Strona 1 z 6 Regulamin Promocji II dla Firm - tylko SIM 16 mc ( Regulamin Promocji ) Wersja z dnia 22.11.2016 r. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Promocja II dla Firm - tylko SIM 16 mc ( Promocja ) organizowana przez Polkomtel sp. z o.o. 1 ( Polkomtel ) skierowana jest do przedsiębiorców i innych klientów posiadających REGON ( Klient ), którzy w czasie jej trwania: a) zawrą z Polkomtel na piśmie umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus ( Umowa ) na okres 16 miesięcy ( czas oznaczony Umowy ), lub b) korzystając z możliwości przeniesienia przydzielonego numeru post paid w ruchomej publicznej sieci telefonicznej z sieci innego dostawcy usług telekomunikacyjnych do sieci Plus zawrą z Polkomtel na piśmie Umowę dotyczącą numeru przeniesionego na czas oznaczony Umowy, stając się Abonentami 2 ( Abonentami ). 2. Promocja trwa od 22.11.2016 r. do odwołania. 3. Ze względu na szczególne warunki Oferty do zawarcia Umowy w ramach Oferty konieczna jest zgoda Polkomtel. 4. Użyte w Regulaminie Promocji określenia pisane z wielkiej litery, o ile nie zdefiniowano ich inaczej w Regulaminie Promocji, posiadają znaczenie nadane im w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel. Sp. o.o. Abonament ( Regulamin ). 2 PAKIETY TARYFOWE I INNE UPRAWNIENIA ABONENTA 1. W ramach Promocji Abonent może wybrać jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: 19, 29, 39, 49, 69, 89, 109, 149 ( Promocyjny Plan Cenowy ) zgodnie z poniższą tabelą: Opłata abonamentowa Promocyjny Plan Cenowy Stawka za minutę krajowego połączenia głosowego do wszystkich krajowych operatorów sieci komórkowych oraz operatorów sieci stacjonarnych 3 Stawka za wysłanie jednej wiadomości SMS/MMS do wszystkich krajowych sieci komórkowych 4 19 19 zł (23,37 zł z 29 29 zł (35,67 zł z 39 39 zł (47,97 zł z 49 49 zł (60,27 zł z 69 69 zł (84,87 zł z 89 89 zł (109,47 zł z 109 109 zł (134,07 zł z 149 149 zł (183,27 zł z Pakiet Internetowy Non Stop 5 1 GB 4 GB 10 GB 12 GB 16 GB 25 GB 30 GB 35 GB Pakiet wymiennych w UE ( Pakiet wymienny w UE ) Stawka za głosowe połączenia w roamingu międzynarodowym odebrane w UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinie ( Odebrane w UE ) Bezpłatny pakiet minut na połączenia międzynarodowe w ramach Usługi Wybrany Kierunek Międzynarodowy ( Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. ) - 100 Opcjonalnie 100 200 300 400 - - - 500 1000 - - - - 100 min 200 min 300 min 400 min Pakiet Data w UE - - - 300 MB 500 MB 1 GB 1 GB 1,5 GB 2. W ramach Promocji Abonent uzyskuje prawo do korzystania z Usług na specjalnych warunkach promocyjnych określonych w Regulaminie Promocji przez cały okres świadczenia Usług 6, chyba że z treści Regulaminu Promocji wynika inny termin. 3. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem Promocji Abonent może korzystać z Usług na zasadach określonych w Cenniku właściwym dla Taryf Progres dla Firm zgodnie z Taryfą Progres. 4. Do świadczenia Usług mają zastosowanie postanowienia Regulaminu, o ile Regulamin Promocji nie stanowi inaczej. Promocyjna opłata aktywacyjna 5. Promocyjna opłata aktywacyjna w ramach każdej z Umów zawartych w ramach Promocji wynosi 1 zł (1,23 zł z i jest płatna z pierwszym Rachunkiem telefonicznym. Pakiet Intenetowy Non Stop 6. W ramach Promocji Abonent, który wybrał Promocyjny Plan Cenowy zgodnie z tabelą poniżej, zleca w ramach abonamentu aktywację Pakietu Internetowego Non Stop do wykorzystania na przesyłanie i odbieranie danych zgodnie z poniższa specyfikacją: Promocyjny Plan Cenowy 19 29 39 49 69 89 109 149 Pakiet Internetowy NON STOP w abonamencie 1 GB 4 GB 10 GB 12 GB 16 GB 25 GB 30 GB 35 GB 1 Polkomtel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000419430, NIP 527-10-37-727, Regon 011307968, kapitał zakładowy 3 525 300 00, Dział Obsługi Klienta tel. 601102601, fax 601102602 (opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Abonent) lub 2601 (jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem - 1,97 zł z, e-mail: bok@plus.pl. 2 W rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel sp. z o.o. - Abonament. 3 Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne. 4 Z wyłączeniem wiadomości SMS wysłanych na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne. 5 Ilość wysłanych i odebranych danych, po przetransmitowaniu których w jednym okresie rozliczeniowym może nastąpić zmiana parametrów technicznych pakietowej transmisji danych) 6 okres ten liczony jest od dnia rozpoczęcia świadczenia usług na warunkach określonych w Aneksie. Skorzystanie przez Abonenta po zawarciu Aneksu z nowej oferty promocyjnej może spowodować utratę prawa do korzystania z usług i pakietów określonych Regulaminem Promocji.
