CENNIK USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH GRUPY AZOTY ZAKŁADY AZOTOWE KĘDZIERZYN S.A. OFERTA DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH Rozdział I. Informacje ogólne o Planach taryfowych 1. Plany taryfowe mogą zamawiać Abonenci analogowych zakończeń sieci. 2. Z planu taryfowego korzysta do celów prywatnych każdy, kto jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami). Plan jest świadczony na podstawie Umowy zawartej na czas nieokreślony albo na czas określony 12 albo 24 miesiące. 4. Plan zamawia Abonent, który nie zalega z opłatami na rzecz Grupy Azoty ZAK S.A. 5. Przystąpienie do Planu taryfowego następuje z chwilą rozpoczęcia świadczenia usług. 6. Zasady zmiany Planu taryfowego: a. zmiana planu na inny jest bezpłatna, b. zmiana planu na inny następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego w stosunku do okresu, w którym zostało złożone zamówienie, a zamówienie na nowy plan, Abonent składa do końca okresu rozliczeniowego poprzedzającego okres, od którego Abonent zamawia nowy plan, c. w okresie obowiązywania Umowy zawartej na czas nieokreślony albo określony, Abonent może zmienić plan, z którego korzysta. 7. Wolne od opłat są telefoniczne przeprowadzone na skrócone numery alarmowe, na obszarze tej samej strefy numeracyjnej, ze służbami ustawowo powołanymi do niesienia pomocy, a w szczególności z: a. Pogotowiem Ratunkowym, b. Pogotowiem Straży Pożarnej, c. Pogotowiem Policji, d. Strażą Miejską, e. Pogotowiem elektrowni, f. Pogotowiem gazowni, g. Pogotowiem ciepłowni. Ponadto numerami wolnymi od opłat są numery: 774812288 Biuro Napraw oraz 774054455 Biuro Obsługi Klienta. 8. Połączenia faksowe są rozliczane według tych samych zasad, które dotyczą połączeń telefonicznych. 9. Połączenia do Internetu poprzez numery 20 zaliczane są jako miejscowe albo międzystrefowe wg danego Planu taryfowego. 10. Wszystkie wymienione w niniejszym cenniku usługi posiadają klasyfikację PKWiU 61.10. 11. Połączenia międzynarodowe do sieci stacjonarnych podzielone są na grupy krajów, zwane strefami. Opłaty za z krajami z danej strefy naliczane są zgodnie z tabelami znajdującymi się w każdym z planów. 1/ 10
Kraje wchodzące w skład poszczególnych stref: Strefa I Niemcy, Wielka Brytania, Andora, Australia, Austria, Czechy, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Lichtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Norwegia, San Marino, Szwecja. Strefa II Alaska, Belgia, Canada, Chorwacja, Cypr, Dania, Gibraltar, Grecja, Hawaje, Hiszpania, Holandia, Islandia, Izrael, Malta, Monako, Portugalia, Rosja, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, USA, Watykan, Węgry, Włochy, Wyspy Dziewicze Amerykańskie, Wyspy Owcze. Strefa III Albania, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chiny, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Macedonia, Mołdawia, Rumunia, Serbia i Czarnogóra, Tadżykistan, Tajwan, Turcja, Turkmenistan, Ukraina, Uzbekistan. Strefa IV Argentyna, Armenia, Brazylia, Gruzja, Hong Kong, Indie, Korea Południowa, Libia, Malezja, Nowa Zelandia, Republika Południowej Afryki, Singapur, Tajlandia. Strefa V Afganistan, Algieria, Angola, Anguilla, Antarktyka, Antigua, Antyle Holenderskie, Arabia Saudyjska, Aruba, Ascension, Bahrain, Bangladesz, Barbados, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Boliwia, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Chile, Cocos