Karta Produktu INDYWIDUALNE UBEZPIECZENIE MIENIA ZE SKŁADKĄ PŁATNĄ MIESIĘCZNIE Ubezpieczający: Pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej, zawierająca umowę ubezpieczenia i zobowiązana do zapłaty składki ubezpieczeniowej. Ubezpieczający w przedmiotowym ubezpieczeniu jest jednocześnie Ubezpieczonym. Ubezpieczony: W zależności od wariantu ubezpieczenia, wskazana w umowie ubezpieczenia: a) wariant Bezpieczny pełnoletnia osoba fizyczna, b) wariant Bezpieczny Plus pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca tytuł prawny do objętego ochroną mienia wynikający z prawa własności lub innego prawa, Karta Produktu została opracowana przez UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., by pokazać kluczowe informacje o ubezpieczeniu oraz pomóc zrozumieć jego cechy. Niemniej jednak, należy mieć zawsze na uwadze, że podstawą udzielania ochrony ubezpieczeniowej są ogólne warunki ubezpieczenia. Jeśli nie rozumiesz opisu ubezpieczenia zawartego w niniejszej Karcie albo nie jesteś pewien/pewna, czy produkt jest dla Ciebie odpowiedni, poproś o wyjaśnienie wszelkich wątpliwości. c) wariant Bezpieczna Rodzina - osoba fizyczna do 75 roku życia; w wariancie Bezpieczny i Bezpieczna Rodzina ochroną ubezpieczeniową na prawach Ubezpieczonego objęte są również Jego osoby bliskie; Ubezpieczyciel: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Łodzi przy ul. Gdańskiej 132 Forma ubezpieczenia: Ubezpieczenie indywidualne Agent ubezpieczeniowy: Raiffeisen Bank Polska S.A. Strona 1 z 6
1. Zawarcie Umowy Ubezpieczenia Umowa Ubezpieczenia zawierana jest na podstawie elektronicznego wniosku o ubezpieczenie dostępnego m.in. na stronach: http://uniqa.raiffeisenpolbank.com https://www.uniqa.pl/ Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Promocja dotyczy udzielenia rabatu w wysokości sumy składek ubezpieczeniowych za okres pierwszych sześciu miesięcy ochrony do zawartej umowy ubezpieczenia mienia ze składką płatną miesięcznie: - ubezpieczenia mieszkania (Wariant Bezpieczny/Wariant Bezpieczny Plus) i/lub - NNW (Wariant Bezpieczna Rodzina). Warunkiem skorzystania z promocji po zawarciu umowy ubezpieczenia jest posiadanie rachunku osobistego w Banku Raiffeisen Bank Polska S.A. i ustanowienie z niego zlecenia stałego z tytułu płatności składek miesięcznych do UNIQA TU SA. Składając wniosek, Klient nie będący jeszcze Klientem Banku, może najpierw otworzyć konto, a następnie przejść do złożenia wniosku o ubezpieczenie. UNIQA TU SA potwierdza ochronę polisą ubezpieczeniową, wysyłaną przez UNIQA na wskazany we wniosku adres mailowy, po telefonicznym kontakcie z Klientem i potwierdzeniu złożenia wniosku oraz poprawności podanych danych. 2. Przedmiot ochrony ubezpieczeniowej i suma ubezpieczenia Przedmiotem ubezpieczenia są: Wariant Bezpieczny : 1. Elementy stałe domu/lokalu mieszkalnego tj. elementy wyposażenia domu mieszkalnego lub lokalu mieszkalnego zamontowane lub wbudowane na stałe, w szczególności: a) meble wbudowane, obudowy instalacji i grzejników, b) schody wewnętrzne, antresole, c) stolarka okienna i drzwiowa wraz z oszkleniem, zamknięciami i urządzeniami zabezpieczającymi, d) parapety zewnętrzne i wewnętrzne, e) urządzenia instalacji sygnalizacji alarmowej i klimatyzacyjnej, f) urządzenia do podgrzewania wody, g) piece, kotły co kominki i inne systemy grzewcze, h) elementy wyposażenia instalacji wodno-kanalizacyjnych, grzewczych, elektrycznych, gazowych (np. grzejniki, włączniki, gniazda wtykowe, czujki) i) powłoki malarskie, tynki, wykładziny sufitów, ścian, podłóg, słupów trwale związanych z podłożem, j) zewnętrzne elementy anten satelitarnych umocowane trwale na ścianie budynku lub domu mieszkalnego, k) stałe wyposażenie: - kuchni (zestawy mebli kuchennych tzw. eurokuchnie, kuchnia gazowa, elektryczna, węglowa, zmywarka, zlewozmywak z baterią i szafką zlewozmywakową, instalacja wyciągowa), - łazienki i wc (wanna i umywalka z