Ocena satysfakcji uczestników projektu Analiza ankiet opracowana na potrzeby projektu Poddziałanie 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
Ankieta została opracowana na potrzeby realizacji projektu Przyjazny Urząd IV, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Projekt realizowany był w okresie od stycznia 2013 r. do lipca 2015 r. Zgodnie z założeniami projektu kluczowi pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu - 5 kobiet, których wynagrodzenie współfinansowane było w ramach projektu poproszeni zostali o wypełnienie anonimowej ankiety. Ankieta zawierała 9 pytań i przeprowadzono ją w końcowej fazie realizacji projektu. Dzięki temu uzyskano materiał umożliwiający ocenę celowości i satysfakcji z realizowanego projektu z punktu widzenia uczestników. Zebrane informacje poddane analizie przez zespół prowadzący projekt pozwolą w przyszłości na konstruowanie nowych projektów, w których udział będą brać pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu, zgodnie z ich potrzebami i oczekiwaniami.
Pytanie 1: Wszystkie osoby były zadowolone z udziału w projekcie (wykres powyżejpytanie 1). Uczestnikom w miejscu pracy podoba się możliwość rozwoju zawodowego i kontaktu z ludźmi ( po 3 odpowiedzi ), a także atmosfera w pracy- 2 odpowiedzi. (wykres poniżej pytanie 2) Pytanie 2:
4 kluczowych pracowników uczestniczyło w szkoleniach. Szkolenia te były organizowane i współfinansowane również w ramach projektu w II turach w czerwcu 2013 r. i w październiku 2013 r. W szkoleniach nie uczestniczyła 1 ankietowana osoba, która została zatrudniona na zastępstwo w terminie późniejszym (tj. już po szkoleniach ). Pytanie 3: Czy uczestniczył/a Pan/Pani w szkoleniach? 1 Tak Nie 5 Wszyscy uczestnicy szkoleń ocenili je pozytywnie tj: jako bardzo dobre ( 2 osoby ) lub dobre ( 2 osoby ). Nikt nie ocenił szkoleń przeciętnie ani źle.
Pytanie 4: Dzięki szkoleniom pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu zdobyli przede wszystkim wiedzę nt. problemów osób bezrobotnych (37% odpowiedzi) i zaktualizowali wiedzę nt. obowiązujących przepisów prawa oraz poznali nowe techniki i mechanizmy pomocy osobom bezrobotnym w powrocie na rynek pracy (po 25% odpowiedzi). 13% odpowiadających poszerzyło także wiedzę nt. równości płci i niedyskryminacji.
Pytanie 5: stanowisku. Wszyscy ankietowani (100%) chcą dalej pracować w urzędzie na zajmowanym Pytanie 6: Pracownicy (3 odpowiedzi) chcieliby mieć większą możliwość rozwoju osobistego, 2 osoby nie udzieliły odpowiedzi na to pytanie.
Pytanie 7: Wszyscy pytani (100%) ponownie uczestniczyliby w tego typu projekcie. Pytanie 8:
34% pytanych pracowników dzięki udziałowi w projekcie podniosło swoje kwalifikacje zawodowe a 25% doceniło możliwość rozwoju zawodowego. Uczestnictwo w projekcie spowodowało także wzrost poziomu samooceny, aspiracji zawodowych i wiedzy nt. równości kobiet i mężczyzn ( po 8% ). Ponadto 17% ankietowanych lepiej poznało i zrozumiało potrzeby osób bezrobotnych. Pytanie 9: Obecnie zajmowane stanowisko Doradca zawodowy 2 Pośrednik pracy 3 W ankiecie udział wzięło 3 pośredników pracy i 2 doradców zawodowych. PODSUMOWANIE Ankieta końcowa przeprowadzona wśród pracowników zatrudnionych w ramach projektu wykazała, iż projekt osiągnął zamierzone rezultaty osoby uzyskały zatrudnienie, wzrosło ich poczucie wartości, poziom samooceny i aspiracji zawodowych, podniosły one swoje kwalifikacje zawodowe, a przede wszystkim kluczowi pracownicy lepiej poznali potrzeby i oczekiwania osób bezrobotnych, dzięki czemu skuteczniej mogą im pomagać w znalezieniu zatrudnienia. Uczestnicy zadowoleni są także z warunków pracy i zajmowanego stanowiska. O sukcesie projektu może świadczyć także fakt, iż wszyscy uczestnicy chętnie ponownie wzięliby udział w tego typu projekcie.