PRZEPISY PORZĄDKOWE przy przewozie osób i bagaŝu podręcznego oraz zwierząt w autobusach sieci komunikacji zbiorowej organizowanej przez Związek Komunalny Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie na podstawie Uchwały Nr 4/II/2013 z dnia 28 lutego 2013r. Zgromadzenia Związku Komunalnego Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie, obowiązujące od dania 01.04 2013 roku. Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Przepisy porządkowe określają prawa i obowiązki pasaŝerów oraz warunki świadczenia usług przewozu osób i bagaŝu podręcznego oraz zwierząt w autobusach sieci komunikacji zbiorowej organizowanej przez Związek Komunalny Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie (ZK KM w Chrzanowie) - organizatora publicznego transportu zbiorowego. Przewozy realizowane są na obszarze Gmin: Chrzanów, Trzebinia, LibiąŜ oraz miast i gmin, które przystąpiły do porozumień w zakresie lokalnego transportu zbiorowego. 2. PasaŜerowie, osoby kierujące pojazdami, osoby kontrolujące bilety oraz personel nadzoru ruchu zobowiązani są do przestrzegania niniejszych przepisów porządkowych. 3. Opłatę za przejazd (naleŝność przewozową) pasaŝer uiszcza poprzez zakup odpowiedniego biletu. W przypadku korzystania z biletu papierowego pasaŝer zobowiązany jest skasować bilet niezwłocznie po wejściu do pojazdu i zachować go na czas podróŝy. Podczas kontroli biletów okazać bilet, a na Ŝądanie przedłoŝyć dokumenty upowaŝniające do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. 4. PasaŜer jest zobowiązany do przestrzegania ustaleń w zakresie cen biletów i innych uprawnień do przejazdów bezpłatnych i ulgowych, oraz przepisów i opłat taryfowych obowiązujących w komunikacji zbiorowej organizowanej przez ZK KM w Chrzanowie. 5. W razie awarii lub uszkodzenia pojazdu w czasie jazdy pasaŝerowi posiadającemu bilet przysługuje prawo kontynuowania jazdy na podstawie tego biletu następnym pojazdem zastępczym. 6. Przewoźnik (operator) jest zobowiązany umieścić w pojeździe w miejscu widocznym dla pasaŝerów informację o obowiązujących przepisach porządkowych, a takŝe informację z adresem, pod który naleŝy kierować skargi i wnioski lub reklamacje z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy przewozu przez przewoźnika (operatora), a osoba kierująca pojazdem powinna posiadać czytelny identyfikator. Rozdział II Prawa i obowiązki pasaŝera oraz przewoźnika (operatora) PasaŜerowie: 1. Wsiadanie i wysiadanie z pojazdu dozwolone jest tylko na przystankach po całkowitym zatrzymaniu pojazdu. 2. Obowiązuje zasada wsiadania przednimi drzwiami: wejście do pojazdu wyłącznie pierwszymi drzwiami z napisem WEJŚCIE; pasaŝerowie wsiadając do pojazdów przednimi drzwiami oznakowanymi WEJŚCIE powinni bez wezwania okazać kierowcy: bilet normalny, ulgowy wraz z dokumentem uprawniającym do przejazdu ulgowego (np. legitymacja: szkolna/studencka, dowód toŝsamości ze zdjęciem itd.) lub dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego (dowód toŝsamości ze zdjęciem, orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności itd.); pasaŝer, który w momencie wsiadania do pojazdu nie będzie posiadał waŝnego biletu okresowego lub wcześniej zakupionego biletu jednorazowego powinien dokonać 1
