ZARZĄD KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ JEDNOSTKA BUDŻETOWA GMINY GDYNIA UL. ZAKRĘT DO OKSYWIA 10 81-244 GDYNIA TEL.: 58-623-33-12 FAX: 58-623-30-22 ZNAK : ZKM/ZP/N/9/14 MAJ, 2014 ROK SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ZATWIERDZONA PRZEZ:... dotyczy: przetargu nieograniczonego na świadczenie usług w zakresie obsługi i rozliczania transakcji opłacanych kartami płatniczymi na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. UWAGA: niniejszy dokument zawiera 38 stron. strona - 1/38 -
SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA NA ŚWIADCZENIE USŁUG W ZAKRESIE OBSŁUGI I ROZLICZANIA TRANSAKCJI OPŁACANYCH KARTAMI PŁATNICZYMI NA RZECZ ZARZĄDU KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ W GDYNI POSTĘPOWANIE O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO PROWADZONE W TRYBIE PRZETARGU NIEOGRANICZONEGO - ZNAK: ZKM/ZP/N/9/14 SPIS TREŚCI ROZDZIAŁ I ZAMAWIAJĄCY- NAZWA I ADRES. TRYB POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. DEFINICJE. ADRES STRONY INTERNETOWEJ ZAMAWIAJĄCEGO NA KTÓREJ UDOSTĘPNIONA ZOSTAŁA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA. ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA. OFERTY CZĘŚCIOWE. OFERTY WARIANTOWE. ZALICZKI NA POCZET WYKONANIA ZAMÓWIENIA. ZAMÓWIENIA UZUPEŁNIAJĄCE. PODWYKONAWCY. ROZDZIAŁ III WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST.1 I ART. 24 UST. 2 PKT. 5) USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH. WYKAZ INNYCH DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO OD WYKONAWCÓW. FORMA DOKUMENTÓW WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE DOKUMENTÓW ZASTRZEŻONYCH. ROZDZIAŁ IV INFORMACJE O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIA OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW. WSKAZANIE OSÓB UPRAWNIONYCH DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI. ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU UDZIELANIA WYJAŚNIEŃ TREŚCI SIWZ. ROZDZIAŁ VI OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA OFERT. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT.TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ. str.4 str.5 str.8 str.12 str.13 str.14 strona - 2/38 -
ROZDZIAŁ VII OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY. str.16 ROZDZIAŁ VIII OPIS KRYTERIUM, KTÓRYM ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TEGO KRYTERIUM I SPOSOBU OCENY OFERT. ROZDZIAŁ IX INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. str.18 str.19 ROZDZIAŁ X WZÓR UMOWY. str.20 ROZDZIAŁ XI POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH WYKONAWCY W TOKU POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. str.27 ROZDZIAŁ XII INNE INFORMACJE. str.29 ROZDZIAŁ XIII FORMULARZE I ZAŁĄCZNIKI. str.30 strona - 3/38 -
ROZDZIAŁ I ZAMAWIAJĄCY- NAZWA I ADRES. TRYB POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. DEFINICJE. ADRES STRONY INTERNETOWEJ ZAMAWIAJĄCEGO NA KTÓREJ UDOSTĘPNIONA ZOSTAŁA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA. 1. ZAMAWIAJĄCY- NAZWA I ADRES: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni jednostka budżetowa Gminy Gdynia ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia NIP: 586-10-51-214 REGON: 190606287 2. TRYB POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO: Zamawiający prowadzi niniejsze postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego o wartości zamówienia nie przekraczającej kwoty określonej w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.). Niniejsze zamówienie udzielane jest w częściach, wartość całego zamówienia nie przekracza kwoty określonej w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Prawo zamówień publicznych. 3. DEFINICJE: Użyte w treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia skróty oznaczają : ZKM Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni. USTAWA, USTAWA PZP - ustawa z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.zm.). SIWZ- Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami, wzorami, formularzami i innymi dokumentami stanowiącymi jej integralną część). UMOWA O PODWYKONAWSTWO umowa w formie pisemnej o charakterze odpłatnym, której przedmiotem są usługi stanowiące część zamówienia publicznego, zawarta między wybranym przez Zamawiającego Wykonawcą a innym podmiotem (podwykonawca). 4. ADRES STRONY INTERNETOWEJ ZAMAWIAJĄCEGO NA KTÓREJ UDOSTĘPNIONA ZOSTAŁA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA : http://www.zkmgdynia.pl/?mod=zamowienia&id=1,2 strona - 4/38 -
ROZDZIAŁ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA. OFERTY CZĘŚCIOWE. OFERTY WARIANTOWE. ZALICZKI NA POCZET WYKONANIA ZAMÓWIENIA. ZAMÓWIENIA UZUPEŁNIAJĄCE. PODWYKONAWCY. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: 1. Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest świadczenie usług w zakresie obsługi i rozliczania transakcji opłacanych kartami płatniczymi na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: a. Realizowanie płatności (głównie z tytułu sprzedaży biletów komunikacji miejskiej i wnoszenia opłat dodatkowych oraz odsetek za zwłokę) z uwzględnieniem przekazywania płatności z danego terminala POS na rachunek bankowy Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. b. Wykonawca będzie zobowiązany do zapewnienia codziennej obsługi transakcji płatniczych dokonywanych kartami płatniczymi (wydanymi w Polsce, UE i poza UE) typu: VISA, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Vpay. c. Wykonawca będzie zobowiązany do wyposażenia terminali POS w czytniki umożliwiające przyjmowanie płatności w technologii zbliżeniowej tzw. Contactless payment i realizowania płatności przy ich wykorzystaniu. d. Wykonawca może dopuścić także obsługę innych kart z zachowaniem tych samych zasad obsługi i rozliczeń, jakie dotyczą kart płatniczych wymienionych w pkt.b. e. Wykonawca może dopuścić także obsługę innych sposobów realizowania płatności za pośrednictwem terminali POS z zachowaniem tych samych zasad rozliczeń, jakie dotyczą kart płatniczych wymienionych w pkt.b.