Island, Czad, Demokratyczna Republika Konga, Diego Garcia, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Filipiny, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grenlandia, Guam, Gujana, Gujana Francuska, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Honduras, Indonezja, Irak, Iran, Jamajka, Jemen, Jordania, Kajmany, Kambodża, Kamerun, Katar, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Korea Północna, Kostaryka, Kuba, Kuwejt, Laos, Lesoto, Liban, Liberia, Madagaskar, Makau, Malawi, Malediwy, Mali, Mariany, Maroko, Martynika, Mauretania, Mauritius, Mayotte, Meksyk, Midway, Mikronezja, Mongolia, Montserrat, Mozambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niger, Nigeria, Nikaragua, Niue, Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Pakistan, Palau, Palestyna, Panama, Papua Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polinezja Francuska, Puerto Rico, Republika Środkowo-Afrykańska, Reunion, Rwanda, Salwador, Samoa Amerykańskie, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, St Kitts and Nevis, St Lucia, St Vincent i Grenadiny, Sudan, Surinam, Swaziand, Syria, Tanzania, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad i Tobago, Tunezja, Thuraya, Turks and Caicos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Vanuatu, Wenezuela, Wietnam, Wschodni Timor, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspa Świętej Heleny, Wyspy Bahama, Wyspy Bożego Narodzenia, Wyspy Cook a, Wyspy Dziewicze Brytyjskie, Wyspy Marshall a, Wyspy Salomona, Wyspy Świętego Piotra i Mikelona, Wyspy Świętego Tomasza, Wyspy Wallis i Futuna, Wyspy Wniebowstąpienia, Zachodnie Samoa, Zair, Zambia, Zanzibar, Zimbabwe, Zjednoczone Emiraty Arabskie. 2/ 10
Rozdział II. Oferta Planów taryfowych 1. Plan - ZAK Startowy 1.1. Informacje o opłatach: a. opłaty za : lokalne, strefowe, międzystrefowe, do numerów 39x, do sieci komórkowych, międzynarodowe do sieci stacjonarnych, naliczane są za rozpoczętą pierwszą minutę pełna stawka minutowa, a następnie w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, b. opłaty za do numerów skróconych są sumą opłaty za inicjację oraz opłaty za czas trwania, w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, c. opłaty za inne dostępne w Planie - ZAK Startowy znajdują się w Rozdziale III Pozostałe opłaty w Planach taryfowych. Opłata abonamentowa opłata miesięczna 1. Abonament telefoniczny 20,49 4,71 25,20 Opłata za lokalne, strefowe, międzystrefowe opłata za minutę 1. 0,20 0,05 0,25 Opłata za do sieci komórkowych opłata za minutę 1. T-Mobile, Plus, Orange, Cyfrowy Polsat 0,60 0,14 0,74 2. Play 0,86 0,20 1,06 Połączenia do sieci teleinformatycznej poprzez numery (0-20) za 1 minutę przez całą dobę 0,40 0,09 0,49 Opłata za międzynarodowe do sieci stacjonarnych - opłata za minutę * 1. strefa I 0,53 0,12 0,65 2. strefa II 0,61 0,14 0,75 3/ 10
Opłata za międzynarodowe do sieci komórkowych - opłata za minutę * 1. strefa I 1,15 0,26 1,41 2. strefa II 1,26 0,29 1,55 *Spis krajów wchodzących w skład poszczególnych stref znajduje się w Rozdziale I. Informacje ogólne o Planach taryfowych, pkt 11. 