zakupu biletu dwukrotnego kasowania przeznaczonego do dystrybucji przez kierującego pojazdem; w oznakowanych pojazdach moŝe wystąpić szereg wyjątków, w których przedmiotowa zasada nie będzie obowiązywała. Kierujący pojazdem powinien umoŝliwić wejście do pojazdu pozostałymi drzwiami z napisem WYJŚCIE: osobom niepełnosprawnym, wsiadającym do pojazdu z wózkiem dziecięcym, podróŝującym z bagaŝem podlegającym opłacie, zorganizowanej grupie podróŝującej wraz z opiekunem, w godzinach szczytu komunikacyjnego. 3. PasaŜerowie zajmujący miejsca stojące winni w czasie jazdy trzymać się uchwytów lub poręczy. 4. Zamierzający wysiąść z pojazdu na przystanku oznaczonym na Ŝądanie powiadamiają o tym kierującego pojazdem poprzez naciśnięcie odpowiednio oznakowanego przycisku znajdującego się w pobliŝu drzwi, a oczekujący na przystanku oznaczonym na Ŝądanie i zamierzający wsiąść do pojazdu sygnalizują ten zamiar w widoczny dla prowadzącego pojazd sposób np. zajmują miejsce w pobliŝu krawędzi przystanku (w bezpiecznej od niej odległości) lub dają znak podniesioną ręką. 5. W trakcie wsiadania, przebywania w pojeździe i wysiadania powinni stosować się do zamieszczonych przez operatora informacji o charakterze porządkowym. 6. PasaŜer, który bezpodstawnie zajmie siedzenie specjalne, oznaczone znakiem graficznym (piktogramem) ma bezwzględny obowiązek zwolnić to miejsce, w razie zgłoszenia się osoby, dla której siedzenie takie jest przeznaczone. 7. Dziecko przewoŝone w pojeździe w wózku dziecięcym powinno być zabezpieczone szelkami zapobiegającymi wypadnięciu, w przypadku braku takiego zabezpieczenia dziecko naleŝy wyjąć z wózka. 8. Znalazca rzeczy zgubionej w pojeździe powinien przekazać ją kierującemu pojazdem, który zobowiązany jest przekazać rzecz w miejsce rzeczy znalezionych, którego adres powinien zostać podany w umieszczonej w pojeździe informacji dla pasaŝerów. 9. Wsiadanie do pojazdu na przystankach końcowych dozwolone jest dopiero po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy. Przerwa pomiędzy kursami przeznaczona jest na potrzeby socjalne kierowcy w tym czasie. W tym czasie kierowca nie jest zobowiązany do wpuszczenia pasaŝerów do pojazdu. Zabrania się pasaŝerom: 1. Zajmowania miejsc w pobliŝu kierującego pojazdem, aby nie ograniczać jego pola widzenia, rozmawiania z nim oraz utrudniania kierującemu prowadzenie pojazdu. 2. Wsiadania do pojazdu i wysiadania z pojazdu po sygnale odjazdu. 3. Jazdy na stopniach lub zewnętrznych częściach pojazdu. 4. Otwierania drzwi pojazdu w czasie jazdy. 5. Zanieczyszczania pojazdu lub niszczenia jego urządzeń i jego wyposaŝenia. 6. Nieuzasadnionego sygnalizowania zatrzymania pojazdu. 7. Wychylania się z pojazdu i opierania się o drzwi podczas jazdy. 8. SpoŜywania artykułów Ŝywnościowych mogących zabrudzić innych pasaŝerów lub zanieczyścić wnętrze pojazdu. 9. Grania na instrumentach muzycznych, korzystania z radioodbiorników, głośnego zachowywania się lub zakłócania w inny sposób spokoju w pojeździe. 10. Palenia tytoniu, spoŝywania artykułów alkoholowych w pojeździe. 11. Wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów z pojazdu w czasie jazdy lub postoju. 12. PodróŜowania w łyŝworolkach, wrotkach i tym podobnym sprzęcie sportowym. 13. Prowadzenia wszelkich zbiórek pieniędzy lub jakichkolwiek rzeczy, za wyjątkiem sytuacji, w których organizator zbiórki posiada stosowne upowaŝnienie. 14. Wykonywania innych czynności niedozwolonych w miejscach publicznych. Kierujący pojazdem: 1. Zobowiązany jest do posiadania biletów i prowadzenia ich sprzedaŝy na zasadach określonych w stosownej uchwale Zgromadzenia ZK KM w Chrzanowie w sprawie ustalenia cennika opłat za przejazdy komunikacją zbiorową organizowaną przez 2
