Regulamin konkursu Stwórz własną historię A. Definicje 1. Konkurs - konkurs pod nazwą Stwórz własną historię organizowany na zlecenie Organizatora przez Wykonawcę w Aplikacji konkursowej dostępnej na Stronie Internetowej. 2. Regulamin niniejszy regulamin Konkursu. 3. Organizator Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000001538; NIP 526-030- 02-91; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522.638.400 złotych; kapitał został w pełni opłacony. 4. Wykonawca firma brandaddicted, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Munka 3; 01-529 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000362507, posiadająca REGON 142433915, numer NIP 7010250653. 5. Uczestnik osoba biorąca udział w Konkursie. Uczestnikiem może być wyłącznie konsument, pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, spełniająca również pozostałe warunki określone w Regulaminie. 6. Strona Internetowa dedykowana na cele przeprowadzenia Konkursu strona, działająca pod adresem: www.stworzwlasnahistorie.pl 7. Galeria Konkursowa miejsce na Stronie Internetowej, w którym gromadzone są wszystkie Zgłoszenia Konkursowe. 8. Zgłoszenie rezultat prawidłowego wykonania przez Uczestnika odpowiedniego Zadania Konkursowego, o którym mowa w pkt. C ust. 11 lit. g), do której Uczestnik posiada wszelkie prawa (w tym autorskie prawa osobiste i majątkowe). 9. Serwis serwis społecznościowy Facebook działający pod adresem http://www.facebook.com. 10. Fanpage - profil marki Citihandlowy.pl, prowadzonej przez Wykonawcę w Serwisie pod adresem: https://www.facebook.com/citihandlowy 11. Konto indywidualny profil w Serwisie. 12. Adres e- mail prywatny adres Uczestnika z dostępem do poczty elektronicznej. 13. Zadanie zadanie konkursowe, o którym mowa w pkt. C ust. 1 lit. g), wyznaczane przez Organizatora Uczestnikom. 14. Komisja Konkursowa powołana przez Organizatora komisja konkursowa czuwająca nad prawidłowością przeprowadzenia Konkursu oraz wybierająca każdego Zwycięzcę. 15. Zwycięzcy 3 (trzech) Zwycięzców, wybranych przez Komisję Konkursową po zakończeniu Konkursu, o którym mowa w pkt. D ust. 5. 16. Nagroda - nagroda przeznaczona dla każdego Zwycięzcy, o której mowa w pkt. E ust. 1. 17. u.o.d.o. - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2002r. Nr 101, poz. 926, z późn.zm.). 1
B. Postanowienia Ogólne 1. Organizatorem Konkursu Stwórz Własna Historie ( Konkurs Oferta ) jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00 923 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr. KRS 000 000 1538; NIP 526 030 02 91; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522.638.400 złotych, kapitał został w pełni opłacony ( Organizator ). 2. Konkurs organizowany jest przez Bank Handlowy w Warszawie S.A. w oparciu o niniejszy Regulamin. Konkurs nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. 3. Konkurs rozpoczyna się w dniu 21.04.2016r. i trwać będzie do dnia 8.05.2016r., po którym Komisja Konkursowa wybierze Zwycięzców. 4. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 i 921 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964r. Nr 16, poz. 93, z późn.zm.). 5. Z uwzględnieniem charakteru Strony Internetowej, Konkurs będzie zorganizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6. W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora i Wykonawcy oraz członkowie ich rodzin, ani osoby pozostające z powyższymi w stosunku cywilnoprawnym. Przez członków rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, małżonków rodzeństwa, rodziców małżonków, osoby pozostające w stosunku przysposobienia oraz osoby pozostające w konkubinacie. 