Gospodarka niskoemisyjna w gminach: Nowa misja niska emisja Zasady rozliczeń z lokalnym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego energii elektrycznej BOŻENA HERBUŚ NACZELNIK WYDZIAŁU KOMUNALNEGO - INŻYNIER MIEJSKI Przewodnicząca Komisji ds. Lokalnej Polityki Energetycznej przy Śląskim Związku Gmin i Powiatów Sekretarz Regionalnej Rady ds. Energii Lider Koalicji na rzecz utworzenia Krajowego Systemu Zrównoważonego Gospodarowania Energią www.nowamisja-niskaemisja.pl

Usługa dystrybucji energii elektrycznej - zasady rozliczeń oraz zapisy uwzględnione w taryfie Operatora Systemu Dystrybucyjnego, zatwierdzonej przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.

Definicje zawarte w taryfie Operatora Systemu Dystrybucyjnego Miejsce dostarczania energii elektrycznej punkt w sieci do którego Operator dostarcza energię elektryczną, określony w umowie o przyłączenie do sieci albo w umowie o świadczenie sługi dystrybucji energii elektrycznej, albo w umowie kompleksowej, będący jednocześnie miejscem odbioru energii Moc przyłączeniowa moc czynna planowana do pobierania lub wprowadzenia do sieci, jako wartość maksymalna wyznaczona w ciągu każdej godziny okresu rozliczeniowego ze średnich wartości tej mocy w okresach 15 minutowych, służąca do zaprojektowania przyłącza Moc umowna moc czynna pobierana lub wprowadzana do sieci, określona w umowie o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej albo umowie kompleksowej, jako wartość nie mniejsza niż wyznaczona jako wartość maksymalna ze średniej wartości mocy okresie 15 minut, z uwzględnieniem współczynników odzwierciedlających specyfikę układu zasilania odbiorcy.

Napięcie niskie (nn) obejmuje napięcie znamionowe nie wyższe niż 1 kv Napięcie średnie (SN) obejmuje napięcia znamionowe wyższe niż 1 kv i niższe niż 110 kv Napięcie wysokie (WN) obejmuje napięcie znamionowe 110 kv Napięcie najwyższe (NN) obejmuje napięcie znamionowe powyżej 110 kv Odbiorca każdy ko otrzymuje lub pobiera energię elektryczną na podstawie umowy z przedsiębiorstwem energetycznym Okres rozliczeniowy okres pomiędzy dwoma kolejnymi rozliczeniowymi odczytami urządzeń do pomiaru mocy lub energii elektrycznej, dokonanymi przez operatora.

Przyłącze odcinek lub element sieci służący do połączenia urządzeń, instalacji lub sieci podmiotu, o wymaganej przez niego mocy przyłączeniowej, z pozostałą częścią sieci Operatora, świadczącego na rzecz podmiotu przyłączonego usługę dystrybucji energii elektrycznej. Układ pomiarowo-rozliczeniowy liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo-rozliczeniowe, w szczególności: liczniki energii czynnej, liczniki energii biernej oraz przekładniki prądowe i napięciowe, a także układy połączeń między nimi, służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię. Umowa - umowa o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej lub umowa kompleksowa Umowa kompleksowa umowa zawierająca postanowienia umowy sprzedaży energii elektrycznej i umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej, zawarta ze sprzedawcą energii elektrycznej. Umowa o świadczenie usług dystrybucji umowa o świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej zawarta z Operatorem

Taryfa - zbiór stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Operatora i wprowadzony, jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców oraz innych podmiotów w trybie określonym ustawą (Prawo energetyczne), Zatwierdzany decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Zabezpieczenie przedlicznikowe zabezpieczenie zainstalowane najbliżej układu pomiarowo-rozliczeniowego od strony sieci Operatora i przez niego zaplombowane.

