Regulamin programu promocyjnego pod nazwą Satysfakcja Gwarantowana Airfryer 1. Określenie Organizatora 1. Organizatorem programu promocyjnego Satysfakcja Gwarantowana Airfryer ("Promocja" lub "Program") jest Philips Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 195 B, 02-222 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000037385, o kapitale zakładowym w wysokości 68 497 880 zł ( Organizator lub Philips ). 2. Koordynatorem Promocji jest TERG S.A. z siedzibą w Złotowie, ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, ("Koordynator") wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000427063, o kapitale zakładowym w wysokości 38 062 500,00 złotych, prowadząca sklepy stacjonarne Media Expert ( Sklep Stacjonarny, Sklepy Stacjonarne ) oraz sklepy internetowe pod adresami: www.electro.pl, www.mediaexpert.pl ( Sklep On-line, Sklepy On-line ). 3. Koordynator odpowiedzialny jest za przyjmowanie, weryfikację i przechowywanie zgłoszeń Uczestników Promocji, przyjmowanie zwracanych produktów, przekazywanie należnych kwot w związku z dokonanym zwrotem, zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu. 2. Termin i miejsce Promocji 1. Promocja trwa od dnia 10 października 2016 r. do dnia 31 grudnia 2016 r. lub do wyczerpania zapasów. W przypadku zakupów dokonywanych w Sklepach On-line Promocja obowiązuje od dnia 10 października 2016 godz. 00:01 do dnia 31 grudnia 2016 r. godz. 23:59 lub do wyczerpania zapasów decyduje data i godzina wysłania zamówienia na serwer Sklepu On-line. 2. Promocja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w Sklepach Stacjonarnych Media Expert oraz Sklepach On-line prowadzonych pod adresami: www.mediaexpert.pl, www.electro.pl, www.avans.pl Lista sklepów stacjonarnych Media Expert dostępna jest na stronie http://sklepy.mediaexpert.pl/. 3. Prowadzenie sprzedaży w Sklepach On-line reguluje REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO dostępny pod adresami www.mediaexpert.pl, www.electro.pl w sekcji INFORMACJE, pod linkiem Regulamin. 3. Uczestnicy Promocji 1. Z zastrzeżeniem ust. 2 i 3 poniżej Uczestnikami Promocji mogą być: pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, będące konsumentami w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego, zwane dalej Uczestnikami lub Nabywcami. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne. Uczestnictwo w Promocji uzależnione jest od zakupu przynajmniej jednego z produktów wymienionych w par. 5 ust. 1. 2. W Promocji każdy Uczestnik może wziąć udział tylko jeden raz (przysługuje tylko jednokrotne uprawnienie do zwrotu na rzecz danej osoby lub na dany adres). 3. W Promocji nie mogą brać udziału osoby prowadzące działalność gospodarczą, które nabywają produkty objęte Promocją bezpośrednio od Organizatora, ani osoby, które w ramach prowadzonej działalności gospodarczej mają zawarte z Organizatorem umowy dystrybucyjne lub inne umowy, których przedmiotem jest dostawa produktów objętych Promocją. 1
4. Cel Promocji 1. Celem Promocji jest zapewnienie Nabywcom produktu uczestniczącego w Promocji pełnego zadowolenia z decyzji o jego wybraniu. W przypadku braku satysfakcji z użytkowania produktu Nabywca ma możliwość jego zwrotu na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie. 5. Zasady Promocji 1. Promocja obejmuje wyłącznie urządzenia Philips Airfryer o symbolach: HD9210/90, HD9220/20, HD9240/30, HD9240/90 zwane dalej łącznie "Produktami" lub indywidualnie "Produktem". 2. Programem objęte są wyłącznie Produkty fabrycznie nowe, zakupione przez Nabywców w terminach określonych w par. 2 ust. 1 w Sklepach Stacjonarnych i Sklepach On-line na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w stosunku, do których gwarantem jest Organizator. 3. W przypadku braku satysfakcji z użytkowania zakupionego Produktu Nabywca może zwrócić go zgodnie z miejscem zakupu: a. jeśli Produkt został kupiony w Sklepie Stacjonarnym - osobiście w sklepie Media Expert, w ktorym dokonal zakupu Produktu, w Punkcie Obsługi Klienta, w godzinach pracy sklepu; b. jeśli Produkt został kupiony w Sklepie On-line - za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej wysłanej na adres Sklepu On-line, w którym dokonał zakupu z dopiskiem "Satysfakcja Gwarantowana Airfryer"; c. jeśli Produkt został kupiony w Sklepie On-line z ODBIOREM WE WSKAZANYM SKLEPIE - osobiście w sklepie Media Expert, w którym dokonał odbioru Produktu, w Punkcie Obsługi Klienta, w godzinach pracy sklepu. 4. Zwrot Produktów objętych Promocją możliwy jest w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu, z zastrzeżeniem, że rozpatrywane będą jedynie zgłoszenia wysłane lub dostarczone do odpowiedniego sklepu nie później niż do dnia 31 stycznia 2017 r. O zachowaniu ww. terminu do zwrotu Produktu decyduje odpowiednio: data stempla pocztowego w przypadku przesyłek nadesłanych pocztą, data nadania na przesyłkach kurierskich, data zwrotu osobistego zgodnie z zasadami określonymi w ust. 3. 