- wyłącznie za zgodą Zamawiającego. f. Wykonawca dostarczy i zainstaluje zestawy POS (jedna sztuka zestawu POS składa się z: terminalu POS + urządzenia PIN PAD+ urządzenia do komunikacji) zgodnie z poniższym zestawieniem: Liczba Lp Nazwa punktu Adres punktu zestawów POS (w Rodzaj łączności sztukach) 1 2 3 4 5 1 ZKM - Biuro Obsługi Gdynia, ul. Kilińskiego 16 Internet stacjonarny (łącze 2 Klienta Nr 1 (wejście od ul. Władysława IV) istniejące) lub GPRS 2 ZKM - Biuro Obsługi Internet stacjonarny (łącze Gdynia, ul. Wójta Radtkego 25 1 Klienta Nr 2 istniejące) lub GPRS 3 ZKM - Kasa Główna Gdynia, ul. Zakręt do Oksywia 10 1 Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS 4 ZKM - Plac Internet stacjonarny (łącze Gdynia, pl. Konstytucji 1 Konstytucji istniejące) lub GPRS 6 ZKM - Dąbrowa Internet stacjonarny (łącze Gdynia, Nowowiczlińska 15 2 Tesco istniejące) lub GPRS 7 ZKM - Obłuże Gdynia-Obłuże, ul. Unruga 36 1 Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS 8 ZKM Rumia Internet stacjonarny (łącze Rumia ul. Starowiejska 17 1 Dworzec PKP istniejące) lub GPRS strona - 5/38 -
g. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia liczby zestawów POS (zwanych także w treści SIWZ - urządzeniami) - maksymalnie o 3 (słownie: trzy) zestawy - w okresie obowiązywania umowy, w tych samych lokalizacjach, jak wskazane w powyższej tabeli lub w lokalizacjach nowych. Zmniejszenie liczby zestawów POS skutkować będzie zmniejszeniem wynagrodzenia Wykonawcy, zgodnie z postanowieniami Rozdz. VII SIWZ SPOSÓB OBLICZENIA CENY, pkt.4 i pkt.5. h. Oferowane zestawy POS muszą działać w oparciu o łączność przewodową lub bezprzewodową GPRS, zgodnie z zestawieniem w powyższej tabeli (kolumna 5). i. Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia jednomiesięcznego zapasu rolek do każdego terminala wskazanego w powyższej tabeli. 3. Opis obowiązków Wykonawcy (dotyczy całego okresu obowiązywania umowy): a. Wykonawca zapewni bezpieczeństwo przesyłu danych podczas operacji dokonywanych za pomocą zestawów POS. b. Wykonawca zapewni opiekę - poprzez przydzielenie Zamawiającemu opiekuna sprawującego nadzór i asystę w przypadku wystąpienia problemów z przyjmowaniem płatności lub ich rozliczaniem. Zamawiający dopuszcza również możliwość, aby wszystkie kwestie dotyczące rozliczeń kartowych oraz problemów dotyczących przyjmowania płatności były zgłaszane bezpośrednio do Zespołów Wykonawcy. Wykonawca w terminie do 7 (słownie: siedmiu) dni od daty podpisania umowy przekaże Zamawiającemu bezpośrednie kontakty do Zespołów Wykonawcy, tj. numery telefonów stacjonarnych oraz e-maile do poszczególnych osób wchodzących w skład Zespołów. c. Wykonawca zapewni: od poniedziałku do piątku serwis dwunastogodzinny, w godz. 7.00-19.00 - realizowanie usług serwisowych w przypadku awarii; Wykonawca jest zobowiązany do przystąpienia do usuwania awarii w terminie 12 (słownie: dwunastu) godzin od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego; w sobotę możliwość zgłoszenia awarii do godz. 12.00. d. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości działania zestawu POS Wykonawca zobowiązany będzie do wymiany wadliwego zestawu POS na wolny od wad w terminie 6 (słownie: sześciu) godzin od momentu otrzymania zgłoszenia od przedstawiciela Zamawiającego. e. Wykonawca zapewni możliwość weryfikacji i dokonania ewentualnej korekty w zakresie ilościowym i wartościowym przeprowadzanych transakcji. f. Wykonawca będzie zobowiązany do przeszkolenia, wskazanych przez Zamawiającego, pracowników (w liczbie 23 [słownie: dwudziestu trzech]) w uzgodnionych przez Strony terminach w zakresie przeprowadzania transakcji przy użyciu kart płatniczych i obsługi zestawu POS. Wykonawca będzie zobowiązany do udzielania bieżącej pomocy i wyjaśnień w sprawach związanych z obsługą kart płatniczych. 4. Opis obowiązków Zamawiającego: Zamawiający będzie zobowiązany do korzystania wyłącznie z materiałów eksploatacyjnych dostarczonych przez Wykonawcę, przy czym we własnym zakresie i na własny koszt dokonywać będzie wymiany papieru. 5. Zamawiający oświadcza, że żaden bank, żadne centrum rozliczeniowe, ani żadna kartowa organizacja płatnicza nie rozwiązały z Zamawiającym w trybie natychmiastowym umowy dotyczącej akceptacji kart płatniczych. 6. Wartość zamówienia: Zamawiający szacuje docelową, łączną dla wszystkich terminali, miesięczną wartość transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez Zamawiającego - na poziomie około 718 000 zł (słownie: siedemset osiemnaście tysięcy złotych). strona - 6/38 -
wartość określona powyżej jest wielkością szacunkową i jako taka nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez terminale płatnicze. 7. Zamawiający wymaga realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z warunkami zawartymi we wzorze umowy (zawartym w Rozdziale X. SIWZ- WZÓR UMOWY ) 8. Oznaczenie przedmiotu niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego - wg Wspólnego Słownika Zamówień - CPV : 66000000-0 (usługi finansowe i ubezpieczeniowe). TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA: 9. Termin wykonania zamówienia: a/ termin obowiązywania umowy: od dnia 1 sierpnia 2014 roku do dnia 31 lipca 2017 roku lub do wyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia Wykonawcy wskazanej w umowie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej (w przypadku wyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia wskazanej w umowie przed końcem miesiąca kalendarzowego umowa wygaśnie z upływem ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego w którym wyczerpana została łączna kwota tego wynagrodzenia); b/ instalacja i uruchomienie zestawów POS oraz przeszkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie wskazanym w pkt.3 lit.f w terminie 15 (słownie: piętnastu) dni od daty podpisania umowy; c/ rozpoczęcie realizacji usług związanych z przyjmowaniem płatności kartą elektroniczną od dnia 1 sierpnia 2014 roku. OFERTY CZĘŚCIOWE: 10. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. OFERTY WARIANTOWE, ZALICZKI NA POCZET WYKONANIA ZAMÓWIENIA: 11. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek na poczet wykonania zamówienia. ZAMÓWIENIA UZUPEŁNIAJĄCE: 12. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających. PODWYKONAWCY: 13. Wykonawca może powierzyć wykonanie przedmiotu zamówienia podwykonawcom. Wykonawca wskaże w ofercie tę część zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy/podwykonawcom ( załącznik numer 1 do SIWZ-FORMULARZ OFERTY). strona - 7/38 -
