Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji. w Tychach Spółka Akcyjna Tychy, ul. Sadowa 4 TARYFA

Podobne dokumenty
TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY ŁAZISKA GÓRNE

UCHWAŁA NR RG RADY GMINY KOBIÓR. z dnia 5 lutego 2015 r.

UCHWAŁA NR XXVII/466/16 RADY MIASTA TYCHY. z dnia 24 listopada 2016 r.

Pobrano z

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY KOZY NA 2018 R.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE MIASTA CZECHOWICE - DZIEDZICE. na okres od r. do r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA NA 2017 R.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY BESTWINA. od dnia 1 czerwca 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIASTA KATOWICE

zł/odbiorcę/okres Lp. Grupa W2: gospodarstwa domowe, przemysłowi i pozostali odbiorcy wody rozliczani w okresach jednomiesięcznych

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ I ZBIOROWE ODPROWADZANIE ŚCIEKÓW

UCHWALA NR XXI1/157/2016 Rady Miejskiej w Kępnie z dnia 7 kwietnia 2016 roku. w sprawie zatwierdzenia taryf za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

I. Informacje ogólne.

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Spółka z o.o ŻYWIEC, ul.

T A R Y F Y DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

T A R Y F A DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

T A R Y F A D L A Z B I O R O W E G O

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR VII/39/15 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 22 maja 2015 r.

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SPÓŁKA Z O.O. W TURKU

Taryfy dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków w mieście i gminie Wronki

Taryfy cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków na okres od r. do r.

UCHWAŁA NR XXXIII/275/2017 RADY GMINY SUSZEC. z dnia 30 marca 2017 r.

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr XVII/206/15 Rady Miasta Olsztyna z dnia 25 listopada 2015 r.

UCHWAŁA NR XXXVIII/288/17 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 10 sierpnia 2017 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

M I E J S K I E P R Z E D S I Ę B I O R S T W O W O D O C I Ą G Ó W I K A N A L I Z A C J I Sp. z o. o ŻYWIEC, ul.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

I. RODZAJE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI

1. Uwagi ogólne...str Rodzaje prowadzonej działalności...str Rodzaje i struktura taryfy...str Taryfowe grupy odbiorców...str.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA ZA ZBIOROWE ZAOPATRZENIE W WODĘ NA TERENIE GMINY PORĄBKA. od dnia 1 grudnia 2018 roku na okres 3 lat. zatwierdzona decyzją

Taryfa za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zborowe odprowadzanie ścieków dla Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji S.A.

Charakterystyka taryfowych grup odbiorców: I. Taryfowe grupy odbiorców usług zaopatrzenia w wodę:

DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków dla Gminy Kluczbork na okres 1 stycznia do 31 grudnia 2016

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

PRZEDSIĘBIORSTWO GOSPODARKI KOMUNALNEJ I MIESZKANIOWEJ SP. Z O.O. W ANTONIOWIE

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW. Obowiązujące na terenie Gminy Krzyż Wlkp.

UCHWAŁA NR IV/ 25 /2015 RADY GMINY ZWIERZYN. z dnia 28 stycznia 2015 r.

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 25 maja 2018 r. do 24 maja 2021 r. na terenie gminy Wołczyn

UCHWAŁA NR XXII/208/2016 Rady Gminy Tworóg z dnia 28 listopada 2016 roku

UCHWAŁA NR XXXIX/221/13 RADY GMINY DOBROMIERZ. z dnia 15 listopada 2013 r.

1. Rodzaje prowadzonej działalności. 2. Rodzaj i struktura taryfy.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR XIV/86/11 RADY GMINY DOBROMIERZ z dnia 16 listopada 2011 r.

GMINNY ZAKŁAD WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI

Uchwała Nr XXXII /210/14 Rady Gminy Komprachcice z dnia 11 września 2014 r. w sprawie zatwierdzenia taryfy za zbiorowe zaopatrzenie w wodę

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ na terenie gminy Jasienica. na okres : od dnia 23 maja 2018 r. do dnia 22 maja 2021 r.

Taryfy, o których mowa w 1, mają zastosowanie do dostaw wody i odbioru ścieków w okresie od dnia 1 stycznia 2016 roku do 31 grudnia 2016 roku.