2. ZAK Wygodny 2.1. Informacje o opłatach: a. opłaty za : lokalne, strefowe, międzystrefowe, do numerów 39x, do sieci komórkowych, międzynarodowe do sieci stacjonarnych, naliczane są za rozpoczętą pierwszą minutę pełna stawka minutowa, a następnie w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, b. w ramach planu w opłacie abonamentowej uwzględniony jest pakiet 30 minut na strefowe i międzystrefowe, dostępny. Niewykorzystane minuty w danym okresie rozliczeniowym przepadają. Nie jest możliwe bieżące monitorowanie stanu wykorzystania limitu minut w ramach pakietu. Po wykorzystaniu pakietu minut, są rozliczane wg stawek, jakie przewiduje Plan - ZAK Wygodny, c. opłaty za do numerów skróconych są sumą opłaty za inicjację oraz opłaty za czas trwania, w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, d. opłaty za inne dostępne w Planie ZAK Wygodny znajdują się w Rozdziale III Pozostałe opłaty w Planach taryfowych. Opłata abonamentowa opłata miesięczna 1. Abonament telefoniczny: 32,79 7,54 40,33 Opłata za lokalne, strefowe, międzystrefowe opłata za minutę 1. 0,17 0,04 0,21 Opłata za do sieci komórkowych opłata za minutę 1. T-Mobile, Plus, Orange, Cyfrowy Polsat 0,49 0,11 0,60 4/ 10
2. Play 0,70 0,16 0,86 Połączenia do sieci teleinformatycznej poprzez numery (0-20) za 1 minutę przez całą dobę 0,20 0,05 0,25 Opłata za międzynarodowe do sieci stacjonarnych - opłata za minutę * 1. strefa I 0,53 0,12 0,65 2. strefa II 0,61 0,14 0,75 Opłata za międzynarodowe do sieci komórkowych - opłata za minutę * 1. strefa I 1,15 0,26 1,41 2. strefa II 1,26 0,29 1,55 *Spis krajów wchodzących w skład poszczególnych stref znajduje się w Rozdziale I. Informacje ogólne o Planach taryfowych, pkt 11. Plan - ZAK Komfortowy 1. Informacje o opłatach: a. opłaty za : lokalne, strefowe, międzystrefowe, do numerów 39x, do sieci komórkowych, międzynarodowe do sieci stacjonarnych, naliczane są za rozpoczętą pierwszą minutę pełna stawka minutowa, a następnie w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, b. w ramach planu w opłacie abonamentowej uwzględniony jest pakiet 60 minut na strefowe i międzystrefowe, dostępny. Niewykorzystane minuty w danym okresie rozliczeniowym przepadają. Nie jest możliwe bieżące monitorowanie stanu wykorzystania limitu minut w ramach pakietu. Po wykorzystaniu pakietu minut, są rozliczane wg stawek, jakie przewiduje Plan ZAK Komfortowy, c. opłaty za do numerów skróconych są sumą opłaty za inicjację oraz opłaty za czas trwania, w wysokości 1/60 stawki minutowej za każdą sekundę, d. opłaty za inne dostępne w Planie - ZAK Komfortowy znajdują się w Rozdziale III Pozostałe opłaty w Planach taryfowych. 5/ 10
Opłata abonamentowa opłata miesięczna 1. Abonament telefoniczny: 45,08 10,37 55,45 Opłata za lokalne, strefowe, międzystrefowe opłata za minutę 1. 0,15 0,03 0,18 Opłata za do sieci komórkowych opłata za minutę 1. T-Mobile, Plus, Orange, Cyfrowy Polsat 0,46 0,11 0,57 2. Play 0,70 0,16 0,86 Połączenia do sieci teleinformatycznej poprzez numery (0-20) za 1 minutę przez całą dobę 0,20 0,05 0,25 Opłata za międzynarodowe do sieci stacjonarnych - opłata za minutę * 1. strefa I 0,53 0,12 0,65 2. strefa II 0,61 0,14 0,75 Opłata za międzynarodowe do sieci komórkowych - opłata za minutę * 1. strefa I 1,15 0,26 1,41 2. strefa II 1,26 0,29 1,55 *Spis krajów wchodzących w skład poszczególnych stref znajduje się w Rozdziale I. Informacje ogólne o Planach taryfowych, pkt 11. 6/ 10