7. Regulamin będzie dostępny w siedzibie Organizatora oraz w aplikacji dedykowanej dla Konkursu, na Stronie Internetowej. C. Zasady Konkursu 1. Warunkiem wzięcia przez Uczestnika udziału w Konkursie jest: a. posiadanie przez niego aktywnego Konta w serwisie Facebook oraz wyrażenie zgody na logowanie do aplikacji dedykowanej Konkursowi poprzez ten serwis b. zapoznanie się i zaakceptowanie treści Regulaminu dostępnego na Stronie Internetowej c. wyrażenie zgody na nieodpłatną publikację swojego wizerunku jeśli jest on uwidoczniony na zdjęciu w Galerii Konkursowej na Stronie Internetowej d. wyrażenie zgody na dostęp Organizatora do profilu Uczestnika w tym: publikowania informacji związanych z Konkursem/Ofertą na Fanpage; przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z u.o.d.o. przez Organizatora, jako administratora, w celach związanych przedmiotowo z Konkursem, w tym z otrzymaniem Nagrody, w celach związanych ze sprawozdawczością finansową dotyczącą Konkursu oraz w celu zamieszczenia na Fanpage jego danych osobowych jako jednego ze Zwycięzców. 2
g. prawidłowe wykonanie Zadania polegającego na poprawnym zamieszczeniu na Stronie Internetowej odpowiedzi na pytanie: Jakie marzenie i w jaki sposób spełniłbyś mając do dyspozycji 10 000 zł oraz grafiki ilustrującej to marzenie w dowolnym formacie. h. Zgłoszenie Konkursowe nie może zawierać żadnych elementów według powszechnie przyjętych kryteriów mogących być uznanymi za obsceniczne, wulgarne, obraźliwe dla kogokolwiek (w tym ze względu na płeć, rasę, orientację seksualną, religię lub kulturę), czy też naruszające prawa jakichkolwiek osób trzecich oraz w żaden sposób naruszać przepisów obowiązującego prawa, ani jakichkolwiek praw osób trzecich. Ocena, czy Zgłoszenie Konkursowe spełnia powyższe kryteria, pozostawiona zostanie ocenie Organizatora. Organizator zastrzega sobie prawo do usuwania Zgłoszeń naruszających regulamin. 3. Jedynie Zgłoszenia, w stosunku do których spełnione zostaną wszystkie wymogi określone w ust. 1 powyżej, będą brały udział w walce o nagrody przewidziane w punkcie E.. 4. Każdy Uczestnik może wziąć udział w Konkursie tylko raz i dodać jedno Zgłoszenie Konkursowe. Po dodaniu Zgłoszenia Konkursowego nie ma możliwości jego edycji. 5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia o prowadzenie działań niezgodnych z Regulaminem, przepisami prawa lub regulaminem Serwisu, Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z udziału w Konkursie. 6. Brak możliwości odczytania zgłoszenia z jakiegokolwiek powodu, z wyjątkiem przyczyn leżących po stronie Organizatora, skutkuje pominięciem danego Uczestnika w procesie przyznawania Nagród bez przesyłania mu jakiejkolwiek dodatkowej informacji o tym. 7. Uczestnik, biorąc udział w Konkursie wyraża zgodę na opublikowanie imienia i nazwiska na Stronie Internetowej oraz fanpage, w przypadku wyboru jego Zgłoszenia Konkursowego przez Komisję Konkursową. D. Wyłonienie Zwycięzców 1. W ramach Konkursu, Internauci mogą dodawać Zgłoszenia Konkursowe, zamieszczane w Galerii Konkursowej na Stronie Internetowej w terminie od dnia 21.04.2016r. od godziny 10:00 do dnia 08.05.2016r. do godziny 23.59. 2. Trzydziestu finalistów wyłonią fani w głosowaniu w Galerii Konkursowej po zalogowaniu się na Stronie Internetowej danymi z serwisu Facebook. Decyduje największa liczba głosów. 3. Spośród 30 wyłonionych w głosowaniu fanów Zgłoszeń Konkursowych, o których mowa w ust. 2, Komisja Konkursowa wybierze 3 najciekawsze i najbardziej oryginalne Zgłoszenia Konkursowe, według subiektywnej oceny. 4. Z obrad Komisji Konkursowej sporządzony zostanie protokół podpisany przez wszystkich jej członków. Protokół ten będzie przechowywany w siedzibie Organizatora. 5. Wyniki ze Zwycięzcami zostaną opublikowane w Aplikacji dedykowanej Konkursowi w terminie do 7 (siedmiu) dni od zakończenia Konkursu. Zwycięzcy zostaną również poinformowani o wygranej drogą mailową. E. Nagrody 3