Uchwała nr XXXVI/164/2017 Rady Gminy Borowa z dnia 29 listopada 2017 r. Rada Gminy Borowa uchwaliła, co następuje:

III. Taryfowe grupy odbiorców usług rodzaje i wysokość cen

Charakterystyka taryfowych grup odbiorców: I. Taryfowe grupy odbiorców usług zaopatrzenia w wodę:

Uchwała Nr XX/175/2016 Rady Gminy Pabianice z dnia 29 lutego 2016 r.

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 22 maja 2018 do 21 maja 2021 r. dla Gminy Byczyna

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 29 maja 2018 do 28 maja 2021 r. dla Gminy Lasowice Wielkie

Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Gdańsku nr GD.RET.070/169/D/2018.AD z dnia r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Uchwała Nr XI/192/2013 Rady Gminy Zębowice z dnia 12 lutego 2013 roku

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

1. Informacje ogólne 2. Rodzaje prowadzonej działalności 3. Rodzaj i struktura taryfy 4. Taryfowe grupy odbiorców usług

UCHWAŁA NR XXIV/175/16 RADY MIEJSKIEJ W OLEŚNIE. z dnia 2 sierpnia 2016 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

UCHWAŁA NR III/17/2014 Rady Gminy Tworóg z dnia 29 grudnia 2014 roku

TARYFY 1 DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Taryfy cen i stawek opłat. za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków dla Gminy Byczyna na okres 1 stycznia do 31 grudnia 2018 roku

UCHWAŁA. RADY MIEJSKIEJ W LUBSKU. z dnia.2016 r.

I. Informacje ogólne. II. Rodzaj prowadzonej działalności

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW obowiązujące w okresie od r. do r.

U C H W A Ł A Nr XLVIII/456 /2014 Rady Miasta Starogard Gdański z dnia 22 stycznia 2014 r.

UCHWAŁA NR XLVII/275/17 RADY MIEJSKIEJ W NIEMODLINIE. z dnia 5 grudnia 2017 r.

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

TARYFA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY ZDZIESZOWICE

TARYFA dla zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 22 maja 2018 do 21 maja 2021 r. dla Gminy Kluczbork

Wyszczególnienie odbiorców Netto z Vat Gospodarstwa domowe i pozostali odbiorcy, woda na cele przeciwpożarowe

Uchwała Nr XXIX/316/2013 Rady Miejskiej w Kuźni Raciborskiej z dnia 3 czerwca 2013 roku

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY ŁUBNIANY NA OKRES

TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

Nowa Dęba, 22 maja 2018 r.

TARYFY DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ I ZBIOROWEGO ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW

PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUG WODNO - KANALIZACYJNYCH W PASŁĘKU - JEDNOSTKA OPERATORSKA - SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Uchwała Nr XIV/130/2016 Rady Gminy Pokój z dnia 24 lutego 2016 roku

UCHWAŁA NR XVI/153/12 RADY GMINY ZEBRZYDOWICE. z dnia 31 maja 2012 r.

Spółdzielnia świadczy usługi w zakresie dostawy wody dla mieszkańców Gminy Cisek.

Transkrypt:

Załącznik Nr 1 do uchwały Nr V / 27 / 11 Rady Miasta Lędziny z dnia 3 lutego 2011 r. Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna 43-100 Tychy, ul. Sadowa 4 TARYFA DLA ZBIOROWEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ NA TERENIE GMINY LĘDZINY

Spis treści : strona : 1. Rodzaje prowadzonej działalności... 3 2. Rodzaj i struktura taryfy... 3 3. Taryfowe grupy odbiorców usług... 3 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat... 4 5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposaŝenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe... 5 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat... 5 a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców... 5 b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług... 6 2