bateriami, miska klozetowa z urządzeniem spłukującym, pisuar, osłony węzłów sanitarnych, bidet z baterią, brodzik lub inna zabudowa z prysznicem); 2. ruchomości domowe - mienie ruchome znajdujące się w miejscu ubezpieczenia, będące własnością Ubezpieczonego i/ lub jego osób bliskich, w szczególności: a) urządzenia domowe, meble, sprzęt gospodarstwa domowego, dywany, wykładziny, przedmioty i zapasy gospodarstwa domowego, b) odzież i inne przedmioty osobistego użytku, w tym drobne przedmioty codziennego użytku, c) sprzęt elektroniczny, audiowizualny, fotograficzny, komputerowy oraz instrumenty muzyczne, stacjonarne aparaty telefoniczne wszelkiego rodzaju, d) gotówka, a także inne środki płatnicze krajowe i zagraniczne, papiery wartościowe, w tym akcje oraz obligacje, e) wyroby ze srebra, złota, platyny, kamieni szlachetnych oraz biżuteria z metali lub substancji szlachetnych, monety złote i srebrne nie będące środkami płatniczymi, dzieła sztuki oraz zbiory kolekcjonerskie, f) rowery, wózki inwalidzkie nie podlegające rejestracji, sprzęt turystyczny, sportowy, rehabilitacyjny i medyczny oraz części zamienne do samochodów, motorowerów i motocykli, g) sprzęt ogrodniczy oraz sprzęt do majsterkowania, h) urządzenia warsztatów chałupniczych, i) a także zwierzęta domowe, takie jak: psy, koty, ptaki, ryby w akwariach, za wyjątkiem zwierząt utrzymywanych w celach hodowlanych lub handlowych, j) mienie wypożyczone - ruchomości domowe czasowo znajdujące się w posiadaniu Ubezpieczonego, na podstawie użyczenia lub wypożyczenia przez pracodawcę, organizację sportową, społeczną, klub, wypożyczalnię lub inną jednostkę pod warunkiem, że fakt użyczenia lub wypożyczenia został odpowiednio udokumentowany albo potwierdzony przez tę jednostkę; nie obejmuje ruchomości domowych, które zostały użyczone lub wypożyczone w ramach prowadzonej działalności gospodarczej; Strona 2 z 6
3. Ubezpieczeniem objęta jest odpowiedzialność cywilna w związku z wykonywaniem czynności życia prywatnego, gdy Ubezpieczony wyrządzi czynem niedozwolonym szkodę osobową lub rzeczową osobie trzeciej, do naprawienia której zobowiązany jest w myśl przepisów prawa. W wysokości 10 krotności SU max. 500.000 zł. Przez czynności życia prywatnego rozumie się w szczególności: 1) użytkowanie domu mieszkalnego, budynku gospodarczego lub lokalu mieszkalnego, pomieszczeń przynależnych; 2) sprawowanie opieki nad dziećmi oraz innymi członkami rodziny, za których zachowanie Ubezpieczony ponosi odpowiedzialność z mocy prawa; 3) użytkowanie roweru, wózka inwalidzkiego, sprzętu sportowego, rehabilitacyjnego, medycznego, ogrodniczego, sprzętu do majsterkowania; 4) posiadanie zwierząt domowych i sprawowanie nad nimi opieki; 5) rekreacyjne uprawianie sportów. W zakresie m.in.: Zdarzenia losowe: pożar, powódź, wybuch, uderzenie pioruna, katastrofa budowlana Zalanie na skutek awarii sprzętu AGD, instalacji wodno-kanalizacyjnej, cofnięcia się wody lub ścieków, opadów atmosferycznych, spowodowane przez osoby trzecie Kradzież z włamaniem, rabunek, wandalizm Pokrycie kosztów wymiany: zamków po rabunku kluczy, zabezpieczeń dokumentów po kradzieży z włamaniem Przepięcia gwałtowna zmiana parametrów prądu w sieci Stłuczenie, rozbicie, pęknięcie szyb, szklanych części elementów wyposażenia Wandalizm, w tym graffiti na stolarce okiennej i drzwiowej Usługi Assistance - pomoc w przypadku wystąpienia nieoczekiwanych zdarzeń, m.in.: wezwanie i opłacenie specjalisty (np. hydraulika, ślusarza, szklarza, elektryka), organizacja wizyty lekarskiej, dostarczenie leków oraz pomoc weterynaryjna dla pupila. Dla Wariantu Bezpiecznego Plus: 1. lokal mieszkalny wraz z pomieszczeniami przynależnymi; 2. dom mieszkalny wraz: a) z ruchomościami działki - należące do Ubezpieczonego i znajdujące się na posesji, na której znajduje się ubezpieczony dom mieszkalny: - wyposażenie placu zabaw dla dzieci, w szczególności: piaskownica, huśtawka, drabinki