Zasady kwalifikacji odbiorców energii elektrycznej do grup taryfowych wg schematu X Y Z V gdzie: X - oznacza poziom napięcia zasilania N - dla najwyższego napięcia (NN) A dla wysokiego napięcia (WN) B dla średniego napięcia (SN) C dla niskiego napięcia (nn) G niezależnie od poziomu napięcia, głównie gospodarstwa domowe i internaty Y oznacza wielkość zamówionej mocy 1 dla mocy nie większej od 40kW i prądu znamionowego zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większego niż 63A. 2 dla mocy większej od 40kW lub prądu znamionowego zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym większego niż 63A Z oznacza liczbę rozliczeniowych stref czasowych (1, 2 lub 3) V oznacza podział doby na strefy: a szczytowa i pozaszczytowa b dzienna i nocna

Grupy taryfowe N23 zasilana z sieci elektroenergetycznych najwyższego napięcia, z trójstrefowym rozliczeniem za pobraną energię elektryczną (strefy: szczyt przedpołudniowy, szczyt popołudniowy, pozostałe godziny doby) A21, A22, A23 zasilane z sieci elektroenergetycznych wysokiego napięcia z rozliczeniem za pobraną energię elektryczną odpowiednio: A21 jednostrefowym, A22 dwustrefowym (strefy: szczyt, pozaszczyt), A23 - trójstrefowym (strefy: szczyt przedpołudniowy, szczyt popołudniowy, pozostałe godziny doby). B21, B22, B23 zasilane z sieci elektroenergetycznych średniego napięcia o mocy umownej większej od 40 kw i rozliczeniem za pobraną energię elektryczną odpowiednio jak w punkcie poprzednim C21, C22a, C22b - zasilane z sieci elektroenergetycznych niskiego napięcia o mocy umownej większej od 40 kw, prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym większym niż 63A z rozliczeniem za pobraną energię elektryczną odpowiednio: C21 jednostrefowym, C22a dwustrefowym (strefy: szczyt, pozaszczyt), C21b dwustrefowym (strefy: dzień, noc)

Grupy taryfowe c.d. C11, C12a, C12b - zasilane z sieci elektroenergetycznych niskiego napięcia o mocy umownej nie większej od 40 kw i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większym niż 63A z rozliczeniem za pobraną energię elektryczną odpowiednio jak w punkcie poprzednim. G11, G12, G12e, G12g, G12w, G13 - niezależnie od poziomu napięcia, głównie gospodarstwa domowe i internaty R niezależnie od poziomu napięcia, za zgodą Operatora nie SA wyposażone w układy pomiarowo-rozliczeniowe (np. syreny alarmowe, oświetlenie reklam) O11, O12 - zastępuje równoważnie dotychczasowe oznaczenie grupy taryfowej D11 (oświetlenie dróg i miejsc publicznych) zasilana z sieci elektroenergetycznych niskiego napięcia o mocy umownej nie większej od 40 kw i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większym niż 63A, z rozliczeniem za pobraną energię elektryczną O11 jednostrefowym, O12 dwustrefowym (dzień, noc)

Strefy czasowe stosowane w rozliczeniach z odbiorcami: N23, A23, B23, C23, C13, G13 Strefa doby Lato (01.04 30.09) Zima (1.10 31.03) Szczyt przedpołudniowy Szczyt popołudniowy Pozostałe godziny doby (jeżeli układ pomiaroworozliczeniowy na to pozwala dni ustawowo wolne od pracy, soboty, niedziele, zaliczane są całodobowo do strefy trzeciej jako pozostałe godziny doby) 7.00-13.00 19.00-22.00 13.00 19.00 22.00 7.00 7.00-13.00 16.00 21.00 13.00 16.00 21.00 7.00

A22, B22, C22a miesiąc Strefa szczytowa Strefa pozaszczytowa styczeń, luty 8.00-11.00, 16.00-21.00 11.00-16.00, 21.00-8.00 marzec 8.00-11.00, 18.00-21.00 11.00-18.00, 21.00-8.00 kwiecień 8.00-11.00, 19.00-21.00 11.00-19.00, 21.00-8.00 maj, czerwiec, lipiec, sierpień 8.00-11.00, 20.00-21.00 11.00-20.00, 21.00-8.00 wrzesień 8.00-11.00, 19.00-21.00 11.00-19.00, 21.00-8.00 październik 8.00-11.00, 18.00-21.00 11.00-18.00, 21.00-8.00 listopad, grudzień 8.00-11.00, 16.00-21.00 11.00-16.00, 21.00-8.00 Do dnia 30 czerwca 2012 roku możliwe było rozliczanie grup taryfowych B22 oraz C22a wg stref czasowych Miesiące Strefa szczytowa Strefa pozaszczytowa od 1 stycznia do 31 grudnia 7.00-13.00, 17.00-21.00 13.00-17.00, 21.00-7.00

