1 Informacja o opiece położniczej Jesteś w ciąży Jeszcze w czasie trwania ciąży możesz przygotowywać się do porodu. Świadomość, że wszystko jest dobrze przygotowane daje uczucie spokoju, więc możesz bardziej cieszyć się ciążą. Pozytywny wpływ ma zgłoszenie się na czas, najlepiej przed 16 tygodniem. Zazwyczaj należy zgłosić się do towarzystwa ubezpieczeniowego i podać, która organizacja będzie udzielać pomocy położniczej. W innym przypadku możesz zadzwonić od razu do nas, my natychmiast cię zapiszemy: 088 77 77 666. Rozmowa osobista Po zapisaniu się otrzymasz pisemne potwierdzenie wpisu. Jeśli w międzyczasie przeprowadzisz się lub zmienisz towarzystwo ubezpieczeniowe, to obowiązkowe jest poinformowanie nas o tym w jak najkrótszym czasie. Jeden z naszych pracowników skontaktuje się z tobą w drugiej połowie ciąży. Umówi się on z Tobą na osobistą rozmowę. Tryb przeprowadzenia rozmowy (telefonicznie lub w Twoim domu) jest uzależniony od Towarzystwa Ubezpieczeniowego. -Jest bardzo istotne aby Twoja informacja odnośnie warunków polisy była najpełniejsza. Podczas pierwszej rozmowy dokonamy wstępnych uzgodnień, które ujmiemy w umowie położniczej. Czasami sytuacja osobista lub rodzinna po porodzie wygląda inaczej niż początkowo było przewidywane. Opieka zostanie wówczas dostosowana do zaistniałej sytuacji. Oczywiście bierzemy pod uwagę sugestie jakie otrzymujesz od innych osób, jak np. od położnej lub lekarza domowego. W czasie tej rozmowy nasz konsultant zwróci też uwagę na bezpieczeństwo i sprawność urządzeń przy pracy u Ciebie w domu. Ten tzw. arbocheck ujęty jest w aktach, które otrzymasz podczas rozmowy wpisowej. Spotkania tematowe, kursy i rynki informacji położniczej Podczas rozmowy wpisowej możesz zadawać pytania odnośnie ciąży i następującego po niej okresu. Nasz pracownik powiadomi cię również o innych możliwościach uzyskania informacji i wyjaśnień. Naviva kraamzorg udziela również informacji na stronie internetowej www.naviva.nl i podaje tam kilka odnośnych linków. W zakresie działalności Naviva kraamzorg oferowane są różne działalności szczególnie ukierunkowane na przyszłych rodziców. Dotyczą one na przykład karmienia piersią, zajmowania się i opieką nad niemowlęciem, bezpieczeństwa i porodu. Inne instancje organizują kursy i spotkania, których tematem jest haptonomia (relacja między rodzicami a nienarodzonym jeszcze dzieckiem) i joga. Istnieją również szerokie możliwości gimnastyki ciążowej, często organizowane przez organizacje opieki domowej, czasami przez samodzielnie działających terapeutów. Chciałabyś już teraz więcej informacji? Zadzwoń do Serwisu Klientów Naviva kraamzorg, telefon (088) 77 77 666, lub zobacz na www.naviva.nl/informatie. Przygotowanie do porodu Jakie artykuły potrzebujesz? Niektóre przedmioty są zawsze potrzebne, niezależnie czy rodzić będziesz w domu czy w szpitalu. Zadbaj o to, abyś wszystkie materiały około 7 miesiąca ciąży miała już w domu. Nawet jeśli rodzić będziesz w szpitalu, okres połogowy spędzać będziesz w domu i określone artykuły będą w domu potrzebne. Mianowicie: Podwyższenie łóżka (absolutnie potrzebne, aby zapobiec bólom kręgosłupa położnej i opieki położniczej. Zobacz też warunki udzielania opieki). W (Thuis)zorgwinkel możesz pożyczyć maksymalnie 8 podnośników do łóżek. Nocnik (płaski z przykrywką) Artykuły te możesz około 3 tygodnie przed wyznaczoną datą porodu (a czasami nawet wcześniej) wypożyczyć w pobliskim (Thuis) zorgwinkel. Również tam możesz kupić podkład na łóżko. Nasz kon-
