Zasady akcji #SłowaMająMoc 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem akcji (dalej Akcji ) jest Heureka Huge Idea Sp. z o.o. Sp. komandytowa z siedzibą w Polsce, Warszawa 01-695, Al. Słowiańska 10B, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, Wydział XII Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000320050, NIP 525-244-43-19, REGON: 141686293, którą reprezentuje: Monika Brzózka Dyrektor Finansową (dalej Organizator ). 2. Akcja jest organizowana przez Organizatora na zlecenie firmy mbank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 18, 00-950 Warszawa, wpisanego do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000025237, NIP: 526-021-50-88 (dalej mbank ). 3. Niniejszy dokument określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w akcji #SłowaMająMoc (dalej Zasady ). 4. Akcja trwa od 20.10.2016r. do 16.12 2016r. do godziny 23.59 (dalej: Czas trwania akcji ). 5. Akcja jest prowadzona na stronie www.slowamajamoc.com 2 Warunki wzięcia udziału w Akcji 1. W Akcji mogą brać udział osoby fizyczne, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które mają ukończone 18 lat. 2. W Akcji można brać udział wyłącznie osobiście, tj. niedopuszczalne jest tworzenie kont i tworzenie komentarzy w imieniu osób trzecich. 3. W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, firmy mbank S.A. oraz osoby współpracujące z tymi podmiotami w sposób stały na innej podstawie niż stosunek pracy, a także członkowie ich najbliższych rodzin, tj. wstępni, zstępni, rodzeństwo, małżonkowie, rodzice małżonków i osoby pozostające z nimi w stosunku przysposobienia. 4. Autorzy komentarzy zgadzają się, w przypadku wygrania nagrody, na opublikowanie imienia, pierwszej litery nazwiska lub loginu używanego w internecie na stronie internetowej: www.slowamajamoc.com. 3
Zasady i przebieg Akcji 1. W Akcji biorą udział autorzy komentarzy, którzy w czasie trwania akcji opublikują publiczny komentarz pozytywnie oceniający obsługę klienta w mbanku. 2. Warunkiem wzięcia udziału w Akcji jest publikacja komentarza opisanego w pkt.1 wraz z hashtagiem #SłowaMająMoc w miejscu wymiany opinii, w którym można skontaktować się z autorem komentarza poprzez wiadomość prywatną. 3. Komentarze zamieszczone po upływie terminu określonego w $1. pkt. 4 nie biorą udziału w Akcji. 4 Komentarze będą oceniane przez Komisję (dalej Komisja ). W skład Komisji wchodzą przedstawiciele Organizatora i firmy mbank S.A. a. Marcin Szymkowiak b. Izabela Kwiatkowska c. Łukasz Kazimierczak 5. Komisja przyzna 9 (dziewięciu) osobom upominki, które w sposób merytoryczny, rzeczowy i nie pozostawiający wątpliwości co do pozytywnego przebiegu, opisały ocenę obsługi klienta w mbanku (dalej: Wytypowani autorzy komentarzy ). Komisja przyzna upominki także 9 (dziewięciu) pracownikom mbanku, których praca została doceniona przez wytypowanych autorów komentarzy. 6. Organizator skontaktuje się poprzez prywatną wiadomość z wytypowanymi autorami komentarzy w celu: weryfikacji ich komentarza, ustalenia danych personalnych pracowników obsługi Klienta z którą mieli kontakt, ustalenia daty i godziny kontaktu, by przekazać upominki osobie z którą mieli kontakt lub dzięki której pozytywnie ocenili obsługę klienta w mbanku. 7. Wytypowani autorzy komentarzy zobowiązani są do przekazania Organizatorowi swoich dokładnych danych adresowych: ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miasto, numer telefonu oraz imię i nazwisko celem przekazania upominku oraz decyzji, który z upominków wybierają. 8. W przypadku niedopełnienia obowiązków informacyjnych zawartych w pkt. 7, w określonym terminie lub podania nieprawidłowych danych, wytypowany autor komentarza traci prawo do upominku. 9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędne wskazanie przez wytypowanych autorów komentarzy adresu do korespondencji. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność przekazania nagrody wytypowanym autorom komentarzy z przyczyn od Organizatora niezależnych, a zwłaszcza podania błędnego adresu przez poszczególnych wytypowanych autorów komentarzy lub zdarzeń siły wyższej. 10. W przypadku rezygnacji przez wytypowanego autora komentarza z upominku lub utraty przez wytypowanego autora komentarza prawa do upominku z jakiejkolwiek przyczyny np. usunięcia komentarza lub zmiany formy jego publikacji na niepubliczny, Organizator zastrzega sobie prawo przyznania upominkowi kolejnemu autorowi komentarza wyłonionemu przez Komisję, o której mowa w pkt. 4, według kryteriów określonych w pkt. 5. Taki autor komentarza zostanie poinformowany o