5. Wszelkie koszty przesłania lub dostarczenia Produktu ponosi Nabywca. Przesyłki za zaliczeniem pocztowym lub z jakąkolwiek inną formą płatności, do której dokonania będzie zobowiązany adresat nie są akceptowane. 6. Zwrot Produktu jest możliwy wyłącznie pod warunkiem równoczesnego spełnienia wszystkich poniższych warunków: a. Przesłanie Produktu w sposób określony w ust. 3 z zachowaniem terminu do zwrotu, o którym mowa w ust. 4 powyżej. b. Zwracany Produkt powinien być czysty, niezniszczony, nieuszkodzony, przesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, będącymi elementami wyposażenia oryginalnie zakupionego Produktu. c. Przekazanie wraz z Produktem dowodu zakupu Produktu paragonu fiskalnego lub faktury VAT, z zastrzeżeniem, że jako dowód zakupu nie będą uznawane potwierdzenia dokonania płatności (druki KP, potwierdzenia transakcji kartą, potwierdzenia przelewu, etc.), faktury pro forma czy też dokumenty wydania/dostawy towaru. d. Przekazanie wraz z Produktem Formularza Uczestnictwa, na którym powinny być wskazane poniżej dane: data zakupu zgodna z dowodem zakupu; przyczyna zwrotu Produktu; imię i nazwisko oraz dokładny adres pocztowy właściciela rachunku bankowego, numer rachunku bankowego, na które ma być dokonany przelew ze zwrotem należności. 2
Formularz Uczestnictwa dostępny jest w Sklepach Stacjonarnych prowadzących sprzedaż produktów objętych Programem oraz do pobrania na stronach: www.mediaexpert, www.electro.pl. Wzór Formularza Uczestnictwa stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. e. Dodatkowo, kierując się własnym uznaniem, Uczestnik może podać adres e-mail, numer telefonu komórkowego, a także upoważnić Organizatora do przetwarzania danych w celach marketingowych zgodnie z zapisami w par. 6 Regulaminu. 7. Koordynator zwraca Nabywcy kwotę brutto zakupu Produktu znajdującą się na dowodzie zakupu: a. W przypadku, gdy Nabywca zwraca Produkt za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej - zwrot kosztu zakupu następuje na wskazany przez Nabywcę rachunek bankowy w ciągu 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia zgodnego z niniejszym regulaminem. b. W przypadku, gdy Nabywca zwraca Produkt osobiście w Sklepie Stacjonarnym - w dniu otrzymania zgłoszenia zgodnego z niniejszym regulaminem. Zwrot następuje w formie określonej przez Koordynatora (gotówka lub zwrot na kartę płatniczą). 8. Zwrot ceny zakupu Produktu nie obejmuje kosztów towarzyszących związanych z jego zakupem, takich jak: koszty przesyłki, koszty dojazdu do sklepu, koszt dostarczenia zgłoszenia do Koordynatora. 9. Uprawnienie Nabywcy do zwrotu produktu w ramach Promocji nie dotyczy Produktów, co, do których poziom satysfakcji z ich użytkowania został obniżony ze względu na ich mechaniczne uszkodzenia oraz wady powstałe na skutek: niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania lub konserwacji; niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji; ingerencji nieautoryzowanego serwisu, samowolnych napraw, przeróbek i zmian konstrukcyjnych; użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych. 10. W razie przesłania przesyłka pocztową lub kurierską Produktu dotkniętego wadami określonymi powyżej lub bez spełnienia warunków określonych w przepisach Regulaminu, Produkt jest odsyłany zwrotnie Nabywcy na jego koszt za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej. Dotyczy to w szczególności produktów niekompletnych, zniszczonych, modyfikowanych, przesłanych bez dowodu zakupu. 11. Uczestnik ma prawo do zwrotu Produktu wraz z zakupioną dodatkowo do Produktu usługą dodatkową (Gwarancja Plus, pakiet Mini, Pakiet Max Korzyści, Pakiet Max Korzyści Premium ). Warunki zwrotu usług dodatkowych o których mowa w zdaniu poprzedzającym dostępne są na stronach internetowych: www.mediaexpert.pl, www.electro.pl. 6. Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych zebranych podczas niniejszej Promocji w związku z realizacją postanowień jej regulaminu jest Organizator. 2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celach marketingowych (na podstawie odrębnej zgody, o której mowa w 5 ust. 6 lit. e Regulaminu) jest Philips Electronics N.V z siedzibą w Eindhoven, Groenewoudseweg 1, 5621 BA, Eindhoven, Netherlands. 3. Uczestnicy mają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w celu realizacji Promocji, a także w celach marketingowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, choć niezbędne dla prawidłowego przeprowadzenia Promocji. 4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 195, z późn. zm.). Na zasadach określonych w art. 31 powyższej ustawy Administrator danych może powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych osobowych Uczestników Promocji w celach i zakresie wynikających z postanowień Regulaminu. 3
7. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji mogą być zgłaszane na adres: Philips Polska Sp. zo.o., Al. Jerozolimskie 195B, 02-222 Warszawa, z dopiskiem Satysfakcja Gwarantowana Airfryer za pomocą listu poleconego lub przesyłki kurierskiej. 2. Reklamacje dotyczące niniejszej Promocji rozpatruje przedstawiciel Organizatora. O wyniku postępowania reklamacyjnego Organizator powiadamia Uczestnika Promocji formie pisemnej na adres podany w reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji. 3. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń we właściwym sądzie powszechnym. Prawo powyższe przysługuje Uczestnikowi również w przypadku nie skorzystania przez Uczestnika z postępowania reklamacyjnego opisanego w niniejszym Regulaminie. 8. Postanowienia końcowe 1. Aktualny Regulamin Promocji dostępny jest w Sklepach Media Expert prowadzących sprzedaż produktów objętych Programem, do pobrania ze stron internetowych pod adresami www.mediaexpert.pl, www.electro.pl, www.avans.pl. 2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa. 3. Promocja nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Regulamin akcji nie podlega zatwierdzeniu w trybie określonym w ustawie z 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. Nr 201, poz. 1504 ze zmianami). 4
Załącznik nr 1 do regulaminu promocji Formularz Uczestnictwa w promocji " Satysfakcja Gwarantowana Airfryer Pola oznaczone gwiazdką* są obowiązkowe i niezbędne do udziału w Promocji. Pozostałe dane osobowe są dobrowolne. Prosimy o czytelne wypełnianie DRUKOWANYMI literami. Zgłoszenia niepełne lub wypełnione w sposób nieczytelny nie wezmą udziału w Promocji. Data zakupu* (zgodnie z dowodem zakupu): Kwota zakupu : Symbol zwracanego produktu: HD9210/90 HD9220/20 HD9240/30 HD9240/90 Przyczyna zwrotu produktu*: Imię i nazwisko (właściciel rach. bankowego): * Ulica, numer budynku i mieszkania: * Kod pocztowy: * Miejscowość: * E-mail: Telefon: Numer rachunku bankowego*: Oświadczenia Uczestnika Promocji* Proszę oznaczyć znakiem X w kratce z lewej strony treści oświadczeń, na które wyraża Pani/Pan zgodę, a następnie podpisać się we wskazanym poniżej miejscu. Brak oznaczenia przynajmniej pierwszej i drugiej kratki lub brak podpisu skutkować będzie odrzuceniem zgłoszenia. 1. Zgłaszam swój udział w Promocji Satysfakcja Gwarantowana Airfryer " (Promocja).* Niniejszym oświadczam, iż zapoznałam (-em) się z regulaminem Promocji i akceptuję jego postanowienia. Do formularza dołączam wymagane Regulaminem: produkt Philips Airfryer w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami będącymi na jego wyposażeniu oraz oryginalny dowód zakupu produktu. 2. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Philips Polska Sp. z o.o. podanych przeze mnie danych osobowych w celu niezbędnym do przeprowadzenia Promocji i mojego w niej udziału, zgodnie z jej Regulaminem.* 3. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wskazanych przeze mnie w niniejszym formularzu, dla celów marketingowych2 przez Koninklijke Philips N.V. z siedzibą w Eindhoven, Groenewoudseweg 1, 5621 BA, Eindhoven, Netherlands. 4. Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2004 r., nr 96, poz. 959 z późn. zm.), o produktach i usługach marki Philips kierowanej do mnie za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, na podany przeze mnie powyżej adres e- mail, przez Koninklijke Philips N.V. lub jej spółki zależne. [1] Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 195, z późn. zm.). Administratorem danych osobowych jest Philips Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, kod 02-222, Al. Jerozolimskie 195B. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Osoby, których dane dotyczą mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. [2] Administratorem danych osobowych przetwarzanych w celach marketingowych (przesyłanie porad oraz informacji dotyczących produktów Philips) jest Philips Koninklijke N.V. z siedzibą w Eindhoven, Groenewoudseweg 1, 5621 BA, Eindhoven, Netherlands. Data* Podpis* Wypełniony Formularz wraz z kompletnym produktem w oryginalnym opakowaniu oraz dowód zakupu należy przekazać do sklepu Media Expert w którym dokonano zakupu lub odbioru produktu kupionego online (Punkt Obsługi Klienta) lub, przy zakupie w sklepie online z dostawą pocztą lub kurierem, przesłać z dopiskiem " Satysfakcja Gwarantowana Airfryer " na adres danego sklepu online