2 sultant może zadbać, aby artykuły te zostały dostarczone do Twojego domu za darmo. Po użyciu zostaną bezpłatnie odebrane. Czego potrzebujesz Do porodu w domu potrzebna jest następująca wyprawka: ręczniki i myjki; 2 prześcieradła lub powłoki i 2 prześcieradła lub powłoki materacowe; 4 powłoki na poduszkę litrowy kubek (do płukania); 1 duża miska i 2 nowe wiadra (do pielęgnacji kobiety w połogu); 4 opakowania podpasek (bez wkładki plastikowej); torby plastikowe do śmietniczki z przyciskiem torby na opady; 1 rolka miękkiego papieru toaletowego; 10 wypranych i uprasowanych pieluch w czystej torbie plastikowej; 1 rolka folii aluminiowej w celu utrzymania właściwej temperatury niemowlęcia. Potrzebny jest pakiet położniczy. Towarzystwa ubezpieczeniowe zwracają pieniądze za te pakiety lub same dostarczają je gratisowo. Pakiet położniczy możesz kupić w (Thuis)zorgwinkel. Wyposażenie pakietu położniczego jest różne w zależności od sklepu(thuis)zorgwinkel. W każdym razie potrzebne są artykuły w poniżej wyszczególnionych ilościach 15 podkładów 60 x 90 cm; 2 opakowania gazy opatrunkowej 8,5 x 5 cm i 16 x 16 cm; 2 opakowania podpasek położniczych à 12 sztuk; 1 zacisk do pępowiny (sterylny); 1 buteleczka 100 ml spirytusu 70%; 1 paczka 15 sztuk pieluch wkładanych; 1 osłona materaca 80 x 160 cm; 1 materac położniczy 60 x 90 cm z dodatkowym zakładem; 1 rolka przylepca do pieluch; 1 buteleczka mydła dezynfekującego w płynie 1 opakowanie 100 gr. waty plisowanej; Zalecamy posiadanie w domu wszystkich tych artykułów od około 7 miesiąca ciąży. ZALECENIE Nie wszystkie artykuły sprzedawane w sklepach są używane w okresie połogowym. Wiele z tych produktów jest przydatnych po tym okresie. Przykładowo specjalne podkłady, śpiworki i termofory. Czego potrzebuje twoje niemowlę Również niemowlę potrzebuje wyprawkę: kołyskę lub łóżeczko bez ochrony na głowę (najlepiej z podnoszonym dnem); solidny materac i 1 lub 2 prześcieradła/powłoki materacowe (molton) ewentualnie 1 podkład ochronny pomiędzy spodem łóżeczka a materacem; komoda (wysokość pomiędzy 90 i 105 cm); 1 (przewijak) 2 prześcieradełka górne i dolne; 2 kołderki; 4 moltony- podkłady; 2 duże metalowe termofory 1-litrowe, bez szwów, z gumowym zamknięciem (termofor można zawinąć w pieluchę ewentualnie dwa bawełniane lub z frotte woreczki na termofory, skontroluj przed użyciem czy termofory nie ciekną); 2 czapeczki; 4 do 6 bawełnianych lub z frotte koszulek lub koszulek zapinanych w kroku; 1 sweterek lub kurteczka; 4 do 6 bawełnianych lub z frotte sweterków i spodenek lub rampersów (pajacyków); przy użyciu pieluch jednorazowych: ok. 18 pieluch wodochłonne (hydrofilowych) (włącznie z 10 pieluchami potrzebnymi przy porodzie. Pieluchy te są również przeznaczone do wytarcia dziecka); 42 pieluchy, z czego 18 wodochłonnych i 24 pieluch z oczkami; 3 do 6 dużych agrafek (do różnych celów) lub rolka przylepca; 6 śliniaczków; 6 myjek (hydrofilnych); 1 wiaderko na pieluchy lub z pedałem - i zwykłe wiadro;