chęci przyznania mu upominku w wysłanej do niego prywatnej wiadomości w miejscu publikacji komentarza w internecie. 11. Nie jest możliwe odstąpienie prawa do upominku osobom trzecim. Nie jest możliwe wypłacenie równowartości upominku w pieniądzu. Nie jest możliwa rezygnacja z części upominku. Rezygnacja z części upominku jest równoznaczna z rezygnacją z całości upominku. 4 Nadzór nad przebiegiem Akcji 1. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w Akcji autorów komentarzy, których działania są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub Zasadami akcji, którzy: a. nie działają osobiście, ale przez osoby trzecie; b. podejmują działania z wykorzystaniem konta/profilu utworzonego niezgodnie z zasadami serwisu Facebook; c. tworzą fikcyjne konta/profile; d. którzy nadeślą odpowiedź zawierające treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, naruszające prawa osób trzecich, jak również przedstawiające lub opisujące sytuacje lub zdarzenia, które mogą powodować zagrożenie dla zdrowia lub życia ludzi lub zwierząt. 2. Każdy przypadek wykrycia nieuczciwego udziału w Akcji przez autora komentarza skutkować będzie wykluczeniem takiego autora komentarza z Akcji. 5 Nagrody 1. Upominkami w akcji są vouchery o wartości 500 PLN netto ( słownie: pięćset złotych netto) dalej Upominki do zrealizowania przez wytypowanych autorów komentarzy w jednej, wybranej spośród poniższych ofert: a. na stronie internetowej: www.wyjątkowyprezent.pl b. na stronie internetowej: www.travelpass.pl c. na stronie internetowej: www.empik.com oraz w salonach stacjonarnych empik d. na stronie internetowej: www.allegro.pl 2. Do każdego upominku zostanie dodana dodatkowa wartość pieniężna w wysokości odpowiadającej zryczałtowanemu podatkowi dochodowemu od osób fizycznych z tytułu nagrodzenia w Akcji, liczonemu od ubruttowionej o należny podatek dochodowy wartości danego upominku (tj. w
kwocie stanowiącej 11,11% wartości nagród opisanych w pkt. 1). Zdobywca upominku zgadza się, że kwota dodatkowej nagrody pieniężnej nie podlega wypłacie na jego rzecz, lecz przeznaczona jest na zapłatę podatku należnego z tytułu otrzymania upominku. 3. Organizator, jako płatnik zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych, przed wydaniem autorowi komentarza upominku obliczy, pobierze i odprowadzi do właściwego Urzędu Skarbowego zryczałtowany podatek dochodowy należny z tytułu otrzymania upominku. Zwycięzca jest zobowiązany przekazać Organizatorowi wszelkie dane, niezbędne do wypełnienia obowiązków płatnika. 4. Upominki wysyła Organizator do 30 (trzydziestu) dni roboczych od przesłania przez Autora komentarza swoich danych korespondencyjnych oraz informacji, który z upominków wybrał. 6 Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje związane z Akcją powinny być składane w formie pisemnej na adres: Heureka Huge Idea Sp. z o.o. Sp. Komandytowa z siedzibą w Warszawie, przy Al. Słowiańskiej 10b, 01-695 Warszawa, z dopiskiem Reklamacja Akcja: #SłowaMająMoc. 2. Reklamacje mogą być składane w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty wytypowania autorów komentarzy. Decyduje data stempla pocztowego data nadania. 3. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji. 4. O wyniku reklamacji Autor komentarza zostanie poinformowany listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (na adres podany w reklamacji), w ciągu 14 (czternastu) dni od daty otrzymania reklamacji przez Organizatora. W przypadku odmowy przyjęcia, bądź nieodebrania przesyłki przez osobę składającą, pomimo jej dwukrotnego awizowania, reklamację uznaje się za dostarczoną. 5. Reklamacje będą rozpatrywane przez Komisję. 7 Przetwarzanie danych osobowych Administratorem danych osobowych wytypowanych autorów komentarzy akcji jest Heureka Huge Idea Sp. z o.o. Sp. komandytowa z siedzibą w Polsce, Warszawa 01-695, Al. Słowiańska 10B.
Organizator jest przetwarzającym dane osobowe na podstawie umowy zawartej z administratorem danych osobowych. Dane te będą przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z przeprowadzeniem Akcji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymania upominków w akcji. Wytypowani autorzy komentarzy mają prawo dostępu do swoich danych oraz do ich aktualizacji na warunkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. 8 Postanowienia końcowe 1. Regulamin dostępny jest na stronie: slowamajamoc.com 2. Każdy z Autorów komentarzy przed przystąpienie do Akcji akceptuje Zasady Akcji.