Akumulator.pl odświeżenie marki Centra S.A. Domnik Wartecki Agencja Reklamowa FRESH
Spis treści prezentacja Case study akumulator.pl 1. Dwa słowa o Kliencie 2. Założenia projektu 3. Akumulator.pl krok po kroku 4. Efekty działania 5. Koszty
Charakterystyka Centra Centra jest jednym z najstarszych poznańskich zakładów produkcyjnych, działających od 1919 roku jako "Pierwsza Poznańska Fabryka Elementów i Bateryj". W maju 1995 roku CENTRA S.A. została kupiona przez amerykański koncern EXIDE Corporation największego producenta akumulatorów na świecie (20% rynku światowego, 40% rynku europejskiego). EXIDE wytwarza ponad 50 milionów akumulatorów rocznie. W tej chwili Amerykanie posiadają 98% akcji poznańskiej firmy. Dzięki dużym nakładom inwestycyjnym w ciągu ostatnich 4 lat CENTRA S.A. zwiększyła produkcję o około 80%. Już teraz CENTRA S.A. jest największym producentem akumulatorów samochodowych w Europie Środkowo Wschodniej
Odświeżenie marki Etapy Nowa linia produktów - Nowy wizerunek produkty - Reaktywacja kanału komunikacji B2B - Nowy kanał komunikacji B2C
Odświeżenie marki przykład
Akumulator.pl cele serwisu - Przekazanie potrzebnej wiedzy o tak trudnej dziedzinie jak akumulatory -odświeżenie i odmłodzenie produktu (produkt nowoczesny i dynamiczny, prostota i komunikatywność oraz wyznaczanie nowych trendów jako lider rynku) - zwrócenie uwagi młodszych Klientów (wiek 25-35 lat) na produkty Centry - budujemy portal o akumulatorach, a nie serwis korporacyjny Cele akumulator.pl są zgodne z ogólnymi celami marketingowymi Centry
Centra.com.pl stan serwisu - serwis nie zmieniany od kilku lat - przestarzały wygląd - nieaktualne informacje - brak interakcji z Internautą - brak katalogu produktów -uciążliwa aktualizacja (brak systemu CMS) -brak możliwości zainteresowania grupy docelowej Wniosek: budujemy nowy portal nie opierając się na poprzednim wizerunku
Akumulator.pl Dylemat który serwis wykorzystać? Za: - znany adres www centra.com.pl - ustalony poziom odwiedzalności Przeciw: - jednoznaczne powiązanie z Centra / Exide -długi proces decyzyjny (korporacja międzynarodowa!) -uciążliwa aktualizacja (konieczność uzyskania zgody centrali w USA) akumulator.pl Za: - niezależność od centrali korporacji - osobny budżet - wyzwanie budujemy coś od zera Przeciw: -mało znany adres www
Akumulator.pl baza wiedzy BAZA WIEDZY - bogaty zbiór komponentów o charakterze informacyjnym, które są poszukiwane przez reprezentantów grupy docelowej. Serwis internetowy jako baza wiedzy serwis internetowy zawierający maksymalnie dużo informacji dot. jednego tematu.
Akumulator.pl składniki bazy wiedzy Składniki bazy wiedzy uważane za najbardziej przydatne: a) bieżące informacje (newsy) b) artykuły c) informacje o wydarzeniach d) linki do innych stron e) ciekawostki branżowe f) poradniki, leksykony g) wyniki badań ankietowych h) case studies i) recenzje książek A B C D E F G H I Źródło: www.e-marketing.pl
Akumulator.pl zawartość Zawartość serwisu www.akumulator.pl jako bazy wiedzy: - informacje z branży akumulatorowej - informacje z szeroko pojętej branży motoryzacyjnej - informacje dotyczące różnego rodzaju typów akumulatorów - poradniki dotyczące prawidłowego wykorzystywania akumulatorów - charakterystyka urządzeń do testowania i montażu akumulatorów - wyszukiwarka akumulatorów możliwość wyboru odpowiedniego akumulatora do określonego typu samochodu
Akumulator.pl wyszukiwarka 3 parametry Dokładny opis typu akumulatora Kilka alternatyw do wyboru Dokładne parametry techniczne
Akumulator.pl zadania serwisu - akumulator.pl jako obiektywne źródło informacji na temat akumulatorów - edukacja dotycząca prawidłowego wykorzystywania akumulatorów - tworzenie wirtualnej społeczności poprzez włączenie użytkowników Internetu w proces tworzenia serwisu - uzyskanie opinii zwrotnej ( feedback ) dotyczącej akumulatorów od użytkowników serwisu internetowego - prezentacja produktów Centry i Exide - kreowanie pozytywnego wizerunku Centry i jej produktów
Akumulator.pl projekt - typowy układ portali trzy kolumny - lekkość i przejrzystość - bez ograniczeń na długość - dobrze wyeksponowany banner - odpowiednia wysokość elementu wizerunkowego - dobrze oznaczone poszczególne sekcje strony -możliwość bezproblemowego dodawania kolejnych sekcii (np. informacje pogodowe) na homepage -możliwość łatwej zmiany kolejności poszczególnych sekcji na homepage - brak ograniczeń dotyczących dodawania kolejnych podstron w działach -> rozwijane menu - widoczne miejsce na banner - zmienna ilość wiadomości (lewa kolumna) - miejsce na program reklamy Google (AdSense)
Akumulator.pl Nowy wygląd
Akumulator.pl widoczność marki Centra Opis aktualnej oferty Centra i Exide
Akumulator.pl promocja Główne cechy: brak tradycyjnych kampanii reklamowych (bannery, pop-up y) całkowita minimalizacja kosztów promocji marketing szeptany
Forum budowanie społeczności Użytkownicy sami bronią marki Centra!!! - Docenianie użytkowników - powierzanie im funkcji - przyznawanie racji - otwarte wykorzystywanie ich wiedzy - pozwalanie na ingerencję w strukturę forum
Fora ekspert Rola eksperta na innych forach Ekspert bezpośrednio dostępny dla użytkowników serwisu akumulator.pl
Akumulator.pl publikacje - Artykuły poradnikowe - specjalne działy Własne wydawnictwo Magazyn w formie PDF, wydawany kwartalnie. Rozsyłany do użytkowników forum, subskrybentów newslettera, redakcji pism i vortali motoryzacyjnych 2500 osób!!!