3 1 wanienka z podstawą; 1 grzebyk i szczotka do włosów; 2 butelki i 2 smoczki, mleko i szczotka do butelki (jeśli nie będziesz karmić piersią); 2 cyfrowe termometry (1 dla mamy i 1 dla dziecka aby zapobiegać infekcjom); mydło dla dziecka lub butelka mydła w płynie; 1 wanienka z podstawą; do pielęgnacji i masażu niemowlęcia bardzo przydatny jest delikatny olejek roślinny Jeśli spodziewasz się wieloraczków, to często nie jest konieczne kupowanie wszystkiego podwójnie. Jeśli masz pytania na ten temat, skontaktuj się z Naviva kraamzorg. Tel.: (088) 77 77 666. Stowarzyszenie Konsument i Bezpieczeństwo wydało broszurę Na co zwracać uwagę przy zakupie lub użytkowaniu? W broszurze tej opisano dokładnie na co zwracać uwagę przy zakupie większych artykułów dla niemowląt i dzieci. Broszurę tę można zamówić w Stowarzyszeniu Konsument i Bezpieczeństwo, telefon: (020) 511 45 67. Zobacz też na www.veiligheid.nl. Będziesz rodzić w szpitalu? Na około 3 tygodnie przed wyznaczoną datą porodu zapakuj potrzebne Ci rzeczy do torby, na wypadek nieoczekiwanego wyjazdu do szpitala. Masz wówczas wszystko pod ręką. Co musi znajdować się w torbie? dokumenty ubezpieczeniowe; karta szpitalna [ponsplaatje]; niniejszy magazyn informacyjny i twoja teczka położnicza (wypełnić samemu); artykuły toaletowe; 2 podkoszulki lub koszula nocna; klapki i ciepłe skarpety; szlafrok; elastyczne spodenki lub majtki; ubranie przeznaczone na zmianę po porodzie aparat fotograficzny / kamera; biustonosz (do karmienia); lista numerów telefonów rodziny i przyjaciół; 1 komplet ubrania dla niemowlaka (podkoszulka, sweterek, body lub pajacyk lub spodenki pieluchowe, kurteczka lub babycape, czapeczka, śliniaczek); monety na wózek inwalidzki i ewentualnie na parkowanie ( 0,50, 1 lub 2). Alergia Alergia może być dziedziczna. Jeśli Ty lub Twój partner (lub ktoś z rodziny) cierpi na alergię, dobrze liczyć się z tym przy urządzaniu pokoiku dla dziecka. Najlepiej używać w takim przypadku materiałów, które nie są alergenne syntetyczne kołderki; syntetyczny materac bez wełny, kapoku lub trawy morskiej; łóżeczko na nóżkach, dno z listew zapewniające wentylację; podłoga gładka, dostosowana do ścierania na mokro; pościel z możliwością prania w 60 stopniach; nie perfumowane mydło; maskotki z możliwością prania w 60 stopniach; W przypadku występowania alergii w rodzinie, dziecko może również reagować na składniki pożywienia. Z badań wynika, że karmienie piersią w pierwszych miesiącach ma działanie ochronne. Nasi konsultanci chętnie udzielą wskazówek po porozumieniu się z położną. Również możesz zadawać pytania położnej i w biurze konsultacji. Pokój dziecka Wypierz wcześniej ubranka dziecięce, które kupiłaś i dobrze wywietrz (wielokrotnie) pokój dziecka, a szczególnie jeśli pokój jest nowy lub niedawno malowany. W związku z alergiami zalecamy uprzednie wypranie wszystkich rzeczy z wyprawki dziecka, które nadają się do prania. Aby zapobiec ewentualnej reakcji uczuleniowej u dziecka, nie zalecamy używania płynu zmiękczającego. Łóżeczko dziecka: jest gładko wykończone, nie ma wystających części, guzików, ostrych punktów lub brzegów; jeśli jest otwierany bok, to posiada on zamknięcie, którego dziecko samo nie otworzy; ma solidny i przewiewny spód, zarówno listwy spodu jak i sam spód można solidnie przymocować w na różnych wysokościach; ma przynajmniej dwa boki z otwartą strukturą, np. szczebelki lub materiał dobrze przepuszczający powietrze; dotyczy to również łóżeczka cam-