Strona 2 z 6 7. Aktywacja Pakietu Internetowego Non Stop nastąpi w chwili rozpoczęcia świadczenia Usług na warunkach określonych w Regulaminie. 8. Abonent w ramach Pakietu Internetowego Non Stop może: a. korzystać z dostępu do Internetu (APN: internet, www.plusgsm.pl, plus, prywatne APN), dostępu do WAP (APN: wap.plusgsm.pl). b. wysyłać lub odbierać dane w technologii LTE 7., HSPA+, HSPA, 3G (UMTS), EDGE lub GPRS 9. Pakiet Internetowy Non Stop nie obejmuje transmisji danych: a. w ramach usług MMS, video streaming, Videorozmowa, Naciśnij i mów oraz innych usług, w tym usług audio, które korzystają z protokołu RTSP (Real Time Streaming Protocol), np. aplikacje obsługujące radio, które to transmisje danych rozliczane są odpowiednio zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent bądź regulaminem promocyjnej usługi Videorozmowa spróbuj i zobacz oraz Transmisja Video Streaming, Naciśnij i mów. b. w ramach roamingu międzynarodowego. W tym przypadku opłaty za transmisję danych będą pobierane zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent, a dostępność technologii transmisji danych zależy od specyfikacji technicznej Urządzenia telekomunikacyjnego oraz zasięgu sieci operatora telefonii komórkowej. 10. W ramach Pakietu Non Stop Abonent może wysyłać i odbierać dane w technologii LTE w ramach usługi dostępu do Internetu poprzez połączenia z APN plus. Prywatne APNy w sieci LTE są dostępne. Korzystanie z usług: MMS, pobranie treści na portalu m.plus.pl, roaming międzynarodowy, prywatne APNy możliwe jest w technologii HSPA+, HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS, LTE. Usługa roaming międzynarodowy w sieci LTE jest dostępna. 11. Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internetowego Non Stop naliczane są oddzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym). Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internetowego Non Stop liczone są co 100 kb. 12. Niewykorzystane części Pakietu Internetowego Non Stop nie przechodzą na kolejne miesiące i nie są zwracane w jakiejkolwiek formie. 13. Dla zapewnienia powszechnej dostępności oraz wysokiej jakości działania sieci, Polkomtel zastrzega sobie możliwość zmiany parametrów technicznych transmisji danych w ramach Pakietu Internetowy Non Stop, po przekroczeniu w jednym Okresie rozliczeniowym liczby danych zgodnych ze specyfikacją w tabeli pkt 7. 14. W przypadku zmiany parametrów technicznych transmisji danych, Abonent zostanie poinformowany za pomocą wiadomości SMS o możliwości przywrócenia pierwotnych parametrów technicznych transmisji poprzez zamówienie jednego z płatnych pakietów Plus Internet extra zgodnie z obowiązującą promocją Plus Internet extra opisaną na stronie www.plus.pl/pie. 15. Abonent nie ma możliwości zmiany ani rezygnacji z Pakietu Internetowego Non Stop. 16. Wysyłanie i odbieranie danych w technologii LTE (Long Term Evolution) jest możliwe we wskazanych przez Polkomtel taryfach/planach cenowych lub na podstawie innych warunków promocyjnych oferowanych przez Polkomtel, przy pomocy karty USIM, będącej własnością Polkomtel oraz z wykorzystaniem Urządzenia telekomunikacyjnego umożliwiającego wysyłanie i odbieranie danych w technologii LTE dostępnej w sieci Plus. W przypadku zmiany oprogramowania danego Urządzenia telekomunikacyjnego przez użytkownika lub jego aktualizacji przez producenta Urządzenia telekomunikacyjnego Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za skutki z tym związane, w tym w szczególności dotyczące możliwości korzystania z technologii LTE dostępnej w sieci Plus. Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania producenta Urządzenia telekomunikacyjnego, które ograniczają lub uniemożliwiają korzystanie z możliwości wysyłania i odbierania danych w Technologii LTE przy pomocy Urządzenia telekomunikacyjnego obsługującego transmisję danych LTE. 17. W celu realizacji połączenia głosowego terminal LTE zalogowany w sieci LTE przełączy się do sieci 3G i zrealizuje połączenie głosowe. Przełączenie z LTE do 3G może nieznacznie wydłużyć czas realizacji połączenia głosowego. Nawiązanie połączenia głosowego skutkuje zerwaniem sesji połączenia z internetem w sieci LTE. Po zakończeniu połączenia głosowego terminal pozostanie w sieci 3G, w której nastąpi zestawienie sesji z internetem. Jeżeli w trakcie trwania połączenia głosowego terminal przełączy się do 2G, wówczas po zakończeniu połączenia głosowego nastąpi zestawienie sesji z internetem w sieci 2G. W przypadku, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 2G znajdzie się w zasięgu sieci 3G wówczas automatyczne przeloguje się do sieci 3G, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 3G znajdzie się w zasięgu sieci LTE automatyczne przeloguje się do sieci LTE. W przypadku, gdy terminal transmituje dane w sieci 3G przelogowanie do LTE nie jest możliwe. 18. W przypadku przemieszczania się terminala LTE i utraty zasięgu sieci LTE nastąpi zerwanie sesji połączenia z internetem w LTE i nawiązanie sesji połączenia z internetem w sieci 3G/2G. W przypadku, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 2G znajdzie się w zasięgu sieci 3G wówczas automatyczne przeloguje się do sieci 3G, gdy terminal LTE zalogowany w sieci 3G znajdzie się w zasięgu sieci LTE automatyczne przeloguje się do sieci LTE. W przypadku, gdy terminal transmituje dane w sieci 3G przelogowanie do LTE nie jest możliwe. Promocyjna taryfa roamingowa 19. W ramach promocji Abonent, który wybierze Promocyjny Plan Cenowy: a. 19, 29, 39, 49, 69, 89 zleca aktywację promocyjnej taryfy roamingowej, w ramach której stawki za połączenia w roamingu międzynarodowym rozliczane będą zgodnie z poniższą tabelą: Usługa b. P Połączenia r głosowe wykonywane w krajach strefy UE 8 Połączenia egłosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z UE 9 Połączenia sgłosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z poza UE 10 Połączenia t głosowe wykonywane w strefie EAST: Rosja, Ukraina, Białoruś (wszystkie sieci w tych krajach) i ż Połączenia głosowe wykonywane w pozostałych krajach Europy, USA, Canada Połączenia 1głosowe wykonywane w Chinach, Japonii (tylko sieć Soft Bank), Korei Południowej; Tajlandii, Kambodży, 0 Wietnamie Połączenia 9głosowe wykonane w pozostałych krajach świata Wysłanie, SMS w krajach strefy UE Wysłanie SMS w krajach strefy grupy Vodafone z UE Wysłanie P SMS w krajach strefy grupy Vodafone z poza UE r Wysyłanie e SMS z pozostałych krajów (reszta świata poza strefą UE i strefą Vodafone) Opłata aktywacyjna/dezaktywacyjna/abonamentowa s t Stawka*/** 0,39 zł (0,47 zł z 0,39 zł (0,47 zł z 0,77 zł (0,95 zł z 2,0 (2,46 zł z 4,0 (4,92 zł z 4,5 (5,53 zł z 6,5 (7,99 zł z 0,23 zł (0,29 zł z 0,23 zł (0,29 zł z 0,24 zł (0,3 z 0,8 (0,98 zł z 7 Z zastrzeżeniem, że korzystanie z usługi dostępu do Internetu, połączeń z prywatnymi APN oraz z APN: wap za pomocą pakietowej transmisji danych HSPA+, HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS w ramach roamingu międzynarodowego nie jest rozliczane w ramach opłaty za Pakiet internetowy Non Stop, ale zgodnie z warunkami cenowymi określonymi w aktualnie obowiązującym regulaminie promocji Pakietowa transmisja danych w roamingu oraz Pakietowa transmisja danych w roamingu w krajach Unii Europejskiej w sieci Plus, a dostępność technologii transmisji danych zależy od specyfikacji technicznej aparatu telefonicznego oraz zasięgu sieci operatora telefonii komórkowej. 8 Skład strefy UE: Unia Europejska, Szwajcaria, Norwegia, Islandia, Liechtenstein. Zmiana stawek spowodowana Euroregulacją nie dotyczy połączeń w Szwajcarii. Stawka za minutę połączenia w Szwajcarii wynosi 0,77 zł netto 9 Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z UE: Czechy, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Malta, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, SFR Francja, Belgacom Belgia, Mobilkom Austria 10 Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z poza UE: Australia, Albania, Egipt, Nowa Zelandia, Turcja