do wspinania, zjeżdżalnia, domek ogrodowy, trampolina, basen ogrodowy, meble ogrodowe, grille, parasole ogrodowe; 4. b) ze stałymi elementami działki - połączone na trwałe z gruntem obiekty budowlane nie będące budynkami ani budowlami, a znajdujące się poza domem mieszkalnym w miejscu ubezpieczenia, takie jak: a) chodniki, podjazdy, place utwardzone, b) ogrodzenie posesji wraz z bramą i/lub furtką, c) oświetlenie posesji, d) studnie i instalacje studzienne wraz z przykryciami, e) pergole, f) baseny ogrodowe, g) fontanny, h) oczka wodne, i) zadaszenia (wiaty), altany, pomosty, j) śmietniki, zbiorniki na paliwa płynne, przydomowe oczyszczalnie ścieków oraz zbiorniki na nieczystości; c) z budynkiem gospodarczym, W zakresie m.in.: Zdarzenia losowe: pożar, powódź, wybuch, uderzenie pioruna, katastrofa budowlana, trzęsienie ziemi Zalanie na skutek awarii sprzętu AGD, instalacji wodno-kanalizacyjnej, cofnięcia się wody lub ścieków, opadów atmosferycznych, spowodowane przez osoby trzecie Pękanie mrozowe polegające na uszkodzeniu m.in.: instalacji wodno-kanalizacyjnej, elektrycznej, gazowej Przepięcia gwałtowna zmiana parametrów prądu w sieci Wandalizm, w tym graffiti na zewnętrznej elewacji domu mieszkalnego, ogrodzeniu i bramie wjazdowej Awaria instalacji i urządzeń Dla Wariantu Bezpieczna Rodzina: 1. zdrowie i życie Ubezpieczonego oraz Jego osób bliskich od następstw nieszczęśliwych wypadków. 2. Usługi Assistance W zakresie: Zgon w wyniku nieszczęśliwego wypadku (świadczenie w wysokości 100% SU) Zgon w wyniku wypadku komunikacyjnego (świadczenie w wysokości 200% SU) Trwały uszczerbek na zdrowiu (1% SU za 1% trwałego uszczerbku) Świadczenie za pobyt w szpitalu (100 zł/dzień, max. 15 dni) Strona 3 z 6
3. Sumy ubezpieczenia i składki 1. Wysokość miesięcznej Składki w ramach Umowy Ubezpieczenia wybierana jest przez Ubezpieczonego w ramach Wariantów: Wariant Wariant Bezpieczny Bezpieczny Plus suma składka składka ubezpieczenia miesięczna miesięczna Wariant Bezpieczna Rodzina suma ubezpieczenia suma ubezpieczenia (dla całej rodziny) 10 000 zł 10 zł + 2 zł 100 000 zł 10 000 zł 8 zł 20 000 zł 20 zł + 4 zł 200 000 zł 20 000 zł 12 zł 30 000 zł 25 zł + 6 zł 300 000 zł 30 000 zł 20 zł 40 000 zł 30 zł + 8 zł 400 000 zł 100 000 zł* 20 zł 50 000 zł 35 zł + 10 zł 500 000 zł składka miesięczna (dla całej rodziny) *objęte ochroną są: śmierć w wyniku nieszczęśliwego wypadku oraz śmierć na skutek wypadku komunikacyjnego Możliwe jest samodzielne określenie SU i odpowiadającej jej składki przez Ubezpieczonego z zastrzeżeniem iż: dla Wariantu Bezpiecznego wysokość sumy ubezpieczenia musi zawierać się w przedziale 10.000 50.000, i musi być wielokrotnością 1.000 zł. 2. Składka płatna jest miesięcznie w złotych polskich przez Ubezpieczającego. Składka winna być przekazywana z rachunku bankowego w Raiffeisen Bank Polska S.A. zgodnie z dyspozycją Ubezpieczającego do Ubezpieczyciela (za pośrednictwem zlecenia stałego). 3. Pierwsza składka po okresie promocyjnym, płatna jest do ostatniego dnia 6 miesiąca ochrony ubezpieczeniowej. 4. Każda kolejna składka płatna jest za miesiąc z góry, do końca miesiąca poprzedzającego miesiąc, za który UNIQA 5. W przypadku wypowiedzenia umowy ubezpieczenia i konieczności zwrotu składki za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej, UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. zwraca środki na rachunek bankowy wskazany przez Ubezpieczającego. 6. Składka wpłacana jest przez Ubezpieczających na poniższy nr konta w UNIQA TU S.A.: 59 1030 1944 7503 9565 0010 0908. Składka za okres, w którym UNIQA TU S.A. udzielała Ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z OWU nie podlega zwrotowi. 