4 pingowego; ma wymiary pomiędzy 90 140 cm długości i minimalnie 55 cm szerokości; boki mają minimalnie 60 cm. wysokości mierząc od spodu łóżeczka; odległość pomiędzy szczebelkami pomiędzy 4,5 i 6,5 cm; materac jest równy, dopasowany i solidny; Materac musi dobrze pasować do rozmiarów łóżeczka. Nie może istnieć przestrzeń pomiędzy materacem a łóżeczkiem. Odnośnie pościeli: Waga i materiał zakupionych kocyków ma wpływ na bezpieczeństwo. Zakup kocyki i prześcieradełka. Zwracaj uwagę, aby kocyk nie był zbyt gruby. Im grubszy kocyk, tym cieplejszy. Kocyk, molton i prześcieradełko są wystarczająco duże, aby zawinąć je pod materac. Stosuj wymiary minimalnie 100 cm szerokości i 80 cm długości. W sprzedaży są specjalne śpiworki dla noworodków. Zwróć uwagę, aby otwory na głowę i ramiona nie były za duże. Śpiworek dla noworodka zamyka się na zamek błyskawiczny na wysokości łydek i z góry na dół. Szwy śpiworka dla noworodków są bawełniane. Przy stosowaniu ocieplanego śpiworka stosowanie pościeli jest zbyteczne. Można stosować ją przy wycofywaniu termoforów. Przy używaniu kocyków i powłoczek ważne jest, aby dobrze one pasowały i dawały się zawinąć pod materac (minimalnie 10 cm.). Z uwagi na bezpieczeństwo, nie zalecamy kupowania: materaca z plastikowym pokrowcem kołderki ochraniacza na głowę podkładu rolek stabilizujących paska do śpiwora ocieplanego śpiwora w kombinacji z kocykiem Przygotowanie łóżka; Zalecenie Najpierw warstwa spodnia: naciągnij molton na materac. Prześcieradło dolne naciągnąć gładko na molton i materac. Na to ewentualnie, na wysokości pośladków, podkładmolton. pod główkę używaj pieluch, na które może ulewać się pokarm i ślina. W zależności od formy i wielkości łóżka pielucha pod głowę musi być złożona. Pieluchę złóż na trzy, jako pieluchę pod głowę, o otworem do góry tak aby dziecku nie przeszkadzały brzegi pieluchy, wsuń boki pieluchy pod spód. Lub złóż pieluchę pod głowę w trójkąt z punktami ułożonymi na sobie do góry, dobrze wsuń punkty. Ze względu na bezpieczeństwo usuń z łóżeczka pieluchę pod głowę na koniec okresu połogowego. Następnie warstwa górna: pościel łóżeczko tak, aby dziecko leżało nóżkami przy dolnej części łóżeczka. W ten sposób dziecko nie wsunie się pod kocyk; jeśli używasz cienkiego śpiworka to wystarczy jeden kocyk; wywiń prześcieradełko górne około 10 cm. na kocyk; jeśli używasz małych kocyków, połóż najpierw poprzeczne przykrycie i drugi kocyk na długość. Dzięki temu materac będzie leżał płasko; jeśli używasz kocyka w poszewce, to zapnij i wsuń ją dobrze (minimalnie 10 cm) pod materac; używasz dużego kocyka, wsuń warstwę górną jak najgłębiej; jeśli decydujesz się na kołderkę, wsuń ją po bokach, tak aby dziecko nie mogło wsunąć się spod niej. wygładź warstwę górną; usuń z łóżka lub boksu wszelki luźno leżący plastik. Dzieci mogą przez niego się udusić. Co należy uregulować przed porodem? Nie ma nic bardziej przykrego jak odkrycie przed porodem, że o czymś się zapomniało. Dlatego dajemy kilka praktycznych porad: Jeśli w międzyczasie przeprowadzisz się lub zmienisz towarzystwo ubezpieczeniowe, to powiadom nas o tym jak najszybciej. jeśli masz oświetlenie na zewnątrz, włącz je;