Przedkładany wniosek o zatwierdzenie taryfy zawiera zestawienie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę na terenie gminy Lędziny, na okres 12 miesięcy, od dnia 02.03.2011r., do dnia 01.03.2012r. Taryfa określa takŝe warunki jej stosowania. Podstawa prawna opracowania taryfy : - ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 123/2006, poz. 858) zwana dalej Ustawą, - rozporządzenie Ministra Budownictwa z dnia 28.06.2006r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. Nr 127, poz. 886) zwane dalej Rozporządzeniem. 1. Rodzaje prowadzonej działalności Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach S.A. prowadzi na terenie gminy Lędziny działalność w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę, na podstawie zezwolenia udzielonego Decyzją Burmistrza Miasta Lędziny z dnia 11.12.2003 r. Przedmiotem działalności Spółki jest zbiorowe dostarczanie wody przy pomocy urządzeń wodociągowych. 2. Rodzaj i struktura taryfy W zakresie zaopatrzenia w wodę taryfa na terenie gminy jest taryfą jednolitą, obejmującą zarówno odbiorców, jakimi są gospodarstwa domowe, jak i pozostałych odbiorców. Na terenie gminy, taryfa ta jest taryfą wieloczłonową, zawierającą cenę odniesioną do 1 m 3 dostarczanej wody oraz stawki opłat. 3. Taryfowe grupy odbiorców usług W zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę wyodrębniono dwie, taryfowe grupy odbiorców: Gospodarstwa domowe, Pozostali odbiorcy. Taryfowa grupa odbiorców usług Charakterystyka taryfowej grupy odbiorców 0 1 2 1. Zaopatrzenie w wodę 1.1 Gospodarstwa domowe Odbiorcy zuŝywający wodę na cele związane bezpośrednio z prowadzeniem gospodarstwa domowego (woda do picia, mycia, prania, gotowania itp.) w szczególności zamieszkujący w budynkach mieszkalnych jedno- i wielorodzinnych oraz lokalach mieszkalnych. 3

1.2 Pozostali odbiorcy Wszyscy pozostali odbiorcy nie wymienieni w punkcie 1.1, w szczególności podmioty i instytucje takie jak : -zakłady produkcyjne, -zakłady usługowe, -firmy handlowe, -administratorzy budynków uŝyteczności publicznej, -osoby prowadzące działalność gospodarczą w odrębnych lokalach (np. sklepy, lokale usługowe itp). Do tej grupy zalicza się równieŝ Gminę, która wnosi opłaty za pobór wody do celów określonych w art. 22 Ustawy. 4. Rodzaje i wysokość cen i stawek opłat Zgodnie z 2 pkt 9 do 11 Rozporządzenia, do cen netto i stawek opłat netto dolicza się aktualny podatek od towarów i usług wprowadzony odrębnymi przepisami. 1 2 a) cena za 1 m 3 dostarczonej wody, w rozliczeniach dokonywanych na podstawie odczytu wskazań wodomierza lub na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zuŝycia wody : Taryfowa grupa odbiorców Gospodarstwa domowe Pozostali odbiorcy Wyszczególnienie Cena za 1 m³ dostarczonej wody Cena za 1 m³ dostarczonej wody Cena netto Cena z VAT Jednostka miary 7,33 7,92 zł / m³ 7,33 7,92 zł / m³ Wartość opłat w rozliczeniach ryczałtowych na miesiąc, jest równa iloczynowi ilości wody ustalonej zgodnie z normą z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury, z dnia 14 stycznia 2002 r., w sprawie określenia przeciętnych norm zuŝycia wody (Dz. U. Nr 8/2002 poz. 70) oraz ceny 1 m 3 wody. b) stawka opłaty abonamentowej na odbiorcę : 1 2 3 Wyszczególnienie W rozliczeniach w oparciu o wskazania wodomierza głównego lub wskazania wodomierza mierzącego ilość wody bezpowrotnie zuŝytej W rozliczeniach z osobą korzystającą z lokalu w budynku wielolokalowym W rozliczeniach na podstawie przepisów dotyczących przeciętnych norm zuŝycia wody opłaty netto opłaty z VAT 7,63 8,24 7,63 8,24 2,40 2,59 Jednostka miary zł / odbiorcę usług za okres rozliczeniowy zł / odbiorcę usług za okres rozliczeniowy zł / odbiorcę usług za okres rozliczeniowy 4