4. Czas trwania Umowy Ubezpieczenia Umowę Ubezpieczenia zawiera się na czas nieokreślony. Początek ochrony ubezpieczeniowej: Ochrona ubezpieczeniowa wobec Ubezpieczonego rozpoczyna się od dnia wskazanego we wniosku o ubezpieczenie z zastrzeżeniem zapisów Regulaminu akcji promocyjnej Raiffeisen Bank Polska SA Koniec ochrony ubezpieczeniowej: Ochrona ubezpieczeniowa w odniesieniu do Ubezpieczonego wygasa: 1) z dniem rozwiązania/ wygaśnięcia Umowy kredytu; 2) z ostatnim dniem rocznego Okresu ubezpieczenia, jeżeli zostanie złożone oświadczenie o braku woli kontynuacji Umowy Ubezpieczenia na następny roczny Okres ubezpieczenia; 3) z dniem zgonu Ubezpieczonego; 4) z dniem wypłaty świadczenia z tytułu Całkowitej niezdolności do pracy albo wypłaty świadczenia z tytułu Trwałego inwalidztwa; 5) z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym Ubezpieczony ukończył 65 lat; 6) z dniem rozwiązania Umowy Ubezpieczenia w wyniku wypowiedzenia jej przez Ubezpieczającego; 7) z ostatnim dniem miesiąca za jaki opłacono Składkę, jeśli Składka za kolejny miesiąc nie została zapłacona w dodatkowym terminie mimo uprzedniego wezwania do zapłaty, zgodnie z 7 (OWU); 8) z dniem całkowitej spłaty Kredytu w ramach Umowy kredytu nieodnawialnego; w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Strona 4 z 6
5. Składka ubezpieczeniowa Składka ubezpieczeniowa jest ustalana zgodnie z taryfą składek UNIQA TU na S.A. produktu, obowiązującą w dniu zawarcia Umowy Ubezpieczenia. Wyboru składki dokonuje Klient na formularzu wniosku elektronicznego poprzez wybór wariantu z dostępnych (Bezpieczny, Bezpieczny Plus, Bezpieczna Rodzina) i dogodniej dla siebie Sumy Ubezpieczenia danego Wariantu. Wariant Bezpieczny, jest wariantem podstawowym, wybór pozostałych jest możliwy jako rozszerzenie ochrony do Wariantu Bezpiecznego. Klient, posiadający już ubezpieczenie mieszkania w UNIQA (Wariant Bezpieczny) może skorzystać z promocji wybierając Wariant Bezpieczna Rodzina. 6. Opłacanie składki i skutki nieopłacenia składki Składki płatne są miesięcznie w złotych polskich przez Ubezpieczającego, nie później niż do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego okresu, poprzedzającego miesiąc, którego ochrony dotyczą. Dniem płatności Składki jest dzień obciążenia rachunku bankowego Ubezpieczającego. Pierwsza składka po ustaniu okresu promocyjnego winna być wpłacona do ostatniego dnia miesiąca wskazanego w potwierdzeniu złożenia wniosku i polisie ubezpieczeniowej. Jeżeli pierwsza Składka (po okresie promocyjnym) nie zostanie opłacona w terminie wskazanym w ust. 1, UNIQA TU S.A. wzywa Ubezpieczającego do zapłaty Składki, wyznaczając dodatkowy 7dniowy termin do zapłaty Składki, liczony od dnia doręczenia Ubezpieczającemu wezwania, nieuiszczenie Składki w tym terminie oznacza ustanie odpowiedzialności Ubezpieczyciela. 7. Wyłączenia odpowiedzialności Ochrona ubezpieczeniowa jest udzielana na podstawie ogólnych i szczególnych warunków ubezpieczenia (OWU, SWU). W OWU wyłączenia od odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz zasady wypłaty odszkodowania i innych świadczeń wskazane są w 5 8, 2-14; 18-21; 23 31. W SWU wyłączenia od odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz zasady wypłaty odszkodowania i innych Świadczeń wskazane są w 3-8; 10-21. 8. Prawo do odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia lub jej wypowiedzenia Odstąpienie Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni, a w przypadku gdy Ubezpieczającym jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy UNIQA TU S.A. nie poinformowało Ubezpieczającego będącego konsumentem o prawie odstąpienia od umowy, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym Ubezpieczający będący konsumentem dowiedział się o tym prawie. Odstąpienie od umowy nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim UNIQA TU S.A. udzielało ochrony ubezpieczeniowej. Wypowiedzenie Ubezpieczający może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, a ponadto ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, o którym mowa w 22 ust. 6.OWU. Ubezpieczający ma prawo do wypowiedzenia dodatkowego wariantu ubezpieczenia