5 zadbaj o to, aby numer domu był dobrze widoczny; pokój porodowy i pokój dziecka podgrzać w razie potrzeby, zalecana temperatura 21 C - 23 C; ustaw w pokoju porodowym dodatkowy stoliczek, szafkę nocną lub deskę do prasowania; postaw dwa wiadra, jedno z workiem na śmieci; zadbaj o wystarczającą ilość miejsca do chodzenia, oświetlenie (awaryjne) i zapasowe bezpieczniki; na wypadek gdyby nie działała elektryczność, przydatna jest latarka; na materac można kilka tygodni wcześniej położyć ceratkę, na wypadek gdyby wody płodowe odeszły wcześniej; przy porodzie radzimy na prześcieradło dolne i ceratkę, położyć podwójne złożone prześcieradło i podkład celstofmatje; zamontuj podnośniki do łóżka na ok. 3 tygodnie przed wyznaczoną datą porodu; ustaw pod łóżkiem nocnik; zawczasu pościel łóżeczko i ogrzej je tuż przed urodzeniem dziecka za pomocą termoforów, również owiń ubranka na termofor; materiały potrzebne do porodu najlepiej przygotować ok. 3 tygodni wcześniej; Kiedy poród już się zacznie... Kiedy poród się zacznie skontaktuj się z położną lub ginekologiem. Po konsultacji z położną, w celu wezwania asysty przy porodzie w domu zadzwoń na numer (088) 77 77 600 (na ten numer można tylko dzwonić po asystę przy porodzie). Okres połogowy Karmienie na żądanie dziecka Karmienie piersią czy może jednak butelką? Twoja decyzja będzie oczywiście respektowana przez naszego pracownika. W okresie połogowym będą oni udzielać opieki dopasowanej do życzeń i sytuacji. Naviva honoruje 10 żelaznych zasad Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i Unicef. Zasady te zostały ustalone, aby stosować z sukcesem karmienie piersią na całym świecie. Zastanawiasz się jeszcze o wyborze karmienia piersią? Pozwól się poinformować. Warto! Ważne jest, aby niemowlę karmić na żądanie. Oznacza to, że dasz dziecku pierś lub butelkę, kiedy będzie ono głodne. Radzimy nie czekać, aż dziecko zacznie płakać z głodu. Prawdopodobnie będziesz z tego powodu zdenerwowana, a dziecko też będzie odczuwało niepokój. Poprzez to puszcza on butelkę lub pierś. Jeśli dziecko samo się nie dopomni, to należy karmić co 3-4 godziny. Już podczas okresu połogu częstotliwość karmień ustala się na około 8 do 12 na dobę i jest to w normie. Dziecko ma w zasadzie wystarczająco rezerw, aby przez pierwszych 24 do 48 godzin obejść się bez jedzenia. Jak... mam dać dziecku pierś? Czy znaleźliście oboje wygodną i pożądaną pozycję? Podeprzyj lekko pierś, czterema palcami od dołu i kciuk od góry z daleka od brodawki. Zaczekaj aż dziecko otworzy szeroko usta i sprawdź czy języczek opuścił się na dół. Przysuń dziecko do piersi. Czy buzia obejmuje sporą część brodawki i otoczki? Czy podczas karmienia buzia jest szeroko otworzona i warga dolna odchylona jest na zewnątrz? Czy język jest pod brodawką na dolnej szczęce? Podbródek, usta i nosek lekko wciśnięte w pierś. Słyszysz przełykanie. Dziecko samo reguluje sobie ilość pokarmu. Jeśli nie ma opieki położniczej prowadź samodzielnie pisemną kontrolkę spożytego pokarmu. W przypadku problemów możesz podjąć sama lub przez opiekę położniczą kontakt ze specjalistą ds. laktacji. Uwaga, może to wiązać się to z kosztami. Niektórzy ubezpieczyciele zwracają te koszty. Sprawdź w polisie ubezpieczeniowej. Tel (088) 7777 680. Karmienie butelką Jeśli wybierzesz karmienie butelką, to ważny jest tu zakup materiałów, wybór pożywienia (marka) i pierwsze przygotowanie. Pierwsza butelka podawana jest w porozumieniu z położną. Podczas ciąży omówiłaś już z położną jakie mleko i jakie materiały są potrzebne. Jak... przygotowuję butelkę? Pamiętaj zawsze o higienie. Ustaw wszystko na czystej, wyprasowanej ściereczce do wycierania naczyń/ pieluszce.