ROZDZIAŁ III WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST.1 I ART. 24 UST. 2 PKT. 5) USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH. WYKAZ INNYCH DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO OD WYKONAWCÓW. FORMA DOKUMENTÓW WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE DOKUMENTÓW ZASTRZEŻONYCH. I. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU. OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST.1 I ART. 24 UST. 2 PKT. 5) USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH: 1. SYTUACJA PODMIOTOWA WYKONAWCÓW: 1.1 O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust.1 i art. 24 ust. 2 pkt. 5) ustawy Prawo zamówień publicznych. 1.2 W celu potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust.1 i art. 24 ust. 2 pkt. 5) ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający żąda złożenia następujących dokumentów: a. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Treść wymaganego oświadczenia Zamawiający przekazuje na załączniku numer 3 do SIWZ. b. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. strona - 8/38 -
c. Lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5) ustawy Prawo zamówień publicznych [ tj. w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. Nr 50, poz.331 z późn.zm.) ] albo informacja o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej. Treść wymaganej Listy/Informacji Zamawiający przekazuje na załączniku numer 4 do SIWZ. 1.3 W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokumenty wymienione w pkt. 1.2 lit.a-c, składa każdy z Wykonawców występujących wspólnie (indywidualnie). 1.4 Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu wskazanego w pkt.1.2 lit. b składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 1.5 Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów (wskazanych w pkt. 1.4), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienia pkt. 1.4 stosuje się odpowiednio. 1.6 W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu. 2. POSIADANIE UPRAWNIEŃ DO WYKONYWANIA OKREŚLONEJ DZIAŁALNOŚCI LUB CZYNNOŚCI, JEŻELI PRZEPISY PRAWA NAKŁADAJĄ OBOWIĄZEK ICH POSIADANIA: Zamawiający nie precyzuje warunku w zakresie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. 3. POSIADANIE WIEDZY I DOŚWIADCZENIA: Zamawiający nie precyzuje warunku w zakresie posiadania wiedzy i doświadczenia. 4. DYSPONOWANIE ODPOWIEDNIM POTENCJAŁEM TECHNICZNYM I OSOBAMI ZDOLNYMI DO WYKONANIA ZAMÓWIENIA: Zamawiający nie precyzuje warunku w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. 5. SYTUACJA EKONOMICZNA I FINANSOWA: Zamawiający nie precyzuje warunku w zakresie sytuacji ekonomicznej i finansowej. 6. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu określonych w pkt. 2-5 Zamawiający żąda złożenia następujących dokumentów i oświadczeń: strona - 9/38 -
a. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. Treść wymaganego oświadczenia Zamawiający przekazuje na załączniku numer 2 do SIWZ. 6.1 W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oświadczenie wskazane w pkt.6 lit.a. składane jest wspólnie. 6.2 Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski. Zamawiający nie dopuszcza składania elektronicznych kopii dokumentów. II. WYKAZ INNYCH DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO OD WYKONAWCÓW: 1. Dodatkowo Wykonawcy winni złożyć następujące oświadczenia i dokumenty: a. FORMULARZ OFERTY. Treść wymaganego formularza oferty Zamawiający przekazuje na załączniku numer 1 do SIWZ; b. FORMULARZ CENOWY. Treść wymaganego formularza cenowego Zamawiający przekazuje na załączniku numer 5 do SIWZ; c. dokumentu/dokumentów określającego/określających procedury/zasady obsługi kart i bezpieczeństwa obrotu kartowego obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; d. dokumentu/dokumentów określającego/określających szczegółowe warunki przekazania i używania terminali POS oraz zasady odpłatności z tytułu używania terminali obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; e. dokumentu/dokumentów określającego/określających szczegółowe warunki dotyczące przekazywania, przeznaczenia oraz zasad odpłatności z tytułu używania Karty GPRS obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; f. dokumentu/dokumentów określającego/określających zasady bezpieczeństwa i ochrony danych posiadaczy kart obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; g. dokumentu/dokumentów określającego/określających szczegółowe warunki/zasady usuwania awarii (serwisu) urządzeń do akceptacji kart w Pakietach serwisowych obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; h. dokumentu/dokumentów określającego/określających sposób obsługi/zasady transakcji opłacanych kartami płatniczymi obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; i. dokumentu/dokumentów określającego/określających sposób weryfikacji autentyczności podpisu posiadacza karty płatniczej obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy; j. dokumentu/dokumentów określającego/określających sposób/zasady obsługi terminali POS obowiązującego/obowiązujących u Wykonawcy. 2. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia są zobowiązani dołączyć dokument ustanawiający pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia. Pełnomocnictwo musi być złożone w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie kopii. strona - 10/38 -