Strona 3 z 6 iż 149 ( Promocyjny Plan Cenowy ) zleca aktywację promocyjnej taryfy roamingowej, w ramach której stawki za połączenia w roamingu międzynarodowym rozliczane będą zgodnie z poniższą tabelą: Usługa Połączenia głosowe wykonywane w krajach strefy UE 8 Połączenia głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z UE 9 Połączenia głosowe wykonywane w krajach grupy Vodafone z poza UE 11 Połączenia głosowe wykonywane w strefie EAST: Rosja, Ukraina, Białoruś (wszystkie sieci w tych krajach) Połączenia głosowe wykonywane w pozostałych krajach Europy, USA, Canada Połączenia głosowe wykonywane w Chinach, Japonii (tylko sieć Soft Bank), Korei Południowej; Tajlandii, Kambodży, Wietnamie Połączenia głosowe wykonane w pozostałych krajach świata Wysłanie SMS w krajach strefy UE oraz w krajach strefy grupy Vodafone Wysyłanie SMS z pozostałych krajów (reszta świata poza strefą UE i strefą Vodafone) Opłata aktywacyjna/dezaktywacyjna/abonamentowa *taryfikacja za każdą rozpoczętą sekundę połączenia ** cena za minutę połączenia 20. Aktywacjia usługi Promocyjna taryfa roamingowa nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy. 21. Stawki za połączenia przychodzące w roamingu międzynarodowym oraz za połączenia międzynarodowe zgodne z cennikiem Eurotaryfy oraz Cennikiem taryf Progres. 22. Po zakończeniu Promocji opłaty za usługę połączeń głosowych w ramach roamingu międzynarodowego będą naliczane zgodnie z Cennikiem dla taryfy/promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Klient. Bez Limitu Stawka* 0,39 zł (0,48 zł z 0,39 zł (0,48 zł z 0,49 zł (0,6 z 1,5 (1,84 zł z 4,0 (4,92 zł z 4,0 (4,92 zł z 6,5 (7,99 zł z 0,24 zł (0,3 z 0,8 (0,98 zł z 23. W ramach Promocji Abonent zleca aktywację bezpłatnej usługi: a. Bez Limitu w Plusie ( Bez Limitu w Plusie ) Abonent może wykonywać nielimitowaną liczbę krajowych połączeń głosowych 12 oraz wysyłać nielimitowaną liczbę SMS,MMS 13 do sieci Plus. b. Bez Limitu do krajowych sieci komórkowych ( Bez Limitu do krajowych sieci komórkowych ) Abonent może wykonywać nielimitowaną liczbę krajowych połączeń głosowych 14 oraz wysyłać nielimitowaną liczbę SMS, MMS do krajowych sieci komórkowych 15. c. Bez Limitu do krajowych sieci stacjonarnych ( Bez Limitu do krajowych sieci stacjonarnych ) Abonent może wykonywać nielimitowaną liczbę nieodpłatnych krajowych połączeń głosowych do wszystkich krajowych sieci stacjonarnych. 24. Aktywacja usług nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy. 25. Brak możliwość rezygnacji z usługi przez cały okres trwania promocji. 26. Aktywowane usługi będą dostępne w każdym Okresie rozliczeniowym przez cały okres trwania promocji. 27. W przypadku zmiany taryfy/promocyjnego Planu Cenowego usługa nie zostaje dezaktywowana. Pakiet wymienny UE 100 płatny 28. Abonent, który w ramach Promocji wybierze Promocyjny Plan Cenowy 29, może aktywować pakiet 100 ( Pakiet wymienny UE 100 ) do wykorzystania wymiennie na: a. połączenia międzynarodowe z Polski do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, b. połączenia wykonane w roamingu wewnątrz Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, c. połączenia odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, d. SMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, e. MMS-y odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, f. MMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/adres e-mail. 29. Abonent może korzystać z Pakietu wymiennego UE 100 na warunkach określonych w tabeli poniżej: Pakiet wymienny UE 100 29 Opłata miesięczna za korzystanie z Pakietu wymiennego UE 100 Treść SMS przy aktywacji Pakietu wymiennego UE 100 Treść SMS przy dezaktywacji Pakietu wymiennego UE 100 Wymienność 8 zł (9,84 zł z AKT PWY DEAKT PWY 1jednostka = 1 minuta = 1 SMS = 1 MMS 30. Warunkiem korzystania z Pakietu wymiennego UE 100 jest posiadanie aktywnych usług: Roaming oraz Połączenia Międzynarodowe. Informacja o sposobie aktywacji dostępna jest na stronie www.plus.pl. 31. W celu skorzystania z Pakietu wymiennego UE 100 należy przed wykonaniem połączenia lub wysłaniem wiadomości SMS/MMS wybrany numer poprzedzić numerem kierunkowym danego kraju Unii Europejskiej lub Norwegii, Islandii bądź Lichtensteinu. W przeciwnym razie opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent. 32. Pakiet wymienny UE nie obejmuje połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów w sieciach morskich, samolotowych i satelitarnych, połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów na numery specjalne w sieciach stacjonarnych, połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów typu Premium oraz w ramach usługi Przekazywanie Połączeń, połączeń oraz SSM-ów/MMS-ów na numeryserwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne. 33. Po wykorzystaniu w ramach Pakietu wymiennego UE 100 opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent. 11 Skład strefy o nazwie Grupa Vodafone (VF): sieci Vodafone z poza UE: Australia, Albania, Egipt, Nowa Zelandia, Turcja 12 Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych i informacyjnych oraz innych numerów specjalnych oraz w roamingu 13 Z wyłączeniem wiadomości na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne oraz w roamingu 14 Z wyłączeniem połączeń na numery serwisów rozrywkowych i informacyjnych oraz innych numerów specjalnych oraz w roamingu 15 Nie dotyczy połączeń głosowych do: Polkomtel Sp. z o.o. oraz dostawców świadczących usługi telekomunikacyjne z wykorzystaniem sieci tego operatora. Usługa dotyczy połączeń głosowych do operatorów: Orange Polska S.A., T-Mobile Polska S.A., Cyfrowy Polsat S.A., P4 Sp. z o.o., CenterNet S.A. oraz dostawców świadczących usługi telekomunikacyjne z wykorzystaniem sieci tych operatorów oraz nie wymienionych krajowych operatorów infrastrukturalnych i krajowych operatorów świadczących usługi z wykorzystaniem sieci tych operatorów.
Strona 4 z 6 34. Zlecenie aktywacji Pakietu wymiennego UE 100 można złożyć poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 16. O przyjęciu przez Polkomtel zlecenia aktywacji Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS. 35. Aktywacja Pakietu wymiennego UE 100 następuje na drugi dzień po wysłaniu wiadomości SMS z komendą aktywacyjną. Jeżeli aktywacja nastąpi w trakcie trwania Okresu rozliczeniowego, to jednostki w ramach Pakietu wymiennego UE 100 zostaną przyznane proporcjonalnie do liczby dni pozostających do końca Okresu rozliczeniowego. Także opłata za Pakiet wymienny UE 100 zostanie naliczona proporcjonalnie w ten sam sposób. 36. Pakiet wymienny UE 100 jest aktywny do momentu dezaktywacji. Abonent w każdym momencie może złożyć zlecenie dezaktywacji Pakietu wymiennego UE 100 poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 16, wpisując odpowiednią komendę z tabeli powyżej. O przyjęciu przez Polkomtel zlecenia dezaktywacji Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS. 37. Dezaktywacja Pakietu wymiennego UE 100 nastąpi z końcem Okresu rozliczeniowego, w którym została wysłana wiadomość z komendą dezaktywacyjną. 38. Abonent w jednym Okresie rozliczeniowym może mieć tylko jeden aktywny Pakiet wymienny UE 100. 39. Po dezaktywacji Pakietu wymiennego UE 100 Abonent może go ponownie aktywować wysyłając SMS na numer 2601 16 z odpowiednią komendą z tabeli powyżej. Pakiet wymienny UE bezpłatny 40. Abonent, który w ramach Promocji wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: 39, 49, 69, 89, 109, 149, zleca aktywację bezpłatnego pakietu ( Pakiet wymienny UE ), którego wielkość zależy od wybranego Promocyjnego Planu Cenowego zgodnie z tabelą w pkt. 1 powyżej, do wykorzystania wymiennie na: a. połączenia międzynarodowe z Polski do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, b. połączenia wykonane w roamingu wewnątrz Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, c. połączenia odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, d. SMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu, e. MMS-y odebrane w roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, f. MMS-y wysłane w roamingu z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie na numer krajowy/międzynarodowy/adres e-mail. 41. Pakiet wymienny UE jest do wykorzystania zgodnie z poniższą specyfikacją: 1 jednostka = 1 minuta = 1 SMS = 1 MMS. 42. Warunkiem korzystania z Pakietu wymiennego UE jest posiadanie aktywnych usług: Roaming oraz Połączenia Międzynarodowe. Informacja o sposobie aktywacji dostępna jest na stronie www.plus.pl. 43. W celu skorzystania z Pakietu wymiennego UE należy przed wykonaniem połączenia lub wysłaniem wiadomości SMS/MMS wybrany numer poprzedzić numerem kierunkowym danego kraju Unii Europejskiej lub Norwegii, Islandii bądź Lichtensteinu. W przeciwnym razie opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent. 44. Pakiet wymienny UE nie obejmuje połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów w sieciach morskich, samolotowych i satelitarnych, połączeń oraz SMS-ów/MMS-ów na numery specjalne w sieciach stacjonarnych, połączeń oraz SMS-ów i MMS-ów typu Premium oraz w ramach usługi Przekazywanie Połączeń, połączeń oraz SSM-ów/MMS-ów na numery serwisów rozrywkowych, informacyjnych i inne numery specjalne. 