6 Przeczytaj sposób użycia mleka i uważaj na datę ważności. Wlej do butelki odpowiednią ilość wody z kranu lub wody mineralnej. Wodę w butelce ogrzej w kuchence mikrofalowej (bez smoczka), podgrzewaczu lub garnuszku do osiągnięcia temperatury ciała. Ciepła woda z kranu również się nadaje. Pokarm nie może być cieplejszy niż 30 do 35ºC. Woda podgrzana w kuchence mikrofalowej? Dobrze wstrząsnąć, aby ciepło równomiernie się rozeszło. Wsyp do kubka lub kubka z miarką przepisową ilość mleka w proszku. Wlej wodę i wymieszaj dobrze widelcem. Wlej pokarm znów do butelki i skontroluj temperaturę mleka na wewnętrznej stronie przegubu. Podaj mleko w ciągu godziny. Zamknij dobrze puszkę/ paczkę i przechowuj w suchym i chłodnym miejscu, ale nie w lodówce. Umyj miarkę i przechowuj w miejscu wolnym od kurzu, nie w opakowaniu. Można przygotować mleko z wyprzedzeniem na 8 godzin. Przygotowane mleko przechowywać w lodówce w temperaturze poniżej 4ºC. Jak...podawać butelkę? Przed karmieniem przewiń dziecko i tuż przed karmieniem zawsze umyj ręce. Połóż śliniaczek pod bródką dziecka. Czy znaleźliście oboje wygodna i pożądaną pozycję? Zadbaj, aby dziecko miało półleżącą pozycję, podeprzyj główkę w zgięciu łokcia. Przy karmieniu zmieniaj ramię, aby zapobiec przyzwyczajeniu się dziecka do jednej strony. Skontroluj jeszcze temperaturę mleka. Aby zapobiec połykaniu powietrza podczas karmienia, trzymaj butelkę tak, aby smoczek był zawsze pełny. W razie potrzeby dotykaj smoczkiem policzka, dziecko wówczas łatwiej pochwyci smoczek. Połóż smoczek na języczku. Zwróć uwagę, aby smoczek był wystarczająco głęboko w buzi. Podczas picia dziecko może połknąć duże ilości powietrza, a szczególnie, jeśli je niespokojnie. Zadbaj, aby w razie potrzeby połknięte powietrze odbiło się; zapobiega to kolkom. Kiedy dziecko skończy jeść, sprawdź czy odbiło się połknięte powietrze. Trzymaj dziecko pionowo, przytulone do siebie, połóż jego główkę na ramieniu i nie zapomnij położyć śliniaczka na ramię. Poklepuj otwartą dłonią w plecki. Jeśli opieka położna nie jest obecna, notuj sama w dzienniczku położnym ilość wypitego mleka. W przypadku problemów możesz zawsze zadzwonić na numer ds. karmienia: (088) 77 77 656. Pobranie krwi z piętki Kiedy dziecko ma 3-5 dni, pobierana jest krew z piętki. Zazwyczaj przez własną opiekę położniczą. Krew jest kontrolowana pod względem chorób wrodzonych i dziedzicznych. Choroby te jeśli są wcześnie wykryte dają się znacznie lepiej wyleczyć. Więcej informacji znajdziesz na www.rivm.nl. Badanie słuchu Około 5 dnia po porodzie odwiedzi was pracownik specjalnie wyszkolony do wykonania badania słuchu. W folderze, który otrzymałaś wraz z tą broszura, ujęte są wszystkie informacje na temat badania słuchu. Więcej informacji znajdziesz na www.nsdsk.nl. Czasami pobranie krwi z piętki i badanie słuchu zostaje wykonane przez pielęgniarkę z biura konsultacyjnego. Również ona odwiedzi was w domu. Okres połogu zakończył się Okres połogu zakończył się. Wraz z osobą z opieki położniczej przeprowadzisz analizę minionych dni dotyczącą dziecka i rodziny. Czy jesteś zadowolona, czy są pytania. Opieka położnicza starała się, abyście Ty i Twój partner mieli miły i przyjemny okres połogowy i pomagała ona ci w poradach i zajęciach, tak abyś teraz już sama mogła przejąć opiekę nad swoją rodziną. Biuro konsultacji Tydzień po porodzie odwiedzi Cię pielęgniarka położna z biura konsultacji. Prawdopodobnie