III. FORMA DOKUMENTÓW WYMAGANYCH PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO : 1. Każdy z Wykonawców jest zobowiązany złożyć dokumenty wymagane przez Zamawiającego w jednej z następujących form: - oryginały, - kopie poświadczone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę (osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy zgodnie z dokumentami potwierdzającymi dopuszczenie do obrotu prawnego) lub jego upełnomocnionego przedstawiciela (pełnomocnictwo winno zostać złożone w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie kopii), - wydruki ze stron internetowych lub kopie folderów (dotyczy dokumentów wskazanych w ust. II pkt. 1 lit. c-j). 2. Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości. 3. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski. Zamawiający nie dopuszcza składania elektronicznych kopii dokumentów. IV. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE DOKUMENTÓW ZASTRZEŻONYCH : 1. Wszystkie dokumenty złożone w prowadzonym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego są jawne, za wyjątkiem informacji zastrzeżonych przez Wykonawcę. 2. Wykonawca nie może zastrzec informacji i dokumentów, których jawność wynika z innych aktów prawnych, w tym m.in. z zapisu art. 86 ust 4 ustawy Prawo zamówień publicznych. 3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca zastrzega, że nie mogą być udostępnione innym uczestnikom postępowania, muszą być one oznaczone stosowną, jednoznaczną klauzulą, np. Nie udostępniać innym uczestnikom postępowania informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów USTAWY O ZWALCZANIU NIEUCZCIWEJ KONKURENCJI. Zaleca się, aby były trwale oddzielone od oferty ( np. jako odrębna część nie złączona z ofertą w sposób trwały). strona - 11/38 -
ROZDZIAŁ IV INFORMACJE O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIA OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW. WSKAZANIE OSÓB UPRAWNIONYCH DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI. 1. Językiem obowiązującym w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego jest język polski. 2. Oferta wraz ze wszystkimi załącznikami, którą złoży Wykonawca, musi być napisana w języku polskim. Również w języku polskim prowadzona będzie cała korespondencja między Zamawiającym, a Wykonawcami. 3. Forma przekazywania informacji, dokumentów, oświadczeń, itp. : a) Zamawiający wprowadza, jako obowiązującą w toku niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia - formę pisemną (z zastrzeżeniem wskazanym w pkt. b), b) Zamawiający dopuszcza również formę faksu oraz drogę elektroniczną, przy czym, jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia (z zastrzeżeniem wyjątków określonych w treści niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia), wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem lub drogą elektroniczną, każda ze Stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania. 4.Dane do korespondencji: Adres do korespondencji: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10, 81-244 Gdynia Faks do korespondencji: faks: 58-623-30-22 (od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 15.00) Adres poczty elektronicznej do korespondencji z Zamawiającym: sekretariat@zkmgdynia.pl (od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 15.00) Znak postępowania : ZKM/ZP/N/9/14 UWAGA : w korespondencji kierowanej do Zamawiającego należy posługiwać się znakiem: ZKM/ZP/N/9/14 Dni i godziny pracy Zamawiającego: od poniedziałku do piątku ( dni robocze ) w godz. 7.30 15.00 OSOBY UPRAWNIONE DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI : 5. Do kontaktu z Wykonawcami upoważnieni są : a/ p.rafał Duszewski Naczelnik Wydziału Sprzedaży - tel.: 58-660-54-15 (dni robocze - w godzinach: 10.00-13.00) b/ p.janusz Szankin specjalista ds. zamówień publicznych - strona formalno-prawna - tel.: 58-660- 54-11 (dni robocze - w godzinach: 10.00-13.00). strona - 12/38 -
ROZDZIAŁ V OPIS SPOSOBU UDZIELANIA WYJAŚNIEŃ TREŚCI SIWZ. 1. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie udzielić wyjaśnień, jednak nie później niż 2 (słownie: dwa) dni przed upływem terminu składania ofert, pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynie po upływie tego terminu lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania. Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku do Zamawiającego o wyjaśnienie treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Treść zapytań wraz z wyjaśnieniami Zamawiający przekaże Wykonawcom, którym przekazał Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia, bez ujawniania źródła zapytania oraz zamieści na stronie internetowej na której udostępniona została SIWZ. 2. W uzasadnionych przypadkach, w każdym czasie przed upływem terminu do składania ofert, Zamawiający może zmienić treść Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Każda wprowadzona przez Zamawiającego zmiana treści SIWZ stanie się częścią SIWZ, zostanie przekazana niezwłocznie wszystkim Wykonawcom, którym przekazał SIWZ oraz zamieszczona na stronie internetowej Zamawiającego, na której udostępniona została Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia. Jeżeli zmiana treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia prowadzi do zmiany treści ogłoszenia o zamówieniu - Zamawiający zamieści ogłoszenie o zmianie ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych. Jeżeli w wyniku zmiany treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia nieprowadzącej do zmiany treści ogłoszenia o zamówieniu będzie niezbędny dodatkowy czas na wprowadzenie zmian w ofertach, Zamawiający przedłuży termin składania ofert i poinformuje o tym Wykonawców, którym przekazano SIWZ oraz na stronie internetowej, na której udostępniona została Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia. 3. Zamawiający nie przewiduje zebrania Wykonawców, o którym mowa w art.38 ust.3 ustawy Prawo zamówień publicznych. strona - 13/38 -
