UCHWAŁA NR XXVII/466/16 RADY MIASTA TYCHY. z dnia 24 listopada 2016 r.

Podobne dokumenty
UCHWAŁA NR RG RADY GMINY KOBIÓR. z dnia 5 lutego 2015 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY ŁAZISKA GÓRNE

Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji. w Tychach Spółka Akcyjna Tychy, ul. Sadowa 4 TARYFA

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA NA 2017 R.

Pobrano z

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY KOZY NA 2018 R.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE MIASTA CZECHOWICE - DZIEDZICE. na okres od r. do r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

UCHWAŁA NR VII/39/15 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 22 maja 2015 r.

T A R Y F Y DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR IV/ 25 /2015 RADY GMINY ZWIERZYN. z dnia 28 stycznia 2015 r.

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA. od dnia 1 czerwca 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

zł/odbiorcę/okres Lp. Grupa W2: gospodarstwa domowe, przemysłowi i pozostali odbiorcy wody rozliczani w okresach jednomiesięcznych

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

UCHWAŁA NR XVI/153/12 RADY GMINY ZEBRZYDOWICE. z dnia 31 maja 2012 r.

T A R Y F A DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR XXXIII/275/2017 RADY GMINY SUSZEC. z dnia 30 marca 2017 r.

Taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków w mieście i gminie Wronki

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE

UCHWAŁA NR XXII/208/2016 Rady Gminy Tworóg z dnia 28 listopada 2016 roku

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XXXII /210/14 Rady Gminy Komprachcice z dnia 11 września 2014 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

1. Uwagi ogólne...str Rodzaje prowadzonej działalności...str Rodzaje i struktura taryfy...str Taryfowe grupy odbiorców...str.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała nr XXXVI/164/2017 Rady Gminy Borowa z dnia 29 listopada 2017 r. Rada Gminy Borowa uchwaliła, co następuje:

UCHWAŁA NR XXXIX/221/13 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 15 listopada 2013 r.

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Spółka z o.o ŻYWIEC, ul.

I. Informacje ogólne.

T A R Y F A D L A Z B I O R O W E G O

UCHWAŁA NR XIV/86/11 RADY GMINY DOBROMIERZ z dnia 16 listopada 2011 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

UCHWALA NR XXI1/157/2016 Rady Miejskiej w Kępnie z dnia 7 kwietnia 2016 roku. w sprawie zatwierdzenia taryf za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR III/17/2014 Rady Gminy Tworóg z dnia 29 grudnia 2014 roku

UCHWAŁA NR XXXVIII/288/17 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 10 sierpnia 2017 r.

UCHWAŁA. RADY MIEJSKIEJ W LUBSKU. z dnia.2016 r.

Taryfy, o których mowa w 1, mają zastosowanie do dostaw wody i odbioru ścieków w okresie od dnia 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2016 roku.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ na terenie gminy Jasienica. na okres : od dnia 23 maja 2018 r. do dnia 22 maja 2021 r.

Uchwała Nr XX/175/2016 Rady Gminy Pabianice z dnia 29 lutego 2016 r.

UCHWAŁA NR XXV/247/17 RADY GMINY BRANICE. z dnia 20 lutego 2017 r.

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SP. Z O.O. W ANTONIOWIE

UCHWAŁA NR XXIV/175/16 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 2 sierpnia 2016 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XXIX/316/2013 Rady Miejskiej w Kuźni Raciborskiej z dnia 3 czerwca 2013 roku

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SPÓŁKA Z O.O. W TURKU

U C H W A Ł A Nr XLVIII/456 /2014 Rady Miasta Starogard Gdański z dnia 22 stycznia 2014 r.

Uchwała Nr XIV/130/2016 Rady Gminy Pokój z dnia 24 lutego 2016 roku

1. Rodzaje prowadzonej działalności. 2. Rodzaj i struktura taryfy.

UCHWAŁA NR XI/85/15 RADY MIEJSKIEJ CHEŁMŻY. z dnia 30 grudnia 2015 r.

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 25 maja 2018 r. do 24 maja 2021 r. na terenie gminy Wołczyn

DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XXI(119) 2008 Rady Gminy Dynów z dnia 30 grudnia 2008 roku

TARYFY ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY LIPOWA

UCHWAŁA NR 513/XXIV/16 RADY MIEJSKIEJ WĘGLIŃCA. z dnia 24 listopada 2016 r.

UCHWAŁA NR XLVII/275/17 RADY MIEJSKIEJ W NIEMODLINIE. z dnia 5 grudnia 2017 r.

UCHWAŁA NR XXII/154/2016 RADY GMINY TARNÓW OPOLSKI. z dnia 20 lipca 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

Uchwała Nr XI/192/2013 Rady Gminy Zębowice z dnia 12 lutego 2013 roku

Taryfy cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków na okres od r. do r.