7 umówiła ona się już na spotkanie, ponieważ często ona wykonuje badanie słuchu i pobiera krew z piętki. Czasami dzwoni ona już w czasie połogu, aby się umówić. Zaprosi ona Cię wraz z dzieckiem do odwiedzenia biura konsultacyjnego. W książeczce GroeiOp/ GroeiGids lub na końcu niniejszego magazynu, znajduje się numer telefonu, na który można zadzwonić, jeśli sama zechcesz nawiązać kontakt z pielęgniarką położną. Zawsze możesz skorzystać z godzin ważenia i telefonicznych konsultacji w biurze konsultacyjnym. W zależności od rejonu w którym mieszkasz, opieka położnicza ustali wraz z Tobą jakie informacje winnaś przekazać do JGZ (biuro konsultacyjne). W przyszłości odbywać się to będzie przeważnie drogą elektroniczną przez tzw. Elektroniczne Informacje o Dziecku (EKD). O opiece położniczej Treść i zasięg opieki położniczej Opieka położnicza pomaga matce i dziecku w dobrym starcie w tej szczególnej fazie życia. Ma to duże znaczenie. Dlatego w Holandii działamy według krajowego protokołu oceny/ przyznawania godzin. Protokół ten ma na celu, aby w sposób obiektywny i przejrzysty przyznawać godziny pomocy położniczej. Oznacza to, że nasz pracownik zajmujący się wpisami, razem z Tobą i na podstawie protokołu ustali ilość godzin opieki położniczej pasującej do Twojej sytuacji osobistej. Te przyznane godziny nie obejmują godzin, w których opieka położnicza jest u ciebie w domu w czasie trwania porodu. Po porodzie lub podczas okresu połogowego oceniane będzie, czy ta ilość godzin nadal jest odpowiednia dla Twojej sytuacji. Jeśli nie to wraz z położną ocenione zostanie ile godzin pomocy jest potrzebne, tzw. ponowna ocena. Jeśli chcesz więcej godzin pomocy, niż ujęte w ocenie lub prawnie przyznane, to oczywiście możesz sama też dokupić godziny pomocy położniczej. Naviva kraamzorg przy udzielaniu pomocy stosuje tzw. akta klienta. Niniejszą książkę otrzymujesz od Naviva kraamzorg. Za pomocą tych akt codziennie omawiasz z pomocą położniczą, w jaki sposób wykonywana będzie troska/opieka po porodzie, tak abyś po okresie połogowym samodzielnie mogła troszczyć się o dziecko. Ponadto dobrze i przyjemnie jest zachować te dane na przyszłość. Ile kosztuje opieka położnicza? Za przyznane godziny opieki płacisz ustawowy własny wkład za godzinę. W zależności od polisy niektórzy ubezpieczyciele zwracają (cześć) własnego wkładu. Więcej godzin jest zawsze możliwe Oczywiście istnieje możliwość dokupienia samemu dodatkowych godzin według obowiązujących stawek. Niektóre organizacje opieki domowej udzielają zniżek w stosunku do naszych taryf godzinnych. Współpracownicy naszego Działu Obsługi Klienta i konsultanci udzielają pełnych informacji na ten temat. Opieka położnicza po pobycie w szpitalu Jeśli rodziłaś w szpitalu, w zależności od okresu trwania pobytu tam, istnieje również możliwość otrzymania pewnej ilości godzin opieki położniczej w domu. W zasadzie opieka położnicza może być włączona do 8 dnia po porodzie. Opieka położnicza a dziecko w inkubatorze Jeśli sama wyjdziesz ze szpitala a dziecko nadal tam pozostanie, to również rozsądne jest zamówienie opieki położniczej w domu bo przecież sama jesteś w połogu. W zależności od polisy często możliwe jest, aby pewną ilość godzin opieki położniczej realizować wówczas, gdy dziecko jest już w domu. Chodzi tu przede wszystkim o opieką dla dziecka i/oraz informacje i instrukcje dla matki. Czy masz prawo do tego rodzaju opieki, zależy od warunków polisy ubezpieczeniowej. Informacje można uzyskać u ubezpieczyciela lub w Dziale Obsługi Klienta Naviva kraamzorg. Telefon: (088) 77 77 666. Przejrzyste uzgodnienia; lepsza pomoc Aby móc udzielić Ci dobrego serwisu ważne jest, abyśmy byli dobrze poinformowani. Na zakończenie okresu połogowego chętnie dowiemy się, czy opieka spełniła Twoje oczekiwania. Naviva kraamzorg i jej pracownicy szanują Twoje życie prywatne i przekona-