ZK KM w Chrzanowie. Przy sprzedaŝy ma obowiązek informować pasaŝerów, Ŝe jest to bilet dwustronnego kasowania. 2. Kierujący pojazdem moŝe prowadzić sprzedaŝ biletów wyłącznie podczas postojów na przystankach, za odliczoną gotówkę. 3. W godzinach szczególnego nasilenia ruchu oraz podczas opóźnienia w stosunku do rozkładu jazdy biletów nie sprzedaje się. 4. W przypadku konieczności zakupu biletu u kierującego pojazdem, pasaŝer bezpośrednio po wejściu do pojazdu udaje się do kierującego pojazdem celem zakupu biletu i natychmiast po zakupie biletu kasuje go w najbliŝszym kasowniku. Brak moŝliwości nabycia biletu u kierującego pojazdem nie zwalnia pasaŝera z odpowiedzialności za przejazd bez waŝnego biletu. W związku z tym zaleca się kupowanie biletów w punktach stacjonarnych, gdyŝ sprzedaŝ biletów przez kierującego pojazdem jest jedynie rozszerzeniem stacjonarnej sieci sprzedaŝy biletów. 5. Ma prawo odmówić przewozu osób nietrzeźwych, mogących zabrudzić innych pasaŝerów i pojazd, zachowujących się agresywnie bądź stwarzających inne istotne zagroŝenie dla pasaŝerów. 6. Nie moŝe w czasie jazdy prowadzić rozmów w tym telefonicznych, spoŝywać posiłków, palić tytoniu oraz sprzedawać biletów. 7. MoŜe wezwać w szczególnych przypadkach Policję celem interwencji lub zjechać z trasy przejazdu do najbliŝszego Komisariatu Policji. Osobom, które opuściły pojazd na wezwanie kierującego lub nadzoru ruchu w związku z nie przestrzeganiem niniejszych przepisów, nie przysługuje zwrot naleŝności za bilet. Rozdział III Odpowiedzialność za szkody PasaŜerowie: 1. PasaŜer odpowiada za spowodowane z własnej winy uszkodzenie pojazdu, jego wyposaŝenia lub osób trzecich. 2. Za zmianę trasy przejazdu lub zatrzymanie pojazdu bez uzasadnionej przyczyny pasaŝer zobowiązany jest uiścić opłatę dodatkową w wysokości przewidzianej w taryfie przewozowej. Przewoźnik (operator): 1. Przewoźnik (operator) odpowiada wobec pasaŝera za szkody wynikające ze stanu technicznego pojazdów. PasaŜer moŝe zgłosić kierującemu pojazdem fakt powstania szkody w tym pojeździe. 2. Przewoźnik (operator) nie ponosi odpowiedzialności za szkody przez niego niezawinione, powstałe m.in. na skutek przerw w ruchu albo zmian kierunku jazdy spowodowane przyczynami techniczno organizacyjnymi. 3. Wskazówki obsługi pojazdu oraz personelu nadzoru ruchu powinny być kierowane do pasaŝera w sposób taktowny i uprzejmy. Obsługa pojazdu i personel nadzoru ruchu obowiązani są do udzielenia na wniosek pasaŝera informacji dotyczących przewozu, czasu odjazdu, przystanku końcowego itp. Rozdział IV Przewóz bagaŝu podręcznego oraz zwierząt 1. PasaŜerowie mogą przewozić w pojazdach bagaŝ podręczny oraz zwierzęta, jeŝeli istnieje moŝliwość takiego umieszczenia ich w pojeździe w taki sposób, aby nie utrudniały przejścia i nie naraŝały na zanieczyszczenie odzieŝy pasaŝerów, nie ograniczały widoczności kierującemu pojazdem oraz nie zagraŝały bezpieczeństwu ruchu. 2. W uzasadnionych przypadkach, szczególnie przy duŝym napełnieniu pojazdu pasaŝerami, kierujący moŝe odmówić przewozu bagaŝu o rozmiarach lub masie stwarzających 3
utrudnienia dla podróŝujących osób. PowyŜsze nie dotyczy wózków dziecięcych i inwalidzkich. 3. Przewóz roweru w środkach komunikacji zbiorowej moŝe odbywać się pod warunkiem, Ŝe nie utrudnia on przejścia i nie naraŝa na szkodę osób i mienia innych pasaŝerów oraz nie zagraŝa bezpieczeństwu ruchu. Decyzję w tym zakresie podejmuje kierujący pojazdem. 4. W pojeździe moŝna przewozić psy pod warunkiem, Ŝe posiadają kagańce i trzymane są na smyczy. Osoba przewoŝąca psa ma obowiązek posiadania w trakcie przewozu waŝne zaświadczenie potwierdzające zaszczepienie psa przeciwko wściekliźnie. Inne zwierzęta muszą być umieszczone w koszach, klatkach lub w inny sposób zabezpieczający przed wyrządzeniem szkody. 