C22b Miesiące Strefa dzienna Strefa nocna od 1 stycznia do 31 grudnia 6.00-21.00 21.00-6.00 C12a Miesiące Strefa szczytowa Strefa pozaszczytowa od 1 kwietnia do 30 września od 1 października do 31 marca 8.00-11.00, 20.00-21.00 11.00-20.00, 21.00-8.00 8.00-11.00, 17.00-21.00 11.00-17.00, 21.00-8.00 Do dnia 30 czerwca 2012 roku możliwe było rozliczanie grupy taryfowej C12a wg stref czasowych Miesiące Strefa szczytowa Strefa pozaszczytowa Od 1 stycznia do 31 grudnia 8.00-13.00, 17.00-21.00 13.00-17.00, 21.00-8.00

C12b, O12, G12 Miesiące Strefa dzienna Strefa nocna Od 1 stycznia do 31 grudnia 14 godzin w ciągu doby 10 godzin w ciągu doby, z tego 8 następujących po sobie godzin z przedziału pomiędzy godzinami 22.00 a 7.00 oraz 2 następujące po sobie godziny z przedziału pomiędzy godzinami 13.00 a 16.00 Uwaga: godziny zegarowe trwania stref czasowych w grupach taryfowych C12b, O12, G12 określa Operator.

Okresy rozliczeniowe Operator stosuje w rozliczeniach z odbiorcami za świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej następujące okresy rozliczeniowe: N23, A21, A23, B11, B21, B22, B23 1 dekada lub 1 miesiąc, C21, C22a, C22b 1 miesiąc C11, C12a, C12b, O11, O12 1,2 lub 6 miesięcy G11, G12, G12e, G12w, G13 1,2 lub 6 miesięcy R okres rozliczeniowy określony w umowie Jeżeli Operator ustalił dla danej grupy taryfowej kilka okresów rozliczeniowych, odbiorca ma prawo wyboru okresu rozliczeniowego oraz jego zmiany, jednak nie częściej niż raz na 12 miesięcy. Rozliczenia za dostarczaną energią elektryczną dokonywane są na podstawie wskazań układów pomiarowo-rozliczeniowych (z wyłączeniem grupy taryfowej R), dla miejsc dostarczania energii, określonych w umowie.

Szczegółowe zasady rozliczeń usług dystrybucyjnych Opłatę za usługę dystrybucji energii elektrycznej dla określonego odbiorcy, zasilanego z danego poziomu napięć znamionowych oblicza się według wzoru: Opol = SSVn x Pi + sumaszvn x Eoi + SoSJ x Eok + Sop x Pi + Oab Opol SSVn Pi n SZVn Eoi SoSJ Eok Sop Oab Opłata za świadczenie usługi dystrybucji obliczona dla danego odbiorcy w zł. Składnik stały stawki sieciowej w zł/kw/miesiąc lub w zł/miesiąc dla odbiorców energii elektrycznej z grup taryfowych G Moc umowna określona dla danego odbiorcy w kw lub ilość miesięcy dla odbiorców energii elektrycznej z grup taryfowych G Ilość rozliczeniowych stref czasowych Składnik zmienny stawki sieciowej w zł/mwh lub w zł/kwh Ilość energii pobranej z sieci przez odbiorcę w MWh lub kwh Stawka jakościowa w zł/mwh lub w zł/kwh Ilość energii elektrycznej zużytej przez odbiorcę w MWh lub kwh Stawka opłaty przejściowej w zł/kw/miesiąc lub zł/miesiąc dla odbiorców energii elektrycznej z grup taryfowych G Opłata abonamentowa w zł