ROZDZIAŁ VI OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA OFERT. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT.TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA OFERT: 1. Ofertę - należy przedstawić zgodnie z wymaganiami określonymi w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. 2. Wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty ponoszą Wykonawcy. 3. Oferta musi być złożona w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 4. Oferta musi być napisana w języku polskim oraz musi być podpisana przez Wykonawcę (osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy zgodnie z dokumentami potwierdzającymi dopuszczenie do obrotu prawnego) lub jego upełnomocnionego przedstawiciela (pełnomocnictwo winno zostać złożone w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie kopii). 5. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca zastrzega, że nie mogą być udostępnione innym uczestnikom postępowania, muszą być one oznaczone stosowną jednoznaczną klauzulą i dołączone do oferty, zaleca się, aby były trwale oddzielone od oferty. 6. Wykonawca wskaże w ofercie tę część zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy/podwykonawcom (załącznik numer 1 do SIWZ). 7. Ofertę wraz ze wszystkimi załącznikami należy umieścić w zamkniętej kopercie opatrzonej następującymi napisami: Przetarg nieograniczony - znak: ZKM/ZP/N/9/14 Oferta OBSŁUGA I ROZLICZANIE TRANSAKCJI OPŁACANYCH KARTAMI PŁATNICZYMI Nazwa i siedziba Wykonawcy Nie otwierać przed: 5 CZERWCA 2014 ROKU GODZ. 11.00 8. Zamknięcie koperty powinno wykluczać możliwość przypadkowego jej otwarcia. 9. Wszystkie miejsca w ofercie, w których Wykonawca naniósł zmiany, muszą być parafowane przez osobę podpisującą ofertę. strona - 14/38 -
MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT: 10. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT. 10.1 Ofertę w zapieczętowanej kopercie opatrzonej napisami określonymi w pkt.7 - należy doręczyć do dnia: 5 czerwca 2014 roku do godz. 10.00 do: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia, pok. nr 8 Za termin złożenia oferty przyjmuje się termin otrzymania oferty przez Zamawiającego. 10.2 Oferta złożona po terminie określonym w ppkt.10.1 - zostanie zwrócona po upływie terminu do wniesienia odwołania. Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę o złożeniu oferty po terminie. 10.3 Wykonawca może zmienić lub wycofać złożoną przez siebie ofertę pod warunkiem, że Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian lub wycofaniu oferty - przed upływem terminu do składania ofert określonego w ppkt. 10.1. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian lub wycofaniu oferty zostanie przygotowane i oznaczone zgodnie z postanowieniami pkt.7, a koperta będzie dodatkowo oznaczona określeniami ZMIANA lub WYCOFANIE. 11.MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT. 11.1 Komisyjne otwarcie ofert odbędzie się w dniu: 5 czerwca 2014 roku o godz. 11.00 w: Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni ul. Zakręt do Oksywia 10 81-244 Gdynia, pok. nr 9 11.2 Otwarcie ofert jest jawne. 11.3 Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. 11.4 W przypadku, gdy Wykonawca nie będzie obecny przy otwieraniu ofert, na jego wniosek Zamawiający prześle mu niezwłocznie informacje zawierające: nazwy i adresy Wykonawców, których oferty zostały otwarte, ceny tych ofert oraz kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. 11.5 Wyniki przetargu obowiązują po ich zatwierdzeniu przez Dyrektora Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. 11.6 Zamawiający - po zatwierdzeniu, o którym mowa w ppkt.11.5 - powiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty, w zakresie wskazanym w art. 92 ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych. Zamawiający zamieści także informacje wskazane w art. 92 ust.1 pkt.1 ustawy na stronie internetowej oraz w miejscu publicznie dostępnym w swojej siedzibie. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ : 12. Wykonawca jest związany ofertą przez okres 30 (słownie: trzydzieści) dni od upływu terminu składania ofert. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym, że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 (słownie: trzy) dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 (słownie: sześćdziesiąt) dni. strona - 15/38 -
ROZDZIAŁ VII OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY. 1. Wykonawca jest zobowiązany do określenia ceny w FOMULARZU OFERTY (stanowiącym załącznik numer 1 do SIWZ) jako ceny kompletnej, jednoznacznej i ostatecznej. 2. Przez cenę należy rozumieć sumę następujących kwot: a) kwotę, jaką Zamawiający zapłaci Wykonawcy za: dzierżawę 9 (słownie: dziewięciu) zestawów POS (w skład jednego zestawu POS wchodzi : terminal POS + urządzenie PIN PAD + urządzenie do komunikacji ) w okresie 36 (słownie: trzydziestu sześciu) miesięcy; pakiet serwisowy dla każdego z 9 (słownie: dziewięciu) zestawów POS w okresie 36 (słownie: trzydziestu sześciu) miesięcy; koszt zapasu rolek do każdego z 9 (słownie: dziewięciu) terminali w okresie 1 (słownie: jednego) miesiąca; powiększoną o należny podatek VAT; b) kwotę prowizji (w złotych) z tytułu obsługi płatności dokonywanych kartami płatniczymi obliczoną od kwoty 25 130 000 zł (słownie: dwadzieścia pięć milionów sto trzydzieści tysięcy złotych) stanowiącej łączną wartość transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez Zamawiającego (niezależnie od znaku karty płatniczej z której dokonano płatności). UWAGA: cena musi być zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku, czyli z dokładnością do jednego grosza ( zgodnie z zasadami matematyki). 