5. Nadzór nad bagaŝem podręcznym, zwierzętami, sprzętem sportowym i instrumentami muzycznymi, które pasaŝer przewozi przy sobie w pojeździe, naleŝy do pasaŝera. Przewoźnik (operator) odpowiada za bagaŝ podręczny i zwierzęta, tylko w przypadku, gdy szkoda powstała z winy przewoźnika ( operatora). 6. PasaŜer odpowiada za zanieczyszczenie pojazdu lub uszkodzenie jego urządzeń i wyposaŝenia oraz za szkody lub obraŝenia odniesione przez współpasaŝerów powstałe z jego winy w związku z przewozem bagaŝu podręcznego lub zwierząt, sprzętu sportowego, instrumentów muzycznych. 7. BagaŜu i zwierząt nie moŝna umieszczać na miejscach przeznaczonych do siedzenia. 8. BagaŜ podręczny przewoŝony jest bezpłatnie pod warunkiem, Ŝe nie przekracza rozmiarów określonych w taryfie opłat. Opłata taryfowa za przewóz bagaŝu, wózka, psa, sprzętu sportowego itp. dotyczy wszystkich pasaŝerów bez względu na posiadane przez nich ulgi lub uprawnienia do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską. 9. W pojazdach nie wolno przewozić: przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasaŝerom lub mogą uszkodzić bądź zanieczyścić pojazd, przedmiotów cuchnących, łatwopalnych, wybuchowych, Ŝrących, radioaktywnych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych, przedmiotów wywołujących uczucie odrazy, przedmiotów nie stanowiących bagaŝu podręcznego w zwyczajowym pojęciu tego wyrazu np. telewizory, lodówki. zwierząt mogących stanowić zagroŝenie dla bezpieczeństwa i porządku w szczególności duŝych psów bez kagańca. 10. W przypadku nie zastosowania się do ustaleń o przewozie rzeczy i zwierząt kierujący pojazdem ma prawo odmówić pasaŝerowi przewozu. Rozdział V Kontrola biletów 1. PasaŜer podczas kontroli obowiązany jest okazać bilet, a na Ŝądnie wręczać dokumenty upowaŝniające do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. 2. PasaŜer, który nie moŝe okazać waŝnego biletu za przejazd lub przewóz bagaŝu obowiązany jest do uiszczenia opłaty dodatkowej za przejazd w wysokości określonej odrębną uchwałą. 3. Odmowa okazania dokumentu stwierdzającego toŝsamość lub uprawnienia do ulgi uzasadnia wezwanie funkcjonariuszy Policji. 4. Podczas wykonywania czynności kontrolnych związanych z wypisywaniem druku opłaty dodatkowej, pasaŝer powinien oczekiwać w pojeździe do czasu zakończenia tych czynności. 5. PasaŜerowi nie wolno odstępować skasowanego biletu innej osobie. 6. Bilet zniszczony jest niewaŝny. 7. Nie moŝna się legitymować biletem przed jego skasowaniem jako waŝnym biletem uprawniającym do przejazdu. 4
8. Bilet lub dokument, do którego istnieje podejrzenie, Ŝe jest sfałszowany personel ruchu zatrzymuje za pokwitowaniem, sporządzając jednocześnie odpowiedni raport w celu dalszego postępowania. 9. PasaŜerowi przysługuje prawo Ŝądania od osoby kontrolującej bilety okazania legitymacji słuŝbowej. śądanie to musi być zaspokojone przez osobę kontrolującą. Rozdział VI Przepisy końcowe 1. Pozostałe kwestie nieujęte w niniejszych przepisach porządkowych rozstrzygane będą na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 2. Wnioski, reklamacje, skargi mogą być wnoszone osobiście, pisemnie, telefonicznie lub elektronicznie na adres: Związek Komunalny Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie ul Oświęcimska 9, 32-500 Chrzanów, tel. 32/627-61-38 email: biuro@zkkm.pl. Biuro ZK KM czynne: poniedziałek, wtorek, środa - od godz. 7:00 do godz. 15:00 czwartek - od godz. 7:00 do godz. 16:00 piątek - od godz. 7:00 do godz. 14:00 5