Stawki opłat za usługi dystrybucji dla poszczególnych grup taryfowych Grupa taryfowa Stawka jakościowa (SoSJ) całodobowy dzienny szczytowy Składnik zmienny stawki sieciowej (SZVn) nocny pozaszczytowy Szczyt Przedpołud. Szczyt popołudniowy Pozostałe godziny doby zł/mwh zł/mwh N23 10,81 16,00 16,00 16,00 A21 10,81 9,95 A23 10,81 16,19 16,19 16,19 B11 10,81 76,01 B21 10,81 61,97 B22 10,81 60.01 60,01 B23 10,81 37,00 37,00 37,00 zł/kwh zł/kwh C21 0,0108 0,1528 C22a 0,0108 0,1435 0,1435 C22b 0,0108 0,1363 0,1363 C11 0,0108 0,1419 C12a 0,0108 0,1275 0,1275 C12b 0,0108 0,1275 0,1275 O11 0,0108 0,1222 O12 0,0108 0,1224 0,0969 R 0,0108 0,1745 zł/kwh zł/kwh G11 0,0108 0,1995 G12 0,0108 0,2038 0,0417 G12e 0,0108 0,2076 0,0425 G12w 0,0108 0,2613 0,0422 G13 0,0108 0,1329 0,2291 0,0252

Stawki opłat za usługi dystrybucji dla poszczególnych grup taryfowych Grupa taryfowa Składnik stały stawki sieciowej (SSVn) Stawka opłaty abonamentowej (Oab) Stawka opłaty przejściowej W cyklu 1-miesięcznym W cyklu 2- miesięczn. W cyklu 6-miesięcznym (Sop) zł/kw/m-c zł/m-c zł/kw/m-c N23 5,50 30,00 3.06 A21 6,65 30,00 3,06 A23 6,65 30,00 3,06 B11 4,25 30,00 1,64 B21 6,60 30,00 1,64 B22 6,60 30,00 1,64 B23 7,50 30,00 1,64 zł/kw/m-c zł/m-c zł/kw/m-c C21 7,14 10,00 0,66 C22a 7,14 10,00 0,66 C22b 7,14 10,00 0,66 C11 2,04 4,80 2,40 0,80 0,66 C12a 2,04 4,80 2,40 0,80 0,66 C12b 2,04 4,80 2,40 0,80 0,66 O11 2,04 4,80 2,40 0,80 0,66 O12 2,04 4,80 2,40 0,80 0,66 R 2,04 x 1-fazowy 3-fazowy zł/m-c G11 1,75 3,67 4,80 2,40 0,80 x G12 4,04 6,48 4,80 2,40 0,80 x G12e G12w 4,04 6,48 4,80 2,40 0,80 x G13 4,04 6,48 4,80 2,40 0,80 x

Symulacja opłaty za usługę dystrybucji B11, B22, B23 średnie napięcie, moc > 40 kw C21, C22a, C22b niskie napięcie, moc > 40 kw C11, C12a, C12b niskie napięcie moc < lub = 40 kw I. Grupy taryfowe B Założenie : moc umowna 100 kw, zużycie energii 300 MWh/rok, 25 MWh/miesiąc Opoi = SSVn x Pi + sumaszvn x Eoi + SoSJ x Eok + Sop x Pi + Oab B21 Opoi = 6,60x100 + 61,97x25 + 10,81x25 +1.64x100 +30 = 660 + 1547,5 + 270,25 + 164 + 30 = 2671,75 zł/miesiąc netto = 2671,75 x 12 x 1,23 = 39435,03 zł/rok brutto B22 = 6,60x100 + 60,01x25 + 10,81x25 + 1,64x100 + 30 = 660 + 1500,25 + 270,25 +164 + 30 = 2624,5 zł/miesiąc netto = 2624,5 x 12 x 1,23 = 38737,62 zł/rok brutto B23 = 7,50x100 + 37x25 + 10.81x25 + 1,64x100 + 30 = 750 + 925 +270,25 +164 + 30 = 2139,25 zł/miesiąc netto = 2139,25 x 12 x 1,23 = 31575,33 zł/rok brutto B21 39435,03 B23 31575,33 39435,03 31575,33 = 7859,70 zł oszczędności rocznie

II. Grupy taryfowe C Założenia moc umowna 60 kw, zużycie 180000 kwh/rok, 15000 kwh/miesiąc C21, C2a, C22b C21 Opoi = 7,14x 60 + 0,1528x15000 + 0,0108x15000 + 0,66x60 +10 = 428,4 + 2292 +162 +39,6 +10 = 2932 zł/miesiąc netto = 2932 x 12 x 1,23 = 43276,32 zł/rok brutto C22a Opoi = 7,14x60 + 0,1435x1500 + 0,0108x15000 +0,66x60 +10 = 428,4 + 2152,5 +162 +39,6 +10 = 2792,5 zł/miesiąc netto = 2792,5 x 12 x 1,23 = 41217,3 zł/rok brutto C22b = 7,14x60 + 0,1363x1500 + 0,0108x1500 +0,66x60 +10 = 428,4 + 2044,5 +162 +39,60 +10 = 2684,5 zł/miesiąc netto = 2684,5 x 12 x 1,23 = 39623,22 zł/rok brutto C21 43276,32 zł C22b 39623,22 zł. 43276,32zł 39623,22zł = 3653,10 zł oszczędności rocznie