UCHWAŁA NR IX/49/2015 RADY GMINY CISEK. z dnia 24 sierpnia 2015 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

1. Zatwierdza się taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków stanowiące załącznik do niniejszej uchwały.

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Sp. z o. o ŻYWIEC, ul.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków dla Gminy Kluczbork na okres 1 stycznia do 31 grudnia 2016

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY PORĄBKA. od dnia 1 grudnia 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

UCHWAŁA XXVII/205/2017 RADY GMINY SKOROSZYCE. z dnia 3 marca 2017 r.

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr XVII/206/15 Rady Miasta Olsztyna z dnia 25 listopada 2015 r.

UCHWAŁA NR XIX/503/2012 RADY MIEJSKIEJ W ELBLĄGU. z dnia 27 listopada 2012 r.

Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Gdańsku nr GD.RET.070/169/D/2018.AD z dnia r.

TARYFY ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ I ZBIOROWE ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY LIPOWA

Spółdzielnia świadczy usługi w zakresie dostawy wody dla mieszkańców Gminy Cisek.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR XLII/411/2010 Rady Gminy Tarnów z dnia 22 stycznia 2010 r.

UCHWAŁA NR XVI/192/2016 RADY GMINY ŁODYGOWICE. z dnia 7 lipca 2016 r. w sprawie zatwierdzenia taryf dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

Wyszczególnienie odbiorców Netto z Vat Gospodarstwa domowe i pozostali odbiorcy, woda na cele przeciwpożarowe

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

I. Informacje ogólne. II. Rodzaj prowadzonej działalności

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR... RADY MIASTA OPOLA. z dnia r.

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr IX/276/2011 Rady Miejskiej w Elblągu

Uchwała Nr xv / 147/2012. Rady Miasta Mława. z dnia 28 lutego 2012 roku

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 29 maja 2018 do 28 maja 2021 r. dla Gminy Lasowice Wielkie

Charakterystyka taryfowych grup odbiorców: I. Taryfowe grupy odbiorców usług zaopatrzenia w wodę:

Kraków, dnia 18 lutego 2014 r. Poz UCHWAŁA NR XXXV/390/2014 RADY GMINY TARNÓW. z dnia 28 stycznia 2014 r.

Spis treści. Załącznik nr 1 do Uchwały nr LIV/312/14. Rady Gminy Dąbrowa Zielona z dnia 14 listopada 2014 r.

Uchwała Nr XXXI/163/17 Rady Gminy Kamiennik z dnia 24 sierpnia 2017 roku

Uchwała Nr XXIII/151/13 Rady Miasta Gozdnica z dnia 25 lutego 2013 r.

UCHWAŁA NR VII/62/15 RADY GMINY ZEBRZYDOWICE. z dnia 28 maja 2015 r.

UCHWAŁA NR XXXV/271/2017 RADY GMINY TARNÓW OPOLSKI. z dnia 13 lipca 2017 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę

UCHWAŁA NR XVI/194/2016 RADY MIASTA ZAMOŚĆ. z dnia 29 lutego 2016 r.

Transkrypt:

UCHWAŁA NR XXVII/466/16 RADY MIASTA TYCHY z dnia 24 listopada 2016 r. w sprawie zatwierdzenia Taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę na terenie Gminy Tychy na okres od dnia 1 stycznia 2017 do dnia 31 grudnia 2017 roku Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt. 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U.2016.446 j.t. z późn. zm.) oraz art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U.2015.139 j.t. z późn. zm.), na wniosek Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A., po sprawdzeniu taryfy i weryfikacji kosztów przez Prezydenta Miasta Tychy, po zaopiniowaniu przez Komisję Finansów Publicznych, Komisję Infrastruktury Miejskiej i Ochrony Środowiska Rada Miasta Tychy uchwala: 1 Taryfę dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę na terenie Gminy Tychy na okres od dnia 1 stycznia 2017 do dnia 31 grudnia 2017 roku przedstawioną przez Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna, w brzmieniu stanowiącym załącznik do niniejszej uchwały. 2 Zobowiązać Prezydenta Miasta Tychy do przekazania niniejszej uchwały Prezesowi Zarządu Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna. Uchwała wchodzi w życie z dniem podjęcia. 3 Przewodniczący Rady Miasta Tychy mgr Maciej Gramatyka

Załącznik do uchwały Nr XXVII/466/16 Rady Miasta Tychy z dnia 24 listopada 2016 roku Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna 43-100 Tychy, ul. Sadowa 4 TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY TYCHY