45. Po wykorzystaniu w ramach Pakietu wymiennego UE opłaty za rozmowy, SMS-y i MMS-y wykonane/wysłane i odebrane na terytorium Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Lichtensteinu naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla Promocyjnego Planu Cenowego, z którego korzysta Abonent. 46. Aktywacja Pakietu wymiennego UE nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM na podstawie Umowy. Niewykorzystane w danym Okresie rozliczeniowym jednostki z Pakietu wymiennego UE nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy. 47. Abonent nie ma możliwości zmiany ani rezygnacji z Pakietu wymiennego UE. Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE 48. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych 49, 69, 89, 109, 149 może uruchomić promocyjną, bezpłatną usługę Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE ( Roaming odebrany UE ), która umożliwia odbieranie bezpłatnych połączeń w roamingu międzynarodowym na terenie Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein) zgodnie z tabelą w 2 pkt. 1 powyżej ( Roaming odebrany UE ). 49. W ramach Promocji Abonent może aktywować promocyjną usługę Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE ( Roaming odebrany w UE ) na cały okres świadczenia usług telekomunikacyjnych. 50. Chęć aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może zgłosić w Dziale Obsługi Klienta lub za pośrednictwem Doradcy Biznesowego Plus. 51. Aktywacja/Dezaktywacja Usługi jest bezpłatna. 52. Aktywowana usługa będzie dostępna w każdym Okresie rozliczeniowym do momentu jej dezaktywacji. 53. Aktywacja/dezaktywacja usługi Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE następuje na drugi dzień po przyjęciu zlecenia aktywacji/dezaktywacji. 54. W przypadku zmiany taryfy/promocyjnego Planu Cenowego usługa nie zostaje dezaktywowana. Pakiet minut na połączenia międzynarodowe i Usługa Wybrany Kierunek Międzynarodowy 55. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: 69, 89 109, 149 zleca aktywację pakietu minut na wykonywane z Polski głosowe połączenia międzynarodowe ( Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. ) w ramach promocyjnej usługi Wybrany Kierunek Międzynarodowy ( Usługa ), którego wielkość zależy od wybranego Promocyjnego Planu Cenowego zgodnie z tabelą 2 pkt. 1 powyżej. 56. Usługa nie obejmuje międzynarodowych numerów informacyjnych, specjalnych i rozrywkowych oraz połączeń wykonywanych w roamingu. 57. W ramach Usługi Abonent może wybrać maksymalnie 5 numerów kierunkowych do krajów dostępnych w Usłudze, na połączenia z którymi może wykorzystać co miesiąc Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. (Łącznie na wszystkie wybrane numery). W Usłudze dostępne są kraje z pierwszej strefy taryfowej połączeń międzynarodowych, prezentowanej w tabeli opłat za połączenia międzynarodowe: Kraje lub terytoria dostępne w Usłudze Europa (w tym Turcja, Rosja), Australia, Japonia, Kanada, USA 16 Wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 jest bezpłatne z Polsce. W roamingu międzynarodowym opłata za wysłanie wiadomości SMS naliczana jest zgodnie z Cennikiem właściwym dla taryfy/promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Abonent.
Strona 5 z 6 Aktywacja/zdefiniowanie listy numeru/numerów kierunkowych Opłata miesięczna za Pakiet minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. Opłata miesięczna za każdy wybrany numer kierunkowy Opłata za zmianę listy krajów Opłata za sprawdzenie wybranych numerów kierunkowych Stawka za minutę połączenia z numerem zagranicznej sieci stacjonarnej po wykorzystaniu Pakietu na poł. z Wyb. Kier. Mn. w ramach Usługi Stawka za minutę połączenia z numerem zagranicznej sieci komórkowej po wykorzystaniu Pakietu minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. w ramach Usługi Opłata za dezaktywację Usługi 5 zł (6,15 zł z 0,40 (0,49 zł z /min 0,80 (0,99 zł z /min 58. Aktywacja Usługi polega na zdefiniowaniu przez Abonenta wybranego numeru lub listy numerów kierunkowych. Zlecenie zdefiniowania numerów kierunkowych można złożyć poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601102601 lub 2601. 