Założenia moc 40 kw, zużycie 60000 kwh/rok, 5000 kwh/miesiąc C11, C12a, C12b C11 Opoi = 2,04x40 + 0,1419x5000 +0,0108x5000 + 0.66x40 +4,80 = 81,6 +709,5 +54 +26,4 +4,80 = 876,3 zł/miesiąc netto = 876,3 x 12 x 1,23 = 12934,20 zł/rok brutto C12a = C12b = 2,04x40 + 0,1275x5000 +0,0108x5000 +0,66x40 + 4,80 = 81,6 + 637,5 + 54 +26,4 +4,80 = 804,3 zł/miesiąc netto = 804,3 x 12 x 1,23 = 11871,5 z/rok brutto C11 12934,20 C12a = C12b 11871,50 12934,20 11871,50 = 1062,70 zł oszczędności rocznie

Grupy przyłączeniowe Grupy przyłączeniowe grupa II grupa III grupa IV grupa V grupa VI podmioty, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączane bezpośrednio do sieci o napięciu znamionowym 110 kv podmioty, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączane bezpośrednio do sieci o napięciu znamionowym wyższym niż 1 kv, lecz niższym niż 110 kv podmioty, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączane bezpośrednio do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kv oraz mocy przyłączeniowej większej niż 40 kw, prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym większym niż 63 A podmioty, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączane bezpośrednio do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kv oraz mocy przyłączeniowej nie większej niż 40 kw i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większym niż 64 A Podmioty, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączane do sieci poprzez tymczasowe przyłącze, które będzie na zasadach określonych w umowie o przyłączenie, zastąpione przyłączem docelowym; lub podmioty, których urządzenia instalacje i sieci są przyłączane do sieci na czas określony lecz nie dłuższy niż 1 rok

Moc umowna Moc umowna, sposób jej zamawiania i warunki wprowadzania jej zmian są określone w umowie. Moc umowna zamawiana jest przez odbiorcę odrębnie dla każdego przyłącza/miejsca dostarczania, w jednakowej wysokości na wszystkie miesiące roku. Dopuszcza się zamawianie mocy umownej w niejednakowych wielkościach na poszczególne, nie krótsze niż miesięczne okresy roku. W przypadku, gdy jest zamawiana różna wielkość mocy umownej na poszczególne okresy roku, albo gdy moc umowna jest zmieniana w trakcie obowiązywania taryfy, szczegółowy sposób dokonywania rozliczeń określa umowa. Odbiorcy zamawiają moc umowną na następny rok w terminie określonym w umowie. W przypadku braku zamówienia mocy umownej w wymaganym terminie, jako moc umowną na następny rok przyjmuje się w wielkości mocy umownej według której odbiorca był dotychczas rozliczany.

Zmiana mocy umownej dla odbiorców II i III grupy przyłączeniowej następuje nie później niż po upływie miesiąca po zrealizowaniu przez odbiorcę, określonych przez Operatora warunków zmiany mocy, dla odbiorców IV i V grupy przyłączeniowej następuje nie później niż po upływie dwóch miesięcy od daty złożenia wniosku przez odbiorcę. O ile w umowie nie ustalono inaczej. Jeżeli odbiorca za zgodą Operatora, do którego sieci są przyłączone jego urządzenia, instalacje lub sieci, dokonuje zmniejszenia mocy umownej, w rozliczeniach za świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej składnik stały stawki sieciowej zwiększa się o 10% dla całego okresu objętego korektą.