Rozdział III. Pozostałe opłaty w Planach taryfowych Opłata za do sieci inteligentnych 1. 0-800 bezpłatnie 2. 0-801 1 0-801 2 0-801 7 0-801 8 opłata naliczana jednorazowo, niezależnie od czasu trwania 0,29 0,07 0,37 0-801 3 0-801 9 0-804 1 8:00 22:00 we wszystkie dni tygodnia za każde rozpoczęte 3 minuty 22:00-8:00 we wszystkie dni tygodnia za każde rozpoczęte 6 minut 0,29 0,07 0,36 0,29 0,07 0,36 8:00-18:00 w dni robocze za każdą rozpoczętą minutę 0,40 0,09 0,49 4. 0-801 4 0-804 4 8:00-18:00 w soboty, niedziele oraz święta za każdą rozpoczętą minutę 0,30 0,07 0,37 8:00-18:00 we wszystkie dni tygodnia za każdą rozpoczętą minutę 0,20 0,05 0,25 5. 0-801 0 0-801 5 0-801 6 0-804 2 0,29 0,07 0,37 Opłata za na numery o podwyższonej opłacie 1. 0-70x 1 2. 0-7x 2 0,29 0,07 0,36 1,05 0,24 1,29 7/ 10
0-70x 3 4. 0-70x 4 5. 0-70x 5 6. 0-70x 6 7. 0-70x 7 8. 0-70x 8 9. 0-70x 9 1,69 0,39 2,08 2,10 0,48 2,58 3,00 0,69 3,69 3,46 0,80 4,26 4,00 0,92 4,92 6,25 1,44 7,69 8,12 1,87 9,99 10. 11. 12. 1 14. 15. 16. 0-704 0 trwania 0-704 1 trwania 0-704 2 trwania 0-704 3 trwania 0-704 4 trwania 0-704 5 trwania 0-704 6 trwania 0,58 0,13 0,71 1,16 0,27 1,43 2,03 0,47 2,50 3,19 0,73 3,92 4,06 0,93 4,99 5,22 1,20 6,42 8,12 1,87 9,99 8/ 10
17. 18. 19. 0-704 7 trwania 0-704 8 trwania 0-704 9 trwania 10,15 2,33 12,48 20,01 4,60 24,61 28,71 6,60 35,31 Jednorazowe opłaty podstawowe 1. 2. 4. Przyłączenie do sieci telekomunikacyjnej na czas nieokreślony Przyłączenie do sieci telekomunikacyjnej na czas określony 12 lub 24 miesięcy Zmiana dostępu do sieci telekomunikacyjnej z czasu określonego na nieokreślony Zmiana Abonenta w związku z rozwiązaniem lub wygaśnięciem umowy 250,00 57,50 307,50 180,00 41,40 221,40 70,00 16,10 86,10 bezpłatnie Opłaty za usługi dodatkowe 1. Zastrzeżenie numeru, blokada prezentacji numeru bezpłatnie Zmiana lokalizacji zakończenia sieci 2. 4. (opłata nie obejmuje wykonana instalacji teletechnicznej w lokalu Abonenta) Wykonanie instalacji teletechnicznej w lokalu Abonenta Nadanie informacji słownej o zmianie numeru, opłata za 1 miesiąc nadawania zapowiedzi bezpłatnie wg rzeczywistych kosztów 20,00 4,60 24,60 5. Zawieszenie świadczenia usług 1 50% miesięcznej opłaty abonamentowej 6. 7. Zmiana numeru abonenckiego (każdorazowe skorzystanie z usługi) Wydanie duplikatu faktury (opłata za 1 szt.) 20,00 4,60 24,60 4,00 0,92 4,92 1 Zawieszenie jest możliwe na okres od 30 do 90 dni, tylko raz w roku kalendarzowym, opłata jest pobierana z góry za cały okres zawieszenia, niepodlegająca zwrotowi w przypadku wcześniejszego odwieszenia usługi. Opłata za 30 dni zawieszenia pobierana jest za każdą linię telekomunikacyjną. W przypadku wypowiedzenia umowy, dla której usługi są zawieszone następuje likwidacja usługi zawieszenia i przejście w okres wypowiedzenia. Przy czym pobrana wcześniej opłata za usługę zawieszenia nie podlega zwrotowi. W okresie wypowiedzenia klient ponosi opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem. 9/ 10
8. 9. Szczegółowy wykaz rozmów telefonicznych wysyłany na adres email Szczegółowy wykaz rozmów telefonicznych w formie papierowej GRUPA AZOTY ZAK S.A. 2,00 0,46 2,46 5,00 1,15 6,15 10. Opłata za zmianę taryfy na niższą 20,00 4,60 24,60 11. Opłata za zmianę taryfy na wyższą bezpłatnie 12. Opłata za wysłanie informacji o zaleganiu z płatnościami 15,00 3,45 18,45 Opłata za do numerów skróconych 1. Ogólnopolskie Biuro Numerów TP 1,16 0,27 1,43 2. Informacja o numerach Grupy Azoty ZAK S.A. 0,29 0,07 0,36 Biuro napraw tel. 2288 bezpłatnie 4. Biuro Obsługi Klienta tel. 4455 bezpłatnie Cennik zatwierdzili: Mirosław Ptasiński Wiceprezes Zarządu Arkadiusz Sofiński Pełnomocnik Zarządu Kędzierzyn-Koźle, dn. 10 marca 2015 r. 10/ 10