień. GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 7
9.2 W jaki sposób GfK wykorzystuje pliki cookies? Firma GfK może wykorzystać Aplikację do przekierowania Pana/Pani przeglądarki (nie jest to zauważalne dla użytkownika), przez co GfK lub firmy zewnętrzne mogą zapisywać pliki cookies w Pana/Pani przeglądarce. Firma GfK może wykorzystywać ankiety, do wypełnienia których jest Pan zapraszany/pani zapraszana podczas swojego udziału w Programie, aby instalować pliki cookies w Pana/Pani przeglądarce. GfK może także używać funkcji powiadomień Aplikacji do przesyłania Panu/Pani łączy do witryn internetowych GfK lub firm zewnętrznych, po odwiedzeniu których pliki cookies zostaną zapisane w Pana/Pani przeglądarce. Pliki cookies firmy GfK oraz pliki cookies podmiotów trzecich służą sprawdzeniu, czy i kiedy oglądał Pan/oglądała Pani dane reklamy w Internecie. Pliki cookies firm zewnętrznych służą do wyświetlania reklam innych niż reklamy, które byłyby wyświetlane w wybranych dużych, publicznych witrynach internetowych, gdyby nie zainstalowano Aplikacji. Uczestnicy paneli i badań opartych na Aplikacji mogą być zapraszani do udziału w ankietach dotyczących reklam, które oglądali w Internecie. Aplikacja może odczytywać treść plików cookies, w tym unikalne numery identyfikacyjne przechowywane w plikach cookies, które zostały zainstalowane w Pana/Pani przeglądarce przez inne witryny internetowe. Firma GfK będzie analizować treść takich plików cookies do celów badania rynku. W pewnych przypadkach, firma GfK będzie udostępniać treść takich plików cookies, w tym unikalne numery identyfikacyjne przechowywane w plikach cookies, właścicielom domen lub operatorom witryn internetowych, z których pochodzą pliki cookies, wraz z informacjami na temat Pana/Pani zachowań związanych z przeglądaniem sieci określonych na podstawie danych zgromadzonych przez Aplikację. 10 Zmiany w naszej Polityce prywatności O zmianach w naszej Polityce prywatności poinformujemy Pana/Panią w wiadomości e-mail i zaktualizujemy Politykę prywatności na stronie http://e-trendy.gfk.pl. Dzięki temu nasi użytkownicy zawsze wiedzą, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich sytuacjach, jeśli w ogóle, je ujawniamy. Jeśli jednak będziemy mieli zamiar wykorzystać dane osobowe uczestników Programu, w tym adres e-mail, w sposób inny niż określony w momencie zbierania tych danych, poinformujemy o tym użytkowników w wiadomości e-mail. Użytkownicy będą mieć możliwość wyboru odnośnie do wykorzystania przez nas ich danych w odmienny sposób. 11 Pytania i rezygnacja Jeśli ma Pan/Pani jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Umowy, Aplikacji lub Programu, prosimy o kontakt z nami pod poniższym adresem: e-trendy.pl@gfk.com Ma Pan/Pani prawo do zakończenia swojego udziału w Programie w dowolnym momencie poprzez odinstalowanie Aplikacji z Pana/Pani urządzenia/urządzeń i powiadomienie nas o tym fakcie za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na powyższy adres. Informujemy, że może być wymagane ręczne usunięcie plików cookies. Ostatnia aktualizacja 2 stycznia 2017 GfK Polonia Polityka prywatności (2 stycznia 2017 r.) 8