Za przekroczenie mocy umownej, określonej w umowie pobierana jest opłata w wysokości stanowiącej iloczyn składnika stałego stawki sieciowej oraz: sumy dziesięciu największych wielkości nadwyżek mocy pobranej ponad moc umowną albo dziesięciokrotność maksymalnej wielkości nadwyżki mocy pobranej ponad moc umowną wyznaczonej w okresie rozliczeniowym, jeżeli układy pomiarowo-rozliczeniowe nie pozwalają na zastosowanie sposobu wskazanego wyżej Operator prowadzi w każdym miesiącu dostarczania kontrolę mocy pobranej przez odbiorców zakwalifikowanych do grup taryfowych N23, A21, A22, A23, B21, B22, B23, C21, C22a, C22b, a w przypadkach uznanych przez operatora za uzasadnione również przez odbiorców zakwalifikowanych do pozostałych grup taryfowych.

Bonifikaty za niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców i parametrów jakościowych energii elektrycznej Za niedotrzymanie dopuszczalnych poziomów odchyleń napięcia od napięcia znamionowego określonego w rozporządzeniu systemowym, odbiorcom na ich wniosek, przysługują bonifikaty. Bonifikaty obliczane są dla dwóch wartości odchyleń, dla odchylenia, które nie przekracza 10% oraz dla odchylenia większego niż 10%.

W okresie, w którym nie były dotrzymane parametry jakościowe energii elektrycznej, a układ pomiaroworozliczeniowy uniemożliwia określenie ilości energii elektrycznej dostarczanej odbiorcy, ilość tej energii ustala się na podstawie poboru energii elektrycznej w analogicznym okresie rozliczeniowym tego samego dnia w poprzednim tygodniu oraz proporcji liczby godzin, w których parametry jakościowe energii elektrycznej nie zostały dotrzymane, do całkowitej liczby godzin w okresie rozliczeniowym.

Za każdą niedostarczoną jednostkę energii elektrycznej odbiorcy końcowemu przysługują następujące bonifikaty: odbiorcy przyłączonemu do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kv przysługuje bonifikata w wysokości dziesięciokrotności ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 punkt 18b ustawy za okres w którym nastąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii odbiorcy przyłączonemu do sieci innych napięć niż te o których mowa w punkcie poprzednim przysługuje bonifikata w wysokości pięciokrotnej ceny energii elektrycznej, o której mowa w art. 23 ust. 2 punkt 18b ustawy za okres w którym nastąpiła przerwa w dostarczaniu tej energii Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii w odpowiednim dniu poprzedniego tygodnia, z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw określonych w umowie lub odrębnych przepisach.

Ponadto w przypadku niedotrzymania przez Operatora standardów jakościowych obsługi odbiorców, określonych w paragrafie 42 rozporządzenia systemowego, odbiorcom na ich wniosek, o ile umowa nie stanowi inaczej, przysługują bonifikaty: za nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od odbiorcy za nieuzasadnioną zwłokę w usuwaniu zakłóceń w dostarczaniu energii elektrycznej, spowodowanych nieprawidłową pracą sieci za odmowę udzielenia odbiorcom na ich żądanie informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii elektrycznej, przerwanego z powodu awarii sieci

Ponadto w przypadku niedotrzymania przez Operatora standardów jakościowych obsługi odbiorców, określonych w paragrafie 42 rozporządzenia systemowego, odbiorcom na ich wniosek, o ile umowa nie stanowi inaczej, przysługują bonifikaty (c.d.): za nie powiadomienie co najmniej z pięciodniowym wyprzedzeniem, o terminach i czasie planowanych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, w formie ogłoszeń prasowych, internetowych, komunikatów radiowych lub telewizyjnych, albo w inny sposób przyjęty na danym terenie za nie udzielenie na żądanie odbiorcy informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf za przedłużenie 14 dniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi (za każdy dzień zwłoki) za przedłużanie 14 dniowego terminu sprawdzania prawidłowości działania układu pomiarowo rozliczeniowego (za każdy dzień zwłoki)

Zasady rozliczeń z lokalnym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego energii elektrycznej Dziękuję za uwagę. BOŻENA HERBUŚ NACZELNIK WYDZIAŁU KOMUNALNEGO INŻYNIER MIEJSKI Przewodnicząca Komisji ds. Lokalnej Polityki Energetycznej przy Śląskim Związku Gmin i Powiatów Sekretarz Regionalnej Rady ds. Energii Członek Doradczej Rady Biznesu przy Wydziale Zarządzania Politechniki Częstochowskiej Lider Koalicji na rzecz utworzenia Krajowego Systemu Zrównoważonego Gospodarowania Energią