1. Komisja przyzna trzy nagrody pieniężne: I miejsce 10 000 zł II miejsce - 1000 zł III miejsce 500 zł 2. Warunkiem otrzymania Nagrody przez Zwycięzcę jest przesłanie przez niego Organizatorowi, z wykorzystaniem tego samego Konta, o którym mowa w pkt. C ust. 1 lit. a), i odpowiedniej funkcjonalności Serwisu umożliwiającą dodanie zdjęcia, w nieprzekraczalnym terminie 7 (siedmiu) dni od dnia opublikowania wyników na Stronie Internetowej, wiadomości potwierdzającej imię i nazwisko Zwycięzcy, wskazującej jego wiek, numer telefonu kontaktowego, adres poczty elektronicznej (e- mail) oraz adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na który przesłana ma być mu Nagroda. 3. W przypadku, gdyby Organizator nie otrzymał od danego Zwycięzcy wiadomości w terminie, o którym mowa powyżej, wiadomość powyższa nie zawierałaby wszystkich żądanych przez Organizatora informacji lub dany Zwycięzca nie potwierdziłby prawdziwości jego danych (imienia i nazwiska) podanych podczas rejestracji, wówczas dany Zwycięzca traci prawo do przysługującej mu Nagrody, która w takim przypadku pozostaje własnością Organizatora. 4. Nagrody przesyłane będą Zwycięzcom w terminie 20 dni roboczych, od dnia otrzymania danych adresowych Zwycięzców, na adresy wskazane przez nich w treści wiadomości, o której mowa w ust. 3 powyżej. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania Nagród z przyczyn leżących po stronie Zwycięzców, a w szczególności w przypadku podania błędnych danych, zmiany danych Zwycięzców, o której Organizator nie został poinformowany lub w przypadku niespełnienia przez Zwycięzców warunków, o których mowa w Regulaminie. 6. Zwycięzcom nie przysługuje prawo wymiany Nagród. 7. Zwycięzcom nie przysługuje prawo przeniesienia prawa do uzyskanych Nagród na osoby trzecie. 8. Do każdej Nagrody Organizator ufunduje dodatkową nagrodę pieniężną o wartości odpowiadającej kwocie należnego podatku dochodowego od łącznej wartości przyznanych nagród. F. Przetwarzanie danych osobowych 1. Przetwarzanie danych osobowych Uczestników odbywać się będzie na zasadach przewidzianych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2014 r. poz. 1182 ze zm.). 2. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników jest Organizator. 3. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celach związanych przedmiotowo z Konkursem, tj. w celach związanych z organizacją i przeprowadzeniem Konkursu, przekazaniem Nagród oraz w celu wskazania Zwycięzców. 4. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny i jest warunkiem uczestnictwa w konkursie, lecz jest niezbędne do wzięcia udziału w Konkursie. Osobom udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo dostępu do takich danych oraz prawo ich poprawiania. 5. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników w zakresie imienia, nazwiska, adresu e- mail, a w przypadku Zwycięzców również w zakresie adresu zamieszkania i numeru telefonu. 4
6. Organizator zapewnia ochronę przekazanych przez Uczestników danych osobowych przed dostępem osób trzecich oraz ich ujawnieniem, z zastrzeżeniem, że w określonych sytuacjach ujawnienie danych osobowych może nastąpić w wykonaniu przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Uczestnik wyraża zgodę na publikację jego imienia i nazwiska na fanpage u i Stronie Internetowej w przypadku wyboru jego Pracy Konkursowej przez Komisję Konkursową. G. Podatek dochodowy od osób fizycznych 1. Nagrody w ramach Konkursu podlegają opodatkowaniu zryczałtowanym podatkiem dochodowym zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2012 r., poz. 361 ze zm.). Podatek zostanie pobrany przez Bank z przyznanej dodatkowej nagrody pieniężnej, o której mowa w pkt. E ust. 8. H. Postępowanie reklamacyjne Bank przyjmuje skargi i reklamacje od Klientów w poniższej