Akumulator.pl publikacje Teksty o charakterze poradnikowym Serwisy www Pisma branżowe Przygotowywanie specjalistycznych tekstów do prasy lokalnej i regionalnej RAPORT Press-Service za okres 10.2005-02.2006 WYNIK: 30 wzmianek o akumulator.pl 4 teksty ze zdjęciami akumulatorów Centra
Promocja wyszukiwarki SEM Search Engine Marketing SEM Płatna Linki sponsorowane Bezpłatna SEO czyli pozycjonowanie W wynikach płatnych W wynikach naturalnych
Promocja pozycjonowanie Dostosowanie tekstowej zawartości strony głównej Wsparcie ze strony CMS: - definiowanie tagów meta i title (globalnie jaki i dla pojedynczych stron - sitemap - przyjazne linki SEO Linki SEO: http://www.akumulator.pl/showpage23.html http://www.akumulator.pl/wyszukiwarka-akumulatorow.html
Promocja linki płatne Technika długiego ogona : Dobór słów, które są mało popularne w wyszukiwarce, dzięki czemu CPC jest relatywnie niski. Przykłady słów: Elektrolit Zasiarczenie akumulator Opad masy czynnej Inne Dziennie około 400 dedykowany wejść KOSZT 40 zł
Promocja Inne sposoby Promocja ciekawych tekstów w serwisach agregujących Promocja 1 wpisu daje 1-2 tys. odwiedzin WARUNEK: Brak przekazu reklamowego!
Promocja Inne sposoby Współpraca z agregatorem RSS Ponad 75 tys użytkowników Możliwość czytania treści serwisu bez wchodzenia na stronę www Obecność w innych popularnych czytnikach RSS:
Efekty Statystyki Statystyki serwisu za ostatni rok (liczba wizyt w 1 miesiącu) Liczba wizyt 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 sty-06 maj-06 wrz-06 sty-07 Okres (1 miesiąc) Dzienna średnia za rok 2006-744 wizyty
Efekty ścieżka wizyty Porady Strona główna Ścieżka reprezentatywna dla 72% odwiedzających Lista sklepów Wyszukiwarka
Akumulator.pl najpopularniejsze strony a) wyszukiwarka akumulatorów (40% wszystkich odsłon) b) strona główna (39%) c) akumulatory Centra (21%) d) znajdź sklep (20%) e) akumulator budowa i działanie (17%) f) porady (14%) g) akumulatory Exide (12%) h) aktualności BIZNES (6%)
Promocja Inne sposoby Dzienna ilość zapytań do eksperta - Ekspert odpowiada w ciągu 48h 17 - odpowiada na pytania dotyczące akumulatorów różnych marek - poleca akumulatory Centra, ale nie neguje zakupu innej marki - Forum moderowane przez samych użytkowników -użytkownicy pomagają innym - liderzy opinii Dzienna liczba wpisów na forum 8
Promocja liderzy opini 1. Znaleźć jednostki wykazujące się ponadprzeciętną wiedzą 2. Docenić! 3. Nagrodzić za wysiłek (WIKI, ebook) 4. Utrzymywać stały kontakt 5. Nie zmuszać do określonych działań
Akumulator.pl nowe medium - Codziennie aktualizowany serwis - ponad 25 tysięcy UU miesięcznie - linki do newsów Akumulator.pl na serwisach motoryzacyjnych - informacje prasowe - baza wiedzy dla dziennikarzy motoryzacyjnych i end userów -użytkownicy współtworzą zawartość serwisu - cytowany na forach - użytkownicy ufają poradom i rekomendacjom Akumulator.pl
Akumulator.pl rozwój Budowa encyklopedii na temat akumulatorów Kontakt LIVE w ekspertem Lista sklepów w Google Maps E-book na temat akumulatorów
Akumulator.pl koszty Budowa serwisu CMS HYDRAportal 999zł netto Hosting oraz obsługa techniczna Obsługa redaktora
Akumulator.pl zyski Ekwiwalent reklamowy za rok 2006 publikacje w prasie (źródło PRESS-Service) 73 000 PLN Ekwiwalent reklamowy za rok 2006 media online (źródło PRESS-Service) 16 000 PLN Co czwarta osoba kupująca akumulator Centra dokonuje zakupu na podstawie porady zaczerpniętej z Akumulator.pl (źródło: badanie własne) Bezcenne!!!
Dziękuję za uwagę!!! Dominik Wartecki dwartecki@fresh.com.pl