17 59. Abonent w każdym momencie może sprawdzić, zmienić i dezaktywować wybrane numery kierunkowe w Usłudze poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601102601 lub 2601. 60. Aktywacja/dezaktywacja Usługi zgodnie z dyspozycją Abonenta następuje następnego dnia po złożeniu zlecenia aktywacji/dezaktywacji Usługi przez Abonenta. 61. Uruchomienie Pakietu minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. nastąpi w dniu aktywacji Karty SIM. Liczba minut w pierwszym Okresie rozliczeniowym będzie proporcjonalna do liczby dni pomiędzy datą aktywacji a końcem tego Okresu. Minuty niewykorzystane w ramach Pakietu minut na poł. z Wyb. Kier. Mn. w Okresie rozliczeniowym nie przechodzą na kolejny Okres rozliczeniowy i nie są zwracane w jakiejkolwiek formie. 62. Jeśli Abonent nie aktywuje Usługi przez zdefiniowanie wybranego numeru kierunkowego lub listy numerów kierunkowych, opłaty za połączenia międzynarodowe naliczane będą zgodnie z Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres. Pakiet Internet w roamingu UE 63. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych: 49, 69, 89, 109, Biznes 149 może uruchomić promocyjny, bezpłatny pakiet internetowy w roamingu na czas oznaczony Umowy ( Pakiet Internet w roamingu ) zgodnie z tabelą w 2 pkt. 1 powyżej. 64. W ramach Usługi Abonent otrzymuje w każdym Okresie rozliczeniowym pakiet danych, który umożliwia korzystanie z transmisji danych w technologii LTE, HSPA+, HSPA, UMTS, EDGE lub GPRS wyłącznie w ramach roamingu międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein). 65. Z Pakietu korzyst ać moż na w sieciach partnerów roamingowych, u których dostępna jest pakietowa transmisja danych (lista tych partnerów roamingowych dostępna na stronie internetowej www.plus.pl). 66. Chęć aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może zgłosić w Dziale Obsługi Klienta lub za pośrednictwem Doradcy Biznesowego Plus. 67. Aktywacja/Dezaktywacja Usługi jest bezpłatna. Pakiet zostanie aktywowany od godziny 00:00 czasu polskiego dnia następnego po przyjęciu przez Polkomtel zlecenia jego aktywacji. Część Pakietu nie wykorzystana w pełnym okresie rozliczeniowym nie przechodzi na kolejne okresy rozliczeniowe 68. W ramach promocji możliwe jest włączenie jednego pakietu. 69. Aktywowane pakiety będą dostępne w każdym okresie rozliczeniowym do momentu ich dezaktywacji. 70. Abonent w ramach usługi Pakiet Internet w roamingu może korzystać z następujących usług w ramach roamingu międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein): a. dostępu do Internetu poprzez połączenia z APN: internet, optimizer, www.plusgsm.pl, plus, b. dostępu do WAP poprzez połączenia z APN: wap, wap.plusgsm.pl, plus, c. pakietowej transmisji danych w urządzeniach Blackberry poprzez połączenia z APN: blackberry.net, d. innych poprzez połączenia z APN: <nazwa>.plusnet.pl, m2m, m2m.plusgsm.pl, pro, pro.plusgsm.pl, w ramach których może wysyłać lub odbierać dane w technologii LTE, HSPA+, HSPA, UMTS, EDGE lub GPRS. Dostępność technologii transmisji danych zależy od specyfikacji technicznej urządzenia (modemu zewnętrznego lub wewnętrznego, routera, lub telefonu) oraz sieci partnera roamingowego. W ramach Pakietu Abonent nie ma możliwości korzystania z wiadomości multimedialnych MMS. 71. Pobrane i wysłane dane w ramach Pakietu Internet w roamingu naliczane są oddzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym). Transmisja danych w Pakiecie Internet w roamingu jest rozliczana zgodnie z inkrementem obowiązującym dla danego APN-u. W przypadku APN-ów publicznych dla transmisji danych w ramach roamingu międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej oraz krajów stowarzyszonych (Norwegia, Islandia, Lichtenstein) jest to 1KB. 72. Po wykorzystaniu liczby GB w ramach uruchomionego Pakietu Internet w roamingu opłaty za transmisję danych naliczane będą zgodnie z Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres. 73. Abonent może sprawdzić liczbę danych pozostałych do końca Okresu rozliczeniowego w Pakiecie Internet w roamingu poprzez wysłanie wiadomości SMS na numer 2580, wpisując w treści: P (opłata zgodnie z Cennikiem właściwym dla Taryfy Progres). O liczbie danych pozostałych do końca Okresu rozliczeniowego w ramach Pakietu Abonent zostanie powiadomiony zwrotną wiadomością SMS. 74. Każdemu Abonentowi korzystającemu z transmisji danych w roamingu międzynarodowym włączana jest automatycznie usługa Limiter DATA w roamingu ( Limiter DATA w roamingu ). Działanie usługi zgodne z zasadami określonymi w Regulaminie Usługi "Limiter DATA w roamingu" dostępny na stronie www.plus.pl. 75. Transmisja danych w ramach promocyjnego pakietu Pakiet Internet w roamingu nie jest zaliczana w usługę Limiter Data. 76. Po wykorzystaniu liczby MB w ramach uruchomionego Pakietu opłaty za transmisję danych naliczane są zgodnie z Cennikiem właściwym dla promocyjnego planu cenowego, z którego korzysta Abonent, chyba, że Abonent posiada inny aktywny pakiet transmisji danych w roamingu międzynarodowym. 