3. Kwota prowizji [wskazana w pkt. 2 lit. b)] z tytułu obsługi płatności dokonywanych kartami płatniczymi liczona jest od szacunkowej, miesięcznej wartości transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez Zamawiającego (przyjętej szacunkowo, dla celu obliczenia ceny w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na poziomie 718 000 złotych brutto). Miesięczna wartość transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez Zamawiającego, określona powyżej, jest wielkością szacunkową i jako taka nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez terminale płatnicze. 4. W trakcie obowiązywania umowy: a) cena netto wskazana w pkt. 2 lit b) może ulec zmianie w związku z obniżeniem stawek Interchange Fee oraz Processing Fee organizacji płatniczych, stosownej zmianie ulegnie wówczas cena brutto; b) cena brutto wskazana w pkt. 2 lit a) może ulec zmianie w przypadku zmniejszenia ilości zestawów POS (od 1 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło zmniejszenie), stosownej zmianie ulegnie wówczas cena brutto; c) cena brutto może ulec zmianie wskutek urzędowej zmiany stawki podatku VAT na usługi stanowiące przedmiot niniejszego zamówienia (w takim przypadku nowa stawka podatku VAT obowiązywać będzie od daty wejścia w życie przepisów zmieniających jej wysokość). 5. Zasady zmian ceny brutto [w przypadku wskazanym w pkt.4 lit.b)]: C= C 0 [C 1 *n*r*p + C 2 *n*r*p] strona - 16/38 -
gdzie: C cena brutto po dokonanej zmianie, C 0 cena brutto przed dokonaną zmianą, C 1 cena netto za dzierżawę 1 (słownie: jednego) zestawu POS (w skład jednego zestawu POS wchodzi : terminal POS + urządzenie PIN PAD + urządzenie do komunikacji ) w okresie 1 (słownie: jednego) miesiąca, C 2 cena netto za 1 (słownie: jeden) pakiet serwisowy dla 1 (słownie: jednego) zestawu POS w okresie 1 (słownie: jednego) miesiąca, n ilość zestawów POS, o które zostaje zmniejszony przedmiot zamówienia, P stawka podatku VAT, R okres liczony od 1 dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło zmniejszenie ilości zestawów POS do dnia obowiązywania umowy, * - iloczyn. 6. Waluta ceny PLN. Rozliczenia między Zamawiającym, a Wykonawcą mogą być prowadzone wyłącznie w walucie: PLN. 7. Jeżeli Wykonawca złoży ofertę, której wybór prowadzić będzie do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów, Zamawiający w celu oceny takiej oferty doliczy do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami. 8. Zgodnie z treścią art. 87 ust.2 pkt.2 ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający poprawi w złożonych ofertach oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona. strona - 17/38 -
ROZDZIAŁ VIII OPIS KRYTERIUM, KTÓRYM ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TEGO KRYTERIUM I SPOSOBU OCENY OFERT. Dokonując wyboru oferty - Zamawiający będzie się kierował następującym kryterium - ocenionym wg podanych niżej zasad: 1. Oceniane kryterium i jego ranga w ocenie: Lp. KRYTERIUM RANGA 1. Cena 100 % 2. Sposób obliczania wartości punktowej kryterium "cena": punktacja za kryterium -cena - obliczona będzie wg następującego wzoru: C min P= -------- x 100 C bad gdzie: P punktacja za kryterium cena C min cena najniższa (brutto) spośród ofert rozpatrywanych- na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do SIWZ) C bad cena oferty rozpatrywanej (brutto) - na podstawie danych zawartych w FORMULARZU OFERTY (załącznik numer 1 do SIWZ). 3. Ocena końcowa oferty. Ocenę końcową oferty stanowi liczba punktów uzyskanych za kryterium wskazane w pkt.1. 4. Zasady oceny ofert :. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta : odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w ustawie, odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w SIWZ, została uznana za najkorzystniejszą w oparciu o podane kryterium oceny (uzyskała największą liczbę punktów). strona - 18/38 -
ROZDZIAŁ IX INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO. 1. Umowa z Wykonawcą, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą zostanie zawarta w terminie wskazanym w art. 94 ust.1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Zamawiający poinformuje o terminie i miejscu podpisania umowy Wykonawcę, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą, w formie pisemnej i faksu. 3. Jeżeli oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zostanie wybrana jako najkorzystniejsza Zamawiający nie zażąda w terminie poprzedzającym podpisanie umowy umowy regulującej współpracę tych Wykonawców. strona - 19/38 -
ROZDZIAŁ X WZÓR UMOWY UMOWA NR ZKM/ZP/N/9/14 zawarta w wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego- znak: ZKM/ZP/N/9/14 w dniu... roku w Gdyni pomiędzy: 1/ Zarządem Komunikacji Miejskiej (jednostką budżetową Gminy Gdynia) w Gdyni (81-244), ul. Zakręt do Oksywia 10, NIP: 586-10-51-214, REGON: 190606287, reprezentowanym przez:... zwanym dalej ZAMAWIAJĄCYM lub ZKM, a: 2/ imię i nazwisko.../ adres głównego miejsca wykonywania działalności... / adres do doręczeń... / prowadzący działalność gospodarczą pod firmą.../nip.../ REGON.../ PESEL lub firma... / siedziba.../ wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez.../ pod numerem./ NIP.../ REGON./wysokość kapitału zakładowego... ( pokryty w całości)/, reprezentowana przez... zwanym dalej WYKONAWCĄ - o następującej treści: 1 1.1 Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie przez WYKONAWCĘ na rzecz Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni (ZAMAWIAJĄCEGO) usług w zakresie obsługi i rozliczania transakcji opłacanych kartami płatniczymi na rzecz ZAMAWIAJĄCEGO. 