formie, z informacją Dotyczy: Stwórz Własną Historię : pisemnej złożonej osobiście w Oddziale Banku w godzinach pracy Oddziału, albo przesłanej na adres Citi Handlowy, Departament Obsługi Reklamacji i Zapytań Klientów, ul. Goleszowska 6, 01-249 Warszawa, z ustnie telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w Oddziale Banku; w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Banku, przez Citibank Online po zalogowaniu w zakładce Kontakt z bankiem oraz na stronie www.citibank.pl korzystając z formularza reklamacyjnego Aktualne dane kontaktowe umożliwiające złożenie skargi i reklamacji są dostępne na stronie internetowej Banku (www.citibank.pl). Na żądanie Klienta Bank potwierdza wpływ skargi i reklamacji w formie pisemnej lub w inny sposób uzgodniony z Klientem; Klient ma możliwość złożenia skargi lub reklamacji przez pełnomocnika dysponującego pełnomocnictwem udzielonym w formie pisemnej notarialnie poświadczonej, notarialnej bądź udzielonym przez Klienta w Oddziale Banku w zwykłej formie pisemnej w obecności pracownika Banku. Złożenie skargi lub reklamacji niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi i przyśpieszy rzetelne jej rozpatrzenie przez Bank chyba, że okoliczność ta nie ma wpływu na sposób procedowania ze skargą bądź reklamacją. Bank może zażądać od Klienta przedstawienia informacji i dokumentów uzupełniających, o ile ich przedstawienie jest niezbędne do rozpatrzenia skargi bądź reklamacji. 5
W celu umożliwienia szybkiego i efektywnego rozpatrzenia skargi lub reklamacji, zaleca się aby reklamacja zawierała opis zdarzenia, którego dotyczy, wskazanie uchybienia, które jest jej przedmiotem, podanie nazwiska pracownika obsługującego Klienta (lub okoliczności pozwalających na jego identyfikację), a w przypadku poniesienia szkody, określenie w sposób wyraźny roszczenia Klienta z tytułu zaistniałych nieprawidłowości. O wyniku rozpatrzenia skargi lub reklamacji, Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji przez Bank. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie skargi lub reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w pkt 3 powyżej, Bank w informacji przekazywanej Klientowi: wyjaśni przyczynę opóźnienia; wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy; określi przewidywany termin rozpatrzenia skargi bądź reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania skargi lub reklamacji. Na złożoną skargę lub reklamację Bank może udzielić odpowiedzi: w postaci papierowej na adres korespondencyjny Klienta wskazany w Umowie; za pomocą innego trwałego nośnika informacji tj. SMS, na wskazany numer telefonu Klienta; na wniosek Klienta pocztą elektroniczną na wskazany adres e- mail Klienta. Bank informuje, że działalność Banku podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Ewentualne spory między Klientem a Bankiem mogą być rozstrzygane na wniosek Klienta w trybie pozasądowym, zgodnie z regulaminem Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego, przez Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, począwszy od 1 stycznia 2016 r. przez Rzecznika Finansowego na zasadach określonych w Ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. I. Postanowienia końcowe 1. Uczestnicy zobowiązani są przestrzegać Regulaminu. 2. Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, wspierany, administrowany lub powiązany z podmiotami zarządzającymi lub będącymi właścicielem Serwisu. 3. Wszelkie informacje o naruszeniach Regulaminu przez Uczestników lub osoby trzecie należy kierować na adres Organizatora, z dopiskiem Stwórz własną historię. 4. Wszystkie koszty związane z uczestnictwem w Konkursie, włącznie z opłatą za dostęp do Internetu, są ponoszone przez Uczestników. 5. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 6
7