77. Zmiana taryfy/promocyjnego planu cenowego na inną taryfę/promocyjny plan cenowy powoduje automatyczną dezaktywację Pakietu. 78. Przeniesienie przez Abonenta praw i obowiązków wynikających z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus na innego abonenta nie powoduje dezaktywacji Pakietu. 79. Transfer numeru na inne konto nie powoduje dezaktywacji Pakietu. Dostęp do Internetu z publicznym statycznym adresem IP 17 Połączenie z Działem Obsługi Klienta: pod nr 601102601 opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Abonent; pod nr 2601 - jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem 1,6 (1,97 zł z
Strona 6 z 6 80. W ramach Promocji Abonent, którzy wybierze jeden z Promocyjnych Planów Cenowych może aktywować promocyjną usługę Dostęp do Internetu z publicznym statycznym adresem IP ( Statyczne IP ), zgodnie z tabelą 2 pkt. 1 powyżej. 81. W ramach usługi Abonent otrzymuje pełny dostęp do Internetu z wykorzystaniem technologii pakietowej transmisji danych UMTS/EDGE/GPRS lub LTE/UMTS/EDGE/GPRS z publicznym adresem IP. Połączenie realizowane jest przez APN: m2m.plusgsm.pl 82. Usługa jest dostępna po uprzedniej weryfikacji technicznej możliwości jej świadczenia przez POLKOMTEL. 83. Działanie usługi zgodne z zasadami określonymi w regulaminie Usługi Dostęp do Internetu z Publicznym IP dostępnym na stronie www.plus.pl. 84. Aktywacja/dezaktywacja usługi jest bezpłatna. 85. Polecenie aktywacji/dezaktywacji Usługi Abonent może złożyć poprzez telefoniczny kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601102601 3. 86. Usługa jest aktywna do momentu zgłoszenia przez Abonenta wniosku o dezaktywację. 3 WARUNKI SPECJALNE 1. Zmiana wybranego pierwotnie Promocyjnego Planu Cenowego na inny Promocyjny Plan Cenowy wymieniony w 2 pkt. 1 Regulaminu Promocji powoduje dezaktywację Pakietu internetowego Non Stop, 2. Zmiana wybranego pierwotnie Promocyjnego Planu Cenowego na inny Promocyjny Plan Cenowy wymieniony w 2 pkt. 1 Regulaminu Promocji nie powoduje dezaktywacji usług: Pakiet wymiennych w UE, Połączenia odebrane w roamingu międzynarodowym w UE, Pakiet Internet w roamingu, Rabatu MNP pod warunkiem, że wymienione pakiety i usługi są dostępne w nowo wybranych Promocyjnych Planach Cenowych i nie wchodzą w kolizję z Pakietami/Usługami przypisanymi do nowych Promocyjnych Planów Cenowych. 3. Przypisanie Umowy (numeru telefonu) do innego Konta Abonenta oraz przeniesienie na inny podmiot praw i obowiązków wynikających z Umowy powoduje utratę niewykorzystanego limitu danych z Pakietu internetowego na konto z danego okresu rozliczeniowego. 4. Przypisanie Umowy (numeru telefonu) do innego Konta Abonenta oraz przeniesienie na inny podmiot praw i obowiązków wynikających z Umowy nie powoduje dezaktywacji aktywnych usług i pakietów przypisanych dla danego Promocyjnego Planu Cenowego. 4 LIMIT KREDYTOWY I KAUCJA 1. Limit kredytowy wynosi 244 zł. 2. Polkomtel jest uprawniony do żądania od Abonenta Kaucji według następujących zasad: a. w przypadku określonym w 11 ust. 1 lit. g Regulaminu - 38, b. w przypadkach określonych w 11 ust. 1 lit. c, lit. d, lit. f, lub w 6 ust. 12 Regulaminu - 150, c. w przypadku określonym w 11 ust. 1 lit. h Regulaminu - 380, d. w przypadkach określonych w 11 ust. 1 lit. a, lit. b Regulaminu - 760, e. w przypadkach określonych w 11 ust. 1 lit. e Regulaminu w stopniu: niski 40, średni 150, wysoki 760. 3. Kaucja podlega zwrotowi po terminowym opłaceniu przez Abonenta należności wynikających z: a. 3 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadku Kaucji w kwocie 38 lub 40, b. 6 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadkach Kaucji w kwocie 150, c. 12 kolejnych Rachunków telefonicznych - w przypadku Kaucji w kwocie 380 lub 760.