Tychy, dnia 21 października 2016 r. Spis treści : strona : 1. Rodzaje prowadzonej działalności... 3 2. Rodzaj i struktura taryfy... 3 3. Taryfowe grupy odbiorców usług... 3 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat... 4 5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe... 5 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat... 6 a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców... 6 b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług... 6 2

Przedkładany wniosek o zatwierdzenie taryfy zawiera zestawienie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę na terenie gminy Tychy, na okres 12 miesięcy, od dnia 01.01.2017 r., do dnia 31.12.2017 r. Taryfa określa także warunki ich stosowania. Podstawa prawna opracowania taryfy : - ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków z dnia 7 czerwca 2001 r. (Dz. U. z 2006 r., Nr 123, poz. 858), tekst jednolity z dnia 16 stycznia 2015 r. (Dz.U. 2015 r., poz. 139) zwana dalej Ustawą, - rozporządzenie Ministra Budownictwa z dnia 28.06.2006 r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. Nr 127, poz. 886) zwane dalej Rozporządzeniem. 1. Rodzaje prowadzonej działalności Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A. prowadzi na terenie gminy Tychy działalność w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę, na podstawie zezwolenia udzielonego Decyzją Nr 1/2003 Prezydenta Miasta Tychy z dnia 10.01.2003r. z późniejszymi zmianami. Przedmiotem działalności Spółki jest zbiorowe dostarczanie wody przy pomocy urządzeń wodociągowych. 2. Rodzaj i struktura taryfy W zakresie zaopatrzenia w wodę taryfa na terenie gminy jest taryfą jednolitą, obejmującą zarówno odbiorców, jakimi są gospodarstwa domowe, jak i pozostałych odbiorców. Na terenie gminy, taryfa za wodę jest taryfą wieloczłonową, zawierającą cenę odniesioną do 1 m 3 dostarczanej wody oraz stawki opłat. 3. Taryfowe grupy odbiorców usług W zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę wyodrębniono dwie, taryfowe grupy odbiorców: Gospodarstwa domowe, Pozostali odbiorcy. Taryfowa grupa odbiorców usług Charakterystyka taryfowej grupy odbiorców 0 1 2 1. Zaopatrzenie w wodę 1.1 Gospodarstwa domowe Odbiorcy zużywający wodę na cele związane bezpośrednio z prowadzeniem gospodarstwa domowego (woda do picia, mycia, prania, gotowania itp.) w szczególności zamieszkujący w budynkach mieszkalnych jedno- i wielorodzinnych oraz lokalach mieszkalnych. 3

Taryfowa grupa odbiorców usług Charakterystyka taryfowej grupy odbiorców 0 1 2 1. Zaopatrzenie w wodę 1.2 Pozostali odbiorcy Wszyscy pozostali odbiorcy nie wymienieni w punkcie 1.1, w szczególności podmioty i instytucje takie jak : -zakłady produkcyjne, -zakłady usługowe, -firmy handlowe, -administratorzy budynków użyteczności publicznej, -osoby prowadzące działalność gospodarczą w odrębnych lokalach (np. sklepy, lokale usługowe itp). Do tej grupy zalicza się również Gminę, która wnosi opłaty za pobór wody do celów określonych w art. 22 Ustawy. 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat Zgodnie z 2 pkt 9 do 11 Rozporządzenia, do cen netto i stawek opłat netto dolicza się aktualny podatek od towarów i usług wprowadzony odrębnymi przepisami. a) cena za 1m 3 dostarczonej wody, w rozliczeniach dokonywanych na podstawie odczytu wskazań wodomierza lub na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zużycia wody : Taryfowa grupa odbiorców Wyszczególnienie Cena netto Cena z VAT Jednostka miary 1 Gospodarstwa domowe Cena za 1 m³ dostarczonej wody 5,32 5,75 zł / m³ 2 Pozostali odbiorcy Cena za 1 m³ dostarczonej wody 5,32 5,75 zł / m³ Wartość opłat w rozliczeniach ryczałtowych na miesiąc, jest równa iloczynowi ilości wody ustalonej zgodnie z normą z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury, z dnia 14 stycznia 2002 r., w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz. U. Nr 8 poz. 70) oraz ceny 1 m 3 wody. 4

b) stawka opłaty abonamentowej na odbiorcę : Wyszczególnienie Stawka opłaty netto Stawka opłaty z VAT Jednostka miary 1 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego - faktura papierowa 9,08 9,81 2 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego - e-faktura 5,84 6,31 3 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego z odczytem elektronicznym - faktura papierowa 6,70 7,24 zł / odbiorcę usług za okres rozliczeniowy 4 W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego z odczytem elektronicznym - e-faktura 3,46 3,74 5 W rozliczeniach na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zużycia wody 2,81 3,03 c) stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowych, będących w posiadaniu przedsiębiorstwa, wynikająca z kosztów przeprowadzenia prób technicznych przyłącza wybudowanego przez odbiorcę usług: Wyszczególnienie Stawka opłaty netto Stawka opłaty z VAT Jednostka miary 1 Za przyłączenie do urządzeń wodociągowych będących w posiadaniu przedsiębiorstwa 262,35 283,34 zł/szt. 5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposażenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę prowadzone są zgodnie z przepisami ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz rozporządzenia Ministra Budownictwa, z dnia 28.06.2006r., w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków. 5

Ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierzy głównych (11.599 szt.). Na terenie gminy nie ma odbiorców rozliczanych ryczałtowo. W przypadku niesprawności wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających stwierdzenie niesprawności urządzenia. RPWiK Tychy S.A. na pisemny wniosek odbiorcy usług dokonuje sprawdzenia prawidłowości działania wodomierza, jednakże w przypadku braku potwierdzenia jego niesprawności, odbiorca pokrywa koszty takiego sprawdzenia. O ile umowa nie stanowi inaczej opłaty za zbiorowe zaopatrzenie w wodę pobierane są za każdy okres rozliczeniowy, w którym świadczone były usługi. Odbiorca usługi dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę na warunkach i w terminach określonych w umowie. 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców Zbiorowe zaopatrzenie w wodę realizowane jest dla wszystkich odbiorców usług w oparciu o jednakowe założenia technologiczne i techniczne. W zakresie obsługi administracyjnej działalności polegającej na dostawie wody (dokonywanie odczytów, sporządzanie faktur), w tym utrzymania w należytym stanie technicznym urządzeń służących do rozliczenia jej zużycia, RPWiK Tychy S.A. ponosi koszty stałe obsługi rynku, co uzasadnia stosowanie opłaty abonamentowej. Koszty te ponosi niezależnie od tego, czy odbiorcy w danym okresie będą faktycznie pobierali wodę, czy też nie. b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług Określone w taryfie ceny i stawki opłat, są stosowane przy zachowaniu standardów jakościowych obsługi odbiorców usług, które wynikają z obowiązujących przepisów prawnych, określonych w Decyzji Nr 1/2003 Prezydenta Miasta Tychy, z dnia 10.01.2003r. z późniejszymi zmianami, zezwalającej na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz w Regulaminie, uchwalonym przez Radę Miasta, uchwałą nr 0150/XXV/531/08, z dnia 27.11.2008r., a także w umowach z poszczególnymi odbiorcami usług wodociągowych oraz przepisach prawnych dotyczących ochrony środowiska, jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, w tym wymagań bakteriologicznych i fizykochemicznych. Woda jest poddawana regularnym badaniom przez Państwową Inspekcję Sanitarną w Tychach. Przedsiębiorstwo zapewnia ciągłą obsługę systemu wodociągowego, będącego w jego posiadaniu i dba o utrzymanie, wymaganych prawem, standardów jakości wody przeznaczonej do picia oraz sprawność techniczną posiadanych urządzeń. Dla wyższego standardu obsługi klientów uruchomione zostało Biuro Obsługi Klientów, zlokalizowane w siedzibie przedsiębiorstwa. Mieszkańcy mogą tam dokonywać płatności i rozliczeń bez dodatkowych opłat. W soboty i niedziele oraz inne dni wolne od pracy, przedsiębiorstwo zapewnia dyżury niezbędnej kadry pracowniczej, w zakresie spraw dotyczących eksploatacji sieci, co umożliwia szybkie podjęcie niezbędnych działań. W przedsiębiorstwie funkcjonuje całodobowe Pogotowie Wodociągowe, które przyjmuje i rejestruje wszystkie zapytania, skargi i wnioski klientów, na podstawie których 6

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) http://bip.umtychy.pl/index.php?action=pobierzplik&id=329131 podejmuje niezwłocznie działania zmierzające do przywrócenia odpowiedniego poziomu usług. RPWiK Tychy S.A. utrzymuje własną stronę internetową, z niezbędnymi informacjami dla mieszkańców gminy. Firmowy serwis internetowy znajduje się na stronie www.rpwik.tychy.pl oraz e-mail: rpwik@rpwik.tychy.pl, gdzie można zadać pytania, uzyskać informacje o firmie i obsłudze klientów, pobrać wzory umów itp. Informujemy, iż do dyspozycji klientów Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A. przekazano także Internetowe Biuro Obsługi Klienta (www.ibok.rpwik.tychy.pl), które pozwala na skorzystanie z opcji e-odczytu i e-faktury, jeszcze bardziej podwyższające standard obsługi klientów przedsiębiorstwa. 7