1.2 Szczegółowy opis przedmiotu umowy: a. Realizowanie płatności (głównie z tytułu sprzedaży biletów komunikacji miejskiej i wnoszenia opłat dodatkowych oraz odsetek za zwłokę) z uwzględnieniem przekazywania płatności z danego terminala POS na rachunek bankowy Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. b. WYKONAWCA będzie zobowiązany do zapewnienia codziennej obsługi transakcji płatniczych dokonywanych kartami płatniczymi (wydanymi w Polsce, UE i poza UE) typu: VISA, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Vpay. c. WYKONAWCA będzie zobowiązany do wyposażenia terminali POS w czytniki umożliwiające przyjmowanie płatności w technologii zbliżeniowej tzw. Contactless payment i realizowania płatności przy ich wykorzystaniu. d. WYKONAWCA może dopuścić także obsługę innych kart z zachowaniem tych samych zasad obsługi i rozliczeń, jakie dotyczą kart płatniczych wymienionych w pkt.b. e. WYKONAWCA może dopuścić także obsługę innych metod realizowania płatności za pośrednictwem terminali POS z zachowaniem tych samych zasad rozliczeń, jakie dotyczą kart płatniczych wymienionych w pkt.b- wyłącznie za zgodą ZAMAWIAJĄCEGO. f. WYKONAWCA dostarczy i zainstaluje zestawy POS (jedna sztuka zestawu POS składa się z: terminalu POS + urządzenia PIN PAD+ urządzenia do komunikacji) zgodnie z poniższym zestawieniem: Liczba zestawów Lp. Nazwa punktu Adres punktu Rodzaj łączności POS (w sztukach) 1 2 3 4 5 ZKM - Biuro Obsługi Gdynia, ul. Kilińskiego 16 1 2 Klienta Nr 1 (wejście od ul. Władysława IV) Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS strona - 20/38 -
2 ZKM - Biuro Obsługi Klienta Nr 2 Gdynia, ul. Wójta Radtkego 25 1 3 ZKM - Kasa Główna Gdynia, ul. Zakręt do Oksywia 10 1 4 6 ZKM - Plac Konstytucji ZKM - Dąbrowa Tesco Gdynia, pl. Konstytucji 1 Gdynia, Nowowiczlińska 15 2 7 ZKM - Obłuże Gdynia-Obłuże, ul. Unruga 36 1 8 ZKM Rumia Dworzec PKP Rumia ul. Starowiejska 17 1 Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS Internet stacjonarny (łącze istniejące) lub GPRS g. ZAMAWIAJĄCY zastrzega sobie prawo do zwiększenia lub zmniejszenia liczby zestawów POS ( zwanych także w treści umowy - urządzeniami) - maksymalnie o 3 (trzy) zestawy - w okresie obowiązywania umowy, w tych samych lokalizacjach, jak wskazane w powyższej tabeli lub w lokalizacjach nowych. Zmniejszenie liczby zestawów POS skutkować będzie zmniejszeniem wynagrodzenia WYKONAWCY, zgodnie z postanowieniami zawartymi w załączniku numer 1 do umowy OPIS ZASAD ZMIANY CENY (tożsamym z Rozdz. VII SIWZ OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY, pkt. 4 i 5). h. Oferowane zestawy POS muszą działać w oparciu o łączność przewodową lub bezprzewodową GPRS, zgodnie z zestawieniem w powyższej tabeli (kolumna 5). i. WYKONAWCA jest zobowiązany do dostarczenia jednomiesięcznego zapasu rolek do każdego terminala wskazanego w powyższej tabeli. j. ZAMAWIAJĄCY będzie zobowiązany do korzystania wyłącznie z materiałów eksploatacyjnych dostarczonych przez WYKONAWCĘ, przy czym we własnym zakresie i na własny koszt dokonywać będzie wymiany papieru 1.4 WYKONAWCA jest zobowiązany do przekazania ZAMAWIAJĄCEMU - w terminie poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług stanowiących przedmiot umowy przez każdego podwykonawcę poświadczonej przez WYKONAWCĘ za zgodność z oryginałem kopii umowy o podwykonawstwo zawartej z każdym podwykonawcą, w której treści określony zostanie zakres usług powierzonych każdemu podwykonawcy - w przypadku powierzenia wykonania części przedmiotu umowy podwykonawcy/podwykonawcom. Każdy podwykonawca zobowiązany jest do wykonywania powierzonej części przedmiotu umowy na warunkach określonych w niniejszej umowie, przy zachowaniu obowiązujących norm i przepisów. WYKONAWCA ponosi wobec ZAMAWIAJĄCEGO pełną odpowiedzialność za przedmiot umowy, którego wykonanie powierzył podwykonawcy/podwykonawcom oraz za wszelkie działania i zaniechania każdego podwykonawcy jak za swoje własne. w przypadku, gdy Wykonawca nie przewiduje podwykonawstwa w ramach niniejszej umowy: pkt. 1.4 otrzyma brzmienie: niekorzystania z podwykonawcy/podwykonawców przy świadczeniu usług stanowiących przedmiot umowy na rzecz ZAMAWIAJĄCEGO. 1.5 WYKONAWCA będzie zobowiązany do przeszkolenia, wskazanych przez ZAMAWIAJĄCEGO, pracowników (w liczbie 23 [słownie: dwudziestu trzech]), w uzgodnionych przez Strony terminach, w zakresie przeprowadzania transakcji przy użyciu kart płatniczych i obsługi zestawu POS. WYKONAWCA będzie zobowiązany do udzielania bieżącej pomocy i wyjaśnień w sprawach związanych z obsługą kart płatniczych. 2 2.1 Obowiązki WYKONAWCY: a. WYKONAWCA zapewni bezpieczeństwo przesyłu danych podczas operacji dokonywanych za pomocą zestawów POS. b. WYKONAWCA zapewni, w okresie obowiązywania umowy, opiekę - poprzez przydzielenie ZAMAWIAJĄCEMU opiekuna sprawującego nadzór i asystę w przypadku wystąpienia problemów z przyjmowaniem płatności lub ich rozliczaniem. ZAMAWIAJĄCY dopuszcza również możliwość, aby wszystkie kwestie dotyczące rozliczeń kartowych oraz problemów strona - 21/38 -
dotyczących przyjmowania płatności były zgłaszane bezpośrednio do Zespołów WYKONAWCY. WYKONAWCA w terminie do 7 (słownie: siedmiu) dni od daty podpisania umowy przekaże (na adres poczty elektronicznej ZAMAAWIAJĄCEGO:.. ) ZAMAWIAJĄCEMU bezpośrednie kontakty do Zespołów WYKONAWCY, tj. numery telefonów stacjonarnych oraz e-maile do poszczególnych osób wchodzących w skład Zespołów. c. WYKONAWCA zapewni: od poniedziałku do piątku serwis dwunastogodzinny, w godz. 7.00-19.00 - realizowanie usług serwisowych w przypadku awarii; WYKONAWCA jest zobowiązany do przystąpienia do usuwania awarii w terminie 12 (słownie: dwunastu) godzin od chwili zgłoszenia przez ZAMAWIAJĄCEGO; w sobotę możliwość zgłoszenia awarii do godz. 12.00. d. W przypadku stwierdzenia niesprawności działania zestawu POS, WYKONAWCA zobowiązany będzie do wymiany wadliwego zestawu POS na wolny od wad w terminie 6 (słownie: sześciu) godzin od momentu otrzymania zgłoszenia od przedstawiciela ZAMAWIAJĄCEGO w formie elektronicznej na następujący adres poczty elektronicznej WYKONAWCY:.. e. WYKONAWCA zapewni możliwość weryfikacji i dokonanie ewentualnej korekty w zakresie ilościowym i wartościowym przeprowadzanych transakcji. 