8 nia. Naviva kraamzorg oczekuje też że opieka położna będzie traktowana również z szacunkiem. Uzgodnimy z Tobą warunki pracy pracowników Naviva kraamzorg (ustawa o warunkach pracy). Nasi pracownicy są gościem w Twojej rodzinie, Twój dom jest ich miejscem pracy. Również udzielamy wyraźnych informacji na temat warunków, w jakich mogą oni pracować. Naviva kraamzorg musi np. przestrzegać obowiązującej w Holandii Ustawy o godzinach pracy, regulującej godziny odpoczynku, które pracodawca musi udzielić pracownikowi. Ponadto większość opieki położniczej pracuje wg. grafiku. O ile w większości przypadków ma się do czynienia z jedną opieką/opiekunem, to może jednak się zdarzyć, że w okresie połogowym osoba do opieki zostanie zmieniona. Może się to mieć miejsce, jeśli opiekun przed przyjściem do Ciebie, już kilka dni pracował w innej rodzinie. Przy zmianie opiekuna akta pacjenta przekazane zostają w sposób należyty następnej opiekunce/ opiekunowi. Ponadto zalecamy przeczytać dokładnie warunki udzielenia pomocy, które ujęte są w niniejszej broszurze. Dewizą Naviva kraamzorg są przejrzyste uzgodnienia a po zakończeniu usługi ustalenie, czy wszystko było zgodnie z życzeniami. Jesteś zadowolona? A może nie? Naviva kraamzorg oznacza dobra opiekę. Może jednak się zdarzyć, że nie jesteś zadowolona z naszej opieki. Nie czekaj, aż minie okres pomocy, porozmawiaj z osobą udzielającą pomocy. Jeśli nie rozwiąże to problemu, możesz skontaktować się z działem management Naviva kraamzorg. Jeśli nie znalezione zostanie zadawalające rozwiązanie Naviva kraamzorg poszuka innego rozwiązania: regulamin skarg. W innym folderze znajdziesz informacje odnośnie regulaminu skarg: jak postępować, jeśli chcesz wnieść skargę. Folder ten można otrzymać w Dziale Obsługi Klienta Naviva kraamzorg, telefon (088) 77 77 666. Otrzymasz od nas również formularz ewaluacyjny. Chętnie otrzymamy informacje, jakie było Twoje wrażenie odnośnie Naviva kraamzorg. Bardzo cenilibyśmy sobie, jeśli formularz ten w krótkim czasie po okresie położniczym zostanie odesłany w załączonej kopercie. Twoje uwagi są cenne, ponieważ chcemy udzielać jakościowo dobrej opieki i dopasować ją jak najlepiej do życzeń naszych pacjentów. Jeśli masz uwagi, nie wahaj się z ujęciem ich w formularzu ewaluacyjnym. Udzielisz nam i przyszłym klientom przysługi. Warunki udzielania pomocy Naviva kraamzorgwww.naviva.nl/leveringsvoorwaarden Opieka w domu Członkostwo Serwisu Członkowskiego lub Serwisu Zdrowotnego Wiele organizacji pomocy domowej ma swój własny Serwis Członkowski lub Serwis Zdrowotny. Członkostwo daje wiele korzyści. np. otrzymasz zniżki na kursy i inne usługi organizowane przez organizacje pomocy domowej jak również otrzymasz zniżki na zakupy w sklepie (Thuis)zorgwinkel. Niektóre organizacje udzielają ponadto zniżki w taryfie godzinowej opieki położniczej. Może być to interesujące, jeśli chcesz wykupić dodatkowe godziny opieki położniczej. Chcesz dokładnie dowiedzieć się jakie korzyści związane są z członkostwem? Skontaktuj się z organizacją opieki domowej (numer telefonu i strona internetowa podane są na końcu broszury). Swoje członkostwo możesz zgłosić na stronie internetowj organizacji opieki domowej. Sklepy (Thuis)zorgwinkels W rożnych miejscach rejonu naszej działalności znajdują się sklepy (Thuis)zorgwinkel. Znajdziesz tam godne zaufania artykuły takie jak pakiety położnicze, zalecane artykuły z listy, wagi, odciągarki (laktatory), bezpieczne dla dzieci artykuły, pieluszki. W sklepie (Thuis)zorgwinkel możesz artykuły kupić, pożyczyć lub wynająć. Członkowie Serwisu Członkowskiego lub Serwisu Zdrowotnego po okazaniu legitymacji członkowskiej otrzymują zniżkę od kwoty do zapłacenia. Wypożyczenie artykułów następuje po okazaniu dowodu tożsamości. Adresy organizacji opieki domowej Carinova 0900 8662 www.carinova.nl Carint 088 367 70 00 www.carintreggeland.nl Livio 0900 92 00 www.livio.nl Zorgaccent 0900 0678 www.zorgaccent.nl
Vérian 0900 9255 www.verian.nl Zorggroep Oude en Nieuwe Land 0521 53 99 99 www.zorggroep-onl.nl Niniejsza broszura jest wydana przez: Naviva kraamzorg Postbus 2190 7420 AD Deventer Adres: Keulenstraat 19 7418 AD Deventer Tel.: 088 77 77 666 Fax: 088 77 77 699 Internet: www.naviva.nl 2013 9