c) stawka opłaty za przyłączenie do urządzeń wodociągowych, będących w posiadaniu przedsiębiorstwa, wynikająca z kosztów przeprowadzenia prób technicznych przyłącza wybudowanego przez odbiorcę usług : 1 Wyszczególnienie za przyłączenie do urządzeń wodociągowych będących w posiadaniu przedsiębiorstwa (odbiór przyłącza wodociągowego/ dodatkowego węzła wodomierzowego) opłaty netto opłaty z VAT Jednost ka miary 169,00 182,52 zł/szt. 5. Warunki rozliczeń z uwzględnieniem wyposaŝenia nieruchomości w przyrządy i urządzenia pomiarowe Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę prowadzone są zgodnie z przepisami ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków oraz rozporządzenia Ministra Budownictwa, z dnia 28.06.2006r., w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków. Ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazań wodomierzy głównych (3.039 szt.). Na terenie gminy nie ma odbiorców rozliczanych ryczałtowo. W przypadku niesprawności wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zuŝycia w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających stwierdzenie niesprawności urządzenia. RPWiK Tychy S.A. na pisemny wniosek odbiorcy usług dokonuje sprawdzenia prawidłowości działania wodomierza, jednakŝe w przypadku braku potwierdzenia jego niesprawności, odbiorca pokrywa koszty takiego sprawdzenia. O ile umowa nie stanowi inaczej opłaty za zbiorowe zaopatrzenie w wodę pobierane są za kaŝdy okres rozliczeniowy, w którym świadczone były usługi. Odbiorca usługi dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę na warunkach i w terminach określonych w umowie. 6. Warunki stosowania cen i stawek opłat a) Zakres świadczonych usług dla poszczególnych taryfowych grup odbiorców Zbiorowe zaopatrzenie w wodę realizowane jest dla wszystkich odbiorców usług w oparciu o takie same uwarunkowania technologiczne i techniczne. W zakresie obsługi administracyjnej działalności polegającej na dostawie wody (dokonywanie odczytów, sporządzanie faktur) oraz utrzymania w naleŝytym stanie technicznym urządzeń słuŝących do rozliczenia jej zuŝycia RPWiK Tychy S.A. ponosi koszty stałe obsługi swoich klientów, co uzasadnia stosowanie opłaty abonamentowej. Koszty te ponosi niezaleŝnie od tego, czy odbiorca w danym okresie będzie faktycznie pobierał wodę, czy teŝ nie. 5

b) Standardy jakościowe obsługi odbiorców usług Określone w taryfie ceny i stawki opłat, są stosowane przy zachowaniu standardów jakościowych obsługi odbiorców usług, które wynikają z obowiązujących przepisów prawnych, które zostały określone w Decyzji Burmistrza Miasta Lędziny z dnia 11.12.2003 r., zezwalającej na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków oraz w Regulaminie, uchwalonym przez Radę Miasta, uchwałą nr XLV/294/06 z dnia 09.02.2006r. z późniejszymi zmianami i w umowach z poszczególnymi odbiorcami usług wodociągowych oraz przepisach prawnych dotyczących ochrony środowiska, jakości wody przeznaczonej do spoŝycia przez ludzi, w tym wymagań bakteriologicznych i fizykochemicznych. Woda jest poddawana regularnym badaniom przez Państwową Inspekcję Sanitarną w Tychach. Spółka zapewnia ciągłą obsługę systemu wodociągowego, będącego w jej posiadaniu i dba o utrzymanie wymaganych prawem standardów jakości wody przeznaczonej do picia oraz sprawność techniczną posiadanych urządzeń. Dla sprawnej obsługi klientów pracuje Biuro Obsługi Klientów zlokalizowane na terenie gminy Bieruń. Mieszkańcy mogą więc tam dokonywać płatności i rozliczeń bez dodatkowych opłat. UmoŜliwia to kompleksową obsługę odbiorców usług, począwszy od wydawania warunków technicznych i końcowych dla wykonania nowych podłączeń do sieci, przez zawieranie umów, dokonywanie rozliczeń, do rozpatrywania reklamacji. W soboty i niedziele oraz inne dni wolne od pracy, Spółka kaŝdorazowo zapewnia dyŝury kadry kierowniczej, w zakresie spraw dotyczących eksploatacji sieci, co umoŝliwia szybkie podjęcie decyzji. W Spółce funkcjonuje całodobowe Pogotowie Wodociągowe, które przyjmuje i rejestruje wszystkie zapytania, skargi i wnioski klientów w sprawie ilości, jakości ciśnienia wody oraz nieszczelności sieci i awarii wodociągów, na podstawie których podejmuje niezwłocznie działania zmierzające do przywrócenia odpowiedniego poziomu usług, a w razie potrzeby zapewnia zastępczy punkt poboru wody. RPWiK Tychy S.A. publikuje i aktualizuje własną stronę internetową z przydatnymi informacjami dla mieszkańców gminy. Firmowy serwis internetowy znajduje się na stronie www.rpwik.tychy.pl oraz e-mail: rpwik@rpwik.tychy.pl, gdzie moŝna zadać pytania, podać stan wodomierza, uzyskać informacje o firmie i obsłudze klientów, pobrać wzory umów itp. 6