w każdym czasie trwania umowy ubezpieczenia. W takim przypadku okres ochrony ubezpieczeniowej dla wariantu dodatkowego kończy się w ostatnim dniu miesiąca, w którym wypowiedzenie wpłynęło do UNIQA TU S.A. UNIQA TU S.A. może wypowiedzieć umowę ubezpieczenia ze skutkiem natychmiastowym w przypadku określonym w 22 ust. 6 OWU oraz z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, jakimi w rozumieniu niniejszych OWU są: 1) podanie do wiadomości UNIQA TU S.A. niezgodnie z prawdą, danych, o które UNIQA TU S.A. pytało przy zawarciu umowy ubezpieczenia lub likwidacji szkody, o ile miały one wpływ na zwiększenie prawdopodobieństwa zajścia wypadku ubezpieczeniowego; 2) rażące niedbalstwo w zabezpieczeniu przedmiotu ubezpieczenia zgłoszonego do ubezpieczenia od ognia i innych zdarzeń losowych; 3) rażące niedbalstwo w zabezpieczeniu mienia będącego pod kontrolą albo nadzorem Ubezpieczonego ponoszącego z tego tytułu odpowiedzialność cywilną będącą przedmiotem umowy ubezpieczenia (dotyczy ubezpieczenia OC); 4) liczba szkód przekraczająca 10, w okresie trzech kolejnych lat polisowych. Strona 5 z 6
9. Zgłaszanie zdarzenia ubezpieczeniowego Roszczenia można zgłaszać telefonicznie, dzwoniąc do Centrum Pomocy Grupy Ubezpieczeniowej UNIQA nr tel. 42 63 44 944 (czynny w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-16.00). Jeśli zajdzie konieczność przesłania dokumentów związanych z likwidacją szkody, należy to zrobić na adres: UNIQA TU S.A. Jednostka Skanująco-Indeksująca ul. Gdańska 132, 90-520 Łódź 10. Zgłaszanie reklamacji, skarg i zażaleń Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu, Uposażonemu przysługuje prawo do zgłaszania UNIQA TU S.A. reklamacji w formie wskazanej w Informacji dotyczącej procedury składania i rozpatrywania reklamacji w związku ze świadczonymi przez UNIQA TU S.A. usługami. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, jeżeli udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie nie jest możliwe, Ubezpieczający/Ubezpieczony lub Uposażony zostanie w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji powiadomiony o przyczynach opóźnienia, okolicznościach podlegających dalszemu wyjaśnianiu oraz o przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 60 dni od daty wpływu reklamacji. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest udzielić odpowiedzi na reklamację w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, albo, o ile Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uposażony złożył taki wniosek pocztą elektroniczną. Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu, Uposażonemu przysługuje prawo do zgłaszania UNIQA TU S.A. skarg i zażaleń na zaniedbania lub nienależyte wykonywanie obowiązków przez osoby lub jednostki działające w imieniu lub na rzecz UNIQA TU S.A. UNIQA TU S.A. zobowiązana jest rozpatrzyć skargę, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od daty jej wpływu do UNIQA TU S.A., informując skarżącego o sposobie załatwienia sprawy, z podaniem uzasadnienia faktycznego i prawnego. Reklamacja związana ze świadczonymi przez UNIQA TU na Życie S.A. usługami może być złożona przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uposażonego będącego osobą fizyczną: w formie elektronicznej - za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie www.uniqa.pl lub za pomocą poczty elektronicznej na adres reklamacje@uniqa.pl; ustnie telefonicznie w CONTACT CENTER UNIQA (pod numerem telefonu 801 597 597 (dla telefonów stacjonarnych) lub +48 42 66 66 500 (dla tel. komórkowych), w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-16.00 ) lub osobiście, w jednostce UNIQA TU S.A. obsługującej Klientów; w formie pisemnej - osobiście, w jednostce UNIQA obsługującej Klientów, albo przesyłką pocztową na następujący adres: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Gdańska 132 90-520 Łódź Departament Centrum Klienta - Zespół Obsługi Reklamacji Strona 6 z 6