3 ZAMAWIAJĄCY oświadcza, że żaden bank, żadne centrum rozliczeniowe, ani żadna kartowa organizacja płatnicza nie rozwiązały z ZAMAWIAJĄCYM w trybie natychmiastowym umowy dotyczącej akceptacji kart płatniczych. 4 WYKONAWCA jest zobowiązany do przekazania informacji umożliwiających kontrolę przeprowadzonych transakcji pod względem ilościowym i wartościowym z uwzględnieniem zwrotów. Przekazywanie zestawień może następować w formie zestawień na wydrukach lub poprzez konfigurację dostępu do strony internetowej celem pobrania faktury oraz zestawienia zrealizowanych płatności/transakcji lub w formie elektronicznego raportu wszystkich transakcji wykonanych na poszczególnych terminalach ZAMAWIAJĄCEGO dostarczanego automatycznie droga emaliową raz w miesiącu na wskazany adres, tj. r.duszewski@zkmgdynia.pl. 5 ZAMAWIAJĄCY jest zobowiązany do zwrotu wszystkich urządzeń w terminie 10 (słownie: dziesięciu) dni roboczych od upływu okresu obowiązywania umowy w stanie niepogorszonym. W przypadku zniszczenia urządzenia (poza zużyciem wynikającym z normalnego bieżącego użytkowania) lub braku urządzenia ZAMAWIAJĄCY zostanie obciążony przez WYKONAWCĘ kwotą określoną w niniejszej umowie, tj.: kwota brutto za jeden zestaw POS. zł (słownie:..) kwota netto za jeden zestaw POS. zł (słownie:..). 6 6.1 WYKONAWCA zobowiązany jest do zapewnienia przestrzegania, przez wszystkie osoby uczestniczące z jego strony w realizacji umowy, obowiązujących przepisów prawnych dotyczących ochrony praw autorskich i praw pokrewnych, ochrony danych osobowych, tajemnicy bankowej i ochrony informacji niejawnych. Dane i informacje, z którymi styka się WYKONAWCA w trakcie wykonywania usług objętych niniejszą umową nie mogą być w żadnej formie przekazywane osobom trzecim. 6.2 W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień pkt. 6.1 WYKONAWCA zobowiązany jest do zapłaty ZAMAWIAJĄCEMU kary umownej w wysokości 10% (słownie: dziesięć procent) wartości wynagrodzenia WYKONAWCY brutto określonego w 8 pkt.8.1 umowy. Nie wyklucza to dochodzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO odszkodowania za szkody przekraczające wysokość zastrzeżonej kary umownej lub wynikających z odrębnych przepisów. strona - 22/38 -
6.3 W przypadku, gdy w trakcie wykonywania usługi nastąpi z winy WYKONAWCY utrata danych, zobowiązany jest on do poniesienia kosztów ich odtwarzania. 7 7.1 Odpowiedzialność z tytułu niewykonania bądź nienależytego wykonania umowy Strony ustalają w formie kar umownych. 7.2 Kary umowne: a) Odpowiedzialność WYKONAWCY względem ZAMAWIAJĄCEGO ograniczona jest wyłącznie do obowiązku naprawienia rzeczywistej i bezpośredniej szkody poniesionej przez ZAMAWIAJĄCEGO na skutek zawinionego działania lub zaniechania WYKONAWCY. WYKONAWCA nie będzie zobowiązany do naprawienia szkody ZAMAWIAJĄCEMU w zakresie utraconych korzyści ani żadnego rodzaju szkód pośrednich. b) Niezależnie od podstawy odpowiedzialności WYKONAWCY, łączna wysokość tej odpowiedzialności względem ZAMAWIAJĄCEGO związana ze wszystkimi zdarzeniami, działaniami lub zaniechaniami, które miały miejsce w określonym miesiącu, nie może przekroczyć łącznej kwoty opłat, prowizji i czynszów zapłaconych WYKONAWCY przez ZAMAWIAJĄCEGO na podstawie umowy z okresu 3 (słownie: trzech) miesięcy poprzedzających bezpośrednio miesiąc, w którym te zdarzenia, działania lub zaniechania miały miejsce. c) ZAMAWIAJĄCY może egzekwować kary umowne za nieterminowe zainstalowanie urządzeń umożliwiających akceptację kart, tj. po upływie 30 (słownie: trzydziestu) dni od daty podpisania umowy w wysokości miesięcznego czynszu za urządzenie, którego dotyczy opóźnienie. 7.3 W przypadku rozwiązania, bądź stwierdzenia nieważności umowy z przyczyn niezależnych od woli stron umowy, strony zrzekają się dochodzenia jakichkolwiek roszczeń finansowych z tego tytułu wykraczających ponad udokumentowane koszty poniesione w celu należytego wykonania umowy. 8 8.1 Łączna wysokość wynagrodzenia WYKONAWCY z tytułu realizacji przedmiotu umowy w całym okresie jej obowiązywania - nie może przekroczyć kwoty.. zł (słownie:.) brutto. Kwota ta zawiera: a) kwotę, jaką ZAMAWIAJĄCY zapłaci WYKONAWCY za: dzierżawę 9 (słownie: dziewięciu) zestawów POS (w skład jednego zestawu POS wchodzi : terminal POS + urządzenie PIN PAD + urządzenie do komunikacji ) w okresie 36 (słownie: trzydziestu sześciu) miesięcy; pakiet serwisowy dla każdego z 9 (słownie: dziewięciu) zestawów POS w okresie 36 (słownie: trzydziestu sześciu) miesięcy; koszt zapasu rolek do każdego z 9 (słownie: dziewięciu) terminali w okresie 1 (słownie: jednego) miesiąca; powiększoną o należny podatek VAT; b) kwotę prowizji (w złotych) z tytułu obsługi płatności dokonywanych kartami płatniczymi liczoną od kwoty 25 130 000 zł (słownie: dwadzieścia pięć milionów sto trzydzieści tysięcy złotych) stanowiącej łączną wartość transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez ZAMAWIAJĄCEGO (niezależnie od znaku karty płatniczej, z której dokonano płatności). Łączna wartość transakcji dokonanych za pośrednictwem wszystkich zestawów POS dzierżawionych przez ZAMAWIAJĄCEGO, określona powyżej, jest wielkością szacunkową i jako taka nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez WYKONAWCĘ jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez terminale płatnicze. 8.2 Informacje dodatkowe dotyczące elementów wynagrodzenia WYKONAWCY: a) kwoty miesięczna, którą ZAMAWIAJĄCY zapłaci WYKONAWCY za dzierżawę 1 (słownie: jednego) zestawu POS (terminal POS + urządzenie PIN PAD + urządzenie do komunikacji) łącznie z pakietem serwisowym wraz z kosztami dostarczenia jednomiesięcznego zapasu rolek do terminala oraz kosztami wymiany przez WYKONAWCĘ papieru w terminalu - Strony ustalają na kwotę zł (słownie: ) brutto; w tym należny podatek VAT:..%. strona - 23/38 -